營銷方案（集錦8篇）

　　為了確保事情或工作得以順利進行，就常常需要事先準備方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？下面是小編為大家收集的營銷方案8篇，希望能夠幫助到大家。

營銷方案 篇1

　�。ㄒ唬� 網(wǎng)絡營銷定價概述

　　1、網(wǎng)絡營銷定價內(nèi)涵

　�。�1）．網(wǎng)絡時代的需求方地位提升

　　意大利著名經(jīng)濟學家帕累托考察了資源的最優(yōu)配置和產(chǎn)品的最優(yōu)分配問題，提出通過改變資源的配置方法來實現(xiàn)“最優(yōu)供需配置狀態(tài)”，又稱“帕累托最優(yōu)狀態(tài)”。

　　要實現(xiàn)帕累托最優(yōu)狀態(tài)，需要同時滿足以下三個條件，即生產(chǎn)的最優(yōu)條件、交換的最優(yōu)條件和生產(chǎn)與交換的最優(yōu)條件。

　　所謂生產(chǎn)的最優(yōu)條件，就是在生產(chǎn)要素存量一定的情況下，使產(chǎn)出達到最大的條件。即在不考慮需求彈性或認為需求無止境時，從生產(chǎn)者角度出發(fā)，力求達到產(chǎn)出和利潤最大化的過程。隨著Internet得到日益廣泛的應用，特別是Intranet和Extranet的引入，使生產(chǎn)者逼近最優(yōu)條件的速度和程度都得以顯著提升。由Intranet引發(fā)的管理革命和由Extranet支撐的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟體系，使生產(chǎn)者能夠極大地提升效率，降低成本，不斷地逼近“生產(chǎn)的最優(yōu)條件”。

　　所謂交換的最優(yōu)條件，是使交換雙方得到最大滿足和最高效率的條件。與生產(chǎn)的最優(yōu)條件相反，交換的最優(yōu)條件是不考慮供應彈性或認為供應無止境時，從需求者角度出發(fā)，力求達到支出不變而效果最佳的過程。Extranet和Internet的引入，使交換的最優(yōu)條件得以快速建立——因為通過Extranet采購，可以加速生產(chǎn)工具和原材料市場的資源分配；同時，Internet導致需求多樣、市場容量激增、消費特征變遷，并使替代品數(shù)量增多。

　　所謂生產(chǎn)與交換的最優(yōu)條件，即社會生產(chǎn)結(jié)構(gòu)與需求結(jié)構(gòu)相一致，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品都是社會需要的，不存在滯銷和積壓。也可以說，任何生產(chǎn)者都有能力快速應付需求的變化。

　　在工業(yè)經(jīng)濟時代，需求方特別是消費者，由于信息不對稱，并受市場空間和時間的隔離，不得不處于一種被動地位，從屬于供應方來進行滿足需求。買方由于對價格信息所知甚少，所以在討價還價中總是處于不利地位。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)不但使得收集信息的成本大大降低，而且還能得到很多的免費信息。網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展使得市場資源配置朝著最優(yōu)方向發(fā)展。

　�。�2）．網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品定價目標

　　企業(yè)的定價目標一般有：生存定價、獲取當前最高利潤定價、獲取當前最高收入定價、銷售額增長最大量定價、最大市場占有率定價和最優(yōu)異產(chǎn)品質(zhì)量定價。企業(yè)的定價目標一般與企業(yè)的戰(zhàn)略目標、市場定位和產(chǎn)品特性相關(guān)。企業(yè)在制定價格時，主要是依據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，這是從企業(yè)局部來考慮的。企業(yè)價格的制定更主要是從市場整體來考慮的，它取決于需求方的需求強弱程度和價值接受程度，再一是來自替代性產(chǎn)品（也可以是同類的）的競爭壓力程度；需求方接受價格的依據(jù)則是商品的使用價值和商品的稀缺程度，以及可替代品的機會成本。

　　在網(wǎng)絡營銷中，市場還處于起步階段的開發(fā)期和發(fā)展時期，企業(yè)進入網(wǎng)絡營銷市場的主要目標是占領(lǐng)市場求得生存發(fā)展機會，然后才是追求企業(yè)的利潤。目前網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的定價一般都是低價甚至是免費，以求在迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡虛擬市場中尋求立足機會。網(wǎng)絡市場分為兩大市場，一是消費者大眾市場，另一個是工業(yè)組織市場。對于前者的網(wǎng)民市場，屬于前面談到的成長市場，企業(yè)面對這個市場時必須采用相對低價的定價策略來占領(lǐng)市場。對于工業(yè)組織市場，購買者一般是商業(yè)機構(gòu)和組織機構(gòu)，購買行為比較理智，企業(yè)在這個網(wǎng)絡市場上的定價可以采用雙贏的定價策略，即通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來降低企業(yè)、組織之間的供應采購成本，并共同享受成本降低帶來的雙方價值的增值。

　　2、網(wǎng)絡營銷定價基礎(chǔ)

　　從企業(yè)內(nèi)部說，企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本總的是呈下降趨勢，而且成本下降趨勢越來越快。在網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略中，可以從降低營銷及相關(guān)業(yè)務管理成本費用和降低銷售成本費用兩個方面分析網(wǎng)絡營銷對企業(yè)成本的控制和節(jié)約。下面將全面分析一下，互聯(lián)網(wǎng)應用將對企業(yè)其他職能部門業(yè)務帶來那些成本費用節(jié)約。

　�。�1）．降低采購成本費用。

　　采購過程中之所以經(jīng)常出現(xiàn)問題，是由于過多的人為因素和信息閉塞造成的，通過互聯(lián)網(wǎng)可以減少人為因素和信息不暢通的問題，在最大限度上降低采購成本。

　　首先，利用互聯(lián)網(wǎng)可以將采購信息進行整合和處理，統(tǒng)一從供應商訂貨，以求獲得最大的批量折扣。其次，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)庫存、訂購管理的自動化和科學化，可最大限度減少人為因素的干預，同時能以較高效率進行采購，可以節(jié)省大量人力和避免人為因素造成不必要損失。第三，通過互聯(lián)網(wǎng)可以與供應商進行信息共享，可以幫助供應商按照企業(yè)生產(chǎn)的需要進行供應，同時又不影響生產(chǎn)和不增加庫存產(chǎn)品。

　�。�2）．降低庫存

　　利用互聯(lián)網(wǎng)將生產(chǎn)信息、庫存信息和采購系統(tǒng)連接在一起，可以實現(xiàn)實時訂購，企業(yè)可以根據(jù)需要訂購，最大限度降低庫存，實現(xiàn)“零庫存”管理，這樣的好處是，一方面減少資金占用和減少倉儲成本，另一方面可以避免價格波動對產(chǎn)品的影響。正確管理存貨能為客戶提供更好的服務并為公司降低經(jīng)營成本，加快庫存核查頻率會減少與存貨相關(guān)的利息支出和存儲成本。減少庫存量意味著現(xiàn)有的加工能力可更有效地得到發(fā)揮，更高效率的生產(chǎn)可以減少或消除企業(yè)和設(shè)備的額外投資。

　�。�3）．生產(chǎn)成本控制

　　利用互聯(lián)網(wǎng)可以節(jié)省大量生產(chǎn)成本，首先利用互聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)遠程虛擬生產(chǎn)，在全球范圍尋求最適宜生產(chǎn)廠家生產(chǎn)產(chǎn)品；另一方面，利用互聯(lián)網(wǎng)可以大大節(jié)省生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)效率。使用互聯(lián)網(wǎng)與供貨商和客戶建立聯(lián)系使公司能夠比從前大大縮短用于收發(fā)定單、發(fā)票和運輸通知單的時間。有些部門通過增值網(wǎng)（VAN）共享產(chǎn)品規(guī)格和圖紙，以提高產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的速度�；ヂ�(lián)網(wǎng)發(fā)展和應用將進一步減少產(chǎn)品生產(chǎn)時間，其途徑是通過擴大企業(yè)電子聯(lián)系的范圍，或是通過與不同研究小組和公司進行的項目合作來實現(xiàn)。

　　3、網(wǎng)絡營銷定價特點

　　（1）．全球性

　　網(wǎng)絡營銷市場面對的是開放的和全球化的市場，用戶可以在世界各地直接通過網(wǎng)站進行購買，而不用考慮網(wǎng)站是屬于那一個國家或者地區(qū)的。這種目標市場從過去受地理位置限制的局部市場，一下拓展到范圍廣泛的全球性市場，這使得網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品定價時必須考慮目標市場范圍的變化給定價帶來的影響。

　　如果產(chǎn)品的來源地和銷售目的地與傳統(tǒng)市場渠道類似，則可以采用原來的定價方法。如果產(chǎn)品的來源地和銷售目的地與原來傳統(tǒng)市場渠道差距非常大，定價時就必須考慮這種地理位置差異帶來的影響。如Amazon的網(wǎng)上商店的產(chǎn)品來自美國，購買者也是美國，那產(chǎn)品定價可以按照原定價方法進行折扣定價，定價也比較簡單。如果購買者是中國或者其他國家消費者，那采用針對美國本土的定價方法就很難面對全球化的市場，影響了網(wǎng)絡市場全球性作用的發(fā)揮。為解決這些問題，可采用本地化方法，準備在不同市場的國家建立地區(qū)性網(wǎng)站，以適應地區(qū)市場消費者需求的變化。

　　因此，企業(yè)面對的是全球性網(wǎng)上市場，但企業(yè)不能以統(tǒng)一市場策略來面對這差異性極大的全球性市場，必須采用全球化和本地化相結(jié)合原則進行。

