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關(guān)于創(chuàng)值營(yíng)銷(xiāo)心得
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì)，以下是小編幫大家整理的關(guān)于創(chuàng)值營(yíng)銷(xiāo)心得，歡迎閱讀與收藏。
關(guān)于創(chuàng)值營(yíng)銷(xiāo)心得1
20xx年12月27日，各園區(qū)代表赴山西省工業(yè)設(shè)備安裝集團(tuán)有限公司參加由山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，授課老師就營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)、創(chuàng)新與營(yíng)銷(xiāo)、裝配式建筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、招投標(biāo)管理等四個(gè)課題進(jìn)行了講解，具有極強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
在科技發(fā)展日新月異的今天，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式已無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，就如開(kāi)班儀式上越總所講的，5G時(shí)代的到來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)模式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式故為根本，迎合數(shù)字化、信息化的營(yíng)銷(xiāo)模式，才能在以后的市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)。相比于以前的報(bào)紙、電視廣告，現(xiàn)在的社交平臺(tái)、購(gòu)物APP，更受消費(fèi)者的追捧，例如在淘寶網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)商品，消費(fèi)者只需參考商家信譽(yù)、產(chǎn)品銷(xiāo)量以及買(mǎi)家評(píng)論，便可對(duì)所需購(gòu)買(mǎi)的'商品有具體了解。正如李老師所教授的，裝配式建筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變，首先我們要做的是找準(zhǔn)新思路，確立新格局，把握新定位，將原有的做構(gòu)件、做項(xiàng)目、做銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變?yōu)樘岱桨�、做產(chǎn)品、保服務(wù)。以客戶(hù)為中心，建立優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)群體，維護(hù)穩(wěn)定的客戶(hù)資源，堅(jiān)持合作共贏(yíng)的經(jīng)營(yíng)理念，將客戶(hù)升級(jí)為合作者。
在招投標(biāo)工作中，我們一定要遵從公開(kāi)、公正、公平、誠(chéng)實(shí)守信的原則，嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》依法開(kāi)展工作。以往傳統(tǒng)的招投標(biāo)需經(jīng)過(guò)招標(biāo)、投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)與定標(biāo)等程序，涉及招標(biāo)方、投標(biāo)方、監(jiān)管方、代理方等多個(gè)角色，其中的規(guī)章制度繁瑣，操作流程復(fù)雜，采購(gòu)周期較長(zhǎng)，整個(gè)運(yùn)作成本高。往后我們要對(duì)招投標(biāo)工作進(jìn)行改進(jìn)，向電子招標(biāo)轉(zhuǎn)型，把傳統(tǒng)招標(biāo)、投標(biāo)、評(píng)標(biāo)、合同等業(yè)務(wù)過(guò)程全部實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、高度集成化的新型招投標(biāo)方式，同時(shí)具備數(shù)據(jù)庫(kù)管理、信息查詢(xún)分析等功能，是一種真正意義上的全流程、全方位、無(wú)紙化的創(chuàng)新型采購(gòu)交易方式。
關(guān)于創(chuàng)值營(yíng)銷(xiāo)心得2
我非常有幸參加了公司組織廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我首先得感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給我提供這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)中學(xué)到了很多，我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：
1、廣電人員要了解行業(yè)態(tài)勢(shì)
