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保安公司人防工作總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的保安公司人防工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
保安公司人防工作總結(jié)1
XX年，是人防保安發(fā)展最快一年，特別是公司新的班子到位后，以人為本，大力發(fā)展人防保安。公司保安從業(yè)人員從300余人，發(fā)展到570人，人防派駐服務(wù)客戶達(dá)142家，充分發(fā)揮了為全市機(jī)關(guān)企事業(yè)和民營企業(yè)“保一方平安”的作用。一年來，我部在公司黨支部和新領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹公司有關(guān)規(guī)定和決策，堅(jiān)持拓寬人防市場，緊緊圍繞“抓隊(duì)伍建設(shè)，樹人防”的服務(wù)宗旨。全年，協(xié)助公安機(jī)關(guān)擒獲各類違法犯罪分子116名，收繳各種管制刀具41把，制止違法、平息斗毆事件1317起，為公安機(jī)關(guān)提供破案線索358條，為客戶發(fā)現(xiàn)和消除各類不隱患處，截獲多裝、私運(yùn)貨物出門281次，挽回?fù)p失余元，為金融系統(tǒng)押運(yùn)3850人次，拾金不昧506次，收到客戶表揚(yáng)信600份，承擔(dān)各類臨時(shí)安全治安防范保衛(wèi)任務(wù)69次，共出動(dòng)人數(shù)達(dá)3271人次，因公受傷25人。通過全體人防保安從業(yè)人員的共同努力，隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大，營業(yè)不斷提升，今年人防部服務(wù)費(fèi)營業(yè)收入為元，比去年遞增%，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)�；仡橷X年，我們的和做法是：
一、大力人防保安業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
圍繞為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，人防部大力拓展保安員派駐業(yè)務(wù)，組建四個(gè)中隊(duì)，中隊(duì)長實(shí)行上崗制，選拔政治業(yè)務(wù)及能力較佳的保安隊(duì)員擔(dān)任中隊(duì)長，著力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的安全防范服務(wù)。
1、隊(duì)伍發(fā)展壯大是硬。
今年是人防部大提高的一年，特別是公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子于10月份專門正式設(shè)立人力資源部，政治業(yè)務(wù)及身體素質(zhì)較優(yōu)秀退伍軍人和社會(huì)充實(shí)到人防保安隊(duì)伍中，為發(fā)展壯大隊(duì)伍打下良好基礎(chǔ)。人力資源部在短短三個(gè)月內(nèi)，共招保安學(xué)員300多人，通過嚴(yán)格目測、政審、體檢合格后，錄用了一批素質(zhì)較佳學(xué)員，組織安排了四期班，訓(xùn)出合格保安員207人，滿足了人防業(yè)務(wù)發(fā)展需要。同時(shí)，今年是人防部大發(fā)展的一年，隨著“瑞安保安”形象提高和社會(huì)安全防范需求的增加，人防部抓住時(shí)機(jī)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。例如，安陽中隊(duì)增設(shè)了國稅局，新興信用社、南大超市等崗點(diǎn)，將原有41個(gè)崗點(diǎn)，迅速增加到63個(gè)，保安隊(duì)員達(dá)到188人；莘塍中隊(duì)在11月份正式成立后，僅在二個(gè)月內(nèi)先后簽訂11家客戶，從原有21個(gè)崗點(diǎn)，發(fā)展到32個(gè)，保安人員從44人發(fā)展到62人；塘下中隊(duì)增加12個(gè)崗點(diǎn)，保安人員從28人發(fā)展到71人；娛樂場所中隊(duì)從原來12家發(fā)展到21家，保安人員從
40人發(fā)展到106人。目前，人防保安業(yè)務(wù)市場，基本上占領(lǐng)了全市較繁榮各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，崗點(diǎn)遍布、金融、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及民營企業(yè)，為加強(qiáng)全市企事業(yè)單位內(nèi)部治安防范、安全，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定起著積極的作用。
