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管理與執(zhí)行力的心得體會
當(dāng)我們受到啟發(fā),對生活有了新的感悟時,往往會寫一篇心得體會,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?以下是小編為大家整理的管理與執(zhí)行力的心得體會,歡迎大家分享。
管理與執(zhí)行力的心得體會1
參加了我校第一期中干培訓(xùn)班后,我收獲良多。一所學(xué)校的中層干部,尤其是一所大型學(xué)校的中層干部涉及的部門廣,工作頭緒多,銜接的難度大,稍有不慎,往往就會造成工作的延誤或者損失,從而影響到學(xué)校的發(fā)展。在這樣一個龐大的系統(tǒng)里,如果學(xué)校的科學(xué)決策不能及時貫徹落實下去,形成政令不夠暢通,或者半途而廢,或者執(zhí)行不力而事倍功半,都將不利于學(xué)校各項工作的開展。下面我就中層干部的執(zhí)行力問題,談?wù)勎业囊恍┛捶ê腕w會。
一、學(xué)校中層管理干部的執(zhí)行力的重要性
學(xué)校中層干部既是執(zhí)行者,又是領(lǐng)導(dǎo)者,既是決策層與全體教職工的紐帶,又是執(zhí)行正確決策的帶頭人和“檢察官”。
因此,一所學(xué)校的中層干部所發(fā)出的任何一道指令,從某種意義上說,它就代表學(xué)校,代表決策層。
基于這一點,中層干部形象的好與壞,作風(fēng)的實與虛,效果的高與低,將十分直觀地呈現(xiàn)在師生員工面前,因此,中層干部的作用發(fā)揮得好,就是校級領(lǐng)導(dǎo)與廣大教職工的一座橋梁,發(fā)揮得不好就成了橫亙在二者之間的一堵墻。
由此看來,中層干部的執(zhí)行力至關(guān)重要,它是學(xué)校管理中的核心元素之一。如果說決策是“做正確的事”,那么中層干部執(zhí)行力就是體現(xiàn)在怎樣的“正確的做事”和“做正確的事”,這個“事”就是指決策層既定的“正確的事”。中層干部不在“做不做”,而在“怎樣做”。
現(xiàn)代管理學(xué)告訴我們,一個企業(yè)的發(fā)展速度要快,規(guī)模要擴大,管理要上檔次,除了要有好的決策班子,好的發(fā)展決策,好的管理體系外。更重要的是要有企業(yè)中層的執(zhí)行力。
學(xué)校也如此,所不同的是,學(xué)校中層干部面對的不是機器和員工,而是有待引導(dǎo)的教師和可塑性較強的學(xué)生,是塑造心靈的工作。執(zhí)行時需要更多地在正確的基礎(chǔ)上開創(chuàng)性地開展工作,把復(fù)雜的'事做簡單,把簡單的事做認(rèn)真,把認(rèn)真的事做徹底,把人的工作做到心靈深處,把制度的執(zhí)行落到實處。
這樣,中層干部就會在師生員工中具有影響力和號召力。
二、學(xué)校中層干部應(yīng)具備的執(zhí)行力
作為一名學(xué)校的中層干部,必須清醒的認(rèn)識到,學(xué)校工作必須是由不同的崗位來完成的,你不可能事必躬親,你必須通過別人來完成,必須依靠集體的力量來落實,好比打仗,做為中層干部,你的位置是前沿指揮,真正打仗的還是全體教職員工這支大部隊。
做為學(xué)校的中層干部,還要清醒地認(rèn)識到越位的弊端,在我們學(xué)校,機構(gòu)設(shè)置,部門分工,崗位職責(zé)都是非常清楚的,越位的后果是自己的崗位職責(zé)的缺失。舉例來說,學(xué)生干部能做的事,班主任不要做,班主任會做的事,學(xué)生科長不要代勞,分管主任會做的事,主任不要包攬,因為你向下越位,很可能你的職責(zé)沒履行,反倒讓下一級失去了培養(yǎng)能力的機會。
但是不向下越位,不等于說撒手不管,作為學(xué)校中層干部關(guān)鍵還在布置與檢查落實上,在調(diào)動系統(tǒng)進行有效管理上。
一個執(zhí)行力強的中層干部他總是善于思考、主次分明、指揮有方、協(xié)調(diào)有度,我認(rèn)為應(yīng)該具有以下八種執(zhí)行力。
1、領(lǐng)悟能力:學(xué)校工作是常規(guī)工作,學(xué)校的決策也是公開透明的,但是我們在做任何一件事之前,都要弄清楚它的目的意義,便于我們制定工作方案,首先是方向正確,其次是措施有力,這就需要“悟性”。千萬不要一知半解就埋頭苦干,到頭來落得前功盡棄。想好了做一件事,勝過草率地做十件事。
2、計劃能力:一項分管的工作要做得有頭緒,有重點,必須計劃行事。計劃的制定要有輕重緩急,要列出行事歷,分工明確,職責(zé)清楚。立足今天,著眼未來,不斷理清明天、后天、下周、下月,甚至下學(xué)年的計劃,越是有前瞻性,工作就越順手,學(xué)校管理有很強的規(guī)律,許多活動都是可以預(yù)設(shè)效果的。
做計劃要掌握關(guān)鍵性問題,決不能因瑣碎的事而影響主要工作,要清楚做好20%的主要工作,等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
3、指揮能力:計劃周密,需要有效有力地執(zhí)行,因此,統(tǒng)一下屬的工作方向,適度的指揮是必要的。
指揮一項工作,要考慮量的大小,專業(yè)的對應(yīng)性,和諧的人際關(guān)系,指揮的激勵性語言。好的指揮可以提升下屬的責(zé)任感和成就感,自己也樂得輕松。
4、控制能力:控制就是執(zhí)行制度進行考核,確保各項工作的落實。首先,要不怕得罪人,因為常常在工作中怕得罪的恰恰是少數(shù)人,怕得罪少數(shù)人實際上得罪了多數(shù)人,這是一種不公平,是對制度的不恭。
在師生管理中,有時需要及時控制,比如消極輿論。還比如會議紀(jì)律、教學(xué)秩序、學(xué)生活動、流弊積習(xí)。因為負(fù)面的東西有時可能直接影響到學(xué)校形象,影響到學(xué)校發(fā)展。
5、協(xié)調(diào)能力:如上所述,應(yīng)該說一項工作從領(lǐng)悟到計劃,從指揮到控制,不會有問題了。但在實際工作中,中層干部必須花一定的時間協(xié)調(diào)方方面面的工作。比如一個重大活動需要各部門的同心聯(lián)動,小到教師與教師之間,教師與家長之間,教師與學(xué)生之間的人際關(guān)系,都是需要協(xié)調(diào)的。良好的協(xié)調(diào)能力可以產(chǎn)生出良好的生產(chǎn)力,實現(xiàn)雙贏和多贏的局面,皆大歡喜。
6、授權(quán)能力:權(quán)利對中層干部來說就是“事力”,就是一種責(zé)任。我們在工作中自己在成熟,也要給下屬機會,共同成長,給“權(quán)”就是給“事”,一個部門的人琢磨事,肯定勝過一個腦袋琢磨事,給“事”也就是給一份“責(zé)任”,在管理學(xué)中,信任他人不僅可以成就他人,同樣可以成就自己,更主要的是分擔(dān)事務(wù),可以騰出手來抓重點工作。
7、判斷能力:工作方案的執(zhí)行,不可能完全走向預(yù)設(shè)之路,隨著變化了的情況,要準(zhǔn)確判斷,冷靜處理,并將結(jié)果及時領(lǐng)導(dǎo)匯報。
判斷的正確與否,直接影響到處理的結(jié)果。因此,常常需要洞察先機,未雨綢繆。哲學(xué)家說:事物都是相互聯(lián)系的,就是說,判斷一件事,要有全局思想,能縱橫溝通,理清因果關(guān)系。從而努力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
8、創(chuàng)新能力:要提高執(zhí)行力,還要在正確執(zhí)行決策的創(chuàng)新能力,事事開動腦筋,創(chuàng)新工作方法。善于發(fā)現(xiàn)新問題,研究新問題,解決新問題。如果有了創(chuàng)新,將會速度更快,力度更大,效果更好。那就要毫無猶豫地去做,創(chuàng)新是一個永恒的話題
管理與執(zhí)行力的心得體會2
作為在河源市中醫(yī)院工作十幾年的職工,我有幸能參加我院組織的赴和平溫泉封閉管理培訓(xùn)班,首先相當(dāng)感謝院領(lǐng)導(dǎo)的支持和管理創(chuàng)新,尤其新院搬遷后,全院同心協(xié)力,一股濃厚的創(chuàng)業(yè)銳氣,大家決心用行動改變自己、證明自我。
這次培訓(xùn)意義有如下幾點:
第一,能組團去三天封閉式學(xué)習(xí),其意義已大于培訓(xùn)內(nèi)容的實際意義,這本身就是管理創(chuàng)新之舉。第二,培訓(xùn)老師講授的內(nèi)容通俗易懂,很貼合工作,觀念性強、很有實用。第三,加強了全院干部的交流,為開展工作提供方便。第四,是對搬新院以來的一次快樂休閑放松之旅,為提高工作效益提供了活力和能量,相信一定達到事半功倍之效,也祝愿這樣良好開端,以后年年有。
這次參加培訓(xùn)班我個人的幾點認(rèn)識是:
第一,管人首先要管理好自己,人格上加強修養(yǎng),業(yè)務(wù)上要不斷進取,只有自己盡量完美才能得到別人的認(rèn)同,而認(rèn)同與被認(rèn)同的基礎(chǔ)都在于自己的人格風(fēng)范。第二,理事的原則是公平,把理事作為工作的重心,作為一名中層,其實許多工作都很簡單、機械性,要想做出成績、創(chuàng)新思維,明確院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及指示和科室醫(yī)生、護士真實想法,在上下間找到平衡、理事清晰,工作就有了意義。第三,權(quán)與威的相結(jié)合及轉(zhuǎn)化意義,正確地使用或認(rèn)識權(quán),作為中醫(yī)院最小級別的“官”,不敢講有多大的權(quán),但是作為一名醫(yī)生,其實得到患者的就醫(yī)權(quán)就是我的`追求,工作的嚴(yán)謹(jǐn)就能產(chǎn)生威望。
通過這次學(xué)習(xí)班,對當(dāng)前提幾點建議,已為自己今后工作提供方向指導(dǎo):
