年終工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家收集的年終工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
年終工作總結(jié)1
在xx年度第一學(xué)期中,學(xué)習(xí)和紀(jì)律兩個(gè)部門聯(lián)合開展了“紀(jì)律學(xué)習(xí)先進(jìn)班”的評(píng)選活動(dòng),同時(shí)在編輯部的大力協(xié)助下完成了最后的統(tǒng)計(jì)工作。
本次活動(dòng)主要是為了進(jìn)一步營(yíng)造07臨床二大班良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)效率,同時(shí),為了給師生營(yíng)造一個(gè)文明、向上、尊師重教的環(huán)境,使每一個(gè)班級(jí)、每一位同學(xué)均以嚴(yán)明的校紀(jì)校風(fēng)及良好的精神狀態(tài)投入到正常的學(xué)習(xí)中;顒(dòng)對(duì)象是07二大班的七個(gè)班級(jí),評(píng)選的依據(jù)是日常課堂出勤記錄、參加各項(xiàng)課外活動(dòng)的.踴躍程度以及等級(jí)考試通過率和期末考核的班平均分,我們秉著公開公平的原則,共評(píng)出了三個(gè)紀(jì)律學(xué)習(xí)先進(jìn)班,并頒發(fā)了榮譽(yù)證書。
在評(píng)選活動(dòng)過程中,各個(gè)班級(jí)之間形成了競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì),在大班上營(yíng)造了較積極的學(xué)習(xí)氛圍,基本上達(dá)到了評(píng)選活動(dòng)的目的。同時(shí),這也鍛煉了我們的執(zhí)行能力,更擴(kuò)大了我們兩個(gè)部門的影響力。
不過,在評(píng)選活動(dòng)的過程中,我們兩個(gè)部門也遇到了不少的問題,比如被個(gè)別人指責(zé)我們的評(píng)選存在不公正,在學(xué)習(xí)部分的評(píng)比中,由于有雙語班的存在,該如何做到公平的比較等等。當(dāng)然,這次活動(dòng)中,我們部門也出現(xiàn)了一些問題,比如干事在落實(shí)工作中不夠到位,采取的方式有些不當(dāng),造成了一些人的誤解和爭(zhēng)執(zhí)。
通過這個(gè)學(xué)期的評(píng)選活動(dòng),我們部門更多的是收獲了經(jīng)驗(yàn)。為了讓考勤結(jié)果更加可靠,我們部門在方法和方式上也不斷的嘗試和總結(jié),使其更適合我們大班的人員情況,為此我們形成了自己的一套考勤操作方法。這必將會(huì)成為我們?cè)谙乱荒甓瓤记诠ぷ髦械膶氋F經(jīng)驗(yàn),因此,我們相信通過這樣的活動(dòng),我們收獲的東西將會(huì)使的我們部門變得更加成熟,我們的工作也將會(huì)越做越好。
年終工作總結(jié)2
20xx年即將結(jié)束。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,我一直在學(xué)習(xí)理論知識(shí),總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力提高自身綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,盡職盡責(zé),F(xiàn)在我將把我過去一年的工作總結(jié)如下:
第一,工作態(tài)度
熱愛自己的工作,能正確認(rèn)真對(duì)待每一份工作,工作努力,有高度的職業(yè)精神和高度的主人翁意識(shí),遵守勞動(dòng)紀(jì)律,有效利用工作時(shí)間,保證工作能按時(shí)完成。
二、業(yè)務(wù)能力
更加努力學(xué)習(xí):我開始在公司工作,這對(duì)我來說是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。但是為了盡快上手,不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,向同事學(xué)習(xí),摸索自己的做法。在很短的時(shí)間內(nèi),我熟悉了所做的工作,明確了工作程序和方向,提高了工作能力,在具體工作中形成了清晰的工作思路,使我能夠順利工作,熟練圓滿地完成工作。經(jīng)常與其他銷售人員溝通,分析市場(chǎng)情況、存在的問題和解決方案,以便共同提高。
三、未來努力的方向
為了提高我們的服務(wù)水平,我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該提供人性化的服務(wù)。訂票人員在說話和接電話時(shí)應(yīng)該禮貌、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、整潔、大方、體貼、體貼,并養(yǎng)成使用“你好”、“請(qǐng)稍候”、“請(qǐng)放心”、“旅途愉快”等“謙虛”的習(xí)慣,給人一種親切感和春風(fēng)感。
每一個(gè)電話,每一個(gè)確認(rèn),每一個(gè)報(bào)價(jià),每一個(gè)解釋,都要充滿誠(chéng)意和熱情,才能體現(xiàn)我們的服務(wù)態(tài)度,表達(dá)我們的信心,展示我們的實(shí)力。回郵件和傳真回復(fù),要干凈、清晰、美觀、簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、清晰,格式規(guī)范。為了贏得對(duì)方的好感,換取對(duì)方的信任與合作。
我們知道,公司的利益高于一切,這樣才能增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)。每個(gè)人都有貢獻(xiàn),開源節(jié)流,開源節(jié)流。明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理,公司和員工命運(yùn)相同,公司的發(fā)展離不開大家的`支持,大家的利益通過公司的成長(zhǎng)體現(xiàn)出來。旅游旺季,大家的努力都得到了回報(bào),更加堅(jiān)定了我們更加努力,取得更好成績(jī)的決心。
回顧過去一年的工作,我成功地完成了我的工作。這是公司的培養(yǎng),是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教育,是同事的支持和幫助。它包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,教會(huì)了我做人做事。在未來的日子里,我會(huì)好好珍惜,好好學(xué)習(xí),勤勤懇懇工作,忠實(shí)地完成做人做事的宗旨,在領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的舞臺(tái)上為公司的發(fā)展盡自己的一份力。在以后的工作中,我會(huì)更加努力,“走得更遠(yuǎn)”。
年終工作總結(jié)3
時(shí)光荏苒,不知不覺在衡生藥房工作已經(jīng)三個(gè)月了,從陌生到認(rèn)識(shí),從熟悉到如今融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。我深刻感受到了這是一個(gè)很有活力很有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),非常榮幸能成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員。本人熱愛這個(gè)崗位,作為一名藥劑工作人員,在藥房的日常工作中,本人兢兢業(yè)業(yè),全心全意的為每個(gè)顧客服務(wù),努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,在同事的無私幫助下,目前,總體上適應(yīng)并熟悉藥房崗位的各項(xiàng)工作,現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下:
1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度;按時(shí)上下班,從無遲到早退現(xiàn)象。
2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成,牢記各種藥品的價(jià)格,保證顧客能在最短的時(shí)間買到最理想的藥品。
3、堅(jiān)持參加藥房的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和會(huì)議,更好更全面掌握藥房各項(xiàng)工作流程,結(jié)合藥房工作實(shí)際,制定出適合自己相關(guān)崗位的規(guī)章制度;
4.專業(yè)素質(zhì):藥學(xué)人員要對(duì)病人極端負(fù)責(zé),態(tài)度誠(chéng)懇,和藹熱情,關(guān)心體貼病人,掌握病人的心理特點(diǎn),給予細(xì)致的身心護(hù)理;
5、做好心理護(hù)理,時(shí)刻做到語言親切,解釋耐心,有針對(duì)性地做好病人的思想工作,增強(qiáng)其向疾病做斗爭(zhēng)的`勇氣和信心;
6、保持衣著整齊,儀表端莊,舉止穩(wěn)重,禮貌待人,樸素大方;
7、作風(fēng)正派,對(duì)病人一視同仁,對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
俗話說:“金無足赤,人無完人”,本人還存在著諸多方面的不足,比如:個(gè)人的服務(wù)水平還有待相應(yīng)程度的加強(qiáng)和提升。在此,我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持,本人也一定嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提升業(yè)務(wù)能力,爭(zhēng)取盡快的時(shí)間掌握好藥房的各項(xiàng)工作。全力提升藥房?jī)?yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)形象,為藥房更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
年終工作總結(jié)4
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助與支持下,通過自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步,專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高,特別是在落實(shí)xx公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作,為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ),也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作,主要有以下幾個(gè)方面:
一、嚴(yán)于律己,自覺加強(qiáng)鍛煉,政治思想覺悟得到提高
一年來,始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國(guó)、熱愛社會(huì)主義,堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,與組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行路線、方針、政策,工作積極主動(dòng),盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
這一年來,始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”,深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵,進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),提高了認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。一年來,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)武裝部的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自身的能力。
三、努力工作,認(rèn)真完成工作任務(wù)
一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。現(xiàn)在的工作主要有兩大塊,一是武裝部的工作,一是電子政務(wù)工作
回顧一年來的'工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長(zhǎng)了不少,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:首先,在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,尤其是在辦公室呆的時(shí)間多,深入村里的時(shí)間過少,調(diào)研不夠,情況了解不細(xì),給工作帶來一定的影響,也不利于盡快成長(zhǎng);再次,在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多,相對(duì)來說,為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