2、明確職責(zé)，規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置。
由于人防業(yè)務(wù)市場的擴(kuò)大，服務(wù)崗點(diǎn)面廣、線長、點(diǎn)多，管理難度大。公司新領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)人防部管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)合理調(diào)整，根據(jù)地域及工作特殊性，設(shè)置四個(gè)中隊(duì)（安陽、娛樂場所、莘塍、塘下），歸口人防部統(tǒng)一管理，明確中隊(duì)工作職責(zé)，有利于人防部發(fā)展。人防部及時(shí)積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策，明確中隊(duì)長職責(zé)，使他們盡快進(jìn)入角色，現(xiàn)四個(gè)中隊(duì)工作均已基本進(jìn)行正常運(yùn)轉(zhuǎn)，人防業(yè)務(wù)市場進(jìn)一步擴(kuò)大。
3、樹“瑞安保安”品牌，保一方平安。
今年，公司在市公安局黨委重視和關(guān)懷下，精選二位素質(zhì)高、學(xué)歷高、能力強(qiáng)干警調(diào)任公司組建新的領(lǐng)導(dǎo)班子。為我公司“與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)一流保安”奠定了良好基礎(chǔ)。下半年，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，實(shí)事求是，對(duì)公司實(shí)行重大改革，調(diào)整、整頓好中層隊(duì)伍，打出“瑞安保安”品牌。人防部以此為契機(jī)，緊緊圍繞為客戶提供安全防范服務(wù)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安這個(gè)中心任務(wù)，加強(qiáng)隊(duì)伍教育，培養(yǎng)隊(duì)員的敬業(yè)，教育保安員要時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和任務(wù)，把為客戶提供優(yōu)質(zhì)的安全防范服務(wù)、加強(qiáng)內(nèi)部保衛(wèi)放在首位，切實(shí)履行好自己的職責(zé)。人力資源部正式成立后，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以“嚴(yán)格管理，保證上崗質(zhì)量；開拓領(lǐng)域，培養(yǎng)優(yōu)秀人才”為目標(biāo)，按照“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、科學(xué)、高效”的培訓(xùn)方針，不斷改進(jìn)內(nèi)容和教學(xué)，從端正學(xué)員入手，加強(qiáng)政治思想教育，引導(dǎo)學(xué)員樹立正確的觀、從業(yè)觀，培養(yǎng)學(xué)員“學(xué)保安、干保安、保安”的熱情，加強(qiáng)保安理論與保安的結(jié)合，強(qiáng)化技能，努力提高學(xué)員的綜合素質(zhì)，為人防增添新鮮血液。例如，全市企事業(yè)單位拆除違章建筑已經(jīng)都離不開保安，在下半年承擔(dān)多次拆違保衛(wèi)工作任務(wù)中，派出大批保安人員動(dòng)作迅速、敬業(yè)愛崗、恪盡職守、不怕流血犧牲，在平凡的上做出了不平凡的業(yè)績，贏得了社會(huì)各界和廣大人民群眾的廣泛贊譽(yù)，逐步樹立起“瑞安保安”品牌。
二、大力加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍力。
高素質(zhì)的保安隊(duì)伍對(duì)于人防業(yè)務(wù)發(fā)展具有決定性意義。遵照公司把加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)中心任務(wù)來抓，人防部認(rèn)真貫徹落實(shí)好公司重新修訂《考勤制度》、《請(qǐng)銷假制度》、《獎(jiǎng)懲制度》、《解聘辭退制度》等四項(xiàng)日常管理制度，要求四個(gè)中隊(duì)始終堅(jiān)持依法從嚴(yán)原則，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理，把目標(biāo)放在建設(shè)一支政治合格、清正、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、嚴(yán)明、服務(wù)周到、形象良好、過硬的保安隊(duì)伍。
