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調(diào)解心得簡(jiǎn)短錦集
我們有一些啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？下面是小編整理的調(diào)解心得簡(jiǎn)短錦集，希望能夠幫助到大家。
調(diào)解心得簡(jiǎn)短錦集1
我xx村是一個(gè)地處深山區(qū)以林果為主要收入的小村�，F(xiàn)有xx人，xx個(gè)自然村，xx名黨員。雖然山區(qū)偏遠(yuǎn)人員居住分散，但家族裙代關(guān)系復(fù)雜，各類民事糾紛時(shí)有發(fā)生。為了減少群眾之間民事糾紛的發(fā)生，維護(hù)村莊正常的生產(chǎn)、生活、，促進(jìn)xx村三個(gè)文明及新農(nóng)村建設(shè)，我xx村于xx年成立了人民調(diào)解委員會(huì)。幾年來(lái)，調(diào)委會(huì)在xx鎮(zhèn)黨委和地方司法部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)這個(gè)中心，積極主動(dòng)地開(kāi)展人民調(diào)解工作，其間，共受理民事糾紛24起，調(diào)解成功23起，調(diào)解成功率90%以上，防止糾紛激化2起，接待法律咨詢64人（次）。為維護(hù)xx村正常的生產(chǎn)生活秩序，為我村的改革和發(fā)展，為穩(wěn)定群眾隊(duì)伍，促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)，發(fā)揮了村級(jí)人民調(diào)解組織應(yīng)有的作用，村調(diào)委會(huì)先后多次受到上級(jí)的表彰。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織，完善制度
建立調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，是開(kāi)展人民調(diào)解工作基礎(chǔ)，自村調(diào)委會(huì)成立以來(lái)，就配備了較強(qiáng)的力量，隨著機(jī)構(gòu)和人員變化不斷進(jìn)行調(diào)整充實(shí)。目前村調(diào)委會(huì)主任由村支部書(shū)記王東風(fēng)擔(dān)任，委員由支委趙克信、王玉琴擔(dān)任。村調(diào)委會(huì)下設(shè)調(diào)解辦公室，配備了兩名專職調(diào)解干部負(fù)責(zé)日常工作。各自然村均以生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)為調(diào)解員。目前全村有調(diào)解信息員4名，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問(wèn)，信息反饋快，調(diào)解及時(shí)，有力度的調(diào)解格局。
為了使調(diào)解工作規(guī)范化、制度化，我們根據(jù)《人民調(diào)解工作條例》和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，制定了《xx村人民調(diào)解委員會(huì)辦公室工作細(xì)則》，明確調(diào)委會(huì)工作職責(zé)、主要任務(wù)、工作范圍、工作程序、工作紀(jì)律以及學(xué)習(xí)、會(huì)議制度。
1、學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持每周二下午學(xué)習(xí)制度，主要學(xué)習(xí)政治、法律和上級(jí)政策文件，提高調(diào)解人員思想素質(zhì)、政策水平和業(yè)務(wù)工作能力。
2、會(huì)議制度，每月召開(kāi)一次會(huì)議，總結(jié)月度工作，討論研究疑準(zhǔn)糾紛的處理。
3、糾紛當(dāng)事人來(lái)訪，接待登記制度，針對(duì)當(dāng)事人的來(lái)訪認(rèn)真細(xì)致做好登記，做到24小時(shí)內(nèi)接觸糾紛，并做好糾紛防激化工作。
4、檢查、考核、評(píng)比表彰制度，根據(jù)村三個(gè)文明建設(shè)考核辦法，對(duì)調(diào)解工作做的好專干的和信息員進(jìn)行表彰，進(jìn)一步提高和增強(qiáng)大家認(rèn)真做好調(diào)解工作自覺(jué)性和積極性。
二、緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)中心，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，發(fā)揮調(diào)解組織應(yīng)有作用
xx村要完成新農(nóng)村建設(shè)的指標(biāo)，沒(méi)有一個(gè)安寧穩(wěn)定的環(huán)境是難以實(shí)現(xiàn)的。村民日常事務(wù)繁雜，難免因這樣和那樣的問(wèn)題而發(fā)生一些矛盾和糾紛。有了糾紛如不及時(shí)調(diào)處，及時(shí)制止事態(tài)的發(fā)展，不僅影響當(dāng)事人的`思想情緒，還會(huì)涉及到家庭成員、親友、左鄰右舍，甚至?xí)鸺m紛激化，造成不良后果，直接影響到整個(gè)村莊的和諧穩(wěn)定。作為村調(diào)委會(huì)，是村民事糾紛調(diào)解的職能部門(mén)。調(diào)委會(huì)必須緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)中心，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，為群眾分憂解難。調(diào)委會(huì)要求全體調(diào)解人員，一但發(fā)生糾紛，要及時(shí)解入，及時(shí)調(diào)解，果斷地做細(xì)致的思想工作，轉(zhuǎn)化矛盾，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。
如村民xx一家常年在外，其山楂樹(shù)無(wú)人管理。村民xx在未經(jīng)xx授意的情況下管理了這些樹(shù)木。等到秋收，xx未經(jīng)xx允許摘收了這部分山楂。xx知道后找到村調(diào)委會(huì)要求解決，經(jīng)過(guò)調(diào)查處理，xx返還了山楂，xx補(bǔ)給xx200元工錢(qián)。
三、幾點(diǎn)體會(huì)
1、領(lǐng)導(dǎo)的重視，各方面的大力支持，是調(diào)解工作取得勝利的保證。
多年來(lái)，鎮(zhèn)黨政工領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我xx村調(diào)委會(huì)工作極為重視。廣大群眾也給調(diào)委會(huì)的調(diào)解工作給予大力支持，只要本村村民之間發(fā)生糾紛都積極主動(dòng)配合做工作。
2、建立健全調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，是開(kāi)展人民調(diào)解工作的基礎(chǔ)
建立健全調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)，就能做到事出有人管，有人間，糾紛信息反饋快，調(diào)解及時(shí)糾紛也不易激化。村調(diào)委會(huì)自成立以來(lái)，每年度根據(jù)人員變動(dòng)情況及時(shí)充實(shí)調(diào)查，調(diào)委會(huì)雖然人員變動(dòng)，但運(yùn)作機(jī)制不變，工作效力不變。
3、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高調(diào)解人員素質(zhì)是做好調(diào)解工作的關(guān)鍵