在以后的工作中,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng),把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻(xiàn)做的最大。
年終工作總結(jié)5
本人在擔(dān)任××鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長(zhǎng)一年來的工作中,更新觀念,開拓創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變作風(fēng),團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全鄉(xiāng)廣大干部、群眾,克服各種困難,勤奮工作,努力拼搏,加壓奮進(jìn),較好地完成了縣委、縣政府以及上級(jí)有關(guān)部門交給我鄉(xiāng)的各項(xiàng)任務(wù),各方面工作均取得了一定的成績(jī),現(xiàn)作如下總結(jié):
一、認(rèn)真抓好“三農(nóng)”工作
1、抓好“實(shí)施五大措施,促進(jìn)農(nóng)民增收”項(xiàng)目
去年,按照市委、市政府和縣委、縣政府部署,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,作為項(xiàng)目第一責(zé)任人,本人主要抓了企業(yè)聯(lián)動(dòng)、專業(yè)村帶動(dòng)和勞務(wù)輸出驅(qū)動(dòng)三項(xiàng)措施,今年上半年主要抓了專業(yè)村帶動(dòng)和勞務(wù)輸出驅(qū)動(dòng)二項(xiàng)措施。
、倨髽I(yè)聯(lián)動(dòng)措施。去年上級(jí)下達(dá)我鄉(xiāng)的任務(wù)是向縣裕順淀粉廠供應(yīng)生木茹980噸、干木茹350噸,按平均畝產(chǎn)鮮木茹1噸計(jì),約需種木茹xxx,需去年我鄉(xiāng)種植木茹xxxx,為任務(wù)的xxxx,大大超額完成了任務(wù)。
、趯I(yè)村帶動(dòng)措施。去年和今年我鄉(xiāng)定的專業(yè)村為民安村,專業(yè)村的主導(dǎo)產(chǎn)品為八角。任務(wù)下達(dá)后,本人與林業(yè)部門一起深入農(nóng)戶進(jìn)行廣泛的宣傳發(fā)動(dòng),通過召開戶主會(huì)、小組會(huì)、張貼和分發(fā)宣傳資料等多種形式進(jìn)行宣傳,挨家挨戶發(fā)動(dòng),最后使新種八角戶數(shù)達(dá)到xxxx、新種面積xxxx,為任務(wù)的xxxx,超額完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。今年上半年縣政府分配的任務(wù)是低改八角xxxx,總產(chǎn)30噸。目前專業(yè)村已完成低改xxxx,總產(chǎn)已達(dá)26噸,預(yù)計(jì)至年底可圓滿完成任務(wù)。
、蹌趧(wù)輸出驅(qū)動(dòng)措施。去年全鄉(xiāng)任務(wù)是培訓(xùn)農(nóng)民工xxxx,勞務(wù)輸出民工xxxx。本人通過晚上到村召開會(huì)議、與廣東地區(qū)的工業(yè)企業(yè)聯(lián)系,積極組織農(nóng)村富余勞力外出打工,增加收入;另外事前組織農(nóng)民進(jìn)行技術(shù)職能培訓(xùn)。通過多方努力,最終10xxxx完成了全鄉(xiāng)農(nóng)民工培訓(xùn)和勞務(wù)輸出任務(wù)。
今年上半年已完成農(nóng)民工培訓(xùn)xxxx(任務(wù)為xxxx),勞力輸出xxxx(任務(wù)為xxxx),預(yù)計(jì)七月底可全面完成兩項(xiàng)任務(wù)。
2、抓好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)
在穩(wěn)定糧食生產(chǎn)的前提下,本人認(rèn)為要增加農(nóng)民收入,必須加大農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,不斷優(yōu)化品種結(jié)構(gòu),重點(diǎn)是提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè),種植業(yè)重點(diǎn)要發(fā)展優(yōu)質(zhì)稻、西瓜、木茹、優(yōu)質(zhì)水果等。
去年全鄉(xiāng)水稻種植面積為xxxx畝,其中種優(yōu)質(zhì)稻1xxxx畝,占總面積的xxxx;種植西瓜xxxx(比去年增加xxxx);木茹的種植面積也由過去的xxxx畝上升到xxxx。
今年全鄉(xiāng)水稻優(yōu)質(zhì)稻種植面積為xxxx,種植西瓜xxxx、木茹xxxx、優(yōu)質(zhì)水果xxxx。
3、加強(qiáng)林業(yè)管理工作
針對(duì)近年來我鄉(xiāng)林業(yè)管理工作有所放松,亂砍濫伐現(xiàn)象有所抬頭的狀況,本人意識(shí)到必須進(jìn)一步加強(qiáng)林業(yè)管理工作,整頓和規(guī)范我鄉(xiāng)的林業(yè)行為,因此,今年上半年林業(yè)工作一是制定頒布了《××鄉(xiāng)人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)林業(yè)管理的通告》;二是在四月份組織林業(yè)部門對(duì)鄉(xiāng)內(nèi)木材加工企業(yè)開展清查。共清查處理超指標(biāo)收購(gòu)木材48xxxx3;三是開展經(jīng)常性檢查,由鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子帶班,與林業(yè)部干部在林區(qū)巡查,對(duì)亂濫伐和非法收購(gòu)、運(yùn)輸?shù)哪静倪M(jìn)行依法處理。上半年共處理非法運(yùn)輸?shù)哪静?xxxx3。
二、抓好招商引資工作
在招商引資方面,本人主要抓了以下幾項(xiàng)工作:一是努力改善投資環(huán)境,進(jìn)一步完善招商引資激勵(lì)機(jī)制,制定招商引資獎(jiǎng)勵(lì)辦法,對(duì)招商引資成績(jī)突出的單位和個(gè)人給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)破壞招商引資的行為進(jìn)行處罰;并且在社會(huì)上營(yíng)造親商、愛商、護(hù)商的良好氛圍。二是積極協(xié)調(diào)、幫助已生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的招商企業(yè)解決一些實(shí)際問題,如有的老板在經(jīng)商過程中需要政府派出人員幫助解決一些具體問題,本人則毫不猶慮立即派出足夠人員支持、參與、使外商的問題很快得到解決。三是本人帶頭、帶領(lǐng)全鄉(xiāng)干部、社會(huì)人士積極參與招商引資。通過與其它班子成員和社會(huì)人士的共同努力,20xx年我鄉(xiāng)共引進(jìn)三個(gè)項(xiàng)目,一個(gè)水力發(fā)電站,另兩個(gè)是木材加工廠,完成合同投資額32xxxx元,占全年任務(wù)的100.6xxxx。今年上半年也已引進(jìn)兩個(gè)項(xiàng)目,一是引×縣通軒立信化學(xué)有限公司開發(fā)速豐松種植;二是引進(jìn)湖南籍客商投資興辦的膠合板廠,兩個(gè)項(xiàng)目目前已落實(shí)到位資金xxxx元,下半年本人計(jì)劃還要外出招商,以完成本鄉(xiāng)的招商引資任務(wù)。
三、抓好財(cái)稅工作
本人針對(duì)××鄉(xiāng)的實(shí)際,在財(cái)稅管理方面,一是抓好增值稅和地方工商稅的征管。在抓好個(gè)體工商戶稅收征管的同時(shí),重點(diǎn)抓好木材生產(chǎn)和松脂管理。在木材稅收方面。采取木材生產(chǎn)指標(biāo)與納稅捆綁的辦法,確保木材加工產(chǎn)品稅收的足額入庫(kù)。對(duì)松脂管理,通過加強(qiáng)各松脂收購(gòu)點(diǎn)的協(xié)調(diào),并適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì),確保調(diào)動(dòng)到指定計(jì)稅企業(yè)的松脂達(dá)到800噸以上,實(shí)現(xiàn)松脂增值稅收入達(dá)2xxxx元。二是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)稅及其附加的`征收。要求鄉(xiāng)干部、財(cái)政所干部分片包村征收,并組織干部進(jìn)村入戶宣傳農(nóng)業(yè)稅減免政策等,發(fā)動(dòng)農(nóng)民積極繳交農(nóng)業(yè)稅。
通過本人與其它鄉(xiāng)、村干部的努力,我鄉(xiāng)20xx年財(cái)政總收達(dá)247.0xxxx元,比20xx年增加39.2xxxx元,完成縣下達(dá)任務(wù)的104.8xxxx;20xx年財(cái)政總收達(dá)137.xxxx元,占縣下達(dá)任務(wù)的119.0xxxx;以上兩年均超額完成了財(cái)稅任務(wù)。今年上半年,由于多種原因,全鄉(xiāng)只完成稅收入庫(kù)20.8xxxx元,占全年任務(wù)的24.xxxx。上半年稅收進(jìn)度不理想,今后要認(rèn)真研究,分析原因,找出結(jié)癥,力爭(zhēng)下半年通過各方面努力完成財(cái)稅任務(wù)。
四、抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
本人認(rèn)識(shí)到,新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作是一項(xiàng)民心工程,因此,從貫徹實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和為群眾謀利益這一高度出發(fā),認(rèn)真抓好這項(xiàng)工作。一是加大宣傳力度,特別是加強(qiáng)宣傳20xx年后修改完善后的實(shí)施細(xì)則,深入村、戶宣傳,使得家喻戶曉,人人皆知。二是明確責(zé)任,把指導(dǎo)計(jì)劃層層分解到鄉(xiāng)直單位、村、個(gè)人。利用多種形式發(fā)動(dòng)農(nóng)民參“合”。20xx年6月底止,全鄉(xiāng)完成了1400xxxx人的參“合”任務(wù);20xx年元月底也完成了縣分配的1640xxxx人的參“合”任務(wù)。
五、抓好計(jì)劃生育工作
在計(jì)生工作方面。本人一是抓好計(jì)生法律法規(guī)的宣傳工作,利用各種形式加大對(duì)《人口與計(jì)劃生育法》、《社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》和自治區(qū)《人口與計(jì)劃生育管理?xiàng)l例》等計(jì)生法律法規(guī)的宣傳力度;二是抓好計(jì)生“四術(shù)”工作。通過把計(jì)生工作目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到鄉(xiāng)、村干部和計(jì)生專干,與各村委簽訂《計(jì)生工作崗位目標(biāo)責(zé)任狀》,并與其他各項(xiàng)工作一起考核,使20xx年、20xx年的“四術(shù)”任務(wù)順利完成;三是積極抓好計(jì)生“三為主”、“三好一滿意”服務(wù)工作和計(jì)劃生育村民自治工作,提高人口素質(zhì),穩(wěn)定低生育水平。二00三年全鄉(xiāng)人口自然
增長(zhǎng)率控制在10‰以內(nèi),婦檢率達(dá)9xxxx以上,計(jì)劃生育達(dá)90.xxxx。二00四年人口出生率為9.8‰,計(jì)劃生育率89.6xxxx,出生統(tǒng)計(jì)合格率達(dá)10xxxx。
六、抓好社會(huì)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作
作為社會(huì)治安綜合治理和安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,本人十分重視抓好社會(huì)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立、完善預(yù)防和化解人民內(nèi)部矛盾的工作機(jī)制。鄉(xiāng)政府制定了預(yù)防和調(diào)處糾紛辦法,落實(shí)掛案單位、領(lǐng)導(dǎo)和干部,實(shí)行分工負(fù)責(zé),責(zé)任到村、到人。堅(jiān)持每半個(gè)月一次排查匯報(bào)制度,對(duì)排查出來的矛盾糾紛,具體明確到人,使矛盾解決在基層,消滅在萌芽狀態(tài)。二是開展專項(xiàng)整治,嚴(yán)厲打擊以非法彩票為主的賭博活動(dòng)。首先,以本人為組長(zhǎng),成立了嚴(yán)厲打擊非法彩票賭博活動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組;其次,加強(qiáng)宣傳,深刻揭露”等非法彩票賭博活動(dòng)的危害;再次,組織專項(xiàng)活動(dòng)工作小組,明查暗訪,重拳出擊,狠狠打擊各種賭博行為,有效地維護(hù)了社會(huì)治安的穩(wěn)定。