第一、為中青年管理人提供更多的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會。第二、認(rèn)真理順院科二級管理,為中醫(yī)院的中層創(chuàng)造更多平臺,認(rèn)識到中層需要什么,合理的要求需要院領(lǐng)導(dǎo)支持。第三、中層崗位要競爭上崗,不能僅此經(jīng)濟效益作為考核,提高工作的積極性。
最后,祝我們醫(yī)院明天會更好。
管理與執(zhí)行力的心得體會3
9月6日和7日公司進行了為期兩日的執(zhí)行力企業(yè)內(nèi)訓(xùn),公司每位員工懷著十分熱情的態(tài)度參加了執(zhí)行力的精英培訓(xùn)課程。,此次課程對我啟發(fā)很大,主要讓我更加明確一個人的責(zé)任是什么和怎么去承擔(dān)責(zé)任,當(dāng)看到助教表演的楊總在責(zé)任的重?fù)?dān)下艱辛前行的場景后,公司所有同事很多已經(jīng)淚流滿面,深深的觸動了每個人的內(nèi)心深處,我個人有許多感想,下面和大家分享我的學(xué)習(xí)心得。
我個人覺得要加強執(zhí)行力度,首先要學(xué)會自我檢討、做到自我批評,對于工作任何事情不可以拖延、敷衍了事,不可以只做表面文章,學(xué)會用心去聆聽團隊成員的心聲,當(dāng)要求你自己的團隊時,這些要求自己是否可以達到標(biāo)準(zhǔn),工作中要力求完美。團隊的凝聚力是非常重要的,要合理的安排自己的時間,對于自己的時間要做管理,很清楚事情的輕重緩急,不可以沒有重點和關(guān)鍵,不分先后順須的去做,做事也要真到堅持到底,不可做到一半放棄。
對于領(lǐng)導(dǎo)下達的任何指示、工作、思想要正確的理解并傳達到位。就好像老話說的好,聽話要聽音,不要只是膚淺的`去了解表面意思,對于自己的領(lǐng)導(dǎo)、上級要完全的信任,在沒有信任的前提,是無法更好的完成本職工作,做到真真的為公司著想,要明確自己的目標(biāo),定位,才可以更好的發(fā)展,整個團隊才會發(fā)揮最大的效益。
執(zhí)行力是團隊成功的必要條件,特別是我們銷售隊伍,優(yōu)良的執(zhí)行能力強弱反映出這個團隊的整體面貌。當(dāng)每月的銷售和收款計劃確定下來后,這時候執(zhí)行能力變得最為關(guān)鍵。我們在實際工作中每個人制定出自己的工作計劃,然后再由我根據(jù)實際情況合理統(tǒng)籌安排,大家都按照既定計劃去執(zhí)行,由結(jié)果做導(dǎo)向,最終一步一步完成我們的年度任務(wù)。
9月6日下午,公司組織員工進行了《實效管理執(zhí)行力》的培訓(xùn),作為參加者,我受益匪淺。這次的培訓(xùn)宗旨是把我們至今沒有實質(zhì)去解決的問題清楚的羅列出來,并提出可行的解決方案。所以不僅對于整個公司,所有管理層,甚至對于員工個人來說都是一個發(fā)現(xiàn)自我不足,積極改善提高的學(xué)習(xí)機會。
在培訓(xùn)的第一部分,培訓(xùn)師用兩個案例將“執(zhí)行力”很好的進行了定位。案例一:陳總讓兩個人同時去買票,兩人都沒買到,但是其中一人在沒買到票之后給陳總提供了五種解決方案,很好的把問題解決了。案例二:總經(jīng)理同時讓兩人去調(diào)研市場,其中一人花了最短的時間,收集了最全的市場信息。這兩個案例告訴我們,“執(zhí)行力”就是效率,考慮全面?偨Y(jié)為一句話就是:“做事多想一點,多走一步,多問一句,多干一點。”
管理與執(zhí)行力的心得體會4
2月5日,我參加了市公司人力資源部的中層干部培訓(xùn)學(xué)習(xí),首先我非常感謝上級花費了大量的人力,財力,精力為我們提供這樣的一個非常好的學(xué)習(xí)時機,讓我們不出家門、工作之余即可進入課堂,聆聽華夏基石企業(yè)管理管理技能培訓(xùn)講師鄒元欣老師主講的《高效執(zhí)行力》講座。這次培訓(xùn)不僅是對業(yè)務(wù)知識、技能的學(xué)習(xí),也是對自身文化修養(yǎng)的一種提升,它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識,也使我們精神得到了升華,思想得到了凈化。
學(xué)習(xí)期間,我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度,學(xué)習(xí)的心態(tài)去體會所學(xué)內(nèi)容,這次培訓(xùn)班盡管時間短暫,但課程設(shè)計較為合理,老師水平非常高,學(xué)習(xí)內(nèi)容也比擬豐富,給我提供了一次難得的充電時機,我個人認(rèn)為是一次比擬成功的培訓(xùn)。培訓(xùn)中專家用精辟的語言,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典,對此我深有感觸,通過學(xué)習(xí),使我拓展了視野,認(rèn)清了工作方向,理論水平有了一定的提高,下面我結(jié)合自己的實際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會。
第一,參加《高效執(zhí)行力》這次培訓(xùn),我收獲很大。讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力?誰是執(zhí)行的人?執(zhí)行是什么?執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問題還是戰(zhàn)略問題?以及制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。明白了品牌定位、價值定位及企業(yè)文化等內(nèi)容。在目標(biāo)管理上更加了解到要進行目標(biāo)管理?以及目標(biāo)管理的優(yōu)缺點、如何衡量目標(biāo)等等。在績效管理中,使我懂得了硬性分布、關(guān)鍵、末位淘汰幾種管理方法,并初步了解了平衡計分卡和績效面談的考前須知。通過參加鄒元欣老師的培訓(xùn),確實到了他的講課風(fēng)格與我想象中不一樣,少了一些嚴(yán)肅,多了一分平實親切,幽默幽默,能讓人輕松愉快之中,領(lǐng)會確切的人際溝通關(guān)系、團隊意識及管理知識,聽了他的課,讓我頓時明白了很多。到現(xiàn)在我依然記得老師的每個關(guān)鍵詞和問題的提出,使我更加深了對團隊精神的理解,"合理的要求是訓(xùn)練,不合理的要求是磨練"。我相信我們寧陽公司的團隊精神將會越做越好,將會發(fā)揮更大的作用,取得更好的.成績。
第二,要堅持以人為本,尊重人才,F(xiàn)代的企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭,而競爭靠的是速度,企業(yè)成功靠的是效勞。聽鄒元欣老師的課,讓我對目前的工作有了一個較為清楚的定位,對自己的工作職責(zé),對自己的現(xiàn)狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的管理人員,不是做好自己的事就可以了,更多的是需要去管理,管理是一門科學(xué)方法,提供實踐,實現(xiàn)目標(biāo)的技巧,不是依靠個人就可以,而是要帶著自己的團隊,去執(zhí)行的價值,執(zhí)行的方案,完成的目標(biāo)。管理的成功需要團隊,團隊的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通,有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離,同流、同心地交流。作為管理人員,我們務(wù)必把握好,要把事情做對,并帶著自己團隊把工作及時,準(zhǔn)時,保質(zhì)保量做好,還要去培養(yǎng)我們的團隊,提升的我們的績效。推行全員競爭上崗機制,鼓勵員工表達個人價值,鼓勵發(fā)奮有為,營造員工隊伍爭先氣氛,充分調(diào)動優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性,鼓勵職工積極進取,埋頭苦干,進一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三、提高'執(zhí)行力'對者來說非常重要"。美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過:"一位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行。"因此,只有參與到企業(yè)運營當(dāng)中的者,才能擁有把握全局的視角,并且做出正確的決策。作為企業(yè)的者,首先要明正思想,樹立班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動的指南,正確的執(zhí)行理念表達正確的方向。當(dāng)前我公司在各項工作中執(zhí)行力不強的因素主要表現(xiàn)在:少數(shù)干部表率作用差、作風(fēng)不夠深入,安排部署多、身體力行少,不愿面對矛盾,做事不夠踏實;個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現(xiàn),尤其是在工作職能的交叉部位,這樣就使全局性工作的開展合力、執(zhí)行力明顯衰減,工作得不到最正確成效等。20xx年,是寧陽公司開展的關(guān)鍵一年,面臨著"創(chuàng)需要團隊成員縮短心理距離,同流、同心地交流。作為管理人員,我們務(wù)必把握好,要把事情做對,并帶著自己團隊把工作及時,準(zhǔn)時,保質(zhì)保量做好,還要去培養(yǎng)我們的團隊,提升的我們的績效。