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廣交會實習(xí)小結(jié)【大全3篇】
時間乘著年輪循序往前,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,我們一定都增加了不少生閱歷,讓我們一起來寫一份小結(jié)吧。那么你有了解過小結(jié)嗎?下面是小編幫大家整理的廣交會實習(xí)小結(jié),歡迎閱讀與收藏。
廣交會實習(xí)小結(jié)1
廣交會服務(wù)的任務(wù)。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程,但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的能力,見證這一世界大事,為來自全世界的客商服務(wù),在這里我們學(xué)到了很多課堂上都學(xué)不到的知識。
我被分到咨詢導(dǎo)向組的辦證大廳門口的分流小組,負責(zé)把前來辦證的客商指引到正確的區(qū)域辦證。根據(jù)半個多月以來的工作和總結(jié)經(jīng)驗,得出以下幾種情況:
1、老客商,有等的新客商去A區(qū)免費辦證。
2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去B區(qū)辦證。
3、國內(nèi)的'采購代表,技術(shù)人員,翻譯人員去C區(qū)辦證。
4、老客商在20xx年之后已經(jīng)辦了IC卡的,遺失了或者忘了帶來,先到咨詢臺查詢Buyer number,然后要到B區(qū)交錢補辦。
5、持有IC卡的老客商帶著第一次來的同事,他的同事要辦證,這樣的情況是直接到A區(qū)免費辦證。
6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商,有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會,廣交會可以找到記錄,也是先到咨詢臺查詢Buyer number,然后就可以到A區(qū)免費辦證。
7、有客商第一次來,收到廣交會的邀請函,但是沒有帶來或者沒有打印出來,要先到辦公室傳真過來再打印出來,然后可以到A區(qū)免費辦證。
8、在廣交會官方網(wǎng)站上預(yù)先登記注冊的客商,可以憑注冊號到A區(qū)免費辦證。
9、詢問客商有沒有準(zhǔn)備好了個人近照,沒有的話要先到照相區(qū)拍照。
這樣的工作看似不難,實際上很辛苦,不僅需要長時間的站立,還受到日曬雨淋,而且要快速辨認客商的身份,在幾句話中,在幾秒鐘,用英語甚至用手舞足蹈地表達自己的意思,以求客商明白我們的意思,回答我們的問題,于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗證人員和辦證人員的工作麻煩,為了幫助咨詢臺的同事分擔(dān)一些工作,我們的工作崗位十分重要,起到承上啟下的作用,指引錯誤會造成混亂。特別是在客商多的時候,假如有的客商在A區(qū)排隊等候了很久,結(jié)果輪到他辦證了,被告知要到B區(qū)辦證,這樣會造成客商心情不愉快,耽誤了客商寶貴時間,還會另我們的驗證組和辦證組的同事陷入困境,這樣的情況是我們最不愿意看到的。于是,我們迅速進入角色,在第一天就迎來了最大的客流量,也還是全力以赴,小心謹(jǐn)慎同時也快速地辨認,頂住了各種壓力,使得客人開心愉快辦證,各項工作有條不紊地進行。接下來的幾天,我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗,能從客商手中拿的表格,邀請函,身邊帶的人和身上帶的證,再通過幾句簡短的交流便可以準(zhǔn)確而高效地辨認出客商的身份,并指引到正確的區(qū)域辦證。有時候為了避免發(fā)生誤會,有些客商還是會找錯區(qū)域,在人不多的時候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。
廣交會實習(xí)小結(jié)2