在安全生產(chǎn)方面,年初政府與各有關(guān)單位、個(gè)人鑒訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,重點(diǎn)抓好礦山、木材加工廠、學(xué)校、道路交通的安全生產(chǎn)工作。鄉(xiāng)政府成立了以本人為組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)工作檢查小組,每季度召開一次由有關(guān)人員參加的安全生產(chǎn)工作會(huì)議,分析情況,排查隱患,并定期對(duì)全鄉(xiāng)的單位、企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查,消除安全隱患,確保安全生產(chǎn)。20xx年下半年沒有發(fā)生過重大安全生產(chǎn)事故。
七、抓好武裝、民政和廉政工作
認(rèn)真抓好武裝工作。一是抓好國(guó)防教育工作,組織民兵、學(xué)生開展國(guó)防知識(shí)講座和國(guó)防教育,提高全民國(guó)防意識(shí);二是抓好民兵整組工作,做好民兵出入名單登記;三是抓好冬季征兵工作,20xx年、20xx年均圓滿完成或超額完成征兵任務(wù)。
重視社會(huì)福利事業(yè),做好優(yōu)撫、扶貧救災(zāi)和社會(huì)保障工作,搞好“五保新村”建設(shè),去年已在××村建起了一幢五保新村;今年“6.21”我鄉(xiāng)遭受特大水災(zāi)襲擊,本人親自下村調(diào)查災(zāi)情,積極調(diào)運(yùn)救災(zāi)物資,使災(zāi)民有飯吃、有衣穿、有房住。平時(shí)經(jīng)常過問民政工作,切實(shí)解決殘疾人、五保戶、孤寡老人、軍烈屬、特困戶、受災(zāi)戶的實(shí)際困難。
率先重范,帶頭搞好廉政建設(shè)。平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則(試行)》,嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”和“六條廉潔自律”規(guī)定,辦事公平、公正、公開,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,無違法違紀(jì)行為。
在過去一年多的工作中,本人雖然做了一些應(yīng)該做的工作,并取得了一定的成績(jī),但與縣委縣政府的要求、與全鄉(xiāng)廣大人民的期望還差很遠(yuǎn),自己工作中也難免有不少的缺點(diǎn)或不足,政治理論修養(yǎng)有待加強(qiáng)、深入基層不夠、帶領(lǐng)農(nóng)民脫貧致富的路子不夠多等等,這些,都有待在今后的工作中加以克服和改進(jìn)。
年終工作總結(jié)6
光陰荏苒,時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎;厥走^去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,內(nèi)心不禁感慨萬千。非常感謝公司給我這個(gè)班長(zhǎng)的工作平臺(tái),讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
回首過往,養(yǎng)護(hù)公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我從一個(gè)初入社會(huì)的懵懂大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋(gè)成熟的企業(yè)工作者。從一個(gè)基層工作崗位到一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的管理崗位,成為了一名基層的管理者,也使我懂得、蛻變了很多。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,讓我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手。
即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及公園管理所的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,我緊緊圍繞公園養(yǎng)護(hù)重點(diǎn)展開工作,在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。我深刻認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了了解工作內(nèi)容外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及實(shí)施,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能主動(dòng)承擔(dān)工作。在作風(fēng)上,我遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。在學(xué)習(xí)上,刻苦學(xué)習(xí),努力提升文化素質(zhì)和各種工作技能,為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,我利用工作之余自學(xué)并通過了在職研究生的考試,珍惜每一次回學(xué)校學(xué)習(xí)課程的機(jī)會(huì),努力掌握更高更廣的專業(yè)知識(shí)。
在工作上,圍繞公園的養(yǎng)護(hù)工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
1.加強(qiáng)日常管理養(yǎng)護(hù),保持植物不錯(cuò)生長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。加強(qiáng)對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)人員的監(jiān)管、培訓(xùn),提升綠化工作人員的技能;認(rèn)真做好了綠化淋水、施肥、噴藥、修剪、清雜等日常養(yǎng)護(hù)工作;及時(shí)進(jìn)行病蟲害防治工作,以預(yù)防為主、藥殺為輔,積極采取相應(yīng)措施有效地防止了園區(qū)內(nèi)病蟲害的蔓延。
2.及時(shí)補(bǔ)種缺株,更換殘病品種。例如,紅葉小檗和金葉女貞的病殘株更換補(bǔ)種,老化草坪的補(bǔ)種更新和地被植物的改造等,并專門在常遭游客踐踏的'地段重新種植苗木,有效減少了游客對(duì)綠化的破壞。
3.認(rèn)真做好重大節(jié)日的草花更換工作,全年共更換草花有牽;、一串紅、假龍頭、雞冠花、夏堇、馬齒莧、玻璃海棠、百日草、花煙草、萬壽菊、羽衣甘藍(lán)、三色堇等約20萬盆。
同時(shí),在過去的這一年里,在養(yǎng)護(hù)和管理工作上有成長(zhǎng)和成績(jī),也有問題和失誤。例如,公園內(nèi)的草坪由于生長(zhǎng)時(shí)間過長(zhǎng)已嚴(yán)重老化,草坪草長(zhǎng)勢(shì)減弱競(jìng)爭(zhēng)不過雜草。在春夏季草坪施肥不足,造成草坪內(nèi)草坪草長(zhǎng)勢(shì)弱而雜草大面積生長(zhǎng),并且在夏季干旱天氣時(shí)由于干旱缺水和地下害蟲發(fā)生嚴(yán)重,草坪草多處出現(xiàn)死亡的現(xiàn)象,造成草坪景觀效果下降并給草坪的更新復(fù)壯工作造成較大的不便。再者,在更換冬季越冬草花羽衣甘藍(lán)時(shí),由于事先對(duì)草花栽植密度和栽植數(shù)量預(yù)估失誤,致使草花栽植過密,運(yùn)來的草花多次數(shù)量不足,最后耗費(fèi)了極長(zhǎng)的時(shí)間,延誤了草花栽植工作的進(jìn)度。不過,有問題不可怕,只要用心學(xué)習(xí),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在以后的工作中努力改善提升,就能取得大進(jìn)步。
在即將到來的新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要繼續(xù)積累沉淀和加緊學(xué)習(xí),更好的磨煉和充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,就要踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭(zhēng)取取得更好的工作成績(jī)。
年終工作總結(jié)7
忙碌而充實(shí)20xx年已經(jīng)過去,我來到公司也有一年的時(shí)間了,中為行政主管,一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐中用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)中出了積極貢獻(xiàn)。以下為今年的工作總結(jié)。
一、工作完成情況及取得的業(yè)績(jī)
順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作,按時(shí)完成了公司證照的年檢,更正了企業(yè)工商電子信息資料。按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定,為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出,行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬,逐月逐筆登記,年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,以便于來年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。
中為行政部,購(gòu)進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,我在進(jìn)入公司后,首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)、登記和貼標(biāo),然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度,建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購(gòu),辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的`流程,規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,也提高了工作的效率。
起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,規(guī)范了公章使用登記流程,并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理,鑒于不影響工作效率等因素,合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中,在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn)。
二、取得的進(jìn)步
通過日常工作和與部門間的合中,了解的xx的整體運(yùn)中流程,感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)中精神;深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性,對(duì)質(zhì)量管理的中用有了全新的認(rèn)識(shí);通過獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作,鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
三、工作的反思
也許是因?yàn)橹叭狈ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn),一開始對(duì)企業(yè)的運(yùn)中流程和規(guī)則不夠熟悉,沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求,今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作,以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督中用;個(gè)人對(duì)xx關(guān)知識(shí)了解得還不夠,需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和理解;因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜,有時(shí)會(huì)沒有很好的分清主次和安排時(shí)間,以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開。
