(實(shí)用)方案公司10篇
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計劃。那么你有了解過方案嗎?以下是小編收集整理的方案公司10篇,希望能夠幫助到大家。
方案公司 篇1
開辟兒童專區(qū),主要銷售童裝、童鞋、兒童玩具、嬰兒床、小孩手推車等。展出各種不同品牌的商品,并聯(lián)合廠家展開不同程度的優(yōu)惠、打折、贈送等促銷方式。嬰兒床、手推車等需要安排營業(yè)員現(xiàn)場講解。
精心布置賣場,利用海報和各種材料等,營造出童話般的`色彩和氛圍。同時,兒童的衣服、玩具等本身就是色彩多樣,可以充分利用商品的色彩來進(jìn)行現(xiàn)場陳列擺設(shè)。
(有實(shí)力的大型商場可搭建一個“卡通兒童王國”,可分為場景區(qū)、活動區(qū)、銷售區(qū):其中場景區(qū)是一個木頭搭成的童話般的王殿,西方式的建筑盡顯童話般的色彩,里面“栩精心布置賣場栩如生”的白雪公主正跟小矮人一起游玩,灰姑娘正等著小王子用金色的馬車把她接走……另外活動區(qū)是簡單游樂設(shè)施,如翹翹板、滑梯、積木、秋千等,讓家長在購物的同時,小孩子可以在一邊玩,但特別要做好安全保護(hù)措施;銷售區(qū)可擺設(shè)各種卡通玩具,童話人物造型等陳列出售。)
購物滿50元,贈送精美兒童茶杯一只,原價值5元左右。
購物滿100元,送兒童攝影券一張,可到指定影樓拍攝兒童照片一張,或肯德雞餐券,價值15-20元。
購物滿200元,贈送兒童樂園游樂券一張,或肯德雞餐券,價值20-30元,兒童樂園可為商場內(nèi)兒童樂園,也可跟市內(nèi)大型兒童樂園聯(lián)系。
注:贈送品還可為兒童玩具、學(xué)習(xí)用品等
活動協(xié)助單位:游樂園、影樓、肯德雞餐廳、玩具廠商等。
方案公司 篇2
產(chǎn)品內(nèi)容營銷多元化
電纜產(chǎn)品可以通過多種渠道不斷創(chuàng)造有價值的內(nèi)容。最佳的B2B行業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容營銷手段是社交媒體、企業(yè)網(wǎng)站上的文章、新聞通訊、案例研究,以及其他網(wǎng)站上的視頻和文章。通過使用一個或多個渠道,企業(yè)可以在行業(yè)內(nèi)建立正面形象。這一趨勢表明,通過電視廣告和電臺廣告的大眾營銷技術(shù)正逐漸變得低效。反而,更應(yīng)該專注于入站內(nèi)營銷,制作為特定受眾設(shè)計的有價值的、引人入勝的內(nèi)容。
社交媒體營銷多樣性
近幾年來,企業(yè)將社交媒體加入到營銷活動中。于是乎,企業(yè)多路出擊、遍地開花,嘗試多種網(wǎng)絡(luò)工具以最大程度地與消費(fèi)者群體進(jìn)行接觸,這已成為一種通用策略。這樣的多樣化對許多企業(yè)是富有成效的',因?yàn)樗ㄟ^使消費(fèi)者更容易的識別某品牌而建立品牌資產(chǎn)。
以圖像為中心的內(nèi)容大行其道
隨著消費(fèi)者接觸到越來越多的廣告,使內(nèi)容簡單而迅速地被用戶消化顯得尤為重要。
雖然我并不認(rèn)為傳統(tǒng)的文本型內(nèi)容將完全過時,但是顯而易見的是,與圖像的結(jié)合更有利于營銷活動。
事以簡為上
一個值得注意的趨勢是,消費(fèi)者的偏好從深入的信息明顯變成簡化的營銷信息。
面對竭力爭搶注意力的海量信息和廣告,消費(fèi)者感到不厭其煩,一些最有創(chuàng)意的營銷者則背道而馳。他們正在努力減輕他們的營銷信息,而不是用天花亂墜的廣告宣傳征服消費(fèi)者。
廣告重定向?qū)⑻岣咝?/strong>
這是最近才真正興起的營銷策略。概括來講,它的工作原理是利用瀏覽器的Cookies跟蹤用戶訪問的網(wǎng)站。一旦他們離開某個站點(diǎn),他們?yōu)g覽過的產(chǎn)品或服務(wù)將在不同網(wǎng)站再次以廣告形式展示。
搜索引擎優(yōu)化和社交網(wǎng)絡(luò)信號將更緊密地融合
雖然社交網(wǎng)絡(luò)信號通常不具有與傳統(tǒng)入站鏈接相同的重要性,但不可否認(rèn)現(xiàn)在它們在內(nèi)生搜索排名中發(fā)揮著作用。
方案公司 篇3
一、活動主題:喜迎元旦,共創(chuàng)未來
二、活動目的:促進(jìn)公司員工團(tuán)結(jié),激發(fā)員工工作熱情,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
三、活動內(nèi)容:
1、評選“xxxx年度五星員工”
2、拔河比賽
四、組織機(jī)構(gòu)
負(fù)責(zé)部門:企劃部
參加部門:公司所有部門
五、活動對象:公司全體在職員工
六、活動地點(diǎn):
1、“五星員工”評選:公司所有部門
2、拔河比賽:公司籃球場
七、活動時間:
八、活動流程:
1、準(zhǔn)備宣傳單和要發(fā)的通知;
2、發(fā)通知和活動策劃書給各部門負(fù)責(zé)人;
3、在公司網(wǎng)站首頁發(fā)布相關(guān)信息和公示;
4、發(fā)郵件到每個公司員工的信箱中,動員大家的積極性與參與熱情,詳細(xì)介紹本活動并讓他們咨詢;
5、海報宣傳,可在公司食堂門口張貼和各個宿舍信息欄公示。
活動準(zhǔn)備工作與實(shí)施:
宣傳通知
1、評選基本條件與標(biāo)準(zhǔn)
基本條件:
。1)在公司連續(xù)任職時間1年以上。
。2)本年度無任何的違紀(jì)評比和處罰。
。3)具有較強(qiáng)的工作能力、盡職盡責(zé)、高質(zhì)量的完成本職工作。
。4)嚴(yán)格要求自己,自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)富有創(chuàng)新精神,能夠提出有建設(shè)性的建議。
(6)具有團(tuán)隊精神,在工作中與他人合作融洽。
評選標(biāo)準(zhǔn):
。1)有責(zé)任心:盡心盡力做好本職工作,勤奮、認(rèn)真。
。2)有細(xì)致心:善于發(fā)現(xiàn)工作中的疏漏并能及時糾正。
。3)有進(jìn)取心:工作中積極進(jìn)取、主動好學(xué),善于開拓創(chuàng)新。
。4)有榮辱心:真正意識到企業(yè)與自我發(fā)展的關(guān)系,企興我榮,企衰我恥。
2、評選部門劃分
根據(jù)公司機(jī)構(gòu)的特征和員工崗位的多重性,為了體現(xiàn)和增強(qiáng)評選的先進(jìn)性、代表性、權(quán)威性,本次評選活動我們將公司分為兩大部分:首先各部門在自己內(nèi)部選出最佳員工,然后由各部門選出的最佳員工代表其所屬部門參加公司的“五星員工”評選。
3、具體流程:
。1)針對此次活動制定出合理的評選制度和相關(guān)獎勵事項(xiàng);
。2)制作出合理的.調(diào)查表(附“五星員工”選票),并全數(shù)打印出來;
。3)溝通聯(lián)系好各個部門的負(fù)責(zé)人,按各個部門人數(shù)發(fā)放調(diào)查表,并交待相關(guān)事宜;
。4)各部門負(fù)責(zé)人把調(diào)查表統(tǒng)一發(fā)放給每個員工,務(wù)必每個員工人手一份,并強(qiáng)調(diào)不能棄權(quán)與明確回收時間;
。5)主辦方做好監(jiān)督工作,并提供各種咨詢;
(6)從各部門負(fù)責(zé)人收回所有選票并進(jìn)行統(tǒng)計,選出較好的合理化建議與獲票數(shù)最多的員工;
。7)主辦方收回選票并進(jìn)行統(tǒng)計,選出五名員工評為“最佳員工”,選出一人為“五星員工”;頒獎儀式與拔河比賽當(dāng)天頒獎同時進(jìn)行。
獎項(xiàng)及獎金設(shè)置:
“最佳員工”每人獎勵xxxx元;“五星員工”獎勵5000元。拔河比賽勝出部門獲得由公司組織的海南三亞旅游一次。
方案公司 篇4
為切實(shí)推行和規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,促進(jìn)工作作風(fēng)不斷改進(jìn),樹立良好的企業(yè)形象,切實(shí)服務(wù)于用戶、服務(wù)于群眾,根據(jù)公司年初的工作部署和要求,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,特制訂本實(shí)施細(xì)則。