話說(shuō)，打鐵還要自身便，要做好人民調(diào)解工作，首先要加強(qiáng)調(diào)委會(huì)人員的自身建設(shè)，必須建立“一支作風(fēng)過(guò)硬、知法律、懂業(yè)務(wù)、顧大局、有事業(yè)心責(zé)任感、熱心為職工家屬服務(wù)的調(diào)解隊(duì)伍。所以說(shuō)，調(diào)解人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，決定調(diào)解糾紛的質(zhì)量，調(diào)解人員如不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不懂業(yè)務(wù)、法律知識(shí)缺乏，說(shuō)外行話，辦外行事，矛盾和糾紛不但調(diào)處不好，有可能還會(huì)引起激化。調(diào)解人員還要有事業(yè)心、責(zé)任感，工作上不怕吃苦，敢于說(shuō)真話，敢于反映真實(shí)情況，不怕得罪人，工作扎扎實(shí)實(shí)，一身正氣，使調(diào)解工作真正成為上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為群眾解愁，成為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理村民內(nèi)部矛盾的有力肋手。
多年來(lái)，我xx村調(diào)委會(huì)在鎮(zhèn)黨委、政府和村支部村委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大調(diào)解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)要求相比，還存在不少差距，為適應(yīng)新形勢(shì)下人民調(diào)解工作的需要，我們要解放思想，抓住機(jī)遇，勇于開(kāi)拓，求真務(wù)實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地做好人民調(diào)解工作。為維護(hù)社會(huì)秩序，維護(hù)xx村的全面穩(wěn)定，發(fā)揮村人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)有的作用。
調(diào)解心得簡(jiǎn)短錦集2
近年來(lái)小區(qū)物業(yè)管理糾紛引發(fā)的案件逐年上升，物業(yè)管理活動(dòng)中民事主體多，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，而相應(yīng)的法律法規(guī)又不夠完善具體，給物業(yè)糾紛調(diào)解工作帶來(lái)了諸多難題，現(xiàn)對(duì)部分物業(yè)管理糾紛案件進(jìn)行原因分析，提出相關(guān)對(duì)策建議。
一、基本情況
1、物業(yè)管理糾紛主要包括物業(yè)服務(wù)合同糾紛。物業(yè)糾紛案主要是業(yè)主投訴物業(yè)服務(wù)企業(yè)未及時(shí)維護(hù)社區(qū)公共部分。
2、部分業(yè)主未及時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，導(dǎo)致物業(yè)公司對(duì)業(yè)主停電、停水產(chǎn)生糾紛。這種糾紛案件主要是物業(yè)公司要求業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)。
3、業(yè)主投訴物業(yè)公司提供的服務(wù)不合格。此類糾紛案件大多是因業(yè)主質(zhì)疑物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，從而拖欠物業(yè)費(fèi)引起，甚至業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司多次發(fā)生沖突，大部分業(yè)主存有抵觸情緒，不愿主動(dòng)配合工作，拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)情況屢有發(fā)生。
4、糾紛難以調(diào)解，部分業(yè)主存在羊群心理。一方面作為物業(yè)公司來(lái)說(shuō)，由于糾紛涉及小區(qū)業(yè)主的共同性問(wèn)題，物業(yè)公司擔(dān)心調(diào)解退讓后會(huì)導(dǎo)致連鎖反應(yīng)，作為業(yè)主來(lái)說(shuō)，不少業(yè)主以物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量差，管理水平低作為理由，要求少交或不交物業(yè)費(fèi)，而物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)屬于軟性指標(biāo)，對(duì)物業(yè)管理質(zhì)量的好壞沒(méi)有絕對(duì)統(tǒng)一的量化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理法規(guī)和合同沒(méi)有作出詳細(xì)的規(guī)定，使我局物業(yè)科在糾紛調(diào)解服務(wù)的矛盾時(shí)難度不小。另一方面由于糾紛的原因通常是物業(yè)費(fèi)的交納、物業(yè)管理質(zhì)量及開(kāi)發(fā)商房屋質(zhì)量問(wèn)題等涉及小區(qū)全體業(yè)主利益的共性問(wèn)題，業(yè)主之間常會(huì)形成共同的利益圈，故存在著同一小區(qū)物業(yè)糾紛系列案件“同調(diào)”的現(xiàn)象。
二、原因分析
1、物業(yè)管理服務(wù)水平有待提高。表現(xiàn)為部分物業(yè)管理企業(yè)在綠化、清潔衛(wèi)生、安全保障、公用設(shè)施維護(hù)等方面未盡到管理、服務(wù)的職責(zé)，物業(yè)費(fèi)收支不透明，當(dāng)提供的物業(yè)服務(wù)達(dá)不到業(yè)主的期望和要求時(shí)就自然會(huì)產(chǎn)生矛盾糾紛，而業(yè)主方則往往以拒交物業(yè)費(fèi)來(lái)對(duì)抗物業(yè)公司。
2、一些業(yè)主對(duì)物業(yè)公司收費(fèi)的概念有偏差。部分業(yè)主沒(méi)有樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，只愿意付非常少的物業(yè)管理費(fèi)，卻希望得到最好的物業(yè)服務(wù)，甚至只享受服務(wù)而不交費(fèi)，權(quán)利義務(wù)不對(duì)等，從而引發(fā)物業(yè)管理糾紛。
3、物業(yè)管理領(lǐng)域的法律法規(guī)不完善，難以有效規(guī)范物業(yè)管理中的矛盾糾紛。目前武漢市物業(yè)管理?xiàng)l例過(guò)于原則，缺乏可操作性，對(duì)物業(yè)管理行為規(guī)范不足，約束不力，導(dǎo)致業(yè)主與物業(yè)公司之間權(quán)利不明。
4、開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題。有的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在售房期間進(jìn)行盲目承諾甚至欺騙性宣傳，業(yè)主入住后發(fā)現(xiàn)原先承諾未能兌現(xiàn)，就把矛頭指向與其發(fā)生直接聯(lián)系的物業(yè)管理公司。而物業(yè)服務(wù)公司由于和開(kāi)發(fā)商的利益滲透關(guān)系，往往不是積極與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主溝通，促使雙方達(dá)成和解，而是對(duì)業(yè)主消極應(yīng)付，使得前期物業(yè)服務(wù)中發(fā)生的物業(yè)管理糾紛得不到有效解決。使部分社區(qū)財(cái)產(chǎn)糾紛擴(kuò)大。
三、應(yīng)對(duì)措施
1、 探索和完善多元化糾紛調(diào)解機(jī)制。建立xx物業(yè)矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制，整合司法部門(mén)、派出所、街道辦、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)協(xié)會(huì)等部門(mén)和團(tuán)體，通過(guò)聯(lián)席會(huì)議、聽(tīng)證會(huì)等方式，讓糾紛雙方把各自的訴求提出來(lái)，以尋求合理的解決，通過(guò)溝通增進(jìn)物業(yè)公司與業(yè)主之間的相互理解與支持。
