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收費站監(jiān)控員工作總結(jié)合集5篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。總結(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是小編收集整理的收費站監(jiān)控員工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
收費站監(jiān)控員工作總結(jié)1
1、抓文明優(yōu)質(zhì)服務,促良好學習風氣
我站借管理處開展崗位練兵和業(yè)務技能培訓的契機,站部制定了自學計劃、刻制了學習光碟并組織員工進行學習。并加強勞動紀律的管理和業(yè)務操作的培訓,嚴格貫徹依法征費、文明服務、應征不漏的工作原則來開展收費工作,不斷提高收費員的業(yè)務技能、服務質(zhì)量,確保收費工作的順利開展。
2、創(chuàng)特色形象,迎國家檢查
為確保國檢工作的順利進行,打造我站特色收費站的服務窗口,我站對站房設施進行了重新布局,提出了符合我站實際情況的整改項目。并為了更確切符合國檢的要求,我站對食堂、菜園、宿舍樓等地方都作出了相應的調(diào)整。制定了詳細介紹站部情況的解說詞,對內(nèi)業(yè)資料進行大幅度的整改,豐富了資料內(nèi)容。站部高度重視國檢工作的進度情況,采取一周一報制度,積極主動將我站迎國檢的工作情況向管理處匯報。我站還將制作迎國檢的宣傳欄,制作反映我站精神面貌的相冊,全面反映我站的精神文明建設風貌。
3、促精神文明建設,宣溫情人性管理
我站團支部和分工會在邵懷管理處和站部的正確領導和精心指導下,充分發(fā)揮團員青年生力軍作用,狠抓文明優(yōu)質(zhì)服務,立足高速,奉獻社會,樹立了良好的'行業(yè)文明形象。有計劃有針對性地開展技能比武競賽、扶貧幫困獻愛心活動。在提高員工業(yè)務技能的同時,促進員工之間的良性競爭,營造站部員工奉獻社會的良好氛圍。為豐富員工業(yè)余生活,多次組織文體娛樂活動,如羽毛球比賽,思蒙風景區(qū)旅游等活動,增進了員工的感情,起到凝心聚力的作用。
4、加強半軍事化管理,開展軍事化訓練
為積極響應管理處的崗位練兵培訓要求,進一步加強我站的半軍事化管理,加強員工的組織紀律性和作風嚴謹性,我站自6月x日起進行了為期半個月的半封閉式軍訓,站部制定了詳細的軍訓活動安排和軍訓紀律規(guī)定。軍訓從各項隊列訓練入手,增強員工的崗位紀律意識和紀律作風建設,通過嚴格的軍事化訓練,全站員工的整體素質(zhì)與組織紀律觀念得到了全面的提高。我站還將組織紀律意識和作風嚴謹性延伸到員工日常生活中去。制定規(guī)范統(tǒng)一的內(nèi)務標準,組織內(nèi)務檢查,開展優(yōu)秀寢室評比,在站部進行通報表揚。
5、加強后勤管理、開展三產(chǎn)工作
我站一直強調(diào)抓好后勤管理工作,為員工創(chuàng)造一個優(yōu)良的工作生活氛圍。每次采購必須經(jīng)過采購、驗收等把關(guān),確保了菜食質(zhì)量可靠、價格合理,確保了采購的公開、透明與嚴格監(jiān)督。同時站部對站內(nèi)伙食帳目采取每月公開制,接受全站員工的監(jiān)督。我站充分利用站部資源,結(jié)合站部的自身情況進行了多種瓜果蔬菜的種植,推動了第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時,我們注重加強對第三產(chǎn)業(yè)的管理,做到了帳目公開,收支清楚,切實保障第三產(chǎn)業(yè)的所有收入都用于改善員工福利,提高員工的生活質(zhì)量。
收費站監(jiān)控員工作總結(jié)2
四月即將離去,留下一個個堅實的腳印,接踵而來的又是繁忙的五月天,一個浮躁的季節(jié)。在過去的一個月里,在高速領導、各部門同事的.配合和協(xié)助,及班員的支持下,我班基本完成了自己崗位的各項職責。以下我將自己及班里的工作情況簡要總結(jié)如下。
一、主要工作情況
1、突發(fā)事件方面