四、工作的思路及具體措施
繼續(xù)做好公司證照及公章的管理,保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通;精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算,嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出;做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃;加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理,在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄;按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算,推行并不斷完善績(jī)效考核管理制度;建立員工溝通平臺(tái),通過招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,按時(shí)完成布置的任務(wù),關(guān)注可利用的共享資源;協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系,優(yōu)化人員配置,提高協(xié)中效率。
年終工作總結(jié)8
鉆探工程公司機(jī)械修理廠研發(fā)中心組建于9月,現(xiàn)有員工23人,其中高級(jí)工程師3人,工程師6人,助理工程師12人,大學(xué)本科及以上學(xué)歷21人,黨員8人,6人在鉆井生產(chǎn)一線從事過機(jī)械及電氣設(shè)備維護(hù)和管理工作。
重點(diǎn)負(fù)責(zé)鉆井設(shè)備修理技術(shù)的研究、鉆井生產(chǎn)用野營(yíng)房、金屬制品、電氣產(chǎn)品及相關(guān)新技術(shù)新產(chǎn)品的開發(fā)工作。完善現(xiàn)有鉆井設(shè)備修理技術(shù)及工藝,提高現(xiàn)有產(chǎn)品的可靠性及先進(jìn)性。開展產(chǎn)品系列化設(shè)計(jì),進(jìn)一步提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化水平。緊緊圍繞鉆井生產(chǎn)過程中存在的問題,開展相應(yīng)的配套產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。另外負(fù)責(zé)全廠的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。
現(xiàn)將研發(fā)中心技術(shù)工作總結(jié)如下:
一、技術(shù)指標(biāo)、工程質(zhì)量指標(biāo)完成情況
20xx年開發(fā)生產(chǎn)固控系統(tǒng)4套,計(jì)劃完成研制固控系統(tǒng)10套,實(shí)際完成13套,比20xx年增長(zhǎng)225%,創(chuàng)造利潤(rùn)6000多萬元,占我廠鉆井裝備制造總產(chǎn)值的70%以上。由于受到大慶油田鉆井?dāng)?shù)量下降的影響,20xx年研制鉆機(jī)兩套,只有一套,下降了50%。
二、研發(fā)中心科研攻關(guān)完成情況及取得的成果
研發(fā)中心共承擔(dān)廠級(jí)科研項(xiàng)目6項(xiàng),廠級(jí)調(diào)研項(xiàng)目3項(xiàng),參與廠級(jí)項(xiàng)目9項(xiàng),完成技術(shù)革新10項(xiàng),發(fā)表論文6篇,申請(qǐng)專利一項(xiàng),獲得油田公司級(jí)技術(shù)革新獎(jiǎng)一項(xiàng)。
1、廠級(jí)項(xiàng)目進(jìn)展情況
研發(fā)中心共承擔(dān)廠級(jí)項(xiàng)目9項(xiàng),其中新產(chǎn)品開發(fā)類8項(xiàng),研究類項(xiàng)目1項(xiàng)。9項(xiàng)廠級(jí)項(xiàng)目分別是:
1)、變頻設(shè)備維修技術(shù)研究;
變頻設(shè)備維修技術(shù)研究已完成現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、資料收集、試驗(yàn)臺(tái)的搭建,副司鉆房的設(shè)計(jì)與制造已完成整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),房體設(shè)計(jì),電路設(shè)計(jì)。
2)泡沫覆蓋廁所研制與應(yīng)用;
已完成廠級(jí)項(xiàng)目泡沫覆蓋廁所研制與應(yīng)用,已經(jīng)成功應(yīng)用于原鉆井四公司前線指揮部和鉆井二公司1205鉆井隊(duì),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
3)副司鉆房設(shè)計(jì)與制作。
這個(gè)項(xiàng)目正在按計(jì)劃推進(jìn)中。
4)研制九套ZJ50固控系統(tǒng)
3、4月,分別參加哈爾濱和青島兩次鉆探工程公司固控系統(tǒng)招標(biāo)會(huì),經(jīng)過多次和用戶就技術(shù)方案和價(jià)格進(jìn)行耐心細(xì)致地溝通,拿下全部十套ZJ50固控系統(tǒng)中的九套,取得了成功。并迅速投入到固控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作,我們克服海外項(xiàng)目時(shí)間要求緊的難題,在設(shè)計(jì)上盡量做到精益求精,滿足的許多個(gè)性化需求,新的方案有以下幾個(gè)特點(diǎn):
A、固控系統(tǒng)新增緩沖罐、60米泥漿渡槽、人行過道和
支架等新結(jié)構(gòu),這些結(jié)構(gòu)首先要滿足使用要求,而且還要安裝和運(yùn)輸方便。
B、由于伊拉克靠近赤道,天氣炎熱,所以要求泥漿罐
罐面上要安裝遮陽(yáng)棚,遮陽(yáng)棚要滿足安裝方便,運(yùn)輸要有包裝支架,還要耐用。
C、全新的泥漿循環(huán)流程結(jié)構(gòu),新方案要求在鉆機(jī)打叢
式井通過液壓缸移動(dòng)時(shí),固控系統(tǒng)不動(dòng),通過緩沖罐和泥漿渡槽來實(shí)現(xiàn)泥漿回流,而且在緩沖罐上要有振動(dòng)篩、立式砂泵、計(jì)量泵等設(shè)備,因此,泥漿的.循環(huán)流程將全部改變。
根據(jù)用戶的獨(dú)特要求,我們迅速地投入設(shè)計(jì)中,加班加點(diǎn),在大家的共同努力下,在1個(gè)月左右的時(shí)間里順利地完成了整套系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作,通過對(duì)首套固控系統(tǒng)運(yùn)行之后,我們又對(duì)緩沖罐、泥漿渡槽及支架的結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化或重新設(shè)計(jì),優(yōu)化后的方案具有實(shí)用、安裝運(yùn)輸方便等特點(diǎn),受到了用戶的一致認(rèn)可。
目前已經(jīng)完成前六套ZJ50固控系統(tǒng)的生產(chǎn)工作,后三套ZJ50固控系統(tǒng)也正在進(jìn)行收尾工作。
5)完成鉆井二公司蘇丹項(xiàng)目?jī)商坠炭叵到y(tǒng)的研制工作。
由于終端用戶不同,使用地域不同,所以這兩套與伊拉克ZJ50固控系統(tǒng)又有很大的差別,經(jīng)過多次技術(shù)溝通和價(jià)格談判,雙方終于達(dá)成共識(shí)。為了在時(shí)間上達(dá)到用戶要求,我們迅速投入到設(shè)計(jì)工作中,加班加點(diǎn)不到半個(gè)月時(shí)間就完成了設(shè)計(jì)工作,這兩套固控系統(tǒng)的生產(chǎn)任務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)完成,正在進(jìn)行出廠準(zhǔn)備工作。
6)完成鉆井四公司四套ZJ30固控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作。
年初就完成了這四套系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作,目前已經(jīng)完成四套固控系統(tǒng)的生產(chǎn)工作。
7)固控系統(tǒng)防爆電路系統(tǒng)的設(shè)計(jì)研發(fā)工作。
固控系統(tǒng)防爆電路系統(tǒng)是今年科研項(xiàng)目,隨著固控系統(tǒng)的進(jìn)行,這一項(xiàng)目已經(jīng)完成。
8)大激振力振動(dòng)篩的研制工作。
振動(dòng)篩一直是我們公司的主要產(chǎn)品之一,油田內(nèi)市場(chǎng)潛力很大,我們要在現(xiàn)有技術(shù)基礎(chǔ)上,研制新型大激振力振動(dòng)篩來不斷滿足用戶需求,隨著新型篩子研制成功,將實(shí)現(xiàn)把小產(chǎn)品做成大行業(yè)的目標(biāo)。
9)不壓井作業(yè)設(shè)備的前期調(diào)研準(zhǔn)備工作。
不壓井作業(yè)設(shè)備是修井機(jī)相配套的修井作業(yè)裝備,它使修井作業(yè)滿足安全環(huán)保要求,具有很好的市場(chǎng)前景,現(xiàn)在正在進(jìn)行前期的調(diào)研的準(zhǔn)備工作,它的研制成功將為機(jī)械修理廠提供了一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2、調(diào)研項(xiàng)目進(jìn)展情況
研發(fā)中心共承擔(dān)調(diào)研項(xiàng)目3項(xiàng),均是新產(chǎn)品開發(fā)類,現(xiàn)已完成3項(xiàng)。分別是:1)變頻柜設(shè)計(jì)的研究;2)組合液壓站設(shè)計(jì)的研究;3)立式砂泵設(shè)計(jì)的研究。變頻柜設(shè)計(jì)的研究項(xiàng)目,通過對(duì)鉆井公司50多支鉆井隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,掌握了當(dāng)前大慶地區(qū)現(xiàn)有變頻柜的型號(hào)、參數(shù)設(shè)置及出現(xiàn)故障情況等,并對(duì)變頻柜進(jìn)行整體設(shè)計(jì)及可行性分析。組合液壓站設(shè)計(jì)的研究項(xiàng)目,通過對(duì)鉆井公司20支鉆井隊(duì)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研及我廠鉆修一、二分廠現(xiàn)場(chǎng)拆裝測(cè)繪,掌握了當(dāng)前組合液壓站的液壓原理,電控原理、元件型號(hào)及存在問題,并對(duì)組合液壓站的設(shè)計(jì)進(jìn)行了可行性分析。立式砂泵設(shè)計(jì)的研究項(xiàng)目,通過對(duì)鉆井公司20多支鉆井隊(duì)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)繪。掌握了當(dāng)前大慶地區(qū)立式砂泵的種類,結(jié)構(gòu)及存在問題等,并對(duì)立式砂泵進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)和可行性分析。
3、參與廠級(jí)項(xiàng)目進(jìn)展情況
研發(fā)中心共參與廠級(jí)項(xiàng)目4項(xiàng),均是研究類項(xiàng)目。分別是:1)、沃爾沃高壓油泵試驗(yàn)技術(shù)的研究;2)野營(yíng)房式八人間先進(jìn)性研究;3)柴油發(fā)電機(jī)組性能測(cè)試技術(shù)的研究;4)卡特3512系列柴油機(jī)修理技術(shù)的研究。其中野營(yíng)房式八人間先進(jìn)性研究,通過對(duì)野營(yíng)房保溫性的計(jì)算、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)及配置的研究、環(huán)保性研究及低成本設(shè)計(jì)的研究,較好的解決了我廠野營(yíng)房成本居高不下的問題。
4、技術(shù)革新成果完成情況
研發(fā)中心根據(jù)鉆井現(xiàn)場(chǎng)存在問題及我廠現(xiàn)有產(chǎn)品存在的問題,有針對(duì)性的開展了相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì)及改造,先后完成10項(xiàng)技術(shù)革新,分別是:1)、F500泵傳動(dòng)方式改造;2)、水罐房電控系統(tǒng)改造;3)、ZJ15固控罐優(yōu)化設(shè)計(jì);4)、新型電纜槽的設(shè)計(jì)制造;5)、野營(yíng)房?jī)?yōu)化設(shè)計(jì);6)、3D_MAX軟件在機(jī)械設(shè)計(jì)中的應(yīng)用;7)、鉆井大繩支架的設(shè)計(jì);8)、變頻鉆機(jī)泥漿泵電機(jī)風(fēng)機(jī)風(fēng)道的改造;9)、鉆機(jī)起架滑輪的改造;10)、營(yíng)房套裝門改進(jìn)。其中3D_MAX軟件在機(jī)械設(shè)計(jì)中的應(yīng)用打破了我廠常規(guī)利用AUTOCAD及CAXA繪圖軟件進(jìn)行機(jī)械設(shè)計(jì)的模式,較好的解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)中三維實(shí)體造型,動(dòng)畫及效果圖等一系列問題,得到了用戶的充分認(rèn)可。