首先，我們要了解我們行業(yè)的狀況，在三網(wǎng)融合的大背景下，20xx年5月中國(guó)廣電成為了國(guó)內(nèi)的第四大運(yùn)營(yíng)商。我們不僅要面對(duì)著行業(yè)的“三大巨頭”還要接受OTT的考驗(yàn)，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境極度惡劣，近年來(lái)隨著智能手機(jī)和平板不斷普及，看電視的人變得少之又少，要將自己的產(chǎn)品的內(nèi)容和價(jià)格熟爛于心，熟悉我們的亮點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)在哪?才能有針對(duì)性的去銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。以客戶(hù)實(shí)際需要出發(fā)，幫助客戶(hù)選擇最劃算的業(yè)務(wù)。才能贏(yíng)得認(rèn)可。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)
電鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們作為一個(gè)廣電人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的.輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)元素相當(dāng)重要，要了解市場(chǎng)上最新產(chǎn)品的價(jià)格和內(nèi)容，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒學(xué)來(lái)好的營(yíng)銷(xiāo)手段，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”同時(shí)也可以利用自身覆蓋廣和價(jià)格優(yōu)的優(yōu)勢(shì)去贏(yíng)得用戶(hù)，在競(jìng)爭(zhēng)中，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話(huà)，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自己的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人。
3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好
這是個(gè)信念問(wèn)題，擴(kuò)展用戶(hù)的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(zhǎng)，會(huì)有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí)，會(huì)放松對(duì)自身的要求，所以在取得一定成績(jī)后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀(guān)察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報(bào)告中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵(lì)
這一點(diǎn)至關(guān)重要，對(duì)于廣電人，自信、勤奮是非常重要的，俗話(huà)說(shuō)得好，自信、勤奮出天才，銷(xiāo)售亦是如此，我們賣(mài)的不是產(chǎn)品，而是我們自己，我們要學(xué)會(huì)微笑服務(wù)。做到“細(xì)致、文明、周到”我們都知道天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果，我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N(xiāo)售的過(guò)程中要不斷的勉勵(lì)自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶(hù)知道自己銷(xiāo)售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
5、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿(mǎn)凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門(mén)或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一份子，是積極向上的一份子，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
6、“服務(wù)當(dāng)中無(wú)小事”
“服務(wù)當(dāng)中無(wú)小事”。面對(duì)客戶(hù)更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，從實(shí)際出發(fā)，想用戶(hù)所想，去尋找一個(gè)雙贏(yíng)的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
上面就是我的體會(huì)，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己，投入工作中，我相信江蘇有線(xiàn)明天會(huì)更好!
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我做客戶(hù)經(jīng)理已經(jīng)快一年了，當(dāng)初行里的領(lǐng)導(dǎo)把我安排到這么重要的崗位，還特意安排我去哈爾濱學(xué)習(xí)，對(duì)此十分感激，下方我就說(shuō)說(shuō)我在客戶(hù)經(jīng)理崗位中的一些做法：
一、維護(hù)客戶(hù)要循序漸進(jìn)。