4月份我班當班期間記錄交通事故3起,其中重大交通事故1起;市電停電1起;計重事件15起;隧道事件4起;協(xié)助交警攔截車輛3次4輛;其他特殊事件27起,其中包括總甫A內(nèi)廣場貨車起火事件,清明節(jié)車流高峰,重、特大交通事故應急處置聯(lián)合演練等。我班發(fā)送寬樂通信信息21條。期間,我班嚴格按照監(jiān)控中心相關(guān)作業(yè)文件執(zhí)行,積極配合各科室、部門,做好事件記錄,上傳下達執(zhí)行到位。
2、重、特大交通事故應急處置聯(lián)合演練
此次演練活動由高速及其他相關(guān)單位共同參演,中心領導高度重視,我監(jiān)控中心在期間擔任極其重要的環(huán)節(jié),這不僅是聯(lián)合演練,也是對監(jiān)控中心的檢查。期間,并不是我班當班,在科室領導的要求及號召下,我班班員積極參與觀摩,到監(jiān)控中心參與學習,做好學習筆記。本人參與演練,感受到此次演練的莊嚴及演練的重要性。
3、其他活動方面
4月份期間,我班與監(jiān)控3班、4班組織聚餐活動,班員積極參與,班員凝聚力得到提高,三月份計劃基本完成。并積極參與科室組織號召的活動,參與文化會演,參與韶贛高速籃球賽等。
二、存在問題及建議
1、事物總有雙面性,由于同志參與文化會演需經(jīng)常排練,導致我班上班人員缺乏,在中班、早班期間有時未能及時接聽電話。這也是個鍛煉的時機,班員在此期間工作效率得到一定的提高。建議新選拔的監(jiān)控員能及時培訓及時分發(fā)到各班,緩解人員不足的壓力。
三、近期計劃
1、做好五一黃金周車流高峰的應急準備。
2、積極參與5月份高速籃球賽。
3、繼續(xù)加強監(jiān)控及收費業(yè)務。
收費站監(jiān)控員工作總結(jié)3
作為一名監(jiān)控人員,能自覺遵守工作紀律,嚴格按照站里的各項制度來約束自己,取得了一定的成績.
一.自覺能盡職盡責的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件.對闖口.逃費.拒不交費的車輛進行全面記錄;邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象;出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員.疏導員,并提示他離開車道,以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長,請示后對堵車進行最快速度的疏通,確保收費工作的正常進行.
二.對收費員.疏導員的文明收費.規(guī)范疏導進行監(jiān)控.對收費員的正確使用字符疊加器進行監(jiān)督和提示;對過往車輛所持證件全面記錄;對收費員售票和錢款仔細查看,避免找錯錢,對新上崗和實習人員尤其如此.提示收費員使用文明用語和規(guī)范疏導員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導員的站立位置和站立時間.
三.對收費亭及收費廣場的治安情況進行監(jiān)視.對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案件.刑事案件的事態(tài)發(fā)展進行跟蹤監(jiān)視,并積極配合公安人員.交通派出所等部門查找丟失車輛.違章車輛.犯罪嫌疑人,進行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索.
四.把監(jiān)控的情況及時匯報給站領導.當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的'問題及時請示或報告給站長,站長采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生.
五.愛護監(jiān)控設施,掌握一般操作過程.在交接班時交代監(jiān)控設備的運行情況,確保錄象過程的連續(xù)完整.通過自己的學習和請教,能初步掌握電視監(jiān)控設備的使用.操作和簡易維護,保證設備正常運轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設施的作用.
六.保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生.在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無雜務,窗明.地凈.墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗.