1、思想政治工作是保證線。
今年以來，由于人防業(yè)務(wù)市場不斷擴(kuò)大，人防新進(jìn)保安員較多，要求人力資源部把好進(jìn)人關(guān)的同時(shí)，針對(duì)目前隊(duì)員的整體年齡偏低，缺乏保安工作實(shí)際，客戶的要求又越來越高，人防部及時(shí)采取一些。特別要求中隊(duì)長深入基層，抓緊隊(duì)員的'思想教育，從行動(dòng)上關(guān)心、愛護(hù)他們，使保安員從打工者的心態(tài)轉(zhuǎn)變成主人翁的角色，增強(qiáng)他們的職業(yè)榮譽(yù)感，回報(bào)社會(huì)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如四個(gè)中隊(duì)長經(jīng)常召集休息隊(duì)員，通過多層次的，端正有些保安員的思想認(rèn)識(shí)，工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，經(jīng)過一段的教育，人防保安隊(duì)員的綜合素質(zhì)得到了較大的提高，客戶投訴率明顯降低。
2、加強(qiáng)督察處理力度。
依照公司各項(xiàng)規(guī)章制度，要求督察組加大崗點(diǎn)檢查力度，強(qiáng)化隊(duì)伍管理，推行以制度管理保安的做法，促進(jìn)保安員全面素質(zhì)提高。今年，共出動(dòng)督查225人次，當(dāng)場糾正不規(guī)范的保安執(zhí)勤行為60人次，發(fā)放各類宣傳及通知600多份，同時(shí)，對(duì)41名保安人員違紀(jì)行為較嚴(yán)重的，上報(bào)公司作出嚴(yán)肅處理，確保了保安員在崗執(zhí)勤良好的精神風(fēng)貌。這樣，減少了違法違紀(jì)問題發(fā)生，受到客戶領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，不斷加強(qiáng)了保安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，努力提高保安隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力。
3、搞好文化、娛樂建設(shè)，增強(qiáng)保安隊(duì)伍凝聚力。
公司充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化、娛樂對(duì)于公司發(fā)展的重要性，專門聘請(qǐng)人力，集中精神，結(jié)合公司實(shí)際，創(chuàng)辦了“瑞安保安”內(nèi)部刊物，及時(shí)報(bào)道保安服務(wù)業(yè)的，和先進(jìn)事跡，我市保安工作的、經(jīng)驗(yàn)、做法，溝通行業(yè)信息，活躍企業(yè)文化，穩(wěn)定保安隊(duì)伍，提高隊(duì)員素質(zhì)。人防部及時(shí)落實(shí)好公司內(nèi)部刊物、文件發(fā)放工作，使每個(gè)崗點(diǎn)都能了解公司工作實(shí)際情況。例如，今年9月26日公司舉辦“卡拉OK大獎(jiǎng)賽”人防部獲一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)7名。占總獲獎(jiǎng)數(shù)75%。
三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量贏取市場。
樹立市場經(jīng)濟(jì)觀念，始終把社會(huì)效益放在首位，依法開展安全防范活動(dòng)，居安思危，抓緊利用入世保護(hù)期間的有限時(shí)間，發(fā)展壯大自身，以服務(wù)質(zhì)量搶占市場份額。以市場為導(dǎo)向，最大限度地滿足社會(huì)對(duì)安全防范方面多層次、多種形式的需求，牢固樹立群眾利益，客戶利益至上的觀念，全心全意為轄區(qū)廠企單位的安全服務(wù)，參與公平、公正、公開的競爭，促進(jìn)保安服務(wù)經(jīng)營平和質(zhì)量的加強(qiáng)提高，大力拓寬保安服務(wù)市場，主動(dòng)承擔(dān)各類大型商貿(mào)文體活動(dòng)的安全保衛(wèi)，以高質(zhì)量的服務(wù)贏得客戶和市場，形成規(guī)模經(jīng)營并創(chuàng)造相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益，盡快把我市保安服務(wù)做大做強(qiáng)，著力打響“瑞安保安”的形象。