2、加強(qiáng)物業(yè)管理與監(jiān)督。物業(yè)主管部門(mén)應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的'內(nèi)容、質(zhì)量類別構(gòu)建多樣化的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)體系，使收費(fèi)和服務(wù)基本相適應(yīng)，并要求物業(yè)公司按照物業(yè)管理?xiàng)l例相關(guān)規(guī)定公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按規(guī)定項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，定期向業(yè)主公布收支情況，并接受業(yè)主及業(yè)主委員會(huì)的咨詢和監(jiān)督，建立完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)的準(zhǔn)入和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以增強(qiáng)物業(yè)公司的責(zé)任意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司的優(yōu)勝劣汰。
3、完善業(yè)主自治。首先要完善業(yè)主委員會(huì)的組建程序和運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)讓熱心公益事業(yè)、責(zé)任心較強(qiáng)并有一定組織能力的人負(fù)起業(yè)主委員會(huì)的重任，積極履行維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益的職責(zé)。其次，業(yè)主委員會(huì)要做好對(duì)廣大業(yè)主的普法宣傳，推動(dòng)廣大業(yè)主了解物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)、政策，理解支持物業(yè)公司的工作，充分發(fā)揮廣大業(yè)主參與物業(yè)共同管理小區(qū)的的積極性。
逐步減少財(cái)產(chǎn)糾紛和投訴的發(fā)生。
調(diào)解心得簡(jiǎn)短錦集3
臥龍村轄區(qū)面積3.2萬(wàn)平方公里，常住居民4200人口左右，總戶數(shù)1175戶，其中管理起來(lái)比較困難，為此調(diào)委會(huì)重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織村專職工作者，建立一支過(guò)硬的人民調(diào)解隊(duì)伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點(diǎn)，小糾紛不過(guò)夜，大糾紛及時(shí)處理，對(duì)已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效的消除村一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。
臥龍村調(diào)委會(huì)在村總支、司法所的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹"調(diào)防結(jié)合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅(jiān)持及時(shí)有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生；半年來(lái)共調(diào)解各類糾紛26起，其中婚姻1起，鄰里糾紛9起，土地糾紛7起，新農(nóng)村建設(shè)澆路糾紛2起，損害農(nóng)作物賠償1起，損害賠償3起，家庭婆媳3起，調(diào)解率達(dá)98％，防止矛盾激化率達(dá)100％，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、人民調(diào)解
一是人民調(diào)解組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。為充分發(fā)揮人民調(diào)解在社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解工作體系中的基礎(chǔ)作用，本村繼續(xù)在全村34個(gè)小組中開(kāi)展人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化創(chuàng)建活動(dòng)，人民調(diào)解組織開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)調(diào)解能手”評(píng)比活動(dòng)。
二是大調(diào)解工作機(jī)制進(jìn)一步完善。為深入貫徹落實(shí)《人民調(diào)解法》，本村關(guān)于全面構(gòu)建矛盾糾紛大調(diào)解體系的實(shí)施意見(jiàn)，繼續(xù)鞏固完善零報(bào)告、重大疑難矛盾糾紛個(gè)案呈報(bào)、工作情況通報(bào)、重大疑難矛盾糾紛上報(bào)、定期窗口接待等矛盾糾紛排查調(diào)解機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾糾紛工作中的協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)化人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解的銜接，有效地化解了社會(huì)矛盾糾紛。今年1―7月，全村各類調(diào)解小組共調(diào)處矛盾糾紛26件，調(diào)處成功24件，調(diào)處成功率達(dá)98%。
由于我村人民調(diào)解工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常，作用發(fā)揮明顯，使大量群體性、復(fù)雜性和易激化的矛盾糾紛得到及時(shí)有效化解，從而創(chuàng)造了良好的'社會(huì)價(jià)值，得到了人民群眾的一致好評(píng)。
二、普法工作
切實(shí)加強(qiáng)對(duì)我村普法依法治理工作，始終把普法依法治理工作納入了黨總支工作的重要議事日程。
1、普法工作以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹會(huì)議精神，以社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項(xiàng)重點(diǎn)工作為總抓手，深入推進(jìn)綜治維穩(wěn)平安創(chuàng)建工作，嚴(yán)格按照“六五”普法依法治理工作的決策和部署，精心組織開(kāi)展了“六五”普法的各項(xiàng)工作，通過(guò)全村廣大干群、各部門(mén)的共同努力，取得了一定的成績(jī)。
2、全村充分利用會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)、標(biāo)語(yǔ)和開(kāi)展法律咨詢等多種形式，加大了對(duì)普法工作的宣傳力度。開(kāi)展了形式多樣的法制宣傳活動(dòng)。有3月份的綜治宣傳活動(dòng)、6月禁毒等平安建設(shè)宣傳月、全國(guó)法制宣傳日等進(jìn)行法律宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)期間我村針對(duì)關(guān)系群眾切身利益的法律知識(shí)。進(jìn)一步強(qiáng)化村民自治。我村在依法治村上，實(shí)行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，嚴(yán)格財(cái)
務(wù)監(jiān)督和管理，確保了村級(jí)工作正常開(kāi)展。
三、規(guī)范社區(qū)矯正工作，提高矯正工作質(zhì)量
