(薦)調(diào)研報(bào)告15篇

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告的用途越來(lái)越大，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的調(diào)研報(bào)告，希望能夠幫助到大家。

調(diào)研報(bào)告1

　　為推動(dòng)和規(guī)范我縣住宅小區(qū)物業(yè)管理工作，提升物業(yè)管理服務(wù)水平，為居民營(yíng)造整齊、清潔、安全、寧?kù)o、方便、舒適的家園，使我縣環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，XX年8月份，縣政協(xié)經(jīng)濟(jì)農(nóng)業(yè)委員會(huì)組織部分委員聯(lián)合商務(wù)局、建設(shè)局等單位，深入我縣住宅小區(qū)，通過(guò)走訪和座談的形式，對(duì)我縣住宅小區(qū)物業(yè)管理情況進(jìn)行了專題調(diào)研�，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

　　1、物業(yè)服務(wù)行業(yè)情況：

　　我縣的物業(yè)管理行業(yè)起步較晚，XX年楓丹白露小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)，我縣第一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐楓丹白露小區(qū)。 XX年我縣開(kāi)始辦理物業(yè)管理資質(zhì)，目前，有三級(jí)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)4家(可可居物業(yè)、金色家園物業(yè)、御城物業(yè)和申嘉物業(yè))，正在辦理資質(zhì)申報(bào)手續(xù)2家(鶴寶物業(yè)和依林家園物業(yè))，從業(yè)人員83人，還有9家物業(yè)公司正在辦理前期資質(zhì)。

　　2、住宅小區(qū)的類型：

　　我縣的住宅小區(qū)大致有以下五種類型：一是縣直單位的集資建房，這類房屋占我縣住宅的45%;二是開(kāi)發(fā)商建設(shè)的開(kāi)發(fā)小區(qū)，目前已入住并開(kāi)始運(yùn)行的開(kāi)發(fā)小區(qū)有楓丹白露、錦泰花園等5家，約占我縣住宅的25%，在建的住宅小區(qū)還有11家;三是“小產(chǎn)權(quán)房”，即由村民集體組織或個(gè)人在集體土地上建設(shè)的房屋，這類房屋占我縣住宅相當(dāng)?shù)?比重，約我縣住宅25%。四是廉租房和經(jīng)濟(jì)適用房，我縣共建兩個(gè)小區(qū)，一個(gè)已入住部分居民，另一個(gè)正在建設(shè)中。五是商務(wù)局下轄的七個(gè)居民小區(qū)，后兩種住宅類約占5%。

　　3、物業(yè)管理情況

　　商務(wù)局下轄的七個(gè)居民小區(qū)，每個(gè)小區(qū)成立了小區(qū)管理委員會(huì)，工作人員2-3人，月工資800元左右，負(fù)責(zé)管理居民低保、物業(yè)、信訪穩(wěn)定等工作。

　　1、小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理覆蓋率低

　　我縣物業(yè)管理處于萌芽、發(fā)展階段，居民小區(qū)有25個(gè)，由物業(yè)公司實(shí)施管理的僅2個(gè)，占8%，成立了業(yè)主委員會(huì)的只有1個(gè)，而且新建住宅小區(qū)、單位院落小區(qū)、老住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理程度又各不相同，差異較大。

　　2、小區(qū)物業(yè)管理行為不規(guī)范

　　我縣物業(yè)管理企業(yè)的管理和培訓(xùn)沒(méi)有跟上，普遍存在無(wú)證上崗現(xiàn)象，物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念落后、服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)。很多企業(yè)局限于常規(guī)服務(wù)，只負(fù)責(zé)清掃垃圾、看管大門、種種花草等，缺乏高品質(zhì)的服務(wù)，與業(yè)主的服務(wù)需求存在較大差距。專業(yè)人才缺乏，從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低。大部分物業(yè)管理企業(yè)缺乏專業(yè)管理、專門技術(shù)服務(wù)等方面的專業(yè)人才。員工缺乏正規(guī)培訓(xùn)，服務(wù)意識(shí)淡薄，不能及時(shí)滿足業(yè)主的正當(dāng)要求，物管企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量及經(jīng)營(yíng)理念都亟待提高。特別是小產(chǎn)權(quán)房的小區(qū)，不能辦理房屋所有權(quán)證，也不繳納維修基金，更談不上物業(yè)管理服務(wù)，大部分只有一個(gè)門衛(wèi)負(fù)責(zé)安全及配合有關(guān)職能部門收水電費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)及小區(qū)所需的有關(guān)費(fèi)用，部分小區(qū)連個(gè)門崗也沒(méi)有，臟、亂、差、失盜現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;有的開(kāi)發(fā)商未嚴(yán)格按照規(guī)劃要求配套相應(yīng)的公共設(shè)施，如綠化、安防、公共車棚等設(shè)施配備不到位。諸如這些都是今后問(wèn)題的焦點(diǎn)。

　　3、物業(yè)管理協(xié)調(diào)機(jī)制不健全

　　縣城住宅小區(qū)物業(yè)管理工作主要依靠一個(gè)行政主管部門進(jìn)行行業(yè)直管，缺乏行政部門、業(yè)主委員會(huì)條塊結(jié)合，層層節(jié)制的運(yùn)行監(jiān)管機(jī)制，缺乏物業(yè)管理矛盾協(xié)調(diào)機(jī)制，行政部門、業(yè)主委員會(huì)、物管企業(yè)三者之間相互促進(jìn)、相互制約，共建和諧小區(qū)的機(jī)制還沒(méi)有形成。物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)遇到問(wèn)題和矛盾，缺少溝通渠道和協(xié)調(diào)渠道。

　　4、物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

　　我縣物管管理企業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，服務(wù)內(nèi)容也各不相同。物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)普遍偏低，鶴鳴花園每年每戶收360元，龍辰小區(qū)每月每戶0.49元/平方，楓丹白露收費(fèi)0.32元，服務(wù)內(nèi)容就相對(duì)較少，大部分業(yè)主的物業(yè)管理服務(wù)的消費(fèi)觀念尚未完全形成，對(duì)服務(wù)收費(fèi)理解存在偏差，引發(fā)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)不滿，而影響繳費(fèi)，象楓丹白露小區(qū)XX年收費(fèi)率只在10%左右，導(dǎo)致物管企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難。鶴鳴花園小區(qū)衛(wèi)生區(qū)域不包括門道樓梯衛(wèi)生，有些業(yè)主愿意多繳費(fèi)得到多的服務(wù)，所有小區(qū)都沒(méi)有公共廁所，給業(yè)主造成很多不便。

　　5、物業(yè)管理行政體制尚未理順

　　我縣承擔(dān)小區(qū)物業(yè)行業(yè)管理職責(zé)的是縣房管所，只是行業(yè)指導(dǎo)性的工作，負(fù)責(zé)楓丹白露、鶴鳴花園、錦泰花園、荊山名邸(一期)、龍辰盛世(一期)五個(gè)小區(qū)的管理;商務(wù)局管轄下的中州文化小區(qū)、酒城宇華文化小區(qū)、杜康花園小區(qū)等七個(gè)小區(qū)屬于舊房改造的小區(qū)或破產(chǎn)、關(guān)閉、撤并的企業(yè)單位住宅生活區(qū)，這些小區(qū)的物業(yè)由每個(gè)小區(qū)的小區(qū)管理委員會(huì)管理;單位集資房由各單位具體負(fù)責(zé)本單位集資房的物業(yè)管理;小產(chǎn)權(quán)的小區(qū)實(shí)際上是開(kāi)發(fā)商自主管理物業(yè)，有的根本就沒(méi)有物業(yè)。

調(diào)研報(bào)告2

　　生活部是學(xué)生會(huì)中的一個(gè)重要部門。各高校校會(huì)生活部以服務(wù)于全體同學(xué)為宗旨。從身邊做起，從小事做起，切實(shí)維護(hù)同學(xué)們的權(quán)利，認(rèn)真解決同學(xué)們生活中不少問(wèn)題。生活部成為同學(xué)們喜歡并熱切關(guān)注的部門�，F(xiàn)將各高校生活部的部分工作介紹如下：

　　一．維護(hù)同學(xué)權(quán)利，解決生活問(wèn)題

　　各校生活部盡力發(fā)現(xiàn)，收集同學(xué)們生活中遇到的各類難題。如對(duì)自習(xí)室使用情況、附近商店日用品價(jià)格、自行車管理、財(cái)物失竊等情況進(jìn)行調(diào)查。采取有效措施解決問(wèn)題，在這方面，北京廣播學(xué)院生活部的工作程序值得借鑒。首先，召開(kāi)00、01級(jí)各系學(xué)生會(huì)生活部部長(zhǎng)及各班生活委員會(huì)議。大家在座談中進(jìn)行了廣泛深入的交流，生活部初步了解廣大同學(xué)的生活現(xiàn)狀。其次，深入到同學(xué)們的生活中去，以問(wèn)卷調(diào)查方式全面收集大家的各方面難題及建議。在盡可能大的范圍內(nèi)，以覆蓋面盡可能廣的問(wèn)題廣泛征求了大家的意見(jiàn)，并立即進(jìn)行問(wèn)題的匯總統(tǒng)計(jì)，將生活問(wèn)題調(diào)查報(bào)告提交學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。由于報(bào)告內(nèi)容引起領(lǐng)導(dǎo)充分重視，生活部邀請(qǐng)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，與�？倓�(wù)、后勤、食堂、公寓辦、基建等部門領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)生活問(wèn)題解決座談會(huì)，與生活委員代表充分交換了意見(jiàn)，共同討論了解決方案。對(duì)于報(bào)告的有關(guān)解決事宜，生活部以海報(bào)形式公之于眾。此舉展示了生活部熱忱為廣大同學(xué)服務(wù)的工作理念，證明生活部的工作能力、效率，增加了同學(xué)們對(duì)生活部的歡迎與信賴程度。再次，為了加強(qiáng)同廣大同學(xué)的接觸、交流，及時(shí)、準(zhǔn)確地了解同學(xué)的各種困難，加強(qiáng)學(xué)生自我管理的力度，生活部恢復(fù)成立了宿舍管理委員會(huì)和伙食管理委員會(huì)。

　　縱觀北廣生活部的工作情況，其有自己的特點(diǎn)，能與校方有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，部門進(jìn)行有效的溝通。其為增進(jìn)學(xué)校與同學(xué)交流，協(xié)同學(xué)校有關(guān)部門舉辦了拔河比賽，參賽隊(duì)伍包括公寓隊(duì)、保衛(wèi)隊(duì)、后勤隊(duì)、學(xué)生隊(duì)等�；顒�(dòng)達(dá)到了使全校團(tuán)結(jié)氛圍更濃的目的，亦利于生活部更好展開(kāi)各項(xiàng)工作。

　　其他學(xué)校生活部也進(jìn)行著自己的工作。如北交、北體生活部都邀請(qǐng)了校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與同學(xué)進(jìn)行了面對(duì)面的交流會(huì)議。北體還設(shè)立信箱收集同學(xué)意見(jiàn)、好人好事。

　　各高校生活部為同學(xué)解決的具體問(wèn)題有以下幾方面：

　　住宿：北廣生活部定期派部員對(duì)各公寓樓的學(xué)生生活進(jìn)行調(diào)查，將存在問(wèn)題及時(shí)反映給校有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)并督促其盡快解決問(wèn)題。具體方式為在每棟公寓樓內(nèi)設(shè)立生活問(wèn)題信箱，一周開(kāi)啟一次。這項(xiàng)工作須注意的是問(wèn)題要反映得及時(shí)，并能敦促校有關(guān)部門及時(shí)解決問(wèn)題，否則就會(huì)失去信用。

　　另外，根據(jù)校中藍(lán)大學(xué)生公寓宿舍費(fèi)不合理問(wèn)題，生活部經(jīng)多次協(xié)同校后勤和公寓辦與藍(lán)星公司進(jìn)行協(xié)商最終達(dá)成協(xié)議：退回入住中藍(lán)公寓的同學(xué)每人500元，并在下一學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)再退給每位同學(xué)300元。此舉受到廣大同學(xué)的熱烈歡迎。

　　其他高校也通過(guò)意見(jiàn)箱、定期到學(xué)生宿舍走訪等方式了解生活情況。

　　食堂：這是與同學(xué)利益密切相關(guān)的場(chǎng)所，因此是生活部關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　中財(cái)生活部常規(guī)工作便是設(shè)飯?zhí)帽O(jiān)督崗。每天派人到食堂監(jiān)督，同時(shí)設(shè)信息反饋臺(tái)、意見(jiàn)箱等。部員將調(diào)查結(jié)果整理后及時(shí)到膳食科當(dāng)面協(xié)調(diào)解決，并以海報(bào)形式及時(shí)通知同學(xué)。中青院則舉辦“食堂優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，實(shí)行食堂工作人員掛牌上崗，并推出“地方菜服務(wù)月”活動(dòng)。組建餐廳督導(dǎo)隊(duì)，監(jiān)督同學(xué)自覺(jué)排隊(duì)和文明就餐。

　　北交舉辦“食堂文明共建”系列活動(dòng)�；顒�(dòng)以在快餐廳就餐自覺(jué)回送餐具和加強(qiáng)餐廳就餐紀(jì)律為起點(diǎn)，目的是爭(zhēng)創(chuàng)文明校園。

　　北廣則針對(duì)以前許多非回人到清真餐廳吃飯，并超過(guò)回人數(shù)量，引起不便這一問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)，為回民辦了就餐證，方便其就餐。

　　北體生活部舉辦的學(xué)生與后勤集團(tuán)懇談會(huì)中，針對(duì)餐卡掛失收費(fèi)問(wèn)題，總經(jīng)理宣布即日取消。

　　商店檢查：根據(jù)廣大同學(xué)反映的校內(nèi)部分商店出現(xiàn)食品過(guò)期、變質(zhì)現(xiàn)象這一問(wèn)題，北廣生活部并同學(xué)校后勤有關(guān)部門對(duì)全校服務(wù)部、商店進(jìn)行了一次食品衛(wèi)生突擊大檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)過(guò)期、變質(zhì)、假冒等食品及商品的商店進(jìn)行了不同程度的懲罰并責(zé)令其限期整改。此舉真正保障了廣大同學(xué)的切身利益。

　　教學(xué)設(shè)備：北廣生活部及時(shí)向校方反映某些學(xué)生用紙紙條或書本在圖書館占座，影響其他同學(xué)正常使用圖書館的問(wèn)題，結(jié)果校方宣布用紙條、書本等物品占座無(wú)效，恢復(fù)圖書館的正常使用。而中青也有類似的行動(dòng)。

　　其他：北體生活部對(duì)校服的樣式、衣料等進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果滿意率僅28。在其舉辦的同學(xué)與后勤集團(tuán)懇談會(huì)上，大家對(duì)即將出臺(tái)的用電管理方法提出意見(jiàn)。

　　北廣生活部針對(duì)同學(xué)們提出的增進(jìn)提款機(jī)、水管漏水等建設(shè)或問(wèn)題都一一妥善處理，受到同學(xué)們的贊揚(yáng)。

　　中財(cái)生活部與校廣播臺(tái)合作推出了“生活多棱鏡”這一節(jié)目，以生活小常識(shí)、健康消費(fèi)、旅游娛樂(lè)以及生活、節(jié)日文化知識(shí)為主要內(nèi)容，傳統(tǒng)的日常生活的小竅門。生活部只冠名權(quán)，負(fù)責(zé)提供各類資料和海報(bào)宣傳。

　　北大學(xué)生會(huì)為方便萬(wàn)柳學(xué)區(qū)廣大同學(xué)生活，特編制了《北京大學(xué)萬(wàn)柳學(xué)區(qū)交通與安全手冊(cè)》，分自行車、公交車和園區(qū)生活三個(gè)部分介紹交通和安全情況。校黨委副書記王登峰獲悉后，親筆致信學(xué)生會(huì)表示感謝。

　　中青院在“五.一”推出”北京風(fēng)景名勝介紹”并調(diào)查了門票的價(jià)格為同學(xué)們五一出行提供方便.并且中青院校會(huì)承辦了學(xué)子園宿舍辦理水票的事務(wù).每星期二、星期四校會(huì)辦公室都有值班人員辦理水票,極方便了有飲水機(jī)的同學(xué)。

　　而票務(wù)也是北廣的經(jīng)常性活動(dòng)，主要由外聯(lián)部負(fù)責(zé)。而這一項(xiàng)活動(dòng)的切入點(diǎn)是北廣地理位置較為偏僻，學(xué)生購(gòu)票不方便，而且又考慮到北廣的專業(yè)特點(diǎn)和提高同學(xué)專業(yè)能力。北廣與仁義劇院、清逸小劇場(chǎng)、中國(guó)國(guó)際演出公司建立聯(lián)系。校會(huì)每天都會(huì)擺出桌子出售各種各樣的票。而票的代理范圍是話劇、音樂(lè)劇、芭蕾舞、音樂(lè)會(huì)、朗誦會(huì)、電影、博物館及展覽等，如果有一天同時(shí)有幾種票時(shí)，外聯(lián)部不予篩選，只行使中介職能，由同學(xué)們自己具體選擇。

　　北廣還專門設(shè)立了民族部，其立足點(diǎn)是幫助少數(shù)民族同學(xué)解決實(shí)際困難，搞好民族團(tuán)結(jié)。民族部在新生入學(xué)時(shí)統(tǒng)計(jì)全校少數(shù)民族的人數(shù)、族別等，根據(jù)他們的民族風(fēng)俗生活需要給予幫助。比如，藏族、維吾爾族學(xué)生在語(yǔ)言上存在問(wèn)題，對(duì)漢語(yǔ)、英語(yǔ)駕御能力不強(qiáng)，難以適應(yīng)其外語(yǔ)等課程的進(jìn)度。民族部與教務(wù)處協(xié)調(diào)并取得校方的支持，學(xué)校專門為少數(shù)民族開(kāi)設(shè)補(bǔ)習(xí)班，為他們重點(diǎn)補(bǔ)習(xí)漢語(yǔ)、英語(yǔ)。此外，民族部還組織了民族服飾展賣、舉行少數(shù)民族聯(lián)誼等活動(dòng)，弘揚(yáng)少數(shù)民族同學(xué)之間的溝通與了解。

　　二．開(kāi)展多彩活動(dòng)豐富同學(xué)生活

　　各高校校會(huì)生活部舉辦了不少形式新穎，內(nèi)容豐富的活動(dòng)，主要分為以下兩大類：

　　美食文化類：北廣與北交生活部都舉辦了廚藝大賽。北廣的是由各班選派廚藝較好者，在食堂廚師協(xié)助下現(xiàn)場(chǎng)燒菜，所需的食品原料廚具由食堂免費(fèi)提供，北交的則需自己配菜料。二者都由食堂廚師與同學(xué)代表組成的評(píng)估團(tuán)評(píng)定，選出優(yōu)勝者，給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　中財(cái)生活部舉辦了“美食文化節(jié)”�；顒�(dòng)形式有舉辦美食方面的講座；舉辦食神大賽，這側(cè)重于“吃的品位”這方面。設(shè)自賣場(chǎng)，各系在食堂里設(shè)有專門窗口，在中午和晚上吃飯高峰期可現(xiàn)場(chǎng)燒菜出售，算出盈虧額，并根據(jù)窗口的裝飾及人氣指數(shù)對(duì)各系進(jìn)行評(píng)比。此類活動(dòng)十分受歡迎。

　　北大醫(yī)學(xué)部舉辦了“美食園”和新穎的.‘食物造型大賽“，為校園增添了一道亮麗的風(fēng)景線，展現(xiàn)了北大學(xué)子另一面風(fēng)采。