　�。�2）．低價位定價

　　互聯(lián)網(wǎng)是從科學研究應用發(fā)展而來，因此互聯(lián)網(wǎng)使用者的主導觀念是網(wǎng)上的信息產(chǎn)品是免費的、開放的、自由的。在早期互聯(lián)網(wǎng)開展商業(yè)應用時，許多網(wǎng)站采用收費方式想直接從互聯(lián)網(wǎng)贏利，結(jié)果被證明是失敗的。成功的Yahoo!公司是通過為網(wǎng)上用戶提供免費的檢索站點起步，逐步拓展為門戶站點，到現(xiàn)在拓展到電子商務領(lǐng)域，一步一步獲得成功的，它成功的主要原因是它遵循了互聯(lián)網(wǎng)的免費原則和間接收益原則。

　　網(wǎng)上產(chǎn)品定價較傳統(tǒng)定價要低還有著成本費用降低的基礎(chǔ)，在上面分析了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展可以從諸多方面來幫助企業(yè)降低成本費用，從而使企業(yè)有更大的降價空間來滿足顧客的需求。因此，如果在網(wǎng)上產(chǎn)品的定價過高或者降價空間有限的產(chǎn)品，在現(xiàn)階段最好不要在消費者市場上銷售。如果面對的是工業(yè)、組織市場，或者產(chǎn)品是高新技術(shù)的新產(chǎn)品，網(wǎng)上顧客對產(chǎn)品的價格不太敏感，主要是考慮方便、新潮，這類產(chǎn)品就不一定要考慮低價定價的策略了。

　�。�3）．顧客主導定價

　　所謂顧客主導定價，是指為滿足顧客的需求，顧客通過充分市場信息來選擇購買或者定制生產(chǎn)自己滿意的產(chǎn)品或服務，同時以最小代價（產(chǎn)品價格、購買費用等）獲得這些產(chǎn)品或服務。簡單的說，就是顧客的價值最大化，顧客以最小成本獲得最大收益。

　　顧客主導定價的策略主要有：顧客定制生產(chǎn)定價和拍賣市場定價。這兩種主要定價策略將在下面詳細分析。根據(jù)調(diào)查分析，由顧客主導定價的產(chǎn)品并不比企業(yè)主導定價獲取利潤低，根據(jù)國外拍賣網(wǎng)站eBay.com的分析統(tǒng)計，在網(wǎng)上拍賣定價產(chǎn)品，只有20%產(chǎn)品拍賣價格低于賣者的預期價格，50%產(chǎn)品拍賣價格略高于賣者的預期價格，剩下30%產(chǎn)品拍賣價格與賣者預期價格相吻合，在所有拍賣成交產(chǎn)品中有95%的產(chǎn)品成交價格賣主比較滿意。因此，顧客主導定價是一種雙贏的發(fā)展策略，既能更好滿足顧客的需求，同時企業(yè)的收益又不受到影響，而且可以對目標市場了解得更充分，企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)和產(chǎn)品研制開發(fā)可以更加符合市場競爭的需要。

　�。ㄈ�） 免費價格策略

　　1、免費價格內(nèi)涵

　　免費價格策略是市場營銷中常用的營銷策略，它主要用于促銷和推廣產(chǎn)品，這種策略一般是短期和臨時性的。但在網(wǎng)絡營銷中，免費價格不僅僅是一種促銷策略，它還是一種非常有效的產(chǎn)品和服務定價策略。

　　具體說，免費價格策略就是將企業(yè)的產(chǎn)品和服務以零價格形式提供給顧客使用，滿足顧客的需求。免費價格形式有這樣幾類形式：一類是產(chǎn)品和服務完全免費，即產(chǎn)品（服務）從購買、使用和售后服務所有環(huán)節(jié)都實行免費服務；另一類對產(chǎn)品和服務實行限制免費，即產(chǎn)品（服務）可以被有限次使用，超過一定期限或者次數(shù)后，取消這種免費服務；第三類是對產(chǎn)品和服務實行部分免費，如一些著名研究公司的網(wǎng)站公布部分研究成果，如果要獲取全部成果必須付款作為公司客戶；第四類是對產(chǎn)品和服務實行捆綁式免費，即購買某產(chǎn)品或者服務時贈送其他產(chǎn)品和服務。

　　免費價格策略之所以在互聯(lián)網(wǎng)上流行，是有其深刻的背景的。一方面，由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展得力于免費策略實施；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)作為20世紀末最偉大的發(fā)明，它的發(fā)展速度和增長潛力令人生畏，任何有眼光的人不敢放棄發(fā)展成長的機會，免費策略是最有效的市場占領(lǐng)手段。目前，企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中采用免費策略，一個目的是讓用戶免費使用形成習慣后，再開始收費，如金山公司允許消費者在互聯(lián)網(wǎng)下載限次使用的WPS20xx軟件，其目的是想消費者使用習慣后，然后掏錢購買正式軟件，這種免費策略主要是一種促銷策略，與傳統(tǒng)營銷策略類似。另一個目的'是想發(fā)掘后續(xù)商業(yè)價值，它是從戰(zhàn)略發(fā)展的需要來制定定價策略的，主要目的是先占領(lǐng)市場，然后再在市場上獲取收益。如Yahoo公司通過免費建設(shè)門戶站點，經(jīng)過4年虧損經(jīng)營后，在今年通過廣告收入等間接收益扭虧為盈，但在前四年的虧損經(jīng)營中，公司卻得到飛速增長，主要得力于股票市場對公司的認可和支持，因為股票市場看好其未來的增長潛力，而Yahoo的免費策略恰好是占領(lǐng)了未來市場，具有很大的市場競爭優(yōu)勢和巨大的市場盈利潛力。

　　2、免費產(chǎn)品的特性

　　網(wǎng)絡營銷中產(chǎn)品實行免費策略是要受到一定環(huán)境制約的，并不是所有的產(chǎn)品都適合于免費策略。互聯(lián)網(wǎng)作為全球性開放網(wǎng)絡，它可以快速實現(xiàn)全球信息交換，只有那些適合互聯(lián)網(wǎng)這一特性的產(chǎn)品才適合采用免費價格策略。一般說來，免費產(chǎn)品具有下面特性：

　　（1）．易于數(shù)字化�；ヂ�(lián)網(wǎng)是信息交換的平臺，它的基礎(chǔ)是數(shù)字傳輸。對于易于數(shù)字化的產(chǎn)品都可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)零成本的配送。企業(yè)只需要將這些免費產(chǎn)品放置到企業(yè)的網(wǎng)站上，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)自由下載使用，企業(yè)通過較小成本就實現(xiàn)產(chǎn)品推廣，可以節(jié)省大量的產(chǎn)品推廣費用。

　�。�2）．無形化特點。通常采用免費策略的大多是一些無形產(chǎn)品，他們只有通過一定的載體才能表現(xiàn)出一定的形態(tài)。如軟件、信息服務（如報刊、雜志、電臺、電視臺等媒體）、音樂制品、圖書等。這些無形產(chǎn)品可以通過數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)網(wǎng)上傳輸。

　�。�3）．零制造成本。這里零制造成本主要是指產(chǎn)品開發(fā)成功后，只需要通過簡單復制就可以實現(xiàn)無限制的生產(chǎn)。對這些產(chǎn)品實行免費策略，企業(yè)只需要投入研制費用即可，至于產(chǎn)品生產(chǎn)、推廣和銷售則完全可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)零成本運作。

　�。�4）．成長性。采用免費策略的產(chǎn)品一般都是利用產(chǎn)品成長推動占領(lǐng)市場，為未來市場發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

　　（5）．沖擊性。采用免費策略的產(chǎn)品主要目的是推動市場成長，開辟出新的市場領(lǐng)地，同時對原有市場產(chǎn)生巨大的沖擊。如3721網(wǎng)站為推廣其中文網(wǎng)址域名標準，以適應中國人對英文域名的不習慣，采用免費下載和免費在品牌電腦預裝策略，在1999年短短的半年時間內(nèi)迅速占領(lǐng)市場成為市場標準。

　�。�6）．間接收益特點。采用免費價格的產(chǎn)品（服務），可以幫助企業(yè)通過其他渠道獲取收益。這種收益方式也是目前大多數(shù)ICP的主要商業(yè)運作模式。

　　3、免費價格策略的實施

　　（1）．免費價格策略的風險

　　自從有了Internet之后，使得人們產(chǎn)生了瘋狂的想象力，大家都在想怎樣才能在網(wǎng)上迅速膨脹，迅速擴大自己的知名度？大家都在尋找這種機會。Internet上最早出現(xiàn)這樣的機會是瀏覽器，Netscape把它的瀏覽器免費提供給用戶，開創(chuàng)了Internet上免費的先河。后來微軟也如法炮制，免費發(fā)放IE瀏覽器。再后來 Netscape公布了瀏覽器的源碼，來了個徹底的免費。

　　Netscape當時允許用戶免費下載瀏覽器，主要的目的是在用戶使用習慣之后，就開始收錢了，這是Netscape提供免費軟件的背后動機。但是IE的出現(xiàn)打碎了Netscape的美夢。所以對于這些公司來說，為用戶提供免費服務只是其商業(yè)計劃的開始，商業(yè)利潤還在后面。但是并不是每個公司都能順利獲得成功。Netscape的免費瀏覽器計劃就沒有成功。所以，對于這些實行免費策略的企業(yè)來說必須面對承擔很大風險的可能。

　�。�2）．免費價格策略實施步驟

　　免費價格策略一般與企業(yè)的商業(yè)計劃和戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃緊密關(guān)聯(lián)，企業(yè)要降低免費策略帶來的風險，提高免費價格策略的成功性，應遵循下面步驟思考問題。

　　首先，互聯(lián)網(wǎng)作為成長性的市場，在市場獲取成功的關(guān)鍵是要有一個可能獲得成功的商業(yè)運作模式，因此考慮免費價格策略時必須考慮是否與商業(yè)運作模式能否吻合。