1、加快社區(qū)矯正規(guī)范化建設(shè)步伐。根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展“社區(qū)矯正規(guī)范落實(shí)年”活動(dòng)的若干意見(jiàn)》，結(jié)合實(shí)際，制定出臺(tái)開(kāi)展《“社區(qū)矯正規(guī)范落實(shí)年”活動(dòng)實(shí)施方案》。在總結(jié)試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確、細(xì)化活動(dòng)的主要內(nèi)容及實(shí)施步驟。為進(jìn)一步加強(qiáng)管控，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，建立完善我村的突發(fā)事件應(yīng)急處置系統(tǒng)，提高應(yīng)急處置工作能力。
2、以“在規(guī)范中深化試點(diǎn)發(fā)展，在規(guī)范中提升矯正質(zhì)量，在規(guī)范中創(chuàng)新上有特色”為目標(biāo)，加強(qiáng)日常監(jiān)督管理。我村落實(shí)定期例會(huì)、情況通報(bào)、核查核對(duì)、定期排查、動(dòng)態(tài)分析報(bào)告、“一檢查二走訪三聯(lián)查四應(yīng)急管理”等各項(xiàng)制度，多次對(duì)村社區(qū)矯正工作情況進(jìn)行全面走訪檢查。
四、安置幫教工作
近幾年來(lái)，我們始終圍繞“保穩(wěn)定，抓經(jīng)濟(jì)，促發(fā)展”的工作思路，把做好刑釋解教人員安置幫教，預(yù)防和減少他們重新違法犯罪，作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，搞好社會(huì)治安綜合治理的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)入手，通過(guò)抓“三個(gè)落實(shí)”，形成有序的安置幫教工作機(jī)制。
1、把好“兩道關(guān)口”，確保刑釋解教人員的思想穩(wěn)定，“歸正人員”回歸社會(huì)后的最初環(huán)節(jié)是他們今后人生的決定性因素，家庭、社會(huì)的寬容心、接納度直接影響他們的棄舊圖新、重新做人的決心。為此，我們把有機(jī)銜接好監(jiān)所和社會(huì)開(kāi)放教育作為基地運(yùn)行的首要環(huán)節(jié)和刑釋解教人員心理穩(wěn)定的出發(fā)點(diǎn)、切入點(diǎn)，通過(guò)“把好接茬關(guān)、安置關(guān)”，確保刑釋解教人員的思想情緒穩(wěn)定。
2、及時(shí)家訪。歸正人員回家后，村幫教工作小組隨即指派幫教人員到其家中進(jìn)行家訪，及時(shí)掌握其思想動(dòng)態(tài)，并動(dòng)員其家人共同做好思想轉(zhuǎn)化工作。通過(guò)贈(zèng)送法律常識(shí)讀本、組織學(xué)習(xí)法律知識(shí)等途徑，開(kāi)展多種形式的法制教育，促使他們遵紀(jì)守法；根據(jù)各人的不同情況，制定針對(duì)性的幫扶計(jì)劃，落實(shí)幫扶措施。使他們能夠自食其力，成為對(duì)社會(huì)有用之人。
加強(qiáng)對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象的管控幫扶，盡最大努力杜絕社區(qū)矯正對(duì)象再犯新罪。開(kāi)展“三個(gè)一”活動(dòng)，即開(kāi)展一次排查活動(dòng)，掌握重點(diǎn)矯正對(duì)象動(dòng)態(tài)；開(kāi)展一次集中教育，增強(qiáng)矯正對(duì)象法紀(jì)觀念；開(kāi)展一次走訪慰問(wèn)活動(dòng)，使矯正對(duì)象感受社會(huì)溫暖。上半年年共排查重點(diǎn)人員5人，走訪慰問(wèn)了1生活困難的社區(qū)矯正對(duì)象，為社區(qū)矯正對(duì)象提供就業(yè)援助服務(wù)，解決了因金融危機(jī)而失業(yè)或發(fā)生生活困難的社區(qū)矯正對(duì)象的實(shí)際生活困難，有效維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
按照“幫教社會(huì)化、就業(yè)市場(chǎng)化、管理信息化、工作職責(zé)規(guī)范化”的總體工作思路和要求，以解決“四難”為突破口，扎實(shí)開(kāi)展幫教安置工作。建立信息通報(bào)制度，定期通報(bào)核對(duì)歸正人員接收情況，有效落實(shí)人戶分離歸正人員的“雙列管、兩頭包”制度，避免和減少脫管、漏管；落實(shí)定期排查制度，全面掌握歸正人員動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)歸正人員的管控、幫教，最大限度預(yù)防和減少歸正人員重新犯罪；幫助符合條件的歸正人員解決落戶、住房、低保等實(shí)際困難，聯(lián)合勞動(dòng)保障部門(mén)，加強(qiáng)歸正人員的就業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)援助。通過(guò)向來(lái)訪群眾開(kāi)展法律咨詢、法制宣傳、法律服務(wù)和法律援助，引導(dǎo)信訪群眾走法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益，為合法合理解決信訪事件、平息社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定提供了有利條件。
五、法律援助工作
加大宣傳力度，擴(kuò)大法律援助的社會(huì)影響；法律援助是一項(xiàng)新的法律制度，是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程。為了使全縣廣大干部群眾進(jìn)一步了解法律援助工作，我們從廣泛性、生動(dòng)性、長(zhǎng)效性三個(gè)方面著眼，利用多種渠道、多種形式、突出宣傳重點(diǎn)，加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍。一是開(kāi)展了法律援助宣傳周活動(dòng)。今年月日月日我們?cè)谌h范圍內(nèi)開(kāi)展了第二個(gè)法律援助宣傳周活動(dòng)。在宣傳周活動(dòng)中，擴(kuò)大了社會(huì)影響，拓展了扶貧、濟(jì)弱、助殘法律援助渠道。通過(guò)法律援助宣傳周活動(dòng)的開(kāi)展，使法律援助這項(xiàng)系統(tǒng)工程得到了社會(huì)各界的關(guān)注和支持，更加密切了與各法律援助分部及相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，形成整體合力。二是利用法律進(jìn)村、廣場(chǎng)等活動(dòng)形式通過(guò)展板展出、發(fā)放宣傳資料、宣傳法律援助案例等廣泛宣傳法律援助有關(guān)知識(shí)。
調(diào)委會(huì)作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來(lái)堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績(jī)對(duì)于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明臥龍村而努力奮斗。
調(diào)解心得簡(jiǎn)短錦集4
近年來(lái)，基層民警接觸的各種民間矛盾糾紛越來(lái)越多，認(rèn)真探索新時(shí)期矛盾糾紛調(diào)處辦法，積極有效化解矛盾糾紛，將問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，對(duì)減少違法犯罪，保護(hù)群眾利益，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)具有重大意義。如何調(diào)解民間糾紛，沒(méi)有一定的模式，需要社區(qū)民警在長(zhǎng)期的實(shí)踐工作中摸索出經(jīng)驗(yàn)，站在不同角度有不同的觀點(diǎn)，可謂仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。但是，比較有效的方法是：