　　宿舍文明：中財(cái)舉辦首屆“鏗鏘六人行”宿舍文化節(jié)，活動(dòng)內(nèi)容包括宿舍故事接龍，男女生IQ對(duì)對(duì)碰，野炊大賽，百望山定向越野挑戰(zhàn)賽及宿舍才藝表演。才藝表演由商家冠名贊助，其中宣傳費(fèi)150元，獎(jiǎng)品費(fèi)850元，禮券禮品500元。比賽為積分制，邀請(qǐng)嘉賓和親友團(tuán)參加，過(guò)程分為自我介紹、知識(shí)競(jìng)賽、即興情景應(yīng)變、宿舍風(fēng)采展示四個(gè)部分。比賽過(guò)程中穿插有獎(jiǎng)問(wèn)答、抽獎(jiǎng)、小品等節(jié)目，受到同學(xué)歡迎。

　　中青院學(xué)生事務(wù)部有一品牌活動(dòng)——“寢室文化節(jié)”以“家——溫馨的懷念‘為主題，旨在以同學(xué)為主體，以宿舍為單位的基礎(chǔ)上加強(qiáng)同學(xué)間的交流，使同學(xué)有一個(gè)充分展示自我，感受家的溫馨的環(huán)境，活動(dòng)分四個(gè)部分：

　　1．內(nèi)務(wù)評(píng)比。以衛(wèi)生情況為主要評(píng)比對(duì)象。旨在激發(fā)同學(xué)們改善寢室環(huán)境的積極性。

　　2．寢室特色評(píng)比。以“展現(xiàn)自我，青春飛揚(yáng)”為主旨，給同學(xué)一個(gè)彰顯個(gè)性的舞臺(tái)，評(píng)比內(nèi)容為寢室的自我宣傳和室內(nèi)特色布置。

　　3．寢室物語(yǔ)評(píng)比。用一句話抒發(fā)對(duì)寢室的真實(shí)情感，評(píng)比時(shí)會(huì)選出最經(jīng)典的語(yǔ)句。

　　4．侵蝕互訪活動(dòng)。加深男女生之間的了解溝通。

　　5．趣味活動(dòng)。分為趣味接力賽和“寢室生活liveshow”�！皩嬍疑�活liveshow”晚會(huì)內(nèi)容與眾不同，其以“韓國(guó)街舞TOB”為開(kāi)場(chǎng)，接著是以寢室為單位參賽的短劇表演，中間穿插著“口口生聲”模仿地方方言的比賽項(xiàng)目，最后以合唱“相親相愛(ài)”結(jié)束晚會(huì)。

　　6．“我愛(ài)我家”演講比賽，這可進(jìn)一步表達(dá)同學(xué)們的真實(shí)感受�；顒�(dòng)結(jié)束時(shí)還有大型“我愛(ài)我家”橫幅簽名。

　　整個(gè)活動(dòng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為內(nèi)務(wù)評(píng)比為基礎(chǔ)，占100分，包括衛(wèi)生和文化氛圍；特色評(píng)比占30分，包括自我宣傳和其他特色評(píng)比；寢室物語(yǔ)評(píng)比凡參賽的寢室加5分；參加趣味活動(dòng)的寢室加5分，得獎(jiǎng)的加10分；凡參加演講比賽的寢室加8分，得獎(jiǎng)的加15分；以聯(lián)誼寢室形式參賽的另加2分。經(jīng)過(guò)綜合評(píng)定后頒發(fā)一、二、三等獎(jiǎng)。

　　另外，北交也組織了宿舍的“溫馨之家”評(píng)比活動(dòng)，加強(qiáng)宿舍的衛(wèi)生、紀(jì)律等各方面管理。

　　展賣：為了方便同學(xué)生活學(xué)習(xí)，各高校開(kāi)展了各式各樣的展賣活動(dòng)。

　　北廣在“女生節(jié)”期間，由女生部聯(lián)系了諸如美琳凱等一系列化妝品牌的北京代理商來(lái)校內(nèi)做化妝品展賣，并請(qǐng)到其公司的專業(yè)化裝師提供咨詢講座并當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行化裝演示。而且北廣在20__年4月下旬開(kāi)展了名牌服裝入校展賣活動(dòng)。由外聯(lián)部及生活部組織人員聯(lián)系中抵檔名牌服飾在京的代理商，學(xué)校為其搭建展賣攤位，商家需付攤位費(fèi)。規(guī)�？筛鶕�(jù)校內(nèi)場(chǎng)地及品牌服飾的數(shù)量而定。

　　同時(shí)北廣由于校址較偏，同學(xué)們購(gòu)書不便的原因，北廣校會(huì)聯(lián)系王府井外文書店、三聯(lián)書店等在學(xué)校內(nèi)劃定的位置開(kāi)展連續(xù)三天的展賣。具體操作主要由外聯(lián)部負(fù)責(zé)調(diào)查同學(xué)需要的，特別是面對(duì)畢業(yè)生的書籍。其次通過(guò)電話聯(lián)系（電話號(hào)碼查詢__）有時(shí)直接到其店址進(jìn)行協(xié)商。除此以外還需要寫申請(qǐng)書，向校方申請(qǐng)場(chǎng)地，由校會(huì)其他部門負(fù)責(zé)出宣傳海報(bào)。該書市每年3次，大約是4月中旬、6月中旬以及10月中旬，校會(huì)極大解決了同學(xué)們的購(gòu)書難問(wèn)題。農(nóng)業(yè)大學(xué)也有類似書市展賣活動(dòng)。

　　首經(jīng)貿(mào)近期舉辦舊貨交易市場(chǎng)，類似中青和中財(cái)?shù)摹疤�蚤市�?chǎng)”。大多數(shù)是由高年級(jí)學(xué)生在校會(huì)話劃定的區(qū)域內(nèi)出售自己的已用過(guò)的書或電腦、臺(tái)燈等生活用品。

　　北體曾開(kāi)展過(guò)衣服、洗發(fā)水、日常文具的展賣，但由于款式、種類、價(jià)格等原因，同學(xué)們的參與積極性不高，表明有關(guān)生活展賣的活動(dòng)前期一定要作好調(diào)查工作。

　　中青院校會(huì)學(xué)生事務(wù)部每年會(huì)在9月份舉辦“好書推薦活動(dòng)”。該活動(dòng)主要是由校文化基礎(chǔ)部的老師和學(xué)長(zhǎng)向新生推薦各種文學(xué)書以及各個(gè)專業(yè)比較好的資料。這種活動(dòng)非常受同學(xué)歡迎，中青院宣傳部也曾開(kāi)展設(shè)計(jì)夏裝文化衫展銷活動(dòng)，價(jià)格在20元左右。這活動(dòng)受到大家一致好評(píng)，既滿足了同學(xué)，又募集了經(jīng)費(fèi)，還使宣傳部擴(kuò)大了影響，可謂一舉兩得。

　　生活知識(shí)講座、培訓(xùn)

　　關(guān)于生活知識(shí)方面的講座，各個(gè)高校都基本涉及到了美容、服飾、健身、防衛(wèi)、心理健康等方面。

　　如北廣的女生部曾組織過(guò)“豐富女性人生系列講座”，從皮膚護(hù)理、外表禮儀到內(nèi)在的素質(zhì)各個(gè)層面指導(dǎo)女性生活。同時(shí)北廣校會(huì)也曾邀請(qǐng)到雅芳美容專家前來(lái)進(jìn)行服飾審美、服飾搭配、化裝技巧，美容健身等知識(shí)講座。

　　人大每年的服飾文化節(jié)都會(huì)開(kāi)專題講座，如服飾搭配、彩妝、皮膚保養(yǎng)等，主要由女生部負(fù)責(zé)。例如請(qǐng)雅格爾的人員做就業(yè)心理指導(dǎo)講座。請(qǐng)中日友好醫(yī)院的主治醫(yī)生做皮膚保養(yǎng)的講座等。

　　至于培訓(xùn)方面，北廣發(fā)展了愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)，為30名貧困同學(xué)提供免費(fèi)的考研培訓(xùn)，還有幾十名同學(xué)得到免費(fèi)的出國(guó)培訓(xùn)、四六級(jí)英語(yǔ)考試培訓(xùn)。同時(shí)與北京五星寰宇文化傳播中心合作，為優(yōu)秀生提供免費(fèi)的國(guó)際商務(wù)談判培訓(xùn)（其對(duì)外費(fèi)用高達(dá)15000元）。

　　首經(jīng)貿(mào)今年舉辦了首期“手語(yǔ)培訓(xùn)班”，由聾啞學(xué)校的一名孩童與一位懂手語(yǔ)的同學(xué)在臺(tái)前作手語(yǔ)交流，臺(tái)下同學(xué)觀摩。內(nèi)容限于簡(jiǎn)單日常生活交流對(duì)話。目的在于增進(jìn)聾啞人與正常人之間的交流。此舉充滿愛(ài)心，非常受同學(xué)們歡迎。

　　電影、參觀

　　中青在“影院新干線”的原有系列上又增加了“china人精粹”系列，主要展播優(yōu)秀國(guó)產(chǎn)影片，同時(shí)還有韓日片的“萬(wàn)花筒”系列。

　　為了促進(jìn)國(guó)內(nèi)電影業(yè)的發(fā)展，給廣大的同學(xué)和觀眾一個(gè)更好的了解國(guó)內(nèi)電影的機(jī)會(huì)，北京師范大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院和觀象工作室合作共同籌劃和舉辦了首屆“青年導(dǎo)演作品交流周”。本次活動(dòng)分兩個(gè)地點(diǎn)放映和交流：北京師范大學(xué)藝術(shù)和傳媒學(xué)院和王府井圖書大廈，時(shí)間在20__年12月7日-9日，放映影片有《西施眼》、《冬春的日子》等一系列國(guó)產(chǎn)影片。本次電影交流活動(dòng)只是作為其內(nèi)部交流和學(xué)術(shù)討論。為了彌補(bǔ)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的不足，所有的電影都收取低價(jià)票。這次活動(dòng)的定位是非商業(yè)性、非政治性、非宗教性。

　　聯(lián)誼

　　首經(jīng)貿(mào)貿(mào)寢室間的聯(lián)誼活動(dòng)是以自發(fā)的形式開(kāi)展。由學(xué)生會(huì)提供展板、海報(bào)張貼處。寢室自己制作海報(bào)等，打出自己的口號(hào)、介紹成員、展示獨(dú)特風(fēng)采、聯(lián)系方式。寢室之間自由組對(duì)子開(kāi)展活動(dòng)。

　　中青院寢室間的聯(lián)誼形式與首經(jīng)貿(mào)基本一樣，且其在寢室文化節(jié)期間開(kāi)展了寢室互訪活動(dòng)。

　　除寢室聯(lián)誼外，北廣開(kāi)展了與少數(shù)民族同學(xué)聯(lián)誼的活動(dòng)，增進(jìn)了各民族間的溝通與交流。

　　展覽

　　中青與北京某一博物館聯(lián)系，分別在圖書館、教室開(kāi)展了古幣和珠寶展覽。且在十六大期間，由校文化中心基礎(chǔ)部在圖書館開(kāi)展了百年偉人圖文展。

　　人大在今年的服飾文化節(jié)期間還進(jìn)行了微縮服飾站，反響非常好。同時(shí)，人大還開(kāi)展了書畫展以及電腦繪制圖展。

　　北廣女生部專門設(shè)立了“女生留言板”和“宣傳欄”。又生活部執(zhí)筆，寫一些關(guān)于皮膚護(hù)理、服飾搭配等女生較為關(guān)注的內(nèi)容的文章，粘貼上去，一周更換一次。

　　中財(cái)在“大學(xué)生文明修身工程”活動(dòng)中開(kāi)展了對(duì)不文明現(xiàn)象暴光的攝影比賽展覽，以及揭露生活中不文明現(xiàn)象的漫畫展。

　　環(huán)保

　　隨著人們對(duì)環(huán)保重要性的認(rèn)識(shí)的不斷提高，高校學(xué)生也開(kāi)展了一系列環(huán)�；顒�(dòng)。

　　中財(cái)開(kāi)展了綠衣工程；北體設(shè)立了“綠化植樹(shù)日”。值得一提的是中青院的草坪維護(hù)方案：首先以協(xié)議承包的方式給班級(jí)維護(hù)草坪及其周邊環(huán)境的權(quán)利和義務(wù)，并配合他們進(jìn)行日常管理。他們制作標(biāo)語(yǔ)牌、裝上圍欄，盡心盡力的呵護(hù)著屬于他們的草坪，活動(dòng)受到良好的效果。此外，中青院還用近一萬(wàn)雙一次性筷子”制作了“筷子樹(shù)”，并配合宣傳板進(jìn)行“救樹(shù)—減卡”宣傳，提倡過(guò)一個(gè)電子賀卡的圣誕

調(diào)研報(bào)告3

　　時(shí)間：

　　7月22日

　　地點(diǎn)：

　　大樹(shù)腳

　　調(diào)研人員：

　　7月22日，我校大樹(shù)腳的大多數(shù)同學(xué)沒(méi)有到校上課，故我們決定下去走訪以了解情況，于是放學(xué)后我們跟著到校的三名同學(xué)一起去大樹(shù)腳調(diào)研。

　　大樹(shù)腳離同筍小學(xué)較遠(yuǎn)，大約需要走一個(gè)多小時(shí)，故那里的學(xué)生大多數(shù)只是吃了早飯就到學(xué)校上課，中午來(lái)不及回家，只是帶錢去學(xué)校買東西吃。此村大多數(shù)學(xué)生每天帶2遠(yuǎn)錢或超過(guò)2元錢去學(xué)校，由此可知此村比其他寨子相對(duì)較富有。

　　此村種植業(yè)主要以烤煙為主，副種些玉米、土豆之類的農(nóng)作物。牲畜主要有豬、牛、馬，且一般會(huì)有雞、鴨、狗等牲畜。據(jù)初步了解，此寨子的整體經(jīng)濟(jì)水平還不錯(cuò)，但也存在家庭條件很差的村名。但由于那些家庭的主人不在家，我們也不方便去了解他們的具體情況，但從房子的.外觀上看，那幾戶人家的家庭情況還是不好的。另外，據(jù)了解，這個(gè)寨子的大人們都很重視孩子的教育，但有一部分小孩沒(méi)有要讀書的意識(shí)，希望我們能在孩子這塊下點(diǎn)功夫。

　　此次活動(dòng)由我院團(tuán)委西部之窗協(xié)會(huì)主辦，旨在關(guān)注和服務(wù)農(nóng)村，關(guān)注農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)、教育、信息等方面的發(fā)展，增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感與服務(wù)社會(huì)意識(shí)，培養(yǎng)農(nóng)村調(diào)研能力。院團(tuán)委給予了大力支持。18隊(duì)員是：宗習(xí)均、李學(xué)文、楊軍云、唐珊珊、王興艷、張憬雯、穆司南、湯彥、任倩、王蓉、萬(wàn)明、劉金覺(jué)、阮仕龍、吳昊、楊泓嶠、卓瑪、覃思源、王華偉。

　　1月23日傍晚，志愿者隊(duì)伍順利抵達(dá)四川省雅安市天全縣興業(yè)鄉(xiāng)圓桌中心小學(xué)，安排住宿后，就馬上與天全縣教育局領(lǐng)導(dǎo)、中心小學(xué)的校長(zhǎng)和老師們開(kāi)展座談，詳細(xì)了解當(dāng)?shù)氐幕�礎(chǔ)教育情況以及學(xué)生的基本狀況，掌握活動(dòng)開(kāi)所必須的第一手資料。

　　1月24日，支教活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。首先，此次支教活動(dòng)采取班主任負(fù)責(zé)制，分成低、中、高三個(gè)年級(jí)段授課，18位隊(duì)員分時(shí)教授100多個(gè)孩子。其次，支教隊(duì)員們?yōu)榛顒?dòng)設(shè)置了極具特色又趣味十足的課程：音樂(lè)舞蹈、美術(shù)手工、科學(xué)與生活、社工實(shí)驗(yàn)課、青春期教育、教育等。充分調(diào)動(dòng)孩子們的積極性，開(kāi)展豐富活動(dòng)激發(fā)孩子們的潛力，幫助他們認(rèn)識(shí)和了解外面的世界。盡管當(dāng)?shù)亟逃龡l件落后，盡管孩子們要冒著大雪走上一兩個(gè)小時(shí)的崎嶇山路，可孩子們堅(jiān)持不落下一節(jié)課，他們對(duì)知識(shí)的渴望和對(duì)他們的熱情，讓隊(duì)員們深受感動(dòng)。

　　坎坷路上，支農(nóng)調(diào)研

　　南方雪災(zāi)波及四川�；顒�(dòng)期間，大雪紛飛。當(dāng)?shù)匾晃?0來(lái)歲的老爺爺說(shuō)，在他的印象中，從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這么大而久的雪。

　　上午，隊(duì)員開(kāi)展特色支教，下午則分為不同的小組以學(xué)校所在的峽口村為中心輻射周邊，深入6個(gè)村莊進(jìn)行支農(nóng)調(diào)研。此次支農(nóng)調(diào)研通過(guò)學(xué)習(xí)“三農(nóng)”材料、探討“三農(nóng)”問(wèn)題、學(xué)習(xí)新《法》、文藝演出和實(shí)地調(diào)研等，鍛煉了隊(duì)員們的社會(huì)實(shí)踐能力，加深了他們對(duì)當(dāng)代農(nóng)村現(xiàn)狀的了解。

　　每天冒著雨雪，跋涉甚至是一兩個(gè)小時(shí)的山路，走訪23個(gè)小扁擔(dān)尚需確定是否資助的貧困生。同時(shí)進(jìn)入其他的老鄉(xiāng)家，宣講新《勞動(dòng)合同法》、開(kāi)展文藝演出、專項(xiàng)調(diào)研家庭對(duì)子女的教育投入以及對(duì)大學(xué)生志愿者的期望、發(fā)放并講解農(nóng)業(yè)科技方面關(guān)于養(yǎng)殖種植知識(shí)的宣傳冊(cè)、當(dāng)場(chǎng)寫送上新春的溫暖。

調(diào)研報(bào)告4

　　近年來(lái)，隨著人民群眾的生活水平不斷提高，人們追求回歸自然，返樸歸真的意識(shí)愈來(lái)愈濃，旅游越來(lái)越受人們歡迎，發(fā)展前景良好。羅田縣委縣政府與時(shí)俱進(jìn)，以大別山的自然優(yōu)勢(shì)和革命老區(qū)的人文優(yōu)勢(shì)為依托，結(jié)合縣域自然資源與文化內(nèi)涵，實(shí)施旅游興縣戰(zhàn)略，著力打造旅游文化古城。為了了解我縣旅游概況，理清未來(lái)發(fā)展方向，10月26日，羅田縣第二期青年干部讀書班沿著羅九公路赴大河岸、九資河鎮(zhèn)開(kāi)展旅游調(diào)研活動(dòng)。

　　一、羅九沿線旅游發(fā)展現(xiàn)狀

　　為進(jìn)一步提升我縣旅游品位，打造大別山生態(tài)旅游核心示范區(qū)，2014年，羅田縣啟動(dòng)了羅九百里生態(tài)畫廊建設(shè)工程。百里生態(tài)畫廊南起羅田縣城，北至九資河旅游名鎮(zhèn)，是連接大別山旅游度假區(qū)的景觀卷軸。經(jīng)過(guò)三年的投入建設(shè)，目前，羅九百里生態(tài)畫廊正以一幅美麗的山水畫卷呈現(xiàn)在游客面前：寬闊的旅游公路旁蔥郁的香樟樹(shù)，清澈的河流，廣袤的稻田，飛翔的水鳥(niǎo)，構(gòu)成了一幅美麗的畫里鄉(xiāng)村，展現(xiàn)出獨(dú)特的生態(tài)山城魅力，吸引著游客在這里流連忘返。