推行全員競爭上崗機制,鼓勵員工表達個人價值,鼓勵發(fā)奮有為,營造員工隊伍爭先氣氛,充分調(diào)動優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性,鼓勵職工積極進取,埋頭苦干,進一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三、提高'執(zhí)行力'對者來說非常重要"。美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過:"一位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行。"因此,只有參與到企業(yè)運營當(dāng)中的者,才能擁有把握全局的視角,并且做出正確的決策。作為企業(yè)的者,首先要明正思想,樹立班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動的指南,正確的執(zhí)行理念表達正確的方向。當(dāng)前我公司在各項工作中執(zhí)行力不強的因素主要表現(xiàn)在:少數(shù)干部表率作用差、作風(fēng)不夠深入,安排部署多、身體力行少,不愿面對矛盾,做事不夠踏實;個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現(xiàn),尤其是在工作職能的交叉部位,這樣就使全局性工作的開展合力、執(zhí)行力明顯衰減,工作得不到最正確成效等。20xx年,是寧陽公司開展的關(guān)鍵一年,面臨著"創(chuàng)一流"、信息化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以及繁重的電網(wǎng)建設(shè)任務(wù),是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年。各級干部尤其是公司必須帶頭解放思想,不斷強化執(zhí)行意識,匡正思想,提高認(rèn)識,使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的能力。
第四、扎實抓好電力營銷管理,不斷提高效勞水平。20xx年電力營銷面對的形勢仍舊相當(dāng)嚴(yán)峻。首先缺電形勢還是,我們要繼續(xù)抓好加強有序用電的調(diào)控和監(jiān)督,最大限度地供足、用足電量,努力做到"缺電不缺效勞,限電不限真情";其次上級公司提出了營銷管理新理念、新要求,標(biāo)準(zhǔn)更高,責(zé)任更重,壓力更大,所以我們必須進一步抓好營銷管理的標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化工作,積極完成營銷信息系統(tǒng)的上線工作,穩(wěn)妥推進財務(wù)管控系統(tǒng)的實施工作,切實提高城鄉(xiāng)營銷一體化管理水平。要繼續(xù)深入開展電力需求側(cè)管理工作。將需求側(cè)管理作為供電、效勞的具體內(nèi)容,貫穿到電力營銷管理工作的全過程。
管理與執(zhí)行力的心得體會5
1月15日我有幸參加了院部組織的醫(yī)院實效管理執(zhí)行力的管理培訓(xùn),使我對管理有了一個全新的認(rèn)識,原來總認(rèn)為只要盡力做好自己的工作并能幫助他人就是最好的,其實并不是如此,發(fā)揮團隊的作用,使整個團隊強大才是管理者的終結(jié)目標(biāo),重視過程,更注重結(jié)果。
一、 要使團隊強大,中層干部在其中扮演的角色首先自己要有一個清晰的定位。
自己既是一個大團隊的執(zhí)行者,又是一個小團隊的指揮官,代表著部門形象,也是醫(yī)院形象的組成部分,作為執(zhí)行者要有團隊合作精神,要注重每個工作環(huán)節(jié),羅老師舉了形象的植樹事例,使我們能很容易理解,只要有一個環(huán)節(jié)存在問題,哪怕其他環(huán)節(jié)均完美無缺,也無法達到理想的效果,從醫(yī)院大團體到部門小團體,如果每個人都能擺正自己的位置,承擔(dān)著自己應(yīng)盡的職責(zé),并做好自己的本職工作,進行無縫銜接。而作為一個小團隊的指揮官,又要作為教練員,要引導(dǎo)下屬有集體榮譽感,要有團隊協(xié)作精神,指導(dǎo)屬做事,注重細(xì)節(jié),以結(jié)果論成敗,及時兌現(xiàn),表揚多一點,批評少一點,調(diào)動積極性,另外還要注重檢查,有布置,無檢查,將無法達到目標(biāo)。
二、 注重結(jié)果。
以結(jié)果論成敗,關(guān)注過程細(xì)節(jié),羅老師從態(tài)度、職責(zé)、任務(wù)與結(jié)果的關(guān)系,論述了結(jié)果的重要性,執(zhí)行力的`本質(zhì)是有好的結(jié)果,而衡量一個團隊執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)是按時、按質(zhì)、按量,光有好的態(tài)度或光完成自己的職責(zé)、或僅僅為了完成布置的任務(wù),都不會有好的結(jié)果,在執(zhí)行前要進行結(jié)果管控,責(zé)任管控與措施管控,在執(zhí)行中要進行績效管控,要與績效牢牢掛鉤,執(zhí)行后要進行成就感管控,導(dǎo)向清晰,并進行改進管控,一個人做不成事會找各種理由與借口,沒有結(jié)果,理由與借口都是托詞,是毫無意義的。要尋找解決問題的辦法,遇到問題自己無法解決時要有幾套方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇,而不是將問答題留給領(lǐng)導(dǎo)。
三、 要明確責(zé)任:
凡是要有責(zé)任人,醫(yī)院不缺制度,但缺乏象西點軍人一樣不折不扣執(zhí)行制度的人,要想制度得到有效執(zhí)行,必須明確責(zé)任人,限時、按質(zhì)、按量,定期督查考核,這樣才能收到預(yù)期的成效。
總之,我們在管理上需要學(xué)習(xí)的地方還很多,能學(xué)以致用、靈活掌握是我們努力的方向,我將以積極的姿態(tài)參加每一次院部組織的培訓(xùn),增長自己的管理技能,更好的為醫(yī)院發(fā)展作出自己的貢獻。
管理與執(zhí)行力的心得體會6
執(zhí)行力”是我們常掛在嘴邊的一個詞匯。員工辦事不力,我們可以批評他沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不足,這時為了提高大家的執(zhí)行力,通常就喜歡執(zhí)行懲罰制度,這樣執(zhí)行力有了很大的提升,大大促進了工作效率的提高。這是外來壓力的作用,就像軍隊在進攻時后邊還有督戰(zhàn)隊用槍頂著士兵的屁股,誰都不許后退,士兵只能往前沖,執(zhí)行力超強。
可是如果這只軍隊打的不是正義之戰(zhàn),我想再多的督戰(zhàn)隊也無法讓他們的士兵發(fā)揮出最高的執(zhí)行力!那員工的執(zhí)行力的內(nèi)在動力在哪呢?團隊的執(zhí)行力不能單方面考慮員工的問題!一個員工有問題,兩個、三個員工有問題你都可以換掉,但很多個員工有問題,那就要考慮換一下主管了。員工的內(nèi)在動力需要公司領(lǐng)導(dǎo)及中層管理者去激發(fā),特別是中層管理者(如我們的部門經(jīng)理),因為他們最接近員工。
在我們公司,有著良好執(zhí)行力的內(nèi)在動力的因素,那就是公司偉大的方向——全球最優(yōu)秀的植物營養(yǎng)專家及供應(yīng)商;激動人心的報酬分配機制;業(yè)務(wù)員有著清晰的成長發(fā)展路線;財務(wù)人員有著明確的努力目標(biāo);超前的用人制度!這些都讓有斗志的員工能全心的投入工作,沒有放松的理由,所以我們公司一直都有著超強活力和執(zhí)行力的底子。
但容易做得不足的地方是底下的各部門。我們公司各分公司遍布全國九個省份,員工最能容易接觸到的是部門的負(fù)責(zé)人,而最能直接調(diào)動員工積極性的也是部門的負(fù)責(zé)人,所以團隊的執(zhí)行力的發(fā)揮,部門領(lǐng)導(dǎo)起很關(guān)建性的作用。在部門,員工除了對公司有希望外,對部門也要有希望。這時部門領(lǐng)導(dǎo)要讓下屬相信在這里自己很有希望。
試想,如果員工覺得在本部門沒有發(fā)展的希望,那他們何來的工作干勁呢?更談不上執(zhí)行力了。我覺得部門領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)給下屬一定程度上的認(rèn)可,這種認(rèn)可是價值的認(rèn)可,可以從平常的幾句表楊的話中就可以給予(當(dāng)然能有各種形式的夸獎更好),這樣員工才感到自己還是有用的!對自己信心十足,干勁也就十足。所以不要吝舍對員工表楊!還有一點是要尊重員工想表達自己意見的意愿,不要動不動就打斷員工的發(fā)言,這樣原本很有激情的'員工也會變得不主動。
作為部門領(lǐng)導(dǎo)者,對普通員工而言代表的是公司,那就更加要起到帶頭的作用,試想如果管理者沒有起好頭,相信下屬也好不到那里去,如果領(lǐng)導(dǎo)者都在拼命干,相信下屬也會跟著不要命。部門領(lǐng)導(dǎo)者還要有強大的溝通能力,保持與下屬有順暢的溝通,保證隨時能做思想動員工作!這樣團隊的執(zhí)行力在獎懲分明的制度下才能更好的發(fā)揮。
當(dāng)然影響團隊執(zhí)行力的原因很多,不僅僅是管理者或領(lǐng)導(dǎo)者。員工自己更是一個關(guān)鍵份子,因為執(zhí)行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的,每一粒沙子都要緊密團結(jié)在一起,這個“大廈”才能建得更高。我們做為員工要端正態(tài)度,理解好公司的各項制度政策,把自己的目標(biāo)與公司的目標(biāo)結(jié)合起來,積極主動努力完成任務(wù),只要公司好了,我們才好!