非常榮幸,可以獲得到109屆廣交會實習(xí)的這么難得的一個機會?梢耘c不同學(xué)校的同學(xué)們一起實習(xí),我感到非常開心。我的工作是C區(qū)驗證員,下面是我工作的一些小小的心得。
一、認真驗證每個人。這是非常重要的,因為對每個申請進館的人,都直接關(guān)系到整個廣交會的安全,甚至影響到外國來賓對中國的印象。所以驗證每一個人的時候都必須認真負責(zé)。不能有絲毫馬虎。
有些時候,有些外商以及外商帶來的中國人,他們的態(tài)度并不是很好,但是我們并不可以被他們的態(tài)度所影響,我們需要有我們的專業(yè)精神,盡我們的職責(zé),做好我們的工作。
二、對待各采購商和前來C區(qū)的本國采購代表,態(tài)度應(yīng)該耐心,友好。要令他們感覺賓至如歸,感到來到廣交會是多么美好的一件事。
例如,外商以及前來的中國采購商,他們并不了解為什么工作手續(xù)是這么的復(fù)雜,要等那么久。我們必須認真向他們解釋,解答他們一切的問題。
三、團隊精神,作為一個團隊里的一員,要懂得如何互相合作,互相幫助,解決對方一時之間解決不了的問題。共同合作解決問題,讓大家的工作更順利,更輕松。
作為C組驗證組里的一員,我們必須協(xié)商好,就以吃中午飯的排序為例,大家自己協(xié)商好,做到每個時候,崗位上面都會有人。因為就像負責(zé)任跟我們說的,一個崗位一個坑,沒有了一個人,都不可以,沒有人會頂替你的.位置。
四、做事要有紀(jì)律,工作的時候要堅守崗位,不能擅離職守。到崗要準(zhǔn)時,不能遲到早退,因為每個人都有各自的任務(wù)。缺了一個便沒有人補上。
五、在這次廣交會上,還認識了很多來自不同學(xué)校的新朋友。
例如有廣商的,廣外的,當(dāng)然還有南國商學(xué)院的其他系的同學(xué)?梢愿麄兘涣,我感到非常高興,可以了解到不同的同學(xué)的生活經(jīng)驗,閱歷,也令我增加了不少見聞。
六、在廣交會上,看到的外商以及國內(nèi)采購商,也使我的待人接物能力提升不少。面對他們的一些問題,可以鍛煉到我的應(yīng)變能力,解決問題的能力。最后,非常感謝學(xué)校給了我這么好的學(xué)習(xí)機會,在學(xué)習(xí)之余,也是一次非常難忘的經(jīng)驗。期待下次更精彩的實習(xí),能再次提高自己的能力。
廣交會實習(xí)小結(jié)3
在115屆廣交會中,第一期開始時,對我來說真的挺痛苦,因為是銷售崗,每天都要站8個小時,站得腳都很痛,剛開始不是很了解這個崗位,有點害怕自己做不來,后來經(jīng)過慢慢的接觸這個工作,就慢慢習(xí)慣,也學(xué)到了很多東西。
通過這次實習(xí),我也認識到了幾個新同學(xué),我們組的幾個同學(xué)。通過幾天的辛苦,接觸,我們都慢慢熟悉起來,一起努力把每天要做的事情都做好,團結(jié)就是力量。我跟我們組員都一直在辛苦努力工作中,在第二期中當(dāng)然我們對工作都已經(jīng)很熟悉了,不像剛開始的那么什么都不懂,在這其中真的'學(xué)到了很多,因為是小賣點,每天都遇到外國人,在跟他們交流時,也會學(xué)到一些新單詞,也了解了自己對一些英語單詞的發(fā)音的不足,其實這真的是一個學(xué)習(xí)的好平臺,也從他們身上學(xué)到一些處事的方式,在與他們的交流中,不得不說外國人真的很幽默,也非常熱情,記得在第二期的最后一天,遇到了一對外國情侶,那時他們剛好來買飲料,因為買的是6塊錢,除了告訴他們是6塊錢的同時,我也比了個6的手勢,引起了他們的興趣,然后就問起了其他數(shù)字的手勢,后來我們問他們可以拍下照嗎,他們也都答應(yīng),非常熱情,大方。
實習(xí)的過程是有苦有樂,盡管辛苦,但在其中我也開闊了眼界,也讓我知道原來我的英語是那么不好,因為一次在跟外國人交談時,被他笑了一下,原來是我的幾個發(fā)音有問題,那時真的很沮喪,但在其中也意識到自己該好好練下自己的發(fā)音了。
總之。在其中,我得到了很多寶貴的經(jīng)驗,也意識到自己要更好地學(xué)習(xí)英語了,要珍惜每一次鍛煉自身的機會,也感謝學(xué)校給了一個這么好的平臺給我實習(xí),鍛煉自己.
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