一是緩和心理調(diào)解法。對(duì)一些簡(jiǎn)單的鄰里糾紛，民警可用輕松、幽默的口吻去勸說(shuō)對(duì)方，緩和緊張情緒。采用靈活的`方式，讓糾紛雙方都能愉快地接受調(diào)解，從而有利于矛盾糾紛的化解。
二是因人而異調(diào)解法。社區(qū)民警在調(diào)解工作中要面臨形形色色的人，這就需要社區(qū)民警善于揣摸當(dāng)事人的心理活動(dòng)，在傾聽(tīng)的過(guò)程中，首先要摸清當(dāng)事人是屬于哪一種類型性格，所以說(shuō)一名合格的社區(qū)民警必須懂心理學(xué)，必須具備洞察當(dāng)事人心理活動(dòng)的本領(lǐng)。
三是嚴(yán)厲批評(píng)調(diào)解法。對(duì)糾紛中明顯過(guò)錯(cuò)且我行我素的一方，民警應(yīng)旗幟鮮明、義正詞嚴(yán)，予以嚴(yán)厲批評(píng)、斥責(zé)，敦促其清醒、退讓，回到妥善處理問(wèn)題的軌道上來(lái)。
四是“背對(duì)背”與“面對(duì)面”調(diào)解法。所謂背對(duì)背是指社區(qū)民警在深入了解案情的基礎(chǔ)上，在調(diào)解時(shí)雙方當(dāng)事人互不見(jiàn)面，分置兩室，由調(diào)解人員從中周旋，分別就當(dāng)事人存在的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和行為進(jìn)行批評(píng)教育，待火候成熟，雙方爭(zhēng)議的問(wèn)題基本得到解決的情況下，再同場(chǎng)調(diào)解；“面對(duì)面”調(diào)解法，適用矛盾較小，涉及親情類糾紛(贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、婚姻、繼承等等)。
五是討價(jià)還價(jià)調(diào)解法。討價(jià)還價(jià)法借鑒于市場(chǎng)賣買(mǎi)，此法適用于有金錢(qián)給付內(nèi)容的民間糾紛，以傷害賠償為例：首先在查清事實(shí)，分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際損失首先讓受害者提出一個(gè)賠償數(shù)額，再讓行為人確定一個(gè)賠償數(shù)額，最后在差額幅度內(nèi)由社區(qū)民警根據(jù)過(guò)錯(cuò)責(zé)任從中周旋，達(dá)到雙方都能接受的數(shù)額。
六是“冷處理”調(diào)解法。所謂“冷處理”是指社區(qū)民警在調(diào)解工作中要掌握糾紛的火候，適時(shí)采用不同方法，有的糾紛不要急于求成，宜放一放，給當(dāng)事人一個(gè)思考、回旋余地，待雙方冷靜下來(lái)再有要求調(diào)解的意愿之時(shí)，為最佳調(diào)解時(shí)機(jī)。
總之，調(diào)解的方法和技巧多種多樣，在具體工作中也不是機(jī)械地、獨(dú)立地使用某一方法，這就需要派出所的民警在實(shí)踐中細(xì)心體會(huì)，靈活掌握，做一個(gè)民調(diào)工作的熱心人。把民間的矛盾糾紛調(diào)解好了，可以避免更多的隱患導(dǎo)致沖突升級(jí)和惡化，甚至轉(zhuǎn)化成刑事案件。然而民警做調(diào)解工作確實(shí)是件難事，但用心去做，化解了矛盾，調(diào)處了糾紛，對(duì)建設(shè)和諧鎮(zhèn)原有著極為重要的促進(jìn)作用。
調(diào)解心得簡(jiǎn)短錦集5
一、引言
調(diào)解作為一種糾紛解決方式，其重要性越來(lái)越受到社會(huì)各界的重視。以往，許多社會(huì)矛盾難以通過(guò)司法手段得到解決，造成財(cái)產(chǎn)損失和社會(huì)不穩(wěn)定。而調(diào)解則可以在讓當(dāng)事人雙方得到公正快速的解決方案的同時(shí)，也可以減輕司法系統(tǒng)的負(fù)擔(dān)。該篇文章旨在分享我在調(diào)解過(guò)程中的一些經(jīng)驗(yàn)和心得。
二、調(diào)解前的準(zhǔn)備
在開(kāi)始調(diào)解前，與當(dāng)事人召開(kāi)一次預(yù)調(diào)解會(huì)議非常重要。在這次會(huì)議上，調(diào)解員需要了解雙方的立場(chǎng)和訴求，以便在之后的調(diào)解過(guò)程中更好地為當(dāng)事人雙方講解法律和協(xié)調(diào)雙方的利益。同時(shí)，調(diào)解員還需要告知當(dāng)事人調(diào)解的相關(guān)程序和注意事項(xiàng)，增加其關(guān)于調(diào)解的信任。
三、調(diào)解的實(shí)施過(guò)程
1.保證公正性
在調(diào)解的過(guò)程中，調(diào)解員需要保證公正性。而保證公正性的關(guān)鍵是務(wù)實(shí)分析案件情況，理性處理問(wèn)題，把握公正標(biāo)準(zhǔn)。盡可能為當(dāng)事人雙方爭(zhēng)取公平和合法的權(quán)益，使得雙方達(dá)成一致。在案件中加強(qiáng)調(diào)解員自我約束，舍棄個(gè)人或團(tuán)體的利益，公正和客觀地裁決案件。
2.掌握語(yǔ)言技巧
掌握好語(yǔ)言技巧也是調(diào)解中的關(guān)鍵之一。在調(diào)解的時(shí)候，調(diào)解員需要傾聽(tīng)當(dāng)事人雙方的意見(jiàn)，在了解雙方意見(jiàn)后，用婉轉(zhuǎn)委婉的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，以使得雙方能夠更好地接受、理解和認(rèn)同。在語(yǔ)言表達(dá)方面，調(diào)解員還需要注意語(yǔ)音的語(yǔ)調(diào)、音量和節(jié)奏等問(wèn)題，以增加語(yǔ)言表達(dá)的吸引力。
3.注重情感問(wèn)題
調(diào)解過(guò)程中，當(dāng)事人的情感問(wèn)題也是需要重視的。調(diào)解員需要以婉轉(zhuǎn)委婉的.語(yǔ)言，化解因情感問(wèn)題造成的矛盾和沖突。在處理情感問(wèn)題時(shí)，調(diào)解員應(yīng)該注重表達(dá)自己的理解和關(guān)心，把握情感的核心，從情感上解決問(wèn)題，從而在保持公正的基礎(chǔ)上，化解雙方因情感問(wèn)題而產(chǎn)生的矛盾。
四、調(diào)解后的總結(jié)
在調(diào)解結(jié)束后，調(diào)解員需要給當(dāng)事人雙方進(jìn)行總結(jié)，在總結(jié)過(guò)程中，需要讓雙方都能明白調(diào)解結(jié)果的依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)�？偨Y(jié)時(shí)，調(diào)解員需要讓當(dāng)事人雙方明確對(duì)調(diào)解結(jié)果的認(rèn)可和負(fù)擔(dān)，確保達(dá)成協(xié)議后能夠更好地執(zhí)行，從而保證調(diào)解的結(jié)果得到有效實(shí)現(xiàn)。
五、 結(jié)論
盡管調(diào)解是個(gè)人力資源管理中的一項(xiàng)相對(duì)較新的領(lǐng)域，但是隨著社會(huì)對(duì)于糾紛解決機(jī)制的要求越來(lái)越高以及調(diào)解員的經(jīng)驗(yàn)和能力的不斷提高，我們相信，調(diào)解會(huì)在未來(lái)中得到廣泛的發(fā)展。同時(shí)，只要當(dāng)事人雙方都能夠在調(diào)解過(guò)程中保持自有的態(tài)度和心態(tài)，遵照調(diào)解員的指導(dǎo)，就能夠讓矛盾和炸裂的關(guān)系得到有效的解決。最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)化和協(xié)調(diào)的關(guān)系。
調(diào)解心得簡(jiǎn)短錦集6
我們調(diào)解結(jié)束的案卷長(zhǎng)條桌已經(jīng)擺不下了，摞在一起還是放不下，這只是我們所有調(diào)解案卷的三分之一。