保安公司人防工作總結(jié)2
20xx年，我辦在市委、市政府和市人武部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)人防主管部門的指導(dǎo)和幫助下，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以人防法律、法規(guī)為依據(jù)，以做好軍事斗爭準(zhǔn)備為準(zhǔn)繩，齊心協(xié)力，大膽開拓，扎實(shí)工作，人防各項(xiàng)工作取得了明顯成效。全年收繳易地建設(shè)費(fèi)400萬元，四項(xiàng)費(fèi)用100多萬元。投資460萬元，重建蓋州市人防指揮所。新建防空地下室 平方米�，F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年主要工作回顧
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化易地建設(shè)費(fèi)和“四項(xiàng)費(fèi)用”的收繳和使用管理
今年，隨著國家房地產(chǎn)調(diào)控政策的實(shí)施，我市房地產(chǎn)建設(shè)勢頭明顯放緩，這給我們?nèi)朔酪椎亟ㄔO(shè)費(fèi)征收工作帶來了極大地困難，影響了政府財(cái)源收入。對(duì)此，我們不等不靠，自挖潛力，多措并舉做好易地建設(shè)費(fèi)和“四項(xiàng)費(fèi)用”的收繳工作。
1、在爭取領(lǐng)導(dǎo)支持上下功夫。開展人防工作特別是做好易地建設(shè)費(fèi)和“四項(xiàng)費(fèi)用”收繳離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持。為此，我們多次就人防各項(xiàng)工作情況，向市委王書記、相書記、市政府趙市長、分管李市長、人武部孫部長專題匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，為我們開展工作指明了方向。今年，為強(qiáng)化人防在城市建設(shè)中的基礎(chǔ)地位，20xx年8月30日，按照政府會(huì)議紀(jì)要精神，我辦正式納入城市規(guī)劃委員會(huì)，成為蓋州市城市規(guī)劃委員會(huì)成員單位之一。鑒于人防辦人員編制不足問題，20xx年9月21日，經(jīng)市機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)批準(zhǔn)，正式成立了蓋州市人防工程建設(shè)監(jiān)督站，該站為我辦管理的事業(yè)單位，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)人防工程建設(shè)的監(jiān)督檢查和有關(guān)行政執(zhí)法工作，人員編制11名。目前該站正在籌建之中。
2、在協(xié)調(diào)相關(guān)部門關(guān)系上下功夫。做好人防費(fèi)用收繳工作，離不開相關(guān)部門的支持和配合。為此，我們積極協(xié)調(diào)建委、法院、工商、衛(wèi)生、運(yùn)管等部門關(guān)系，建委方面，我們針對(duì)往年建筑工程審批監(jiān)管不到位，易地建設(shè)費(fèi)收取困難的問題，我們和建委達(dá)成共識(shí)，即凡是建筑工程開工，必須由我們?nèi)朔啦块T審核后，建委相關(guān)部門才能發(fā)給施工許可，準(zhǔn)許其開工。這樣就保證了我們對(duì)新建工程易地建設(shè)費(fèi)收繳的主動(dòng)權(quán)。法院方面，針對(duì)往年我們執(zhí)法不到位，個(gè)別建筑企業(yè)拖欠人防費(fèi)的問題，法院領(lǐng)導(dǎo)明確表示，將對(duì)往年拖欠人防費(fèi)的建筑單位采取法律手段追繳人防費(fèi)，對(duì)新開工建筑單位不依法繳納人防費(fèi)的一律實(shí)行法律強(qiáng)制執(zhí)行。工商、衛(wèi)生、運(yùn)管方面，凡屬企業(yè)員工、個(gè)體工商業(yè)戶、司機(jī)等人員負(fù)擔(dān)的人防四項(xiàng)費(fèi)用，由工商、衛(wèi)生、運(yùn)管部門在年檢時(shí)統(tǒng)一代征，解決了往年社會(huì)人員人防四項(xiàng)費(fèi)用征收不到位的問題，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，通過工商、衛(wèi)生、運(yùn)管等部門代征四項(xiàng)費(fèi)用萬元。