七.按時交接班,不遲到不早退.嚴格執(zhí)行站里的規(guī)定,按作息時間上下崗,小病堅持.有事推遲,愛崗敬業(yè),有較強的事業(yè)心和責任感.
展望明年,充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們團結(jié)友愛,同心同德,一定會做到最好.
收費站監(jiān)控員工作總結(jié)4
作為一名監(jiān)控人員,能自覺遵守工作紀律,嚴格按照站里的各項制度來約束自己,取得了一定的成績。
一、自覺能盡職盡責的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件。對闖口、逃費、拒不交費的車輛進行全面記錄;邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象;出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員。疏導員,并提示他離開車道,以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長,請示后對堵車進行最快速度的疏通,確保收費工作的正常進行。
二、對收費員.疏導員的文明收費。規(guī)范疏導進行監(jiān)控。對收費員的'正確使用字符疊加器進行監(jiān)督和提示;對過往車輛所持證件全面記錄;對收費員售票和錢款仔細查看,避免找錯錢,對新上崗和實習人員尤其如此。提示收費員使用文明用語和規(guī)范疏導員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導員的站立位置和站立時間。
三、對收費亭及收費廣場的治安情況進行監(jiān)視。對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進行跟蹤監(jiān)視,并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛、違章車輛、犯罪嫌疑人進行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。
四、把監(jiān)控的情況及時匯報給站領導。當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長,濾布站長采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。
五、愛護監(jiān)控設施,掌握一般操作過程。在交接班時交代監(jiān)控設備的運行情況,確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學習和請教,能初步掌握電視監(jiān)控設備的使用。壓濾機濾布操作和簡易維護,保證設備正常運轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設施的作用。
六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無雜務,窗明、地凈、墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時交接班,不遲到不早退。嚴格執(zhí)行站里的規(guī)定,按作息時間上下崗,小病堅持,有事推遲,愛崗敬業(yè),有較強的事業(yè)心和責任感。
展望明年,充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們團結(jié)友愛,同心同德,一定會做到最好。
收費站監(jiān)控員工作總結(jié)5
作為一名監(jiān)控人員,能自覺遵守工作紀律,嚴格按照站里的各項制度來約束自己,取得了一定的成績.
一.自覺能盡職盡責的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件.對闖口.逃費.拒不交費的車輛進行全面記錄;邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象;出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員.疏導員,并提示他離開車道,以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長,請示后對堵車進行最快速度的疏通,確保收費工作的正常進行.
二.對收費員.疏導員的文明收費.規(guī)范疏導進行監(jiān)控.對收費員的正確使用字符疊加器進行監(jiān)督和提示;對過往車輛所持證件全面記錄;對收費員售票和錢款仔細查看,避免找錯錢,對新上崗和實習人員尤其如此.提示收費員使用文明用語和規(guī)范疏導員的站姿和敬禮;原創(chuàng):鏡頭追蹤疏導員的站立位置和站立時間.
三.對收費亭及收費廣場的'治安情況進行監(jiān)視.對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案件.刑事案件的事態(tài)發(fā)展進行跟蹤監(jiān)視,并積極配合公安人員.交通派出所等部門查找丟失車輛.違章車輛.犯罪嫌疑人,進行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索.
四.把監(jiān)控的情況及時匯報給站領導.當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長,站長采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生.
五.愛護監(jiān)控設施,掌握一般操作過程.在交接班時交代監(jiān)控設備的運行情況,確保錄象過程的連續(xù)完整.通過自己的學習和請教,能初步掌握電視監(jiān)控設備的使用.操作和簡易維護,保證設備正常運轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設施的作用.
六.保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生.在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無雜務,窗明.地凈.墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗.
七.按時交接班,不遲到不早退.嚴格執(zhí)行站里的規(guī)定,按作息時間上下崗,小病堅持.有事推遲,愛崗敬業(yè),有較強的事業(yè)心和責任感.
今后工作即使道路坎坷荊棘,只要我們團結(jié)友愛,同心同德,一定會做到最好.
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