　　二、旅游資源的開(kāi)發(fā)與利用問(wèn)題

　　羅九沿線以原生態(tài)為核心的鄉(xiāng)村旅游模式取得了很大的成功，但也存在一些不足，為羅九旅游業(yè)的發(fā)展制造了一些障礙。

　　1、沿線旅游配套設(shè)施不到位。

　　羅九沿線開(kāi)發(fā)時(shí)間晚，基礎(chǔ)設(shè)施基本建設(shè)完成，但配套設(shè)施還沒(méi)完全到位。調(diào)研路上發(fā)現(xiàn)一輛自駕汽車陷入河道，給游客帶了麻煩，應(yīng)該樹(shù)立顯著標(biāo)志牌，提示安全。

　　2、歷史文化底蘊(yùn)深而挖掘整理潛。

　　羅田縣歷史文化悠久，人文薈萃，文化風(fēng)俗的挖掘整理、包裝提升、宣傳促銷還有巨大的發(fā)掘潛力，應(yīng)該在住、吃、行、游、娛、購(gòu)等方面努力，爭(zhēng)取使羅田的特色文化與旅游業(yè)融為一體，提升旅游魅力。

　　3、交通不發(fā)達(dá)。羅田縣旅游業(yè)相關(guān)服務(wù)缺乏，交通仍不很發(fā)達(dá)，羅田地域廣袤，各景點(diǎn)分散，景區(qū)間聯(lián)系不緊密，，旅游耗時(shí)，極不方便。

　　4、旅游產(chǎn)品的包裝與促銷不到位

　　羅田縣有雄厚的旅游資源，但旅游宣傳沒(méi)有形成市場(chǎng)效應(yīng)，特別是在包裝和促銷方面沒(méi)有適應(yīng)現(xiàn)代旅游消費(fèi)需求的過(guò)硬的手段和措施，更談不上聽(tīng)覺(jué)上的吸引力和視覺(jué)上的沖擊力。這些問(wèn)題的根本原因，

　　一是管理機(jī)制不順的.問(wèn)題，

　　二是資金投入不足的問(wèn)題。

　　三、發(fā)展羅田旅游的幾點(diǎn)建議

　　1、牢固樹(shù)立“旅游興縣”的戰(zhàn)略思想

　　隨著可支配收入越來(lái)越高，人們對(duì)提高生活質(zhì)量的欲望越來(lái)越高，集休閑、健康、攬勝、娛樂(lè)為主題的旅游將成為人們生活中不可缺少的精神食糧。消費(fèi)拉動(dòng)是發(fā)展經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)見(jiàn)效最快的一種手段，旅游業(yè)包含的吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素都與消費(fèi)有關(guān)，我縣的旅游要牢固樹(shù)立“旅游興縣”的戰(zhàn)略思想，樹(shù)立抓大旅游的思想。旅游產(chǎn)業(yè)是全社會(huì)的產(chǎn)業(yè)，一方面抓基礎(chǔ)設(shè)施的更新改造，一方面抓服務(wù)功能的完善配套，只有這樣，我縣旅游業(yè)的發(fā)展才能更好的開(kāi)創(chuàng)出一片天地，從而帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　2、政府組織，統(tǒng)一規(guī)劃為全面推進(jìn)我縣旅游開(kāi)發(fā)，由羅田縣政府出面組織，為旅游開(kāi)發(fā)創(chuàng)造條件、營(yíng)造良好環(huán)境，牽頭引導(dǎo)解決重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)旅游項(xiàng)目，政府主要做好四個(gè)方面的工作，

　　一是做好規(guī)劃，明確重點(diǎn)；

　　二是建立規(guī)范，明確要求；

　　三是適當(dāng)投資，建好基礎(chǔ)；

　　四是抓好宣傳，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)；

　　3、深度挖掘，提升服務(wù)。

　　以專業(yè)精神研究每一處資源， 將羅田縣現(xiàn)有旅游資源匯編成冊(cè)，將旅游市場(chǎng)細(xì)分，從專業(yè)角度推出羅田一日游、農(nóng)家游、度假游、會(huì)議休閑游等系列套餐，將老人、中年、青年、少年、婦女、參加會(huì)議人員、情侶周末休閑、家庭短期度假等各類需求主體區(qū)分開(kāi)，同時(shí)做好配套服務(wù)。

　　隨著羅田基礎(chǔ)設(shè)施的不斷加大和投入，羅田旅游的環(huán)境會(huì)越來(lái)越好，羅田未來(lái)的經(jīng)濟(jì)必會(huì)上一個(gè)新的臺(tái)階。

調(diào)研報(bào)告5

　　在局領(lǐng)導(dǎo)“教育創(chuàng)強(qiáng)”方針指引下，為進(jìn)一步掌握我縣農(nóng)村基礎(chǔ)教育教學(xué)總的質(zhì)量和課程改革實(shí)驗(yàn)情況，了解教學(xué)實(shí)踐中所取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題，分析原因并有針對(duì)性地解決問(wèn)題。促進(jìn)我縣課改實(shí)驗(yàn)作扎實(shí)有序地向前推進(jìn)。根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指示，二零零四年學(xué)度我對(duì)金星學(xué)校進(jìn)行了教學(xué)調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

　　一、基本情況：

　　學(xué)校體育跑道181m，沙坑、單雙杠各一，籃球場(chǎng)兩個(gè)（無(wú)室內(nèi)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地）；實(shí)驗(yàn)室、儀器室、電腦室、多媒體教室、圖書室、閱覽室、音樂(lè)室（內(nèi)僅一架鋼琴），少先隊(duì)（團(tuán)支部）活動(dòng)室等各一個(gè)，其它教學(xué)器具等基本設(shè)備初步達(dá)標(biāo)。

　　二、所取得成績(jī)

　　近三年來(lái)，金星學(xué)校重視素質(zhì)教育，全體教職工在校領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下重視人性化管理，實(shí)行老師量化考核，充分調(diào)動(dòng)老師積極性，在教學(xué)工作中積極營(yíng)造“安全、健康、和諧”的人性化氛圍，以“知禮、勤勉、奮進(jìn)”為校訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)“減負(fù)不減質(zhì)”的根本宗旨，教學(xué)上取得了一定的成績(jī)。

　　1、重視課改

　�、俳M織老師學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)，并鼓動(dòng)老師參加縣“323”師訓(xùn)等各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，并進(jìn)行理論實(shí)踐。

　�、谕ㄟ^(guò)黑板報(bào)，編寫“課改專欄”，定期宣傳課改動(dòng)態(tài)信息，交流課改老師的心得體會(huì)。

　�、鄱ㄆ陂_(kāi)放“家長(zhǎng)學(xué)�！�，向廣大家長(zhǎng)宣傳課改的目的意義，反饋學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程，為學(xué)生全面健康發(fā)展共同出謀劃策。

　�、芗訌�(qiáng)了課改實(shí)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)、管理和指導(dǎo)工作，制定了《基礎(chǔ)教育課程改革實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ健贰?/p>

　�、菀�(guī)范了課改資料的建設(shè)和管理，并加強(qiáng)了教學(xué)指導(dǎo)工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入課堂聽(tīng)課，用新課改的理念指導(dǎo)教學(xué)工作。

　　2、老師的教學(xué)觀念發(fā)生了變化

　�、倮蠋熤鲃�(dòng)參加課改，不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫論文和教學(xué)案例。如小學(xué)，很多老師通過(guò)自制卡片、教具、學(xué)具；如語(yǔ)文老師為提高識(shí)字量，不僅在書中，還在各種學(xué)習(xí)資料中培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)識(shí)字習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生搜集資料的能力，克服了由于教學(xué)資料不配套等不利因素給教學(xué)帶來(lái)的麻煩。

　�、诶蠋煹慕虒W(xué)手法發(fā)生變化。首先老師的理念變，才能使之方法變，把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生。組織、激勵(lì)、引導(dǎo)等方法在不斷改進(jìn)，很多老師能因地制宜，充分挖掘和合理利用課程資源，如美術(shù)老師楊先紅，在色彩課中結(jié)合唐詩(shī)、宋詞，并利用情感和審美雙重因素，使學(xué)生在樂(lè)中學(xué)，潛移默化地將知識(shí)傳授給了學(xué)生，把課堂教學(xué)和生活實(shí)際有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，極大調(diào)動(dòng)了學(xué)生積極性。

　　3、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式發(fā)生了變化

　　通過(guò)語(yǔ)數(shù)英等各學(xué)科現(xiàn)場(chǎng)觀摩可以看出，課堂教學(xué)較之前傳統(tǒng)課堂教學(xué)都有一定改進(jìn)，使人感到了新課改后，課堂中的清新氣息，學(xué)生的.學(xué)習(xí)方式更為豐富，呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化趨勢(shì)�！白灾�、合作、探究”已逐步成為學(xué)習(xí)的主要方式。如語(yǔ)文課，學(xué)生有大量的實(shí)踐進(jìn)行探究、思考、觀察和分析及實(shí)踐活動(dòng)。卻能根據(jù)學(xué)生的年齡特征因材施教，科學(xué)地滿足了學(xué)生的好奇心和求知欲，合作學(xué)習(xí)給了學(xué)生更多參與和表達(dá)的機(jī)會(huì)，學(xué)生自主、自信、合作、探究的意識(shí)普遍增強(qiáng)。

　　4、教研氛圍日接濃厚

　　人性化管理發(fā)揮老師原動(dòng)力，全校上下形成合力，積極開(kāi)展教研活動(dòng)，特別是新課改以來(lái)，以“323”師訓(xùn)工程為載體，積極參加教科研組織的各種教研活動(dòng)。

　�、俳炭蒲谢顒�(dòng)內(nèi)容豐富、形式多樣，除聽(tīng)課、評(píng)課還去辦了專題講座研討活動(dòng)，對(duì)新課改的一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)及時(shí)的討論和交流，使老師在教學(xué)實(shí)踐中獲益匪淺。

　�、谡n題研究開(kāi)始啟動(dòng)，經(jīng)過(guò)半年多的實(shí)踐探索，今年上報(bào)市級(jí)課題兩個(gè)。

　　5、嘗試構(gòu)建促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的評(píng)價(jià)體系

　　大家都知道：評(píng)價(jià)的功能不僅僅是甄選和選拔學(xué)生，而是促進(jìn)學(xué)生潛能、個(gè)性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，使每個(gè)學(xué)生都具有自信心和持續(xù)發(fā)展的能力。為此，該校在課改實(shí)踐中，引導(dǎo)老師大膽改革評(píng)價(jià)內(nèi)容和方式，采用“分項(xiàng)考試+等級(jí)評(píng)價(jià)+孤立評(píng)價(jià)+鼓勵(lì)評(píng)語(yǔ)”的呈現(xiàn)方式，努力構(gòu)建多元，評(píng)價(jià)內(nèi)容方式多樣，既關(guān)注結(jié)果，更重視過(guò)程的評(píng)價(jià)體系。方法是老師、學(xué)生、家長(zhǎng)共同參與的交互互動(dòng)。如語(yǔ)文分：識(shí)字寫字（學(xué)生互評(píng)）、朗讀、口語(yǔ)交際（老師家長(zhǎng)參與），以鼓勵(lì)為主用游戲形式糾正等等。

　　6、重視社會(huì)實(shí)踐，師生共同參與

　　帶出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)。一年以來(lái)，該校抱著新的“教學(xué)觀”，與校外結(jié)合，進(jìn)行一系列“走進(jìn)新課程”、“與新課改工成長(zhǎng)”活動(dòng)，實(shí)行校際聯(lián)合。

　�、俪踔胁颗c荔港學(xué)�！奥�(lián)姻”，進(jìn)行新課改教研活動(dòng)。

　�、谛�學(xué)部與石浦中心校進(jìn)行教學(xué)新課程教研活動(dòng)；小學(xué)語(yǔ)文與新港小學(xué)進(jìn)行教研活動(dòng)。

　�、壑匾晫W(xué)生社會(huì)體驗(yàn)活動(dòng)

　　a、擁軍活動(dòng)。初中新生軍訓(xùn)、“八。一”節(jié)慰問(wèn)石浦邊防站、“端午節(jié)”送粽子，建立深厚的軍民關(guān)系。

　　b、建立勞動(dòng)基地。學(xué)校有專門開(kāi)辟的花木基地供學(xué)生栽培、觀察、分析、護(hù)理。

　　c、到申棱電梯廠進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，讓學(xué)生采訪，寫《申棱成長(zhǎng)之路》在縣市宣傳口發(fā)表

　　d、請(qǐng)消防大隊(duì)進(jìn)行正常的安全教育，懂得自我保護(hù)，做到群眾的預(yù)防災(zāi)害宣傳員。

　　e、到敬老院去舉行文藝聯(lián)歡，做新時(shí)期敬老愛(ài)幼的好學(xué)生

　　f、每年去烈士墓緬懷先烈，進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育。

　　7、重視師資業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教學(xué)成就顯著

　　⑴教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，培養(yǎng)一支“政治正、業(yè)務(wù)硬、教學(xué)勤”的師資隊(duì)伍，始終是該校關(guān)切的問(wèn)題，為此學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)極力鼓勵(lì)進(jìn)修、學(xué)習(xí)以提高老師的教學(xué)能力。通過(guò)大家的共同努力，小學(xué)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)合格率100%；初中語(yǔ)、數(shù)、外、政、自等平均合格率70~80%；三名老師參加中級(jí)研修班，一名老師參加學(xué)科骨干培訓(xùn)班。歷年來(lái)老師積極參加各類競(jìng)賽活動(dòng)，成績(jī)顯著：

　　①縣教壇新秀評(píng)比：20xx年度初中部自然、美術(shù)分獲二等級(jí)。

　�、诳h老師基本功競(jìng)賽：美術(shù)二等獎(jiǎng)，數(shù)學(xué)、自然三等獎(jiǎng)，政治市三等獎(jiǎng)。

　�、劢虒W(xué)論文評(píng)比：小學(xué)數(shù)學(xué)縣一等獎(jiǎng)、市二等獎(jiǎng)，初中數(shù)學(xué)、美術(shù)分獲縣二等獎(jiǎng)，教學(xué)基本功案例分獲縣三等獎(jiǎng)，體育優(yōu)質(zhì)課縣二等獎(jiǎng)。

　�、茖W(xué)生是教學(xué)的主體，教學(xué)的一切為了學(xué)生，學(xué)校在“以人為本”的宗旨下，近三年來(lái)所顯現(xiàn)的成績(jī)可想而知。

　�、僦锌迹�20xx年考進(jìn)象中3人，考入二中13人；

　　20xx年考進(jìn)象中2人，考入二中20人；

　　20xx年考進(jìn)象中4人，考入二中15人。

　�、诟髂杲y(tǒng)考相比，20xx年尤為突出：

　　20xx年第一學(xué)期初中一年級(jí)層全縣中上水平，其中自然學(xué)科全縣名列4、5、6；初中一年級(jí)政治，全縣名列前5名�？傊�，小學(xué)合格率100%，中學(xué)合格率70%~80%。

　　③重視素質(zhì)教育，各方面提高顯著：

　　a、全縣中學(xué)三模競(jìng)賽：全縣第九名；

　　b、縣學(xué)生藝術(shù)節(jié)舞臺(tái)藝術(shù)表演：團(tuán)體二等級(jí)；

　　c、縣學(xué)生藝術(shù)節(jié)三獨(dú)表演：1人二等獎(jiǎng)；

　　d、縣學(xué)生藝術(shù)節(jié)書畫藝術(shù)現(xiàn)場(chǎng)賽：書法、繪畫各獲二、三等獎(jiǎng)；

　　e、學(xué)生作文競(jìng)賽中：3人參加3人全獲獎(jiǎng)――其中市二等獎(jiǎng)1人，縣二等獎(jiǎng)1名，縣三等獎(jiǎng)1名；

　　f、全縣學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)：每屆組隊(duì)參賽，態(tài)度積極，重在參與；

　　g、縣科技界：多篇科技論文獲獎(jiǎng)，獲縣科協(xié)好評(píng)。

　　三、存在主要問(wèn)題：

　　1、師資力量薄弱：

　　2、辦學(xué)條件差：

　　教學(xué)用房不齊不足，沒(méi)有專門美術(shù)室，沒(méi)有專門家委會(huì)活動(dòng)用房；雨天無(wú)法上體育課，多媒體教室只一個(gè)，如果各學(xué)科同時(shí)使用便無(wú)法進(jìn)行，學(xué)前班擴(kuò)班無(wú)教室，也無(wú)英語(yǔ)角等用房，藝術(shù)表演場(chǎng)地沒(méi)有等一系列用房問(wèn)題，亟待解決。

　　另外資金困難，很多教學(xué)活動(dòng)難以開(kāi)展，到“提襟見(jiàn)肘”的地步。辦公經(jīng)費(fèi)、教輔資料、教學(xué)設(shè)備……難以兼顧。

　　3、缺乏與新課程相匹配的科學(xué)的操作性強(qiáng)的學(xué)校、老師、學(xué)生評(píng)估制度，這在很大程度上阻礙了學(xué)校與廣大老師參與課改實(shí)驗(yàn)的積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮。

　　四、幾點(diǎn)建議：

　　1、建議上級(jí)教育部門（有關(guān)部門）應(yīng)盡快協(xié)助建立一個(gè)與課改相適應(yīng)的教育教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)。

　　評(píng)價(jià)是新課改最大的難點(diǎn)，是影響課改健康發(fā)展的“瓶頸”。因此，加快課改理念下的評(píng)價(jià)研究，制定出與課改相匹配的評(píng)價(jià)模式是當(dāng)前應(yīng)努力研究，力求早日完成重要任務(wù)。以充分發(fā)揮師生教學(xué)積極性。

　　2、應(yīng)充分認(rèn)識(shí)校本課程教學(xué)和學(xué)科整合的重要性，組織專門培訓(xùn)小組引領(lǐng)老師，并將其作為學(xué)校的一項(xiàng)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的工作。有目的有計(jì)劃地來(lái)抓，方能保證課程改革順利而持續(xù)地進(jìn)行下去。

調(diào)研報(bào)告6

　　一、現(xiàn)狀分析

　　近年來(lái)，隨著薌城區(qū)舊城改造、城市擴(kuò)容步伐的加快，城市居民居住環(huán)境有了較大變化，社區(qū)服務(wù)功能大幅提升，社區(qū)商業(yè)得到了較快發(fā)展，社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量不斷增加，經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬。從調(diào)查看，目前，薌城區(qū)共有社區(qū)69個(gè)。各類社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)近1000個(gè)，經(jīng)營(yíng)方式有餐飲、超市、各類中介、便利店、物流、食雜店、洗衣店、維修店、回收站、書店、沖印店、藥店、家庭服務(wù)站、大眾浴池等。社區(qū)商業(yè)發(fā)展主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　1、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展迅速，“雙進(jìn)工程”服務(wù)對(duì)象不斷擴(kuò)大。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中心城區(qū)的不斷擴(kuò)大，社區(qū)商業(yè)服務(wù)對(duì)象也不斷拓展，服務(wù)對(duì)象不僅面向廣大居民，更側(cè)重于為老人、兒童、殘疾人、優(yōu)撫等社會(huì)弱勢(shì)群體服務(wù)，以及為下崗、失業(yè)人員的提供再就業(yè)服務(wù)。

　　2、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)呈多業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)。社區(qū)商業(yè)過(guò)去以商業(yè)零售業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主，僅限于食品、日用百貨、美容美發(fā)等行業(yè)，近年來(lái)，一批新興業(yè)態(tài)的社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)運(yùn)而生，現(xiàn)已發(fā)展到幾十個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，如保姆、清潔維修、物業(yè)綠化、家教、技能培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、婚慶禮儀、餐飲、保健、社區(qū)醫(yī)療、代理、中介服務(wù)等多個(gè)門類的便民利民服務(wù)項(xiàng)目。

