營銷方案[匯總9篇]
為了確保事情或工作有序有效開展,時常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎?以下是小編幫大家整理的營銷方案9篇,希望能夠幫助到大家。
營銷方案 篇1
新產(chǎn)品設(shè)計(jì)完之后,企業(yè)不是進(jìn)行簡單的產(chǎn)品市場投放,而是和營銷策劃人員、市場業(yè)務(wù)人員一起,重點(diǎn)研究新產(chǎn)品投放市場之前的策劃方案,內(nèi)容包括:如何將新產(chǎn)品投放到目標(biāo)市場;如何進(jìn)行新產(chǎn)品的鋪貨;如何消除消費(fèi)者的顧慮,使其嘗試新產(chǎn)品;新產(chǎn)品上市如何做到一舉成功,市場營銷方案。
一、如何將新產(chǎn)品投放到目標(biāo)市場
產(chǎn)品開發(fā)人員和市場策劃人員在新產(chǎn)品投放市場之前,應(yīng)合理地選定、細(xì)分目標(biāo)市場,以達(dá)到合理有效投放目的。
選擇目標(biāo)市場,明確企業(yè)應(yīng)為哪一類消費(fèi)者服務(wù),滿足他們的哪一種需求,是企業(yè)在營銷活動中的一項(xiàng)重要策略。所謂目標(biāo)市場就是通過市場細(xì)分后,企業(yè)準(zhǔn)備以相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的一個或幾個子市場。選擇目標(biāo)市場的目的是根據(jù)企業(yè)的人力資源和資金狀況,找到對本企業(yè)有吸引力,有利于發(fā)揮本企業(yè)現(xiàn)有的人、財(cái)、物優(yōu)勢的市場。如太原橡膠廠是一個有1800多名職工、以生產(chǎn)汽車、拖拉機(jī)輪胎為主的中型企業(yè)。他們進(jìn)行市場細(xì)分后,根據(jù)企業(yè)優(yōu)勢,選擇了省內(nèi)十大運(yùn)輸公司作為自己的目標(biāo)市場,生產(chǎn)適合晉煤外運(yùn)的高噸位汽車載重輪胎,打開了銷路。隨著企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng),他們又選擇了耕、運(yùn)兩用拖拉機(jī)制造廠為目標(biāo)市場,并一舉取得了成功。
選擇目標(biāo)市場要有利于產(chǎn)品進(jìn)入市場方法的確定。假設(shè)某企業(yè)選定某一目標(biāo)市場,并確定其為最后攻占的目標(biāo)區(qū)域,具體的進(jìn)入方法就比較明確。首先,實(shí)行點(diǎn)的占據(jù)。因?yàn)槠髽I(yè)不可能一開始就進(jìn)入到目標(biāo)區(qū)域的中心,只能在這一區(qū)域的附近選擇有利的陣地點(diǎn),并在這個點(diǎn)上展開強(qiáng)有力的營銷活動。其次,在第一個點(diǎn)的營銷活動取得相當(dāng)成功后,再在目標(biāo)區(qū)域附近另選第二個點(diǎn)。在第二個點(diǎn)完成后,便可形成營銷網(wǎng)絡(luò)的線。再次,線形成后,再選一個第三點(diǎn),此點(diǎn)應(yīng)能與第一、第二點(diǎn)形成對目標(biāo)區(qū)域的包圍圈,這樣營銷面積便告形成。在面積形成后,企業(yè)還要設(shè)立第四點(diǎn),此點(diǎn)應(yīng)放在目標(biāo)區(qū)域的中心,這是一個非常重要的點(diǎn),沒有這一點(diǎn),目標(biāo)區(qū)域還不能算進(jìn)入,因?yàn)橄鄬τ诟偁帉κ謥碚f,你的企業(yè)活動只是外圍組織而已,核心市場沒有進(jìn)入。
選擇目標(biāo)市場應(yīng)注意三個問題:
。1)市場細(xì)分,確定目標(biāo)消費(fèi)群,只能在你的有效市場范圍內(nèi),決不能放棄自己的`優(yōu)勢,去追逐所謂的“熱”;
。2)對已確定的目標(biāo)市場一定要進(jìn)行精細(xì)地了解;
(3)細(xì)分后的目標(biāo)市場的變化要有足夠的把握,規(guī)劃方案《市場營銷方案》。
二、如何進(jìn)行新產(chǎn)品的鋪貨
企業(yè)為了使新產(chǎn)品能在競爭激烈的市場上脫穎而出,往往特別強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品的市場鋪貨率。在公司銷售人員受市場鋪貨、銷售指標(biāo)和考核等因素的影響下,一時間以到處能看到自己的產(chǎn)品為榮,殊不知盲目的鋪貨會給企業(yè)造成很大的資金沉淀,壞賬和呆賬就會增加。因此,新產(chǎn)品的鋪貨一定要結(jié)合市場業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、產(chǎn)品、促銷和市場等情況綜合考慮。
訓(xùn)練有素的銷售人員是有效鋪貨的關(guān)鍵。有效的鋪貨應(yīng)該由相當(dāng)了解市場零售點(diǎn)和直銷點(diǎn)狀態(tài)的“熟手(銷售人員)”來進(jìn)行!笆焓帧钡囊笫牵河幸欢ǖ氖袌鲞\(yùn)作經(jīng)驗(yàn),了解客戶的信用狀況、銷售情況、資金實(shí)力及來源、相關(guān)的管理人員及習(xí)性,甚至有沒有賴帳前科記錄等都要考慮。如果所在區(qū)域的市場業(yè)務(wù)人員為新手,在鋪貨前必須向熟悉該地區(qū)的批發(fā)商、直銷商或相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)同行銷售人員請教。市場銷售人員對把握不準(zhǔn)的經(jīng)銷商,可采用“少量多次”、“讓利現(xiàn)款”和簽訂“供貨合約”等方式進(jìn)行鋪貨,切忌不要急于求成。
細(xì)致的市場調(diào)查是進(jìn)行有的放矢鋪貨的重要前提。生意較好的直銷點(diǎn)或零售點(diǎn)進(jìn)貨的條件都比較苛刻,可先觀察其進(jìn)貨的渠道,了解其分銷商供貨的原因。如果經(jīng)銷商信譽(yù)有問題,占用其他企業(yè)資金較大,但進(jìn)貨還很重要,可以其他企業(yè)的分銷商為載體進(jìn)入,降低資金風(fēng)險;相反,可考慮直接進(jìn)入新的產(chǎn)品。銷售人員特別要警惕那些從頭到尾一點(diǎn)不對你的產(chǎn)品價格討價還價,但一點(diǎn)都不管新鋪貨貨款回籠問題的經(jīng)銷商。有時,尋找多家代理商引進(jìn)競爭意識,有意識地讓他們了解一些彼此相互競爭的內(nèi)幕,多舉出鋪貨銷售成功的實(shí)例,以便給經(jīng)銷商形成一種壓力和動力,這也是業(yè)務(wù)人員在鋪貨時常用的一種辦法,這樣可以變被動局面為主動控制。
新產(chǎn)品進(jìn)入市場初期,促銷將成為實(shí)現(xiàn)鋪貨的最直接手段。以白酒市場產(chǎn)品促銷和鋪貨的關(guān)系為例,可概括為以下三種情況:
三、如何消除消費(fèi)者的顧慮,使其嘗試新產(chǎn)品
如何讓消費(fèi)者嘗試企業(yè)的新產(chǎn)品,應(yīng)在企業(yè)新產(chǎn)品投放市場之前加以考慮。有很多企業(yè)通常通過讓消費(fèi)者免費(fèi)品嘗、免費(fèi)使用得方式來推廣新產(chǎn)品,但其工作量太大,有時企業(yè)的“免費(fèi)使用或品嘗”、“包退包換”等行為,還會給企業(yè)帶來不可彌補(bǔ)的損失。
營銷方案 篇2
市場營銷專業(yè)是一個實(shí)踐性強(qiáng)、需求大的熱門專業(yè),高職高專院校培養(yǎng)的營銷人才要想適應(yīng)企業(yè)需求,就必須以營銷崗位技能要求為導(dǎo)向,與實(shí)踐零距離接觸。本文從高職高專市場營銷專業(yè)目前所存在的實(shí)踐問題出發(fā),對培養(yǎng)營銷專業(yè)人才所需的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方案進(jìn)行了初步探討 。
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,市場營銷人才的需求量越來越大。但是,長期以來高校市場營銷專業(yè)課程設(shè)置注重理論教學(xué),忽視了對學(xué)生實(shí)際應(yīng)用技能的培養(yǎng),使得畢業(yè)生無法滿足營銷崗位的技能要求,造成人才匱乏。作為應(yīng)用型的管理學(xué)科,市場營銷專業(yè)要求學(xué)生在具備扎實(shí)的理論知識的同時,還要積極參與各種形式的實(shí)踐活動,以適應(yīng)未來的職業(yè)崗位要求。為此,實(shí)訓(xùn)室建設(shè)就成為高職高專市場營銷專業(yè)當(dāng)前亟待解決的問題。
一、高職高專市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)現(xiàn)狀
市場營銷專業(yè)是一個實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),但是傳統(tǒng)的教育觀念認(rèn)為營銷專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)作用不大,還不如讓學(xué)生到企業(yè)去實(shí)踐鍛煉更實(shí)際一些,對實(shí)訓(xùn)室建設(shè)投入過多的經(jīng)費(fèi)是一種浪費(fèi)。因此,許多學(xué)校市場營銷專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)嚴(yán)重滯后,資金的投入很少,大多數(shù)只是個擺設(shè),遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到高職高專對應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求。
通常,市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)室分為“商務(wù)談判室”“校園超市”和“ERP”這三種類型。根據(jù)高職高專市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的要求,本文對市場營銷專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)進(jìn)行初探,擬構(gòu)建一個整體解決方案,為高職院校搭建學(xué)術(shù)交流的通道和國際合作的橋梁,提高人才的競爭力,多角度、全方位打造一站式實(shí)訓(xùn)室平臺。
市場營銷綜合實(shí)訓(xùn)室以“科學(xué)規(guī)劃+理實(shí)一體+科研提升+校企合作”為核心建設(shè)思路,借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的理念,以創(chuàng)新一流實(shí)訓(xùn)室為建設(shè)基本目標(biāo),通過軟硬件平臺、課程平臺和創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)平臺的搭建,爭取建設(shè)一個國內(nèi)目前功能最全、實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果最好的營銷類示范標(biāo)桿實(shí)訓(xùn)室。
二、高職高專市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方案
1.職場實(shí)境,打造全新的實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)