　　其次，分析采用免費策略的產(chǎn)品（或服務）能否獲得市場認可。也就是提供的產(chǎn)品（服務）是否是市場迫切需求的。互聯(lián)網(wǎng)上通過免費策略已經(jīng)獲得成功的公司都有一個特點，就是提供的產(chǎn)品（服務）受到市場的極大歡迎。如Yahoo的搜索引擎克服了在互聯(lián)網(wǎng)上查找信息的困難，給用戶帶來了便利；如我國的Sina網(wǎng)站提供了大量實時性的新聞報道，滿足了用戶對新聞的需求。

　　第三，分析免費策略產(chǎn)品推出的時機。在互聯(lián)網(wǎng)上的游戲規(guī)則是“Win take all（贏家通吃）”，只承認第一，不承認第二，因此在互聯(lián)網(wǎng)上推出免費產(chǎn)品是為搶占市場，如果市場已經(jīng)被占領(lǐng)或者已經(jīng)比較成熟，則要審視推出的產(chǎn)品（服務）的競爭能力。

　　第四，考慮免費價格產(chǎn)品（服務）是否適合采用免費價格策略。目前國內(nèi)外很多提供免費PC的ISP，對用戶也不是毫無要求：它們有的要求用戶接受廣告；有的要求用戶每月在其站點上購買多少錢的商品；還有的提供接入費用等等。

　　第五，策劃推廣免費價格產(chǎn)品（服務）。互聯(lián)網(wǎng)是信息海洋，對于免費的產(chǎn)品（服務），網(wǎng)上用戶已經(jīng)習慣。因此，要吸引用戶關(guān)注免費產(chǎn)品（服務），應當與推廣其他產(chǎn)品一樣有嚴密營銷策劃。在推廣免費價格產(chǎn)品（服務）時，主要考慮通過互聯(lián)網(wǎng)渠道進行宣傳。如3721網(wǎng)站為推廣其免費中文域名系統(tǒng)軟件，首先通過新聞形式介紹中文域名概念，宣傳中文域名的作用和便捷性；然后與一些著名ISP和ICP合作，建立免費軟件下載鏈接，同時還與PC制造商合作，提供捆綁預裝中文域名軟件。

營銷方案 篇2

　　由無數(shù)利基組成的長尾市場之所以能夠存在，原因之一就是有一批IT背景的ASP（應用系統(tǒng)提供商）為“廠商”提供解決方案，鑒于此，為探討國內(nèi)眾多單體酒店如何在網(wǎng)絡旅游營銷的長尾市場中生存與發(fā)展問題，本系列文章《酒店網(wǎng)絡營銷解決方案》將針對國內(nèi)的一些ASP案例進行介紹，希望對酒店“掌握網(wǎng)絡營銷”提供一定的參考。

　　正如北二外戴斌教授所言：“以預訂系統(tǒng)為代表的市場推廣與營銷系統(tǒng)的運用成為酒店業(yè)最為關(guān)注的問題，信息技術(shù)已越來越成為維系與提高酒店競爭力的關(guān)鍵因素，而酒店對信息技術(shù)的依賴性越來越強”（戴斌，20xx年中國酒店產(chǎn)業(yè)走勢預測），然而，很多酒店經(jīng)營者都會有如此的困惑——“面對如此多的在線渠道選擇，卻不能制定最佳的在線營銷策略以尋求最好的回報。他們知道自己可以做得更多，但是不知道如何去做�！保ㄕ�自旅游信息化網(wǎng)刊）很多酒店為盡可能擴大直銷渠道和管理眾多的分銷渠道而在尋找最適合的解決方案。

　　（OpenTravelAlliances，國際上應用最廣的在線旅游技術(shù)標準）、提供搜索預訂引擎、建立多渠道營銷戰(zhàn)略、通過收益管理系統(tǒng)對酒店分銷渠道進行管理的一整套解決方案。

　　DHotelier系統(tǒng)和CRS（CentralReservationSystem，中央預訂系統(tǒng)）的最大區(qū)別是分布式（Distributed）的設(shè)計架構(gòu)和以酒店為核心的商業(yè)機制，該系統(tǒng)為酒店提供資源管理、客戶管理（包括機構(gòu)客戶、酒店�？秃蜐撛诳蛻舻墓芾恚�、銷售業(yè)務管理、市場營銷業(yè)務管理、報表管理等，可大大提高酒店市場營銷的效率，提升酒店管理水平和內(nèi)部工作效率，為酒店營銷策略制定提供有力的決策依據(jù)。

　　DHotelier系統(tǒng)還包括與之相連的酒店網(wǎng)站，酒店的渠道管理和相關(guān)數(shù)據(jù)全部掌握在酒店自己手中，因此酒店可以免除一些安全方面的擔憂。酒店可以通過DHotelier系統(tǒng)直接與重要渠道簽約、“夜審”和支付傭金；對于中小渠道和境外渠道，DHotelier可代替渠道和酒店作“夜審”和傭金支付；

　　DHotelier系統(tǒng)可以幫助酒店自主地和各種合作伙伴建立更加緊密的聯(lián)系，如：酒店可以將自己的.預訂引擎靈活嵌入其他網(wǎng)站或系統(tǒng)，增加了酒店網(wǎng)站在目標顧客群中“曝光”的概率。

　　DHotelierExpress支持酒店快速和其他酒店組成網(wǎng)絡營銷聯(lián)盟，其客戶端軟件應用于酒店銷售前端，可以同時銷售很多家酒店的產(chǎn)品，就像MSN一樣靈活。

　　總結(jié)起來，DHotelier系統(tǒng)的特點是：

　　1.基于OTA標準優(yōu)化酒店網(wǎng)站，使客人容易通過各種網(wǎng)絡通道找到酒店并進行預訂；

　　2.實時分析酒店網(wǎng)站的客戶行為以提升營銷效率并提高預訂量；

　　3.酒店通過收益管理對其所有網(wǎng)絡銷售渠道進行管理；

　　4.為酒店提供簽約客戶及常客網(wǎng)絡的實時預訂服務；

　　5.實現(xiàn)自主的、全方位的酒店網(wǎng)絡聯(lián)合營銷。

營銷方案 篇3

　　一宣傳方式：

　　1、發(fā)短信：

　　用短信群發(fā)的方式做汗蒸房宣傳，特點：費用低，10000條短信一般500元

　　2、在當?shù)貓蠹堊鰪V告

　　利用當?shù)貓蠹埫襟w連續(xù)做廣告，叫顧客知道本美容院有汗蒸房

　　3、張貼畫、宣傳彩頁

　　在小區(qū)張貼汗蒸房張貼畫，叫服務員到人員集中的地方發(fā)放汗蒸的宣傳彩頁，叫顧客知道，本美容院有汗蒸房

　　4、顧客宣傳

　　利用本美容院的顧客做免費宣傳員。要求美容師人人會講汗蒸的好處，使顧客明白汗蒸 再讓顧客給咱們美容院做宣傳

　　5、搞活動宣傳

　　造勢，做條幅，敲鑼打鼓叫顧客知道本公司汗蒸房，汗蒸房開業(yè)啦

　　二、銷售方式：

　　1、免費試蒸

　　對新顧客免費試蒸3次（第一次美容師要講解汗蒸的好處，第二次

　　美容師要勸導顧客辦汗蒸卡、第三次美容師要想法生法叫顧客購買汗蒸卡）

　　2、美容師銷售

　　美容師在給顧客做美容、身體時利用談話的時間，講解汗蒸的好處、勸導顧客辦年卡，辦半年卡、辦季卡、辦月卡、利用辦卡能迅速收回汗蒸房成本。這是美容院的通用做法。

　　A、注意加大給美容師提成，因為汗蒸后沒有售后服務。

　　B/ 根據(jù)當?shù)厍闆r制定年卡、半年卡、季卡、月卡價格。

　　3、 汗蒸和美容產(chǎn)品捆綁銷售：

　　購買本公司產(chǎn)品200元送一次汗蒸，購買500元產(chǎn)品送3次汗蒸、凡是買產(chǎn)品的顧客都叫她了解汗蒸的好處。讓美容師想法把顧客留住。使汗蒸房起到納客、鎖客的作用。然后勸導顧客辦年卡，辦半年卡、辦季卡、辦月卡。

　　4、 和美發(fā)捆綁銷售

　　凡是美發(fā)辦卡的顧客送汗蒸一到三次，叫顧客了解汗蒸的好處、勸導顧客辦年卡，辦半年卡、辦季卡、辦月卡�；蛎腊l(fā)幾次送一次汗蒸。

　　5、 和美容、做身體捆綁銷售

　　根據(jù)當?shù)厍闆r制定顧客，做幾次身體，美容幾次送一次汗蒸

　　6、 單次銷售

　　A;根據(jù)當?shù)厍闆r制定汗蒸一次多少錢

　　三、注意事項

　　1、汗蒸房汗蒸一次用電的成本一人一次不超過一元、

　　2、來汗蒸的人越多越好，每來一個客人汗蒸，要求美容師不言其煩給顧客講解汗蒸的好處，給顧客留下好的印象，要求顧客辦年卡、半年卡、季卡月卡，把顧客留下來做美容，做身體，穩(wěn)定顧客，發(fā)展顧客。

　　3、既要把汗蒸房看做一個項目，又要把汗蒸房看做一個載體，注意捆綁式銷售，使汗蒸項目起到鎖客、穩(wěn)客，發(fā)展客戶的作用

　　3、利用宣傳單開發(fā)新顧客

　　開發(fā)顧客的方法之一，可以利用宣傳單。此宣傳單的目的在于加強口碑的效果，來積極開拓會員。方法是分發(fā)宣傳單給來店光顧的顧客，凡介紹新顧客五人以上者，可獲禮品或特殊優(yōu)待。對使用介紹卡的顧客的各種優(yōu)待方法及優(yōu)待措施，應配合當時營運情形、季節(jié)特色、流行趨勢等，使汗蒸養(yǎng)生館的意愿創(chuàng)意化，達到真正提高養(yǎng)生動機的目的。

