公司給顧客的道歉信范文

　　在現(xiàn)實社會中，越來越多地方需要用到道歉信，在寫作上，道歉信有一定的書寫規(guī)范。大家知道道歉信的格式嗎？以下是小編幫大家整理的公司給顧客的道歉信范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

公司給顧客的道歉信范文1

尊敬的廣大顧客：

　　由于我公司法律觀念淡薄，在印制xx旅游年票一卡通宣傳資料時，擅自將xx旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商xx易有限公司的名稱替換為生活文化傳播有限公司，給廣大游客造成了混淆，給xx科技有限公司造成了傷害，在此鄭重向xx科技有限公司，公司全體人員，并廣大游客，致以深深的歉意。對不起，我們對自己的無知給各位造成的影響深感不安，請求各位原諒我們。

　　鑒于已經(jīng)產(chǎn)生的傷害事實，我們決定采取以下措施，彌補(bǔ)已經(jīng)造成的損失：

　　1.發(fā)布道歉信，向xx科技有限公司和廣大顧客道歉，使廣大游客清晰明白xx科技有限公司是xx旅游年票一卡通的唯一發(fā)行商，海生活公司只是經(jīng)銷商之一，并非xx旅游年票一卡通的`發(fā)行單位。

　　2.在海生活公司為推廣旅游年票而設(shè)立的網(wǎng)站的顯要位置對致歉信進(jìn)行鏈接，時間至少一個月。

　　3.在網(wǎng)站的顯要位置展示xx旅游年票一卡通真實樣板(標(biāo)注有xx科技有限公司名稱)。

　　4.收回全部還未發(fā)出的宣傳資料，并焚毀。

　　5.新印制宣傳資料必須經(jīng)xx科技有限公司認(rèn)可才可印制。我們再次為自己的無知道歉，并自愿承擔(dān)因此對xx科技有限公司造成的損失。

公司給顧客的道歉信范文2

尊敬的張先生：

　　您好！

　　我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋貨匡。 關(guān)于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進(jìn)行。

　　然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的.搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通�，F(xiàn)在這臺奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時存放我公司處。我們會替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。 此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。

　　為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購買價格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購買價格。

　　等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送達(dá)，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

　　此致

敬禮！

xxx

　　20xx年xx月xx日

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