3、在宣傳上下功夫。對(duì)于人防費(fèi)用的收繳，有些單位和企業(yè)了解不多，認(rèn)識(shí)不足，存在一定的盲區(qū)。為此，我們一方面采取入戶走訪，宣傳政策的方式，現(xiàn)場辦公，逐一收繳人防費(fèi)用。兩年來，我們先后30多次深入100多個(gè)建筑企業(yè)和機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，宣傳政策，收繳人防費(fèi)用。另一方面，我們采取社會(huì)輿論宣傳的辦法，擴(kuò)大我們?nèi)朔拦ぷ鞯挠绊懥�，為人防費(fèi)用收繳打好基礎(chǔ)。我們專門在營口日?qǐng)?bào)蓋州專版上先后刊登人防法規(guī)政策宣傳資料10多篇，著重介紹人防知識(shí)和法規(guī)政策，讓廣大市民真正認(rèn)識(shí)了解人防。
4、在收繳手段上下功夫。今年，我們針對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)面積大，一次性交納人防費(fèi)困難，加之市委市政府關(guān)于優(yōu)化招商環(huán)境的精神，我們?cè)谑绽U易地建設(shè)費(fèi)上采取了分批、分步驟收繳的辦法，即在建筑工程開工之初先收一部分，待建設(shè)工程全部完工后，再全部收繳完畢。這樣既緩解了開發(fā)商的壓力，優(yōu)化了我市招商環(huán)境，也保證了易地建設(shè)費(fèi)全額收繳。在加強(qiáng)人防費(fèi)用收繳的同時(shí)，我們注重易地建設(shè)費(fèi)的使用管理，認(rèn)真執(zhí)行《人民防空財(cái)務(wù)管理規(guī)定》和有關(guān)規(guī)章制度，及時(shí)與財(cái)政部門核對(duì)人防行政事業(yè)性收費(fèi)繳存、回?fù)�、結(jié)存等情況，避免出現(xiàn)人防經(jīng)費(fèi)被擠占、挪用、截留、平調(diào)等問題。
（二）做好人防基礎(chǔ)建設(shè)工作
1、加強(qiáng)防空地下室建設(shè)和管理。在建設(shè)方面。經(jīng)我們協(xié)調(diào)努力，奕豐房地產(chǎn)開發(fā)公司在我市雙臺(tái)鎮(zhèn)搞房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，建防空地下室2476平方米，為我市新區(qū)建設(shè)防空設(shè)施開了好頭。目前，該工程已通過省人防辦審批，正在建設(shè)中。遠(yuǎn)大集團(tuán)在雙臺(tái)鎮(zhèn)投資建設(shè)的思拉堡溫泉小鎮(zhèn)項(xiàng)目中，已在建防空地下室平方米，填補(bǔ)歷史空白。在管理方面。按照城市規(guī)劃的要求，強(qiáng)化執(zhí)法建設(shè)，要一手抓數(shù)量質(zhì)量的提升，一手抓維護(hù)管理的落實(shí)，努力做到防空地下室“應(yīng)建盡建、以建為主、以收促建”，在確保蓋州老城區(qū)人防工程建設(shè)的同時(shí)，我們加強(qiáng)對(duì)北海、仙人島、雙臺(tái)等三個(gè)新城區(qū)人防工程的'檢查指導(dǎo)力度，確保人防工程建設(shè)與城市建設(shè)發(fā)展同步，不留死角。
2、全面抓好指揮通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。重新調(diào)整防空警報(bào)布局，在城市居民聚集區(qū)增設(shè)防空警報(bào)鳴放，增加了警報(bào)覆蓋面。完成對(duì)警報(bào)器控制設(shè)備進(jìn)行升級(jí)，實(shí)現(xiàn)警報(bào)器控制遠(yuǎn)程化、自動(dòng)化。今年，我市遭遇兩百年一遇的特大水災(zāi)，我們?nèi)朔擂k按照市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的要求，及時(shí)鳴響防空警報(bào)10多次，起到了良好的防范警示作用，在危急時(shí)刻展現(xiàn)了我們?nèi)朔廊说娘L(fēng)采，證明了我們?nèi)朔拦ぷ鞯膬r(jià)值。
3、重建市人防指揮所。蓋州市人防指揮所始建于1971年，指揮所口部管理房設(shè)備設(shè)施因年久失修，損害嚴(yán)重，目前已無法使用。年初，經(jīng)我們?nèi)朔擂k領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，開展人防指揮所加固改造工程。經(jīng)省辦批準(zhǔn)，該項(xiàng)工程共投資460萬元，對(duì)原人防指揮所主體口部和地面管理房等進(jìn)行加固維修和翻建。目前，該項(xiàng)工程已經(jīng)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)同意，施工進(jìn)展良好，預(yù)計(jì)年底完工。