　　3、新社區(qū)的各項(xiàng)配套服務(wù)設(shè)施、功能較為齊全。隨著中心城區(qū)范圍不斷擴(kuò)大，加速了新社區(qū)的建設(shè)，新社區(qū)的建設(shè)又帶動(dòng)了社區(qū)商業(yè)的發(fā)展以及周邊商業(yè)中心的發(fā)展，其商業(yè)設(shè)施、網(wǎng)點(diǎn)分布、商品結(jié)構(gòu)與服務(wù)功能均較為齊全，明顯優(yōu)于老社區(qū)。

　　4、傳統(tǒng)商業(yè)和服務(wù)業(yè)在社區(qū)商業(yè)建設(shè)中得到了充分發(fā)展。近年來(lái)，流通領(lǐng)域的市場(chǎng)化進(jìn)程不斷加快，社區(qū)商業(yè)應(yīng)市場(chǎng)需求得到快速發(fā)展，大大小小的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)滲透到社區(qū)的大街小巷，并在社區(qū)內(nèi)及其周邊形成一定規(guī)模。同時(shí)，社區(qū)沿街各類小型商品市場(chǎng)得到發(fā)展，有蔬菜市場(chǎng)、干果市場(chǎng)、水產(chǎn)品市場(chǎng)等，為社區(qū)居民消費(fèi)購(gòu)物提供了便利。

　　二、存在的主要問(wèn)題

　　1、社區(qū)商業(yè)發(fā)展缺乏科學(xué)規(guī)劃和有效指導(dǎo)。目前，社區(qū)商業(yè)在發(fā)展中較多的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)住宅混在一起，嚴(yán)重影響了居民的正常生活，并造成安全隱患和環(huán)境污染。其中建在居民樓底層或樓內(nèi)的餐館、酒店以及各類服務(wù)機(jī)構(gòu)影響較大，形成的民企糾紛較多。社區(qū)商業(yè)與區(qū)域性商業(yè)中心在功能定位方面缺乏科學(xué)規(guī)劃、合理分工和有效監(jiān)督。

　　2、社區(qū)商業(yè)發(fā)展不平衡，老社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展慢、基礎(chǔ)差。在這次調(diào)查中看到，一些老社區(qū)商業(yè)設(shè)施簡(jiǎn)陋，功能不全，一般是利用自有房屋，或者臨時(shí)搭建，甚至是違章建筑開(kāi)辦的。這些小店小鋪以經(jīng)營(yíng)副食為主，商品單一、質(zhì)量低劣，購(gòu)物環(huán)境和衛(wèi)生狀況較差，造成社區(qū)居民購(gòu)物不便，許多日常消費(fèi)需要跑較遠(yuǎn)的路，且社區(qū)的服務(wù)功能不健全，與建設(shè)“便利消費(fèi)進(jìn)社區(qū)，便民服務(wù)進(jìn)家庭”雙進(jìn)工程提出的社區(qū)商業(yè)發(fā)展目標(biāo)差距較大。

　　3、社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施較差，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不夠發(fā)達(dá)。隨著人們生活水平的提高，居民消費(fèi)需求普遍提高，呈現(xiàn)出多樣性、多層次的消費(fèi)特點(diǎn)，社區(qū)商業(yè)低水平、低層次的服務(wù)狀況與之不相適應(yīng)，亟待改善。在調(diào)查中，有的反應(yīng)社區(qū)沒(méi)有停車場(chǎng)，車輛亂停亂放現(xiàn)象比較嚴(yán)重。有的反應(yīng)社區(qū)沒(méi)有蔬菜市場(chǎng)，居民買菜不方便。有的反應(yīng)家政服務(wù)業(yè)沒(méi)有形成，居民尋求家政服務(wù)很不方便。有的反應(yīng)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不能僅依靠小店小輔、小商小販提供商品和服務(wù)，要提高檔次，保證質(zhì)量等等。從反應(yīng)的情況看，社區(qū)商業(yè)的服務(wù)功能普遍滯后于居民的消費(fèi)需求。因此，加強(qiáng)社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)，拓展社區(qū)商業(yè)服務(wù)功能，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，完成社區(qū)雙進(jìn)工程的重點(diǎn)工作。

　　三、推進(jìn)措施和發(fā)展方向設(shè)想

　　1、應(yīng)合理規(guī)劃，完善社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)。應(yīng)由政府牽頭，會(huì)同商務(wù)、規(guī)劃、建設(shè)、房管、財(cái)政、城區(qū)、工商、稅務(wù)等部門，研究制定網(wǎng)點(diǎn)改造規(guī)劃。如：對(duì)社區(qū)商業(yè)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、布局及標(biāo)準(zhǔn)、分類等做出明確規(guī)定。業(yè)態(tài)業(yè)種10種左右，建議包括配送餐飲連鎖店、小型超市、菜市場(chǎng)、食雜店、美容美發(fā)店、維修店、洗染店、照相館、舊貨廢棄物回收站、家庭服務(wù)、書籍音像店、藥店等。

　　2、應(yīng)采用公開(kāi)招標(biāo)等形式，確定有實(shí)力的企業(yè)參與社區(qū)商業(yè)建設(shè)。

　　一是選擇、培育有實(shí)力的配送餐飲企業(yè)(由中心廚房統(tǒng)一配送至社區(qū)連鎖店)進(jìn)入社區(qū)商業(yè)示范區(qū)，實(shí)施包括“早餐工程”在內(nèi)的大眾化餐飲，保證居民在社區(qū)內(nèi)就能夠方便地吃到有保障、質(zhì)量較好的早餐、快餐。

　　二是鼓勵(lì)農(nóng)副產(chǎn)品流通企業(yè)在社區(qū)新建和改造放心肉、放心豆制品、無(wú)公害蔬菜瓜果連鎖店，建設(shè)生活保障型的商品配送中心，解決居民生活不方便、消費(fèi)不放心、不安全的問(wèn)題。

　　三是支持連鎖企業(yè)進(jìn)入社區(qū)新建或改造便民家庭服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，搭載各類便民、利民服務(wù)項(xiàng)目，讓社區(qū)居民在家門口就能解決維修、美容美發(fā)、洗衣、家庭服務(wù)等多方面的生活需要。

　　四是支持和引導(dǎo)再生資源回收龍頭企業(yè)進(jìn)入社區(qū)，形成以社區(qū)、回收企業(yè)和集散市場(chǎng)為載體，符合城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、布局合理、網(wǎng)絡(luò)健全、服務(wù)功能齊全、管理科學(xué)的再生資源回收體系。五是采取切實(shí)可行措施，通過(guò)資金、網(wǎng)點(diǎn)等一系列支持政策，鼓勵(lì)企業(yè)采取收購(gòu)、兼并、特許加盟等多種形式整合分散的社區(qū)商業(yè)資源，規(guī)范社區(qū)內(nèi)的小型門店，實(shí)現(xiàn)資源共享，綜合利用。

　　3、應(yīng)鼓勵(lì)和支持利用現(xiàn)代技術(shù)手段，創(chuàng)新服務(wù)體系。積極建設(shè)面向社區(qū)服務(wù)的信息服務(wù)平臺(tái)，鼓勵(lì)有條件的企業(yè)利用信息技術(shù)開(kāi)展社區(qū)便民服務(wù)，發(fā)展網(wǎng)上交易、網(wǎng)上服務(wù)，補(bǔ)充現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)的不足。鼓勵(lì)有條件的企業(yè)建立客戶需求信息系統(tǒng)，及時(shí)采集、分析、儲(chǔ)存客戶信息，為居民提供定向、快捷、周到的服務(wù)。大力提倡社區(qū)骨干企業(yè)開(kāi)展送貨上門、送餐上門、修理上門的“三上門”服務(wù)，延伸服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。提倡和鼓勵(lì)社區(qū)商業(yè)企業(yè)組建專職的便民綜合服務(wù)小分隊(duì)入戶服務(wù)，同社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)居民建立穩(wěn)定、暢通的聯(lián)系渠道，開(kāi)展以為社區(qū)居民排憂解難為宗旨的便民有償服務(wù)。

　　2.商業(yè)調(diào)研報(bào)告

　　北京街道和社區(qū)里的商業(yè)服務(wù)，從街邊夫妻店的1.0版本到大型商業(yè)綜合體的2.0版本，再到現(xiàn)在深入社區(qū)組合形態(tài)的3.0版本。未來(lái)隨著電子商務(wù)的深度運(yùn)用，社區(qū)商業(yè)的4.0版本已漸現(xiàn)雛形。那么2013年北京的社區(qū)商業(yè)是什么樣的，存在著哪些問(wèn)題?

　　品牌化服務(wù)稀缺

　　社區(qū)商業(yè)，這一原本以自發(fā)式生長(zhǎng)存在的商業(yè)模式，在城鎮(zhèn)化的加速推進(jìn)下，正在成為城市商業(yè)發(fā)展的選項(xiàng)之一。

　　為探尋社區(qū)居民的基本需求、社區(qū)商業(yè)呈現(xiàn)的熱點(diǎn)和尚存空白，日前，北商商業(yè)研究院從北京東、西、南、北和中部選取了和平里社區(qū)、芍藥居社區(qū)、望京社區(qū)、通州社區(qū)、房山長(zhǎng)陽(yáng)社區(qū)、大紅門社區(qū)等12個(gè)有代表性的大型社區(qū)做調(diào)查。這12個(gè)樣本中，既有老牌社區(qū)，又有通州、房山等新城社區(qū)。

　　根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查，隨著購(gòu)物習(xí)慣的改變，92%的受訪對(duì)象表示，在家門口購(gòu)物消費(fèi)的頻次增加，同時(shí)會(huì)定期到繁華商圈購(gòu)物消費(fèi)。在電子商務(wù)的迅速滲透下，北京的社區(qū)商業(yè)，已從功能單一的日雜百貨為主，逐步發(fā)展為傳統(tǒng)的餐飲、超市便利店、生活服務(wù)業(yè)與新興的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物融合的服務(wù)體系。一些小區(qū)的夫妻店、傳達(dá)室或者警衛(wèi)室都主動(dòng)或被動(dòng)地兼職幫小區(qū)住戶代收快件。

　　北商商業(yè)研究院通過(guò)對(duì)12個(gè)社區(qū)居民的調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn)，9個(gè)社區(qū)對(duì)連鎖餐飲的需求，7個(gè)社區(qū)對(duì)家政服務(wù)的需求較高，其次是菜店這代表了社區(qū)商業(yè)整體面臨的品牌化程度低的現(xiàn)狀，美容美發(fā)、洗染、家政、便利店等都存在雜牌軍的問(wèn)題。

　　其實(shí)，北京市一直鼓勵(lì)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)加快向社區(qū)發(fā)展，鼓勵(lì)品牌連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)參與社區(qū)商業(yè)建設(shè)，通過(guò)采取收購(gòu)、兼并、直營(yíng)連鎖或特許加盟等方式整合分散的社區(qū)商業(yè)資源。早在20xx年，物美、京客隆等百余家企業(yè)入選市商務(wù)委推薦進(jìn)社區(qū)的連鎖企業(yè)。

　　調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在高成本壓力和電子商務(wù)的沖擊下，傳統(tǒng)零售業(yè)在擁抱電商和下沉社區(qū)中找到了兩種發(fā)展路徑。調(diào)查中，一個(gè)突出的變化是，7-11、吉野家、肯德基等知名傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的身影開(kāi)始出現(xiàn)在社區(qū)。不過(guò)，社區(qū)商業(yè)的市場(chǎng)培育期會(huì)比繁華商圈長(zhǎng)，銷售規(guī)模短期也難與區(qū)域中心媲美。但是，社區(qū)周邊消費(fèi)頻次高，更注重便捷和性價(jià)比。

　　餐飲居社區(qū)商業(yè)之首

　　在選取的采訪樣本中，餐飲在社區(qū)商業(yè)各業(yè)態(tài)中占比，平均占比達(dá)到32%;其次是生活服務(wù)類(包含家政、洗染等行業(yè))，占比為27.5%;位居第三的是美容美發(fā)行業(yè)，占比為13.33%。

　　但是，從調(diào)查的各類商業(yè)業(yè)態(tài)看，社區(qū)商業(yè)發(fā)展的自發(fā)性特點(diǎn)明顯。餐飲業(yè)雖然成為社區(qū)商業(yè)主力軍，但是，這些餐飲主要是不知名的小店，不僅更換頻率高，服務(wù)質(zhì)量也不穩(wěn)定。

　　在對(duì)長(zhǎng)陽(yáng)、天通苑等以年輕消費(fèi)群體為主的新社區(qū)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幼兒教育正在快速扎根社區(qū)，占比達(dá)到9%，成為社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)的新成員。此前很多幼兒教育品牌會(huì)選擇區(qū)域商業(yè)中心地帶，但是，隨著生育高峰的到來(lái)，新興社區(qū)的`很多年輕住戶已經(jīng)升級(jí)為三口之家。巨大的兒童消費(fèi)市場(chǎng)成為商家掘金的新發(fā)力點(diǎn)�？梢灶A(yù)測(cè)，單獨(dú)二胎政策落地實(shí)施后，幼兒教育將迎來(lái)更大市場(chǎng)。另外，隨著老齡人口增加以及消費(fèi)習(xí)慣的改變，社區(qū)送貨上門、家政、代收代繳等服務(wù)需求增大。

　　此外，社區(qū)商業(yè)的物業(yè)主要來(lái)源于小區(qū)底商，受限于當(dāng)初開(kāi)發(fā)商的規(guī)劃設(shè)置。這也造成了社區(qū)商業(yè)缺少規(guī)劃的問(wèn)題。

　　菜店覆蓋面有待提升

　　針對(duì)社區(qū)商業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，北京商報(bào)官方微博面向近50萬(wàn)粉絲進(jìn)行了“幫社區(qū)商業(yè)出新招”的調(diào)查活動(dòng)。在參加調(diào)查的微博網(wǎng)友中，42%的網(wǎng)友對(duì)自己居住社區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)不夠滿意，其中超過(guò)一半的網(wǎng)友認(rèn)為社區(qū)菜市場(chǎng)距離太遠(yuǎn)，不能滿足日常的需求。還有近30%的網(wǎng)友對(duì)社區(qū)菜市場(chǎng)提供的水果蔬菜品質(zhì)和價(jià)格不滿意。

　　30%的網(wǎng)友不能滿足于現(xiàn)有的社區(qū)便利店。反映問(wèn)題較為突出的主要集中在通州、天通苑以及長(zhǎng)陽(yáng)等遠(yuǎn)郊區(qū)縣的網(wǎng)友。部分網(wǎng)友反映，社區(qū)周圍的小便利店和夫妻店商品數(shù)量有限，更新不及時(shí)。

　　從便利店的發(fā)展規(guī)律看，每3000人就需要一家便利店。例如東京，有近3700萬(wàn)人，幾大便利店品牌的總數(shù)超過(guò)了4萬(wàn)家。北京市的常住人口在20xx年時(shí)就已突破了2000萬(wàn)人，照此計(jì)算，北京至少需要6700家便利店。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，北京的便利店還不到2000家，距理想狀態(tài)下的店鋪數(shù)量相去甚遠(yuǎn)。不僅如此，店鋪的分布也極不均勻，以7-11官方發(fā)布的數(shù)據(jù)為例，其130多家店鋪集中分布在朝陽(yáng)區(qū)、海淀區(qū)和東城區(qū)，西城區(qū)僅有5家，通州區(qū)也只有1家，而其他區(qū)域則尚未開(kāi)店。

　　在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)，在區(qū)域中心附近的社區(qū)，各類服務(wù)設(shè)施相對(duì)完善，但在部分老小區(qū)，由于物業(yè)設(shè)施和交通限制，一些便民業(yè)態(tài)無(wú)法進(jìn)入。

　　3.商業(yè)調(diào)研報(bào)告

　　最近幾年，區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展迅速，單從財(cái)政收入方面講，年達(dá)到45.4億，相比年，五年翻了4.3倍。但在高速發(fā)展的同時(shí)，也面臨著空間資源緊張的制約，由空間資源短缺引發(fā)了拆遷難等多種問(wèn)題，可以說(shuō)，空間資源短缺成為未來(lái)發(fā)展的難題。要突破物理空間資源的瓶頸制約，向地下發(fā)展是一條現(xiàn)實(shí)出路。

　　一、建設(shè)地下商業(yè)街的可行性

　　1.濃郁的消費(fèi)氛圍所帶來(lái)的人氣保證

　　在地下商業(yè)街的建設(shè)方面，我們有兩方面優(yōu)勢(shì)：一是路商圈長(zhǎng)期以來(lái)濃郁的消費(fèi)氛圍，二是原來(lái)夜市的繁榮可以部分復(fù)制。這兩方面的經(jīng)驗(yàn)積累是地下商業(yè)街未來(lái)形成旺盛人氣、強(qiáng)消費(fèi)磁場(chǎng)的保證。

　　現(xiàn)在的，正在由黃金線向黃金塊轉(zhuǎn)變，從東面的出版大廈、飯店，到南面的翠瑯大廈、樂(lè)業(yè)村、交行大廈，以及中心區(qū)，到西面的索菲特、中環(huán)國(guó)際、和泰大廈，再到北面的虹橋、國(guó)際商城等，連成一片。在這種經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)下，必然要求相應(yīng)的消費(fèi)配套設(shè)施的支持，要求原來(lái)的、路商圈由線到面全面發(fā)展。

　　2.毗鄰商務(wù)區(qū)所帶來(lái)的消費(fèi)能力保證

　　中央路、北路沿線可作為市的一個(gè)重要的生產(chǎn)型商務(wù)集聚區(qū)，在以后引進(jìn)和發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)、樓宇經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代商務(wù)等方面具有一定優(yōu)勢(shì)，符合發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的總體布局，也符合總部型企業(yè)選址定位的要求。在這兩條線上，有紫峰大廈、金峰大廈，再往北，有飯店、國(guó)際商城、出版大廈、南汽、時(shí)代超市等重要單位。而地下商業(yè)街相鄰的模范馬路科技研發(fā)街，則有14所和，具有發(fā)展科技產(chǎn)業(yè)的潛力。這幾條線都擁有較強(qiáng)的消費(fèi)能力，為地下商業(yè)街的發(fā)展注入血液。

　　二、地下商業(yè)街的定位思考

　　(一)要與縱橫交錯(cuò)的交通系統(tǒng)緊密相連

　　地下商業(yè)街成本高昂，空間仍然受到嚴(yán)格限制，它之所以能夠存在，其優(yōu)勢(shì)就在于它與地面只隔幾級(jí)臺(tái)階，不會(huì)給居民和游客帶來(lái)距離感。暢通的交通系統(tǒng)是成功經(jīng)營(yíng)地下商城的重要條件。它一方面可以聚集客流,另一方面方便了消費(fèi)者的生活、購(gòu)物、旅游等。例如加拿大多倫多的地下商城，各種通道密如蛛網(wǎng)并呈輻射狀，延伸到地上的許多飯店、公寓、銀行、商場(chǎng)、寫樓和大型停車場(chǎng)。地下商業(yè)街離湖、新街口、中央門汽車站和火車站都非常近，要充分發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)。

　　地下空間除了商業(yè)功能之外，還應(yīng)該兼有行人通道的功能，即人車立體分流，把地面的一部分行人分流到地下�！巴＼囯y”是城市交通的日益突出的問(wèn)題，可以考慮修建地下停車場(chǎng)。地下停車場(chǎng)容量大、用地少，布局合理，接近服務(wù)對(duì)象，特別是結(jié)合地鐵站修建地下停車場(chǎng)便于換乘地鐵到達(dá)城市中心，有助于減輕城市中心區(qū)的交通壓力，提高了地鐵的利用率，又減輕了汽車造成的公害，上海人民廣場(chǎng)地下停車場(chǎng)就是一個(gè)成功范例。地下停車場(chǎng)如果能成為和兩個(gè)方向的人流進(jìn)入主城區(qū)的緩沖地帶——在或地區(qū)以自駕車為主的交通形式，而在主城核心區(qū)以公交系統(tǒng)為主要交通形式，那么這樣的設(shè)計(jì)導(dǎo)向從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)可能會(huì)取得成功。