　　4、 會員制發(fā)展，是您提前收回投資成本的捷徑

　　對于經(jīng)營汗蒸房來說，通過銷售會員卡的方式來經(jīng)營，是最好的收回投資成本的方式，汗蒸房推出金額不同的月卡、季卡、年卡，可以提前收回投資，并且能夠把不固定消費顧客發(fā)展成為自己的穩(wěn)定消費顧客。有關(guān)具體會員卡的形式、定價可以根據(jù)當?shù)叵�費情況而定。

　　5、 開業(yè)促銷，打響汗蒸事業(yè)的頭炮

　　首先，要開展市場調(diào)查，“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”以便策劃更有競爭力的促效方案。它包括：

　�。�1）對競爭對手的了解，了解其地理位置，規(guī)模，店容店貌，品牌，形象，價位，消費群體，是否正在做促銷，怎么做的等等。

　�。�2）對周邊消費群體的認識，消費者的需求，愛好，生活習慣，購買能力，購買行為，購買潛力，購買意識等等。

　�。�3）對目標客戶群體的分析。

　　年齡結(jié)構(gòu)的不同，也會影響消費的差別，一般20-30歲的顧客，其生理特點決定了其消費心理以護理為主，愿意花的錢和時間在養(yǎng)生美容的相對較少；30-40歲的`顧客，問題皮膚日益加重，健康狀況相對較差，她們的消費能力強，消費意識強，愿意花一定的時間和金錢在美容養(yǎng)生館做護理，保養(yǎng)，以達到延緩衰老，提升魅力的目的；40-50歲的顧客她們更多的是愿意到美容養(yǎng)生館做享受，放松身心，以得到心靈的安慰，氣質(zhì)的提升。

　　其次，制訂促銷方案，開業(yè)前可以通過花車宣傳，免費派發(fā)免費體驗卷、宣傳彩頁、優(yōu)惠券，汗蒸館圖片、服務項目介紹等等資料，促銷工具是吸引顧客的中介物，必須具備，如媒體廣告、品牌燈箱、廣告?zhèn)�，禮品袋等等，做好店內(nèi)外的裝飾，陳列，用草藤，鮮花，香薰燈，氧吧來點綴溫馨幽雅的環(huán)境，烘托熱烈的氣氛，花籃，條幅，鞭炮必不可少，甚至是汗蒸養(yǎng)生顧問、服務人員的著裝，氣質(zhì)面貌也必須重視，盡量通知更多的親朋好友來捧場，提高人氣，也可促成銷售。

營銷方案 篇4

　　一、 概況分析

　　以廣告宣傳為主，這似乎是民營醫(yī)院營銷的“潛規(guī)則”。除了傳統(tǒng)的電視、報刊、戶外、絡等媒體，雜志、短信、公益活動等宣傳方式近年來也已是數(shù)見不鮮，醫(yī)院廣告在傳統(tǒng)媒體出現(xiàn)頻次過多過于密集，已達到泛濫的地步，受眾由“審美疲勞”到“免疫力”增強，甚至不信任，反感和排斥，這已成醫(yī)療廣告營銷的迫在眉睫的問題。作為20xx年底落成的民營專業(yè)男科醫(yī)院，如何抓住消費人群的眼球，度過“營銷瓶頸”？這是**現(xiàn)代男科企劃部一直都在深思的問題。

　　發(fā)展靠經(jīng)營，經(jīng)營講策略。廣告的無序的競爭導致市場的萎縮。民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)。優(yōu)勢在于“�！弊趾蛢�(yōu)質(zhì)的服務，樹立品牌形象至關(guān)重要。品牌可以為醫(yī)院帶來穩(wěn)定及上升的銷售業(yè)績，醫(yī)院企劃營銷的實質(zhì)除了想方設(shè)法吸引病人，還要“苦練內(nèi)功”，“以不變應萬變”，即以不變的目標，活躍的思維，不斷的創(chuàng)新，適合不斷變化的市場。

　　二、醫(yī)院整體形象定位

　　讓患者記住醫(yī)院品牌識別其他醫(yī)療機構(gòu)，這是醫(yī)院的整體形象定位。雖然民營男科醫(yī)院在宣傳上面對的是所有男科疾病患者，但并非所有的受眾都是我們的目標消費群體，“面面俱到、鋪天蓋地”的觀念已不適合于當前市場，因此理性的市場細分是關(guān)鍵。醫(yī)院在宣傳方面的定位，可以細分為如下幾方面：

　　1、清晰的市場定位

　　“�？啤�專病、專治”是民營專科醫(yī)院的賣點，民營醫(yī)院要與公立名牌醫(yī)院抗爭，最銳利的武器之一就是：明晰而準確的市場定位。換言之，就是民營醫(yī)院應該清楚自己的優(yōu)勢在哪，劣勢在哪；自己能做什么，不能做什么；堅持有所為有所不為。()醫(yī)院始終將“本地區(qū)首家專業(yè)品牌男科”和“�？�、專病、專治”的理念優(yōu)勢貫穿于廣告宣傳中，進行科學的市場細分和目標市場的選擇。不盲目跟風，不走綜合醫(yī)院男科婦科通吃的“免費普查、優(yōu)惠診療”的低價路線，鎖定目標消費人群，在來診數(shù)量上升趨勢同時確�；颊哔|(zhì)量，力求實現(xiàn)利潤最大化。

　　2、訴求準確的廣告策略

　　醫(yī)院市場份額的擴大與廣告運做是密不可分的，在廣告宣傳方面我們總結(jié)出四點側(cè)重：一是訴求獨特而單一，即體現(xiàn)“�！钡膬�(yōu)勢；二是優(yōu)化和整合媒體，不能泛泛選擇；三是堅持廣告的執(zhí)行力，即在投入的持續(xù)性。四是廣告內(nèi)容新穎而獨特，避免同其他醫(yī)院廣告的雷同，“不走尋常路”。

　　3、有層次、分步的廣告投放

　　醫(yī)院成立之初，以電視、報紙、電臺、車體、戶外等傳統(tǒng)媒體為主進行市場預熱，隨后輔以絡、雜志、114冠名、短信等宣傳。以電視廣告為例，起初以15秒、30秒的品牌、功能廣告和電視劇場的角標為主，逐漸加入3分鐘的電視專題片，5秒形象廣告及電視短劇，并在一些區(qū)級電視臺投放角標和字幕廣告，在受眾對本院有一定認知，樹立起醫(yī)院的.品牌形象之后，推出“看男科，到現(xiàn)代”的10秒品牌廣告，以簡潔的廣告語濃縮了廣告主題，加大播放的頻率，加深受眾印象。

　　4、多渠道的營銷渠道和公關(guān)手段

　　隨著新醫(yī)院廣告管理政策的出臺，廣告宣傳開始由傳統(tǒng)媒體向終端、地面的推廣。需與本地區(qū)較高檔酒店、洗浴等娛樂場所和各機關(guān)、企事業(yè)單位、學校建立良好的客情關(guān)系，及時回訪發(fā)送宣傳資料，力求把市場這塊蛋糕做大。

　　三、廣告整體策略

　　廣告是爭奪市場的重要手段，但并非營銷的唯一手段，通過對營銷體系的整合，思考如何在降低廣告費用同時提高宣傳效果。通過分析對比，我們采取如下宣傳方式：

　�。�1）院內(nèi)宣傳

　　1、在院內(nèi)向來診患者贈送健康手冊和本市健康教育機構(gòu)出版的《健康教育報》，因手冊具有較長時間的保留價值，向來診及潛在患者宣傳本院。

　　2、醫(yī)院走廊、侯診室、輸液室、各科室等懸掛展板，設(shè)X展架，在采血窗口、洗手間等設(shè)微型提示牌、漫畫等，增添溫馨氣氛。讓患者隨時觸摸醫(yī)院的專業(yè)品牌形象。

　�。�2）媒體廣告

　　A、平面廣告：

　　平面廣告版面力求宣傳主題明確，有吸引力，版式設(shè)計獨特，在眾多的醫(yī)療廣告中體現(xiàn)自己的特色。

　　a.統(tǒng)一VI系統(tǒng)、統(tǒng)一版面整體形象，明確規(guī)定版式設(shè)計；

　　b.圖文并茂，插圖使用醫(yī)院外景及統(tǒng)一形象廣告圖片，盡量避免使用不相關(guān)圖片；c.淡化廣告色彩，與報紙內(nèi)容形勢、字體以及色調(diào)保持一致；

　　d.專業(yè)方面的內(nèi)容力求簡單易懂，不要把相關(guān)資料不加修改直接利用；

　　e.內(nèi)容要貼近生活真實感人，體現(xiàn)人性化特點。不是為了廣告而做廣告，增強受眾的閱讀性。主打廣告語簡潔有力，通過主題的宣傳，系統(tǒng)和全面介紹醫(yī)院的整體形象和經(jīng)營項目。具體分類：

　　形象類：根據(jù)整體宣傳定位體現(xiàn)標本兼治，主題與醫(yī)院診療緊密結(jié)合，重復受眾這樣的概念--“營口現(xiàn)代男科醫(yī)院，因為只看男科，所以更加專業(yè)”。

　　醫(yī)技類：主推專家與高端技術(shù)，以我院權(quán)威專家和技術(shù)為賣點，簡潔扼要地進行介紹。設(shè)備類：以國際先進水平的高科技、現(xiàn)代化診療器械證實醫(yī)院的醫(yī)療實力，保證確診和治療效果。

　　服務篇：以醫(yī)院環(huán)境、人性化的優(yōu)質(zhì)服務為核心，突出我院全程陪診，病癥的化驗結(jié)果更加保密，讓患者有溫馨如家之感。

　　療效篇：借鑒醫(yī)藥廣告，以大量的診斷治療案例，說明診療效果。解決存在百姓心中的疑慮，讓他們看病更安心。

　　科普篇：對醫(yī)院主要治療的男科疾病進行科普宣傳，講解它的發(fā)病原因和治療方法。體檢篇：塑造醫(yī)院保護男科健康的形象，為某一目標消費群體免費體檢，并說明男性體檢的重要性。