客戶(hù)經(jīng)理的工作方式就是通過(guò)打電話(huà)主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)來(lái)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品。但在我們和客戶(hù)都十分陌生甚至都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面的狀況下，如果直接向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基金、黃金或是保險(xiǎn)，那么成功的概率十分低。我的做法是：在客戶(hù)的定期存款到期的時(shí)候?qū)蛻?hù)進(jìn)行提醒并借這個(gè)機(jī)會(huì)向客戶(hù)推薦理財(cái)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的特點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)低，期限短、收益固定，客戶(hù)比較容易理解。如果客戶(hù)對(duì)這些產(chǎn)品有興趣并且愿意來(lái)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品，就利用和客戶(hù)見(jiàn)面的機(jī)會(huì)作進(jìn)一步的溝通和交流。如此反復(fù)幾次客戶(hù)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)就就應(yīng)有一個(gè)比較深入的'了解，包括客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)承受潛力和投資偏好等，能夠有針對(duì)性的向客戶(hù)推薦產(chǎn)品，同時(shí)向客戶(hù)講解一些理財(cái)知識(shí)和投資理念，引導(dǎo)客戶(hù)將一部分資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到基金、黃金等產(chǎn)品上來(lái)。對(duì)于新客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)要謹(jǐn)慎，一旦沒(méi)有賺錢(qián)甚至賠錢(qián)就很難進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)了。
二、注重對(duì)理財(cái)知識(shí)的積累和財(cái)經(jīng)信息關(guān)注。
現(xiàn)階段我們應(yīng)對(duì)的大部分客戶(hù)對(duì)理財(cái)知識(shí)和相關(guān)的財(cái)經(jīng)信息了解的都不多，客戶(hù)經(jīng)理就就應(yīng)在這些方面表現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)一些，有利于增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我們的信任，進(jìn)而完成營(yíng)銷(xiāo)工作。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略要靈活多變。
我們的很多客戶(hù)在過(guò)去都有投資失敗的經(jīng)歷，比如投資基金被套，那我們就轉(zhuǎn)變思路向他介紹黃金;股票型基金被套就向他介紹債券型的;大盤(pán)指數(shù)基金被套就向他介紹中小板基金或是QDII基金;如果以上投資產(chǎn)品都別套，就換個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)，原先是柜員A營(yíng)銷(xiāo)就換成柜員B，柜員B不行就換成C…
再說(shuō)說(shuō)我隊(duì)這個(gè)工作崗位的一些看法：
一、客戶(hù)經(jīng)理就應(yīng)具備良好的溝通潛力以及人際交往潛力，注重培養(yǎng)和客戶(hù)之間的感情。此刻銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，金融產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，同時(shí)隨著電子銀行的快速發(fā)展，物理網(wǎng)點(diǎn)的分布對(duì)客戶(hù)的影響也越來(lái)越小。這就造成了客戶(hù)的資產(chǎn)放在哪家銀行都一樣，買(mǎi)誰(shuí)家的產(chǎn)品都一樣。要想把客戶(hù)留住就需要感情來(lái)維系。
二、維護(hù)客戶(hù)要用心�？蛻�(hù)經(jīng)理所應(yīng)對(duì)的貴賓客戶(hù)是一個(gè)相對(duì)固定的群體，數(shù)量有限，要想持續(xù)地取得出色的業(yè)績(jī)，需要經(jīng)常接觸這些客戶(hù)，多次向他們營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品。這就要求客戶(hù)經(jīng)理要取得客戶(hù)的信任，包括職業(yè)道德方面和理財(cái)投資的潛力方面，在維護(hù)客戶(hù)的過(guò)程中要用心，使其資產(chǎn)保值增值，滿(mǎn)足客戶(hù)的理財(cái)?shù)男枨蟆?/p>
以上是我在客戶(hù)經(jīng)理崗位工作一年來(lái)的一些心德體會(huì)，期望在今后的工作中，通過(guò)自我的不斷努力，將我行的高端客戶(hù)維護(hù)好、拓展好。
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我?guī)е闷娴男膩?lái)到這里，天真的認(rèn)為外面是會(huì)很好的。出來(lái)之后就才知道社會(huì)是那么的現(xiàn)實(shí)的。來(lái)這里我學(xué)的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)我認(rèn)為自己是可以的。