5、論文發(fā)表情況
研發(fā)中心共發(fā)表論文6篇,分別是:《油田鉆井廢棄泥漿隨鉆固化探討》和《柴油驅(qū)動(dòng)鉆機(jī)向電驅(qū)動(dòng)鉆機(jī)的改造》發(fā)表于《科協(xié)論壇》;《鉆機(jī)電控系統(tǒng)PROFIBUS-DP總線通訊故障樹分析》發(fā)表于《電氣傳動(dòng)自動(dòng)化》;《編碼器在石油鉆機(jī)電氣傳動(dòng)系統(tǒng)中的應(yīng)用》發(fā)表于《管理觀察》;《管徑自適應(yīng)式輪式管道機(jī)器人設(shè)計(jì)》發(fā)表于《石油礦場(chǎng)機(jī)械》!毒幋a器在石油鉆機(jī)電氣傳動(dòng)系統(tǒng)中的應(yīng)用》和《管徑自適應(yīng)式輪式管道機(jī)器人設(shè)計(jì)》獲黑龍江省石油學(xué)會(huì)鉆井工程專業(yè)委員會(huì),優(yōu)秀論文,三等獎(jiǎng)。
6、獲獎(jiǎng)情況
研發(fā)中心申請(qǐng)專利一項(xiàng),油田公司技術(shù)革新成果一等獎(jiǎng)一項(xiàng)。20xx年《重晶石粉加重循環(huán)裝置》申請(qǐng)國(guó)家實(shí)用新型專利,此專利于4月14日批準(zhǔn)授權(quán)!禯J-25型鉆機(jī)底座的改造》獲油田公司技術(shù)革新成果一等獎(jiǎng)。
三、研發(fā)中心所做工作
研發(fā)中心全體人員通過不斷深入鉆井現(xiàn)場(chǎng)及基層單位,為用戶和基層單位提供了較好的技術(shù)服務(wù)。全年共完成各類產(chǎn)品圖紙50套,圖紙1400張。其中野營(yíng)房35個(gè)品種,固控配套4個(gè)品種,其他產(chǎn)品設(shè)計(jì)有11個(gè)品種。累計(jì)維修維護(hù)計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)600臺(tái)次,制作網(wǎng)線100余根。上井調(diào)研及維修200余井次,幾乎走遍了大慶鉆探所有鉆井隊(duì)。
1、研發(fā)中心主要技術(shù)進(jìn)步
1)、交流變頻調(diào)速技術(shù)的成功應(yīng)用
近年來鉆井公司變頻鉆機(jī)數(shù)量不斷增多,而我廠在變頻調(diào)速技術(shù)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于鉆井公司變頻設(shè)備更新速度,使得我廠在進(jìn)行變頻設(shè)備配套及維修上處于不利地位。針對(duì)我廠在變頻調(diào)速技術(shù)這一瓶頸,我們通過查閱相關(guān)技術(shù)資料,深入現(xiàn)場(chǎng)研究,組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)及咨詢生產(chǎn)廠家等方式。掌握了變頻設(shè)備的配套技術(shù)及相關(guān)應(yīng)用技術(shù)。并將該技術(shù)成功應(yīng)用于鉆井研究院F500泥漿泵傳動(dòng)方式改造及ZJ15DB變頻鉆機(jī)設(shè)備維修上。該技術(shù)實(shí)現(xiàn)了F500泵的無級(jí)調(diào)速,遠(yuǎn)程控制及網(wǎng)絡(luò)通訊,提高了F500泵的整體配套的安全性,穩(wěn)定性及先進(jìn)性,為我廠今后進(jìn)行變頻設(shè)備配套及改造積累了經(jīng)驗(yàn)。
2)、3D_MAX技術(shù)的推廣及應(yīng)用
針對(duì)傳統(tǒng)機(jī)械設(shè)計(jì)軟件AUTOCAD及CAXA在進(jìn)行產(chǎn)品三維實(shí)體渲染及動(dòng)畫的局限性,我們開展了3D_MAX軟件三維實(shí)體建模、燈光渲染及動(dòng)畫等相關(guān)技術(shù)的研究。通過近三個(gè)月的技術(shù)攻關(guān),初步掌握了3D_MAX軟件在機(jī)械設(shè)計(jì)中的應(yīng)用技術(shù)。并先后成功為鉆井研究院伊拉克泥漿站制作項(xiàng)目,鉆探工程公司應(yīng)急房的制作項(xiàng)目,ZJ15固控系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目,環(huán)保廁所設(shè)計(jì)制作項(xiàng)目及其他新產(chǎn)品制作進(jìn)行了3D建模、燈光渲染及整體效果圖。其中為鉆井研究院泥漿站制作的3D效果圖,充分展示了泥漿站的整體布局,工藝流程及整體結(jié)構(gòu)。得到了鉆井研究院及工程公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可。
2、研發(fā)中心主要科研成果進(jìn)展
1)、泡沫覆蓋廁所的推廣及應(yīng)用
為了改善鉆井前線生活條件和環(huán)保,我廠研制適用于北方氣候的環(huán)保廁所,初期泡沫覆蓋廁所存在內(nèi)部換氣系統(tǒng)不合理、泡沫覆蓋廁具主排污口冬季保溫性不好及泡沫覆蓋廁具加水不方便等技術(shù)問題。結(jié)合以上問題,我們對(duì)泡沫覆蓋廁所進(jìn)行如下改進(jìn):
1)廁所內(nèi)部換氣系統(tǒng)的改進(jìn)
前期廁所使用3個(gè)小功率壁掛換氣扇換氣,換氣扇安裝位置設(shè)計(jì)不合理,換氣效果不好。增大換氣扇功率到22W,增加單位時(shí)間的換氣量;換氣扇安裝位置改換到窗戶對(duì)面的墻壁(即廁位上方),這樣打開窗戶可以和換氣扇形成換氣通道,氣體流動(dòng)性改善,換氣效果更好,保持廁所內(nèi)氣體清新。
2)泡沫覆蓋廁具主排污口冬季保溫設(shè)計(jì);
前期泡沫覆蓋式廁所使用過程中出現(xiàn)過主排污管凍結(jié)現(xiàn)象。由于大慶冬季比較寒冷,最低氣溫達(dá)到-30℃,前期廁所主排污管口部與外界是直接接觸的,沒有保溫措施,致使人類排泄物慢慢凍結(jié)在排污管口處,影響廁所正常使用。設(shè)計(jì)電熱帶纏繞排污管保溫措施,解決了排污管凍結(jié)問題。
3)廁所內(nèi)部增加供水箱;
由于廁所本身要定期加水,還有廁所日常清潔衛(wèi)生也需要水,鉆井前線一般廁所擺放位置離水源比較遠(yuǎn),給清潔衛(wèi)生和給泡沫劑箱補(bǔ)水帶來不便。改進(jìn)設(shè)計(jì)廁所內(nèi)增加儲(chǔ)水箱,只要定期給水箱加水就可以。
4)廁所蹲便臺(tái)階下增設(shè)排污地漏;
前期廁所臺(tái)階下無排水設(shè)施,日常清理衛(wèi)生時(shí),臺(tái)階下存水如果清理的話必須要把廁具整體抬出極其不方便。臺(tái)階下方增加兩個(gè)地漏,有水流到臺(tái)階下可以排出,解決臺(tái)階下方存水問題。
5)改進(jìn)泡沫覆蓋廁具加水不方便的問題;
泡沫機(jī)箱蓋改進(jìn)。泡沫劑箱蓋現(xiàn)在是用螺栓固定,當(dāng)加水和觀察液位時(shí)都要拆卸螺栓也十分不方便。解決辦法把泡沫劑箱蓋增加兩個(gè)合葉不使用螺栓固定,這樣就方便開關(guān)泡沫劑箱蓋。
6)其他局部改進(jìn)
防盜門鎖改進(jìn)。原廁所使用現(xiàn)用的防盜門,每次關(guān)上門之后必須拿鑰匙開,廁所進(jìn)出人流比較大這樣很不方便,把門鎖換成壓把鎖就解決了這種情況。
年終工作總結(jié)9
1.20xx年,我們?cè)趚總的正確領(lǐng)導(dǎo)下切實(shí)加強(qiáng)了服務(wù)工作的質(zhì)量,不斷提高自身技術(shù)水平,在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步將服務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)化,日常工作表格化,服務(wù)指標(biāo)納入目標(biāo)管理考核,結(jié)合客戶對(duì)于服務(wù)的意見調(diào)查,將所得結(jié)果,作為改善服務(wù)措施的依據(jù)。加強(qiáng)服務(wù)及處理客戶的`提議,經(jīng)常與現(xiàn)場(chǎng)各單位人員堅(jiān)持密切的聯(lián)系,隨時(shí)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài),確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。
2.面對(duì)現(xiàn)今就業(yè)難的大局,能夠成為公司的一員,并且能夠結(jié)識(shí)這么多真誠(chéng)、熱心的同事,我一直都倍感珍惜,也心懷感激。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,我時(shí)刻都在感受著她的活力與激情。朱總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時(shí),也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承好這個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),更要通過自身的努力為她增色添彩,成就公司美好篇章。
3.都說心態(tài)影響著成敗,我很贊同,這段時(shí)間的工作我更加看到了這些問題,我的心態(tài)有時(shí)候把握的不是很好,面對(duì)自己不知道問題的時(shí)候有時(shí)候會(huì)急,或者自己在碰到一些不會(huì)知道東西,很迫切的想去掌握,但是這都需要一個(gè)過程,這么多的問題不是我一下子能夠掌握的,我會(huì)好好改善的。
4.回顧一年來的工作,我雖然在各方面都取得了一定的進(jìn)步,但同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到自身還存在諸多不足,主要是思想認(rèn)識(shí)較淺,業(yè)務(wù)理論深度不夠,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高思想認(rèn)識(shí)水平和業(yè)務(wù)知識(shí),注意總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),全面提高工作能力,力爭(zhēng)更好的為人民服務(wù)。
年終工作總結(jié)10
一學(xué)年的工作很快就要結(jié)束了,回顧一學(xué)年的工作,忙忙碌碌,得失兼有,為了在今后的工作中能發(fā)揚(yáng)成績(jī),改善不足,此刻我就把自己這學(xué)年的工作作如下總結(jié):
一、思想方面:
本人思想端正,擁護(hù)黨的正確領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心國(guó)家大事,并且能用心參加政治學(xué)習(xí)。用心參加校園的各項(xiàng)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教育法》,并自學(xué)有關(guān)教育教學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)。
二、教學(xué)方面:
本學(xué)年我覺得自己的擔(dān)子重、壓力大。因此教學(xué)上我不敢有一絲馬虎,努力轉(zhuǎn)變自己的觀念,力求使自己的教學(xué)方法適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法,不斷改善自己的缺點(diǎn)。因此備課時(shí)我認(rèn)真鉆研教材、教參,學(xué)習(xí)新課標(biāo),虛心向其他老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材,找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課,我上網(wǎng)查資料,集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路,為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)資料,我用心查找課件,制作課件,準(zhǔn)備、制作教具。嘗試運(yùn)用多種教學(xué)方法,從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的用心性和創(chuàng)造性思維,使學(xué)生有舉一反三的潛力。課后認(rèn)真總結(jié)上課中所出現(xiàn)的突發(fā)事件、臨時(shí)靈感,寫好反思。
三、德育工作:
德育是校園工作中的重中之重,師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感,它凝結(jié)著教師無私奉獻(xiàn)的精神。愛就是職責(zé),尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格,教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過程中的不同的地位,但在人格上就應(yīng)是平等的,這就是要求教師不能盛氣凌人,更不能利用教師的地位和權(quán)力污辱學(xué)生;理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā),理解他們的要求和想法,理解他們幼稚和天真;信任學(xué)生要信任他們的.潛在潛力,放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉,在磨練中成長(zhǎng)。只有這樣,學(xué)生才能與教師縮留意理距離。教師的職責(zé)不僅僅僅在于教授學(xué)生知識(shí),更在于引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)生活和生存的基本技能,及做人的基本行為準(zhǔn)則。教育工作,是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會(huì)在發(fā)展,時(shí)代在前進(jìn),學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有職責(zé)感的教育工作者,務(wù)必以高度的敏感性和自覺性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新狀況、新問題,掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責(zé)地做好工作,以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
總之,一學(xué)年以來能按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)及各項(xiàng)工作。在今后的工作中,務(wù)必?fù)P長(zhǎng)避短,做好本職工作。
進(jìn)入公司已經(jīng)有半年的時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過程中,較好地完成了20xx年度工作目標(biāo),F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié):
一、年度工作情況
。ㄒ唬┦煜ち私夤靖黜(xiàng)規(guī)章制度
我于20xx年x月進(jìn)入公司,為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),為以后的工作打好鋪墊,我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能加入郵政速遞這個(gè)大家庭而自豪不已,同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,充分發(fā)揮個(gè)人能力,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
(二)全面認(rèn)識(shí)掌握工作職責(zé)內(nèi)容
作為一名行政專員,首先,我明確自身工作目標(biāo),即:認(rèn)真完成本職工作,加強(qiáng)與各部門間的協(xié)調(diào)溝通,與同事建立良好的關(guān)系,不斷提升個(gè)人能力。其次,用心學(xué)習(xí)崗位職責(zé)和具體工作內(nèi)容。我的工作主要包括:教育培訓(xùn)、公司員工各項(xiàng)保險(xiǎn)、會(huì)務(wù)管理、公文發(fā)放、文稿投放及其他行政事項(xiàng)。這些工作內(nèi)容都是我以往不曾接觸的,沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),所以剛接手工作時(shí),感覺毫無頭緒,雜亂無章,有時(shí)甚至想放棄,但是心里的意念征服了這種想法。為了證明自己完全能勝任這個(gè)崗位,我分外努力,相信勤能補(bǔ)拙,每當(dāng)遇到問題點(diǎn)、難點(diǎn)時(shí),積極請(qǐng)教部室主任或其他同事,在她們的熱心幫助下,我進(jìn)步很大,做事情也更加細(xì)心。
。ㄈ┩瓿晒ぷ鬟M(jìn)展情況
自我獨(dú)立上崗以來,在各相關(guān)部門的全力配合下,開展了兩期攬投員與分揀封發(fā)員的輪訓(xùn)工作和兩期新員工培訓(xùn)工作,均達(dá)到了較好的培訓(xùn)效果,實(shí)現(xiàn)參培率、通過率雙百,得到省公司的一致認(rèn)可,同時(shí),通過培訓(xùn),提高了攬投員和分揀封發(fā)員的業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)了其對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,為建立一支高素質(zhì)、高能力的生產(chǎn)隊(duì)伍奠定基礎(chǔ)。在會(huì)務(wù)管理、公文發(fā)放及其他行政事項(xiàng)方面,經(jīng)肖主任指導(dǎo)和把關(guān),基本做到無大差錯(cuò),能較好地協(xié)調(diào)好各項(xiàng)行政工作。9月底,我接手公司員工各項(xiàng)保險(xiǎn)工作,在同事的耐心教導(dǎo)下,我已能獨(dú)立完成保險(xiǎn)的工作。
。ㄋ模┠壳罢陂_展的工作
1、第四季度攬投員與分揀封發(fā)員的培訓(xùn)、攬投部經(jīng)理遠(yuǎn)程培訓(xùn)、培訓(xùn)干事遠(yuǎn)程培訓(xùn);
2、每月保險(xiǎn)申報(bào)工作;
3、日常行政工作;
4、20xx—20xx年養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人扣款核對(duì)工作;
5、各項(xiàng)保險(xiǎn)材料的整理和職鑒證書的發(fā)放。
二、存在的不足及改進(jìn)措施
20xx年已經(jīng)接近尾聲,回想自己在公司半年來的工作情況,雖然工作量較大,且有的工作較瑣碎,但閃光點(diǎn)并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn):
。ㄒ唬┤狈贤,不能充分利用資源
我的性格屬于偏內(nèi)向型的,在工作上,我盡量做好工作匯報(bào),加強(qiáng)與各部門間的溝通,但還是有所欠缺,主次有時(shí)分不清,往往事情一多,就忘記向部室經(jīng)理匯報(bào)工作,同時(shí),因溝通不密切,導(dǎo)致無法充分利用資源,極大地降低了協(xié)調(diào)性。
。ǘ┤狈τ(jì)劃性
為較好地完成各項(xiàng)工作,我每日傍晚提前計(jì)劃好次日的工作,并按條羅列,每當(dāng)一項(xiàng)工作完成,即劃除一項(xiàng),然后周末回顧一周的工作,并總結(jié)未完成的工作,繼續(xù)跟進(jìn)。然而,我覺得計(jì)劃性還做得不夠,有待加強(qiáng)。
(三)專業(yè)面太窄
因?qū)λ龠f專業(yè)的了解不夠深入,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致文字撰寫的工作有所懈怠,教育方面也缺乏專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)效果有待進(jìn)一步提升。
三、完成20xx年目標(biāo)計(jì)劃的措施和建議
(一)完善培訓(xùn)設(shè)備的配備
完善的培訓(xùn)設(shè)備對(duì)做好教育培訓(xùn)工作至關(guān)重要,我們主要的培訓(xùn)對(duì)象是生產(chǎn)線的員工,他們每天都很艱辛,組織集訓(xùn)非常不容易,要抓住每次集訓(xùn)的機(jī)會(huì),達(dá)到較好的培訓(xùn)效果,就需配備相應(yīng)的投影儀和相機(jī)等。因?yàn)榭陬^解說培訓(xùn)較枯燥,學(xué)員難以集中精力聽課,而配以PPT或者視頻講解,將極大促進(jìn)培訓(xùn)效果的提升。
(二)開展輪崗學(xué)習(xí)
撰寫文稿需建立在深厚的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,如果憑空想象,寫的文章必定空洞無實(shí),所以,建議今后能繼續(xù)開展輪崗學(xué)習(xí),有效跟進(jìn)公司各單位工作的開展情況。
。ㄈ┟鞔_崗位分工
工作半年來,深有體會(huì)的一點(diǎn)是工作較雜,涉及方方面面,有些工作因第一次經(jīng)手,且與其他經(jīng)手的工作關(guān)聯(lián)性不高,需要一步一步了解,有些工作要求較高的時(shí)限性等等,希望明確崗位分工,促進(jìn)工作效率的提升。
離20xx年僅一個(gè)月,雖然一些工作還未完成,但收獲也不少。特別是公司領(lǐng)導(dǎo)和主任踏實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了榜樣。總結(jié)過去,展望未來,20xx年工作多,任務(wù)重,對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境,新機(jī)遇,新挑戰(zhàn),如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成各項(xiàng)工作,是作為行政人員應(yīng)該思考的課題。在即將迎來的20xx年,我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí)速遞專業(yè)知識(shí)和培訓(xùn)知識(shí),善于總結(jié),也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,爭(zhēng)取為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)力量。
年終工作總結(jié)11
“點(diǎn)”上有重點(diǎn),有的放矢切忌事無巨細(xì)
一年工作情況要全部寫在一份總結(jié)中顯然是不切實(shí)際的,之所以會(huì)出現(xiàn)“流水賬”般總結(jié),多是因?yàn)闊o頭緒、無重點(diǎn)、無目標(biāo),什么都想寫進(jìn)去反而導(dǎo)致泛泛而談,讓讀的人讀不到精髓,讓看的人一頭霧水,讓聽的人昏昏欲睡。
總結(jié)一定要突出重點(diǎn),從收集材料中梳理出成績(jī)、查擺出不足,對(duì)共同的成績(jī)和不足進(jìn)行歸納要有的放矢,經(jīng)驗(yàn)體會(huì)要寫出“干貨”講出針對(duì)性。
若有最精彩的典型事件,要在恰當(dāng)?shù)奈恢孟鹿P有分寸,有重要意義的'工作應(yīng)適當(dāng)展開闡述,通過列舉創(chuàng)新亮點(diǎn)舉措突出帶來的積極影響。
主觀認(rèn)識(shí)不到位會(huì)思路混亂,計(jì)劃制定不合理會(huì)脫離實(shí)際,跟蹤分析不深入會(huì)流于表面,所以,一定要提煉出重點(diǎn),有針對(duì)性才能有出彩點(diǎn)。
“線”上抓延伸,層次分明切莫四平八穩(wěn)
年終總結(jié)不僅僅是對(duì)本年度工作的簡(jiǎn)單梳理,既要對(duì)照上年目標(biāo)結(jié)合過去看落實(shí)情況,亦要立足當(dāng)下找到成績(jī)查擺出問題,更要展望未來深入分析為應(yīng)對(duì)困難和機(jī)遇做好準(zhǔn)備。
層次分明是關(guān)鍵,在動(dòng)態(tài)中抓延伸,在靜態(tài)中有棱有角,要用好今年數(shù)據(jù)和去年數(shù)據(jù),在數(shù)據(jù)對(duì)比中分析變化呈現(xiàn)趨勢(shì)圖,在趨勢(shì)圖中簡(jiǎn)潔明了反映出經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律,在經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律中看到不足加以改善為下一年做鋪墊。
層次清晰、觀點(diǎn)分明還要有“吸睛”的小標(biāo)題,精確表述要能體現(xiàn)特色,言簡(jiǎn)意賅達(dá)到畫龍點(diǎn)睛,讓人一看就懂一聽就明,好的小標(biāo)題就是一篇總結(jié)的大綱,“放眼望去”就是“層次感”。
把握好文章的“節(jié)奏”,打造好“出彩”的結(jié)構(gòu),才能杜絕“四平八穩(wěn)”平平無奇。
“面”上求突破,“下筆如有神”切勿“報(bào)喜不報(bào)憂”
年終總結(jié)也是一種批評(píng)與自我批評(píng)的方式,有些人喜歡避重就輕,花大篇幅寫工作取得何種成就,對(duì)存在的問題和不足則一筆帶過,這樣的總結(jié)呈現(xiàn)出來的內(nèi)容是片面的,也就談不上“突破”。
總結(jié)是從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的一個(gè)過程,力求全面、客觀、深入,并不是臨陣磨槍、拍拍腦袋就能弄出來的簡(jiǎn)單文章,若帶著“報(bào)喜不報(bào)憂”的心態(tài)做總結(jié),詞藻再華麗依然是“一紙空文”。
要把總結(jié)當(dāng)作心得體會(huì)來寫,前期收集材料好的壞的都要一并兼收,挖掘事實(shí)要力求透過現(xiàn)象看本質(zhì),正反兩面都要看全,對(duì)成績(jī)不能簡(jiǎn)單羅列,要分析取得成績(jī)背后的原因,對(duì)不足不能避而不見,提升高度才能不斷進(jìn)步。下筆如有神,有料,才有看頭!