　　(二)地下商業(yè)街與地上要構(gòu)成完整的體驗(yàn)環(huán)境

　　地上空間與地下商城相結(jié)合的形式可分為兩類：一類是地下商城與地上商城相結(jié)合,可以創(chuàng)造更大的商機(jī)，共享彼此的客流，得到雙贏的局面。例如在新街口地區(qū)，新百、大洋與地下商城都是消費(fèi)場(chǎng)所，功能互補(bǔ)，在地上逛街購(gòu)物，在地下吃飯休息。另一類是地下商城開(kāi)發(fā)與城市景觀建設(shè)的結(jié)合。近年來(lái)隨著人們對(duì)城市環(huán)境、城市景觀的重視,國(guó)內(nèi)外均出現(xiàn)了一種新型的開(kāi)發(fā)形式，即地上是城市綠地或休閑廣場(chǎng)等市民公共活動(dòng)設(shè)施，地下部分則進(jìn)行商業(yè)性開(kāi)發(fā)。例如俄羅斯大型地下商城馬涅什購(gòu)物中心就是建在馬涅什廣場(chǎng)的地下。我們地下商業(yè)街要做大，就要充分發(fā)揮路廣場(chǎng)與湖公園的吸引力。

　　(三)確定合理的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目

　　通過(guò)提供合理的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目來(lái)滿足顧客的各種需求,以提高競(jìng)爭(zhēng)力。例如加拿大蒙特利爾市的地下商城，其建筑面積達(dá)91萬(wàn)平方米，每天通行人數(shù)超過(guò)50萬(wàn)，共有1.17萬(wàn)個(gè)商店。在這個(gè)地下城里，如果人們不愿走出去的話，可以在142家中任何一家飯館或酒店里用餐、飲酒，在1024個(gè)商店里購(gòu)買所需商品，在24家電影院和4家劇院里觀看電影或看戲;地下城里還開(kāi)辦有26個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，人們還可以參觀2個(gè)大型展覽和2個(gè)藝術(shù)長(zhǎng)廊。

　　(四)體現(xiàn)文化特點(diǎn)

　　要努力為市民與游客營(yíng)造一種既適宜購(gòu)物，又適宜休閑和文化體驗(yàn)的空間環(huán)境，與新街口地區(qū)單純以購(gòu)物為主的環(huán)境有所區(qū)別，充分彰顯古都的文化特色。加拿大蒙特利爾地下商城所有的長(zhǎng)廊里擺有各種花草樹(shù)木，利用電燈光促其生長(zhǎng)，所以盡管地面上大雪紛飛，地下花照樣開(kāi)，樹(shù)照樣長(zhǎng)，花草樹(shù)木間安置各種凳椅供游人、顧客休息。四季分明，夏天炎熱、冬天寒冷，而地下商業(yè)街環(huán)境設(shè)計(jì)可以參照國(guó)外的一些做法。

　　三、繁榮商圈的路徑設(shè)計(jì)

　　(一)在發(fā)展空間方面，建設(shè)啞鈴型空間結(jié)構(gòu)

　　路商圈的服務(wù)職能不僅局限于城北地區(qū)，還是新街口商業(yè)中心的有效補(bǔ)充;服務(wù)對(duì)象也不僅是本市人口，還服務(wù)于部分外來(lái)人口。因此，商業(yè)中心應(yīng)當(dāng)抓住地鐵通車和一些大型設(shè)施建設(shè)的機(jī)遇，逐步擴(kuò)展商業(yè)中心規(guī)模，轉(zhuǎn)移空間商業(yè)街區(qū)發(fā)展重心，調(diào)整商業(yè)街區(qū)內(nèi)部空間結(jié)構(gòu)。當(dāng)前，路商業(yè)中心主要沿路、和北路形成“兩橫一縱”的單核心空間結(jié)構(gòu)，雖然在和的發(fā)展帶動(dòng)下有向街區(qū)化發(fā)展的趨勢(shì)，但是發(fā)展重心仍然偏于西側(cè)北路交叉口附近。在未來(lái)的發(fā)展中，可結(jié)合地下商業(yè)街的建設(shè)，形成商業(yè)中心東部地區(qū)圍繞門地鐵站周圍的商業(yè)服務(wù)新核心，最終形成由商業(yè)街聯(lián)系北路交叉口周邊地區(qū)和中央路門地鐵站周邊地區(qū)這兩個(gè)大型商業(yè)核心的啞鈴型的商業(yè)中心空間結(jié)構(gòu)，而地下商業(yè)街正是打造啞鈴結(jié)構(gòu)的軸線，因此顯得尤為重要。

　　(二)在商業(yè)結(jié)構(gòu)方面，加強(qiáng)文化娛樂(lè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展

　　目前商圈的結(jié)構(gòu)尚不夠完善。一是表現(xiàn)在缺乏高層次專業(yè)服務(wù)。專業(yè)化、高層次的商業(yè)文化設(shè)施對(duì)于完善商業(yè)中心功能、調(diào)整商業(yè)中心結(jié)構(gòu)意義重大。專賣店雖然不少，但服務(wù)層次有待提高，與副商業(yè)中心的地位不相稱。二是文化娛樂(lè)業(yè)所占比較小。目前基本以商業(yè)和餐飲業(yè)商家為主體，大約占85%左右，而文化娛樂(lè)業(yè)僅占1.8%，這對(duì)發(fā)揮商圈的休閑功能較為不利。三是商業(yè)設(shè)施布局重心仍然偏重于路交叉口附近，大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要集中在步行街以西的區(qū)域內(nèi)，東段缺少大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，并且因?yàn)榇竺娣e的軍事用地使得該地段進(jìn)深很淺，造成了西熱東冷的現(xiàn)象，門地鐵站的人流集聚優(yōu)勢(shì)沒(méi)有得到利用。而地下商圈的建設(shè)，為解決這些難題創(chuàng)造了有利條件�？梢灶A(yù)見(jiàn)在不久的將來(lái)，東部地區(qū)可以于門景區(qū)形成集商業(yè)服務(wù)和旅游觀光于一體的城市公共服務(wù)中心。

　　(三)構(gòu)建交通系統(tǒng)方面，加強(qiáng)環(huán)形機(jī)動(dòng)交通系統(tǒng)建設(shè)

　　隨著商圈的發(fā)展，人流必將不斷增加，對(duì)交通系統(tǒng)提出更高要求，需要構(gòu)建內(nèi)外聯(lián)系緊密、換乘樞紐完備、層次結(jié)構(gòu)清晰的綜合交通體系。規(guī)劃以地鐵1號(hào)線和5號(hào)線為主要對(duì)外交通線，這兩條線均經(jīng)過(guò)商業(yè)中心地區(qū)。地鐵1號(hào)線經(jīng)過(guò)門，地鐵5號(hào)線經(jīng)過(guò)北路，其路站就位于北路和路、的交叉口，也就是地下商業(yè)街的起點(diǎn))，交通極為便利。建議對(duì)商圈周邊道路進(jìn)行功能分類，并對(duì)以交通功能為主的道路進(jìn)行改造拓寬，同時(shí)結(jié)合商圈內(nèi)部非商業(yè)用地的改造和置換，建設(shè)相應(yīng)的停車場(chǎng)地。建議首先拓寬北側(cè)的童家巷和南側(cè)的文云巷，與中央路、、湖北路和云南路共同構(gòu)成一個(gè)閉合的機(jī)動(dòng)交通環(huán)，在靠近一側(cè)，結(jié)合可改造或置換的用地建設(shè)停車場(chǎng)庫(kù)，這樣可以大大減輕東端的交通壓力。而且以東路段將與已經(jīng)建成的步行街和丁家橋燈光隧道形成一橫一縱兩條步行街空間軸，這種十架結(jié)構(gòu)可以為鄰近商家創(chuàng)造新的繁榮。這樣，再結(jié)合地鐵1號(hào)線和5號(hào)線，街區(qū)內(nèi)部街巷整理和停車網(wǎng)點(diǎn)布局，形成內(nèi)外交通功能鮮明、人車空間界限清晰、停車換乘便捷的商業(yè)中心綜合交通體系。

調(diào)研報(bào)告7

　　一、前言：

　　調(diào)研人：xxx

　　調(diào)研時(shí)間：xxxxxxx

　　調(diào)研方式：實(shí)地考察、網(wǎng)上查詢、資料收集

　　二、正文：

　　1.調(diào)研目的

　　了解辦公建筑的布置規(guī)劃，研究辦公樓的建筑的特點(diǎn)、組成及各組成部分的功能要求及相互關(guān)系，了解辦公樓的設(shè)計(jì)原則和使用要求，劃分整個(gè)辦公功能分區(qū)及相互關(guān)系，分析各組成部分的特點(diǎn)及布局方式，明確對(duì)結(jié)構(gòu)和荷載的布置進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析。

　　2.調(diào)研內(nèi)容

　　2.1辦公樓設(shè)計(jì)內(nèi)容：

　　辦公室設(shè)計(jì)主要包括辦公用房的規(guī)劃、裝修、室內(nèi)色彩及燈光音響的設(shè)計(jì)、辦公用品及裝飾品的配備和擺設(shè)等內(nèi)容。

　　2.2辦公樓設(shè)計(jì)目標(biāo)：

　　辦公室設(shè)計(jì)有三個(gè)層次的目標(biāo)，第一層次是經(jīng)濟(jì)實(shí)用，一方面要滿足實(shí)用要求、給辦公人員的工作帶來(lái)方便，另一方面要盡量低費(fèi)用、追求最佳的功能費(fèi)用比;第二層次是美觀大方，能夠充分滿足人的生理和心理需要，創(chuàng)造出一個(gè)賞心悅目的良好工作環(huán)境;第三層次是獨(dú)具品味，辦公室是企業(yè)文化的物質(zhì)載體，要努力體現(xiàn)企業(yè)物質(zhì)文化和精神文化，反映企業(yè)的特色和形象，對(duì)置身其中的工作人員產(chǎn)生積極的、和諧的影響。這三個(gè)層次的目標(biāo)雖然由低到高、由易到難，但它們不是孤立的、而是有著緊密的內(nèi)在聯(lián)系，出色的辦公室設(shè)計(jì)應(yīng)該努力同時(shí)實(shí)現(xiàn)這三個(gè)目標(biāo)。

　　2.3辦公樓設(shè)計(jì)功能要求:

　　2.3.1符合企業(yè)實(shí)際。有些企業(yè)不顧自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和人財(cái)物力狀況，一味追求辦公室的高檔豪華氣派，這種做法是存在一定問(wèn)題的。

　　2.3.2符合行業(yè)特點(diǎn)。例如，五星級(jí)飯店和校辦科技企業(yè)由于分屬不同的行業(yè)，因而辦公室在裝修、家具、用品、裝飾品、聲光效果等方面都應(yīng)有顯著的不同，如果校辦企業(yè)的辦公室布置得和賓館的客戶一樣，無(wú)疑是有滑稽的。

　　2.3.3符合使用要求。例如，總經(jīng)理(廠長(zhǎng))辦公室在樓層安排、使用面積、室內(nèi)裝修、配套設(shè)備等方面都與一般職員的`辦公室不同，主要并非總經(jīng)理、廠長(zhǎng)與一般職員身份不同，而是取決于他們的辦公室具有不同的使用要求。

　　2.3.4符合工作性質(zhì)。例如，技術(shù)部門的辦公室需要配備微機(jī)、繪圖儀器、書架(柜)等技術(shù)工作必需的設(shè)備，而公共關(guān)系部門則顯然更需要電話、傳真機(jī)、沙發(fā)、茶幾等與對(duì)外聯(lián)系和接待工作相應(yīng)的設(shè)備和家具。

　　2.4辦公樓設(shè)計(jì)規(guī)范要求:

　　2.4.1辦公建筑應(yīng)根據(jù)使用性質(zhì)、建設(shè)規(guī)模與標(biāo)準(zhǔn)的不同，確定各類用房。一般由辦公用房、公共用房、服務(wù)用房等組成。

　　2.4.2辦公建筑應(yīng)根據(jù)使用要求，結(jié)合基地面積、結(jié)構(gòu)選型等情況按建筑模數(shù)選擇開(kāi)間和進(jìn)深，合理確定建筑平面，并為今后改造和靈活分隔創(chuàng)造條件。

　　2.4.3六層及六層以上辦公建筑應(yīng)設(shè)電梯。建筑高度超過(guò)75m的辦公建筑電梯應(yīng)分區(qū)或分層使用。

　　2.4.4窗

　�、�.底層及半地下室外窗宜采取防范措施。

　　②.高層辦公建筑采用大面積玻璃窗或玻璃幕墻時(shí)應(yīng)設(shè)擦窗設(shè)施。

　�、�.設(shè)采暖空調(diào)的辦公建筑，外窗面積在滿足采光要求的前提下，應(yīng)盡量減少;空調(diào)辦公建筑外窗應(yīng)有良好的密閉性和隔熱性，全空調(diào)辦公建筑外窗應(yīng)設(shè)部分可開(kāi)啟窗扇。

　　2.4.5門

　　①.辦公室門洞口寬度不應(yīng)小于1m，高度不應(yīng)小于2m。

　　②.機(jī)要辦公室、財(cái)務(wù)辦公室、重要檔案庫(kù)和貴重儀表間的門應(yīng)采取防盜措施，室內(nèi)宜設(shè)防盜報(bào)警裝置。

　　2.4.6門廳

　　①.門廳一般可設(shè)傳達(dá)室、收發(fā)室、會(huì)客室。根據(jù)使用需要也可設(shè)門廊、警衛(wèi)室、衣帽間和電話間等。

　�、�.門廳應(yīng)與樓梯、過(guò)廳、電梯廳鄰近。

　�、�.嚴(yán)寒和寒冷地區(qū)的門廳，應(yīng)設(shè)門斗或其它防寒設(shè)施。

　　2.4.7走道

　�、�.走道最小凈寬不應(yīng)小于下表2.1的規(guī)定。

　�、�.走道地面有高差，當(dāng)高差不足二級(jí)踏步時(shí)，不得設(shè)置臺(tái)階，應(yīng)設(shè)坡道，其坡度不宜大于1∶8。

　　注：內(nèi)筒結(jié)構(gòu)的回廊式走道凈寬最小值同單面布房走道。

　　2.4.8采光

　�、�.辦公室、研究工作室、接待室、打室、陳列室和復(fù)印機(jī)室等房間窗地比不應(yīng)小于1∶6。

　　②.設(shè)計(jì)繪圖室、閱覽室等房間窗地比不應(yīng)小于1∶5。

　　注：窗地比為該房間側(cè)窗洞口面積與該房間地面面積之比。

　　2.4.9隔聲

　　①.辦公用房、會(huì)議室、接待室等允許噪聲級(jí)不應(yīng)大于55db(a聲級(jí)),電話總機(jī)房、計(jì)算機(jī)房、打室、圖書閱覽室等允許噪聲級(jí)不應(yīng)大于50db(a聲級(jí))。

　　②.電梯井道及產(chǎn)生噪聲的設(shè)備機(jī)房，不宜與辦公用房、會(huì)議室貼鄰，否則應(yīng)采取消聲、隔聲、減振等措施。

　　2.4.10辦公樓包括普通辦公室和專用辦公室。專用辦公室包括設(shè)計(jì)繪圖室與研究工作室等。

　　2.4.11辦公樓宜有良好的朝向和自然通風(fēng)，并不宜布置在地下室。

　　2.4.12普通辦公室。

　�、�.普通辦公室宜設(shè)計(jì)成單間式和大空間式，特殊需要可設(shè)計(jì)成單元式或公寓式。

　　②.大空間式辦公室在布置吊頂上的通風(fēng)口、照明、防火設(shè)施等時(shí)，應(yīng)盡可能為自行分隔或裝修創(chuàng)造條件，有條件的工程宜設(shè)計(jì)成模塊式吊頂。

　　③.機(jī)要部門辦公室應(yīng)相對(duì)集中，與其它部門宜適當(dāng)分隔。

　�、�.值班辦公室可根據(jù)使用需要設(shè)置，重要辦公建筑設(shè)有夜間總值班室時(shí)，可設(shè)置專用衛(wèi)生間。

　�、�.普通辦公室每人使用面積不應(yīng)小于3㎡，單間辦公室凈面積不宜小于10㎡。

　　2.4.13專用辦公室

　　①.設(shè)計(jì)繪圖室宜采用大房間或大空間，或用靈活隔斷、家具等把大空間進(jìn)行分隔;研究工作室(不含實(shí)驗(yàn)室)宜采用單間式，自然科學(xué)研究工作室宜靠近相關(guān)的實(shí)驗(yàn)室。

　　②.應(yīng)避免西曬和眩光。

　　③.應(yīng)利用室內(nèi)空間或隔墻設(shè)置櫥柜。

　�、�.設(shè)計(jì)繪圖室，每人使用面積不應(yīng)小于5㎡。研究工作室，每人使用面積不應(yīng)小于4㎡。

　　三、總結(jié)：

　　3.1辦公樓建筑設(shè)計(jì):

　　建筑設(shè)計(jì)中，要符合現(xiàn)代化的工作步伐，要使辦公環(huán)境給人一種和諧之感，以緩解現(xiàn)代工作中節(jié)奏和競(jìng)爭(zhēng)壓力帶來(lái)的壓抑之感，體現(xiàn)現(xiàn)代辦公中的人性化。在具體設(shè)計(jì)中，建筑圖如底層及標(biāo)準(zhǔn)層平面圖、頂層平面圖、主要立面圖、剖面圖要滿足相關(guān)規(guī)范的要求，根據(jù)實(shí)際情況選擇建筑方案，考慮到實(shí)用、美觀、符合辦公目的等等各方面要求。

　　3.2辦公樓結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):

　　結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中根據(jù)承重框架布置方向的不同，框架的結(jié)構(gòu)布置方案有橫向框架承重、豎向框架承重、縱橫向框架承重。多層框架是超靜定結(jié)構(gòu)，在計(jì)算內(nèi)力之前，必須先確定桿件的截面形狀、尺寸和慣性矩。結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)包括結(jié)構(gòu)計(jì)算和繪制結(jié)構(gòu)圖兩方面。結(jié)構(gòu)計(jì)算又需完成基礎(chǔ)設(shè)計(jì)、縱橫向平面框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、樓蓋設(shè)計(jì)、樓梯、陽(yáng)臺(tái)、雨蓬等結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，其中縱橫向平面框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是最重要的，也是最難的。縱橫向平面框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)又涉及到框架梁、柱、節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)，要滿足“強(qiáng)柱弱梁，強(qiáng)剪弱彎，強(qiáng)節(jié)點(diǎn)弱構(gòu)件”的設(shè)計(jì)原則。在本次畢業(yè)設(shè)計(jì)中采用手算和電算兩種方法，手算采用分層分析法和d值法(計(jì)算豎向荷載采用分層分析法，計(jì)算水平荷載采用d值法)來(lái)完成，電算采用pkpm結(jié)構(gòu)計(jì)算軟件。最后，將手算與電算的結(jié)果比較，相互檢驗(yàn)，以提高結(jié)構(gòu)計(jì)算的精確度。

　　3.3調(diào)研體會(huì)

　　近年來(lái)框架結(jié)構(gòu)在世界各地又有了很大的發(fā)展，許多城市普遍興建了包括商場(chǎng)、住宅、旅館、辦公樓和多功能建筑等各種類型的框架建筑。土木工程專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后參加或從事框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)已成為必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)之一。