　　B、影視廣告

　　在當?shù)氐尼t(yī)療廣告中短篇形象廣告基本上占據(jù)了所有時段，營口地區(qū)此類廣告成為了所有民營醫(yī)院的主要宣傳手段，大量的同類同質(zhì)醫(yī)療廣告充實了黃金時段，為加深受眾印象，

營銷方案 篇5

　　面對市場競爭出現(xiàn)了“白熱化”的狀態(tài)，國內(nèi)各大期刊社紛紛拿出“殺手锏”爭奪應該屬于自己的一份市場份額，同時也出現(xiàn)了各種各樣的促銷手段。每一種促銷手段，他們都有一個前期的市場促銷策劃方案。促銷策劃方案決定著促銷手段的實施、成敗以及效果。但都是萬變不離其宗。

　　一、促銷概述

　　1、 促銷的定義：促銷是促進營銷、銷售的簡稱。具有廣義、狹義兩層意思。

　　廣義的促銷是指出版單位通過產(chǎn)品、價格、分銷策略、廣告、公共關(guān)系、人員推銷、銷售促進等一系列工具的運用，達到增加銷售的目的。

　　狹義的促銷則非麥卡錫所指的4P(產(chǎn)品、價格、促銷、渠道)要素之一，而是指屬于該促銷中的與廣告、公共關(guān)系、人員推銷處于并列關(guān)系的一個子要素——銷售促進(“營業(yè)推廣”或者“銷售推廣”)

　　2、 促銷的內(nèi)容：促銷的實質(zhì)是一種信息傳播、溝通行為，是針對讀者對信息的心理需求，采用適當?shù)男畔�溝通手段而進行的整體營銷、溝通活動。

　　它的核心內(nèi)容是：什么人，向誰推介什么，用什么方式推介，通過何種途徑推介，達到什么目的。

　　具有兩種基本形式：出版物營銷信息的單向式傳遞溝通、出版物營銷信息的雙向式傳遞溝通。單向式傳遞溝通是指出版單位對讀者或者讀者對出版單位，一方發(fā)出信息，另一方接受信息。雙向式傳遞溝通則是指出版單位、讀者相互交流、互通信息、不斷進行信息的反饋與調(diào)整。

　　一般來講，促銷的內(nèi)容主要包括以下幾層意思：

　　(1)、出版物促銷的核心是出版單位與目標讀者的雙向溝通。出版單位與讀者之間達成交易的基本基本條件是信息溝通，引起讀者的注意，并結(jié)合讀者的需要形成消費動機，才有可能使讀者產(chǎn)生購買欲望。

　　(2)、出版物促銷的直接目的是引發(fā)、刺激讀者產(chǎn)生購買行為。讀者能否產(chǎn)生購買行為主要取決與讀者的購買欲望，而讀者的購買欲望又與外界的刺激、誘導密不可分。通過各種傳播方式把出版物等有關(guān)信息傳遞給讀者，以激發(fā)其購買欲望，使其產(chǎn)出購買行為。

　　(3)、出版物促銷的方式有人員促銷與非人員促銷。人員促銷也稱為直接促銷或人員推銷，是出版單位運用推銷人員向讀者推銷出版物的一種促銷活動。它主要適合于在讀者數(shù)量少、比較集中的情況下進行促銷。非人員促銷又稱間接促銷或非人員推銷，是出版單位通過一定的信息傳播途徑傳遞出版物的相關(guān)信息，以促使讀者產(chǎn)生購買欲望、發(fā)生購買行為的一系列促銷方式。他適用于讀者數(shù)量多、比較分散的情況。

　　通常來講，出版單位在促銷活動中將這兩種方式結(jié)合起來運用。

　　二、促銷策略類型

　　1、 廣告：廣告是指通過一定的傳播途徑向讀者傳遞信息的有效方法。目的是為了影響目標讀者的思想意識和實際行動，使之發(fā)生有利于出版物的轉(zhuǎn)變或維持。有以下特點：

　　A、 傳播迅速、受眾面廣

　　B、 通過反復渲染、反復刺激擴大出版物的知名度

　　C、 簡單易用

　　D、 人均費用低

　　2、 公共關(guān)系：通常指不以出版單位自己的身份，而是以第三者的身份通過各種途徑使出版單位或者出版物能形成良好的讀者印象和品牌形象，最終仍以提高實銷率為目的。(充分利用忠實讀者對出版物的良好口碑進行宣傳)。有以下特點：

　　A、 公共關(guān)系活動范圍廣泛

　　B、 出版單位(出版物)整體形象提升是公共關(guān)系的核心

　　C、 公眾接受程度高

　　D、 長期性和長遠觀點

　　3、 人員推銷：是指出版單位通過派出銷售人員，借用各種銷售渠道平臺與一個或者一個以上可能成為購買者的人交談，作口頭陳述，以推銷出版物，促進和擴大銷售。有以下特點：

　　A、 雙向信息溝通使信息傳遞容易被接受

　　B、 人際關(guān)系強，容易建立較穩(wěn)定的購銷關(guān)系

　　C、 靈活性強，具有能動性和選擇性

　　D、 針對性強

　　E、 信息收集反饋能力強，便于出版單位決策

　　4、 銷售促進：是指出版單位運用各種短期又因，鼓勵讀者購買的促銷活動。銷售促進可以有效地推進出版物占有的市場份額，有效地抵制和擊敗競爭者的促銷活動，有效地刺激讀者購買，有效地影響渠道商的營銷活動。

　　大致分為以下三類：

　　(1)、向讀者推廣的方式

　　A、贈送樣品

　　B、贈送代價券

　　C、包裝兌現(xiàn)

　　D、廉價包裝

　　E、贈品印花

　　F、有獎銷售

　　G、優(yōu)惠券

　　H、俱樂部制或者會員制

　　(2)、向渠道商推廣的方式

　　A、購買折扣

　　B、資助

　　C、銷售獎勵

　　(3)、向發(fā)行人員推廣的方式

　　A、銷售紅利

　　B、銷售競賽

　　C、銷售回扣

　　D、職位提拔

　　銷售促進有以下特點：

　　A、 刺激強烈、效果顯著

　　B、 即時與短暫效應

　　C、 方式多樣、不拘一格

　　5、 直接營銷：指運用一種或多種通信手段或其他傳播途徑傳播促銷信息，使某一區(qū)域內(nèi)的讀者產(chǎn)生購買動機，到各終端點購買通過各種通信方式購買。一般過程是：傳播信息——讀者產(chǎn)生購買動機——讀者購買(訂購)——終端點直購(出版單位郵寄)。其典型形式如下：

　　A、 促銷出版物信息

　　B、 郵購訂單

　　C、 電話訂購

　　D、 直復廣告

　　E、 電子網(wǎng)絡銷售

　　具有鮮明的特色：非公眾性，信息一般發(fā)送至某個特定的人;訂購，信息 為某讀者訂購以滿足他的訴求并發(fā)給他;及時，信息傳播速度非常快;交互反應，信息內(nèi)容可根據(jù)個人讀者的反應而改變。

　　三、促銷策劃的流程

　　1、 促銷調(diào)查：是指對影響出版物促銷活動的有關(guān)資料進行收集和整理，分析出版物促銷的外部環(huán)境和內(nèi)部狀況，目的是為出版物的決策提供依據(jù)，是促銷策略設(shè)計的重要基礎(chǔ)工作。

　　A、 調(diào)查程序：促銷調(diào)查遵循一定的科學程序，常見的調(diào)查程序分為6個階段：

　　(1)、準備階段。主要包括分析問題所在及問題焦點，明確調(diào)查問題，確立調(diào)查目的和設(shè)定調(diào)查假設(shè)。

　　(2)、制定計劃階段。主要包括制定調(diào)查計劃、確定調(diào)查方法、設(shè)計抽樣計劃、訓練訪問員和試調(diào)查。

　　(3)、正式執(zhí)行階段。主要包括設(shè)計調(diào)查問卷、實施調(diào)查、收集信息、控制進度和控制調(diào)查質(zhì)量。

　　(4)、結(jié)果處理階段。主要包括資料整理、資料統(tǒng)計分析、解釋資料間相互關(guān)系。

　　(5)、補充調(diào)查階段。主要包括對未收集到的信息進行補充調(diào)查。

　　(6)、撰寫調(diào)查報告階段。主要包括撰寫促銷調(diào)查報告，提出結(jié)論與建議。

　　B、調(diào)查方法

　　(1)、資料來源。調(diào)查資料可分為原始資料和二手資料。原始資料是指為達到當前待定目的，通過實地調(diào)查獲取的第一手信息;二手資料是指為其他目的已經(jīng)收集到的信息。

　　一般來說，促銷調(diào)查開始時，通常先著手收集二手資料，以判斷問題是否已經(jīng)解決或解決的程度。其來源通常有出版單位內(nèi)部資料(各種銷售數(shù)據(jù))以及其他出版物外部資料。

　　(2)、調(diào)查方法。收集原始資料的方法多種多樣，常用的有觀察法、小組座談、問卷調(diào)查法、實驗法等

　　C、調(diào)查內(nèi)容：出版物促銷調(diào)查必須圍繞出版物的促銷策劃工作來進行，既要了解影響促銷的微觀因素及變化，又要了解與出版單位促銷工作密切相關(guān)的宏觀因素的變化。因此，出版物促銷調(diào)查包括外部調(diào)查和內(nèi)部調(diào)查兩個方面。