三年多的時(shí)間，不加達(dá)成口頭協(xié)議的案子，調(diào)解完成、形成調(diào)解協(xié)議的案卷就有二千多起。而xx年調(diào)解完成的案卷只做出來(lái)一少部分，前幾個(gè)月每天平均接訪、處理7、8件群眾訴求，工作人員沒(méi)及時(shí)整理案卷。最近兩個(gè)禮拜，我工作人員一邊配合接訪處理問(wèn)題，一邊整理案卷，(兩個(gè)辦公室接訪，我在那邊，另一邊工作人員除了接待新訴求，剩余時(shí)間就能專心整理案卷)�，F(xiàn)在剛整理到五月份，還有幾個(gè)月沒(méi)整理出來(lái)。
當(dāng)我翻看案卷時(shí)，才知道為什么一天總覺(jué)得累，每一本薄薄的案卷，背后都是滿滿的故事，其中艱辛和疲累，不涉及其中根本無(wú)法想象的到。這就是我們不忘初心的`堅(jiān)持，這就是我們勇于承擔(dān)的證據(jù)，這更是我們能力和價(jià)值的體現(xiàn)。
我沒(méi)有獲得過(guò)任何榮譽(yù)，也無(wú)意為付出和獲得相差甚遠(yuǎn)而懊惱。因?yàn)槲覀冓A得了群眾的認(rèn)可和贊譽(yù)，贏得了百姓的信任和尊重！我們也因?yàn)楦冻龊头瞰I(xiàn)，體現(xiàn)了自己的價(jià)值和擔(dān)當(dāng)！兩千多個(gè)家庭因我們的付出獲得了幸福，兩千多起矛盾因我們的辛苦得到了和諧，我們用行動(dòng)踐行著不忘初心、勇于承擔(dān)的承諾，我們用真誠(chéng)和公正維護(hù)了法律的尊嚴(yán)！我們?yōu)樯鐣?huì)和諧、城市文明發(fā)展履行了人民調(diào)解員莊嚴(yán)而神圣的使命。
就像我辦公室懸掛的、我自己寫(xiě)的心聲：常以公心對(duì)明月，莫怕閑言污清白，不為權(quán)錢(qián)屈其志，但求無(wú)愧我初心！
調(diào)解全體工作人員，將再接再厲繼續(xù)努力。不出兩年，我們會(huì)用行動(dòng)證明：具有河?xùn)|特色的曉霞調(diào)解一定會(huì)在全國(guó)遍地開(kāi)花，大放異彩！
調(diào)解心得簡(jiǎn)短錦集7
為提高我縣人民調(diào)解員業(yè)務(wù)能力和調(diào)解技巧，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作維穩(wěn)“第一道防線”的作用，20xx年4月9日至4月13日，瀘定縣司法局由干部馬國(guó)康同志帶隊(duì)參加了在西昌舉辦的“人民調(diào)解能力提升及實(shí)用技巧培訓(xùn)班”。通過(guò)此次培訓(xùn)我有以下體會(huì)：
勤學(xué)習(xí)，提能力，做好人民調(diào)解工作，人民調(diào)解屬于民間調(diào)解，是指在依法設(shè)立的人民調(diào)解委員會(huì)的主持下，在雙方當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上，人民調(diào)解委員會(huì)以國(guó)家的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和社會(huì)公德為依據(jù)，對(duì)民間糾紛當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服教育，規(guī)勸疏導(dǎo)，促使糾紛各方當(dāng)事人互諒互讓、在平等協(xié)商基礎(chǔ)上，自愿達(dá)成協(xié)議，由此而解決糾紛的一種活動(dòng)。作為基層工作人員要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極提升調(diào)解能力和服務(wù)水平。調(diào)解應(yīng)當(dāng)按法律規(guī)定的程序進(jìn)行。人民調(diào)解卷宗的制作和管理要做到及時(shí)規(guī)范。
學(xué)知識(shí)，累經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)人民調(diào)解工作新形勢(shì)，傳統(tǒng)人民調(diào)解主要對(duì)家庭、婚姻、鄰里等民事糾紛進(jìn)行化解。當(dāng)前人民調(diào)解工作范圍不斷擴(kuò)大，已經(jīng)擴(kuò)展到交通、醫(yī)患、勞動(dòng)、消費(fèi)領(lǐng)域。民間糾紛已演變成為個(gè)體型、群體型共存的矛盾糾紛。作為基層工作人員要能熟練掌握法律法規(guī)、嚴(yán)格依照法律法規(guī)、懂得相關(guān)專業(yè)知識(shí)，嫻熟運(yùn)用調(diào)解技巧來(lái)化解矛盾糾紛。善于運(yùn)用法、理、情相結(jié)合的方式開(kāi)展調(diào)解工作，既講法律政策、也重情理疏導(dǎo)，既解法結(jié)、又解心結(jié)，不斷提高調(diào)解成功率和人民群眾滿意度。
通過(guò)此次培訓(xùn)，我深刻的認(rèn)識(shí)到，當(dāng)下中國(guó)社會(huì)處于轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、交通的便捷快速、信息的.靈敏通暢、人口的流動(dòng)遷徙，民間糾紛已悄然發(fā)生變化，當(dāng)今的民間糾紛往往存在陌生性、突發(fā)性、群體性、專業(yè)性的特征，為適應(yīng)新形式下人民調(diào)解工作領(lǐng)域不斷擴(kuò)展、工作機(jī)制不斷創(chuàng)新，作為基層工作人員，不斷提升調(diào)解能力和實(shí)用技巧已迫在眉睫。
調(diào)解心得簡(jiǎn)短錦集8
律師作為當(dāng)事人的訴訟代理人參與訴訟調(diào)解，既可以起到正面作用，促使案件當(dāng)事人盡快達(dá)成和解協(xié)議，案結(jié)事了，既節(jié)約了司法資源又減少了當(dāng)事人的訴累。但是律師的負(fù)面作用也不容忽視。因此，如何引導(dǎo)和發(fā)揮律師在訴訟調(diào)解中的作用是法官在當(dāng)前新形勢(shì)下必須研究的課題，筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手。
一、轉(zhuǎn)變思想觀念，高度重視律師在訴訟調(diào)解中的作用
在司法實(shí)踐中，有的法官認(rèn)識(shí)不到律師在訴訟調(diào)解中的作用，不注重與律師溝通，無(wú)法與律師達(dá)成共識(shí)，律師參與調(diào)解的積極性與主動(dòng)性得不到應(yīng)有的發(fā)揮，個(gè)別律師甚至起反面作用。當(dāng)法官苦口婆心做了大量細(xì)致的工作，促使雙方當(dāng)事人調(diào)解意見(jiàn)達(dá)成一致時(shí)，卻因一方代理律師不同意調(diào)解，導(dǎo)致調(diào)解“流產(chǎn)”，法官的心血被白白地浪費(fèi)了。有時(shí)候，律師的一句話就可以決定案件調(diào)解成功與否。
二、準(zhǔn)確地把握律師的心態(tài)，主動(dòng)與律師進(jìn)行溝通
律師作為當(dāng)事人的代理人，總是希望自己的意見(jiàn)得到法官的重視及認(rèn)可，在訴訟調(diào)解中也是一樣。律師總是希望法官接受自己的觀點(diǎn)，并想努力說(shuō)服法官接受其觀點(diǎn)。法官要準(zhǔn)確把握律師的這一心態(tài)，積極地加以引導(dǎo)，主動(dòng)地與律師進(jìn)行溝通，交換意見(jiàn)，力爭(zhēng)在程序、實(shí)體上達(dá)成共識(shí)，調(diào)動(dòng)律師參與調(diào)解的積極性。然后由律師就訴訟成本、證據(jù)利弊、案件結(jié)果等主動(dòng)向當(dāng)事人表明，讓當(dāng)事人作出最有利于自己的選擇。
三、利用調(diào)解省時(shí)、省力的功效，充分發(fā)揮律師的積極性
調(diào)解的省時(shí)、省力的功效，可以使律師用較少的'時(shí)間和精力辦理所代理的案件，特別是那些庭審前就達(dá)成調(diào)解協(xié)議的案件，律師就不用出庭、寫(xiě)代理詞了。這樣，可以使律師在相同的時(shí)間辦更多的案件，獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。
四、利用律師的特殊地位，充分發(fā)揮律師的主動(dòng)性