一、服務(wù)規(guī)范
1、上崗必須佩戴上崗服務(wù)證,舉止得體,文明禮貌,自覺使用文明服務(wù)用語,不頂撞用戶。
2、熱情接待來企業(yè)辦事的人員和來訪用戶,做到熱情、周到、耐心、細(xì)致。
3、認(rèn)真履行崗位職責(zé),遵守勞動紀(jì)律,不擅自離崗、脫崗,不遲到早退,不聚眾聊天、嬉笑打鬧,工作時間不吃零食干私活,不占用辦公電話聊天。
4、遵守業(yè)務(wù)紀(jì)律,嚴(yán)守各項(xiàng)工作紀(jì)律,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,嚴(yán)禁在工作中弄虛作假,營私舞弊。
5、當(dāng)天事情當(dāng)天辦,疑難事情熱心辦,份內(nèi)事情盡心辦,所有事情依律辦,杜絕索拿卡要,嚴(yán)禁利用工作之便要挾、刁難、報復(fù)用戶,不得私自收受用戶禮品、現(xiàn)金。
6、實(shí)行首問負(fù)責(zé),凡首先接到用戶的來電、來信、來訪的科室或員工,首問負(fù)責(zé)到底,能解答的即刻解答,能辦的事迅速辦理,不刁難,不推諉,更不得與服務(wù)對象發(fā)生爭吵;凡涉及其他科室的,立即協(xié)調(diào)解決,如果需要交接辦理的,做到交接清楚,明確責(zé)任;凡不能辦到的'事,耐心做好解釋說服工作,做到事事有交待,件件有落實(shí),使來者滿意而歸。
7、虛心接受各方意見和批評,對有意見的用戶不得打擊報復(fù)、惡意刁難,嚴(yán)肅查處對工作不負(fù)責(zé)任的人和事。
二、保證措施
1、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),此項(xiàng)工作由公司“行風(fēng)建設(shè),優(yōu)質(zhì)服務(wù)”督查督辦小組負(fù)責(zé),有關(guān)科室密切配合。督查、督辦辦公室設(shè)在公司辦公室,負(fù)責(zé)督查、督辦資料收集整理和日常督查、督辦工作。
2、加強(qiáng)對職工的思想政治教育,堅持政治學(xué)習(xí)制度,做好思想政治工作,提高職工政治素質(zhì)。
3、加強(qiáng)對職工的廉潔教育。抓好《規(guī)范》的宣傳教育,認(rèn)真落實(shí)公司服務(wù)規(guī)范細(xì)則,提高職工自覺抑制不正之風(fēng)的能力。
4、公司所有服務(wù)人員必須遵守“四不準(zhǔn)”:(1)不準(zhǔn)違章作業(yè);(2)不準(zhǔn)對用戶失禮;(3)不準(zhǔn)向用戶吃、拿、卡、要;(4)不準(zhǔn)向用戶亂收費(fèi)、亂攤派。
5、加強(qiáng)對職工的崗位技能培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。
6、抓好典型。及時表揚(yáng)、獎勵服務(wù)工作中的好人好事,嚴(yán)肅查處違規(guī)、違紀(jì)事件。凡公司員工,只要發(fā)生用戶投訴經(jīng)查屬實(shí)的,除按照公司有關(guān)規(guī)定處理外,本人要向用戶賠禮、道歉。
7、廣泛開展內(nèi)外監(jiān)督,理順、協(xié)調(diào)好公司內(nèi)部各環(huán)節(jié)的關(guān)系,充分發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督職能。
三、檢查與考核
1、對《規(guī)范》的執(zhí)行情況,“各科室每月進(jìn)行一次自查。公司每季組織一次檢查,并進(jìn)行不定期抽查。
2、對《規(guī)范》條款的執(zhí)行情況,與經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤,納入各科室精神文明目標(biāo)考核。
3、對各科室和個人執(zhí)行《規(guī)范》的情況,公司納入階段性工作和年度工作考評考核。
4、年底公司將對各科室分別進(jìn)行用戶滿意率回訪,對用戶滿意率最低的科室出示黃牌,限期整改,如連續(xù)兩次用戶滿意率最低,撤消科室負(fù)責(zé)人任職資格。
5、本《規(guī)范》自發(fā)布之日起執(zhí)行。
方案公司 篇5
一、找尋物業(yè)管理協(xié)作
物業(yè)管理公司是住宅小區(qū)的管理人員,都是裝修公司得到信息內(nèi)容來源于的關(guān)鍵組織,假如能和物業(yè)管理協(xié)作得好那麼人們開發(fā)設(shè)計住宅小區(qū)就會省掉許多活力。最先根據(jù)關(guān)聯(lián)、拜會等方式尋找物業(yè)管理的負(fù)責(zé)人,從這當(dāng)中掌握該住宅小區(qū)的具體市場銷售狀況、選購群體,最好根據(jù)別的方式得到小區(qū)業(yè)主的聯(lián)系電話,隨后根據(jù)短消息、電話等方法轉(zhuǎn)達(dá)該知名品牌和商品的優(yōu)惠促銷。
二、創(chuàng)建樣板間
假如有資產(chǎn)得話,能夠在新住宅小區(qū)創(chuàng)建1個樣板間,由于樣板間事實(shí)上都是這種體驗(yàn)型市場銷售,能讓消費(fèi)者進(jìn)到到好似自身將來的家里邊,這對推動消費(fèi)者選購沖動是十分有實(shí)際效果的。要想創(chuàng)建樣板間就務(wù)必提升自身的信息內(nèi)容收集工作能力,要掌握清晰總體目標(biāo)住宅小區(qū)的經(jīng)營規(guī)模、戶型、總戶數(shù)、特性、拿房時間、市場銷售總數(shù)等。
三、用完全免費(fèi)wifi吸引住小區(qū)業(yè)主
能夠用完全免費(fèi)的wifi放進(jìn)物業(yè)管理或是住宅小區(qū)周邊,隨后在電梯轎廂口貼上布告,總之讓大伙兒了解這一住宅小區(qū)有完全免費(fèi)的wifi,可是要應(yīng)用,務(wù)必關(guān)心人們的微信服務(wù)號,或是用手機(jī)號碼登陸,這模樣總有了小區(qū)業(yè)主的聯(lián)系電話。
四、制造行業(yè)內(nèi)部的營銷推廣
在制造行業(yè)內(nèi)開展自身公司的宣傳策劃,贏的方式工作人員的充足信賴和接納,提高她們的推單自信心,也使她們變成自身企業(yè)了解的領(lǐng)頭人,逐漸將觀點(diǎn)滲入終端設(shè)備顧客,根據(jù)她們來危害顧客,進(jìn)而贏的裝修訂單信息。
五、宣傳廣告和主題活動宣傳策劃
裝修公司吸引住散客裝修訂單信息,另外根據(jù)宣傳策劃累積品牌知名度。不斷提高公司自身的.企業(yè)形象。由于知名品牌是將來銷售市場發(fā)展趨勢的大勢所趨。并且,營銷策劃方案只能普遍的散播,貴司能夠被大量的顧客了解,掌握,認(rèn)同……那樣,公司才會迅速而身心健康的發(fā)展趨勢,越干越大。
六、群發(fā)短信和電話銷售
這一是較為立即和合理的方式。到物業(yè)管理公司、或是短信群發(fā)平臺獲得要裝修的小區(qū)業(yè)主信息內(nèi)容,開展群發(fā)短信和電話銷售。這一成本費(fèi)便宜,都是市場銷售和宣傳策劃十分合理的這種方式!
七、裝修公司精準(zhǔn)定位與基本散播
裝修公司在活動營銷這方面資金投入不足,怎樣靈活運(yùn)用不足資源來宣傳策劃好自身的知名品牌,裝修公司營銷策劃方案中圍繞自始至終的課題研究。
1個關(guān)鍵的方式,就是說提升平時基本散播的管理方法,搞好精準(zhǔn)定位廣告詞,使一切一回散播主題活動都去適用知名品牌的創(chuàng)建,有益于累積起品牌營銷實(shí)際效果。
方案公司 篇6
一、活動目的:
1、提升公司凝聚力
2、加強(qiáng)各部門同仁之間的溝通與聯(lián)系
3、增強(qiáng)公司員工的集體觀念
4、喜迎新年
二、活動內(nèi)容
參加人員:公司各級領(lǐng)導(dǎo)、公司全體員工
活動日期、時間 :暫定
活動地點(diǎn):xx酒店
1、公司領(lǐng)導(dǎo)致詞
2、春節(jié)文藝演出
三、活動流程
1、開場主持:
主持人1:親愛的各位領(lǐng)導(dǎo)同仁,大家晚上好~!今夜,讓你我歡聚一堂,構(gòu)筑今宵歡樂無眠之夜;今夜,星光燦爛,點(diǎn)燃元旦的焰火,看喜慶的禮花四處綻放。在溢滿歡樂的笑聲中,此起彼落的歌聲里,心隨歡歌笑語飛上了遙遠(yuǎn)的星河。
主持人2:尊敬的各位朋友,各位來賓晚上好,今夜,你如約走來,帶著滿面春風(fēng),一身華彩,走進(jìn)閃客啟航,讓我們手挽手,心連心,共度今晚美好的`時光!