管理與執(zhí)行力的心得體會7
3月15日下午,鄭州市第九人民醫(yī)院在一號會議室舉行了中層干部培訓(xùn),由香港聯(lián)成國際教育集團首席金牌講師鄧成偉先生主講《醫(yī)院管理與執(zhí)行力》。鄧?yán)蠋熡猛ㄋ滓锥恼Z言闡述了醫(yī)院管理的內(nèi)函。更是用諸多生動鮮活的事例,為我們詮釋了什么是奉獻,什么是服從和執(zhí)行,什么是責(zé)任。通過本次培訓(xùn)也讓我感悟頻多,受益匪淺,結(jié)合自己的工作有以下幾點心得和體會:
一、做事先做人才能做好事。
做人是做事的基礎(chǔ),做事是做人的體現(xiàn),我們必須以老老實實的態(tài)度做人,以踏踏實實的態(tài)度做事,只有這樣方可成就事業(yè)的堅實基礎(chǔ)。要做一個勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,盡職盡責(zé)的人,是對一個人在工作中最基本最普遍的.職業(yè)道德要求。
要做一個好人,而不是做老好人,作為一名中層管理者,要敢于管理,勇于擔(dān)當(dāng),嚴(yán)于律己,寬以待人,要嚴(yán)格要求自己,而不能做老好人,以身作則帶好團隊。除了埋頭做事,更要做好醫(yī)護人員思想工作,要培養(yǎng)積極的工作態(tài)度,加強溝通,多關(guān)心了解他們的想法,做好上傳下達的工作,使自己主管的科室成員做到“思想、方向、行為”三統(tǒng)一,緊密配合醫(yī)院做好科室發(fā)展。
二、提高執(zhí)行力才能提升自我
執(zhí)行——沒有任何借口!胺䦶牟恢皇且环N美德,服從更是一種責(zé)任”,服從是執(zhí)行力的表現(xiàn),要完成上級交付的任務(wù)首先要學(xué)會的就是服從“執(zhí)行就是一切以結(jié)果為導(dǎo)向”。完美的執(zhí)行是不需要任何借口的。借口只能讓我們暫時逃避困難和責(zé)任,容易讓人養(yǎng)成懶散,這樣只能導(dǎo)致失敗,也會使自己一事無成。
而是努力想辦法解決問題,出色完成任務(wù)。干工作決不能挑肥揀瘦講價錢。我們要嚴(yán)格奉行職業(yè)準(zhǔn)則,牢記自己定位,帶領(lǐng)團隊,聚焦醫(yī)院戰(zhàn)略,無條件執(zhí)行醫(yī)院各項決策,我們應(yīng)該把沒有借口和理由的執(zhí)行精神作為一種常態(tài),一種習(xí)慣,乃至一種素養(yǎng),滲透到我們的工作中去,積極為醫(yī)院的發(fā)展奉獻自己的力量。
三、加強責(zé)任心才能提高工作質(zhì)量
有一句話說得好:“在本位,盡本分”,這應(yīng)該是每個人對自己工作最基本的要求。責(zé)任心是工作無差錯的重要保證,責(zé)任心就是工作動力,無論做什么事都要牢記自己的責(zé)任,工作中如果一個人沒有了責(zé)任心,那么很小的問題也可能釀成大禍,再安全的崗位也會出現(xiàn)險情。
擁有強烈的責(zé)任心,再大的困難也可以克服。ICU是急危重病人的集中救治重地,患者病情變化快,細(xì)微的病情變化如果沒有及時的發(fā)現(xiàn)和處理就可能影響病情的預(yù)后及治療效果,細(xì)節(jié)決定成敗,所以,在工作中沒有較強的責(zé)任心就無法保障好的醫(yī)療質(zhì)量。我們每一個部門,每一個崗位都是相互關(guān)聯(lián)、相輔相承的。
我們有責(zé)任去做好自己的工作,有責(zé)任為單位貢獻自己的力量。但是我們不能把責(zé)任當(dāng)成一種負(fù)擔(dān),而應(yīng)看作是我們應(yīng)該具有的一種信念,一種單位文化!作為一名科室主任和醫(yī)院的中層,更要有勇于負(fù)責(zé)任的思想和態(tài)度。我們要敢于承擔(dān)責(zé)任,要勇于主動承擔(dān)責(zé)任。一個醫(yī)院無論從最高領(lǐng)導(dǎo)到基層員工,只要人人都立足本職工作,盡心盡力做事,對自己的工作做到絕對負(fù)責(zé),上下一心,和諧發(fā)展,就像西點人一樣,把責(zé)任放在首位,醫(yī)院必然會更加茁壯成長,醫(yī)院的未來會更加美好。
四、提高團隊精神是成功的保障
永遠要把團隊利益放在第一位。當(dāng)個人利益跟集體利益發(fā)生沖突時,必須要把集體利益放到第一位,個人利益擺后。不能為了個人利益而損害集體利益,要提高每個人的團隊合作意識,“合作才能大作,攜手才能共贏”。沒有完美的個人,只有完美的團隊,同樣沒有一個好的團隊平臺,再優(yōu)秀的個人也很難有好的發(fā)展。
人和人要相互支撐、扶持才能走的更遠更高。在我們醫(yī)療工作中,依靠一個人是不能服務(wù)好病人的,只有環(huán)環(huán)相扣,才能把病人處理好。只要我們團結(jié)一致,多一份溝通,多一份理解,多一份贊美。工作中精益求精,認(rèn)真負(fù)責(zé),勁往一處使,只有這樣才能同心聚力做好工作
管理與執(zhí)行力的心得體會8
這次醫(yī)院舉辦的為期兩天封閉式的干部培訓(xùn)班,旨在提高我院中層干部管理能力,提升執(zhí)行意識,倍增醫(yī)院效益。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),受益良多,深有感觸,下面淺談一下自己的心得體會。
一、認(rèn)知管理內(nèi)涵,明確管理核心
金老師通過生動的、幽默的語言,并結(jié)合簡單而易懂的例子,從宏觀和微觀角度上剖析了管理的內(nèi)涵。以引導(dǎo)的方式將我們一步步帶入如何管理的思考中。通過老師的授課,自己的學(xué)習(xí)預(yù)思考,我對管理的內(nèi)涵有了個整體的認(rèn)知,明確管理的核心在于管理者自身的影響力,影響力形成威信。作為一名中層管理者,自己在部屬中要建立影響力,首先應(yīng)該做到自我約束,事事嚴(yán)格自己,起到標(biāo)桿的作用。其次要做到“三正”,正心、正言、正行,管理理念、行為舉止都要符合事情的規(guī)律,只有這樣,才能讓自己在部屬中形成威信。最后組織部屬應(yīng)該持公平原則,做到一視同仁,讓部屬能感覺到公平感。作為一名管理者,要想樹立自己的`威信,切忌使用討好式的管理方式,對待原則上的問題,必須要嚴(yán)格對待,嚴(yán)格控制,控制部屬的違規(guī),而且要持之以恒,不能虎頭蛇尾。管理者,應(yīng)當(dāng)敢于領(lǐng)導(dǎo),才是明智之舉;不敢于領(lǐng)導(dǎo),是管理者的失誤,F(xiàn)實中很多管理人員都會犯同樣的錯誤,就是使用討好式的管理方式,目的是為了讓部屬認(rèn)可,這樣最終會將管理引向了錯位的方向,達不到好的管理效果。
二、認(rèn)知角色、清晰定位
通過“我是誰”問題的思考與剖析,我清楚地認(rèn)知自己是一名中層管理者,既是“夾心餅”,更是棟梁。作為中層管理人員,不僅僅是醫(yī)院的一名傳話者,而是一名執(zhí)行者兼領(lǐng)導(dǎo)者。對于醫(yī)院的計劃、指令,應(yīng)當(dāng)堅決的執(zhí)行,貫徹落實;而對于管理的部門,則是起到領(lǐng)導(dǎo)的角色,在其位,謀其政。作為管理者,不僅要有業(yè)務(wù)能力,更要管理能力,業(yè)務(wù)能力是領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ),只有過硬的能力,才能總攬全局,否則難于服眾。單僅有業(yè)務(wù)能力也不夠,還要有管理能力,良好的管理能讓業(yè)務(wù)有條不紊,良好的管理能讓工作更輕松,良好的管理能讓你的部屬工作更有激情。管理才能出質(zhì)量、管理才能出效益。
三、展望日后管理工作
通過這次管理培訓(xùn),明確管理的核心、清楚地自我定位后,我更加清楚作為我院的中層管理干部,以后的角色該如何演繹。首先要跟院領(lǐng)導(dǎo)班子的管理理念保持高度一致。傳達醫(yī)院的決策、指令,并在我科室部門跟蹤落實,認(rèn)真總結(jié)和分析。在實施指令,落實方針、政策過程中,必須保持高度的執(zhí)行力。其次、針對我部門的發(fā)展,要有整體的規(guī)劃,制定制劑中心發(fā)展的短期目標(biāo)及長期目標(biāo),并將目標(biāo)、計劃加以組織實施。再次、保持有效的溝通。多主動跟院領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,適當(dāng)?shù)靥岢鲎约旱男碌脑O(shè)想。同時也跟部屬保持溝通,主要是通過一些早會、活動,跟部屬多互動。堅持落實每周一早會的政策,統(tǒng)一思想,增加部門中的凝聚力,增加團隊意識;部署每周的工作計劃,讓下屬做到心中有事,從而保證每周的工作能有序地進行;及時總結(jié)存在的問題,多聽聽部屬的意見,擇優(yōu)采納一些可行性比較強的意見。最后,適當(dāng)激勵,主要以精神激勵為主,物質(zhì)激勵為輔。通過鼓勵、認(rèn)可、表彰等方式,不斷提高部屬的工作積極性,促使發(fā)揮他們最大的才能,以提高醫(yī)院效益。
努力提高自己的管理水平
管理與執(zhí)行力的心得體會9
于20xx年6月30日,醫(yī)院組織學(xué)習(xí)胡書孝教授主講的執(zhí)行力知識的學(xué)習(xí),使我認(rèn)識到什么是執(zhí)行力,簡單的定義是:按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作,懂得管理就是服務(wù)。對待工作,不找任何借口,不找理由,要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時工作中,我認(rèn)為要提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,下面就此談一點個人在此學(xué)習(xí)中的認(rèn)識。
一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力
做到加強學(xué)習(xí),更新觀念,對待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動自發(fā)的做好本職工作,我們在執(zhí)行某些任務(wù)時,總會遇到一些問題,而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設(shè)法解決問題,千方百計消滅問題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù),一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結(jié)果是問題依然存在,任務(wù)也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的'人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個思想觀念認(rèn)識的問題,觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力,只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,我們要認(rèn)識到,任何一個事物的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。