　　通過(guò)畢業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)大學(xué)期間所學(xué)的知識(shí)做一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)和應(yīng)用，通過(guò)自己對(duì)在熟悉任務(wù)書的基礎(chǔ)上參觀、比較同類建筑，查閱、搜集有關(guān)設(shè)計(jì)資料使我的所學(xué)的知識(shí)得以綜合的應(yīng)用，提高綜合知識(shí)的應(yīng)用能力，對(duì)所學(xué)過(guò)的知識(shí)得以系統(tǒng)的深化。并培養(yǎng)我獨(dú)立解決建筑設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容和步驟，及掌握建筑施工圖結(jié)構(gòu)施工圖繪制的方法，為今后工作打下良好的基礎(chǔ)。

　　同時(shí)畢業(yè)設(shè)計(jì)是學(xué)生在畢業(yè)前半年的最后學(xué)習(xí)和綜合訓(xùn)練的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，是學(xué)習(xí)深化、拓寬、綜合教學(xué)的重要過(guò)程;是學(xué)生學(xué)習(xí)、研究與實(shí)踐成果的全面總結(jié);是學(xué)生綜合素質(zhì)與實(shí)踐能力培養(yǎng)效果的全面檢驗(yàn);是學(xué)生畢業(yè)及學(xué)位資格認(rèn)定的重要依據(jù);也是衡量高等教育質(zhì)量和辦學(xué)效益的重要評(píng)價(jià)內(nèi)容。所以我們每一個(gè)畢業(yè)生都應(yīng)該認(rèn)真的努力完成自己的畢業(yè)設(shè)計(jì)，使自己成為社會(huì)需要的人才。

　　辦公樓調(diào)研報(bào)告

　　一．設(shè)計(jì)構(gòu)思，立意，環(huán)境分析。

　　a)本方案建設(shè)用地處在一個(gè)湖旁，另一側(cè)為主干道――湖濱大道。地形邊界基本更正，但在靠湖的一邊不太平整，所以不宜設(shè)計(jì)為方形建筑。

　　b)建筑用地的一角有一片面積不小的樹(shù)林，考慮到建筑與環(huán)境的協(xié)調(diào)，此片樹(shù)林應(yīng)盡量保留。而在本方案的設(shè)計(jì)中則基本上保留了下來(lái)，且與建筑用地十分融洽。因?yàn)楸痉桨赴堰\(yùn)動(dòng)休閑空間放在了樹(shù)林附近，室內(nèi)與室外通過(guò)玻璃幕墻相隔，使得運(yùn)動(dòng)與娛樂(lè)的人們既可以欣賞到樹(shù)木的綠葉蔥蔥，又能呼吸到樹(shù)葉所帶來(lái)的新鮮空氣，從而獲得身心兩愉悅。

　　c)主干道與東西方向不平行，而是呈一定的角度。從日照角度分析，該建筑不宜做成與道路平行的規(guī)規(guī)整整的形狀。而本設(shè)計(jì)用一弧形恰到好處的解決了這個(gè)問(wèn)題。

　　二．功能布局，空間組織，流線組織。

　　本方案分區(qū)明確、緊湊，流線清晰。

　　a)接待室、展廳與門廳、值班室分為一類，放在門口。使用起來(lái)特別方便。因展廳與接待室一般為接待外來(lái)人員之用，他們對(duì)本建筑總體上是一個(gè)模糊的概念，所以放在門口，以便有專門的人員為其服務(wù)，從而給外來(lái)人員一個(gè)大致的認(rèn)識(shí)和了解而對(duì)他們起到一定的導(dǎo)向作用。使他們進(jìn)入本建筑后不至于很迷茫。

　　b)會(huì)議部分離門口較遠(yuǎn)，主要是考慮到會(huì)議對(duì)環(huán)境聲音有一定的要求，而放在場(chǎng)地的右下角就滿足了這個(gè)要求。前面有小湖，右面有一排樹(shù)木，這里都是很少人來(lái)往的地方，即安靜又舒適。開(kāi)會(huì)之余的休息時(shí)間還可以透過(guò)窗戶聽(tīng)到湖面的鳥(niǎo)兒鳴叫，又可以看到湖里的魚兒游動(dòng)，從而可以提高會(huì)議效率。

　　c)消防、配電等技術(shù)用房放在幾乎中間，離門口又近。即可滿足周圍對(duì)技術(shù)方面的需要，又有利于消防與安全。

　　d)主體建筑主要為普通辦公室，共十二層，其中設(shè)備層放在第六層。根據(jù)安全的需要設(shè)置了防火樓梯和防火電梯，由于電梯與離它最遠(yuǎn)的建筑距離有要求，所以本設(shè)計(jì)把電梯與樓梯分開(kāi)設(shè)置，滿足了距離上的這一要求。

　　e)功能表

　　三．建筑造型，特色設(shè)計(jì)。

　　a)本方案主要造型為主體建筑的圓弧，也是看過(guò)本方案后最能留給別人的印象。圓弧這一造型主要是考慮到地形、環(huán)境、日照等綜合因素而定的。而且現(xiàn)代的建筑不再是以前那種“方盒子”，也開(kāi)始追求造型之美觀，使政府辦公更人性化。

　　b)建筑總體上以弧形流線型為主，給人一種美的享受。

　　c)建筑的景觀設(shè)計(jì)也是本方案的一大亮點(diǎn)。門廊前一噴泉，在噴泉開(kāi)始后從建筑正面大門看，透過(guò)噴泉噴出的泉水給人一種“猶抱琵琶半遮面”的感覺(jué)。整個(gè)建筑入口在噴泉后面時(shí)隱時(shí)現(xiàn)，又象征“曲徑通幽”之意，從而能夠吸引人們前來(lái)觀景、休憩。

　　d)噴泉與建筑之間有兩排陣列的石墩，這也是一大特色。他們的作用是，白天供人們休息，當(dāng)“座椅”之用。晚上則是很好的照明設(shè)備。石墩里面安裝有各種顏色的彩燈。石墩的弧形與建筑的弧形正好相對(duì)，從而可以使整個(gè)建筑的每個(gè)部位都能被“均勻”的照到，使整個(gè)建筑看起來(lái)給人一種震撼的感覺(jué)。

　　e)整個(gè)建筑內(nèi)部有大面積的中庭和花壇，即滿足自然照明之用，營(yíng)造“節(jié)約型、低能耗”建筑，又使建筑與環(huán)境相得益彰，體現(xiàn)出人和環(huán)境的和諧統(tǒng)一。

調(diào)研報(bào)告8

　　為全面了解礦建項(xiàng)目部共青團(tuán)組織建設(shè)情況，整體推進(jìn)團(tuán)的建設(shè)，創(chuàng)新團(tuán)的工作機(jī)制，增強(qiáng)團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和影響力,帶領(lǐng)團(tuán)員青年在新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮生力軍作用，近期，礦建項(xiàng)目部根據(jù)公司團(tuán)委指示，結(jié)合項(xiàng)目部團(tuán)建工作實(shí)際，開(kāi)展了團(tuán)組織建設(shè)情況調(diào)研活動(dòng)。調(diào)研內(nèi)容主要包括團(tuán)組織基本情況、團(tuán)組織面臨趨勢(shì)和團(tuán)組織建設(shè)對(duì)策建議等。調(diào)研結(jié)果如下：

　　一、團(tuán)組織基本情況：

　　礦建項(xiàng)目部團(tuán)支部現(xiàn)有團(tuán)員8人，大中專畢業(yè)生6人，助理工程師2人，技術(shù)員3人,從事技術(shù)員工作7人，35歲以下青年220人，占全項(xiàng)目部總?cè)藬?shù)的76％以上。下屬兩個(gè)團(tuán)小組：機(jī)關(guān)、機(jī)電團(tuán)小組和井巷團(tuán)小組。團(tuán)小組長(zhǎng)均為大專以上學(xué)歷。兼職團(tuán)干部1名。

　　二、團(tuán)支部陣地建設(shè)情況

　　1、成立各類學(xué)習(xí)小組，強(qiáng)化讀書效果，通過(guò)業(yè)余時(shí)間創(chuàng)辦“工作信息平臺(tái)”，提高了青年職工的寫作技能；

　　2、成立“練功比武小組”，培養(yǎng)技術(shù)尖兵，營(yíng)造讀書育人的氛圍，例如，對(duì)輕便折疊調(diào)車盤、錨索鉆機(jī)、潛水泵、耙矸機(jī)耙斗與鋼絲繩連接裝置、絞車電控過(guò)卷裝置、陽(yáng)光電機(jī)車電瓶裝置等進(jìn)行了技術(shù)改造，其中對(duì)輕便折疊調(diào)車盤裝置的技術(shù)改造獲得了工程建設(shè)公司技術(shù)創(chuàng)新1等獎(jiǎng)，大大降低了方便了耙矸調(diào)車效率，并提高了安全系數(shù)、加快了巷道掘進(jìn)速度。通過(guò)多年來(lái)持續(xù)開(kāi)展的學(xué)技練兵提高技能的活動(dòng)，促使一大批青年人走上了自學(xué)成才的道路。全項(xiàng)目部目前共有本科生4名，�？粕�4名，分別分布在全項(xiàng)目部各生產(chǎn)班組中，為打造團(tuán)結(jié)、高效、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的職工隊(duì)伍，提供了有力的智力支持和人才保證。

　　3、建設(shè)“自主管理型”青年突擊隊(duì)

　　在井巷青年職工中大力開(kāi)展“責(zé)任田”包產(chǎn)到戶責(zé)任制，增強(qiáng)了職工的質(zhì)量意識(shí)。促使了青年職工在工作中嚴(yán)格按章作業(yè)，杜絕違章蠻干，保質(zhì)保量高標(biāo)準(zhǔn)的完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　4、建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年之家。一是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。我們提出立足本崗干好工作就是奉獻(xiàn)，學(xué)技練兵提高本領(lǐng)服務(wù)生產(chǎn)就是奉獻(xiàn)的口號(hào)，成立了“青年志愿者服務(wù)小組”，堅(jiān)持定期開(kāi)展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，本著“省下來(lái)的就是賺來(lái)的”思想，深入開(kāi)展修舊利廢活動(dòng)，團(tuán)支部就及時(shí)發(fā)動(dòng)一些技術(shù)過(guò)硬的青年技工，對(duì)廢舊鋼材、邊角料重新加工利用，加工拉鉤、道夾板、錨桿盤等。根據(jù)五個(gè)施工隊(duì)伍，每一天需要用拉鉤80塊、每塊按10元計(jì)算，鐵背板及錨桿盤計(jì)200塊，按折合人民幣16元計(jì)算，僅此一項(xiàng)，每年共節(jié)約資金近180萬(wàn)余元。青年志愿者服務(wù)小組還提出了“四保證”的承諾：即招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。技術(shù)小組還利用自身的特長(zhǎng)，組織了義務(wù)為職工修家用電器、修水管等活動(dòng)，為全項(xiàng)目部樹(shù)立了榜樣。

　　三、基層團(tuán)組織存在的問(wèn)題

　　（一）共青團(tuán)的工作內(nèi)容單一

　　由于基層團(tuán)組織沒(méi)有團(tuán)組織活動(dòng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，全年整體活動(dòng)安排沒(méi)有目標(biāo)計(jì)劃，導(dǎo)致只能完成公司團(tuán)委的指派性活動(dòng)和搞一些臨時(shí)性、小型化的活動(dòng)，存在盲目性、被動(dòng)性、滯后性而缺乏獨(dú)創(chuàng)性和靈活性。這種團(tuán)內(nèi)活動(dòng)的單一化和團(tuán)員青年價(jià)值取向的多元化形成一定落差，團(tuán)組織活動(dòng)不能有效吸引青年參加

　　（二）共青團(tuán)的工作環(huán)境未能改善

　　在基層中普遍存在著共青團(tuán)工作“說(shuō)起來(lái)重要、干起來(lái)次要、忙起來(lái)不要”的現(xiàn)象，共青團(tuán)工作被重視程度有所下降，缺少必要的.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和場(chǎng)所，導(dǎo)致共青團(tuán)工作的正常開(kāi)展受到影響。

　　（三）共青團(tuán)的干部隊(duì)伍下滑

　　基層團(tuán)干部由專職向兼職化發(fā)展。由于身兼數(shù)職，工作精力相對(duì)分散，做團(tuán)工作全憑個(gè)人主動(dòng)和平時(shí)的奉獻(xiàn)。有的團(tuán)干想做一些事情，而苦于對(duì)團(tuán)工作無(wú)法投入必要的時(shí)間和精力，使工作處于停滯狀態(tài)；有的團(tuán)干因業(yè)務(wù)工作繁忙將團(tuán)工作停留于表面，工作缺少主觀能動(dòng)性。

　　四、做好基層共青團(tuán)工作的途徑

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織建設(shè)，提高凝聚力和戰(zhàn)斗力

　　要牢固樹(shù)立基層第一和為基層服務(wù)的思想，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)基層工作的指導(dǎo)，要按照有利于黨組織對(duì)共青團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)，有利于團(tuán)組織在三個(gè)文明建設(shè)中發(fā)揮作用，有利于團(tuán)組織服務(wù)青年成長(zhǎng)成才的原則，尊重基層的首創(chuàng)精神，鼓勵(lì)基層團(tuán)組織在實(shí)踐中探索加強(qiáng)自身建設(shè)的新途徑，把團(tuán)的基層組織建設(shè)成具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的堅(jiān)強(qiáng)集體。

　　加強(qiáng)對(duì)基層團(tuán)組織完成目標(biāo)任務(wù)的檢查力度，從自身特點(diǎn)和實(shí)際出發(fā)，積極爭(zhēng)取活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，開(kāi)展豐富多彩、富有成效的工作和活動(dòng)，把黨的要求和團(tuán)的任務(wù)變成團(tuán)員青年的實(shí)際行動(dòng)，充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)教育青年的作用，真正成為共青團(tuán)發(fā)揮戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。

　�。ǘ�）加強(qiáng)黨建帶團(tuán)建

　　積極推進(jìn)“黨建帶團(tuán)建”工作，切實(shí)抓好項(xiàng)目部團(tuán)組織建設(shè)，遵循以黨建促進(jìn)團(tuán)建原則，共青團(tuán)組織是黨助手和后備軍，共青團(tuán)工作必須緊緊追隨和依靠黨組織，項(xiàng)目部團(tuán)支部必須積極爭(zhēng)取黨政領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位及公司領(lǐng)導(dǎo)的配合支持，項(xiàng)目部團(tuán)建工作重要政治基礎(chǔ)，要依靠黨建促進(jìn)團(tuán)建要經(jīng)常與黨組織加強(qiáng)聯(lián)系溝通情況及時(shí)匯報(bào)工作，積極爭(zhēng)取黨組織領(lǐng)導(dǎo)、支持和幫助把團(tuán)建設(shè)納入到黨建設(shè)體系之中，一同研究一同部署一同考核不斷增加團(tuán)組織吸引力和戰(zhàn)斗力，從而進(jìn)一步推動(dòng)黨團(tuán)建設(shè)配套聯(lián)動(dòng)、相互促進(jìn)、共同發(fā)展。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，促進(jìn)共青團(tuán)工作可持續(xù)發(fā)展

　　1.努力培養(yǎng)與建設(shè)一支高素質(zhì)的共青團(tuán)干部隊(duì)伍。團(tuán)干部是團(tuán)員青年的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，其思想政治素質(zhì)、工作作風(fēng)、工作能力及言行舉止將直接影響團(tuán)的工作質(zhì)量�；鶎訄F(tuán)干隊(duì)伍建設(shè)首先應(yīng)抓好團(tuán)干部的選拔工作，把優(yōu)秀人才選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位；其次是抓好團(tuán)干部培訓(xùn)工作，要一如既往地堅(jiān)持抓好政治立場(chǎng)、理想信念教育，提高知識(shí)素養(yǎng)；再次還要切實(shí)注重讓團(tuán)干部通過(guò)合理兼職這個(gè)有效途徑來(lái)提高綜合素質(zhì)向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變，使團(tuán)干部的素質(zhì)技能、工作方法、工作效率能夠適應(yīng)新形勢(shì)多功能的要求，適應(yīng)公司改革需要。同時(shí)建立團(tuán)干部崗位責(zé)任制，實(shí)行目標(biāo)管理，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。

　　2.加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)團(tuán)員的培養(yǎng)和教育，提高廣大團(tuán)員的思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)員的光榮感和發(fā)揮模范作用的自覺(jué)性，使團(tuán)員保持先進(jìn)性，號(hào)召團(tuán)員青年成才立業(yè)，為企業(yè)的生存發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智，為企業(yè)的興衰而思考，為企業(yè)的效益而擔(dān)憂，獻(xiàn)策獻(xiàn)力，多作貢獻(xiàn)。

調(diào)研報(bào)告9

　　為加快推進(jìn)我縣社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮社會(huì)工作人才在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的基礎(chǔ)性作用，根據(jù)省市對(duì)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)工作的要求，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以加強(qiáng)社會(huì)工作教育培訓(xùn)、研究開(kāi)發(fā)社會(huì)工作崗位、建設(shè)一支專業(yè)化的社會(huì)工作人才隊(duì)伍為主要內(nèi)容，堅(jiān)持把加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)技能、完善制度建設(shè)、營(yíng)造良好環(huán)境作為基礎(chǔ)保證，把推進(jìn)社區(qū)建設(shè)、優(yōu)化社區(qū)服務(wù)、構(gòu)建和諧社區(qū)作為工作重點(diǎn)，把健全和完善社會(huì)工作人才的培養(yǎng)、使用和激勵(lì)機(jī)制作為長(zhǎng)期任務(wù)，把充分發(fā)揮部門職能作用，動(dòng)員各方面力量參與社會(huì)工作作為有效補(bǔ)充，通過(guò)轉(zhuǎn)變社會(huì)管理和服務(wù)方式，提高社會(huì)整體服務(wù)水平，推進(jìn)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)和社會(huì)工作的發(fā)展，努力使社會(huì)管理服務(wù)工作與全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)，為推動(dòng)岷縣科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，努力開(kāi)創(chuàng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的新局面作出積極貢獻(xiàn)。

　　二、實(shí)施原則

　　社會(huì)工作人才指專門從事社會(huì)福利、社會(huì)救助、社會(huì)慈善、社區(qū)服務(wù)（就業(yè)培訓(xùn)、醫(yī)療保健、幼教、養(yǎng)老、殯葬等）、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、青少年心理疏導(dǎo)、司法矯治、社區(qū)文化、民族民間文化研究收集整理等服務(wù)性工作的工作人才。因此在開(kāi)展工作中要掌握以下三個(gè)原則：

　　一要圍繞中心，服務(wù)大局。要緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作和重要部署，把社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)與全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、民生建設(shè)、黨的建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，服從服務(wù)于全縣工作大局，通過(guò)扎實(shí)有效的措施，不斷提升社會(huì)工作的吸引力、滲透力和影響力。

　　二要因地制宜，突出特色。要緊密結(jié)合本地實(shí)際，積極借鑒先進(jìn)地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)和典型做法，在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上，充分挖掘和整合各類社會(huì)資源。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及相關(guān)部門要進(jìn)一步拓寬領(lǐng)域，豐富內(nèi)容，創(chuàng)新載體，真正形成各具優(yōu)勢(shì)、百花齊放的工作格局，切實(shí)發(fā)揮好試點(diǎn)帶動(dòng)、典型引路的作用。

　　三要強(qiáng)化服務(wù)，注重實(shí)效。把服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)社會(huì)作為社工人才隊(duì)伍建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù)，充分發(fā)揮其在社區(qū)建設(shè)、社會(huì)福利、社會(huì)救助、社會(huì)慈善、優(yōu)撫安置、司法矯治、社會(huì)公益類民間組織等領(lǐng)域的重要作用，以實(shí)實(shí)在在的工作成果有效擴(kuò)大覆蓋面。