2、請酒店領(lǐng)導(dǎo)講話,致詞后晚會正式開始。
3、主持人宣布晚會開始
4、演唱《新年好》,《新年好》在開場宣布晚會開始后由嘉賓來演唱。
5、節(jié)目表演
6、頒獎典禮,評出節(jié)目中的一二三等獎及優(yōu)秀等獎,請酒店領(lǐng)導(dǎo)上臺為獲獎節(jié)目頒獎并致辭。
7、嘉賓演唱《難忘今宵》歌曲在晚會結(jié)束語前由嘉賓來演唱。
8、結(jié)束語:
主持人1:雖然我們無法阻攔時間的流逝,但是我們可以主宰自己的心情
主持人2:妍麗的鮮花祝大家新年快樂;閃動的燭光祝大家平安如意
主持人1:懷念萬千祝福在這充滿喜悅的佳節(jié)里,祝福串成一首詩、組成一曲旋律、開啟一片溫馨的心靈
主持人2:溫馨的氣息、恬靜的氛圍、舒心的休憩編織成您快活的生活
主持人1:愿大家以微笑迎接青春的歲月和火一般的年華
主持人2:愿人世間夢幻般的鮮花與綠葉永遠(yuǎn)陪伴大家溫馨的回憶
主持人1:愿我的祝福如朵朵小花開放在溫馨的季節(jié)里為大家點(diǎn)綴歡樂四溢的佳節(jié)
9、整場晚會結(jié)束
四、附錄
1、節(jié)目表演單:各部門所報節(jié)目名、個數(shù)、參見表演人員名單及內(nèi)容。
2、晚會注意事項(xiàng):
1、做好彩排工作,彩排安排在正式晚會前兩天,彩排次數(shù)2—3次。
2、第一次彩排看節(jié)目內(nèi)容然后進(jìn)行節(jié)目排序。
3、排好順序以后要讓主持人負(fù)責(zé)做節(jié)目串詞、也可以讓表演者自己想節(jié)目串詞然后寫張紙條上來再匯總。
4、第二遍彩排需要配合主持人、節(jié)目串詞、按照排列好的節(jié)目順序來一遍。
5、自第二遍彩排中請總負(fù)責(zé)人和各個節(jié)目負(fù)責(zé)人注意每個節(jié)目的銜接和退場、要緊湊該安排什么道具要做好準(zhǔn)備。
6、第二遍排練完后、要考慮整臺節(jié)目完了后是否要集體謝幕。放什么音樂說什么結(jié)束語、大家怎么上臺都要做具體安排。
7、在彩排中如果發(fā)現(xiàn)某些節(jié)目道具搬運(yùn)困難要找到足夠的人手負(fù)責(zé)搬道具固定人手搬固定的道具就不會混亂,而且節(jié)目銜接也不會遲緩!
8、第二遍考慮好也商量好了就到第三遍正式彩排。
9、第三遍正式彩排需要大家穿著服裝各個崗位工作人員要就位。
10、大家穿服裝就像正式的表演一樣從頭到尾來一遍。出現(xiàn)任何差錯都不要緊繼續(xù)進(jìn)行完畢。最后結(jié)束了才研究為什么出錯
細(xì)節(jié)問題:
1、在整臺晚會進(jìn)行中許多細(xì)節(jié)都是不可以忽視的,例如燈光,音響,化妝,道具,服飾等。
2、在晚會開始前要檢查燈是否能按計劃亮滅,負(fù)責(zé)燈光的人員在晚會中都要在場。
3、主持人的話筒是比較愛出問題的一個地方,經(jīng)常會出現(xiàn)發(fā)不出聲音等情況,所以晚會應(yīng)當(dāng)多備幾個話筒。由專門的保安人員負(fù)責(zé)安全消防工作和晚會次序維護(hù)工作。
方案公司 篇7
一、活動的前期準(zhǔn)備:
1、要求員工了解公司成立的時間及幾年來所取得的成績,不僅知道,而且一定可以宣講,要有自豪感的講;可以通過早、午、晚三會進(jìn)行練習(xí)。
2、本次活動在會務(wù)方面的要求,會場的檔次一定要高,會場的布置要喜慶、熱烈,(氣球可以多打;掛燈籠;拉一些拉花;禮品展示區(qū)要多擺禮品,用拉花裝飾起來,一定要很搶眼)會場整個布置要有一種強(qiáng)烈的視覺沖擊力,會場的音樂以熱烈為主。早會一定要做激勵,調(diào)到員工的積極性。
3、邀約顧客的分類:鐵桿顧客(來聯(lián)誼會做工作的)、新顧客(老顧客的轉(zhuǎn)介紹;科普收集等預(yù)熱成熟的資源)停服顧客(服用效果好的)
二、活動目的:
1、通過本次活動,充分展示企業(yè)文化,加強(qiáng)顧客對企業(yè)、產(chǎn)品的信心,從而發(fā)掘轉(zhuǎn)介紹。
2、借助隆重的場面,為老顧客轉(zhuǎn)介紹提供更好的平臺。
3、通過現(xiàn)場的氛圍,加大買贈銷售政策,達(dá)到高比例的銷售。
三、活動主題:
熱烈慶祝會銷集團(tuán)成立五周年大型慶典活動
四、活動流程:
1、會前多放一些企業(yè)的文化片如《俱樂部介紹》、《20xx回顧》等
2、暖場:大型的舞蹈表演,節(jié)目要有檔次,調(diào)到整個會場的氛圍;
3、開場白
4、介紹嘉賓
5、公司領(lǐng)導(dǎo)講話
6、當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)講話(可替換為典型顧客發(fā)言)
7、節(jié)日表演1—2個(顧客表演、員工表演、員工和顧客同臺表演。最好現(xiàn)場演繹顧客和員工間的故事,以小品的形式呈現(xiàn)“敬天愛人”的企業(yè)宗旨。)
8、顧客贈送字畫、牌匾等(評選出當(dāng)?shù)氐臉s譽(yù)顧客3—4名,領(lǐng)導(dǎo)上臺發(fā)證書,合影,主持人采訪,顧客感言,)
9、主題發(fā)言(專家講座)
10、宣布優(yōu)惠政策
五、獎品的設(shè)置:
1、凡是來到活動現(xiàn)場的顧客都贈送一份小禮品(禮品根據(jù)當(dāng)?shù)氐娜说南埠枚ǎ?/p>
2、現(xiàn)場購買產(chǎn)品的獎品設(shè)置,加大買贈政策,加大購買產(chǎn)品顧客的抽獎力度,用抽大獎來吸引顧客。
六、本場聯(lián)誼會的亮點(diǎn):(邀約話術(shù))
1、本次活動是會銷集團(tuán)成立五周年的特別慶典活動,F(xiàn)場不僅展示會銷集團(tuán)五年來取得的一系列成績,更會為大學(xué)帶來了最新的國際前沿的保健養(yǎng)生知識,而且您將有機(jī)會參與到生命質(zhì)量控制工程當(dāng)中,體會由國家中醫(yī)藥管理局中衛(wèi)中醫(yī)藥發(fā)展研究中心牽頭總結(jié)出的十大慢病解決方案的系統(tǒng)性和權(quán)威性,相信使您受益匪淺、不虛此行。
2、本次活動,規(guī)格之高,是本年度長沙老年保健養(yǎng)生的一場重頭戲。
3、現(xiàn)場將邀請企業(yè)會員團(tuán)體為大家?guī)砭实睦夏瓴潘囌故,詮釋?dāng)代老年健康美,樹立老年生活全新典范。
4、生命質(zhì)量控制工程組委會領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場,參與活動、答疑解惑。
5、權(quán)威專家將專程前來為大家?guī)碜钚吗B(yǎng)生保健知識的主題發(fā)言。
6、凡是參加本次活動的老年朋友,都將得到一份“紀(jì)念品”。
7、活動現(xiàn)場好戲連臺、精彩不斷,禮品獎品豐富多樣。
8、會銷集團(tuán)系列產(chǎn)品前所未有優(yōu)惠酬賓,大獎連連,幸運(yùn)不斷,購買顧客可參與多種抽獎方式,千元大獎傾情奉獻(xiàn)、激動人心。
七、會前宣講內(nèi)容
主辦單位:xxxx
承辦單位:xxx。
特邀嘉賓:
主講專家:
活動時間:20xx年5月全月
活動地點(diǎn):
活動規(guī)模:300人左右 目的:通過大場面、大規(guī)模展示企業(yè)綜合實(shí)力,樹立企業(yè)公益形象,鞏固老顧客服用信心,挖掘顧客購買潛力,拉動市場銷售。強(qiáng)化顧客對公司的認(rèn)同;加強(qiáng)老顧客對員工的理解及支持;提升顧客宣傳轉(zhuǎn)介紹的積極性與行動力;
八、會 前 工 作
。ㄒ唬、參會資源來源要求:會前預(yù)熱成熟,承接4—26大會資源。特別要求:重點(diǎn)顧客至少做一次深入溝通的家訪。最好會形成會下定單,會場提貨,營造搶購氛圍。
。ǘ⒒顒恿咙c(diǎn)包裝:
1、本次活動是由中衛(wèi)中醫(yī)藥發(fā)展研究中心、生命質(zhì)量控制工程組委會、中國老年保健協(xié)會、《長壽》雜志社長沙工作站等多家單位聯(lián)合舉辦的大型夏季養(yǎng)生保健暨會銷集團(tuán)成立五周年特別答謝活動。
2、現(xiàn)場內(nèi)容精彩大氣,科學(xué)權(quán)威,驚喜連連。
3、著名權(quán)威保健營養(yǎng)專家為您帶來人性化專業(yè)的個性化的健康指導(dǎo)。
4、幸運(yùn)抽獎刺激新穎,神秘大禮從天而降。
5、權(quán)威專家團(tuán)隊一對一見面咨詢,讓您掌握詳細(xì)、準(zhǔn)確的'身體健康狀況。
6、前所未有的健康產(chǎn)品特大優(yōu)惠贈送為您的健康保駕護(hù)航。
7、所有到會嘉賓均有機(jī)會獲得精美禮物一份。
(三)、其他要求
1、 經(jīng)理與員工要對會議理解到位,銷售為目的,會議內(nèi)容是形式。以銷售為中心是原則,會中注意做好顧客觀察及服務(wù)工作。對全員進(jìn)行宣講積極開展顧客篩選及邀約工作的重要意義。
2、 員工統(tǒng)一邀約話術(shù),注意預(yù)熱步驟,學(xué)會把握顧客的心理,以此來作為資源準(zhǔn)備都要到位的先決條件。
3、 經(jīng)理和員工都應(yīng)搜索顧客典型病例,挑選金牌發(fā)言顧客,力求現(xiàn)場顧客發(fā)言的沖擊力,為會議制造亮點(diǎn)做準(zhǔn)備。發(fā)掘經(jīng)典事例,顧客與員工的感人故事,為小品的準(zhǔn)備提供素材依據(jù)。
4、 參會人員的選擇:忠誠鐵桿顧客,老顧客及其轉(zhuǎn)介新顧客,預(yù)熱成熟的顧客。
5、 會前預(yù)熱主要解決信任度問題,要講企業(yè)、講文化。
6、 邀約時要強(qiáng)調(diào):因座位緊張,能否確定來,時間上準(zhǔn)時開始,別遲到。
九、會 中 板 塊
本次會議的特點(diǎn):是在現(xiàn)場營造溫暖大氣,令人心潮起伏的感覺,整個流程中要環(huán)環(huán)相扣,跌宕起伏,要讓顧客有感觸,感動顧客,從各種方面來刺激顧客的定貨欲望,因而要讓顧客一進(jìn)會場就要感覺到重視,中程要讓顧客情感起伏,先快樂,讓他快樂起來,感受到樂趣,感受到會銷集團(tuán)的每一份成績的取得都跟他本人