實(shí)訓(xùn)室除了需要配備與市場營銷專業(yè)核心技能課程相對應(yīng)的實(shí)訓(xùn)模擬軟件(市場調(diào)研與預(yù)測系統(tǒng)、市場營銷實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、連鎖經(jīng)營管理系統(tǒng)、企業(yè)經(jīng)營決策系統(tǒng)、市場營銷策劃系統(tǒng)、企業(yè)銷售管理系統(tǒng)、商務(wù)談判系統(tǒng)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)等),教學(xué)研輔助軟件,實(shí)時資訊系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)之外,還需安裝創(chuàng)新型實(shí)訓(xùn)室綜合管理平臺、高科技大屏幕系統(tǒng)和智能多媒體呼叫中心。全真模擬業(yè)界真實(shí)場景,完全仿照行業(yè)職場真實(shí)工作環(huán)境配置的高科技硬件設(shè)備和高水準(zhǔn)的室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì),使得實(shí)訓(xùn)室盡顯專業(yè)氣質(zhì)與科技之美。這種高仿真的設(shè)計(jì)使得師生身臨其境,體驗(yàn)到耳目一新的實(shí)訓(xùn)教學(xué)氛圍。
2.角色扮演,全面模擬營銷競爭環(huán)境
在實(shí)訓(xùn)室,學(xué)生可以進(jìn)行角色扮演。例如,扮演公司營銷負(fù)責(zé)人的角色,通過產(chǎn)品分析做好相關(guān)的'決策,確定產(chǎn)品的價格策略、宣傳策略、渠道策略,使自己的產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)市場占有率最大化。此外,還需要積極做好市場調(diào)查,有效地配合銷售,同時參與投標(biāo),并利用系統(tǒng)提供的交易洽談功能模擬談判過程。角色扮演能讓學(xué)生全面了解市場營銷各環(huán)節(jié),把握交易洽談的技巧和實(shí)際銷售策略。
3.軟件系統(tǒng)分析,領(lǐng)會營銷戰(zhàn)略的制訂
學(xué)生可以根據(jù)所學(xué)知識,結(jié)合軟件中的實(shí)操要求,進(jìn)行全方位的思維訓(xùn)練和模擬實(shí)戰(zhàn),比如市場調(diào)查、市場細(xì)分、SWOT分析、競爭戰(zhàn)略分析等,對市場的各個層面進(jìn)行有目的、有選擇性的調(diào)查,鍛煉學(xué)生分析市場、挖掘數(shù)據(jù)的能力,為后期的營銷實(shí)戰(zhàn)提供指導(dǎo)思想。所需要的核心課程軟件以滿足市場需求為目標(biāo)的4P理論,以追求顧客滿意為目標(biāo)的4C理論和強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者需求出發(fā)的4S理論為基礎(chǔ),讓學(xué)生熟悉基本的戰(zhàn)略分析方法,形成系統(tǒng)的知識體系,鍛煉學(xué)生靈活運(yùn)用所學(xué)的理論,形成基本的營銷能力。
4.要求軟硬結(jié)合,全方位涵蓋知識領(lǐng)域
實(shí)訓(xùn)室提供包括軟件、硬件、增值服務(wù)在內(nèi)的一站式整體解決方案。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容涵蓋市場營銷概論、營銷戰(zhàn)略、市場調(diào)查、客戶管理、營銷策略、市場競爭、商務(wù)談判等全套的市場營銷專業(yè)課程的實(shí)驗(yàn)、實(shí)操技能訓(xùn)練和實(shí)境模擬演練。此外,還能承接遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)、承辦技能大賽等。
5.增設(shè)科技大屏幕,市場資訊盡在掌握
實(shí)訓(xùn)室增設(shè)高科技大屏幕,實(shí)時連接全球市場,提供最新資訊,帶來前所未有的開闊的視野,使業(yè)界風(fēng)云變幻盡在掌握?萍即笃聊粻I造真實(shí)工作氛圍,突顯實(shí)訓(xùn)室資源優(yōu)勢,有利于開展遠(yuǎn)程視頻互動交流,實(shí)現(xiàn)資源共享,增進(jìn)對外溝通協(xié)作。
6.數(shù)據(jù)精準(zhǔn),助力營銷分析研究
數(shù)據(jù)庫強(qiáng)調(diào)對原始數(shù)據(jù)的深層專業(yè)加工和整理,引進(jìn)各行業(yè)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),為市場營銷的數(shù)據(jù)分析與研究工作奠定基礎(chǔ)?梢越Y(jié)合實(shí)證研究專題,按研究方向?qū)A繑?shù)據(jù)進(jìn)行分門別類的整理,提供個性化的深加工數(shù)據(jù)定制服務(wù),幫助研究者最快速、最方便地構(gòu)建研究模型,以滿足不同研究者的不同需求。
7.個性設(shè)置軟件,后臺控制能隨心所欲
市場營銷專業(yè)核心技能課程對應(yīng)的軟件需采用分層技術(shù)開發(fā),系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)設(shè)置靈活,教師可根據(jù)實(shí)際教學(xué)與實(shí)訓(xùn)需要,重新設(shè)置市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)。教師在后臺可隨時添加宏觀政策、市場資訊、市場行情等各種變量要素,修改包裝價格、產(chǎn)品定價,制訂各種營銷規(guī)則,核算產(chǎn)品投入(包裝、研發(fā)、生產(chǎn)能力等),產(chǎn)品宣傳(電視媒體、紙面媒體、戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷、促銷活動、直郵等),渠道建設(shè)(超市、商場)等所需費(fèi)用,還可以隨時查看學(xué)生的經(jīng)營報告和利潤表等。此外,教師可以根據(jù)專業(yè)需求進(jìn)行個性化的設(shè)計(jì)與開發(fā)。
8.校企深度合作,全面拓寬師生視野
全方位校企合作,將簡單實(shí)訓(xùn)室變?yōu)樾袠I(yè)培訓(xùn)、專業(yè)實(shí)踐、科研創(chuàng)新的基地,充分發(fā)揮營銷專業(yè)對外合作交流方面的資源實(shí)力。開展校企合作,承辦相關(guān)的培訓(xùn)工作,例如教職員工的進(jìn)修培訓(xùn)、新人崗前培訓(xùn)、專業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)、面向社會公眾的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)培訓(xùn)等。引進(jìn)豐富多彩的校企深度合作的增值服務(wù)(教材開發(fā)、師資培訓(xùn)、校企合作開發(fā)項(xiàng)目、項(xiàng)目孵化等),借助知名企業(yè)在業(yè)界的資源,以實(shí)訓(xùn)室為基礎(chǔ)向外拓展,為師生提供從教學(xué)、研究、實(shí)訓(xùn)到學(xué)術(shù)交流、科研成果轉(zhuǎn)化等的一系列專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總之,營銷專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)規(guī)劃,不能只著眼于幾臺電腦、幾套軟件、一個談判室,而要制訂一套使師生能力都能得到全面提升的綜合整體解決方案。
營銷方案 篇3
一、活動主題:“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二、活動時間:20xx年9月26日-10月31日。
三、活動目的:
以 中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重 點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣 傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強(qiáng)客戶對我行個人金融三級服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提 升經(jīng)營業(yè)績。
四、活動內(nèi)容
活動主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1.“金秋營銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動期間卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上,贈送價值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應(yīng)。
由于活動時間為期一個多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈禮工作
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動。活動主要內(nèi)容有:
1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
銀行營銷活動方案3篇活動方案
3.活動期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的.宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員,加強(qiáng)動態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎工作。
4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。
1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
抓 住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機(jī)開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情, 穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9 月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯 款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、 跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷,爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實(shí)促進(jìn)個人儲蓄存款業(yè)務(wù)
9 月、10月個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期 間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營銷“個人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時機(jī),重點(diǎn)營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲蓄可只分 兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)