“網(wǎng)絡(luò)推廣”這個(gè)時(shí)代新詞對(duì)于我們90后來(lái)說(shuō)并不陌生，但是具體的定義對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)還是一片茫然。這次難得公司有培訓(xùn)，我是帶著一份求知加好奇的心情來(lái)學(xué)習(xí)的。雖然就短短的一個(gè)月，讓我感受良多。在這里和大家曬曬我的收獲，同時(shí)也希望有興趣的同伴也加入網(wǎng)絡(luò)推廣大軍來(lái)。
學(xué)習(xí)這門(mén)技術(shù)，掌握網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)是首要的。像京東、淘寶這些知名網(wǎng)站對(duì)于網(wǎng)民來(lái)說(shuō)都是很熟悉的網(wǎng)站，但是有多少人了解過(guò)這些網(wǎng)站的性質(zhì)。是屬于BtoB，BtoC，CtoC還是BtoT我想很多人還沒(méi)深入了解過(guò)。
學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣其實(shí)就是學(xué)習(xí)一種推廣思路，大體的模式就是：尋找我們的用戶(hù)群--尋找他們的活動(dòng)網(wǎng)站—找到適合的推廣方法。這就需要先收集大量的網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)會(huì)使用推廣工具。這里我和大家例舉幾種新手學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣常用的工具。像QQ群，郵箱資源，論壇資源，博客，微薄，友情鏈接平臺(tái)和問(wèn)答系統(tǒng)，這些都是常用的推廣工具資源。
其中微薄是最新興的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，也是很有潛力的資源挖掘工具。有些人就會(huì)發(fā)現(xiàn)有的“草根”微薄收聽(tīng)的人數(shù)也很可觀(guān)，這里就向大家簡(jiǎn)單介紹下初期提升收聽(tīng)人數(shù)的秘訣：剛開(kāi)始的時(shí)候，老師教我們先發(fā)表“互聽(tīng)大隊(duì)”的話(huà)題，主動(dòng)收聽(tīng)“互聽(tīng)大隊(duì)”的人，收聽(tīng)多了，人數(shù)很快就會(huì)飆升了。當(dāng)人數(shù)達(dá)到一定程度，就可以取消收聽(tīng)未回聽(tīng)的聽(tīng)眾，再給自己定位各吸引人的主題，請(qǐng)聽(tīng)眾比較多的.用戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)播。這個(gè)方式看似簡(jiǎn)單但是管用，不到兩天，我的人數(shù)就上千了哦。
注冊(cè)論壇發(fā)帖也是推廣網(wǎng)站的一種方式。這種方式需要很強(qiáng)的執(zhí)行力，剛開(kāi)始發(fā)帖，親身體驗(yàn)過(guò)的人都會(huì)覺(jué)得有些枯燥，但是這類(lèi)似于“扎馬步”，是必不可少的過(guò)程。一分耕耘，一分收獲。帖子發(fā)多了，也給網(wǎng)站帶來(lái)了大量的訪(fǎng)問(wèn)量，訪(fǎng)問(wèn)量一高，質(zhì)量就出來(lái)了，量變引起質(zhì)變大概就是這個(gè)道理了。
學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣其實(shí)也是一種執(zhí)行力的培養(yǎng)，是一種做事情的態(tài)度，這也體現(xiàn)了態(tài)度決定一切這句話(huà)的分量。
不僅如此，擁有了大量網(wǎng)絡(luò)資源的同時(shí)，也豐富了我們的交友圈，增強(qiáng)了我們的社交能力，漸漸發(fā)覺(jué)，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣不僅僅是學(xué)一種技術(shù)，也是對(duì)我們?nèi)硇陌l(fā)展的一種鍛煉。
我認(rèn)為李強(qiáng)老師有一句話(huà)是說(shuō)的非常的好，他是這樣說(shuō)的,“如果你不學(xué)習(xí)，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在學(xué)習(xí)。所以我們就用心的去學(xué)習(xí)吧。
關(guān)于創(chuàng)值營(yíng)銷(xiāo)心得5
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是高職高專(zhuān)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的必修課。此課程具有非常鮮明的實(shí)用性與可操作性特征。所以傳統(tǒng)的教學(xué)方式難以達(dá)到市場(chǎng)的要求，也不能很好的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，滿(mǎn)足學(xué)生的需要。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中有這么一句話(huà)：什么樣的商品是好商品?贏(yíng)得市場(chǎng)的商品就是好商品。如果把這句話(huà)套用在教學(xué)中，就可以是：什么樣的課堂是好課堂?贏(yíng)得學(xué)生的就是好課堂!