方案公司 篇8
各基層分工會:
今年是“三八”國際勞動婦女節(jié)**周年,為體現(xiàn)公司對女工的關(guān)愛,進(jìn)一步提升女工團(tuán)隊凝聚力,激勵廣大女工弘揚(yáng)“四自”精神,立足崗位,創(chuàng)先爭優(yōu),圓滿完成公司**年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),更好地推動公司可持續(xù)和諧發(fā)展,公司女工委將在“三八”節(jié)期間組織開展主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣的紀(jì)念活動。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、 開展政策法規(guī)宣教活動
各基層分工會女工主任要組織女工學(xué)習(xí)《婚姻法》、《*省人口與計劃生育條例》、《*省女職工大病互助保險相關(guān)條例》、《生育保險條列》等法律法規(guī),增強(qiáng)女工法制意識和自我保護(hù)意識,引導(dǎo)女工知法、守法。
二、開展關(guān)愛女工活動
一是在“三八”前夕,組織各基層分工會女工主任為女工及其直系親屬辦理《女職工大病互助保險》,各基層分工會女工主任要在女工中做好宣傳,確保讓每位女工知曉。二是邀請公司蘭草心理咨詢中心趙迎君女士舉行一次以“快樂工作·幸福生活”為主題的講座,并為有心理咨詢需求的女工進(jìn)行免費(fèi)咨詢,幫助女工提升幸福指數(shù),促使其更好的工作。三是將邀請市人民醫(yī)院乳腺外科專家,于2月29日舉辦女性健康知識講座,提供病例咨詢,進(jìn)行病情診斷。
三、開展“我愛媽媽”親子活動
公司女工委將通過獻(xiàn)給媽媽的歌、共同表演、互動游戲、媽媽我想對您說、聽媽媽的話等環(huán)節(jié),對員工子女進(jìn)行情感教育,引導(dǎo)員工子女學(xué)會關(guān)心、體貼媽媽,增進(jìn)女工與其子女的感情。各基層分工會女工主任需將本部門報名參加此項(xiàng)活動的人員名單于2月29日前報公司女工委,活動開展時間與地點(diǎn),將根據(jù)報名情況作另行通知。
四、開展“講文明、樹新風(fēng)”活動
各基層分工會女工主任要充分利用“第十一個公民道德宣傳月”活動契機(jī),積極倡導(dǎo)文明和諧、低碳環(huán)保的`理念,引導(dǎo)女工推廣禮貌用語、遵守交通規(guī)則、維護(hù)公共秩序、愛護(hù)企業(yè)環(huán)境,進(jìn)一步提高女工自身文明素質(zhì),不斷鞏固公司文明創(chuàng)建成果。
五、開展豐富多彩的女工風(fēng)采展示活動
各基層分工會女工主任要結(jié)合本部門實(shí)際,認(rèn)真策劃、精心組織開展各類主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式新穎的慶祝活動,努力營造濃厚的節(jié)日氣氛,使廣大女工在愉悅身心、陶冶情操的同時,充分展示自身開拓進(jìn)取、朝氣蓬勃、奮發(fā)向上、勇攀高峰的時代風(fēng)采;顒悠陂g,要特別重視安全工作,確保女員工過一個歡樂、祥和的節(jié)日。此外,各基層分工會女工主任要及時將本部門慶“三八”活動開展情況形成書面總結(jié),于3月15日前報公司女工委,公司女工委將把慶三八活動開展情況作為本季度對各基層分工會女工主任考核依據(jù)。
六、開展評選先進(jìn),選樹典型活動
。ㄒ唬┫冗M(jìn)候選人推薦指標(biāo)
1、推薦“優(yōu)秀女工”。根據(jù)**年工作實(shí)績,由基層分工會女工主任推薦“優(yōu)秀女工”候選人。具體推薦名額見附件1;
2、“先進(jìn)女工集體”、“優(yōu)秀女工干部”的評選,由公司女工委根據(jù)各基層女工委**年女工工作開展情況、女工信息報送情況等綜合評定,其中擬評先進(jìn)女工集體5個,優(yōu)秀女工干部5名。
。ǘ┖蜻x人需準(zhǔn)備材料
1、候選人個人申報表1式2份;
2、候選人先進(jìn)事跡材料(500字左右)1式2份。要求實(shí)事求是,言之有物,嚴(yán)禁弄虛作假,并附上50字以內(nèi)的獲獎感言;
3、候選人先進(jìn)事跡材料、申報表于2月27日前報公司女工委。
。ㄈ┫冗M(jìn)評選條件
1、“先進(jìn)女工集體”評選條件
。1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司黨委、工會的決議、決定,積極組織開展女工工作;
。2)努力為員工辦實(shí)事,辦好事,積極調(diào)解員工家庭糾紛,工作成效顯著;
(3)堅持抓好對女工的教育、管理和監(jiān)督,積極宣傳、貫徹《中華人民共和國婚姻法》、《中華人民共和國計劃生育法》等法律法規(guī);
(4)認(rèn)真組織開展各級“巾幗文明崗”的創(chuàng)建工作。
2、“優(yōu)秀女工干部”評選條件
。1)熱愛公司,模范遵守公司規(guī)章制度,堅持原則,作風(fēng)正派;
。2)熱愛本職工作,服從管理,在本部門工作中起到了模范帶頭作用;
。3)做好基層女工工作,積極配合公司女工委組織本部門女工開展各項(xiàng)活動。
3、“優(yōu)秀女工”評選條件
。1)熱愛公司,模范遵守公司規(guī)章制度,堅持原則,作風(fēng)正派;
。2)熱愛本職工作,服從管理,出色地完成生產(chǎn)、工作任務(wù);
。3)在本部門工作中起到了模范帶頭作用。
4、有關(guān)要求
各基層分工會女工主任要嚴(yán)格按照評選條件,堅持原則,實(shí)事求是,真正把事跡突出的先進(jìn)典型推薦出來。要廣泛征求各方面意見,力求所推薦的對象具有一定的先進(jìn)性、代表性,并做好宣傳,充分發(fā)揮先進(jìn)女工的示范引領(lǐng)作用。
方案公司 篇9
一、承包商安全管理提升
。ㄒ唬┈F(xiàn)狀與問題。
近年來,承包商(含分包商、改制工程及檢維修單位)安全事故時有發(fā)生,承包商安全管理工作面臨嚴(yán)峻形勢。分析承包商事故多發(fā)的根本原因,主要有五個方面:一是部分單位對承包商安全管理仍未給予高度重視,日常管理標(biāo)準(zhǔn)不高、要求不嚴(yán),某種程度上還存在“以包代管、包而不管”或“承包商事故是別人的事”的認(rèn)識,沒有結(jié)合企業(yè)實(shí)際研究制定加強(qiáng)承包商安全管理的措施,總部的要求沒有真正得到落實(shí)。二是制度執(zhí)行不嚴(yán)格,安全措施不落實(shí)。沒有認(rèn)真執(zhí)行動火、臨時用電、高處作業(yè)等安全管理規(guī)定,普遍對直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全措施的落實(shí)不夠重視,“三違”行為時有發(fā)生,甚至發(fā)生事故。三是現(xiàn)場監(jiān)管不嚴(yán)格,現(xiàn)場監(jiān)護(hù)流于形式。一方面,業(yè)主對工程建設(shè)現(xiàn)場監(jiān)管較為松懈,主要依靠承包商自主管理;另一方面,承包商對自身的管理標(biāo)準(zhǔn)不高,要求不嚴(yán),現(xiàn)場監(jiān)管失控,從而導(dǎo)致現(xiàn)場監(jiān)護(hù)走過場,流于形式。四是管理上存在嚴(yán)重漏洞。如施工方案不完善、安防措施不到位、審核責(zé)任不落實(shí),把關(guān)不嚴(yán)格。五是總包單位對分包隊伍的管理還有差距。部分分包商的自主管理能力不強(qiáng),員工安全意識淡薄,對作業(yè)危害和風(fēng)險沒有認(rèn)知,工作隨意性大,違章冒險作業(yè)的現(xiàn)象依然存在,安全風(fēng)險還不能有效控制。
(二)管理提升目標(biāo)。
1.近期目標(biāo)。對涉及、監(jiān)理、施工隊伍等承包商進(jìn)行規(guī)范管理,建立入圍資質(zhì)備選、承包商HSE信用考評體系和獎懲制度,以及HSE承包商信息管理系統(tǒng),把好承包商準(zhǔn)入關(guān)。對承包商實(shí)行分類、分級管理。逐步推行承包商項(xiàng)目層級管理者“持雙證上崗”制度(即政府部門頒發(fā)的上崗資格證、省公司頒發(fā)的HSE培訓(xùn)合格證)。
2.遠(yuǎn)期目標(biāo)。利用3-4年時間,建立完善承包商準(zhǔn)入機(jī)制;建立承包商安全教育培訓(xùn)體系,全面推行“持雙證上崗”制度;通過精心培育,形成一支戰(zhàn)斗力較強(qiáng)的戰(zhàn)略承包商和主力承包商隊伍,做到將承包商納入中國石化HSE管理體系,統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一要求。
。ㄈ┕芾硖嵘胧。
承包商安全管理提升是一項(xiàng)長期性工作,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“誰引進(jìn)、誰負(fù)責(zé)”原則,將該項(xiàng)工作融入相應(yīng)部門的日常管理業(yè)務(wù)之中。省公司層面成立承包商安全管理提升工作小組,組長單位為發(fā)展規(guī)劃處,成員部門包括安全監(jiān)督管理處、零管中心、管道建設(shè)項(xiàng)目部、實(shí)物資產(chǎn)處、綜合處等。