活 動期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強(qiáng)對高中端客戶的 營銷力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時加強(qiáng)與人保財(cái)險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
在活動期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動。
以 本次活動為切入點(diǎn),通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時抓住高端客戶“十?一”期間 有閑暇考慮個人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問題的有利時機(jī),向高端客戶推介個人理財(cái)業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:
1.活動期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3. 國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先 優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確?傂蠽客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承 諾。
四、活動目標(biāo)
通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1.客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
匯合營銷
2.卡社會知名度和使用率得到進(jìn)一步提高,當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升;
3.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%。
5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
營銷方案 篇4
【關(guān)于網(wǎng)店推廣】
網(wǎng)店推廣計(jì)劃書至少應(yīng)包括三個方面的基本內(nèi)容:網(wǎng)店推廣的階段目標(biāo);網(wǎng)店發(fā)布運(yùn)營的不同階段所采取的網(wǎng)店推廣方法;網(wǎng)店推廣策略的控制和效果評價。
制定網(wǎng)店推廣計(jì)劃本身也是一種網(wǎng)店推廣策略,推廣計(jì)劃不僅是推廣的行動指南,同時也是檢驗(yàn)推廣效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)店推廣計(jì)劃是網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃的組成部分。制定網(wǎng)店推廣計(jì)劃本身也是一種網(wǎng)店推廣策略,推廣計(jì)劃不僅是推廣的行動指南,同時也是檢驗(yàn)推廣效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
所以,合理的網(wǎng)店推廣計(jì)劃也就成為網(wǎng)店推廣策略中必不可少的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃包含的內(nèi)容比較多,如網(wǎng)店的功能、內(nèi)容、商業(yè)模式和運(yùn)營策略等,一份好的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃書應(yīng)該在網(wǎng)店正式建設(shè)之前就完成,并且為實(shí)際操作提供總體指導(dǎo)。網(wǎng)店推廣計(jì)劃通常也是在網(wǎng)店策略階段就應(yīng)該完成的,甚至可以在網(wǎng)店建設(shè)階段就開始網(wǎng)店的“推廣”工作。與完整的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃相比,網(wǎng)店推廣計(jì)劃比較簡單,然而更為具體。一般來說,網(wǎng)店推廣計(jì)劃至少應(yīng)包含下列主要內(nèi)容:確定網(wǎng)店推廣的階段目標(biāo)。如在發(fā)布后1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)店被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。在網(wǎng)店發(fā)布運(yùn)營的不同階段所采取的網(wǎng)店推廣方法。如果可能,最好詳細(xì)列出各個階段的具體網(wǎng)店推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費(fèi)用等。網(wǎng)店推廣策略的控制和效果評價。如階段推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評價指標(biāo)等。對網(wǎng)店推廣計(jì)劃的控制和評價是為了及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的問題,保證網(wǎng)絡(luò)營銷活動的順利進(jìn)行。下面以案例的形式來說明網(wǎng)店推廣計(jì)劃的主要內(nèi)容。實(shí)際工作中由于每個網(wǎng)店的情況不同,并不一定要照搬這些步驟和方法,只是作為一種參考。下面通過案例來逐步說明——某網(wǎng)店的推廣計(jì)劃。這里將一個網(wǎng)店第一個推廣年度分為4個階段,每個階段3個月左右:網(wǎng)店策劃建設(shè)階段、網(wǎng)店發(fā)布初期、網(wǎng)店增長期、網(wǎng)店穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀(jì)念品,為此建立一個網(wǎng)店來宣傳公司產(chǎn)品,并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。
該網(wǎng)店制定的推廣計(jì)劃主要包括下列內(nèi)容:
【推廣目標(biāo)】
網(wǎng)店策劃建設(shè)階段的推廣:也就是從網(wǎng)店正式發(fā)布前就開始了推廣的準(zhǔn)備,在網(wǎng)店建設(shè)過程中從網(wǎng)店結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對google、百度等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì);網(wǎng)店發(fā)布初期的基本推廣手段:登錄10個主要搜索引擎和分類目錄(列出計(jì)劃登錄網(wǎng)店的名單)、購買2-3個網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)店鏈接。另外,配合公司其他營銷活動,在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)店發(fā)布企業(yè)新聞。網(wǎng)店增長期的推廣:當(dāng)網(wǎng)店有一定訪問量之后,為繼續(xù)保持網(wǎng)店訪問量的增長和品牌提升,在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)店投放網(wǎng)絡(luò)廣告(包括計(jì)劃投放廣告的網(wǎng)店及欄目選擇、廣告形式等),在若干相關(guān)專業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進(jìn)行資源互換;網(wǎng)店穩(wěn)定期的推廣:結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷,不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內(nèi)的排行評比等活動,以期獲得新聞價值;在條件成熟的情況下,建設(shè)一個中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)店來進(jìn)行輔助推廣。推廣效果的評價:對主要網(wǎng)店推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤,定期進(jìn)行網(wǎng)店流量統(tǒng)計(jì)分析,必要時與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷診斷,改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
上面的這個案例并不是一個完整的網(wǎng)店推廣計(jì)劃,僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內(nèi)容,不過,從這個簡單的網(wǎng)店推廣計(jì)劃中,我們?nèi)匀豢梢缘贸鰩讉基本結(jié)論:
制定網(wǎng)店推廣計(jì)劃有助于在網(wǎng)店推廣工作中有的放矢,并且有步驟有目的地開展工作,避免重要的遺漏。
第二,網(wǎng)店推廣是在網(wǎng)店正式發(fā)布之前就已經(jīng)開始進(jìn)行的,尤其是針對搜索引擎的優(yōu)化工作,在網(wǎng)店設(shè)計(jì)階段就應(yīng)考慮到推廣的需要,并做必要的優(yōu)化設(shè)計(jì)
網(wǎng)店推廣的基本方法對于大部分網(wǎng)店都是適用的,也就是所謂的通用網(wǎng)店推廣方法,一個網(wǎng)店在建設(shè)階段和發(fā)布初期通常都需要進(jìn)行這些常規(guī)的推廣。
在網(wǎng)店推廣的不同階段需要采用不同的方法,也就是說網(wǎng)店推廣方法具有階段性的特征。有些網(wǎng)店推廣方法可能長期有效,有些則僅適用于某個階段,或者臨時性采用,各種網(wǎng)店推廣方法往往是相結(jié)合使用的。
網(wǎng)店推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容之一,但不是網(wǎng)絡(luò)營銷的全部,同時網(wǎng)店推廣也不是孤立的,需要與其他網(wǎng)絡(luò)營銷活動相結(jié)合來進(jìn)行。
網(wǎng)店進(jìn)入穩(wěn)定期之后,推廣工作不應(yīng)停止,但由于進(jìn)一步提高訪問量有較大難度,需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略,如上述案例中建設(shè)一個行業(yè)信息類網(wǎng)店的計(jì)劃等。
網(wǎng)店推廣不能盲目進(jìn)行,需要進(jìn)行效果跟蹤和控制。在網(wǎng)店推廣評價方法中,最為重要的一項(xiàng)指標(biāo)的網(wǎng)店的訪問量,訪問量的.變化情況基本上反映了網(wǎng)店推廣的成效,因此網(wǎng)店訪問統(tǒng)計(jì)分析報告對網(wǎng)店推廣的成功具有至關(guān)重要的作用。
【通用推廣方法】:
1、簽名檔
一定盡量用自己店上比較出色的產(chǎn)品,這樣的效果讓人家一看就知道你家的東東是什么東西,比一般的文字有效果多了!如果可以的話,可以用動畫的,那樣的效果會最好點(diǎn)。
2、努力發(fā)貼
盡量去論壇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),去看看比較熱的貼子跟精華貼!這樣可以去學(xué)學(xué)人家是怎么成功的!別忘了給人家回貼,如果不回的話,簽名檔就發(fā)揮不出來他的威力了!