　　(1)、外部調(diào)查。包括促銷環(huán)境調(diào)查、市場終端調(diào)查、競爭對手調(diào)查、讀者調(diào)查等。

　　(2)、內(nèi)部調(diào)查。包括出版單位營銷能力調(diào)查、營銷事務調(diào)查、財務能力調(diào)查、管理能力調(diào)查等。

　　2、 確定促銷目標：出版物的促銷目標應與出版單位整體營銷目標以及該階段促銷目標相配合。促銷目標可以是對于市場或財務等經(jīng)濟效益性質(zhì)目標的描述，如擴大市場份額、提高出版物接受程度、增加銷售額，也可是對于出版物形象等目標的描述�？梢约毞忠韵拢�

　　A、出版單位在不同時期的促銷目標。可以從兩個不同的角度來分析出版物在不同時期的促銷目標。

　　(1)、出版物生命周期各階段的促銷目標。

　　a.導入期：縮短出版物與讀者之間的'距離，引導潛在讀者試讀，認知本出版物。

　　b.成長期：鼓勵零星購買、刺激潛在讀者，增強終端商的接受程度。

　　c.成熟期：刺激長期購買，吸引競爭出版物的讀者，保持原有的市場占有率。

　　d.衰退期：處理庫存。

　　(2)、銷售淡旺季的促銷目標。

　　a.銷售淡季：維持讀者對出版物的興趣，刺激需求，提高淡季期間的實銷率

　　b.銷售旺季前：影響讀者的購買決策，爭取競爭出版物的讀者。

　　c.銷售旺季：鼓勵零星購買和長期購買(訂閱)，鼓勵讀者接受出版物的衍生品。

　　d.銷售旺季后：采取組合銷售法以回籠資金，減少積壓風險。

　　B、出版單位針對讀者不同屬性的促銷目標

　　(1)、鼓勵現(xiàn)有讀者繼續(xù)訂購本出版物。

　　(2)、爭取潛在讀者，培養(yǎng)新的讀者群。

　　(3)、爭取未接觸過讀者的試讀，從品牌競爭者中奪走品牌轉(zhuǎn)換者。

　　3、選擇促銷工具組合與方法：核心內(nèi)容是如何根據(jù)促銷目標，選擇適合的促銷工具組合，并有針對性地分解促銷任務，根據(jù)目標及人物選擇具有可操作性、可行性的具體促銷方法。

　　A、選擇促銷工具組合：選擇促銷工具組合，要綜合考慮出版物屬性、時間性、讀者購買準備階段等多種因素，并和出版單位自身特點相結(jié)合。確定廣告、公共宣傳、銷售促進、人員推銷、直接營銷等幾種工具在整體促銷活動中的重要性，優(yōu)先次序，資金分配等，作為下一步進行各項具體的活動策劃的前提。

　　B、促銷任務分解：為了進一步將促銷形成一個個的活動、計劃、組織和政策安排，需要對已確定的核心任務進行分解。一般根據(jù)溝通主題要求來進行，當然也可以按組織、部門、訴求對象進行分解，但不論如何分解，制定一個詳細的活動計劃項目表是不錯的選擇。如某一出版物在某一時段按照促銷目標確定為提高該出版物認知度，則可按主體要求分解為知名度、社會形象力和出版單位支持度，因此可以設(shè)計一下活動：新聞發(fā)布會、商家座談會、廣告宣傳計劃、銷售促進活動、促銷員培訓等。

　　C、選擇促銷方法：促銷方法的選擇除了要受到出版物屬性、營銷策略、時效性、讀者購買準備階段等幾個因素影響外，最重要的是具體的促銷方法必須能夠有利于達到所制定的促銷目標。見表(促銷目標與促銷方法之間的適用關(guān)系)。

　　實踐證明，同時使用多種促銷方法比單獨使用一種方法更加有效，因此在選擇促銷方法時，要特別注意各種促銷方法的創(chuàng)意組合，通過一下幾個例子可以說明不同促銷方法的組合應用：

　　●為了讓讀者看到終端點廣告，最后的刺激方法就是兌獎，這種促銷方法可以使讀者在心理上由衷第投入整個活動，同時達到閱讀促銷廣告的目的。

　　●免費贈送的樣刊(禮品)包裝可以作為優(yōu)惠券使用，使讀者在試讀過后有興趣產(chǎn)生第一次購買。

　　●為了增加折價券的兌換率，可以在折價券上加上抽獎或者競猜的活動。

　　●讀者參與抽獎活動沒有中獎，抽獎憑證可以作為下次購買本刊的優(yōu)惠券，此舉不但能夠?qū)崿F(xiàn)較高的參與率，同時會減少未中獎者的挫折感。

　　●為取得最好效果，對讀者的促銷與對終端商的促銷應該同時進行，如何配合以終端商的特殊激勵，那么帶來的影響會更大。

　　●為了促使終端商(零售商)大量要數(shù)，可以將多項優(yōu)惠條件同時提供給終端商(零售商)。

　　●在進行讀者促銷時，為了得到終端商(零售商)更多的協(xié)助與支持，可以增設(shè)一項針對終端商(零售商)的銷售比賽。

　　●出版單位向讀者承諾，如果他們在一個促銷區(qū)域的終端點購買了好幾期的本刊，則可以免費或以較低的價格購買出版單位出版的其他產(chǎn)品。由于這種優(yōu)惠可以增加終端商(零售商)的營業(yè)額，所以終端商(零售商)也樂于支持這樣的促銷活動。

　　4、促銷活動策劃：在具體活動策劃階段，要分別制定廣告策劃、公共宣傳策劃、銷售促進策劃、人員推銷策劃方案等內(nèi)容，并制定促銷費用預算計劃。

　　A、確定促銷活動要素

　　1)促銷范圍。在進行，促銷活動策劃時，首先要確定促銷出版物的范圍。同時，出版物的市場區(qū)域通常要有主要市場和次要市場之分，促銷活動所涉及的市場范圍也是出版單位需要慎重考慮的問題。

　　促銷范圍的確定主要根據(jù)不同出版物的屬性在不同銷售區(qū)域的銷售情況、出版單位的自身資源狀況、出版單位經(jīng)營目標和市場競爭狀況來決定。如：出版單位的主流暢銷出版物是主要的現(xiàn)金流和利潤來源，應保持促銷力度和更新促銷方法;出版單位其他的出版物的作用是發(fā)展新的細分市場，尋求新的利潤增長點，應加大其他出版物的促銷投入;而處于衰退期或者非主流不是市場化的出版物，則可適當減少促銷投入。又如，為拓展新的區(qū)域市場，獲取更大市場份額，通常在新的市場區(qū)域采取較大力度的促銷。

　　2)促銷時機。出版單位在什么時機進行促銷活動，對促銷效果的影響是不一樣的。一般來說，促銷時機的選擇應根據(jù)市場需求和競爭的特點，結(jié)合整體市場營銷戰(zhàn)略來確定。例如，期刊需求存在明顯的時效性與季節(jié)性，則應在旺季來臨之前和旺季期間開展促銷活動;如果調(diào)查結(jié)果顯示競爭對手即將有重大促銷政策出臺，則搶在競爭對手之前開展促銷活動，會起到先發(fā)制人的效果。

　　3)激勵規(guī)模。要使促銷獲得成功，最低限度的刺激物是必不可少的。較高的刺激程度會產(chǎn)生較高的銷售反應，但超過一定限度時，其增加比率卻是遞減的。因此，在制訂促銷方案時必須決定使成本效益比達到最大的激勵規(guī)模。

　　4)參與條件。促銷活動激勵目的是面向目標市場的每一個人，還是有選擇的部分人，這種范圍控制有多大，哪些人群是主攻目標等，這類問題選擇的正確與否直接影響到促銷的最終效果。設(shè)定參與條件要注意兩個問題。一是避免將優(yōu)惠給予不可能成為本刊的讀者;二是防止因條件太苛刻，阻礙了大部分潛在讀者的參與。通常，贈品只送給那些積極參與促銷活動的潛在讀者或者當場購買者。

　　5)促銷媒介。在進行促銷活動前還必須考慮決定使用何種促銷媒介，以及如何向潛在讀者傳達促銷方案。假設(shè)促銷方法是憑證優(yōu)惠，則至少有四種方式可使?jié)撛谧x者獲得優(yōu)惠券：置于包裝袋內(nèi)、在終端點出派發(fā)、郵寄、印刷在本刊上。每種方式都代表不同的對象、到達率和成本。包裝內(nèi)的方式主要送達已經(jīng)成為本刊的讀者，成本較低;而郵寄方式雖然成本較高，卻可以送達有可能本刊讀者的潛在讀者中。

　　6)持續(xù)時間。如果促銷活動的持續(xù)時間較短，一些潛在讀者可能因為太忙而無法參與這個活動;而促銷時間太長，讀者則可能認為這是長期降價，使促銷活動失去應有的作用，并對品牌產(chǎn)生懷疑。確定促銷活動的持續(xù)時間應綜合考慮本刊特點、讀者購買習慣、促銷目標、出版單位經(jīng)濟實力、競爭策略及其他因素。