1.建立承包商HSE信用考評體系和獎懲制度,嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)。結(jié)合發(fā)展規(guī)劃處的承包商資源庫及承包商市場誠信體系,根據(jù)集團(tuán)公司《承包商HSE信用考評辦法及獎懲規(guī)定》和《湖南石油分公司承包商安全監(jiān)督管理辦法》,對承包商分門別類進(jìn)行梳理,從技術(shù)素質(zhì)、施工資質(zhì)、施工設(shè)備設(shè)施、HSE管理體系、HSE績效等方面重新進(jìn)行評價、審查,進(jìn)一步健全入圍單位入圍、定期考核評價、末位淘汰、安全環(huán)保一票否決等機(jī)制,對承包商進(jìn)行全方面管理。按照“誰選擇、誰負(fù)責(zé)”原則,對選擇承包商進(jìn)行后評估,對達(dá)不到要求、發(fā)生事故的要負(fù)連帶責(zé)任,納入考核!冻邪蘃SE信用考評辦法及獎懲規(guī)定》制定并實(shí)施后,安全監(jiān)督管理處協(xié)調(diào)內(nèi)控辦,運(yùn)用內(nèi)控管理手段,強(qiáng)化承包商HSE信用考評管理。在企業(yè)“內(nèi)控管理”中,增加承包商HSE信用考評內(nèi)容,確定風(fēng)險控制點(diǎn)、控制措施和責(zé)任人,確保承包商HSE信用考評按照流程執(zhí)行。該項(xiàng)工作由發(fā)展規(guī)劃處、管道項(xiàng)目部(管道建設(shè)項(xiàng)目承包商的信用考核評價工作)、安全監(jiān)督管理處負(fù)責(zé)。
2.加強(qiáng)戰(zhàn)略承包商培養(yǎng),實(shí)行分類、分級管理。
一是實(shí)行分類管理。將承包商劃分為戰(zhàn)略合作承包商、主力承包商和一般承包商。根據(jù)承包商的類別特點(diǎn)分別制定相應(yīng)的評級標(biāo)準(zhǔn),綜合考慮“隊伍資質(zhì)、HSE業(yè)績、人員素質(zhì)、現(xiàn)場管理”等條件,對各類承包商隊伍分別量化打分、考核分級,并依照甲、乙、丙等級發(fā)放資質(zhì),在市場份額、合同價格上執(zhí)行差異化管理,以體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、優(yōu)勝劣汰的原則,從而達(dá)到培育戰(zhàn)略承包商群體,形成承包商長效合作機(jī)制的目的。
二是實(shí)行分級管理。對上述三類承包商實(shí)行不同的管理措施。對戰(zhàn)略合作承包商要從集團(tuán)公司層面加大培育力度,對主力承包商要嚴(yán)格市場準(zhǔn)入、強(qiáng)化業(yè)績評估和考核,實(shí)行“黑名單”及末位淘汰管理,對一般承包商要像管理自己企業(yè)一樣管理,強(qiáng)化業(yè)主過程監(jiān)督,同時要壓減一般承包商隊伍數(shù)量。今年要在20xx年的基礎(chǔ)上,對一般承包商隊伍在數(shù)量上壓減20%。該項(xiàng)工作由發(fā)展規(guī)劃處牽頭,安全監(jiān)督管理處配合。
3.加強(qiáng)信息化應(yīng)用,提升承包商隊伍監(jiān)管水平。由發(fā)展規(guī)劃處牽頭,自20xx年起,逐步將承包商隊伍相關(guān)信息導(dǎo)入集團(tuán)公司HSE管理信息系統(tǒng),使承包商資質(zhì)審核、人員資格認(rèn)證、安全教育培訓(xùn)、過程監(jiān)督(問題及整改、項(xiàng)目業(yè)績評價以及年度審核情況、承包商黑名單情況等信息隨時處于監(jiān)控狀態(tài)。
4.加強(qiáng)教育培訓(xùn),督促承包商樹立與中國石化相同的價值取向。20xx年上半年,各單位結(jié)合實(shí)際,開展承包商培訓(xùn)教材的編制工作。由發(fā)展規(guī)劃處、安全監(jiān)督管理處負(fù)責(zé),舉辦承包商項(xiàng)目經(jīng)理級培訓(xùn)班,提升項(xiàng)目層面的HSE管理水平,逐步推行承包商項(xiàng)目層級管理者“持雙證上崗”制度。
5.將承包商納入中國石化HSE管理體系,統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一要求。安排有經(jīng)驗(yàn)的人員,參加安全例會、參與班組作業(yè)風(fēng)險識別等活動,使承包商通過多種渠道熟悉、了解企業(yè)安全管理制度和安全管理要求,自覺融入中國石化的HSE管理體系中,按相同的制度、管理和標(biāo)準(zhǔn)開展工作,加強(qiáng)對承包商的監(jiān)督管理。各單位對承包商的統(tǒng)一管理情況要納入年度HSE大檢查內(nèi)容,強(qiáng)化承包商事故管理。從20xx年起,承包商發(fā)生事故按照企內(nèi)事故處理與考核。
6.落實(shí)問責(zé)。由安全監(jiān)督管理處牽頭,發(fā)展規(guī)劃處等部門配合,結(jié)合年度設(shè)備大檢查、HSE大檢查,開展承包商工程建設(shè)、設(shè)備檢維修項(xiàng)目安全監(jiān)管情況檢查,檢查情況要納入年度先進(jìn)單位評選,對違法違規(guī)、管理存在重大漏洞的單位,嚴(yán)肅追究責(zé)任。
二、建設(shè)項(xiàng)目HSE“三同時”管理提升
(一)現(xiàn)狀與問題。
近兩年來,國家有關(guān)建設(shè)項(xiàng)目HSE方面的法規(guī)頻頻出臺,對建設(shè)項(xiàng)目的HSE“三同時”管理提出了新的要求。國家安監(jiān)總局對《危險化學(xué)品建設(shè)項(xiàng)目安全許可實(shí)施辦法》(8號令)進(jìn)行了修改,近期還將對原18號令進(jìn)行修改。20xx年12月31日《職業(yè)病防治法》修訂實(shí)施,20xx年4月27日出臺了《建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”監(jiān)督管理暫行辦法》(總局令第51號)等5項(xiàng)部門規(guī)章。國家環(huán)保部也對危險化學(xué)品行業(yè)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境風(fēng)險管理、建設(shè)項(xiàng)目污染物總量管理等提出了新的更高的要求。從我們建設(shè)項(xiàng)目HSE管理情況看,也存在一些突出問題,需要進(jìn)一步完善管理。一是違反HSE“三同時”程序的現(xiàn)象仍然比較多。部分建設(shè)項(xiàng)目未批先建甚至未批投運(yùn)、不履行變更手續(xù)。二是部分新的建設(shè)項(xiàng)目HSE“三同時”措施不落實(shí),造成新的欠賬。
。ǘ┕芾硖嵘繕(biāo)。
1.近期目標(biāo)。進(jìn)一步加快推進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目“三同時”規(guī)范化管理工作,重點(diǎn)解決集團(tuán)公司項(xiàng)目“三同時”遺留問題,要求各相關(guān)單位盡快梳理本企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目“未批先建”的問題,專題研究解決方案,補(bǔ)充有關(guān)手續(xù),努力在1-2年內(nèi)還清舊賬。同時,加強(qiáng)新建項(xiàng)目的安全環(huán)保管理,嚴(yán)格程序,禁止發(fā)生新的“未批先建”事件。20xx年,結(jié)合集團(tuán)公司HSE管理信息化建設(shè),做好建設(shè)項(xiàng)目HSE“三同時”管理信息化系統(tǒng)的運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理。
2.遠(yuǎn)期目標(biāo)。到“十二五”末,還清“三同時”歷史欠賬,實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目“三同時”執(zhí)行率達(dá)到100%,建設(shè)項(xiàng)目“三同時”管理實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和信息化。
(三)管理提升措施。
1.完善制度。
一是由安全監(jiān)督管理處牽頭,嚴(yán)格執(zhí)行《危險化學(xué)品建設(shè)項(xiàng)目安全監(jiān)督管理辦法》(安監(jiān)總局45號令),建設(shè)項(xiàng)目安全許可的新要求和新變化,以及集團(tuán)公司新修訂的《中國石化建設(shè)項(xiàng)目勞動安全“三同時”管理實(shí)施細(xì)則》,突出項(xiàng)目“三同時”內(nèi)審和上報程序,保證建設(shè)項(xiàng)目能嚴(yán)格履行國家建審程序、符合國家有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范要求。
二是由安全監(jiān)督管理處牽頭,結(jié)合國家環(huán)保部有關(guān)文件要求,根據(jù)《中國石化建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理實(shí)施細(xì)則》和《中國石化建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境監(jiān)理技術(shù)規(guī)范》,制定下發(fā)相關(guān)實(shí)施細(xì)則,進(jìn)一步明確發(fā)展規(guī)劃、安全監(jiān)督管理等部門以及項(xiàng)目建設(shè)單位“三同時”管理中的職責(zé)及工作要求。發(fā)展規(guī)劃部門要加大“在項(xiàng)目布局、選址過程中識別和規(guī)避環(huán)境風(fēng)險”的力度,在項(xiàng)目獲得環(huán)評批復(fù)之前不得批復(fù)可行性研究報告,要嚴(yán)格監(jiān)督落實(shí)建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計、施工、生產(chǎn)準(zhǔn)備、試生產(chǎn)、竣工驗(yàn)收各階段的環(huán)保要求,并核實(shí)建設(shè)單位在項(xiàng)目施工前取得環(huán)評批復(fù)。