年終工作總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼一年很快就過去了,在這過去的一年中我學(xué)到了很多,也充分的鍛煉了自己,可以說這一年下來我是頗有收獲的,但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難,反省出自己在工作中的一些不足之處,這也是我需要思考和改進(jìn)的方面,下面我就說說這一年來我對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí),也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1.作為一個(gè)銷售,一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說服他去接受你,接受你的產(chǎn)品。
2.工作一定要勤奮,這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信,一流的銷售是混業(yè)績(jī),二流的銷售是混日子,三流的銷售時(shí)混飯吃,我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事,認(rèn)真,努力,主動(dòng)的去做,其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的,除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù),當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī),怎樣使利潤(rùn)化,這都是要通過勤奮來完成,有句話是沒有銷售不出去的東西,只有銷售不出去的人,其實(shí)做銷售也就是在做人。
3.良好的工作態(tài)度,有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系,難免會(huì)脾氣不好,但我覺得這個(gè)也是工作態(tài)度問題,因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ,這就看怎么放平心態(tài),正確的面對(duì),畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的,良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn),所以不論在何時(shí),請(qǐng)注意自己的說話和言行,拿起電話的時(shí)候,要讓充滿激情,面帶微笑,相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng),從而被你打動(dòng),年終總結(jié)《企業(yè)銷售人員個(gè)人年終總結(jié)》。
4.請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn),如果不行就辭職吧,這是一種心態(tài)問題,一來你為公司創(chuàng)造的多,你自己得到的也多,二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn),因?yàn)楸蝗死谜f明你還是有價(jià)值的,最可悲的是利用價(jià)值都沒有,也就是說沒有利潤(rùn)意味著失業(yè)。
5.當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品,而是去幫助他們解決問題的,這是一個(gè)各有所有的雙贏,主管說這個(gè)非常重要,直接影響了心態(tài),而正確的心態(tài)是成功的.關(guān)鍵。
6.做銷售的一定要有自信,一個(gè)銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績(jī)了,自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難,我覺得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下,還要唱著歌開開心心的來上班。
7.一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào),只是時(shí)間問題,我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺]有業(yè)績(jī),但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣出了第一套房.我又對(duì)自己充滿了信心,當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單,是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心,不斷的去努力。
8.作為一個(gè)銷售人員總結(jié)是很重要的,不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等,還要對(duì)自己說話技巧、肢體動(dòng)作,甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié),總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足,才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最后,我想說不管在哪里工作,做什么工作,態(tài)度和心態(tài)很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決面對(duì)的問題,從容的面對(duì)挑戰(zhàn),不斷的去豐富充實(shí)自己,客觀的面對(duì)自己的不足,更好的去改進(jìn),每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!
1、收集各類信息,尋找有投資價(jià)值的項(xiàng)目(包括重組、兼并和收購(gòu)等項(xiàng)目)20xx年1—11月,總計(jì)參與調(diào)研了10多個(gè)有價(jià)值的投資項(xiàng)目。
2、對(duì)擬投資項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研、論證,評(píng)估企業(yè)或項(xiàng)目的市場(chǎng)價(jià)值,提出投資企業(yè)或項(xiàng)目的可行性報(bào)告。對(duì)于已立項(xiàng)的十多個(gè)投資項(xiàng)目,利用各種渠道進(jìn)行了廣泛收集企業(yè)資料、了解產(chǎn)業(yè)政策,全面評(píng)估企業(yè)的投資價(jià)值和投資風(fēng)險(xiǎn)。
3、投資企業(yè)或項(xiàng)目的投資方案設(shè)計(jì),包括投融資方式、投融資規(guī)模、投融資結(jié)構(gòu)及相關(guān)成本和風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)等。在各項(xiàng)目方案的編制過程中,查閱了大量的相關(guān)案例資料,對(duì)各項(xiàng)目的政策法規(guī)、建設(shè)內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)狀況、風(fēng)險(xiǎn)防控、財(cái)務(wù)分析等方面進(jìn)行了深入了解剖析,提升了對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作程序的理解,提高了業(yè)務(wù)水平,形成的有關(guān)資料為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
5、對(duì)集團(tuán)公司投資形成的資產(chǎn)(以下簡(jiǎn)稱所管理資產(chǎn))進(jìn)行交割和管理。包括資產(chǎn)負(fù)債、損益、現(xiàn)金流量等財(cái)務(wù)狀況;市場(chǎng)開發(fā)、生產(chǎn)管理等經(jīng)營(yíng)狀況;組織結(jié)構(gòu)、人才隊(duì)伍、勞動(dòng)生產(chǎn)率等管理狀況。對(duì)于收購(gòu)的企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)交割,并在過渡期進(jìn)行資產(chǎn)和人員的管理。
年終工作總結(jié)13
20xx年x月,我有幸來到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中,不覺已經(jīng)工作了將近一年的時(shí)間。在這一年的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁,體會(huì)到的是xx人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定,這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來說,是受益匪淺的,同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ),F(xiàn)在我將這一年來的'工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。
一、在思想上
我深刻地認(rèn)識(shí)到,從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè),新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期,我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí),同時(shí),也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
二、在工作上
我主要從事的是物流倉(cāng)儲(chǔ)的日常工作。物流倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為物流倉(cāng)儲(chǔ)的一員,我清醒地認(rèn)識(shí)到,物流倉(cāng)儲(chǔ)是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。物流倉(cāng)儲(chǔ)的工作千頭萬緒,面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。一年來,在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我基本上保證了物流倉(cāng)儲(chǔ)日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、存在問題主要表現(xiàn)
1、初到公司,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足,感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此,但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。
2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智,而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神,忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。
3、工作不很扎實(shí),不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生,身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣,學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病,不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識(shí)雖然了解但卻不精。
在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí),主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍,所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,作為一項(xiàng)日常重要工作來抓,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次,提高服務(wù)意識(shí),改進(jìn)工作作風(fēng)。
以上是我對(duì)一年來工作的總結(jié),說的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來更有說服力!奥仿湫捱h(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,爭(zhēng)取做的更好。
年終工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼間入職xxx公司工作已一年多了,根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作,現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào),并就20xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
一、履行職責(zé)情況
主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù),后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,主要負(fù)責(zé)酒店的營(yíng)銷工作;仡欉@幾個(gè)月來的工作,主要有以下幾個(gè)方面:
1、抓學(xué)習(xí)教育,激勵(lì)奮發(fā)向上
從任職以后,我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作,了解君御酒店員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū),文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高,針對(duì)此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法,進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序,通過學(xué)習(xí),使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲,能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù),介紹酒店風(fēng)味菜,當(dāng)賓客點(diǎn)起煙,服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí),舉行了技能實(shí)操比賽,服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過活動(dòng)比賽,養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣,不懂就問,不懂就學(xué),相互求教,也學(xué)到了很多知識(shí),精神風(fēng)貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