（三）以人為本，強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)
今年以來，我辦始終貫徹人防法律、法規(guī)要求，嚴(yán)格行政執(zhí)法，依法按章辦事，為了增強(qiáng)工作透明度，防止出現(xiàn)以權(quán)謀私、暗箱操作的腐敗現(xiàn)象，著重針對(duì)容易滋生腐敗問題的環(huán)節(jié)健全了各項(xiàng)制度。主要做法有：
1、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。結(jié)合蓋州“重大項(xiàng)目推進(jìn)年”活動(dòng)，我們?nèi)朔缊?zhí)法、收費(fèi)在營造良好服務(wù)態(tài)度和簡化審批程序上下功夫，為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，打造了人防人良好的環(huán)境形象。
2、嚴(yán)格落實(shí)“五個(gè)不準(zhǔn)”的規(guī)定。工作中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行“五個(gè)不準(zhǔn)”的規(guī)定，做到：不準(zhǔn)隨意對(duì)人防工程易地建設(shè)費(fèi)進(jìn)行減交、免交和緩交；不準(zhǔn)向建設(shè)單位介紹人防工程；不準(zhǔn)向建設(shè)單位指定人防防護(hù)設(shè)備；不準(zhǔn)在結(jié)建審批中“吃、拿、卡、要”；不準(zhǔn)單人到工地去執(zhí)法檢查；有效防止各種腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，確保人防工程的質(zhì)量。
3、全面推進(jìn)“準(zhǔn)軍事化”機(jī)關(guān)建設(shè)。按照“政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、廉政高效”的總體要求，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓規(guī)章制度建設(shè)，推進(jìn)人防機(jī)關(guān)“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。機(jī)關(guān)建設(shè)取得了顯著成果，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，端正了服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，提升了綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了履行職責(zé)的能力。
公司人防部
XX年十二月三十一日
保安公司人防工作總結(jié)3
一年來在行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和人防辦公室的的支持下,以及其他部門的積極配合下,人防窗口的審批工作取得了一定的成績現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下：
一、充分提高認(rèn)識(shí)，注重窗口形象
一年來，我們積極響應(yīng)市委、市政府的號(hào)召，進(jìn)一步深化窗口工作改革，深刻認(rèn)識(shí)到人防窗口是深入推進(jìn)人防依法行政，轉(zhuǎn)變?nèi)朔罊C(jī)關(guān)職能，建設(shè)法治人防，責(zé)任人防，服務(wù)人防的重要載體，是人防機(jī)關(guān)聯(lián)系建設(shè)單位的橋梁，為此，我們充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，鞏固人防與建設(shè)單位的良好關(guān)系，維護(hù)人防建設(shè)的優(yōu)質(zhì)環(huán)境，為窗口工作的深入推進(jìn)出謀劃策，并都能自覺地從點(diǎn)滴做起，從小事做起，主動(dòng)約束自己，注重個(gè)人形象，注重窗口形象，注重人防形象，注重政府形象。
二、主動(dòng)提速提效、加強(qiáng)效能建設(shè)