三是由安全監(jiān)督管理處牽頭,以《職業(yè)病防治法》及安監(jiān)總局《建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”監(jiān)督管理暫行辦法》為依據(jù),結(jié)合集團(tuán)公司《中國石化建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”實(shí)施細(xì)則》,按照分級管理原則,明確發(fā)展規(guī)劃、物資裝備、科技開發(fā)、信息管理、安全環(huán)保等相關(guān)部門在建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”管理中的職責(zé),明確省公司、各單位對建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生管理與控制要求。省公司負(fù)責(zé)落實(shí)省級安全監(jiān)管部門監(jiān)督項(xiàng)目的備案、審核、審查和竣工驗(yàn)收工作;各基層單位負(fù)責(zé)職業(yè)病危害防控設(shè)施的建設(shè)、運(yùn)行與維護(hù),切實(shí)發(fā)揮員工健康保護(hù)功能。
2.規(guī)范程序。
(1)規(guī)范和優(yōu)化建設(shè)項(xiàng)目安全“三同時”管理流程。進(jìn)一步落實(shí)相關(guān)方安全責(zé)任。在建設(shè)項(xiàng)目安全“三同時”安全許可、安全設(shè)施設(shè)計、試生產(chǎn)準(zhǔn)備、安全設(shè)施竣工驗(yàn)收各階段中,重點(diǎn)對安全許可和安全設(shè)施竣工驗(yàn)收進(jìn)行監(jiān)管,對上報省級以上的建設(shè)項(xiàng)目,各單位上報安全許可和安全設(shè)施竣工驗(yàn)收前,要對上報材料進(jìn)行內(nèi)審,再上報國家或地方政府安全主管部門;對安全設(shè)施設(shè)計及試生產(chǎn)準(zhǔn)備的手續(xù)辦理實(shí)行上報告知。對省公司每年確定的重點(diǎn)監(jiān)管的建設(shè)項(xiàng)目,其安全許可各階段進(jìn)展,實(shí)行上報告知監(jiān)督管理。由安全監(jiān)督管理處協(xié)調(diào)內(nèi)控辦,運(yùn)用內(nèi)控管理手段,強(qiáng)化安全“三同時”管理。在“內(nèi)控管理”中,增加建設(shè)項(xiàng)目安全“三同時”內(nèi)容,確定風(fēng)險控制點(diǎn)、控制措施和責(zé)任人,確保建設(shè)項(xiàng)目“三同時”管理按流程執(zhí)行。
。2)實(shí)施建設(shè)項(xiàng)目全過程環(huán)保監(jiān)督,規(guī)范和優(yōu)化建設(shè)項(xiàng)目管理流程。一是加強(qiáng)選址環(huán)境預(yù)評價,在編制項(xiàng)目建議書(預(yù)可研)階段,先開展項(xiàng)目選址環(huán)境可行性預(yù)評價。項(xiàng)目選址預(yù)評價從項(xiàng)目選址(選線、布局)區(qū)域、流域和城市總體規(guī)劃,土地利用規(guī)劃,環(huán)境和生態(tài)功能區(qū)劃,衛(wèi)生防護(hù)距離標(biāo)準(zhǔn)等方面綜合考慮。二是強(qiáng)化環(huán)評報告書內(nèi)審。對于上報省級審批的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,安全部門要會同有關(guān)部門組織專家及當(dāng)?shù)卣畬Νh(huán)境影響報告書進(jìn)行內(nèi)審,以提高環(huán)評報告書的質(zhì)量,力爭做到降低或消除建設(shè)項(xiàng)目對環(huán)境造成影響;同時要檢查督促相關(guān)前置條件的落實(shí),確保符合上報條件,并加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,為順利通過國家審批打下基礎(chǔ)。三是推行施工期環(huán)境監(jiān)理。各建設(shè)單位應(yīng)按照環(huán)評批復(fù)要求及時委托相應(yīng)機(jī)構(gòu)開展環(huán)境監(jiān)理,確保各項(xiàng)環(huán)保措施在設(shè)計及施工中予以落實(shí),督促建設(shè)單位及時申報重大變更后的環(huán)評報告。環(huán)境監(jiān)理報告是今后環(huán)保部門進(jìn)行試生產(chǎn)審查和環(huán)保驗(yàn)收的重要依據(jù)之一。四是重點(diǎn)解決建設(shè)項(xiàng)目“三同時”遺留問題。針對衛(wèi)生防護(hù)距離影響企業(yè)落實(shí)建設(shè)項(xiàng)目“三同時”政策的問題,由安全監(jiān)督管理處牽頭對庫站衛(wèi)生防護(hù)距離現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研,完成衛(wèi)生防護(hù)距離調(diào)研報告,會同發(fā)展規(guī)劃處研究制定解決方案。由安全監(jiān)督管理處牽頭協(xié)調(diào)內(nèi)控辦,嚴(yán)格內(nèi)控管理,把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評批復(fù)后方可批復(fù)基礎(chǔ)設(shè)計、沒有環(huán)評批復(fù)不批準(zhǔn)開工報告作為內(nèi)控的重要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格控制,確定風(fēng)險控制措施和責(zé)任人,確保不產(chǎn)生“未批先建”問題。
。3)規(guī)范和優(yōu)化建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”管理流程。根據(jù)《職業(yè)病危害因素分類目錄》,存在職業(yè)病危害因素的建設(shè)項(xiàng)目,必須嚴(yán)格執(zhí)行“三同時”管理程序,按照職業(yè)病危害嚴(yán)重程度實(shí)施分類管理。職業(yè)病危害一般的建設(shè)項(xiàng)目的職業(yè)病危害預(yù)評價報告向安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門備案;職業(yè)病防護(hù)設(shè)施由建設(shè)單位自行組織竣工驗(yàn)收,將驗(yàn)收情況報安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門備案;職業(yè)病危害較重的建設(shè)項(xiàng)目的職業(yè)病危害預(yù)評價報告報安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門審核;職業(yè)病防護(hù)設(shè)施竣工后,由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門組織驗(yàn)收;職業(yè)病危害嚴(yán)重的建設(shè)項(xiàng)目的職業(yè)病危害預(yù)評價報告,報安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門審核;職業(yè)病防護(hù)設(shè)施設(shè)計報安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門審查;職業(yè)病防護(hù)設(shè)施竣工后,由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門組織驗(yàn)收。由安全監(jiān)督管理處協(xié)調(diào)內(nèi)控辦,運(yùn)用內(nèi)控管理手段,增加建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”內(nèi)容,確定風(fēng)險控制點(diǎn)、控制措施和責(zé)任人,確保建設(shè)項(xiàng)目“三同時”管理按流程執(zhí)行,強(qiáng)化職業(yè)衛(wèi)生“三同時”管理。
3.信息化提升。根據(jù)集團(tuán)公司HSE管理信息系統(tǒng)的推廣工作,按照要求全面啟用安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生“三同時”上報程序,將相關(guān)信息導(dǎo)入集團(tuán)公司HSE管理信息系統(tǒng),逐漸在系統(tǒng)中形成季報制度。及時發(fā)現(xiàn)存在的各類問題,確保不再出現(xiàn)新的“未批先建”和“久試不驗(yàn)”問題。確保安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生預(yù)評價、專項(xiàng)竣工驗(yàn)收等信息隨時處于受監(jiān)控狀態(tài)。