3、商品名稱
商品的名稱可是最重要的,不能亂取,在淘寶上,商品名稱可是有規(guī)定字符的哦!30個字以內(nèi),所以我們盡量要取些比較實(shí)用的商品名,比如加上自己的店名,促銷,新款,低價等等比較熱門的字符!盡量用完30個字符,這樣子人家搜索,促銷,新款的時候,就有可能把你的商品展現(xiàn)出來。
4、在旺旺上發(fā)廣告
在發(fā)這種廣告的時候,盡理要小心點(diǎn)自己的文字!盡量放客氣點(diǎn)!多弄幾個招財(cái)貓跟金元寶!收買下他們!不過這種方法還是少用為妙,如果碰巧遇到個不開心的淘友,那就可麻煩了。
5、推薦位
這招大家都知道有用,但是也都知道難搶,所以就有好多干脆放棄了,其實(shí)不要怕,一次搶不著,兩次搶不著,都不要緊,反正也沒什么損失,至少還能練練手不是嗎?熟練了,終究有一天會被我們搶到。。
6、虧本也要搞一元拍
我在這里說的一元拍是荷蘭拍,因?yàn)槲以谡搲峡吹,很多鉆石級的賣家都說一元荷蘭拍的人氣比一元拍好得多,最重要的一點(diǎn)是,一元荷蘭拍會在淘寶首頁上推薦!所以被買家看到的次數(shù)相對來說,就要多得多!考慮到一元拍有陪本的機(jī)率!所以好多人不敢用一元拍。其實(shí)可以拿一些便宜的東西拿出來拍的!這樣虧也虧不了多少!而且買家可能會通過這點(diǎn),去買買點(diǎn)其它的東東,這樣不就可能給你把損失給帶回來,最主要的事,給你帶來了新的客戶!這樣何樂而不為呢?
營銷方案 篇5
項(xiàng)目背景介紹:
拉薩現(xiàn)有兩家電腦城,但是規(guī)模都相對比較小。“拉薩電腦商城”新成立期間,必須使電腦賣場迅速在拉薩居民中形成知名度,在三家電腦城之中脫穎而出。電腦城的顧客以中青年為主,主要消費(fèi)目標(biāo)為:對電腦、MP3、MP4、數(shù)碼產(chǎn)品等數(shù)字產(chǎn)物的需求,其中最主要的消費(fèi)者就是在校學(xué)生。他們對數(shù)碼產(chǎn)品、數(shù)字產(chǎn)物的需求已經(jīng)在市場上占到了60%以上,有著極強(qiáng)的購買欲望。
基于以上因素,“拉薩電腦商城”的顧客群體鎖定為有購買欲望的中青年群體,活動方案上以趨向于中青年為主,活動涉及時尚、現(xiàn)代感比較強(qiáng)烈;
一、開業(yè)促銷活動:
通過此次開業(yè)活動,迅速點(diǎn)燃“拉薩電腦商城”在拉薩電腦市場的戰(zhàn)火,挑戰(zhàn)其他兩家電腦城,展現(xiàn)自己的實(shí)力,搶占拉薩市場,在拉薩市民心中形成知名度,樹立起“拉薩電腦商城”在市民心目中的形象。
。ㄒ唬╅_業(yè)活動時間:20xx年10月1日—20xx年10月7日;
10月1日國慶節(jié),正值休假第一天,電腦城內(nèi)的客流量、關(guān)注度都比較容易得到可觀的數(shù)據(jù);
。ǘ╅_業(yè)前期準(zhǔn)備階段:
、傩麄鲉蔚陌l(fā)放:主要以活動當(dāng)天的內(nèi)容為主,在拉薩主干商業(yè)道對目標(biāo)人群進(jìn)行發(fā)放;
②平面媒體投放:活動前三天,在拉薩主流報紙上發(fā)布1/2版或整版彩版開業(yè)活動廣告,前期同時配合軟文宣傳;
③電臺廣告投放:重點(diǎn)提高“拉薩電腦商城”在城市市民心中的知名度,也可考慮在各大校園內(nèi)部廣播中安排播放,針對性較強(qiáng);
④沿線廣告牌張貼:在電腦城沿線公路兩側(cè),可考慮用燈箱廣告、公交候車亭大幅廣告牌吸引人流。
(三)開業(yè)促銷活動具體內(nèi)容:
、龠M(jìn)賣場有禮:開業(yè)期間進(jìn)賣場顧客,均有小禮品贈送(鼠標(biāo)墊、臺歷等),10月1日生日的顧客更有大禮包贈送(光盤、鼠標(biāo)、U盤等);
、诿赓M(fèi)大維修:“拉薩電腦商城”在開業(yè)期間內(nèi),免費(fèi)為顧客開展機(jī)器維修、軟件故障排除大型服務(wù)活動(硬件故障除外);
③裝機(jī)大優(yōu)惠:開業(yè)期間一個月內(nèi)裝機(jī)客戶,可以享受全城最低價格,并且提供硬件質(zhì)保三年、軟件保障一年免費(fèi)維修的超值服務(wù);
、苌沾蠖Y包:開業(yè)當(dāng)天,10月1日出生的顧客裝機(jī),可享受折上折的優(yōu)惠,并且享受送貨到家的服務(wù)或報銷單程路費(fèi)的優(yōu)惠。
。ㄋ模╅_業(yè)當(dāng)天活動程序:
、7:00—8:50 檢查落實(shí)各項(xiàng)工作,布置到場,彩虹門、舞臺、高空氣球、到位;音響、電源、麥克風(fēng)、小氣球到位,主持人等會務(wù)人員準(zhǔn)備各自工作;
、8:50—9:00 嘉賓到場,簽名,發(fā)放禮品,工作人員引導(dǎo)嘉賓至舞臺;
、9:20 主持人介紹嘉賓,宣布拉薩電腦商城開業(yè)活動開始;
、9:30—9:45 嘉賓致賀辭;
、9:45—9:55 拉薩電腦商城總經(jīng)理致辭;
、9:55 主持人宣布剪彩儀式開始;嘉賓剪裁,禮儀小姐上場;
、10:00—10:10 剪裁開始,剪刀落,鞭炮響,施放彩花彈,放飛小氣球,音樂起,開始起舞;
⑧10:30— 由工作人員帶領(lǐng)嘉賓參觀電腦商城賣場,室外舞臺演出開始。
二、周期性推廣:
開業(yè)后期的周期性推廣活動,具有時效性,可針對不同的時期推出不同的活動內(nèi)容,擴(kuò)大拉薩電腦商城在本地區(qū)的知名度和美譽(yù)度。通過組織年輕群體喜愛的各類新鮮活動,聚集人氣并最終達(dá)到促進(jìn)銷售。
活動,新鮮,易于被年輕人接受并喜歡,互動性比較強(qiáng),吸引參與,具有延續(xù)性。
具體活動說明:
。ㄒ唬┟赓M(fèi)服務(wù)
在活動期間,免費(fèi)為顧客提供電腦軟硬件故障維修、免費(fèi)清洗、殺毒、軟件升級等相關(guān)服務(wù),相關(guān)問題咨詢,完善商城的'售后保障;
(二)抽獎送禮
活動期間,在電腦商城購物滿一定金額的顧客,可憑購物發(fā)票獲得抽獎券一張,在指定地點(diǎn)進(jìn)行抽獎,贈送殺毒軟件、鼠標(biāo)、U盤等獎品;
。ㄈ9.9元特賣
在電腦商城入口處展出各種品牌的鼠標(biāo)、U盤、軟件等小商品,進(jìn)行特價售賣,每次售賣50件—80件,持續(xù)時間60分鐘—90分鐘;
。ㄋ模┯螒?qū)?/p>
定期邀請年青顧客進(jìn)行某種現(xiàn)場游戲(如CS、魔獸、雷神等單機(jī)或聯(lián)機(jī)版游戲)對抗,獲勝者或獲勝團(tuán)隊(duì)將領(lǐng)取獎品;顒佑捎螒蚋呤植脹Q,并且回答前來游戲愛好者的提問和咨詢,并做好活動宣傳和活動安排。
。ㄎ澹┕(jié)日契機(jī)
針對節(jié)日契機(jī),將活動劃分為幾個階段,做出適當(dāng)安排,形成造勢期、高潮期和延續(xù)期,在前期以小規(guī)模,方便操作、延續(xù)性強(qiáng)的活動為主,為活動宣傳;關(guān)鍵時期,采用新鮮、特色重頭活動為主,后期將簡單、易于延續(xù)的活動繼續(xù),并做好完美謝幕。
三、客戶回報活動:
電腦商城的客戶回報活動,主要針對消費(fèi)顧客來完成,在顧客購買商城商品后,通過不定期舉辦優(yōu)惠活動,或針對顧客的全部回報,加強(qiáng)成熟顧客群體的二次購買欲望和新顧客群體的建立。
通過舉辦大型活動,提升電腦城的知名度,再塑電腦城的完美形象,傳播電腦城的時尚價值和現(xiàn)代氣息感。
具體活動說明:
。ㄒ唬├_數(shù)碼大賽
以各大院校為參賽主體,包括社會群體為輔,進(jìn)行DV、FLASH、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)評比,進(jìn)行選拔,獎項(xiàng)有電腦商城提供,提高知名度和美譽(yù)度,擴(kuò)大增加顧客群;
。ǘ┵澲顒
可以選擇介入的范圍是全體市區(qū)高校學(xué)生的活動,如:大學(xué)生籃球聯(lián)賽活動,可以以冠名的方式出現(xiàn),如:“電腦商城杯”大學(xué)生籃球聯(lián)賽等。通過活動拉近電腦城與高校大學(xué)生之間的聯(lián)系,真正融入到學(xué)生當(dāng)中。
營銷方案 篇6
一、 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
。ㄒ唬 銷售隊(duì)伍是公司獲取利潤的直接工作者,組建一支專業(yè)的精英銷售團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)健身廣場的業(yè)務(wù)拓展工作。通過對市場細(xì)分,劃分不同的目標(biāo)群體,從而有針對性的開拓市場。
。ǘ 打造全疆一流的健身教練培訓(xùn)基地,通過課程的培訓(xùn),使參加培訓(xùn)的人員達(dá)到健身項(xiàng)目執(zhí)教水平,并頒發(fā)資格證書。同時培訓(xùn)學(xué)校作為就業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),可爭取獲得政府政策支持。