把這句話(huà)套用在學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題上，就可以是：什么樣的學(xué)生是好學(xué)生?贏(yíng)得企業(yè)的就是好學(xué)生。所以，在陜職院工作的八年里，作為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一線(xiàn)教師，我深知探索和嘗試新的教學(xué)方式的重要性和緊迫性。當(dāng)然，教無(wú)定法，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)更是涉及多方面、多角度，何況又有學(xué)科間的差異，每個(gè)人都有自己的體會(huì)。我的觀(guān)點(diǎn)是：對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課，應(yīng)該以營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)為起點(diǎn)、以營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際背景為依托，整合教學(xué)內(nèi)容、綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法，形成一種“開(kāi)放式”的教學(xué)模式。在這里想就三種教學(xué)方法的使用和各位老師分享。還請(qǐng)批評(píng)、指正。
一、案例教學(xué)法
案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，是營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中必不可少的方法。原來(lái)以為就是在每一章節(jié)里盡可能多的給學(xué)生介紹營(yíng)銷(xiāo)案例，加深對(duì)理論的理解或記憶就行了。其實(shí)不然，我認(rèn)為案例教學(xué)能否收到實(shí)效難點(diǎn)有三：
難點(diǎn)一：案例的選擇
營(yíng)銷(xiāo)案例鋪天蓋地，但選擇與主要教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)、難度、長(zhǎng)度都合適的案例并非易事。有些案例雖然精彩，但與內(nèi)容不相關(guān)或相關(guān)性不大。我要求自己在閱讀大量案例的基礎(chǔ)上精心篩選案例。而我最?lèi)?ài)選擇的案例類(lèi)型是既和講述內(nèi)容相關(guān)，又能激勵(lì)學(xué)生的例子。例如，在講企業(yè)戰(zhàn)略的重要性時(shí)我舉了巨人集團(tuán)史玉柱從做腦黃金的失敗到后來(lái)的腦百金勝利的事例。和學(xué)生一起分析，歸納，總結(jié)。讓學(xué)生切實(shí)的感受史玉柱在戰(zhàn)略上一個(gè)非常著名的“四不做”理論�！白约翰皇煜さ男袠I(yè)堅(jiān)決不做;沒(méi)有發(fā)展前景的行業(yè)堅(jiān)決不做;沒(méi)有好的人手堅(jiān)決不做;沒(méi)有足夠的錢(qián)也堅(jiān)決不做�！�
難點(diǎn)二：案例的.描述
我覺(jué)得案例能不能非常準(zhǔn)確而生動(dòng)的描述給學(xué)生聽(tīng)，尤其是在沒(méi)有多媒體的教室，學(xué)生又沒(méi)有相關(guān)的資料，教師的語(yǔ)言表達(dá)基本功就顯得非常重要。生動(dòng)的、幽默的、口語(yǔ)化的描述最能引起學(xué)生的興趣。我做過(guò)實(shí)驗(yàn)，同樣的案例在多媒體放給學(xué)生看遠(yuǎn)不如老師的口述，學(xué)生能有效地記憶更多的信息點(diǎn)。所以，平時(shí)我會(huì)留意很多老師的語(yǔ)言風(fēng)格。好的自己也會(huì)去模仿，最終形成一個(gè)學(xué)生喜歡、自己滿(mǎn)意的語(yǔ)言風(fēng)格。
難點(diǎn)三：調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性
案例教學(xué)中最難做好的就是綜合分析型案例這種類(lèi)型，它涉及多方面營(yíng)銷(xiāo)理論,要讓學(xué)生分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因,選擇相對(duì)滿(mǎn)意的決策,給出解決問(wèn)題的具體措施。如何激發(fā)學(xué)生興趣,調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性正是難點(diǎn)所在。我想：首先要有意識(shí)的去轉(zhuǎn)換自己的角色，把老師看成是導(dǎo)演或裁判員，把學(xué)生看成是演員或運(yùn)動(dòng)員。只有這樣才可能營(yíng)造輕松自由的課堂氣氛，才可能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
二、情景教學(xué)法
情景教學(xué)法也是我很喜歡，也很常用的方法。幾乎每一章開(kāi)始時(shí)都會(huì)用到。比如可以從教材內(nèi)容入手設(shè)置一些帶有啟發(fā)性和探索性的問(wèn)題，目的在于集中學(xué)生注意力，發(fā)揮學(xué)生主觀(guān)能動(dòng)性。在講營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)可以設(shè)計(jì)這樣一個(gè)情景，假如我們學(xué)校外的小飯館生意不好，怎樣扭虧為盈呢?如果讓你當(dāng)飯館老板，你要如何經(jīng)營(yíng)?我鼓勵(lì)學(xué)生積極出謀劃策，培養(yǎng)他們的實(shí)踐運(yùn)用能力。還可以用一些經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)小故事來(lái)講述營(yíng)銷(xiāo)的大道理，例如“怎樣向寺廟推銷(xiāo)梳子”這樣的故事，以輕松、詼諧、幽默的方式來(lái)創(chuàng)造一種愉快的課堂氛圍，學(xué)生容易接受。