4.加強(qiáng)溝通。(1)由安全監(jiān)督管理處牽頭,持續(xù)加強(qiáng)與政府部門的溝通和協(xié)調(diào),爭取相關(guān)政府部門的政策支持。(2)由發(fā)展規(guī)劃處牽頭協(xié)調(diào)有關(guān)部門,在規(guī)劃發(fā)展時,充分結(jié)合國家和地方建設(shè)規(guī)劃,統(tǒng)籌總體發(fā)展布局、結(jié)構(gòu)和規(guī)模與企業(yè)所在當(dāng)?shù)毓I(yè)發(fā)展規(guī)劃、環(huán)境功能區(qū)劃相銜接;與地方政府共同研究衛(wèi)生防護(hù)距離內(nèi)居民搬遷問題對策,解決現(xiàn)有環(huán)!叭瑫r”問題,幫助企業(yè)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企地共榮。(3)由安全監(jiān)督管理處牽頭,持續(xù)加強(qiáng)與政府部門的溝通和協(xié)調(diào),爭取相關(guān)政府部門的政策支持。充分利用系統(tǒng)內(nèi)職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu),做好職業(yè)衛(wèi)生“三同時”技術(shù)服務(wù)工作。
5.落實(shí)問責(zé)。由發(fā)展規(guī)劃處配合牽頭,安全監(jiān)督管理處配合,建立建設(shè)項(xiàng)目HSE“三同時”問責(zé)機(jī)制。適時組織建設(shè)項(xiàng)目“三同時”執(zhí)行情況檢查,將建設(shè)項(xiàng)目“三同時”執(zhí)行情況作為年度先進(jìn)單位評選的重要因素之一,對不按規(guī)定辦理的,建設(shè)項(xiàng)目“三同時”政策執(zhí)行不到位的單位,嚴(yán)格追究責(zé)任。
三、庫站薄弱環(huán)節(jié)和普遍問題整改管理提升
。ㄒ唬┈F(xiàn)狀與問題
在多次HSE檢查中發(fā)現(xiàn),部分單位只局限于整改查出的問題,舉一反三整改力度不大,庫站類似問題屢查屢有,“三違”行為屢禁不止,低水平、老毛病、壞習(xí)慣依然存在。如庫站存在防雷防靜電接地設(shè)施不規(guī)范、油罐以及閥門等設(shè)備銹蝕、庫站配電柜以及電纜線老化、配電房為木制門等問題屢查屢有;作業(yè)人員在庫站爆炸危險區(qū)域內(nèi)使用手機(jī),不穿防靜電工作服、違反收發(fā)油作業(yè)操作規(guī)程等“三違”行為屢禁不止;庫站基礎(chǔ)工作不扎實(shí),管理不精細(xì)、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不到位等問題普遍存在。
(二)管理提升目標(biāo)
通過舉一反三,加強(qiáng)對薄弱環(huán)節(jié)以及重復(fù)性問題的整改,進(jìn)一步提升檢查的效果,確保整改和防范措施落實(shí)到位。
(三)管理提升措施
1.建立排查整改機(jī)制。開展全面自查,建立庫站隱患及問題數(shù)據(jù)庫。每半年進(jìn)行一次排查,對庫站隱患及問題數(shù)據(jù)庫進(jìn)行更新。對排查的隱患進(jìn)行整理和分類,進(jìn)一步明確整改目標(biāo),開展專項(xiàng)整整改活動,對薄弱環(huán)節(jié)和庫站普遍存在的共性問題集中進(jìn)行整改,確保問題得到及時整改。
2.明確整改目標(biāo)和整改責(zé)任,限期進(jìn)行整改。安全監(jiān)督管理處牽頭,零售中心等部門參與,編制分批整改計劃,落實(shí)“四定”原則,每次檢查完后將梳理分類的問題發(fā)至各單位,確定整改的責(zé)任人、整改措施和整改期限,在規(guī)定期限內(nèi)完成整改,將將整改情況反饋省公司。
3.加強(qiáng)監(jiān)督考核。安全監(jiān)督管理處牽頭,在每次整改活動結(jié)束后,組織相關(guān)部門抽查各單位的落實(shí)情況,并對檢查情況進(jìn)行通報。根據(jù)年初簽訂的責(zé)任狀,加大考核權(quán)重,對于執(zhí)行不力的單位,將進(jìn)行嚴(yán)格考核。
四、環(huán)保管理提升
。ㄒ唬┈F(xiàn)狀與問題
近年來,各級政府環(huán)保監(jiān)管力度逐步加大,公眾的環(huán)保意識也逐漸增強(qiáng),庫站存在一些環(huán)保問題,面臨的環(huán)保壓力越來越大。主要表現(xiàn)在四個個方面:一是環(huán)保設(shè)備設(shè)施上存在諸多問題。如部分油庫未安裝污水處理系統(tǒng)或系統(tǒng)不能正常運(yùn)行,部分水上站油污水直接排放,存在較大的環(huán)境風(fēng)險(水體污染)。部分油庫清污分流系統(tǒng)不符合油庫設(shè)計的規(guī)范要求等。二是環(huán)保基礎(chǔ)管理薄弱。如相關(guān)的環(huán)保制度不完善,標(biāo)準(zhǔn)不明確;環(huán)保崗位人員少,專業(yè)技術(shù)缺乏,無環(huán)保專業(yè)檢測工具,有關(guān)的環(huán)保指標(biāo)無從檢測。三是環(huán)保應(yīng)急物資配備標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,配備不齊,特別是水運(yùn)碼頭油庫環(huán)保應(yīng)急物資配備不齊。四是油氣回收不符合國家相關(guān)要求,現(xiàn)階段相關(guān)油庫、加油站油氣回收治理工作尚未全面開展,與有關(guān)要求存在較大差距。
。ǘ┕芾硖嵘繕(biāo)
1.近期目標(biāo)。建立完善環(huán)保制度,明確環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),加大宣傳和教育培訓(xùn)力度,逐步解決環(huán)境風(fēng)險和遺留問題,不發(fā)生環(huán)境安全事故。
2.遠(yuǎn)期目標(biāo)。利用3-5年時間,建立一支專業(yè)環(huán)保隊伍,解決環(huán)境安全隱患,確保經(jīng)營符合國家環(huán)保法律法規(guī)要求,堅持綠色發(fā)展目標(biāo),建設(shè)成為一個資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的企業(yè)。
。ㄈ┕芾硖嵘胧
1.建立完善制度。(1)省公司進(jìn)一步明確環(huán)保部門、發(fā)展規(guī)劃部門等職能部門和各單位的職責(zé),提出環(huán)境保護(hù)工作管理目標(biāo)、規(guī)定和監(jiān)督檢查要求。(2)安全監(jiān)督管理處牽頭,組織相關(guān)部門和專家制定省公司環(huán)境保護(hù)管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),建立環(huán)保學(xué)習(xí)、培訓(xùn)教育和考核管理臺賬,實(shí)現(xiàn)環(huán)保工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。此項(xiàng)工作在上半年完成。
2.加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)。各單位應(yīng)全方位地強(qiáng)化環(huán)境保護(hù)宣傳,提高廣大員工的`環(huán)保意識,為環(huán)保工作營造良好的氛圍。同時將環(huán)保培訓(xùn)納入企業(yè)年度培訓(xùn)計劃,多形式、多渠道地開展日常性地環(huán)保教育培訓(xùn)。
3.加大環(huán)保投入。針對環(huán);A(chǔ)設(shè)備設(shè)施先天不足的情況,安排環(huán)保專項(xiàng)資金,制定整改方案,明確整改期限和責(zé)任人,按照輕重緩急,逐步解決環(huán)境安全隱患。同時加快油氣回收治理工作進(jìn)度,加大環(huán)保應(yīng)急物資配備和更新力度,提高環(huán)保保障能力。
4.強(qiáng)化監(jiān)督考核。由安全監(jiān)督管理處協(xié)調(diào)內(nèi)控辦,運(yùn)用內(nèi)控管理手段,加大環(huán)保工作的考核力度。在內(nèi)控管理中,增加環(huán)境保護(hù)管理內(nèi)容,確定風(fēng)險控制點(diǎn)、控制措施和責(zé)任人。在上半年完善環(huán)保管理問責(zé)機(jī)制,并作為HSE檢查的重要內(nèi)容適時進(jìn)行檢查,檢查情況納入年度評先范圍。
五、庫站標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理提升
。ㄒ唬┈F(xiàn)狀與問題
目前油庫、加油站在收發(fā)油等作業(yè)環(huán)節(jié)存在作業(yè)指導(dǎo)書不完善、審批流程未明確;作業(yè)人員操作不規(guī)范、現(xiàn)場監(jiān)管不到位,易發(fā)生溢油、混油等事故。
。ǘ┕芾硖嵘繕(biāo)
完善油庫和加油站收發(fā)油等作業(yè)指導(dǎo)書,明確作業(yè)流程和復(fù)核審批手續(xù),強(qiáng)化作業(yè)現(xiàn)場的巡查和監(jiān)管力度,提高作業(yè)人員操作技能,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,形成長效管理機(jī)制,從根本上杜絕收發(fā)油等環(huán)節(jié)事故的發(fā)生。
。ㄈ┕芾硖嵘胧
1.完善庫站作業(yè)指導(dǎo)書。省公司組織有關(guān)人員完善庫站各類作業(yè)指導(dǎo)書模板。各單位負(fù)責(zé)庫站各類作業(yè)指導(dǎo)書的完善,規(guī)范作業(yè)流程。油庫作業(yè)指導(dǎo)書的完善由安全監(jiān)督管理處監(jiān)督實(shí)施,加油站的作業(yè)指導(dǎo)書由零售中心監(jiān)督實(shí)施。
2.加強(qiáng)基本功訓(xùn)練,提高操作技能。以知識競賽、崗位練兵、技能競賽等形式加強(qiáng)基本功訓(xùn)練,充分利用已經(jīng)錄制的庫站重大作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化操作DV短片,多層次、多渠道、多形式對職工進(jìn)行培訓(xùn),促進(jìn)庫站員工技術(shù)素質(zhì)的不斷提高,規(guī)范作業(yè)行為。