　　三、工作內(nèi)容

　�。ㄒ唬╅_(kāi)展教育培訓(xùn)工作，組織參加社工職業(yè)水平考試

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結(jié)合自身實(shí)際，制定社會(huì)工作人才隊(duì)伍培訓(xùn)方案。一方面大力開(kāi)展社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)的'普及培訓(xùn)，舉辦社會(huì)工作知識(shí)專業(yè)講座。以提高運(yùn)用專業(yè)理念、提供專業(yè)服務(wù)、整合社會(huì)資源、協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、處理復(fù)雜問(wèn)題的能力為重點(diǎn)，采取多種形式，把普及社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)技能與干部的本職業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，造就一批既具有一定社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和技能、又熟悉本職工作業(yè)務(wù)，能夠運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和技能解決工作中所遇到的問(wèn)題的社會(huì)工作專門人才。另一方面，廣泛發(fā)動(dòng)干部職工以及社區(qū)、公益性民間組織的從業(yè)人員參加全國(guó)助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師職業(yè)水平考試，初步培養(yǎng)一批具有專業(yè)知識(shí)的社工人才。

　�。ǘ�）根據(jù)實(shí)際需要，開(kāi)發(fā)社會(huì)工作崗位

　　1、研究建立社會(huì)工作崗位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)體系。社會(huì)工作崗位開(kāi)發(fā)與設(shè)置是加強(qiáng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)，加快發(fā)展社會(huì)工作的基礎(chǔ)性工作。按照科學(xué)合理、精簡(jiǎn)效能、按對(duì)象設(shè)崗位、以需求定數(shù)量的原則，在涉及社會(huì)工作的黨政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、事業(yè)單位和社會(huì)公益性民間組織中研究設(shè)定社會(huì)工作崗位。綜合衡量不同社會(huì)工作崗位要求、服務(wù)對(duì)象、工作難易程度等因素，研究設(shè)計(jì)相應(yīng)崗位等級(jí)、崗位數(shù)量，以及與社會(huì)工作崗位要求相適應(yīng)的社會(huì)工作人才配置比例，形成我縣社會(huì)工作崗位設(shè)置配備標(biāo)準(zhǔn)體系。

　　2、積極拓展社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)域。根據(jù)社會(huì)工作崗位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)體系，按照整體規(guī)劃、分步推進(jìn)的原則，有計(jì)劃、有步驟地重點(diǎn)在社區(qū)建設(shè)、社會(huì)福利與救助、青少年教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)矯正、監(jiān)所管理、禁毒、殘障康復(fù)、人口計(jì)生、外來(lái)務(wù)工人員服務(wù)、婚姻家庭服務(wù)等領(lǐng)域推進(jìn)社會(huì)工作，多渠道吸納社會(huì)工作人才。拓展社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)域要堅(jiān)持試點(diǎn)先行、示范帶動(dòng)、以點(diǎn)帶面、協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，根據(jù)現(xiàn)有工作基礎(chǔ)和服務(wù)需求，可先選擇教育、司法、民政、殘聯(lián)等領(lǐng)域開(kāi)展社會(huì)工作試點(diǎn)，在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)展社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)域。

　�。ㄈ�）促進(jìn)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，健全社會(huì)工作服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系

　　根據(jù)轉(zhuǎn)變政府職能、加強(qiáng)社會(huì)管理、提高公共服務(wù)專

　　業(yè)化水平的要求，堅(jiān)持分類指導(dǎo)、有序發(fā)展的原則，采取簡(jiǎn)化登記手續(xù)，完善注冊(cè)辦法，推行政府購(gòu)買服務(wù)等手段，鼓勵(lì)并幫助已取得社會(huì)工作師（助理師）的人員創(chuàng)建民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)。積極探索在各類社會(huì)組織中設(shè)立社會(huì)工作崗位，為社會(huì)工作人才發(fā)揮作用、施展才能提供空間和舞臺(tái)。

　�。ㄋ模┞鋵�(shí)各項(xiàng)配套制度，保障社工的薪酬待遇

　　形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、各部門通力協(xié)作、社會(huì)廣泛參與的工作機(jī)制，組織、人事、財(cái)政等部門大力支持，把社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)列入同級(jí)財(cái)政預(yù)算，出臺(tái)社會(huì)工作者“資格與崗位掛鉤，崗位與薪酬掛鉤”的工資制度，以崗定薪，建立科學(xué)合理的激勵(lì)保障機(jī)制，從體制上保證社工薪酬待遇的落實(shí)。

　　四、工作要求

　　（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。社會(huì)工作是社會(huì)建設(shè)和管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性、綜合性工作。為大力推動(dòng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)和社會(huì)工作發(fā)展，縣上將成立社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全縣社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)工作；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要高度重視，相應(yīng)成立社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)工作小組，將此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)，擺上議事日程，派專人負(fù)責(zé)，切實(shí)抓緊抓好。

　　（二）加大宣傳力度。利用廣播、電視、社區(qū)宣傳欄等多種形式，加大對(duì)社會(huì)工作的宣傳力度，普及社會(huì)工作知識(shí)，宣傳推進(jìn)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的重要意義和各項(xiàng)任務(wù)，讓各級(jí)黨委政府、社會(huì)組織、服務(wù)對(duì)象和人民群眾更多地認(rèn)識(shí)社工、了解社工、支持社工、參與社工、為我縣社會(huì)工作發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。

　�。ㄈ�）精心組織實(shí)施。推進(jìn)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)是一項(xiàng)全新的綜合性工作，各單位各部門要明確一名領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓總，指定專門機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)，組織精干力量真抓實(shí)干，及時(shí)研究解決社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)工作過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，確保社會(huì)工作人才培養(yǎng)工作的順利開(kāi)展。

調(diào)研報(bào)告10

　　勞教制度自創(chuàng)立以來(lái)，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，勞教人民警察正是這一制度的忠實(shí)執(zhí)行者。隨著社會(huì)的發(fā)展，文明的進(jìn)步，物質(zhì)生活多樣性、復(fù)雜性的出現(xiàn)，勞教人民警察工作場(chǎng)所的封閉性，交流學(xué)習(xí)的滯后性，勞教警察這一群體出現(xiàn)了心理健康問(wèn)題，其心理現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，令人堪憂。因此，研究和解決勞教民警的心理健康意義重大，也迫在眉睫。

　　一、心理健康的概念

　　從廣義上講，心理健康是指一種高效而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài)。從狹義上講，心理健康是指人的基本心理活動(dòng)的過(guò)程內(nèi)容完整、協(xié)調(diào)一致，即認(rèn)識(shí)、情感、意志、行為、人格完整和協(xié)調(diào)，能適應(yīng)社會(huì)，與社會(huì)保持同步。身心健康是生活的前提，更是做好一切工作的基礎(chǔ)。

　　二、勞教人民警察心理健康的現(xiàn)狀及問(wèn)題

　　勞教人民警察作為一個(gè)特殊的群體，其工作任務(wù)繁重、責(zé)任重大、接觸面比較狹窄和其他社會(huì)壓力等一些問(wèn)題，導(dǎo)致我們的勞教人民警察出現(xiàn)了不同程度上的心理健康問(wèn)題。通過(guò)對(duì)某所78名勞教警察的調(diào)查分析，其心理健康問(wèn)題存在以下六個(gè)方面: 1、六十多名勞教民警經(jīng)常感到精力不足，萎靡不振，容易犯困，特別是工作稍長(zhǎng)，就注意力不能集中，思考困難，工作效率明顯降低，即使充分的休息還是會(huì)感覺(jué)很累，做事經(jīng)常丟三落四，說(shuō)話常常出錯(cuò)，記不起剛經(jīng)歷過(guò)的事 。

　　2、數(shù)十名勞教民警感到無(wú)緣無(wú)故的焦急、緊張和恐懼，莫名其妙的擔(dān)心，坐立不安。

　　3、多數(shù)勞教民警都有對(duì)自己做法的正確性產(chǎn)生懷疑，雖然明知道沒(méi)有必要，但卻總是無(wú)法擺脫。如總是懷疑自己是否把門鎖好、煤氣是否關(guān)閉，電燈是否熄滅等，常驅(qū)使自己反檢查才能放心。還有就是反復(fù)洗手，雖然已經(jīng)洗干凈，沒(méi)必要再洗，但控制不了自己，反復(fù)地想去做。

　　4、個(gè)別勞教民警只要進(jìn)入管教區(qū)就緊張害怕。如勞教人員生病，個(gè)別的民警就會(huì)很擔(dān)心自己會(huì)不會(huì)被傳染，雖然醫(yī)生說(shuō)不會(huì)，但還是會(huì)忍不住擔(dān)心害怕。

　　5、少數(shù)勞教民警經(jīng)常感到心情壓抑、郁悶，常因小事大發(fā)脾氣，對(duì)日�；顒�(dòng)缺乏興趣，常常自卑、自責(zé)、內(nèi)疚，常感到腦子反應(yīng)遲鈍，思考問(wèn)題困難，遇事老向壞處想，對(duì)生活失去信心，總感覺(jué)前途暗淡。

　　心理學(xué)的研究表明，當(dāng)人的'心理壓力不能得到及時(shí)而有效的調(diào)節(jié)和緩解時(shí)，心理壓力就會(huì)轉(zhuǎn)化為行為的反向動(dòng)力，使人出現(xiàn)一些反常行為。因此，重視勞教人民警察心理健康，減輕其心理壓力，對(duì)進(jìn)一步做好勞教工作具有十分重要的意義。

　　三、造成勞教警察心理健康問(wèn)題的原因

　　1、工作場(chǎng)所的封閉性

　　勞教場(chǎng)所大多處于偏僻的地方，勞教警察每天都在高墻內(nèi)工作，使他們進(jìn)行反思和交流的機(jī)會(huì)較少。而勞教所與地方黨政機(jī)關(guān)部門之間聯(lián)系、聯(lián)誼等交流活動(dòng)甚少，加上勞教工作方式的不變性，使他們與社會(huì)變化的多樣性不相吻合，時(shí)間久了，勞教警察與社會(huì)的差距在逐漸的拉大，使一些勞教警察產(chǎn)生了孤僻、自卑、封閉的心理。

　　2、工作性質(zhì)的特殊性

　　由于勞教警察每天接觸的是勞教人員，而勞教人員又是心理疾病的高危群體，過(guò)多的直接面對(duì)社會(huì)的陰暗面，加上勞教警察本身對(duì)心理健康知識(shí)的匱乏，不能很好地調(diào)節(jié)自己的情緒，因此勞教警察的情緒、性格、心情難免受到不良影響，心理健康狀態(tài)難免遭到破壞，造成有的勞教警察酗酒、思維混亂、壓抑、情緒不穩(wěn)定、脾氣暴躁、遇事易激動(dòng)、自制力差等各種心理問(wèn)題。

　　3、工作職責(zé)的繁重性

　　勞教人民警察的工作雖然比較單一，但是工作職責(zé)確異常繁重，一是勞教人民警察長(zhǎng)年累月的工作在第一線，時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重，壓力大是勞教警察長(zhǎng)期面臨的工作狀態(tài)，心理長(zhǎng)期處于高度緊張狀態(tài)。二是隨著國(guó)家法治建設(shè)的健全完善，依法、文明、科學(xué)管理勞教人員的要求逐步提高，責(zé)任追究力度逐年加大，勞教人民警察的工作壓力隨之加大。三是勞教人民警察長(zhǎng)期超負(fù)荷工作，但缺少必要的心理輔導(dǎo)與矯治。時(shí)間久了，就可能出現(xiàn)憂郁煩悶等傾向。而勞教人民警察情緒的不穩(wěn)定性，又容易導(dǎo)致勞教人員的不穩(wěn)定性，最終造成場(chǎng)所安全隱患，危害不容忽視。

　　4、工作任務(wù)的單調(diào)性

　　勞教人民警察的工作是教育改造勞教人員，勞教人員解教一批又一批，而勞教人民警察每天的工作卻沒(méi)有多大變化。一成不變是帶班工作，枯燥、單調(diào)而重復(fù)。在這樣的工作環(huán)境中，容易產(chǎn)生厭煩心理，一旦到了心理不能再承受的程度，就容易導(dǎo)致心理疲勞，悲觀厭世，對(duì)工作、生活沒(méi)有信心，挫折感強(qiáng)。如果得不到及時(shí)地疏導(dǎo)，長(zhǎng)年累月，在心理上容易造成心理障礙；在精神上容易造成精神萎靡，甚至精神失常；在工作中容易注意力渙散，喪失警惕和鑒別力，輕則影響身體健康、工作效率，重則影響勞教人員教育改造成效，危及場(chǎng)所安全穩(wěn)定。

　　5、工作環(huán)境的危險(xiǎn)性

　　為構(gòu)建和諧社會(huì)，為經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造良好平穩(wěn)的發(fā)展環(huán)境，勞教場(chǎng)所不斷強(qiáng)調(diào)安全穩(wěn)定，一方面，“防逃跑、防非正常死亡、防所內(nèi)案件、防重大安全事故”是工作的重中之重，另一方面要確�！笆盏孟隆⒐艿米�、跑不了、改造好”。為此，勞教警察的精神長(zhǎng)期處于一種高度緊張狀態(tài)，心理壓力長(zhǎng)期得不到緩解。另外，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的多元化發(fā)展，多進(jìn)宮、頑危性、流竄、暴力團(tuán)伙性及吸毒等勞教人員的不斷增加等，使勞教民警自身安全受到威脅，長(zhǎng)此以往，就會(huì)出現(xiàn)緊張、焦慮、驚恐等心理障礙。

　　四、解決心理健康問(wèn)題的對(duì)策

　　就勞教人民警察工作的現(xiàn)狀而言，解決其心理問(wèn)題，我個(gè)人認(rèn)為政府、單位和個(gè)人都要采取積極措施，尤其是個(gè)人更要有積極的心態(tài)。

　　政府：

　　1、設(shè)立勞教警察心理健康服務(wù)中心。XX年4月，公安部政治部向全國(guó)公安機(jī)關(guān)發(fā)出《公安民警心理健康服務(wù)中心建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》，首次提出在公安機(jī)關(guān)設(shè)立民警心理健康服務(wù)中心，進(jìn)一步推動(dòng)公安民警心理健康工作全面展開(kāi)。我們監(jiān)獄勞教機(jī)關(guān)可以采取類似措施，在有條件的監(jiān)獄勞教機(jī)關(guān)設(shè)立心理健康服務(wù)中心，在沒(méi)有條件的地方充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展網(wǎng)上服務(wù)，逐步建立形成心理訓(xùn)練、咨詢服務(wù)和危機(jī)干預(yù)“三位一體”的工作體系，積極開(kāi)展心理健康教育、開(kāi)展心理素質(zhì)普查、加強(qiáng)心理疏導(dǎo)、強(qiáng)化心理訓(xùn)練、開(kāi)展心理素質(zhì)測(cè)評(píng)、建立警察心理危機(jī)干預(yù)工作機(jī)制等，為解決勞教人民警察心理問(wèn)題提供幫助。

　　單位：

　　切實(shí)解決從優(yōu)待警問(wèn)題。

　　1、加強(qiáng)工作管理制度，杜絕超時(shí)超體力勞動(dòng)，嚴(yán)格控制加班加點(diǎn)，保證勞教人民警察的休息權(quán)利。嚴(yán)格落實(shí)《職工帶薪年休假制度》,為職工提供一個(gè)放松心情、釋放壓力的工作環(huán)境。

　　2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，拓寬勞教警察視野。在工作學(xué)習(xí)中要積極開(kāi)展學(xué)習(xí)交流，積極聘請(qǐng)專家教授來(lái)所授課，答疑解惑，不斷為勞教人民警察充電，使其知識(shí)、心理與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

　　3、積極落實(shí)職工療養(yǎng)制度，為勞教人民警察開(kāi)拓視野，緩解壓力提供平臺(tái)。

　　4、切實(shí)改善監(jiān)管軟硬件設(shè)施，加快勞教所軟硬件設(shè)施的建設(shè)，注重技防，加強(qiáng)人防。

　　5、大力提倡建設(shè)和諧型團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，使每一位勞教人民警察都有一個(gè)愉悅的心境和氛圍，使團(tuán)隊(duì)更有凝聚力，更有創(chuàng)造力，更有戰(zhàn)斗力。

　　6、豐富廣大勞教人民警察業(yè)余文化生活，組織開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，每年可以組織一次野外拓展訓(xùn)練，提高團(tuán)隊(duì)意思，也是化解和消除民警心理壓力的有效方法。

　　個(gè)人：

　　1、學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)自己，愉快接納自己，不要盲目自信，也不要隨意退卻，要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)環(huán)境。

　　2、要永遠(yuǎn)保持一顆平常心，培養(yǎng)自己寬闊的胸懷。

　　3、發(fā)展興趣，放松身心。生活情趣往往讓人心情舒暢，調(diào)節(jié)生活節(jié)奏，讓人從單調(diào)緊張的氛圍中擺脫出來(lái)，走向歡快和輕松。

　　4、學(xué)會(huì)放松，聽(tīng)音樂(lè)、運(yùn)動(dòng)。當(dāng)你覺(jué)得壓力很大時(shí)，可以先放松一下，轉(zhuǎn)移注意力，聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)或去做體育運(yùn)動(dòng)，使大腦重新積蓄能量去解決問(wèn)題。

　　5、學(xué)會(huì)傾訴，把自己不開(kāi)心的事向知心朋友和親人一吐為快。

　　6、學(xué)會(huì)微笑。笑能給人自信，這是醫(yī)治信心不足的良藥，真正的笑不但能治愈自己的不良情緒，還能馬上化解別人的敵對(duì)情緒。如果我們真誠(chéng)地向一個(gè)人微笑，他就會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生好感，這種好感足以使我們充滿自信。

　　勞教人民警察心理健康問(wèn)題多種多樣，但解決心理健康問(wèn)題的良策也是系統(tǒng)的、有效的，政府、單位、個(gè)人三管齊下，逐步建立應(yīng)對(duì)健康問(wèn)題的良好機(jī)制，創(chuàng)造舒心愉快的工作環(huán)境，不斷提高個(gè)人素質(zhì)，增強(qiáng)適應(yīng)能力，構(gòu)建和諧勞教機(jī)關(guān)指日可待。

調(diào)研報(bào)告11

　　隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)�；�進(jìn)程不斷加快，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代化水平不斷提高，但農(nóng)業(yè)受自然條件制約大、農(nóng)業(yè)防災(zāi)抗災(zāi)能力脆弱，“多年致富，一災(zāi)返貧”現(xiàn)象日益突出。推行政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，是省委、省政府針對(duì)農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀作出的一項(xiàng)科學(xué)決策，對(duì)于減輕農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、鞏固農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位和推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)具有十分重要的意義。

　　一、我縣政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的基本情況

　　自XX年5月我縣開(kāi)展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作以來(lái)，縣委、縣政府高度重視，成立了以分管農(nóng)業(yè)副縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)，縣發(fā)改局、農(nóng)業(yè)局、財(cái)政局、人保公司等9個(gè)部門負(fù)責(zé)人為成員的試點(diǎn)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，組建了由農(nóng)業(yè)技術(shù)專家、人保公司人員組成的農(nóng)險(xiǎn)核損理賠專家小組。在充分調(diào)研、廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制定出臺(tái)了《關(guān)于開(kāi)展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，把政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)進(jìn)展情況，列入“三農(nóng)”工作督查考核內(nèi)容。同時(shí)，出臺(tái)各種配套措施，在資金、政策等方面給予大力扶持。XX年，在水稻、生豬、雞、鴨、大棚蔬菜五個(gè)品種的參保項(xiàng)目上，全縣共有85戶種養(yǎng)大戶參加保險(xiǎn)，其中種植水稻18戶，1644 畝；養(yǎng)生豬28戶，4445頭；養(yǎng)雞27戶，21.3萬(wàn)只；養(yǎng)鴨10戶，19.2萬(wàn)只；種植大棚蔬菜2戶，18 畝，累計(jì)保險(xiǎn)金額1138.97萬(wàn)元，保費(fèi)收入34.15萬(wàn)元。截止XX年4月25日，共發(fā)生理賠案29起，賠款192373.68元，其中XX年17起，賠款83945.68元；XX年1至4月12起，賠款108428元，已有54214.65元發(fā)放到農(nóng)戶手中，剩余賠款將在年底全部賠付。政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)作為農(nóng)村發(fā)展的“保護(hù)傘”、農(nóng)業(yè)增效的“安全網(wǎng)”、農(nóng)民增收的“護(hù)身符”，對(duì)于促進(jìn)我縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展、提高農(nóng)戶防災(zāi)抗災(zāi)能力、維護(hù)整個(gè)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定以及推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