。ㄈ 成立萬年青健身管理公司,投資者投入項(xiàng)目運(yùn)作資金,包括場地建設(shè)、人員工資等費(fèi)用,“萬年青”向其輸入管理人員和健身教練,運(yùn)用成熟的健身廣場經(jīng)營管理體系,輔助其經(jīng)營。
。ㄋ模 針對辦公室工作人員研發(fā)一套辦公室專用健身操,上門授課,利用辦公室有限的空間,達(dá)到強(qiáng)身健體的目的。
二、 營銷策略
(一) 每天有太多的事情要決定,感覺壓力太大;
把自己的全部精力放在了工作上,沒有時間照顧家庭;
有時想約朋友健身,卻預(yù)約不到運(yùn)動場地;
公司舉辦各類會議,一時找不到合適的地方;
商場如戰(zhàn)場,經(jīng)過一周的商場撕殺,真的需要有個清靜的地方修身養(yǎng)性;
想成為現(xiàn)代化的企業(yè),良好的員工培訓(xùn)是必不可少的,但是沒有合適的地方進(jìn)行;
以上的問題說明人們需要一個環(huán)境舒適、適合交流的健身場所,健身已經(jīng)成為朝陽行業(yè),已經(jīng)得到人們的廣泛認(rèn)可并參與。
(二) 差異化經(jīng)營
1、 會員俱樂部,使健身廣場具有商務(wù)會所的性質(zhì),滿足商務(wù)人士的需求;
1) 有專門的健身場地、器械、健身設(shè)施。
2) 成立商務(wù)洽談室,供應(yīng)咖啡、飲品、茶水、瓜果、煙酒等。
3) 簡單的中西餐廳。
(三) 設(shè)立健身卡
作為商務(wù)活動中饋贈的禮品,推出“合作健康”的概念,“請人吃飯不如請人出汗”,合作的長久需要以健康的身體為基礎(chǔ),同時延伸為合作是健康、有益的。
三、 產(chǎn)品細(xì)分
俱樂部根據(jù)消費(fèi)群體需求推出各種類別的健身卡:
1、 年卡、季卡、月卡及次卡;
2、 商務(wù)卡――針對商務(wù)人士,可作為商務(wù)饋贈禮品,普及“合作健康”的理念。
3、 家庭卡――一卡可滿足家庭所有成員的健身需求,多人通用;
4、 孕婦卡――針對孕婦保健的專業(yè)項(xiàng)目用卡;
5、 喜慶卡――可作為新婚、節(jié)日等禮品;
6、 學(xué)生卡、教師卡――針對學(xué)生、教師群體,價位較低,可分期付款。
7、 醫(yī)務(wù)卡――針對醫(yī)務(wù)人員,價位適中;
其中,年卡定價為1260元/卡,其它卡類的定價將根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果確定適當(dāng)?shù)膬r格。
四、 目標(biāo)市場
1、 目標(biāo)區(qū)域劃分
1) 針對二道橋商圈及周邊步行10分鐘內(nèi)可到達(dá)俱樂部的區(qū)域;
2) 1路、101路公交線路所貫穿區(qū)域;
3) 逐漸向全市進(jìn)行市場拓展。
2、 目標(biāo)群體
健身俱樂部的消費(fèi)群體主要包括健身愛好者、減肥者、形體塑身者、學(xué)生、教師、醫(yī)務(wù)人員、孕婦、家庭、白領(lǐng)階層及技術(shù)類人員等。
五、 市場開拓
1、 人員推廣
由5名咨詢顧問,按區(qū)域進(jìn)行劃分,進(jìn)行排查,收集客戶資料,收集客戶資料,發(fā)放宣傳資料。
2、 體驗(yàn)推廣
邀請消費(fèi)者親臨現(xiàn)場,由咨詢顧問或前臺內(nèi)勤人員進(jìn)行講解,并帶領(lǐng)消費(fèi)者參觀俱樂部,第一次光臨的消費(fèi)者可免費(fèi)體驗(yàn)俱樂部內(nèi)各經(jīng)營項(xiàng)目。
3、 廣告投放
1) 在金和商城外部進(jìn)行戶外樓體廣告宣傳;
2) 在經(jīng)過金和商城的主要公交線路(如1路、101路)做車體廣告,或在車內(nèi)懸掛扶手上做廣告。
4、 印刷品廣告
1) 印制萬年青健身俱樂部的推介手冊,進(jìn)行發(fā)放宣傳,內(nèi)容包括:萬年青健身俱樂部簡介、為什么健身、如何選擇健身廣場、健身中應(yīng)該注意的.事項(xiàng)、保。ㄟ\(yùn)動)的小常識等。
2) 印制宣傳卡片,正面為萬年青健身俱樂部簡介,反面為年歷,規(guī)格為IC卡大小,方便、實(shí)用,易于攜帶、保存。
5、 促銷活動
1) 禮品贈送活動,如購買年卡,可獲贈精美打火機(jī);
2) 團(tuán)購優(yōu)惠活動,如購買一定數(shù)量健身卡,可獲贈次卡。
6、 公關(guān)活動
1) 贊助一支街舞組合或校園樂隊(duì),在人流聚集區(qū)域或餐飲酒吧進(jìn)行表演;
2) 資助一名貧困學(xué)生,使其完成學(xué)業(yè)(參見20xx年6月24日《晨報》B6版文章《小小擦鞋匠:我也想讀書》);
3) 舉辦會員聯(lián)誼活動,如組織會員旅游,針對家庭卡客戶舉辦“好家庭評比”活動等。
4) 為各單位舉辦“最健康企業(yè)”評比活動。
5) 為會員舉辦“健美先生”與“健美小姐”評比活動。
六、 市場啟動
1、 在戶外大量散發(fā)俱樂部宣傳手冊;
2、 通過各區(qū)域市場調(diào)查與走訪,得到大量客戶名單;
3、 在9月10日教師節(jié)進(jìn)行教師卡的推廣活動,可作為學(xué)校給予教師福利,也可作為老師購買的禮物;
4、 各類模特大賽召開,可為大賽中的選手提供形體培訓(xùn);
5、 啟動辦公室操項(xiàng)目,進(jìn)入各企事業(yè)單位進(jìn)行宣傳,邀請企事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來現(xiàn)場觀摩,并帶動商務(wù)卡的推廣、銷售。
6、 開拓管理輸出業(yè)務(wù)。
七、 培訓(xùn)手冊
員工須人手一冊《萬年青健身俱樂部培訓(xùn)手冊》,內(nèi)容包括兩部分:
1) 萬年青健身俱樂部的企業(yè)文化、自身優(yōu)勢及經(jīng)營項(xiàng)目等;
2) 銷售人員技能培訓(xùn),如:如何把業(yè)務(wù)做得更好、客戶管理和溝通方法、說話的技巧與方法、電話銷售中將會面臨障礙和挑戰(zhàn)等。
八、 成本核算
以年卡為例,一張年卡銷售額為1260元,提取260元作為銷售所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。其中包括:
50%用于人員工資、提成、交通費(fèi)及公司內(nèi)部活動所產(chǎn)生的公關(guān)費(fèi)用等;
40%用于促銷、公關(guān)活動、廣告投入、器材設(shè)備及辦公用品損耗等;
10%用于支付項(xiàng)目管理及策劃的費(fèi)用。
備注:
其中項(xiàng)目管理及策劃費(fèi)用,以“月”為周期進(jìn)行結(jié)算;
銷售額達(dá)到250萬元以上,超出銷售目標(biāo)部分,按一定比例提成作為資金,劃入項(xiàng)目管理及策劃費(fèi)用,具體事宜進(jìn)一步協(xié)商。
九、 運(yùn)作方案
1、 團(tuán)隊(duì)的組建、管理
組織架構(gòu)如下:
銷售經(jīng)理:1名,負(fù)責(zé)全局銷售工作;
銷售內(nèi)勤:1名,負(fù)責(zé)檔案管理工作;
咨詢顧問:6名,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展工作;
若干兼職人員(大學(xué)生)。
2、 工作計(jì)劃
時間 | 工作內(nèi)容 | |
10月 | 在全市各大寫字樓,收集客戶資料,包括個人信息、團(tuán)隊(duì)信息及商務(wù)信息(接待、會務(wù)信息); 招聘大學(xué)生,作為兼職銷售人員。 | 健身教練培訓(xùn)學(xué)校項(xiàng)目啟動,開展招生工作; 通過兼職學(xué)生的宣傳,室內(nèi)廣告的張貼,達(dá)到信息發(fā)布的目的。 |
11月 | 繼續(xù)收集客戶資料,建立完整的客戶檔案;對現(xiàn)有客戶進(jìn)行核實(shí),并開拓市場; 對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn); 完美銷售管理體系。 | |
12月 | 正式開展市場拓展業(yè)務(wù)。 |
3、 公關(guān)活動
。1) 金和開業(yè)一個月內(nèi)(10月),舉辦健身體驗(yàn)活動,針對個人、夫妻、家庭,通過活動可以收集目標(biāo)消費(fèi)群體的意見,該意見一經(jīng)采納,將給予參與者一定數(shù)額的現(xiàn)金獎勵。
。2) 成立營養(yǎng)飲食、保健常識的講座小組,在健身廣場定期為會員舉辦講座,也可受邀上門講座。
。3) 公關(guān)活動舉辦健身體驗(yàn)活動,為多個單位舉辦健身操、健身操比賽,以及健美先生、健美小姐評選活動,評選最健康企業(yè)健美先生、小姐等,并邀請媒體妙作。
4、 辦公室操運(yùn)作
10月為研發(fā)期;
11、12月為試驗(yàn)期,并申請國家認(rèn)證;
營銷方案 篇7
一、定位
1、開店前首先需要考慮清楚3個問題:你有什么產(chǎn)品?你要賣給誰?你有什么優(yōu)勢?