二、提高執(zhí)行力就要做到面對困難勇往直前,如胡教授所講的唯物辯證法認(rèn)為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的,以工作實際出發(fā),加快知識更新,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備,做到學(xué)以致用,用有所成,在發(fā)現(xiàn)問題中主動思考,最終把學(xué)習(xí)體會和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問題,世上無難事,只怕有心人。
三、認(rèn)識的高度決定執(zhí)行的力度對上級的指示和下達的工作任務(wù),認(rèn)識不到位,不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性,就會消極懈怠,馬虎應(yīng)對,甚而隨意降低執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求,認(rèn)識到位,是我們提升執(zhí)行力的原動力,只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來,才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項指令,在工作中放不開手腳,凡事都要等到萬事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯誤,怕負(fù)責(zé)任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀望中失去良機,最后什么都沒做成,什么也沒做好。
四、提高執(zhí)行力就要做到誠實做人
認(rèn)真做事,我們常說,誠誠實實做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,做人要有一個做人的標(biāo)準(zhǔn),做事也要有一個做事的原則,但具體到實際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章,究其原因,就是一個態(tài)度問題,一個責(zé)任感強不強的問題,一個做人是否誠實,做事是否認(rèn)真的問題,聯(lián)系到我們平時,對待每一位前來辦事的人員,要用一顆感恩之心,像對待自己的親人一樣對待,這樣才會有一種良好的心態(tài),才會有一種積極向上的工作態(tài)度,誠實認(rèn)真地執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的每一項決策,要時刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要把服從為美德,工作中無小事,工作就意味著責(zé)任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情,帶著情感去做,而且要竭盡全力,盡職盡責(zé)地做好,對待工作,不要說不行,有時困難重重,也要堅決去執(zhí)行,別人不會干的,自己要能干,別人會干的,自己要更會干。
五、提高執(zhí)行力
沒有最好,只有更好當(dāng)一個人在工作中做出優(yōu)異成績,受到表彰獎勵時,總是說,我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,爭取更大的成績,這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現(xiàn),但也同時說明一個道理,那就是,無論干什么工作,做什么事,雖然取得了一定成績,但絕不是最終的,只能算是階段性的勝利,還要再接再厲,好上加好。
六、目標(biāo)在展現(xiàn)過程中
監(jiān)督就是最好追蹤考核,確保一個科室,能按照規(guī)劃的時間進度表去實現(xiàn)他的目標(biāo),我們就要不斷監(jiān)督和跟進,就能有效暴露出規(guī)劃和實際行動之間的差距和問題,使管理者采取相應(yīng)的行動來協(xié)調(diào)和糾偏,從而按時完成階段性和整體性的目標(biāo),監(jiān)督如果得不到嚴(yán)肅的對待,容易造成職責(zé)不明確,無法考核,對目標(biāo)的完成得不到保障,結(jié)果是執(zhí)行不到位,結(jié)合實際工作,我認(rèn)為,我們單位實行的“績效考核”制度,就是提高執(zhí)行力的重要舉措,對各科室及每一個職工的工作進行了細(xì)分和量化,便于考核,做到獎懲分明,這將對規(guī)范工作程序,強化辦事效率,提高大家的責(zé)任意識和執(zhí)行力起到積極的促進作用,監(jiān)督是成功保證,執(zhí)行鑄造輝煌。
在今后的工作中,我將勤于思考、多學(xué)多干,在學(xué)習(xí)中實踐,在實踐中總結(jié),在總結(jié)中提高,我將這次學(xué)習(xí)作為起點,在自己的工作崗位上把握好每一個環(huán)節(jié),把執(zhí)行力貫穿學(xué)習(xí)中,真正將救死扶傷的人道主義精神發(fā)揚光大,為我院的進一步振興做出貢獻。
管理與執(zhí)行力的心得體會10
為進一步地提升企業(yè)內(nèi)部管理、提升團隊凝聚力,5月21日集團公司邀請了中旭培訓(xùn)集團的金牌講師劉潤澤老師,為集團中高層管理人員進行培訓(xùn),本次培訓(xùn)主題為“實效管理執(zhí)行力”,控股集團董事長袁建華、總裁袁世杰、常務(wù)副總裁趙月琴等控股集團全體高層領(lǐng)導(dǎo)及各子公司中高層管理人員參加了本次培訓(xùn)。
課程在放松身心的互動小游戲中開始,劉潤澤老師在講課過程中提到,執(zhí)行就是將目標(biāo)變成結(jié)果的行動。同時重點分析講解了“職責(zé)不等于結(jié)果”和“任務(wù)不等于結(jié)果”兩個問題。
“職責(zé)不等于結(jié)果”有人也在想為什么自己付出很多,拼命加班、沒有功勞也有苦勞等,還是得不到認(rèn)可。劉潤澤老師講了個案例,說有個人去旅游,發(fā)現(xiàn)一個很奇怪的現(xiàn)象。他看到一個人在前面拼命的挖坑,又看到一個人在后面拼命的向坑里填土,他感到很納悶,就上前去問這個挖坑的人:“你們在做什么”,挖坑的人回答:“我們在種樹!彼{悶了,說:“我沒看到樹呀,樹在哪。”挖坑的人解釋說;“是這樣的,我的職責(zé)是挖坑,他的職責(zé)是填土,而把樹苗放到坑里的那個人今天生病了沒來!彼麄兊慕Y(jié)果達到了嗎?答案是肯定的.,沒有。
即使你能力再強,最后也是要結(jié)果來體現(xiàn)。所以“職責(zé)不等于結(jié)果”。
“任務(wù)不等于結(jié)果”劉潤澤老師也講了發(fā)傳真的案例,而我們部門也可以舉出相同的案例,比如剛接到營銷中心訂單,明天中午12點要發(fā)貨,需要生產(chǎn)過程進行加急處理,將任務(wù)安排到計劃調(diào)度員,計劃調(diào)度員安排到班組,后續(xù)問起計劃調(diào)度員有沒有處理,結(jié)果聽到的是:我已經(jīng)安排下去了。至于下面員工有沒有落實?模具有沒有上線?是否正常生產(chǎn)?明天是否能準(zhǔn)時發(fā)貨?沒有答案。說明“任務(wù)不等于結(jié)果”。所以沒有結(jié)果所有一切都是空話,總而言之拼命、苦勞、加班、理由、任務(wù)、態(tài)度不等于結(jié)果。
另外劉潤澤老師講解了“3s”執(zhí)行模式,并引出有情領(lǐng)導(dǎo)、無情制度,愛兵要深、用兵要狠,遷就就等于放棄,作為管理人員一定要“身先足以率人,律己足以服人”的深刻道理。才能帶領(lǐng)整個團隊合作進取。
通過這次中旭集團的培訓(xùn),聽劉潤澤老師講述的一個個案例,我深刻地明白,完成任務(wù)不等于好的結(jié)果,完成任務(wù)只是對程序、過程負(fù)責(zé),只有收到預(yù)期的效果才是對公司負(fù)責(zé)。我們的一言一行都是在給員工做榜樣,通過這次培訓(xùn)我要把學(xué)到的知識運用到工作之中,踏實履行職責(zé),一切以結(jié)果為導(dǎo)向。
管理與執(zhí)行力的心得體會11
有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功;有無數(shù)企業(yè)擁有偉大的設(shè)想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。在建設(shè)"一強三優(yōu)"現(xiàn)代供電企業(yè)的征程中,我們將不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力,"努力超越,追求卓越",以理性務(wù)實的態(tài)度,以力求的精神,創(chuàng)造寧陽縣供電公司的新輝煌。
執(zhí)行力”是我們常掛在嘴邊的一個詞匯。員工辦事不力,我們可以批評他沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力缺乏,這時為了提高大家的執(zhí)行力,通常就喜歡執(zhí)行懲罰制度,這樣執(zhí)行力有了很大的提升,大大促進了工作效率的提高!這是外來壓力的作用,就像軍隊在進攻時后邊還有督戰(zhàn)隊用槍頂著士兵的,誰都不許后退,士兵只能往前沖,執(zhí)行力超強!可是如果這只軍隊打的不是正義之戰(zhàn),我想再多的督戰(zhàn)隊也無法讓他們的士兵發(fā)揮出最高的'執(zhí)行力!那員工的執(zhí)行力的內(nèi)在動力在哪呢!團隊的執(zhí)行力不能單方面考慮員工的問題!一個員工有問題,兩個、三個員工有問題你都可以換掉,但很多個員工有問題,那就要考慮換一下主管了!員工的內(nèi)在動力需要公司及中層管理者去激發(fā),特別是中層管理者(如我們的部門經(jīng)理),因為他們最接近員工。
在我們公司,有著良好執(zhí)行力的內(nèi)在動力的因素,那就是公司偉大的方向——全球最優(yōu)秀的植物營養(yǎng)專家及供給商;沖動人心的報酬分配機制;業(yè)務(wù)員有著清晰的成長開展路線;財務(wù)人員有著明確的努力目標(biāo);超前的用人制度!這些都讓有斗志的員工能全心的投入工作,沒有放松的理由,所以我們公司一直都有著超強活力和執(zhí)行力的底子!