盡管律師是民事案件一方當(dāng)事人的代理人，但他與當(dāng)事人并不完全同一。律師畢竟是法律工作者，應(yīng)以追求法律和正義的實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)。在每個(gè)案件中，作為一方代理人的律師，對(duì)案件的判決結(jié)果有合理的預(yù)見(jiàn)，當(dāng)認(rèn)為自己所代理的一方理由和證據(jù)并不十分充分時(shí)，會(huì)主動(dòng)做當(dāng)事人的工作，耐心解釋法律，說(shuō)服當(dāng)事人自愿接受公正的調(diào)解。
五、對(duì)律師錯(cuò)誤的訴訟導(dǎo)向，要及時(shí)進(jìn)行說(shuō)服教育
由于個(gè)別律師職業(yè)道德水平不高或業(yè)務(wù)能力差，在訴訟調(diào)解中往往會(huì)給當(dāng)事人作出錯(cuò)誤訴訟導(dǎo)向，導(dǎo)致當(dāng)事人提出苛刻的調(diào)解條件或無(wú)理纏訴。針對(duì)這一情況，法官要及早發(fā)現(xiàn)，對(duì)律師的錯(cuò)誤訴訟導(dǎo)向要及時(shí)進(jìn)行說(shuō)服教育，幫助律師認(rèn)識(shí)到這樣做不僅損害了當(dāng)事人的利益，而且也損害律師的職業(yè)形象，希望其及時(shí)糾正錯(cuò)誤。
六、依法為律師參與訴訟調(diào)解提供保障
在訴訟調(diào)解中，律師往往會(huì)受到另一方當(dāng)事人語(yǔ)言或人身上的攻擊。對(duì)此，法官要及時(shí)制止當(dāng)事人的違法行為，輕者給予說(shuō)服教育，重者依法追究法律責(zé)任，盡可能地、最大限度地保護(hù)律師職業(yè)時(shí)人格尊嚴(yán)和人身安全不受侵犯。
調(diào)解心得簡(jiǎn)短錦集9
祥和星宇居委會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)在鎮(zhèn)司法所的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)調(diào)解工作的指示精神，圍繞“法治先行”主題活動(dòng)，努力作到一般糾紛不出居委，矛盾糾紛不上交，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。傳播各類法律知識(shí)宣傳，有效調(diào)解糾紛，合理化解矛盾，不斷提升居民的法律知識(shí)，確保一方平安。
人民調(diào)解工作以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，創(chuàng)建和諧小區(qū)為切入點(diǎn)，堅(jiān)持必須掌握主動(dòng)，重點(diǎn)在預(yù)防的理念。祥和星宇居委會(huì)，建立了矛盾糾紛排查制度，充分發(fā)揮樓組長(zhǎng)、志愿者，利用他們走防巡邏的時(shí)間對(duì)本小區(qū)進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。他們即是樓組長(zhǎng)、志愿者，同時(shí)又是矛盾糾紛信息員，通過(guò)經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意，掌握調(diào)處矛盾糾紛的主動(dòng)權(quán)，提高了矛盾糾紛調(diào)處的成功率。建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效地消除社區(qū)一切不安定的'隱患，規(guī)范調(diào)解制度，使祥和星宇調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。
在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動(dòng)之以情，明之以理，曉之以法，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序。運(yùn)用所學(xué)到的調(diào)解知識(shí)為他們調(diào)解糾紛，進(jìn)行親情教育，以情感人。進(jìn)行倫理道德教育，以德服人，進(jìn)行法律法規(guī)教育，以法服人，及時(shí)化解了矛盾糾紛。
祥和星宇居委會(huì)調(diào)解委員會(huì)全年工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽之中，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解無(wú)空白、隱患無(wú)死角，為居民創(chuàng)造一個(gè)社區(qū)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū)而努力奮斗。
調(diào)解心得簡(jiǎn)短錦集10
調(diào)解是因主體的不同而分為行政調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解等多種形式。作為法院等實(shí)務(wù)部門(mén)所指的調(diào)解一般是由法官參與并主導(dǎo)或單獨(dú)或聯(lián)合其他相關(guān)力量如村委會(huì)主任、名望老人及黨委和政府對(duì)社會(huì)糾紛進(jìn)行的調(diào)解。我們一般意義指稱的司法調(diào)解更多的是有法官主導(dǎo)，相關(guān)當(dāng)事人參與的訴前調(diào)解、訴中調(diào)解為主。調(diào)解因?yàn)槠浼m紛解決的柔性，成本的低廉性與結(jié)果的可接受性而為司法所當(dāng)下司法所青睞。調(diào)解不僅是一種司法中的策略和糾紛解決技術(shù)，更是一種鑲嵌在中國(guó)傳統(tǒng)與文化長(zhǎng)廊中的一顆明珠，是屹立和綻放在神州的一顆“東方之花”。找尋和發(fā)現(xiàn)深嵌在傳統(tǒng)與文化底處的調(diào)解不僅有助于更加深刻認(rèn)識(shí)和理解調(diào)解制度的意義和使命，更有助于我們認(rèn)知調(diào)解的未來(lái)并為國(guó)家正式司法制度所借鑒和吸納。檢視調(diào)解的前世今生，前因后果不僅是對(duì)調(diào)解來(lái)龍去脈，對(duì)調(diào)解現(xiàn)狀的反思，未來(lái)的展望，亦是對(duì)自身調(diào)解心路歷程的回顧與總結(jié)。
調(diào)解的策略之維。調(diào)解是一種司法的技術(shù)和裁判的方法。調(diào)解作為一種訴訟與裁判過(guò)程中的工具理性而被運(yùn)用。失去了調(diào)解，司法是否無(wú)法啟動(dòng)和運(yùn)作？沒(méi)有了調(diào)解手段的運(yùn)用，案件的審理與裁判是否無(wú)法開(kāi)展？答案顯然是否定的。但是有了調(diào)解技巧和藝術(shù)的加盟，法律、裁判和司法都不再那么地冰冷和生硬，而更具人性化。有了調(diào)解的潤(rùn)色，司法變得更加柔和。比如兄弟之間因?yàn)閭鶆?wù)糾紛而鬧別扭，顯然這種情況下肯定是調(diào)解優(yōu)先，并以調(diào)解為主。否則判決不僅不能有效解決問(wèn)題，還可能埋下兄弟之間不和與仇恨的種子。還有像涉及離婚的婚姻關(guān)系的案件更是如此。筆者以前遇到一個(gè)離婚案件，女方因?yàn)槁?tīng)說(shuō)丈夫在外面沾花惹草而氣急敗壞回去與其大吵一架，并因?yàn)槟蟹匠臣苓^(guò)程中施加暴力而堅(jiān)決要跟其離婚。顯然這種小摩擦在生活中是難免的，但因?yàn)檫@樣的一個(gè)生活小插曲就離婚不僅不利于社會(huì)的穩(wěn)定，亦是讓小孩子最受傷害。后來(lái)經(jīng)過(guò)我們?nèi)宕文托淖稣{(diào)解工作，小兩口還是重歸于好。如果我們懶得去調(diào)，而是一判了事不僅讓當(dāng)事人的小孩子無(wú)家可歸，亦不利于社會(huì)的穩(wěn)定。因?yàn)樽鳛樯鐣?huì)最基本細(xì)胞的家庭的穩(wěn)定是社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)所在。顯然這個(gè)時(shí)候調(diào)解不僅發(fā)揮其技術(shù)或工具理性的價(jià)值，亦證成了調(diào)解存在的必然性與正當(dāng)性。調(diào)解更柔性，更柔和。調(diào)解策略的加盟不僅有效避免了僵硬適用法律所導(dǎo)致的機(jī)械裁判。調(diào)解天然所具有的彈性優(yōu)勢(shì)更是彌補(bǔ)了傳統(tǒng)訴訟渠道救濟(jì)當(dāng)事人權(quán)利的不足，猶如為傳統(tǒng)司法生命力的延展注入了一劑強(qiáng)心針。