2、開店說到底就是競爭,你有實(shí)力跟同行競爭就可以成功。例如你是一個知名品牌所有者,你有成本很低的優(yōu)質(zhì)貨源,你有很多忠實(shí)粉絲,你有同行無法復(fù)制的獨(dú)家資源,你有非常雄厚的實(shí)力跟同行打價格戰(zhàn),等等,這些都可能幫助你更快速的成功運(yùn)營一個店鋪。如果沒有,請看下一條。
3、如果上面的優(yōu)勢你都沒有,你也可以老老實(shí)實(shí)的開一家不好不壞的店鋪。此時最重要是:選擇相對優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、以相對較低的價格出售、提供相對獨(dú)特的服務(wù)、經(jīng)常跟顧客互動。
4、到底要開一個什么類型的店鋪?旗艦店?專賣店?還是C店?可以說每個類型的店鋪都有自己的優(yōu)勢,都有可以成功,主要是看你的產(chǎn)品更適合哪種類型。1)擁有知名品牌資源的最適合開天貓旗艦店;2)有獨(dú)特優(yōu)勢的非知名品牌適合開淘寶企業(yè)店或者淘寶C店,等成為知名品牌后天貓會邀請你開旗艦店的;3)線下批發(fā)市場適合開專賣店或者專營店;4)如果沒有任何優(yōu)勢,勸你不要開店。
5、你要了解你的類目。剛開始最好選擇自己熟悉的類目,選擇熟悉的消費(fèi)者,選擇熟悉的產(chǎn)品,這樣你才能夠比較容易的把產(chǎn)品賣出去。如果這些你都不了解,請先對這些做深入了解。
6、你需要成為自己店鋪的第一位消費(fèi)者。設(shè)想一下,如果你店里銷售的產(chǎn)品不能吸引你自己購買,你又有什么理由吸引其他顧客購買呢?所以,在開店之前,先找出一些吸引自己購買的理由。這樣,你就可以吸引其他顧客購買你的產(chǎn)品了。
7、你的店鋪要有故事。現(xiàn)在的店鋪同質(zhì)化嚴(yán)重,一個顧客在面對同樣的產(chǎn)品和同樣的價格的幾個店鋪,你很難吸引他在你的店鋪購買。如果你是一個有故事的店鋪,那么可以一下拉近顧客跟你的距離,再顧客不好做決定的時候你的故事會幫助顧客覺得再哪里購買。什么是有故事的店鋪?1)例如我是莫檸電商圈子的創(chuàng)始人,我分享電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和圈子成員的故事,開個店鋪賣紙箱膠帶等電商周邊產(chǎn)品會不會火爆?2)例如你是一個愛旅游的人,可以經(jīng)常把自己的游記分享給顧客,銷售戶外運(yùn)動裝備會不會火爆?3)又例如你是一個喜歡化妝,可以錄制一些化妝的視頻分享給顧客,來銷售各大品牌化妝品會不會火爆?實(shí)際上,每個人都是獨(dú)一無二的,都有自己的優(yōu)勢,你一定可以分享出獨(dú)特的故事給你的顧客。
二、顧客
1、剛開店的時候不要把所有消費(fèi)者都當(dāng)成你的顧客,沒有一家店鋪可以把產(chǎn)品賣給所有人。1)開店的時候盡可能把顧客細(xì)分、再細(xì)分,研究好你最了解的一群細(xì)分顧客最大的需求是什么,把最適合他們的產(chǎn)品賣出去,服務(wù)好他們。2)等你有了一定的客戶群,你會發(fā)現(xiàn)這些顧客會有更多的需求,然后根據(jù)他們的需求找到或研發(fā)新的產(chǎn)品。如此循序漸進(jìn),你的店鋪規(guī)模會越來越大。
2、經(jīng)常跟顧客互動可以幫你大忙,最簡單的方式是建立一個老顧客QQ群。1)當(dāng)你上新品的時候不妨在群里調(diào)查一下老顧客最喜歡哪個產(chǎn)品,這樣將會幫你迅速判斷哪個產(chǎn)品可能賣出去2)。當(dāng)你的一個暢銷產(chǎn)品突然變得不暢銷的時候,你可以在群里調(diào)查一下老顧客近期不購買的原因,方便讓你做成正確的調(diào)整。其實(shí),跟顧客互動還有更多的好處,期待你的發(fā)現(xiàn)。
3、做任何事情的時候首先把自己當(dāng)成第一位顧客。1)如果你以顧客的思維去考慮店鋪如何運(yùn)營,你會避免很多低級的失誤。2)當(dāng)你在做一個頁面的時候,你會想到顧客最想看到什么圖片和文字,你也會想到最能夠吸引顧客購買的因素是什么。
4、做任何事情的時候又要忘掉自己是一位顧客。在你按照上面這條做了一些事情之后,接下來就不要把自己當(dāng)成顧客了,而要看顧客會有什么反應(yīng)。例如你更換了一張寶貝櫥窗圖,可以觀察一下實(shí)際顧客的點(diǎn)擊率是高了還是低了;你更換了寶貝介紹的內(nèi)容,實(shí)際顧客的轉(zhuǎn)化率是高了還是低了。
三、產(chǎn)品
1、產(chǎn)品要考慮利潤率。1)不要輕易銷售利潤率低的產(chǎn)品,不然你會被其他的成本所壓垮,有利潤才能生存和發(fā)展。2)利潤率高的產(chǎn)品不一定不暢銷,幾乎任何一個知名高端品牌都是利潤率很高的,同時又是非常暢銷的。
2、決定利潤率第一個因素是價值,而不是成本。例如蘋果手機(jī)的成本跟小米手機(jī)的成本差不了多少,但是蘋果手機(jī)的利潤率是小米手機(jī)的數(shù)倍。那么蘋果手機(jī)的價值體現(xiàn)在什么地方?1)質(zhì)量好。無論是硬件還是做工,質(zhì)量都比大部分手機(jī)品牌好很多。2)用戶體驗(yàn)好。無論是操作界面,還是靈敏度,還是拍照效果,都是非常好的。3)有面子。用蘋果手機(jī)看起來比用其他手機(jī)有面子。因?yàn)閷Υ蟛糠秩藖碚f,面子也是一種價值。
3、決定利潤率的第二個因素是吸引力。吸引力越高的產(chǎn)品越容易賣高價,吸引力越低的產(chǎn)品越難賣高價。如何提高吸引力?1)提高質(zhì)量;2)增加功能;3)提高服務(wù);4)提供贈品;5)提高品牌知名度。
4、決定利潤率的第三個因素是成本。成本越高利潤率越低,成本越低利潤率越高。降低成本的方法有:1)尋找更上游的貨源;2)大批量進(jìn)貨;3)部分工作使用兼職員工,例如設(shè)計(jì);4)入駐孵化園可以節(jié)省房租。
5、決定利潤率的第四個因素是競爭。競爭越大的產(chǎn)品越容易出現(xiàn)價格戰(zhàn)導(dǎo)致利潤率低,競爭越小的產(chǎn)品越容易出現(xiàn)高利潤率。電商行業(yè)很難避免競爭,如何應(yīng)對競爭請看下面的章節(jié)。
6、運(yùn)營一個店鋪一定要有多個爆款,爆款是產(chǎn)品競爭力的表現(xiàn),也是店鋪運(yùn)營能力的表現(xiàn)。如何打造爆款:1)了解顧客群的需求;2)提高產(chǎn)品的價值;3)提高頁面的吸引力;4)優(yōu)化好寶貝標(biāo)題;5)適量刷單并優(yōu)化好評價;6)通過CRM系統(tǒng)或者鉆展通知老顧客購買;7)通過直通車、鉆展等方式帶來一定的精準(zhǔn)流量;8)通過店內(nèi)關(guān)聯(lián)推薦給爆款更多銷量;9)提高關(guān)鍵詞排名增加更多自然流量;10)報名聚劃算等高質(zhì)量的活動帶來更多銷量;11)分析流量來源并提高轉(zhuǎn)化率較高的流量來源;12)長期維持比同行稍高的流量和銷量以便做成長期爆款。13)同樣的方式打造更多的爆款,并進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售。
7、店鋪規(guī)模做大的`時候要擴(kuò)充商品品類,這樣可以快速提高客單價和復(fù)購率。例如:店鋪剛開始沒有多少流量,通過很長時間的努力把一款褲子做成了爆款,這個時候每天可能有幾千人甚至幾萬人進(jìn)店;人多了需求自然增加,這個時候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣,有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子;商品越來越多,一個爆款帶動了很多其他商品的銷量;銷量越多,需求就越多,可以擴(kuò)充的品類就越多;時間長了,可能你的店里還賣化妝品,還賣零食等等。但是切記,流量少的時候不要盲目擴(kuò)充品類,因?yàn)榇藭r的人力、物力、財(cái)力都很難達(dá)到,反而會適得其反。