但容易做得缺乏的地方是底下的各部門。我們公司各分公司遍布全國九個省份,員工最能容易接觸到的是部門的負(fù)責(zé)人,而最能直接調(diào)發(fā)動工積極性的也是部門的負(fù)責(zé)人,所以團隊的執(zhí)行力的發(fā)揮,部門
起很關(guān)建性的作用。在部門,員工除了對公司有希望外,對部門也要有希望。這時部門要讓下屬相信在這里自己很有希望。試想,如果員工覺得在本部門沒有開展的希望,那他們何來的工作干勁呢?更談不上執(zhí)行力了。我覺得部門者應(yīng)當(dāng)給下屬一定程度上的認(rèn)可,這種認(rèn)可是價值的認(rèn)可,可以從平常的幾句表楊的話中就可以給予(當(dāng)然能有各種形式的夸獎更好),這樣員工才感到自己還是有用的!對自己信心十足,干勁也就十足。所以不要吝舍對員工表楊!還有一點是要尊重員工想表達自己意見的意愿,不要動不動就打斷員工的發(fā)言,這樣原本很有的員工也會變得不主動。做為部門者,對普通員工而言代表的是公司,那就更加要起到帶頭的作用,試想如果管理者沒有起好頭,相信下屬也好不到那里去,如果者都在拼命干,相信下屬也會跟著不要命。部門者還要有強大的溝通能力,保持與下屬有順暢的溝通,保證隨時能做思想發(fā)動工作!這樣團隊的執(zhí)行力在獎懲清楚的制度下才能更好的發(fā)揮!
當(dāng)然影響團隊執(zhí)行力的原因很多,不僅僅是管理者或者。員工自己更是一個關(guān)鍵份子,因為執(zhí)行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的,每一粒沙子都要緊密團結(jié)在一起,這個“大廈”才能建得更高。我們做為員工要端正態(tài)度,理解好公司的各項制度政策,把自己的目標(biāo)與公司的目標(biāo)結(jié)合起來,積極主動努力完成任務(wù),只要公司好了,我們才好!
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時機,通過參加此次課程,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的開展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:個人執(zhí)行力決定個人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
管理與執(zhí)行力的心得體會12
于20xx年6月30日,醫(yī)院組織學(xué)習(xí)胡書孝教授主講的執(zhí)行力知識的學(xué)習(xí),使我認(rèn)識到什么是執(zhí)行力,簡單的定義是:按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作,懂得管理就是服務(wù)。對待工作,不找任何借口,不找理由,要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時工作中,我認(rèn)為要提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,下面就此談一點個人在此學(xué)習(xí)中的認(rèn)識。
一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力
做到加強學(xué)習(xí),更新觀念,對待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動自發(fā)的做好本職工作,我們在執(zhí)行某些任務(wù)時,總會遇到一些問題,而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設(shè)法解決問題,千方百計消滅問題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù),一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結(jié)果是問題依然存在,任務(wù)也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個思想觀念認(rèn)識的問題,觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力,只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,我們要認(rèn)識到,任何一個事物的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。
二、提高執(zhí)行力就要做到面對困難
勇往直前,如胡教授所講的唯物辯證法認(rèn)為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的,以工作實際出發(fā),加快知識更新,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備,做到學(xué)以致用,用有所成,在發(fā)現(xiàn)問題中主動思考,最終把學(xué)習(xí)體會和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問題,世上無難事,只怕有心人。
三、認(rèn)識的高度決定執(zhí)行的力度
對上級的指示和下達的工作任務(wù),認(rèn)識不到位,不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性,就會消極懈怠,馬虎應(yīng)對,甚而隨意降低執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求,認(rèn)識到位,是我們提升執(zhí)行力的原動力,只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來,才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項指令,在工作中放不開手腳,凡事都要等到萬事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯誤,怕負(fù)責(zé)任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀望中失去良機,最后什么都沒做成,什么也沒做好。
四、提高執(zhí)行力就要做到誠實做人
認(rèn)真做事,我們常說,誠誠實實做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,做人要有一個做人的標(biāo)準(zhǔn),做事也要有一個做事的原則,但具體到實際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章,究其原因,就是一個態(tài)度問題,一個責(zé)任感強不強的問題,一個做人是否誠實,做事是否認(rèn)真的'問題,聯(lián)系到我們平時,對待每一位前來辦事的人員,要用一顆感恩之心,像對待自己的親人一樣對待,這樣才會有一種良好的心態(tài),才會有一種積極向上的工作態(tài)度,誠實認(rèn)真地執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的每一項決策,要時刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要把服從為美德,工作中無小事,工作就意味著責(zé)任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情,帶著情感去做,而且要竭盡全力,盡職盡責(zé)地做好,對待工作,不要說不行,有時困難重重,也要堅決去執(zhí)行,別人不會干的,自己要能干,別人會干的,自己要更會干。
五、提高執(zhí)行力沒有最好,只有更好
當(dāng)一個人在工作中做出優(yōu)異成績,受到表彰獎勵時,總是說,我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,爭取更大的成績,這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現(xiàn),但也同時說明一個道理,那就是,無論干什么工作,做什么事,雖然取得了一定成績,但絕不是最終的,只能算是階段性的勝利,還要再接再厲,好上加好。
六、目標(biāo)在展現(xiàn)過程中
監(jiān)督就是最好追蹤考核,確保一個科室,能按照規(guī)劃的時間進度表去實現(xiàn)他的目標(biāo),我們就要不斷監(jiān)督和跟進,就能有效暴露出規(guī)劃和實際行動之間的差距和問題,使管理者采取相應(yīng)的行動來協(xié)調(diào)和糾偏,從而按時完成階段性和整體性的目標(biāo),監(jiān)督如果得不到嚴(yán)肅的對待,容易造成職責(zé)不明確,無法考核,對目標(biāo)的完成得不到保障,結(jié)果是執(zhí)行不到位,結(jié)合實際工作,我認(rèn)為,我們單位實行的“績效考核”制度,就是提高執(zhí)行力的重要舉措,對各科室及每一個職工的工作進行了細(xì)分和量化,便于考核,做到獎懲分明,這將對規(guī)范工作程序,強化辦事效率,提高大家的責(zé)任意識和執(zhí)行力起到積極的促進作用,監(jiān)督是成功保證,執(zhí)行鑄造輝煌。
在今后的工作中,我將勤于思考、多學(xué)多干,在學(xué)習(xí)中實踐,在實踐中總結(jié),在總結(jié)中提高,我將這次學(xué)習(xí)作為起點,在自己的工作崗位上把握好每一個環(huán)節(jié),把執(zhí)行力貫穿學(xué)習(xí)中,真正將救死扶傷的人道主義精神發(fā)揚光大,為我院的進一步振興做出貢獻。
管理與執(zhí)行力的心得體會13
上個月我有幸參加了公司組織的中層干部培訓(xùn),通過聽關(guān)于中層干部如何增強執(zhí)行力的講座,理論學(xué)習(xí),收獲頗豐,真正體會到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層,就像三明治中間的夾層,要承受上壓下頂,是兵頭將尾,但中層起著承上啟下的作用,中層的作用發(fā)揮得好,是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系下面員工的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的一堵墻,就會形成“上邊想、下邊望,中間成了頂梁杠”的局面。所以提高中層干部的執(zhí)行力就顯得尤為重要。