另外，多媒體的使用也使情景更為直觀(guān)、生動(dòng)。在講授“廣告策略”這一知識(shí)點(diǎn)時(shí)，再好的語(yǔ)言描述也不及向?qū)W生播放幾則廣告，如可口可樂(lè)廣告、李寧的廣告，瓢柔的廣告，五糧液的廣告等，通過(guò)教師的評(píng)析，讓學(xué)生更好地理解廣告的設(shè)計(jì)。在講授關(guān)于品牌策略這一節(jié)，解釋品牌是一個(gè)集合的概念，包括品牌名稱(chēng)、品牌標(biāo)志、商標(biāo)。解釋時(shí)，配合多媒體上的圖片學(xué)生才會(huì)印象深刻。
再有，還通過(guò)讓學(xué)生分別扮演一定的角色，進(jìn)行模擬表現(xiàn)，從而激發(fā)興趣，引導(dǎo)學(xué)生深刻體會(huì)所學(xué)內(nèi)容。比如推銷(xiāo)這一節(jié)，實(shí)踐性操作性都很強(qiáng)�？梢越M織學(xué)生進(jìn)行一次模擬“柜臺(tái)推銷(xiāo)”或者模擬“上門(mén)推銷(xiāo)”活動(dòng)，讓學(xué)生扮演“營(yíng)業(yè)員”或“推銷(xiāo)員”，利用所學(xué)的推銷(xiāo)技巧向“顧客”推銷(xiāo)商品。通過(guò)這些活動(dòng)，不僅能激發(fā)學(xué)生興趣，使學(xué)生的理論知識(shí)得以鞏固，而且有利于學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐操作技能和應(yīng)變能力的鍛煉和提高。
三、游戲式教學(xué)法
游戲教學(xué)法是“結(jié)合教材的內(nèi)容，運(yùn)用游戲的手段如游戲產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)游戲課等，從學(xué)生的興趣愛(ài)好出發(fā)，將所要學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)換成游戲，通過(guò)以后的感性活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生從游戲中掌握知識(shí)。”此教學(xué)法是這兩年來(lái)，我才偶爾在課堂上使用的一種方法。用它，是因?yàn)榭吹皆S多企業(yè)在給員工培訓(xùn)時(shí)都選擇了游戲的方式并且效果不錯(cuò)。偶爾用，是覺(jué)得在課堂上花費(fèi)了大量的時(shí)間，必將減少理論教學(xué)時(shí)數(shù)，覺(jué)得有點(diǎn)本末倒置。所以，只在個(gè)別時(shí)候做一些嘗試，用來(lái)調(diào)動(dòng)一下學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。例如“聽(tīng)葫蘆畫(huà)瓢”的游戲，能讓學(xué)生非常感性的認(rèn)識(shí)溝通的重要性。這比我們老師一上課就開(kāi)始說(shuō)溝通有多重要的效果要好地多。
教學(xué)方法多種多樣，教學(xué)效果也有不同的衡量標(biāo)準(zhǔn)。我常在想：到底什么樣的老師才是好老師?衡量好老師的標(biāo)準(zhǔn)又是什么?記得在X年青年教師培訓(xùn)時(shí)，我的心得體會(huì)的標(biāo)題就是《多些理解，多些寬容》。其中，我寫(xiě)過(guò)這樣一段話(huà)“對(duì)學(xué)生我們應(yīng)該多些理解，多些寬容。當(dāng)然，理解的基礎(chǔ)是了解，寬容并不等于放縱。我主張：鼓勵(lì)式教學(xué)。同時(shí)，我也認(rèn)為：鼓勵(lì)在很多時(shí)候其實(shí)也是一種壓力�！辈还茉鯓�，我在踐行著我自己對(duì)好老師的理解，那就是：一個(gè)能把學(xué)生的事放在首位，能站在學(xué)生的立場(chǎng)思考問(wèn)題，了解學(xué)生，理解學(xué)生，寬容學(xué)生，盡自己所能的幫助學(xué)生，把自己的學(xué)生培養(yǎng)成社會(huì)需要的人。
關(guān)于創(chuàng)值營(yíng)銷(xiāo)心得6
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自我，更好地規(guī)劃自我的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化。
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫忙中，通過(guò)自我的努力工作，取得了必須的工作業(yè)績(jī)，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)潛力也得到極大提高。