四、運(yùn)營
1、運(yùn)營的第一個核心是轉(zhuǎn)化率。提高轉(zhuǎn)化率的方法有:1)提高產(chǎn)品的吸引力,可以從產(chǎn)品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮;2)提高頁面的美觀度;3)提高產(chǎn)品的銷量,不要出現(xiàn)0銷量的產(chǎn)品;4)提高好評的數(shù)量和質(zhì)量,降低中差評;5)吸引精準(zhǔn)流量;6)多跟顧客互動;7)提高客服的聊天技巧。
2、有個小技巧可以讓顧客養(yǎng)成訪問店鋪的習(xí)慣:固定每周一天為會員日,當(dāng)天某款寶貝買X送X。這樣做的好處有:1)讓忠實(shí)顧客養(yǎng)成經(jīng)常訪問店鋪的習(xí)慣;2)可以比較輕松的打造爆款,并且?guī)尤炅髁浚?)處理滯銷品或者清庫存。
3、店鋪吸引的流量越精準(zhǔn)越好?梢允沽髁扛珳(zhǔn)的方法有:1)確定店鋪和產(chǎn)品定位,重點(diǎn)針對精準(zhǔn)潛在顧客做宣傳,例如你賣的是高端產(chǎn)品,盡可能在推廣的時候針對消費(fèi)層級高的人群宣傳。2)分析生意參謀的流量地圖,找出哪些流量來源的轉(zhuǎn)化率高,并且提高轉(zhuǎn)化率高的流量同時降低轉(zhuǎn)化率低的流量。
4、運(yùn)營節(jié)奏、店鋪活動和推廣聯(lián)系越緊密越好。例如:先通過老顧客或者鉆展測款,測出一款點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率比較高的寶貝;然后通過刷單產(chǎn)生一些基礎(chǔ)銷量和優(yōu)質(zhì)評價;接下來對老顧客進(jìn)行促銷,隨著銷量的提升參加聚劃算、天天特價、淘搶購等活動,同時進(jìn)行付費(fèi)推廣;再然后占領(lǐng)自然排名和銷量排序比較好的位置,引入更多的免費(fèi)流量;最后通過付費(fèi)推廣、活動等多種方式維持銷量持續(xù)占領(lǐng)自然排名和銷量排序比較好的位置,成為長期爆款。
5、運(yùn)營的第二個核心是流量。提高流量的方法有:1)付費(fèi)推廣是最直接的流量來源,在ROI可控的范圍內(nèi)盡可能提高付費(fèi)推廣的力度,正常情況下付費(fèi)推廣帶來多少流量自然搜索就會帶來多少流量;2)參加活動可以給店鋪帶來更多的免費(fèi)流量,不過需要注意多參加優(yōu)質(zhì)的活動少參加劣質(zhì)的活動以避免為店鋪帶來劣質(zhì)流量而引發(fā)的差評和低DSR評分。3)提高自然搜索流量最關(guān)鍵的是關(guān)鍵詞競爭度,影響關(guān)鍵詞競爭度主要因素是產(chǎn)品銷量、DSR動態(tài)評分、好評率,這三點(diǎn)做好了自然流量就不會差。
6、提高店鋪DSR動態(tài)評分和好評率的核心是提高客戶滿意度。提高的方法有:1)產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān);2)發(fā)貨速度過關(guān);3)購物體驗(yàn)好;4)客服回復(fù)及時且態(tài)度好;5)售后問題處理得當(dāng);6)贈品多或好到讓客戶驚喜;
7、顧客的評價要經(jīng)常留意,因?yàn)閺念櫩偷钠骄锌梢钥闯龊芏鄦栴},例如產(chǎn)品的問題、物流的問題、客服的問題等等。針對這些問題作出合理的調(diào)整,可以提高顧客的滿意度。
營銷方案 篇8
“331營銷模式”中的“3”代表“三大工程”,即針對酒店終端的“101工程”——平均每10家酒店由廠方派駐一個專職業(yè)務(wù)員,負(fù)責(zé)日常禮品兌換、客情維護(hù)、售后服務(wù)、產(chǎn)品形象展示等工作,同時在A類店設(shè)置品牌推廣代表,重點(diǎn)加強(qiáng)與店方的溝通交流工作;針對流通終端的“金網(wǎng)工程”——重點(diǎn)服務(wù)對象是與分銷商簽約的二批商及其下面的小二批、小商超,主要目的是讓廠家的市場支持力度傳遞執(zhí)行到位;大型商場超市工程——選定1/10重點(diǎn)超市,全年至少上堆頭3個月。
“331營銷模式”中的“3”代表每年中秋節(jié)、國慶節(jié)和春節(jié)針對流通市場,分別開展一次促銷活動,保證促銷力度不低于同檔次競品的促銷規(guī)模。
“331營銷模式”中的“1”代表1個活動,即宴席用菜根譚酒活動。依據(jù)事實(shí)消費(fèi)的原則,凡是在各類宴席中飲用菜根譚酒的,不論通過何種渠道購買的,都有香煙、可樂、手機(jī)、冰箱等禮品現(xiàn)場抽取。
金網(wǎng)工程
331營銷模式的精髓就在于開展“金網(wǎng)工程”。
金網(wǎng)工程服務(wù)的對象是一級經(jīng)銷商下面的二批經(jīng)銷商、小二批、小型商超,是位于分銷商之前的二批下屬銷售網(wǎng)絡(luò),金網(wǎng)工程的目的主要在于:
1、建立流通領(lǐng)域的終端網(wǎng)絡(luò)。金網(wǎng)工程的目的不是在于想多賣幾瓶酒,而是在流通領(lǐng)域建立健全的終端網(wǎng)絡(luò),通過終端維護(hù)再把這個網(wǎng)絡(luò)不斷的完善。
2、有利于廠方加強(qiáng)對流通領(lǐng)域的管理和維護(hù)工作。331營銷模式體現(xiàn)的兩個原則是廠方對經(jīng)銷商職責(zé)分開,廠方該干什么,經(jīng)銷商該干什么。建立流通網(wǎng)絡(luò)的目的就是有一個網(wǎng)絡(luò)能夠讓廠商雙方共同去執(zhí)行賦予的職責(zé)。
3、有利于廠方在流通領(lǐng)域、網(wǎng)絡(luò)終端定期與不定期的開展促銷活動和品牌推廣活動。331營銷模式的目的是要把菜根譚做成十堰地區(qū)的強(qiáng)勢品牌,通過金網(wǎng)工程,每次的市場計(jì)劃和活動就能編進(jìn)不同的網(wǎng)點(diǎn),促銷方面就有了一個量化的概念。這是建設(shè)金網(wǎng)工程的重要性和必要性。
酒店終端策略
酒店終端是白酒商家必爭之地,酒店促銷伴隨著商家短兵相接的競爭愈演愈烈。市場表明,酒店促銷策略開始不斷特色化和細(xì)分化,酒店的檔次、地段、節(jié)日氛圍、消費(fèi)環(huán)境等客觀的方面都得到了很多一線人員的注意,但是他們卻常常忽視了對酒店終端三類人群的細(xì)分。
一、主流酒店老板
促銷目的:
白酒,尤其是中高端,其消費(fèi)主要集中在酒店終端。酒店老板在白酒銷售環(huán)節(jié)上充當(dāng)?shù)慕巧陵P(guān)重要。白酒要進(jìn)入酒店,除了給予酒店一筆數(shù)額巨大的進(jìn)場費(fèi)外,還必須要針對酒店老板開展促銷,只有這樣,一方面可以通過酒店老板直接向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品,另一方面能夠保證產(chǎn)品在酒店開展的活動能正常進(jìn)行。
促銷手段:
白酒上市鋪貨離不開慣用的銷售返點(diǎn)政策。對于盤中盤操作的白酒產(chǎn)品來說,產(chǎn)品上市時期直接以返點(diǎn)的方式,給予酒店老板直接利益,激發(fā)酒店老板積極性推銷白酒新產(chǎn)品。主要以鋪貨返利和銷售返點(diǎn)兩種常用方式,滿足酒店老板的心理期望值。