什么是執(zhí)行力呢?所謂執(zhí)行力就是把計劃、方案變成現(xiàn)實操作的能力,它不是單一的素質(zhì),而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)之前請大家先想想,在三國演義中,哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者,哪位是最失敗的中層執(zhí)行者?哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢?先不要回答,到最后我們一起討論一下。
目前,我們公司處在飛速發(fā)展的.階段,規(guī)模不斷在擴大,因此要提升管理。而提升管理,除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外,更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。
那么中層管理者要提高執(zhí)行力,在工作中至少需具備兩種能力:理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的能力和在本職工作上的組織實施能力。那么,到底如何提高這兩方面的能力呢?我以為可以從以下幾方面來著眼:
第一、思想上重視
要正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念,做好一個傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時,一定要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷,不能不懂裝懂,要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥。否則將會出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中,標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣,越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠,從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。
第二,表率作用是前提。
作為一個中層干部,不能只靠說,要靠做,必須身先士卒、百折不撓,以自己的人格魅力樹形象,無論是遵章守紀(jì),還是公司布置任務(wù)的完成,都要起到表率作用,打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服,你才有說服力,你說的話,別人才會聽,才談得上執(zhí)行力。
第三,主動積極是作風(fēng)。
主動積極、雷厲風(fēng)行是中層干部的工作作風(fēng)。中層干部忌諱辦事拖拉,“雷聲大,雨點小”。不能患得患失,畏難發(fā)愁,避重就輕,敷衍塞責(zé)。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待,應(yīng)主動地去完成自己該做的事。中層主動,下面員工才能主動,整個部門工作就會主動。
第四,工作到位是準(zhǔn)則。
工作做到位,就是要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,對要做的工作不能敷衍,要認(rèn)真去辦。要想作到位,必須做到:頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法,嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴,各項工作要隨時督促,眼睛到位——及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,耳朵到位——及時了解廣大下屬員工對工作的意見和建議,腿腳到位——經(jīng)常深入最基層,了解情況。工作到位就是最好的執(zhí)行力。
第五,不講借口是態(tài)度。
中層干部應(yīng)凡事不講借口,恪守職責(zé)!敖杩凇钡膶嵸|(zhì)是推卸責(zé)任,在責(zé)任與借口之間,選擇借口還是選擇責(zé)任,體現(xiàn)了一個人對待工作的態(tài)度。如果每一個中層都為自己的工作找借口,那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口,看似無情,但是它體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神,一種服從、誠實的態(tài)度,一種完美的執(zhí)行能力。
第六,團隊合作是保證。
中層干部應(yīng)該互相信任,互相支持,互相配合,互相幫助,相互尊重,相互激勵,多看別人的優(yōu)點,接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應(yīng)各司其職,補位不越位,補臺不拆臺,分工合作,揚長補短,形成合力。自己的工作自己做,同事的工作幫著做,集體的工作大家做。只有這樣,自己的執(zhí)行力才會提高。
第七,公平公正是原則。
公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn),解人之難、記人之功,通過正面激勵,引導(dǎo)員工往前跑,通過負(fù)面激勵,推著員工往前走。工作中要對事不對人,要一視同仁。想問題、辦事情,都要從大局出發(fā),公道正派、是非分明、一身正氣;能堅持原則、堅持正義、牢記職責(zé)和使命,這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,才能樹立正氣,繼而提高執(zhí)行力。
管理與執(zhí)行力的心得體會14
作為一個醫(yī)院新提拔的中層干部,我很榮幸能夠參加醫(yī)院舉辦的“醫(yī)院管理干部培訓(xùn)班”。兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我受益匪淺,總結(jié)為以下幾點:
一、如何給自己定位。
說實話從一個普通干部職工提拔到中層干部,負(fù)責(zé)一個科室的管理,我有點茫然。因為以前的我只懂管自己,很機械的接受領(lǐng)導(dǎo)指派給我的具體工作,然后盡全力把這項工作做好。任科教科副科長后,我自己也到市人民醫(yī)院科教科學(xué)習(xí)了幾天,雖然收獲不少,但也只明白了科教科的職責(zé)和一些具體工作。我想做好整個醫(yī)院的科教工作,總不會一個人埋頭苦干就可以吧!通過幾次院周會院長強調(diào)的“定位”,特別是經(jīng)過這次培訓(xùn),我茅塞頓開--我就是一個中層管理者。
所謂管理就是管人、理事,不但管自己也要管自己以外的人。管理是動作的統(tǒng)一規(guī)范,是一種平衡,能讓工作有條不紊的開展,更好的達到預(yù)計目標(biāo)或超越預(yù)計目標(biāo)。而中層管理者的主要責(zé)任是承上啟下控制違規(guī),起到傳達指令、計劃組織、部屬互動、統(tǒng)一思想、績效考核的作用。作為醫(yī)院科教工作的管理者,我需要做的是嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)和上級文件精神的指示制定全院科研、教學(xué)管理等工作的各種制度、規(guī)定、計劃,然后用這些制度、規(guī)定、計劃指導(dǎo)各科室怎樣開展科研、教學(xué)工作,并且在制度、規(guī)定、計劃實施的過程中。經(jīng)常深入科室了解、溝通,傳達上級的指令,執(zhí)行上級下達的任務(wù),及時解決科研、教學(xué)等工作在開展過程中所遇到的問題,并將工作的開展和完成情況,以階段性總結(jié)的形式匯報給上級領(lǐng)導(dǎo),以便更好地進行下一輪的工作。
二、如何提升執(zhí)行能力。
在培訓(xùn)中金圣又老師說要做好一個中層管理者,就必須提升執(zhí)行能力。那怎樣才能提升自己的執(zhí)行能力呢?通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),我認(rèn)為主要是自己被認(rèn)同,被部屬和上級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同,當(dāng)自己達到了被認(rèn)同的最高境界--主動認(rèn)同(影響力),那自己的執(zhí)行能力就到了一定的層次。
想自己被主動認(rèn)同首先要提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。所以身為新提拔的中層干部,我必須加強學(xué)習(xí)盡快熟悉自己所管理的工作,在以后的工作中多聽領(lǐng)導(dǎo)指示、同級建議、部屬反饋、自己體悟,通過不斷的.學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。一個中層管理者,只有自己會了,才能通過說與教來指導(dǎo)別人工作。而在管理方面,要確定合理的目標(biāo),學(xué)會整合資源、組織計劃,凡是多主動多準(zhǔn)備,有決心、有信心、有恒心,不假設(shè)、不推諉、不找借口,善于總結(jié)、善于匯報,堅持原則、堅持流程、堅持制度。
要自己被部屬主動認(rèn)同,就要在部屬中建立威信,讓部屬產(chǎn)生公平感。那么自己就要正心、正行、正言,身先足以率人,律已足以服人,自己就是部屬的榜樣,除此外還要與部屬多互動多溝通,不隨便給部屬發(fā)指令,不遷怒,不二過,在工作上產(chǎn)生問題時,先尋找解決問題的辦法,而不是指責(zé),做到大家好才是真的好。
要得到領(lǐng)導(dǎo)的主動認(rèn)同,就要尊重領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù),做好傳達和完善領(lǐng)導(dǎo)的指令,多聽領(lǐng)導(dǎo)指示,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報,多配合領(lǐng)導(dǎo)工作。
三、如何為人處事。
兩天的培訓(xùn),金圣又老師幽默簡明的教學(xué)不但使我增強了管理意識,明白了自己在工作中的定位和怎樣提升自己的執(zhí)行能力,而且也教會我許多為人處事的真理。比如 “不要改變別人,來滿足自己”、 “在情緒方面誰覺得不舒服,誰就要改變”讓我懂得了和別人相處之道“在于自己,而不是別人”;“簡單的事情一直做好是很難的事”讓我明白了凡事貴在堅持;還有“紙杯節(jié)水的實驗”讓我領(lǐng)悟出沒有不可能的事情,只有不去做的事情。
總之,這次“醫(yī)院管理干部培訓(xùn)班”帶給我的不單單是系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容,在培訓(xùn)中所感悟到寶貴東西,將使我終生受益無窮。在此感謝醫(yī)院給我這次學(xué)習(xí)的機會,也希望院領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作中,多加指導(dǎo)我們科教科的工作,讓我這個新提拔的中層干部在不斷的學(xué)習(xí)和磨練中成長!