3.加強(qiáng)檢查,落實(shí)問責(zé)。由安全監(jiān)督管理處牽頭,組織開展反“三違”行為活動,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)禁令和各項(xiàng)規(guī)章制度,杜絕“三違”行為。
六、檢維修管理提升
。ㄒ唬┈F(xiàn)狀與問題
隨著設(shè)備的更新,庫站定量發(fā)油控制系統(tǒng)、液位儀系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、火災(zāi)報警系統(tǒng)、電動閥等設(shè)備科技含量和自動化水平不斷提高,對維修人員的專業(yè)知識要求越來越高。主要表現(xiàn)在三個方面:一是庫站維修人員少且專業(yè)技術(shù)較弱,特別是懂儀表、設(shè)備、自動化技術(shù)的維修人員缺乏,庫站設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)不到位。二是檢維修作業(yè)管理不規(guī)范,不認(rèn)真開展害識別工作,動火、臨時用電等作業(yè)票審批不嚴(yán)格,不按設(shè)備檢修規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。三是對外委檢修作業(yè)現(xiàn)場安全監(jiān)管不嚴(yán)格,執(zhí)行制度不嚴(yán)格,“三違”行為時有發(fā)生,甚至發(fā)生事故。
(二)管理提升目標(biāo)
通過精心培養(yǎng),各單位形成一支專業(yè)技術(shù)水平較高的維修隊伍。完善設(shè)備檢維修標(biāo)準(zhǔn)和制度,規(guī)范設(shè)備檢維修作業(yè)。嚴(yán)把資質(zhì)審核關(guān),加強(qiáng)外委維修隊伍的管理和作業(yè)現(xiàn)場的監(jiān)督管理。
。ㄈ┕芾硖嵘胧
1.加強(qiáng)維修隊伍建設(shè)。人力資源部門、安全監(jiān)督管理部門、零售管理部門對地市公司油庫、加油站維修隊伍進(jìn)行調(diào)研,制定相應(yīng)的方案,引進(jìn)有庫站儀表、電氣設(shè)備、工藝專業(yè)知識經(jīng)驗(yàn)豐富的維修人員,進(jìn)一步提高維修隊伍的力量,做好庫站設(shè)備日常維修工作。
2.加強(qiáng)設(shè)備專業(yè)知識的培訓(xùn)。安全監(jiān)督管理部門和零售管理部門密切配合,做好維修人員設(shè)備維修專業(yè)知識的教育培訓(xùn)工作,組織電工、焊工參加國家技能考試,取得相應(yīng)的證書。進(jìn)一步完善庫站設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程,規(guī)范檢維修作業(yè),嚴(yán)格審批動火、臨時用電等作業(yè)票,落實(shí)安全防范措施。
3.加強(qiáng)對外委維修隊伍的管理。外委檢維修隊伍的管理要求按照承包商安全管理提升工作要求執(zhí)行。
方案公司 篇10
大連高新園區(qū)廣源熱力有限公司 員工心理援助(EAP)實(shí)施計劃書
。ú莅福
20xx年3月27日
第一部分:項(xiàng)目背景和目標(biāo)
一、 項(xiàng)目背景
我公司作為園區(qū)直屬國有集中供熱企業(yè),集供暖、供氣及多種經(jīng)營為一體,以雄厚的資質(zhì)實(shí)力及優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的供熱服務(wù)在廣大用戶心目中樹立了良好的口碑形象,自公司20xx年成立以來,公司規(guī)模、從業(yè)人員及業(yè)務(wù)量發(fā)展迅速。
作為一家快速成長型企業(yè),公司在迅速發(fā)展的同時,內(nèi)部也面臨著新的挑戰(zhàn)?焖侔l(fā)展型企業(yè)在組織構(gòu)架設(shè)置、薪酬方案、業(yè)績考評、人事變動、員工協(xié)作、管理效率等諸多方面都處于“試水”階段,要經(jīng)過不斷的“適應(yīng)性”探索才能初步確定上述與每個員工都息息相關(guān)的問題。
新進(jìn)企業(yè)員工主要的心理壓力來自兩方面:個人自我價值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)價值實(shí)現(xiàn)的匹配落差(面對新環(huán)境特別是新的人際關(guān)系所產(chǎn)生的種種不適應(yīng)以及企業(yè)文化的陌生感)所造成的心理隔閡; 同時,對業(yè)績成長的憂慮、對個人發(fā)展的困惑和對企業(yè)發(fā)展走向的擔(dān)憂所形成的不可名狀的心理壓力。
對于以上員工的服務(wù)心態(tài)與服務(wù)技巧、自我壓力與情緒管理、克服職業(yè)倦怠等還需要有定期的提升培訓(xùn)和跟蹤評估的過程。
除了這種企業(yè)快速發(fā)展所造成的“外顯”心理壓力外,還有一種潛在的.來自員工自身的“內(nèi)隱”壓力,諸如來自于員工婚姻、家庭和外地與本地文化差異而導(dǎo)致的挫敗感和員工之間的沖突事
件等。
為了保持和提高員工心理健康度,由企業(yè)為員工提供心理援助(EAP)服務(wù),并把它作為制度化的福利措施;同時運(yùn)用行為、認(rèn)知等療法對員工的不良行為進(jìn)行改善,讓員工在工作中發(fā)揮出最高效率;而在選擇管理人員時,用心理學(xué)方法對候選人已具備的能力、發(fā)展?jié)摿M(jìn)行全面深入了解和篩選,使企業(yè)能夠正確用人和用最好的人,避免員工頻繁跳槽而帶來的業(yè)績下滑和招聘培訓(xùn)成本的增加。
二、 項(xiàng)目目標(biāo)
本項(xiàng)目通過實(shí)施員工心理援助(EAP)項(xiàng)目,發(fā)展出企業(yè)新的管理理念。即經(jīng)由對員工心理上的人文關(guān)懷,以及通過有效的管理層咨詢和員工心理培訓(xùn),全面地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,建立良好的工作氛圍和健康的心理工作模式;使企業(yè)在節(jié)省招聘費(fèi)用、節(jié)省培訓(xùn)開支、減少錯誤解聘、提高組織的公眾形象、改善組織氣氛、提高員工士氣、改進(jìn)生產(chǎn)管理等方面獲益。
本項(xiàng)目將使同時獲得:
1. 樹立企業(yè)關(guān)懷員工的社會形象
2. 協(xié)調(diào)員工間的工作關(guān)系
3. 加強(qiáng)工作團(tuán)隊的協(xié)作精神
4. 增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感
5. 提高企業(yè)和員工的工作效率
第二部分:項(xiàng)目組建、內(nèi)容及評估
一、項(xiàng)目組建
。ㄒ唬〦AP項(xiàng)目工作室
宣布組建EAP項(xiàng)目工作室,工作室的性質(zhì)應(yīng)獨(dú)立于公司其他部門之外,工作中強(qiáng)調(diào)其獨(dú)立性,可與人力資源處密切全作,提供其需要的與工作有關(guān)的職業(yè)心理報告。
。ǘ〦AP工作室工作原則
1、員工職業(yè)心理評估
工作室與人力資源處合作為企業(yè)員工進(jìn)行職業(yè)性評估測試,其后出具的員工職業(yè)性心理評估報告可為公司或公司領(lǐng)導(dǎo)選人用人提供參考依據(jù),此報告為半公開性質(zhì),僅供公司領(lǐng)導(dǎo)及人力資源處調(diào)閱。
2、員工私人心理咨詢
工作室為員工提供的私人性質(zhì)心理咨詢和輔導(dǎo),遵循保密原 則,未經(jīng)本人允許不對外公開,不作為任何參考依據(jù),提供咨詢及輔導(dǎo)的內(nèi)容不公開,但極個別情況除外。(如存在明顯危害自身或單位、社會傾向的嚴(yán)重心理問題,工作室應(yīng)依據(jù)心理咨詢師守則要求,向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行報告)
二、項(xiàng)目內(nèi)容
服務(wù)形式:面談、培訓(xùn)、講座、心理測試
(一) 團(tuán)體服務(wù):培訓(xùn)、講座、工作室、沙龍活動等 與人力資源處密切配合,自20xx年4月至8月,每月面向公司全員進(jìn)行一次團(tuán)體講座或培訓(xùn),每次不超過120分鐘。時間
原則性安排在每月中旬后的周五下午。
講座及培訓(xùn)內(nèi)容包括:
1、提升自我認(rèn)知系列
★ 開發(fā)潛能★ 改變信念 ★ 管理情緒★ 有效減壓★ 增添幸福
2、訓(xùn)練溝通技巧系列
★ 傾聽技巧★ 溝通法則★ 換位思考★ 電話溝通★ 投訴應(yīng)對
3、增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作系列
★ 職場人際★ 信任原則★ 共贏理念★ 協(xié)作技術(shù)★ 信念組建
4、建立親密關(guān)系系列
★ 親密關(guān)系★ 夫妻對話★ 親子溝通★ 離異處理 附:20xx年度EAP心理講座課程表
(二) 個體服務(wù):一對一個案咨詢
前期(20xx-20xx年):采取預(yù)約咨詢的方式,有咨詢需求的員工可提前致電、QQ聯(lián)絡(luò)EAP專員,并由EAP專員根據(jù)日程表進(jìn)行安排,每位員工每月最多可以預(yù)約兩次,每次1-1.5小時,由EAP心理咨詢師為需要幫助的員工提供一對一個性化服務(wù)。時間原則上應(yīng)安排在工作日的中午12:00-13:00或16:00-17:00。
中期(20xx-2017年):服務(wù)范圍逐漸擴(kuò)展,并面向廣大
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