積極按照市委、市政府組織的要求，結(jié)合人防審批實(shí)際，完成了審批的“流程再造”工作，將人防行政審批的七個(gè)子項(xiàng)目的承諾件中的兩項(xiàng)改為即辦件，將承諾時(shí)限由5天縮短為3天，將申報(bào)材料減少了四分之一，審批環(huán)節(jié)壓縮到最簡的環(huán)節(jié)，另將人防工程的質(zhì)量監(jiān)督和竣工驗(yàn)收的非行政審批項(xiàng)目納入中心窗口服務(wù)，為辦件提速提供了實(shí)質(zhì)性的保障。主動(dòng)服務(wù)是提速的基礎(chǔ)。根據(jù)人防行政審批的特點(diǎn)，對(duì)個(gè)別復(fù)雜的工程項(xiàng)目，做到咨詢有詳解、來訪有跟蹤、跟蹤有指
導(dǎo)、指導(dǎo)依法合理，做好申報(bào)前的服務(wù)工作，以便建設(shè)單位在工程建設(shè)中走捷徑，同時(shí)也大大提高了我們的辦事效率，是一舉兩得的好事。辦件能力是提速的關(guān)鍵之一。平時(shí)能夠自覺用點(diǎn)滴時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高自己，尤其是夏麗同志在業(yè)務(wù)工作熟練的基礎(chǔ)上，精益求精，反復(fù)研究操作程序，辦件是快、準(zhǔn)、好從無差錯(cuò)，提高了辦事效率。不斷總結(jié)為提效加速。辦件程序不是一陳不變的，申報(bào)資料不是完美無缺的，隨著事業(yè)的不斷的發(fā)展，社會(huì)文明程度的不斷提高，人們的履行法律的義務(wù)的自覺性也在不斷增強(qiáng)，需要我們?cè)趯?shí)際工作不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地改善工作環(huán)境，以提高辦事效率。人防窗口經(jīng)常征求建設(shè)單位意見，對(duì)“申報(bào)表”內(nèi)容了進(jìn)行修改；請(qǐng)求中心領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，完善與規(guī)劃、建委等部門的協(xié)作程序；在“六查六看”的活動(dòng)中，我們針對(duì)工作狀態(tài)、各項(xiàng)制度的落實(shí)、工作效率、服務(wù)態(tài)度、依法行政和貫徹市委、市政府的`決定等方面進(jìn)行了全方位的自查，對(duì)存在的問題是立即改正。通過不斷的總結(jié)使我們的效能建設(shè)更上一層樓。
三、端正態(tài)度、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
利用人防“窗口”平臺(tái)，每天派人“坐班”，接待人防工作咨詢服務(wù)，在“窗口”設(shè)立服務(wù)熱線，向社會(huì)各界公開服務(wù)投訴電話，收集群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，認(rèn)真對(duì)待處理接到的各類投訴電話，隨接隨辦，及時(shí)調(diào)查，限期辦理，及時(shí)回復(fù)，給企業(yè)和群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。工作中，“窗口”人員嚴(yán)格遵守首問責(zé)任制和“一次性告知制”，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。今年以來，先后受理即辦件、承諾件80余件，受理服務(wù)件50余件，辦結(jié)率100%，做到了無投訴、無逾期件。接受電話、書面、口頭有關(guān)政策、法規(guī)等咨詢服務(wù)200余人次，做到了件件有著落，事事有回音。
四、遵章守紀(jì)、服從管理
窗口工作的同志都能自覺尊重中心領(lǐng)導(dǎo)，遵守中心的各項(xiàng)管理規(guī)定，不遲到，不早退，堅(jiān)持請(qǐng)銷假制度；無溜崗、竄崗閑聊、玩游戲、上等現(xiàn)象；自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，每周都能按排一定的時(shí)間學(xué)習(xí)人防專業(yè)、法律法規(guī)和自動(dòng)化和信息化辦公知識(shí)；團(tuán)結(jié)其他窗口的同事，與之和諧相處，相互尊重、相互支持、相互幫助，共同進(jìn)步。
五、下年的打算
堅(jiān)持以效能建設(shè)為契機(jī)，深化人防窗口工作的改革；嚴(yán)格審批制度，鞏固人防建設(shè)的成果，開拓人防審批的新方法、新途徑；配合建設(shè)主管部門搞好民用建筑建設(shè)服務(wù)一條龍的工作；自覺遵守中心的各種規(guī)定，主動(dòng)配合中心管理，爭優(yōu)創(chuàng)先；加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高窗口工作人員的綜合能力。
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