管理與執(zhí)行力的心得體會15
當(dāng)前,全國農(nóng)行系統(tǒng)廣泛開展執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動非常必要、非常及時,這一重要課題對于農(nóng)行貫徹落實“服務(wù)‘三農(nóng)’、商業(yè)運作”的戰(zhàn)略定位,依法合規(guī)經(jīng)營,實現(xiàn)高效快速發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義,F(xiàn)結(jié)合主管信貸崗位工作實際,就信貸管理“執(zhí)行力”建設(shè)問題談幾點體會與認(rèn)識。
一、加強和創(chuàng)新信貸管理“執(zhí)行力”建設(shè)的重要意義。
信貸管理執(zhí)行力是信貸隊伍人員貫徹落實國家經(jīng)濟金融方針政策、農(nóng)行一系列信貸管理制度的操作能力和實踐能力,是農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要保障,是推動農(nóng)行順利股改、完善法人治理結(jié)構(gòu)的銳利武器。一個具有堅強執(zhí)行力的隊伍能夠全面貫徹上級行黨委一系列經(jīng)營思想、經(jīng)營理念和治行方略,有利于按政策、制度、程序和規(guī)范操作執(zhí)行,有利于綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)的全面實現(xiàn)。
總行新一屆黨委成立以來,廣泛、深入地開展執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動,強力扭轉(zhuǎn)全行系統(tǒng)長期存在的種種弊端,增強執(zhí)行意愿、執(zhí)行能力和執(zhí)行效果,是形勢所迫、明知之舉。當(dāng)前,全國農(nóng)行正處在面臨投身于服務(wù)“三農(nóng)”的轉(zhuǎn)折時期,全行上下通過認(rèn)真總結(jié)過去成功經(jīng)驗,汲取失敗教訓(xùn),探索調(diào)研“服務(wù)‘三農(nóng)’、商業(yè)運作”的方向和路徑,在新的征途起點上確定農(nóng)行戰(zhàn)略定位,發(fā)展農(nóng)行業(yè)務(wù),樹立良好的農(nóng)行形象,邁向全面振興農(nóng)行的宏偉目標(biāo)。在這個具有里程碑的轉(zhuǎn)折過程中,執(zhí)行力的好壞直接關(guān)系到全行轉(zhuǎn)軌經(jīng)營能否順利進行、經(jīng)營目標(biāo)能否實現(xiàn),關(guān)系到全行各級領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)能否迅速轉(zhuǎn)變、及時提高,關(guān)系到各類案件和風(fēng)險發(fā)生能否得到有效防控。
“指示服從制度,信任不忘制度,習(xí)慣讓位制度”,這是加強執(zhí)行力建設(shè)的基本要求,是執(zhí)行合規(guī)文化的重要體現(xiàn)。在農(nóng)行新的歷史發(fā)展時期,需要進一步創(chuàng)新執(zhí)行力的思路和標(biāo)準(zhǔn),敢于、善于“跳出傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn),善于用轉(zhuǎn)型的理念看自己;跳出狹隘的思維,以正確的態(tài)度對待困難”,以把執(zhí)行力建設(shè)不斷推向新水平。
因此,在農(nóng)行轉(zhuǎn)軌經(jīng)營進入實質(zhì)階段的關(guān)鍵時期,加強執(zhí)行力建設(shè)意義重大,是鞏固我行經(jīng)營成果、實現(xiàn)全面振興的必然選擇。
二、當(dāng)前信貸制度執(zhí)行力建設(shè)方面存在的突出問題。
一是存在認(rèn)識不到位的問題,工作進展滯后。
信貸部門人員和個別領(lǐng)導(dǎo)干部對信貸工作執(zhí)行力建設(shè)的認(rèn)識不夠到位,工作中缺乏抓住不放、一抓到底的精神和毅力,缺乏吃苦耐勞、無私奉獻的干勁和勇氣?傉J(rèn)為信貸工作崗位責(zé)任大,風(fēng)險多,出力不討好。表現(xiàn)在具體工作上是對上級行的文件精神和工作要求傳達遲緩,落實不到位;個別單位對執(zhí)行案件防控措施不得要領(lǐng),扭曲走形;貸后管理形式多,實質(zhì)內(nèi)容少,甚至必要的形式也省略或忽視了,以至給今后的工作帶來被動,或存在操作上的潛在風(fēng)險。
二是信貸授信行為盲動,過程缺乏有效監(jiān)控。
從當(dāng)前授信行為的操作情況來看,銀行對企業(yè)的統(tǒng)一授信,屬于銀行的“內(nèi)部行為”,各銀行之間各自為政,缺乏信息溝通,又無統(tǒng)一的查詢系統(tǒng),銀行無法單獨實施對企業(yè)貸款風(fēng)險的總量控制,在一定程度上削弱了授信管理的作用。企業(yè)可獲得多家銀行授信,輕而易舉地取得多頭貸款,如轄區(qū)二家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),存在農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行、工行、中行、建行以至信用社多家金融機構(gòu)貸款、銀行承兌,這無疑給我行的信貸管理埋下連環(huán)風(fēng)險的隱患。
三是輕視第一還款來源,貸款過分依賴擔(dān)保。
在目前的貸款管理實踐中,一些信貸從業(yè)人員認(rèn)為只要有貸款保證、有抵押或質(zhì)押,還款來源就有保障,因此出現(xiàn)了貸款發(fā)放過分依賴擔(dān)保的.傾向,錯誤地將貸款擔(dān)保作為衡量貸款風(fēng)險高低、決定是否發(fā)放貸款的主要依據(jù),認(rèn)為有了擔(dān)保則萬事大吉、高枕無憂,而忽視對借款人償債能力的審查,更不注意對借款人貸后經(jīng)營狀況、貸款使用情況等方面的情況進行跟蹤管理,一旦出現(xiàn)擔(dān)保瑕疵問題,第一還款來源也喪失待盡,風(fēng)險控制無從談起。
四是信貸管理責(zé)任追究矯枉過正,“零風(fēng)險”頗遭非議。
近年來,農(nóng)行內(nèi)部片面追求貸款質(zhì)量安全,不切合實際地提出貸款“零風(fēng)險”指標(biāo),認(rèn)為只有把貸款辦成“零風(fēng)險”才能顯示信貸人員的責(zé)任心和操作水平,實行貸款崗位環(huán)節(jié)追究、責(zé)任終身追究。在實踐過程中,這種做法實際不能客觀評價客戶信貸風(fēng)險成因,容易將信貸經(jīng)營風(fēng)險和信貸崗位責(zé)任人風(fēng)險混為一談,從而打擊信貸從業(yè)人員的工作積極性。
三、進一步加強信貸制度執(zhí)行力建設(shè)。
1、強化信貸制度執(zhí)行意識。
制度是需要不斷完善和調(diào)整的,但執(zhí)行制度一定是剛性的,尤其是關(guān)系到銀行資產(chǎn)安全的信貸制度,必須保持其剛性約束力。通過組織信貸人員深入學(xué)習(xí)總、分行出臺的一系列信貸管理制度,強化員工制度執(zhí)行意識,教育和引導(dǎo)員工把制度執(zhí)行作為增強一級法人意識的素養(yǎng)來追求;把制度執(zhí)行作為雷厲風(fēng)行、令行禁止的高效作風(fēng)來提倡;把制度執(zhí)行作為提高團隊?wèi)?zhàn)斗力、凝聚力和競爭力的必由路徑來創(chuàng)造。進一步促進員工自覺加強執(zhí)行力鍛煉,強化制度執(zhí)行意識,并從細(xì)節(jié)和小事入手,全面提高執(zhí)行力,努力在全行形成濃厚的信貸制度執(zhí)行文化。
信貸從業(yè)人員應(yīng)在嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有信貸制度基礎(chǔ)上,根據(jù)客戶需求和業(yè)務(wù)發(fā)展,有義務(wù)及時向有關(guān)部門反饋信貸業(yè)務(wù)辦理信息,并提出創(chuàng)新業(yè)務(wù)辦理的方法和手段,不折不扣地認(rèn)真執(zhí)行,違背制度,嚴(yán)肅追究。要善于在積累和反思中完善自己的信貸行為,通過不斷創(chuàng)新適應(yīng)不斷變化的信貸業(yè)務(wù)需求和信貸風(fēng)險防范需要。
2、規(guī)范客戶授信行為。
銀行應(yīng)在全面分析和掌握授信企業(yè)資質(zhì)、行業(yè)景氣及其變化的情況下,嚴(yán)格規(guī)范和完善對客戶的授信額度審批程序,區(qū)別客戶類型、客戶規(guī)模,采取不同的授信方式,既完善形式,又注重實質(zhì),并對授信額度的使用情況進行不間斷跟蹤監(jiān)控;應(yīng)依靠人民銀行現(xiàn)有信貸登記咨詢系統(tǒng),開發(fā)新的程序,對轄區(qū)多頭貸款客戶,主動取得人民銀行的溝通指導(dǎo),控制授信總量,防止多頭授信行為,避免客戶在各銀行之間“游刃有余”,切實加強對授信行為的總量控制、及時預(yù)警和有效監(jiān)控。
3、強調(diào)第一還款來源的重要性。
第一還款來源能否得到有效落實體現(xiàn)著銀行信貸經(jīng)營管理水平的高低。第一還款來源才是貸款風(fēng)險的決定性因素,銀行應(yīng)將貸款管理的重點放在對第一還款來源的關(guān)注上。在具體實踐操作中,應(yīng)著重測算客戶歷史、現(xiàn)實與未來的現(xiàn)金流量及經(jīng)營性現(xiàn)金流量,對借款人第一還款來源、行業(yè)優(yōu)勢和發(fā)展前景作出合理判斷,對影響還款的不利因素進行分析,特別是預(yù)測在客戶出現(xiàn)極端情況下,確認(rèn)借款人的償債能力和銀行收益程度,將擔(dān)保償債能力指標(biāo)放在補充替償?shù)匚。這才是保障貸款安全、提高貸款質(zhì)量的關(guān)鍵所在。
4、端正風(fēng)險與效益、營銷與合規(guī)的辯證關(guān)系。
銀行是高風(fēng)險的經(jīng)營行業(yè),根本不存在“零風(fēng)險”,在信貸營銷中更是不可能不出現(xiàn)風(fēng)險。一味要求貸款發(fā)放“零風(fēng)險”的必然導(dǎo)致零市場、零業(yè)務(wù)、零效益。應(yīng)當(dāng)看到,增加信貸投入與規(guī)范經(jīng)營管理之間,信貸營銷與風(fēng)險防范之間是對立的統(tǒng)一,銀行規(guī)范貸款管理的出發(fā)點應(yīng)是將貸款風(fēng)險控制在可承受的限度內(nèi),而“懼貸”、“惜貸”才是銀行經(jīng)營的最大風(fēng)險。因此,我們應(yīng)該正確認(rèn)識和把握這一辯證關(guān)系。
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