首先，工作業(yè)績(jī)方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營(yíng)銷(xiāo)對(duì)公客戶(hù)，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來(lái)第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20xx年末，實(shí)現(xiàn)總授信額度5.5億元，帶動(dòng)對(duì)公存款8000多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利息收入160多萬(wàn)元。中間業(yè)務(wù)收入29.55萬(wàn)元。個(gè)人管戶(hù)企業(yè)X成功申報(bào)為總行級(jí)重點(diǎn)客戶(hù)，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)用心營(yíng)銷(xiāo)一批X下游企業(yè)。在小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方面，也成功營(yíng)銷(xiāo)了一家X企業(yè)，利用交叉營(yíng)銷(xiāo)。年末新增對(duì)私存款160萬(wàn)元。在對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理小指標(biāo)考核方面，我的成績(jī)排在全分行前5位。
其次，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書(shū)本學(xué)習(xí)，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識(shí)。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶(hù)經(jīng)理的時(shí)候，對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過(guò)一年的學(xué)習(xí)，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過(guò)跟客戶(hù)交流，根據(jù)客戶(hù)財(cái)務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶(hù)設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我用心學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施，作為唯一一名客戶(hù)經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過(guò)。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫(xiě)《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢(shì)在必行》一文被評(píng)為總行二等獎(jiǎng)。
最后，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)潛力。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶(hù)，一方面要熟悉自我的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶(hù)要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶(hù)的需求，才能去創(chuàng)造條件滿(mǎn)足。個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)潛力的提升很大程度在于了解客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)。因此，在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，我不斷發(fā)掘客戶(hù)的愛(ài)好，興趣，特長(zhǎng)，力爭(zhēng)講客戶(hù)感興趣的話(huà)題，解決客戶(hù)急需解決的問(wèn)題。
過(guò)去的`一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是充實(shí)的一年，是進(jìn)步的一年，同時(shí)，這些個(gè)人成績(jī)的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開(kāi)的。當(dāng)然，在過(guò)去一年里，我也犯過(guò)錯(cuò)誤，有些不足，尤其是在維護(hù)存量客戶(hù)，挖掘客戶(hù)資源方面，我做的還不足，這也正是我將來(lái)需要努力的。
20xx年在工作上的計(jì)劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶(hù)，用好資源，做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化。其次是，緊緊抓住海珠區(qū)域特色，開(kāi)拓專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，做好中小企業(yè)授信營(yíng)銷(xiāo)，力爭(zhēng)取得成績(jī)。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶(hù)的潛力，營(yíng)銷(xiāo)對(duì)公存款，方式是利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和加強(qiáng)上門(mén)服務(wù)力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶(hù)。第五是加強(qiáng)交叉營(yíng)銷(xiāo)，與對(duì)私客戶(hù)經(jīng)理一齊，全方位服務(wù)客戶(hù)。
20xx年已經(jīng)來(lái)臨，我決心更踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理。
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