鋪貨返利政策。在新產(chǎn)品上市前一至兩個月,凡一次性進(jìn)貨2箱的酒店,贈送一或兩瓶新產(chǎn)品白酒,以此類推;蛲瑫r附帶贈送精美煙具、酒具和茶具等。另外對于銷售返點(diǎn)政策也可以制定4%~6%的返點(diǎn)比率,直接以該白酒作為返利,酒店每月和業(yè)務(wù)員直接結(jié)算,快速有效激發(fā)酒店老板積極性。
對于新產(chǎn)品來說,產(chǎn)品上市后期仍然需要較好的促銷延伸銷售曲線,比如旅游促銷這種方式就比較適合在產(chǎn)品上市后期推出,對產(chǎn)品銷售達(dá)到一定量的酒店,定期組織酒店老板外出旅游,為參加企業(yè)準(zhǔn)備酒店管理、員工管理等相關(guān)培訓(xùn)。
二、酒店促銷員或服務(wù)員
促銷目的:
白酒完成銷售過程的最后一個環(huán)節(jié),就是酒店促銷員或服務(wù)員將產(chǎn)品成功推薦給消費(fèi)者,這是產(chǎn)品銷售尤其是白酒產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷售工作的最重要的一個環(huán)節(jié),也是最后的“臨門一腳”。那么,如何激發(fā)酒店促銷員或服務(wù)員推銷產(chǎn)品的積極性,無疑就成為各白酒廠家最為關(guān)心的問題。
白酒新產(chǎn)品的專職促銷員也是產(chǎn)品品牌的載體,她們偕同白酒產(chǎn)品一同在終端出現(xiàn),對產(chǎn)品的銷售具有很強(qiáng)的推動力。同時具有良好形象和促銷技巧的專職促銷員,還可以在很大程度上支撐品牌的口碑宣傳,提升產(chǎn)品品牌的消費(fèi)形象度,有效拉近產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的`距離。
促銷手段:
對于白酒新品而言,在特定上市時期率先突破特定酒店(非連鎖性大店以及管理不太規(guī)范的酒店),能夠快速激發(fā)酒店終端氛圍,激活區(qū)域市場。通過一系列的調(diào)研分析,我們發(fā)現(xiàn)一個開發(fā)酒店促銷員或服務(wù)員積極性最為有效的策略手段———設(shè)置開瓶費(fèi)。主要是通過在每瓶酒內(nèi)設(shè)置一個特定的身份驗(yàn)證號碼,酒店促銷員或服務(wù)員憑借這個獨(dú)一無二的號碼和廠家(或經(jīng)銷商)直接兌換現(xiàn)金。同時對不同的產(chǎn)品檔次進(jìn)行細(xì)分,比如高檔禮品裝每瓶可兌獎20~30元;主銷產(chǎn)品每瓶兌獎8~15元;中低檔每瓶設(shè)置5元。對于專職促銷員促銷,也可以根據(jù)產(chǎn)品的檔次予以提成。該方案優(yōu)點(diǎn)是促銷員能及時得到實(shí)惠,有效提高其積極性;但其缺點(diǎn)是如果酒店老板一旦發(fā)現(xiàn),活動便很難繼續(xù)開展。
促銷策略:
文化性促銷。招聘儀表端莊、得體、形象佳、語言表達(dá)流利的年輕女性專職促銷員,并為她們從整體設(shè)計(jì)簡潔不失其秀氣的統(tǒng)一服裝,風(fēng)格要與產(chǎn)品品牌風(fēng)格相一致,讓她們熟悉促銷產(chǎn)品品質(zhì)及品牌內(nèi)涵,尤其是產(chǎn)品包裝所內(nèi)涵的酒文化,讓她們在推薦產(chǎn)品的時候傳播其內(nèi)在的文化內(nèi)涵。
娛樂化促銷。在酒店由專職促銷員組織一些具有娛樂性的節(jié)目,比如在酒店設(shè)置卡拉ok卡座,凡是飲用菜根譚的消費(fèi)者都可以挑選專職促銷員唱歌,或?yàn)榕笥熏F(xiàn)場點(diǎn)歌之類的,也可以在晚宴上參加幸運(yùn)抽獎等活動。
三、酒店消費(fèi)者
促銷目的:
促銷的最終目的就是讓消費(fèi)者購買產(chǎn)品。白酒新產(chǎn)品上市進(jìn)行促銷,至少具有兩個方面的作用,一方面實(shí)現(xiàn)銷售,促使消費(fèi)者嘗試性購買產(chǎn)品,營造市場氛圍;另一方面通過策略性促銷的開展,樹立其新產(chǎn)品品牌形象。
促銷手段:
促銷上演玩“幣”風(fēng)暴。新產(chǎn)品上市初級階段需要通過強(qiáng)有力的促銷活動,迅速引爆市場,尤其是要善于利用節(jié)日促銷。產(chǎn)品上市初期,首先必須具備良好的促銷策略支撐,新產(chǎn)品上市直接以經(jīng)濟(jì)利益刺激消費(fèi)者,以降低其消費(fèi)風(fēng)險為誘惑,可以在很大程度上提高消費(fèi)者的首次嘗試率。新品上市前幾個月利用外幣(美元、港幣)促銷,抓住產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入的核心酒店,加大促銷力度,每箱里設(shè)置2個一美元,2個十元港幣,2個五元人民幣,單瓶促銷費(fèi)用控制在6元以下。比如高爐家酒的一美元外幣促銷形式對消費(fèi)者而言就很有吸引力,而且操作方式簡單,還可以較好地避免在執(zhí)行中出現(xiàn)問題。
掀起有獎促銷。采用刮刮卡和禮品贈送等形式,設(shè)立極具文化與收藏價值的不同獎項(xiàng)禮品,集卡有獎活動;在每瓶酒內(nèi)設(shè)置制作精美的箔金書簽,也可以將產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)成精美古典的收藏品,而禮品設(shè)置則要注意其文化性、價值性、品位性。
營銷方案 篇9
美萍微信會員卡——電子會員卡
微信會員卡解決印刷費(fèi)貴,不方便客戶攜帶的問題,同時容易分享,同時記錄客戶的手機(jī)號,定期的會員權(quán)利將顯示在會員卡的特權(quán)頁面中,支持積分功能,讓客戶通過重覆消費(fèi)享受到更多的權(quán)利。
美萍微信會員卡——消費(fèi)積分記錄
每次會員進(jìn)行消費(fèi),結(jié)賬時都可記錄會員的消費(fèi)積分,同時積分可兌換相關(guān)禮品,或者配合商家的促銷計(jì)劃使用積分,另外積分貫穿整合系統(tǒng),比如參加微調(diào)研,贈送積分,每天簽到贈送積分,由商家自行設(shè)定。
美萍微信會員卡——會員簽單
會員每天登錄可簽到,啟用簽到功能可獲取相關(guān)
的.積分。讓我們的會員粘性更強(qiáng),培養(yǎng)我們的忠實(shí)粉絲。
微營銷
當(dāng)粉絲到達(dá)一定數(shù)量時,如500,即舉行抽獎活動,主要作用讓粉絲緊密互動,增加客戶二次回頭率,另外讓粉絲介紹粉絲給商家,最后由粉絲轉(zhuǎn)化為客戶。原理:如您的客戶對你的產(chǎn)品或服務(wù)認(rèn)可,當(dāng)你舉辦抽獎活動時,粉絲如果抽獎獲得獎勵,他會推薦給身邊朋友參加,享受這實(shí)惠,如抽獎不中,他會利用朋友的手機(jī)進(jìn)行再次參加,這樣達(dá)到快速增加有效粉絲的作用,前提當(dāng)然是獎品夠吸引。
微信優(yōu)惠券
微信優(yōu)惠券,便于傳播與分享,20xx最新的消費(fèi)模式,自定設(shè)定有效果期,多張優(yōu)惠券同時使用,無限制生成優(yōu)惠券,大大降低您的印刷成本,提高宣傳效果。同時吸引更多粉絲或潛在客戶關(guān)注公眾帳號。
微信墻
會議或活動現(xiàn)場,通過投影大銀幕出現(xiàn)的微信墻,與現(xiàn)場粉絲進(jìn)行互動,掃描二維碼即可參與活動的發(fā)言,抽獎,留言等互動功能,商家可大量增加粉絲,達(dá)到宣傳效果,同時參與活動活動者可連接在一起,讓每位在場人員都有權(quán)發(fā)言,提高活動的互動性。
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