調(diào)解的謀略之維。調(diào)解不僅是一種裁判的技藝補(bǔ)充，在鄉(xiāng)土中國(guó)，調(diào)解作為一種糾紛解決方式選擇的傳統(tǒng)更是源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。雖然在急速向現(xiàn)代化前行的中國(guó)社會(huì)開(kāi)始褪去人情關(guān)系編織的差序格局面容，但在廣袤的農(nóng)村尤其是中西部的農(nóng)村，調(diào)解依然有其有其存在的文化土壤和強(qiáng)大的生命力。在鄉(xiāng)土中國(guó)建構(gòu)的人情社會(huì)，調(diào)解不僅是一種作為訴訟和裁判的司法技藝補(bǔ)充，更是一種隱性的制度化存在。在相當(dāng)多的農(nóng)村地區(qū)，很多農(nóng)民在發(fā)生糾紛和矛盾之后并不是尋求法律的慰藉和司法的渠道救濟(jì)。而是找個(gè)雙方都值得信任的德高望重人士進(jìn)行說(shuō)說(shuō)話與評(píng)評(píng)理。在鄉(xiāng)村中品性高尚有威望的鄉(xiāng)紳和村委會(huì)主任等人士的裁判公信力可能更勝于法官及司法。調(diào)解作為系統(tǒng)的糾紛解決渠道在我國(guó)可謂源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，調(diào)解作為一種謀略和文化存在方式已經(jīng)深深地嵌入了中國(guó)尤其是廣大農(nóng)村地區(qū)歷史脈絡(luò)中。為何在發(fā)生糾紛和矛盾的首要反應(yīng)是是尋求調(diào)解和評(píng)評(píng)理而非法律的安慰？在鄉(xiāng)土社會(huì)中，很可能因?yàn)橐恍╇u毛蒜皮的小事情，相親鄰里難免發(fā)生點(diǎn)小摩擦，為了這種點(diǎn)小事情就上法院，與對(duì)方站在對(duì)立面，下了原告席、被告席之后他們?nèi)绾位厝ッ鎸?duì)往后的生活？畢竟鄉(xiāng)土化的農(nóng)村里，圈子很小，大家抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，紅白喜事都要碰頭迎面的。為了以后生活的方便不至于尷尬，通過(guò)德高望重人士說(shuō)說(shuō)話、評(píng)評(píng)理，調(diào)解化解矛盾是在鄉(xiāng)土農(nóng)村中的最佳選擇。不僅是雞毛蒜皮的小事情大家不愿意撕破臉皮，即使是涉及財(cái)產(chǎn)糾紛等重大事項(xiàng)，村民可能也會(huì)將調(diào)解作為首選。其他不說(shuō)，起碼在糾紛解決成本上，調(diào)解遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于訴訟、司法渠道。農(nóng)民也不傻，雖然沒(méi)學(xué)過(guò)經(jīng)濟(jì)學(xué)，但他們也清楚不準(zhǔn)備大把的鈔票，別說(shuō)想打贏官司，就連法院的門(mén)都難以踏進(jìn)來(lái)了。（當(dāng)然這是舊社會(huì)的情形，現(xiàn)在這種局面已經(jīng)有了根本性的改觀，為了方便百姓訴訟，國(guó)家還大幅度得下調(diào)了法院的訴訟費(fèi)）因?yàn)榱敢彩且召M(fèi)的，請(qǐng)專業(yè)律師也是花費(fèi)的等等。案子還沒(méi)贏，可能家里的一點(diǎn)積蓄都可能花光了。即使贏了官司，也可能是輸了錢(qián)。作為一個(gè)理性的經(jīng)濟(jì)人，村民選擇調(diào)解也是無(wú)可厚非的。雖然調(diào)解的規(guī)則和裁判方法與司法不一樣，但兩者的原理和目的指向還是殊途同歸的。都是裁斷糾紛，化解矛盾。從法經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角來(lái)看，調(diào)解因?yàn)槠涑杀镜牡土栽趶V袤的農(nóng)村其制度競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)要遠(yuǎn)勝于訴訟或司法的渠道。由此看出，在廣袤的農(nóng)村，調(diào)解可能不是簡(jiǎn)單裁判技術(shù)或?qū)徟惺侄蔚妮o助工具而很可能是反客為主，作為主要的糾紛解決機(jī)制或制度渠道。此時(shí)調(diào)解已經(jīng)超越了策略之維而上升到謀略之維深嵌在文化深處與歷史長(zhǎng)廊里。
調(diào)解的戰(zhàn)略之維。調(diào)解作為一種謀略或制度選擇，隨著廣大農(nóng)村的急速工業(yè)化、城市化，鄉(xiāng)土社會(huì)差序格局的解體而開(kāi)始被解構(gòu)。最典型的明證是按照一國(guó)若有10%的`人口涉訴，我們可以將其定義為訴訟社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在的中國(guó)正在因?yàn)榧彼俚墓I(yè)化、城市化而大踏步地邁入訴訟社會(huì)。訴訟社會(huì)的逼近，法院的訴訟迎來(lái)了爆炸性增長(zhǎng)。這個(gè)過(guò)程不僅中國(guó)在經(jīng)歷，西方社會(huì)亦在其中。在工業(yè)化或后工業(yè)化時(shí)代，調(diào)解是一種柔性糾紛解決機(jī)制被重新定義和發(fā)現(xiàn)。因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)把所有的糾紛和矛盾都推入訴訟軌道不僅是不現(xiàn)實(shí)的，亦無(wú)法取得足夠令人滿意的效果。將糾紛和矛盾都推入訴訟軌道顯然是有限的司法資源和能力所無(wú)法容納與承載的。另外訴訟因?yàn)槠鋭×业膶?duì)抗性而導(dǎo)致在訴后，法律的很多功能無(wú)法得到實(shí)現(xiàn)乃至于零功能或負(fù)功能。而調(diào)解很多時(shí)候在糾紛解決的方式與方法體系上可能與訴訟是相反的。比如訴訟采取的劇烈的法庭對(duì)抗和證據(jù)收集，而調(diào)解注重當(dāng)事人的充分參與與平等對(duì)話，證據(jù)和展示顯得不那么重要，而主要是一種內(nèi)心的妥協(xié)與讓步。從這個(gè)意義上來(lái)看，調(diào)解與訴訟有功能互補(bǔ)的隱喻。調(diào)解傳統(tǒng)的勃興與刑法零功能和負(fù)功能影響。同樣是犯罪行為，可能在雙方當(dāng)事人采取合作的態(tài)度，積極履行賠償義務(wù)換得被害人的諒解不僅通過(guò)物質(zhì)彌補(bǔ)安慰了被害人的心靈，更讓被告人看到了生的希望和早日出獄回歸社會(huì)的可能。顯然這種合作型的調(diào)解是優(yōu)于司法裁判。迎接訴訟社會(huì)的到來(lái)，調(diào)解作為彌補(bǔ)傳統(tǒng)司法的不足不僅是一種策略選擇，更是與裁判或判決相并駕齊驅(qū)的糾紛解決替代機(jī)制和戰(zhàn)略。調(diào)解視角的中國(guó)司法進(jìn)路是中國(guó)為對(duì)抗性司法向合作型司法、恢復(fù)性司法向國(guó)際社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)萃取與智慧貢獻(xiàn)。即在工業(yè)化時(shí)代，訴訟時(shí)代調(diào)解依然不會(huì)因?yàn)樵V訟的侵入而消逝，而是作為一種與訴訟互不功能的戰(zhàn)略共同打理現(xiàn)代人的糾紛與生活，促使矛盾得到及時(shí)、高效化解。調(diào)解因?yàn)槌杀镜牡土�、主體的參與合作性及結(jié)果的可接受性等訴訟所天然無(wú)法具備的優(yōu)勢(shì)而作為一種社會(huì)糾紛解決的重要戰(zhàn)略選擇，調(diào)解因?yàn)楦兄诎附Y(jié)事了，促使當(dāng)事人息訴罷訪進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定作為一種制度所被認(rèn)可、重視、接納和延續(xù)。調(diào)解是多元化糾紛解決機(jī)制視野下與訴訟并駕齊驅(qū)的糾紛化解的制度渠道與戰(zhàn)略選擇。
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