　　B、廣告活動策劃：主要包括選擇什么樣的廣告創(chuàng)意即表現(xiàn)手法，選擇什么樣的媒介進行宣傳，按照怎樣的節(jié)奏傳播廣告等。

　　C、公共宣傳活動策劃：主要包括選擇何種公共宣傳方式，如新聞發(fā)布會、展覽會、座談會等，采用何種方法使各新聞媒體能夠準確流暢地接受出版物的促銷信息等。

　　D、促銷費用預算：不同的出版單位在財力資源、市場需求、競爭地位、促銷愿望等許多方面存在差異、使得促銷預算的決定很難由統(tǒng)一的、科學的方法來進行。常用的四種方法是：

　　a、量入為出法。即根據(jù)本出版單位的財力情況來安排促銷經(jīng)費。這種方法量力而行，易于操作，但卻忽視了促銷對銷售的影響，計劃性較差。

　　b、銷售百分比法。具體有兩種方式，一是根據(jù)上一年度銷售額的某一百分比決定促銷預算，二是根據(jù)下年度的預測銷售額的某一百分比決定促銷預算。銷售百分比法充分考慮了促銷與出版單位收入間的關(guān)系，但容易忽視出版物的促銷目標與促銷效率。

　　c、競爭對等法。按照競爭對手的促銷費用來決定本出版單位的促銷預算。使用這種決定促銷預算的方法，有有以下基本前提：出版單位了解競爭對手的促銷預算;出版單位與競爭者之間的類似性高、差異性低;出版單位是競爭對手的追隨者，而非領(lǐng)導者。

　　d、目標任務法。即首先確定促銷目標以及實現(xiàn)目標所需要的具體任務，然后再確定要完成這些具體任務所需的經(jīng)費。從理論上講，這種方法比較合理，但實際操作起來卻比較困難。

　　5、撰寫促銷策劃書。當促銷活動與各項計劃確定之后，必須按一定的規(guī)則將其文案化，以指導促銷活動的實施。促銷策劃書的撰寫，沒有固定不變的模本，一般而言，一份完整的促銷策劃書主要包括以下內(nèi)容。

　　(1)市場調(diào)研分析

　　1)總則;

　　2)促銷調(diào)研報告

　　3)市場預測與建議

　　(2)促銷目標。促銷目標涉及促銷的市場目標、財務目標等多個方面。有時只確定總體目標就可明確責任，有時則必須對整體目標進行分解后才能明確責任。

　　1)總體目標

　　2)目標分解

　　(3)促銷提案

　　1)方案細則

　　·促銷主題

　　·促銷時機和持續(xù)性

　　·促銷對象

　　·促銷地點(區(qū)域)

　　·促銷本出版單位何種產(chǎn)品

　　·促銷方法

　　·促銷媒介

　　·促銷活動方式

　　2)活動詳細說明

　　(4)廣告配合方式

　　(5)公共宣傳配合方式

　　(6)促銷預算

　　1)預算計劃。確定促銷的總預算和各項分類預算，包括管理費用、促銷費用、附加利益費用，以及預算適用的原則、要求和預算管理辦法等。

　　2)資金費用來源

　　(7)附錄等

　　6、促銷計劃的實施與控制，在促銷活動中，有三分策劃氣憤執(zhí)行之說，可見促銷活動執(zhí)行之重要。每項促銷活動應該確定實施和控制方案，實施計劃必須覆蓋事先準備、實施階段和后期延續(xù)階段的工作。

　　(1)、前期準備

　　1)人員安排。在人員安排方面，要做到“人人事做，事事有人管”，無空白點，也無交叉點。誰負責與配合方、媒體的溝通，誰負責文案寫作，誰負責現(xiàn)場管理，誰負責禮品發(fā)放，誰負責讀者投訴，各個環(huán)節(jié)都要考慮清楚，否則會造成臨陣時顧此失彼。

　　2)物質(zhì)準備。在物質(zhì)準備方面，要做到事無巨細，大到車輛，小到海報等，都要羅列出來，然后按單檢查，確保萬無一失。

　　3)實驗方案。由于活動方案通常是在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定下來的，因此有必要進行一定的市場實驗來判斷促銷工具的選擇正確與否，刺激力度是否合適，傳播途徑是否理想等。市場實驗可以采取詢問讀者、收集調(diào)查表�；蛘咛囟▍^(qū)域?qū)嵤┐黉N方案。

　　(2)、中期操作：主要包括促銷活動開展時的控制，對參與活動的人員做出紀律約束與規(guī)定。把促銷活動的各個環(huán)節(jié)的時間、程序安排清楚，做到有條不紊、忙而不亂。同時，在方案的實施過程中，還要及時對促銷范圍、強度和重點進行調(diào)整，保持對促銷活動的實時控制。

　　(3)、后期延續(xù)：主要是媒體宣傳的問題。例如，對這次活動采取何種方式，在哪些媒體上進行后續(xù)宣傳。

　　7、促銷效果評估：在促銷策劃方案實施之后，管理者及策劃者要對方案的實施效果進行評估。評估的對象是由于實施促銷方案后所實際產(chǎn)生的業(yè)績效果。這種業(yè)績效果可以通過銷售增長率、成本降低率、市場占有率等客觀指標反映出來，也可以通過調(diào)查所得數(shù)據(jù)進行主觀判斷，因此促銷效果的評估方法也可以分為客觀的評估方法和主觀的評估方法。

　　(1)、客觀評估法：是以出版單位經(jīng)營的實際指標反映方案的實施效果。這些指標包括銷售指標和成本指標。通過銷售指標進行分析評估時，可以把當前銷售數(shù)據(jù)與期望的銷售數(shù)據(jù)、行業(yè)銷售數(shù)據(jù)、特定競爭對手的銷售數(shù)據(jù)進行比價和評估，也是最常用的方法，因為銷售數(shù)據(jù)容易收集而且能夠反映目標市場對促銷組合的反應。通過成本指標進行分析評估，就是通過成本與收益的比較，以測定正在實施的促銷策劃方案的實施效果。客觀評估法以實際經(jīng)營資料為依據(jù)，所以具有科學性強的特點。但是，他沒有考慮讀者心理和市場環(huán)境變化對促銷策劃實施效果的影響，因此只采用這一指標還不能準確地反映策劃實施的實際情況。

　　例如，就銷售促進活動而言，最常見的評估方法是比較活動前后銷售量(額)的變化幅度。分別記錄銷售促進活動之前、之中、之后出版物的銷售量(額)變化數(shù)據(jù)。

　　(2)主觀評估法：通過對讀者的調(diào)查，考察讀者對促銷活動的直接和間接反應，考慮到讀者心理和市場環(huán)境變化對促銷策劃實施效果的影響，從而客服了客觀評估法的一些缺陷。就銷售促進活動而言，可采用的主觀評估法有：

　　1)直接觀察讀者對銷售促進活動的反應，如對參加競賽和抽獎的讀者人數(shù)，優(yōu)惠券的回報率，贈品的償付情況等加以統(tǒng)計，從中得出結(jié)論�？梢詫⒋朔椒ㄗ鳛榭陀^評估法的補充，兩種結(jié)合使用。

　　2)對讀者實行抽樣調(diào)查，這種方法尤其適合評價銷售促進活動的長期效果。具體做法是，尋找一組讀者樣本，和他們溝通，了解有多少讀者還記得銷售促進活動、活動對他們的影響程度如何、有多少讀者從中獲益、對他們今后的期刊選擇有何影響等，通過分些這些問題的答案，就可以了解到活動的效果。

營銷方案 篇6

　　電視、報刊、雜志、宣傳冊、戶外廣告……

　　鋪天蓋地的廣告宣傳讓人眼花繚亂，巨額的宣傳費用讓企業(yè)哀聲嘆氣。廣告宣傳，沒用？

　　隨著家具行業(yè)內(nèi)銷戰(zhàn)的開始，品牌戰(zhàn)已逐漸取代了價格戰(zhàn)成為家具企業(yè)競爭的對象，而此時的家具企業(yè)，不再如OEM時期單純的進行生產(chǎn)就有“市場”，廣告宣傳在品牌戰(zhàn)中起到至關(guān)重要的作用。

　　一、品牌宣傳作用

　　廣告是一個向公眾展示企業(yè)及其產(chǎn)品的大好機會，通過廣告，可以將公司名稱、歷史、產(chǎn)品、商標、品牌、產(chǎn)品的特色和功能傳達給大眾認知。特別是在新產(chǎn)品上市前期，用廣告讓公眾知曉產(chǎn)品尤為重要。

　　二、誘發(fā)消費者購買欲

　　廣告能誘發(fā)消費者的購買欲望。制作廣告主要是啟發(fā)人們的消費欲望。一個消費者由根本不知，不需要該產(chǎn)品，到有興趣認識一下，直至有購買的欲望、成交。這一過程，除了依靠有效的銷售技巧外，廣告就是要令顧客知道，這個產(chǎn)品適合他的需要。

　　三、造就口碑

　　廣告宣傳能透過宣傳樹立企業(yè)形象，造就品牌口碑，造成消費者的慢性消費，能使產(chǎn)品建立起穩(wěn)定的市場占有率。

　　如何從鋪天蓋地的廣告宣傳中脫穎而出，如何使企業(yè)的廣告投入有所收獲。就需要企業(yè)有一定的廣告宣傳技巧。

　　一、良好的第一印象

　　人的第一印象非常重要，你在跟別人初次見面時，前5秒鐘留給他的印象一般不會輕易改變，廣告宣傳也如此。這就需要廣告設(shè)計具有形式美，具有一定的`風格，能給消費者一定的視覺沖擊力，讓其接受廣告宣傳并喜歡上這個廣告。一般來說，我國廣告作品的創(chuàng)作風格大體可歸納為三種類型：

　　1、規(guī)則式風格，在格調(diào)上比較正規(guī)、刻板，很少帶感情、藝術(shù)色彩。

　　2、理性感化風格，這種風格被廣泛運用文體創(chuàng)作。其特點是大都從文學藝術(shù)形式的藝術(shù)表現(xiàn)力方面去打動顧客的情感。通過理性的感情訴求去改變顧客的態(tài)度。要求創(chuàng)作者必須發(fā)揮語言文學天才、巧妙地述輿、戲劇性地述輿、戲劇性地顯示、繪聲繪色地描寫產(chǎn)品或勞務的優(yōu)點與可能給我們帶來的利益或好處�？煞譃椋�

　　誘導式：以一種許諾性訴求，誘導消費者見到廣告之后產(chǎn)生一種能實現(xiàn)宿心情，并迅速將購買欲望變?yōu)橘徺I行動。

　　同情式：這種廣告是以出自對消費者同情與體貼的心情來實現(xiàn)的。

　　設(shè)身處地式：其特點是把廣告的語言文字直接以消費者或用戶的口氣來表達。

　　幽默式：這種創(chuàng)作風格，在于引起讀者的興趣，提高注意力，加強信息的深度與廣度。

　　啟發(fā)式：從不同角度擺事實講道理，而不從正面講產(chǎn)品如何如何好。

　　3、論證式風格：講解論證，通過事實讓消費者信服。

　　二、突出產(chǎn)品獨特的賣點

　　因廣告宣傳的文字和時間有限，特別是電視廣告，產(chǎn)品的廣告宣傳只能通過簡潔的文字或語言來表達，如何利用有限的文字來吸引或誘發(fā)消費者達成購買的目的呢？“王老吉”的廣告就是一個成功的例子，能“降火”就是“王老吉”在廣告宣傳中突出的產(chǎn)品賣點。只有將產(chǎn)品賣點一次次的灌入產(chǎn)品特性中，才能成就“王老吉”的“降火”。

　　三、名副其實的宣傳

　　廣告要宣傳實在的、有道理話，那些經(jīng)不起市場考驗的虛話、自吹自擂的話，不但有損品牌形象，更有可能催毀企業(yè)品牌。前幾年(全球品牌網(wǎng))比較流行的“黃金搭檔”就是一個例，打開電視機，只要你不急于更換頻道就一定能看到“黃金搭檔”的廣告。聲稱服用“黃金搭檔”后，“孩子個子長高不感冒、老人腰好腿好精神好、女人面色細膩紅潤有光澤、服用‘黃金搭檔’確實有效、補足鈣鐵鋅硒維生素”等對功效絕對化的肯定內(nèi)容。因夸大療效被禁播。

　　廣告宣傳一定要做，但做廣告宣傳時一定要本著真實的原則突出產(chǎn)品賣點，才能使廣告有利于品牌的健康發(fā)展。

營銷方案 篇7

　　一、主辦單位

　　學工部（學生處）

　　二、承辦單位

　　經(jīng)濟管理系

　　三、合作單位

　　鳳凰自行車某市分公司

　　四、參賽團隊及活動內(nèi)容

　　選手自由組建團隊參加比賽，團隊成員以3—7人為宜。大賽共兩種形式：營銷策劃和營銷實戰(zhàn)；共三個階段：撰寫營銷策劃書、實戰(zhàn)營銷、團隊風采展示。

　　五、活動流程

　　1、初賽暨營銷策劃賽：承辦方邀請資深教授導師及贊助單位領(lǐng)導對學生進行動員和培訓，各團隊撰寫一份針對贊助單位的調(diào)研報告和營銷策劃書，評委老師對各團隊的策劃書進行評定。

　　2、復賽暨實戰(zhàn)營銷賽：根據(jù)初賽表現(xiàn)，篩選出優(yōu)勝隊伍進入復賽暨實戰(zhàn)營銷賽環(huán)節(jié)。11月5日——11月14日，各參賽團隊在校園內(nèi)外進行實戰(zhàn)營銷（自由銷售、限時銷售）；根據(jù)各團隊的銷售業(yè)績及營銷創(chuàng)意，篩選出優(yōu)勝團隊進入半決賽。

　　3、半決賽團隊風采展示：11月21日，進入半決賽的隊伍進行PPT展示及現(xiàn)場答辯。

　　4、決賽團隊風采展示：11月27日，進入決賽的`隊伍進行PPT展示及現(xiàn)場答辯。

　　5、營銷與策劃大賽閉幕式暨頒獎典禮：11月28日，綜合初賽、復賽、半決賽、決賽的成績對各團隊進行評獎，并對獲獎團隊進行頒獎。

　　六、獎項設(shè)置

　　第一名：頒發(fā)榮譽證書并獎勵團隊活動基金1000元；

　　第二名：頒發(fā)榮譽證書并獎勵團隊活動基金500元；

　　第三名：頒發(fā)榮譽證書并獎勵團隊活動基金300元；

　　單項獎——營銷策劃之星團隊、實戰(zhàn)之星團隊、人氣之星團隊各1名：分別頒發(fā)榮譽證書并獎勵團隊活動基金200元；

　　優(yōu)秀獎4名：頒發(fā)榮譽證書；優(yōu)秀組織獎1名：頒發(fā)獎牌。

　　七、報名方式及時間

　�。ㄒ唬﹫竺�方式

　　1、現(xiàn)場報名：10月12日——15日在后稷一餐廳門口設(shè)立報名點，參賽團隊可在報名點報名；

　　2、網(wǎng)上報名：在校園網(wǎng)經(jīng)濟管理系網(wǎng)頁“通知公告” 欄下載報名表，填寫發(fā)送至指定郵箱（）；

　　3、各系學生會報名：下發(fā)通知后附有報名表，打印填寫后交至本系學生會，由各系學生會于10月15日18點之前統(tǒng)一報送至經(jīng)濟管理系學生工作室（文正樓8217教室）。

　�。ǘ�）報名時間截止10月15日18：00。

　　八、注意事項

　　1、請各系做好宣傳報名工作；

　　2、大賽全程請各團隊注意人身與財產(chǎn)安全；

　　3、大賽活動事項如有變動，承辦單位將及時通知各參賽團隊。

　　九、大賽組委會成員及聯(lián)系方式：

　　學工部（學生處）

營銷方案 篇8

　　活動思路：作為超市這個零售行業(yè)來說，低價是吸引顧客的途徑，然而隨著社會的發(fā)展，消費者素質(zhì)的提高，服務更是吸引顧客的關(guān)鍵。根據(jù)“20%的顧客創(chuàng)造80%的銷售額”原則，舉辦“好鄰 居，好伙伴”活動，目的就是為了培養(yǎng)忠實顧客，提高顧客忠度，增加企業(yè)親和力，樹立優(yōu)良企業(yè)形象。

　　活動目的：培養(yǎng)忠實顧客，提高顧客忠誠度，提高門店銷售額，同時增加企親各力，樹立優(yōu)良企業(yè)形象。

　　活動主題：好鄰居，好伙伴

　　活動時間：4月22日-年5與20日

　　活動安排：A、“油鹽柴米醬醋茶 我們幫您送到家”活動（見附1）B、“最忠誠的客”活動（見附2）C、“最稱心的禮”活動（見附3）

　　附1：油鹽柴米醬醋茶 我們幫您送到家 這是一個長期的活動，主要以送貨上門服務為主�；顒悠陂g在各門店用KT板制作出以“油鹽柴米醬醋茶 我們幫您送到家”的廣告標語，主要是起到加深鞏固的作用。建議：超市各門店成立一個顧客服務部；顧客服務中心主要是有防損成員組成，如哪位顧客需要幫助可直接向顧客服務中心請求；（要求必須離我超市不超過1公里）

　　附2：“最稱心的.禮”活動 “最稱心的禮”活動是以顧客積累購物為主，只要顧客在活動期間購物達到一定數(shù)量我們超市將送出一份溫馨的家庭日常用品。要求：購物達到以下標準的顧客只須將姓名、聯(lián)系電話、家庭住址（通信地址）填寫在“最忠誠顧客”表上就可以在我超市領(lǐng)取禮品�；顒油戤吅蟾鏖T店須將“最忠誠顧客”表提交到營運部�；顒悠陂g（年4月22日-年5與20日）每一周購物累積滿120元者送精制碘鹽一袋每二周購物累積滿280元者送汰漬洗衣粉一袋每三周購物累積滿480元者送加加醬油一瓶一個月購物累積滿580元者再加5元即可獲得200ml飄柔洗發(fā)水一瓶。并為世紀海聯(lián)超市“最忠誠顧客”。

　　通過這次活動不僅可以得到促銷作用又可對我超市的忠誠顧客進行一次徹底的調(diào)查。有了這份顧客調(diào)查報告后，可長期與顧客溝通（如過年、過節(jié)向顧客電話問候節(jié)日或不定時制作溫馨卡，寄予顧客），可穩(wěn)定顧客對超市的忠誠度，培養(yǎng)一大批穩(wěn)定的消費者，既可以提高企業(yè)的知名度，也對超市發(fā)展也有著很大的影響。

　　禮品兌換日期：第一周：4月29日 第二周：5月6日 第三周：5月12日 第四周：5月20日 詳情請見店面海報

　　附3：“最忠誠的客”活動 培養(yǎng)最忠誠的顧客，必須讓顧客對我超市的信任度很高，很愿意來我超市購物。用“最忠誠顧客卡”主要是為了抓住顧客的回頭率，培養(yǎng)一批穩(wěn)定的消費群體 在這一個月購物累積滿500元者再加5元就可獲得200ml飄柔洗發(fā)水一瓶并可以成為我超市最忠誠的顧客，可獲得“最忠誠的顧客”卡一張。最忠實顧客參加年4月27日“忠實顧客聯(lián)誼會”主題PARTY 我們將聆聽你寶貴的意見和建議，以便為您提供更好的服務 現(xiàn)場抽獎（從中固定抽出5名，獎價值100左右的禮品）精彩禮品（凡參加聯(lián)誼會的忠實顧客均可獲得價值20元左右的禮品）

　　費用預算：

　　1、“好鄰居，好伙伴”活動快訊40000X0.12=4600元

　　2、精制碘鹽9個門店計5000包：5000×0.84=4150元

　　3、加加醬油9個門店計500瓶：500×4.1=2000元

　　4、汰漬洗衣粉9門店計1000袋：1000×2.4=2400元

　　5、200ML顠柔洗發(fā)水9門店計200瓶：200×（12.4-5）=1460元

　　總計：14560元X 1/2=6780元（注：以上贈品擬由供應商贊助1/2自行采購1/2）

　　6、忠實顧客獎品：500元7、忠實顧客禮品：200×20=4000元

　　8、各門店P(guān)OP廣告500元 以上費用共計：11280元

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