2、抓管理建章立制
前期,餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的`開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng),每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查,對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí),明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高,配合高層經(jīng)理配置電話機(jī)盒,規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上,以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。
3、抓內(nèi)部客戶的溝通
真誠(chéng)地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào),及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠(chéng)反饋,再加上我們認(rèn)真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,令顧客滿意。
4、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),制定婚宴方案,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作,向前來的賓客介紹餐廳的各種優(yōu)勢(shì),對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通,對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等,計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
5、抓團(tuán)隊(duì)用餐
利用每周六、日、一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐,目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是 旅行社、 旅行社、 國(guó)旅、 旅行社等,通過接待團(tuán)餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì),認(rèn)真咨詢反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
二、未來努力方向
在工作中深感自己的不足,今后我將朝這幾個(gè)方面努力:
1、不斷學(xué)習(xí),提高自己,加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí),不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料,不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
年終工作總結(jié)15
廣州華潯品位裝飾(常平)公司開業(yè)到現(xiàn)在,掐指一算2年多了,我也是隨同公司開業(yè)一同成長(zhǎng)的一批設(shè)計(jì)師其中的一個(gè),時(shí)間過的真快又到了快過年的時(shí)候!大家都到了為每年工作總結(jié)的時(shí)候,以達(dá)到鞭策著自己從而提高的目的。
其實(shí)在20xx年接觸設(shè)計(jì)公司這一行的時(shí)候,我并沒有太多的想法,就是想要賺錢就好,可是經(jīng)過對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)更深入的接觸,我也深深體會(huì)到作為一個(gè)設(shè)計(jì)師,應(yīng)該具備的不只有賺錢的目的。更多的應(yīng)該是做一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的設(shè)計(jì)師,這樣才會(huì)在市場(chǎng)有好的口碑,才能有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存空間,我認(rèn)為這不僅是我個(gè)人也是公司所需要的,在常平這幾年我一直是試探的在朝這個(gè)方向努力做。但我做的并不是很好。取決與我對(duì)以下兩點(diǎn)的理解犯了錯(cuò)誤:
1:做設(shè)計(jì)師不一定要賺錢。(誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)只是其中的一種手段而不是最終目的):
做設(shè)計(jì)師不一定要賺錢,重要是好的口碑才有更多的客戶,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)個(gè)人也是誠(chéng)信公司的條件。設(shè)計(jì)的東西和報(bào)價(jià)一定要真實(shí)可信?蓻]有根據(jù)這里的市場(chǎng)做正確的報(bào)價(jià)判斷。已至于大部分客戶都在這一塊流失了。我忽略了公司能賺錢能生存才是最高指令,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)只是其中的一種手段而不是目的。試問一個(gè)公司單都開不了,工地都沒有。作何宣傳,公司及設(shè)計(jì)師怎么生存。我把個(gè)人認(rèn)識(shí)看的太高,還自以為了不起。
2:抹不去的是對(duì)設(shè)計(jì)的愛護(hù),對(duì)市場(chǎng)的怯懦。
我有一個(gè)模糊的概念,每服務(wù)一個(gè)客戶能讓其被服務(wù)感動(dòng)的,才能成為回頭客市場(chǎng)牢固的后盾。總想讓客戶自己心甘情愿的把定金交付,可是能感動(dòng)客戶固然很好。但,有些客戶是需要打動(dòng)的。這么大的資金拿來裝修,客戶是非常猶豫的,如果不在適時(shí)的時(shí)候推一把解除客戶的后顧之猶,可能客戶在猶豫中,錯(cuò)過了您這位事事為他著想的設(shè)計(jì)師,談何以后的服務(wù)可以感動(dòng)客戶呢?之所以會(huì)有這上面幾點(diǎn)的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤?赡芨以缙谒M(jìn)入的公司市場(chǎng)環(huán)境所不同,產(chǎn)生的想法是有關(guān)系的。我只根據(jù)以前的市場(chǎng)來理解常平的市場(chǎng),可常平有太多的不同,我沒有及時(shí)的更正。所帶來的后果也是我沒有想到的。
如果說以前所在的市場(chǎng)是開店等客戶上門的話,公司有好的品牌,設(shè)計(jì)的附加值是可以抬高的,因?yàn)榭蛻粲行枨蟛耪夷,知道你是知名品牌公司。就好像是一個(gè)古董店,為什么呢?古董店的古董也是不可復(fù)制的,它的價(jià)格就得賣個(gè)懂行的人了,如一個(gè)標(biāo)志設(shè)計(jì)20萬。這公司設(shè)計(jì)的了,不代表別的公司也是可以做就可以做到的。但常平的市場(chǎng),本土客戶還是比較保守的',他們更愿意相信自己本地的公司,所謂的品牌公司因此得不到有利的市場(chǎng),不具備品牌的可對(duì)比性。
如果你把一個(gè)清朝的碗賣給一個(gè)農(nóng)民,估計(jì)他2元也不愿意出,對(duì)他,沒用!所以古董行也不對(duì)不懂行的老板開放,寧愿生意冷清,也不能大聲叫賣。因此,在這只有靠電話營(yíng)銷。設(shè)計(jì)行業(yè)的價(jià)值高低有時(shí)取決于人家是否欣賞及欣賞的人是否有錢,不欣賞的人他想做設(shè)計(jì)做裝修,只是感覺有這個(gè)需要,如果你的碗價(jià)格超過5元,他寧愿不要,因?yàn)樗梢再I2元的碗,他不會(huì)餓死,他也不會(huì)感覺這碗有什么區(qū)別。公司接單主要靠的是業(yè)務(wù)員,因?yàn)樵缙诘墓ぷ魉悸穯栴}出現(xiàn)了不少單量的流失,或則是談單能力根本就不行的原因。似乎業(yè)務(wù)員都開始很少給予有效的客戶,或是更多的客戶資源與我。業(yè)務(wù)員大多都是純粹的利益眼光,他不回考慮什么客戶的誠(chéng)信度,報(bào)價(jià)帶不帶欺詐性。這是他們的職業(yè)要求,只有瞄準(zhǔn)利。他們的業(yè)務(wù)才可以做的好,看到我把他們的單量流失掉不少的時(shí)候,就不會(huì)給我太多的機(jī)會(huì)了,特別公司的單量還是很有限的,設(shè)計(jì)師不是只有我一個(gè)人,我不能簽單別人可以簽。
等到我遲緩的認(rèn)清了市場(chǎng)規(guī)律之后,也是感慨頗深,想做個(gè)口碑好的設(shè)計(jì)師結(jié)果,在公司自己的口碑就已經(jīng)壞了。工作很是被動(dòng),出不來業(yè)績(jī)。
今年過來很想改變這種局面,為了能讓業(yè)務(wù)量進(jìn)一步擴(kuò)大,業(yè)務(wù)員給予的一些單早期都很努力的在跟進(jìn),雖然知道有些希望都不大,但想想自己累點(diǎn)認(rèn)真點(diǎn)業(yè)務(wù)員應(yīng)該是可以看到的,而且我認(rèn)為去年還遺留了幾個(gè)業(yè)務(wù)較大的客戶,他們答應(yīng)今年收樓很大可能會(huì)在我公司定下來。這樣雙管齊下,只要兩點(diǎn)有一點(diǎn)可以做的好,我想這樣都可以提高業(yè)務(wù)員對(duì)我期望值,對(duì)下半年的業(yè)務(wù)提升有很大的幫助。
可是在這兩方面的操作出現(xiàn)不當(dāng),所帶來的后果不僅僅是給公司領(lǐng)導(dǎo),給業(yè)務(wù)員,帶來的只有失望,還給個(gè)人心態(tài)帶來大大的挫折感。對(duì)今年沒有什么意向的客戶的平面,洽談,報(bào)價(jià),花費(fèi)了我很大的精力,沒抓住重點(diǎn)客戶,增進(jìn)之間的感情。結(jié)果去年遺留到今年的跟進(jìn)客戶,沒有服務(wù)到位,加上遺留客戶樓盤工地的疏忽,施工不到位,把幾個(gè)大客戶給流失掉了。因?yàn)樽约旱腻e(cuò)誤做法,很多單沒有什么成效,都是無功而返,這樣大概也過了大半年的時(shí)間。今年也就沒有幾有成效的單。
心態(tài)也不是很好,甚至有時(shí)想對(duì)這個(gè)行業(yè)沒有感情可言了,抱怨很大,就是不知道改進(jìn)。而我作為在設(shè)計(jì)圈滾爬幾年的人,又放不下設(shè)計(jì)行業(yè),除此自外也沒有別的本事,只有厚著臉皮繼續(xù)留下來。被認(rèn)為是”老油條”也很傷心。
由于心態(tài)不好,結(jié)果下半年開始感覺業(yè)務(wù)消化慢,客戶由于各種原因,拖延項(xiàng)目時(shí)間,有的是中途喊停,很是讓我頭疼。
出于對(duì)這樣的作方法的反思,發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)以下幾點(diǎn)嚴(yán)重問題:
1、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤慢,沒有及時(shí)的總結(jié)改進(jìn)
總是等到錯(cuò)誤到了不可逆轉(zhuǎn)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)問題,平時(shí)不善于總結(jié)改進(jìn)方法,和想更好的方法解決問題,而損害了自己以及公司的利益;
2、做事情抓不住重點(diǎn),分不清輕重
業(yè)務(wù)員期望自己能有足夠多的業(yè)務(wù)來保證自己的收入。因此,他們無論面對(duì)多大的業(yè)務(wù),都希望公司能接下來,有些業(yè)務(wù)員,他們無論面對(duì)什么樣的客戶都認(rèn)為是機(jī)會(huì),客戶只要一說,這次是小業(yè)務(wù),價(jià)格底點(diǎn),但以后我們有大把的機(jī)會(huì),業(yè)務(wù)員就心動(dòng)了,就希望我能有能力做掉而我個(gè)人也認(rèn)為,做為公司也有理由考慮的,如果沒有小的業(yè)務(wù)給新業(yè)務(wù)員鍛煉的話,怎么能有大業(yè)務(wù)的返回呢?做吧!而導(dǎo)致的結(jié)果是,浪費(fèi)不少時(shí)間還把自己也被拖得筋疲力盡。
而且有些刁難的客戶,利潤(rùn)也不比大。為了業(yè)務(wù)成績(jī)需要就做了,結(jié)果非常不容易消化,就拿河畔花園的舊別墅翻新來說,業(yè)主舍不得花錢,結(jié)果施工工期跟不上,這樣一扯拉,脾氣上來了,時(shí)間沒了,品牌沒了,利潤(rùn)也就沒了。給公司來一些不好的口碑。
3、人際關(guān)系意識(shí)薄落,
沒有考慮到與業(yè)務(wù)員之間的人際關(guān)系,而且簽單項(xiàng)目時(shí)間拖延,也跟這有很大的關(guān)系,因?yàn)榭偸亲屖┕D人員做無用功,工地開不了工或所畫的圖總是沒有下文。導(dǎo)致畫施工圖時(shí),執(zhí)行力下達(dá)不下去,圖紙出現(xiàn)拖延。自己把自己的局面搞的很被動(dòng)。
4、不善于調(diào)節(jié)自己的心態(tài)
特別本人一直就是一個(gè)有點(diǎn)自卑的人,在某些方面沒做好沒得到認(rèn)可的時(shí)候,不去找原因,就知道片面的認(rèn)為自己有錯(cuò),不反思,不總結(jié)。自己先把自己的心情弄的很糟糕。不知道適時(shí)的在其他方面或生活方面,自己給自己一些精神上的鼓勵(lì),以不能達(dá)到很好的工作心態(tài),對(duì)很多事情開始有點(diǎn)情緒,沒有做到一個(gè)好員工的職責(zé)。
今年業(yè)務(wù)上沒有做好,設(shè)計(jì)上的心得也沒有多少,從熱愛設(shè)計(jì)這行到對(duì)做設(shè)計(jì)這行的失望。就好象戀愛和失戀一樣的關(guān)系,也期望自己在能在新的一年中能有認(rèn)識(shí)和還有改進(jìn)的機(jī)會(huì)。試著慢慢培養(yǎng)自己在各方面的愛好,比如愛設(shè)計(jì),愛溝通(談單),愛說話,試著愛身邊的人(人際關(guān)系)方面。
這次,主要總結(jié)了一下認(rèn)識(shí)上發(fā)生的問題。以后所要面臨和改善的問題不少,有了這一次的總結(jié),發(fā)現(xiàn)很多問題都是自己造成的,也找到了不少問題的所在,但要改善不是一時(shí)可以做到的,但最重要的是個(gè)人最基本的一個(gè)必須,要學(xué)會(huì)怎么調(diào)整好的心態(tài),不要被問題難到,學(xué)著怎么解決問題才是關(guān)鍵。
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