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大學(xué)生最新工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能使我們及時找出錯誤并改正，為此要我們寫一份總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的大學(xué)生最新工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
大學(xué)生最新工作總結(jié) 篇1
一、本學(xué)期主要工作概述
1.每日作業(yè)
(1)嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)硬盤管理制度，定期維護(hù)電腦。
(2)上傳和更新協(xié)會活動的宣傳稿和照片。
(3)文件的電子存檔
(4)定期召開部門會議。
(5)日常值日活動
(6)社區(qū)活動的評價和建設(shè)
2.本學(xué)期的重點工作
(1)參加無償獻(xiàn)血服務(wù)。
(2)參與西南大旱捐贈工作及后期礦泉水義賣。
(3)參加與中心校園協(xié)會的聯(lián)誼活動。
(4)參加流動小組學(xué)習(xí)。
(5)負(fù)責(zé)西部計劃志愿者招募的準(zhǔn)備工作。
(6)主席論壇負(fù)責(zé)照片拍攝和總結(jié)發(fā)言匯編。
二、工作經(jīng)驗總結(jié)
問題和解決方案:
問題:溝通不足。從部長的'角度來說，他在日常工作中沒有帶領(lǐng)成員與其他部門很好地溝通。從成員的角度來說，這個部門的成員和其他部門的成員交流太少，不夠積極。解決方法:
1.部長要帶領(lǐng)成員與其他部門溝通，多創(chuàng)造條件增加溝通機會，注重培養(yǎng)成員的溝通意識。
2.會員應(yīng)該學(xué)會充分利用機會與他人交流。值班，建評，外聯(lián)，聯(lián)席會議等等都是機會。
問題:管理不嚴(yán)。從部長的角度看，對委員的值班工作重視不夠，請假制度落實不夠。例如，如果成員正在值班，部長請假，但沒有向辦公室請假，將被記錄為曠工。從成員的角度來看，自我要求不高，自我約束力不夠，對社務(wù)會日常制度關(guān)注不夠。解決方法:
1、值班部長檢查出勤情況，在業(yè)余時間了解值班成員的情況。
2.及時了解會員的工作學(xué)習(xí)情況，嚴(yán)格執(zhí)行社務(wù)理事會和網(wǎng)絡(luò)部的各項規(guī)章制度。
3.會員要提高自律能力，明白什么該做，什么不該做。
問題:會員活動積極性不高。成員在日常工作中主動性不強；部分委員對建評工作熱情不高，評次數(shù)太少。解決方法:
1.部長要及時將工作任務(wù)分配給委員，并在時限上提出明確要求。
2.部門主管應(yīng)增加評估和建設(shè)活動中領(lǐng)導(dǎo)小組的數(shù)量。要及時了解本部門成員的評價和建設(shè)情況。
3.作為社會事務(wù)委員會的成員，成員應(yīng)該清楚評估和建設(shè)工作的重要性和必要性。
4.在日常工作中，委員要主動向部長詢問本部門和HKCSS近期的工作安排，及時反饋工作進(jìn)展情況。
三、20xx-20xx學(xué)年第一學(xué)期工作計劃概述
1.完成部長交接。
2.招募新成員。
3.根據(jù)HKCSS新學(xué)期的工作計劃，制定本部門的工作計劃。
大學(xué)生最新工作總結(jié) 篇2
時光飛逝，一個學(xué)期又要結(jié)束了。我們生活部的工作也將告一段落�；仡欉@學(xué)期，我們生活部一直以“建設(shè)校園，服務(wù)學(xué)生”為宗旨，做好自己的本職工作。在本學(xué)期中，我們完成的工作如下：
一、教室和宿舍衛(wèi)生檢查
我系工作人員會通過不定期的檢查記錄并公布結(jié)果，教室每周三次，存在的問題會公布在學(xué)生專欄上；宿舍一個月三次，記錄結(jié)果，反饋結(jié)果給學(xué)生。在大家的努力下，教室和宿舍的衛(wèi)生狀況有了明顯的'改善。但是，有些宿舍還是屢教不改。希望下學(xué)期，通過我們的努力，他們能有所提高。
二、宿舍設(shè)計競賽
為豐富校園文化建設(shè)，營造良好的宿舍文化氛圍，使學(xué)生擁有安寧、舒適、溫馨的生活環(huán)境，健康的生活習(xí)慣，督促學(xué)生按時就寢，堅決杜絕熬夜的不良現(xiàn)象，我院生活部不定期組織人員檢查宿舍，同時檢查宿舍生活中的不良現(xiàn)象，督促其改進(jìn)。并記錄宿舍的成績，對不完善的地方提出整改意見，督促改正，提高大家的宿舍生活情趣和學(xué)生對宿舍文化建設(shè)的認(rèn)識。同時，為配合校級宿舍文化建設(shè)月活動，學(xué)院部學(xué)生會通過制定方案、前期宣傳報名、初評終評、公布獎項等環(huán)節(jié)，圓滿完成了本次活動。之后與學(xué)校生活部宿舍設(shè)計大賽合作推薦優(yōu)秀宿舍。提高宿舍的文化氛圍。所以，我覺得明年應(yīng)該繼續(xù)。
三、陽光體育活動
參加陽光體育活動后，同學(xué)們的熱情都很高，我們系也積極做志愿工作，這也體現(xiàn)了學(xué)生會成員的熱情和積極性。
四、在其他活動中與其他部門合作
在這些活動中，比如宿舍設(shè)計大賽，非常成功，說明我們學(xué)院的學(xué)生創(chuàng)新能力和實踐能力都很高，這是我們應(yīng)該引以為豪的。但是，也有一些問題。這學(xué)期我們系開展的活動不多，沒有起到積極的帶頭作用。在某些方面也有一些失誤，我們的工作總是處于被動狀態(tài)。希望我們部門以后能改進(jìn)一些工作。
大學(xué)生最新工作總結(jié) 篇3
不得不讓我更深切地體會到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大�！�。去過幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：
一、沒經(jīng)驗;二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次的實踐，讓我們有了一次涉及社會的體驗，然而那猶如小孩子剛學(xué)會站立，還沒學(xué)會走路，那么這次實踐我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就安定下來了，終于站住腳，那時很興奮與開心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認(rèn)找得又是電話營銷，一個服務(wù)行業(yè)，又與專業(yè)對口的工作。
電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感。
我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn),演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。
我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務(wù)有語就要用得當(dāng)，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語言表達(dá)，不用負(fù)面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當(dāng)我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢�！边@就說明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。
而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小()便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。
做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢?有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應(yīng)，及時回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。
記得每次撥號我們撥的都是數(shù)字號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了，而中國人還是老外還是無法辨認(rèn)了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢，問他需不需要時，他便來句：“sorry,idon’t know”。那時我不知是生氣還是尷尬。
只能用自己簡陋的.外語來回話，那時想必很糗。因為我一核對電話號碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時那就方便多了。所以學(xué)好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與。
作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳，絕沒人愿意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。
實踐的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識，結(jié)交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會有收獲，有結(jié)果。
有了這兩次的實踐作為鋪墊，我相相信以后我們的工作就更加老練了，我們也會變得更成熟地去接納工作!
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