　　二、我縣政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)存在的主要問(wèn)題

　　政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作在縣委、縣政府的高度重視和有關(guān)部門的共同努力下，取得了一定的成績(jī)，但由于這是一項(xiàng)新生事物，尚處于摸索階段，推行過(guò)程中也遇到了一些問(wèn)題。

　�。ㄒ唬┍ｋU(xiǎn)險(xiǎn)種范圍較小。省里試點(diǎn)起步階段規(guī)定保險(xiǎn)產(chǎn)品目錄為水稻、生豬、雞、鴨、大棚蔬菜、西瓜、柑桔、林木、淡水養(yǎng)殖等9個(gè)品種，根據(jù)我縣特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)發(fā)展和抗風(fēng)險(xiǎn)需要，按省定1+4x模式，參保險(xiǎn)種原則上不超過(guò)5個(gè)，我縣只能從中選擇確定水稻、生豬、雞、鴨、蔬菜大棚等5個(gè)險(xiǎn)種，其他如食用菌、蠶桑、茶葉等我縣傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)卻無(wú)法參保，群眾對(duì)開(kāi)設(shè)這些險(xiǎn)種呼聲很高。

　�。ǘ�）保險(xiǎn)條款不盡完善。一是參保對(duì)象條件偏高。現(xiàn)有保險(xiǎn)條款傾向于規(guī)�；�的種養(yǎng)大戶設(shè)保，其設(shè)�！伴T檻”偏高，如要求水稻種植20畝以上、大棚蔬菜5畝以上、生豬50頭以上、肉雞鴨8000羽以上，使許多未達(dá)到一定規(guī)模的種養(yǎng)戶失去參保機(jī)會(huì)。二是事故絕對(duì)免賠額偏高。如生豬，規(guī)定飼養(yǎng)1000頭以下的絕對(duì)免賠額是5頭，使得養(yǎng)殖規(guī)模在幾百頭的農(nóng)戶認(rèn)為參保不合算。三是產(chǎn)量減少?zèng)]有列入賠償范圍。根據(jù)保險(xiǎn)條款，水稻只有在植株死亡絕收的情況下才能獲得賠償，而對(duì)遭遇病蟲(chóng)害、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害造成的減產(chǎn)損失卻不在賠償之列，如去年我縣水稻揚(yáng)花期，突遇低溫，致使621畝協(xié)優(yōu)水稻減產(chǎn)5成以上，投保農(nóng)戶至今未能得到理賠。

　�。ㄈ�）農(nóng)戶參保積極性不高。一是宣傳發(fā)動(dòng)不到位。政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)尚處于試點(diǎn)階段，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村對(duì)這項(xiàng)工作還沒(méi)有引起足夠重視，政策宣傳、動(dòng)員力度不夠，農(nóng)戶對(duì)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)了解不多，造成投保面較小。二是農(nóng)戶參保意識(shí)不強(qiáng)。農(nóng)戶對(duì)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，加上近年來(lái)我縣沒(méi)有發(fā)生較大的自然災(zāi)害，對(duì)農(nóng)業(yè)影響不大，造成的損失也不多，對(duì)農(nóng)業(yè)災(zāi)害心存僥幸心理而不愿投保。三是農(nóng)戶收入普遍不高。雖然我縣從財(cái)政拿出資金對(duì)保費(fèi)給予一定補(bǔ)助，如水稻保費(fèi)補(bǔ)助80％，其他50％，但對(duì)于一些收入不高的農(nóng)戶，仍認(rèn)為保費(fèi)過(guò)高，難以承受。

　�。ㄋ模├碣r定損難操作。一是責(zé)任劃分確定難。政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)標(biāo)的主要是農(nóng)作物和牲畜產(chǎn)品，具有不勻稱性特征，一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)責(zé)任的劃分相當(dāng)困難。二是專業(yè)技術(shù)人才缺乏。政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)要求工作人員既要懂保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)知識(shí)，又要懂農(nóng)技的相關(guān)知識(shí)，給理賠帶來(lái)許多困難。三是道德風(fēng)險(xiǎn)和逆選擇難防范。保險(xiǎn)標(biāo)的在被保險(xiǎn)人的控制下，受被保險(xiǎn)人的行為影響很大，農(nóng)業(yè)損失中的主觀道德因素難以分辨。

　　三、搞好政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的建議

　　推行政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，是省委、省政府作出的一項(xiàng)重大決策，上合中央的決策部署，下遂農(nóng)民群眾多年來(lái)的心愿，是一項(xiàng)事關(guān)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)全局和廣大農(nóng)民群眾切身利益的一件大事。應(yīng)針對(duì)實(shí)際，以加大“四個(gè)力度”為著力點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作。

　�。ㄒ唬┘哟箢I(lǐng)導(dǎo)力度，在理順工作體制上下功夫

　　一是提高思想認(rèn)識(shí)。政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策性強(qiáng)、涉及面廣、工作難度大，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。縣委、縣政府及有關(guān)部門要把政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)列入重要議事日程，從執(zhí)政為民和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的高度，深化思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好工作的緊迫感和責(zé)任感。二是完善實(shí)施意見(jiàn)。結(jié)合試點(diǎn)工作的有關(guān)情況，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善實(shí)施意見(jiàn)的有關(guān)內(nèi)容，使其更符合我縣實(shí)際，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)戶參保積極性。三是搞好協(xié)調(diào)配合。政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)實(shí)行政府推動(dòng)和市場(chǎng)運(yùn)作的模式，在推行過(guò)程中涉及財(cái)政、發(fā)改、農(nóng)業(yè)、人保公司等多個(gè)部門，要實(shí)行黨政一把手負(fù)責(zé)制，進(jìn)一步完善縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)，明確責(zé)任分工，通力協(xié)作，形成合力，共同做好政策宣傳、風(fēng)險(xiǎn)防范、現(xiàn)場(chǎng)勘查、定損理賠等工作。

　�。ǘ�）加大扶持力度，在構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫

　　一是政策、資金扶持。按照中央要求，堅(jiān)持“多予、少取、放活”方針，縣里要對(duì)參保者在財(cái)政扶持、貸款等方面實(shí)行優(yōu)惠、優(yōu)先，積極爭(zhēng)取上級(jí)對(duì)欠發(fā)達(dá)縣（市、區(qū)）在資金扶持上給予更多的傾斜。加大各項(xiàng)支農(nóng)資金的整合力度，適當(dāng)提高保費(fèi)補(bǔ)貼比例。及時(shí)出臺(tái)政策，對(duì)多年參保但未發(fā)生災(zāi)害的農(nóng)戶給予獎(jiǎng)勵(lì)，或一旦發(fā)生災(zāi)害提高賠償標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)農(nóng)戶參保積極性。二是技術(shù)信息扶持。充分利用氣象信息等資源，通過(guò)天氣預(yù)報(bào)、災(zāi)害預(yù)測(cè)等服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)各種自然災(zāi)害和疾病的防控，為保險(xiǎn)公司和廣大農(nóng)戶提供技術(shù)支持，防止和降低發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)率。充分依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層的工作力量，動(dòng)員廣大農(nóng)戶積極參保，引導(dǎo)農(nóng)戶通過(guò)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、村級(jí)集體組織等形式整體參保。結(jié)合農(nóng)技推廣體制改革，建立政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)定損理賠專家?guī)�，出險(xiǎn)后隨機(jī)從專家?guī)熘羞x定人員參加技術(shù)鑒定、損失評(píng)估工作。搞好技術(shù)培訓(xùn)，適應(yīng)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)定損理賠面廣量大、技術(shù)要求高的特點(diǎn)，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立一支專業(yè)化農(nóng)險(xiǎn)理賠隊(duì)伍，切實(shí)做好農(nóng)險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)勘查、責(zé)任鑒定和定損理賠工作。三是其他配套措施扶持。把政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)同行政事業(yè)單位車輛險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等優(yōu)質(zhì)險(xiǎn)種捆綁經(jīng)營(yíng)，以險(xiǎn)養(yǎng)險(xiǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)共保體經(jīng)營(yíng)實(shí)力。給予政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)稅收優(yōu)惠，包括開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)稅和盈利年份所得稅等。建立農(nóng)業(yè)大災(zāi)自助風(fēng)險(xiǎn)基金和再保險(xiǎn)機(jī)制，由政府牽頭，保險(xiǎn)公司和發(fā)改局、農(nóng)業(yè)局等部門共同管理，采取政府、集體、個(gè)人多渠道籌集風(fēng)險(xiǎn)基金，實(shí)行單獨(dú)建帳、單項(xiàng)核算、滾動(dòng)積累，形成足夠的實(shí)力應(yīng)對(duì)農(nóng)業(yè)大災(zāi)。

　　（三）加大探索力度，在完善制度建設(shè)上下功夫

　　一是增加保險(xiǎn)險(xiǎn)種。從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)際出發(fā)，根據(jù)農(nóng)民的保險(xiǎn)需求，將本地的.支柱、特色產(chǎn)業(yè)，如食用菌、蠶桑、茶葉等納入政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。二是適當(dāng)放寬參保條件。如水稻種植面積參保起點(diǎn)可從原來(lái)的20畝以上降到10畝以上，肉雞肉鴨參保起點(diǎn)可從8000羽以上降到5000羽以上，種雞種鴨參保起點(diǎn)可從羽以上降到1000羽以上，生豬參保起點(diǎn)可從50頭以上降到30頭以上等等。三是適當(dāng)降低事故絕對(duì)免賠額�？赏ㄟ^(guò)分段理賠方式，進(jìn)一步細(xì)化受損絕對(duì)免賠標(biāo)準(zhǔn)，如飼養(yǎng)生豬，1000頭—700頭的，絕對(duì)免賠額為5頭；700頭—500頭的，絕對(duì)免賠額為4頭，500頭—300頭的，絕對(duì)免賠額為3頭；300頭以內(nèi)的，絕對(duì)免賠額為2頭。四是補(bǔ)助避險(xiǎn)補(bǔ)救費(fèi)用。對(duì)采取必要、合理的補(bǔ)救措施，防止或減少損失而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，如疾病診治費(fèi)用、誤工費(fèi)等，在條款中明確給予必要的補(bǔ)償，提高參保農(nóng)戶避險(xiǎn)積極性。五是擴(kuò)大賠付范圍。根據(jù)保險(xiǎn)條款規(guī)定，水稻只有在植株死亡絕收的情況下，才能獲得賠償，而據(jù)農(nóng)戶反映水稻遭受各種災(zāi)害導(dǎo)致植株死亡絕收的現(xiàn)象是很少見(jiàn)的，如臺(tái)風(fēng)過(guò)后，水稻往往并不會(huì)死亡絕收，但產(chǎn)量卻大大減少。為此，宜將因自然災(zāi)害引起的水稻減產(chǎn)列入賠償范圍。

　�。ㄋ模┘哟笮麄髁Χ�，在營(yíng)造良好氛圍上下功夫

　　我縣政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)正處于起步階段，參保面還不夠?qū)挘�需要各有關(guān)部門通過(guò)全方位、多層次、多形式的宣傳發(fā)動(dòng)，進(jìn)一步在全縣上下?tīng)I(yíng)造“人人參�！钡牧己梅諊�。一是政府推動(dòng)。縣里要把加強(qiáng)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)宣傳作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，列入有關(guān)單位年終考核的重要內(nèi)容，不定期進(jìn)行督查。同時(shí)將宣傳工作具體化，對(duì)宣傳任務(wù)進(jìn)行層層分解，明確縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)職責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任。二是政策促動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的正面宣傳，通過(guò)各種形式，宣講有關(guān)政策，講透意義作用，講清險(xiǎn)種條款，講明責(zé)任利益，增強(qiáng)廣大農(nóng)民群眾的自我參保意識(shí)，變“要我�！睘椤拔乙��！�。三是輿論引動(dòng)。充分利用電視、報(bào)紙、簡(jiǎn)報(bào)、文體活動(dòng)等各種群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，深入宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)，加深廣大農(nóng)民群眾對(duì)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)有關(guān)知識(shí)的了解，激發(fā)農(nóng)戶參保熱情，調(diào)動(dòng)參保積極性，提高參保率和覆蓋率，推動(dòng)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)更好更快發(fā)展。

調(diào)研報(bào)告12

　　調(diào)研目的：

　　調(diào)查紅酒在國(guó)際市場(chǎng)的各種狀況，將L公司的紅酒打入國(guó)際市場(chǎng)

　　調(diào)研范圍：

　　國(guó)際市場(chǎng)

　　調(diào)研：

　　觀察法、實(shí)驗(yàn)法

　　主要內(nèi)容摘要：

　　通過(guò)深入調(diào)查近幾年紅酒在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者、購(gòu)買者，L公司的紅酒品牌、價(jià)格等各種狀況，做好紅酒銷售的策劃等工作，讓紅酒更好的打入國(guó)際市場(chǎng)

　　主體部分

一、市場(chǎng)分析

　　1、國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境：近幾年，紅酒在國(guó)際市場(chǎng)中一直以較快速度在增長(zhǎng)，在國(guó)內(nèi)，一些高消費(fèi)城市進(jìn)口紅酒的消費(fèi)量都在不停的增長(zhǎng)

　　2、國(guó)際文化環(huán)境：紅酒文化屬于外來(lái)文化，少數(shù)消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為進(jìn)口紅酒是正宗的，但大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)紅酒認(rèn)知度較低

　　二、消費(fèi)者分析

　　1、消費(fèi)者購(gòu)買力水平：購(gòu)買力整體偏低

　　2、消費(fèi)者購(gòu)買行為：紅酒的第一類消費(fèi)者是懂酒的人，一般購(gòu)買高端產(chǎn)品；但大多數(shù)消費(fèi)者都是購(gòu)買100元左右的進(jìn)口紅酒

　　3、消費(fèi)量：國(guó)內(nèi)僅一網(wǎng)店月銷售量可達(dá)14033瓶，國(guó)際上法國(guó)銷量最大，可達(dá)11188瓶，占國(guó)際總銷量的79%，美國(guó)銷量最小

　　三、產(chǎn)品分析

　　A譯為，紅標(biāo)為低端酒（售價(jià)<100元），藍(lán)標(biāo)為中低端（售價(jià)<400元），白標(biāo)為中高端（售價(jià)<800元）

　　B譯為，為高端品牌，只用藍(lán)、白兩標(biāo)，藍(lán)標(biāo)為售價(jià)20xx元左右，白標(biāo)售價(jià)6000元左右或更高

　　四、價(jià)格分析

　　100元左右的進(jìn)口紅酒是銷售的主力，80%的紅酒標(biāo)價(jià)在200元以下。500元以上的紅酒基本為送禮使用；更高端的產(chǎn)品則適合于懂酒的`消費(fèi)者

　　五、分銷渠道

　　一般有分銷、零售終端和團(tuán)購(gòu)直銷

　　六、競(jìng)爭(zhēng)情況

　　酒莊紅酒價(jià)格高、品種少；倉(cāng)儲(chǔ)式超市低于100元的紅酒品種多；餐飲行業(yè)國(guó)內(nèi)、進(jìn)口紅酒均備的店較少，多數(shù)備國(guó)內(nèi)貨品；酒店、夜店各國(guó)產(chǎn)地紅酒均有，價(jià)格不等。

　　結(jié)論

　　紅酒消費(fèi)目前還是中低端產(chǎn)品，即百元內(nèi)最容易接受，300元左右的產(chǎn)品品種最豐富，競(jìng)爭(zhēng)最激烈。

　　進(jìn)口紅酒中，法產(chǎn)所占份額最大，美國(guó)紅酒占比很小，但市場(chǎng)整體提升空間大，利于進(jìn)口紅酒的發(fā)展。

　　建議

　　消費(fèi)者對(duì)紅酒的認(rèn)知度低，購(gòu)買時(shí)一般不知如何選擇，建議大力推廣某品牌的紅酒，讓大家熟知其優(yōu)勢(shì)并購(gòu)買；建議采用ABC銷售法，即價(jià)格低的為A銷售量，價(jià)格適中的為B銷售量，價(jià)格昂貴的為C銷售量建立自己獨(dú)特的產(chǎn)品，吸引獨(dú)特的消費(fèi)者以及新興成長(zhǎng)型的消費(fèi)人群

調(diào)研報(bào)告13

　　一、前言

　　隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，醫(yī)療服務(wù)的需求也越來(lái)越大。為了滿足人們的醫(yī)療需求，醫(yī)院成為了社會(huì)不可或缺的一部分。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，進(jìn)行科學(xué)、客觀的調(diào)研是非常必要的，只有通過(guò)調(diào)研，才能更好地了解患者的需求和意見(jiàn)，優(yōu)化醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。本篇調(diào)研報(bào)告以長(zhǎng)沙市某醫(yī)院為例，對(duì)該醫(yī)院進(jìn)行了系統(tǒng)、全面的調(diào)研，并結(jié)合調(diào)查結(jié)果提出了可行性的改進(jìn)建議，旨在為醫(yī)院提供有益的參考。

　　二、調(diào)研目標(biāo)及方法

　　1、調(diào)研目標(biāo)

　　（1）了解患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的滿意度及其具體訴求。

　�。�2）了解醫(yī)生對(duì)醫(yī)院管理及衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的滿意度及其具體需求。

　�。�3）為醫(yī)院提供可行的優(yōu)化建議，以優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)和管理質(zhì)量。

　　2、調(diào)研方法

　�。�1）在線調(diào)查：對(duì)患者和醫(yī)生各采取50名，利用問(wèn)卷星平臺(tái)發(fā)起在線問(wèn)卷調(diào)查。

　�。�2）實(shí)地觀察：調(diào)查組成員進(jìn)行了醫(yī)院的實(shí)地考察，包括管理、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療環(huán)境以及醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度等。

　　（3）訪談法：對(duì)醫(yī)院部分患者進(jìn)行了電話訪談和面談，以了解他們對(duì)醫(yī)院服務(wù)的直觀感受。

　　三、調(diào)研結(jié)果分析

　　1、患者的調(diào)研結(jié)果

　　（1）患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的總體程度滿意度較高，但在具體服務(wù)環(huán)節(jié)中，不少患者對(duì)醫(yī)院的咨詢服務(wù)和醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度存在不滿意情況。

　�。�2）患者對(duì)醫(yī)療設(shè)備及治療方案的滿意度較高，對(duì)醫(yī)療環(huán)境、衛(wèi)生管理方面的滿意度相對(duì)較低。存在不少患者對(duì)醫(yī)院環(huán)境設(shè)施、衛(wèi)生方面的表達(dá)不滿情況。

　　2、醫(yī)生的調(diào)研結(jié)果

　�。�1）醫(yī)生對(duì)醫(yī)院的整體管理作風(fēng)及醫(yī)療設(shè)備使用狀況表達(dá)滿意；但對(duì)衛(wèi)生管理、醫(yī)療環(huán)境方面表達(dá)了不滿。

　�。�2）醫(yī)生對(duì)醫(yī)院對(duì)待醫(yī)生的態(tài)度表示了不滿，且存在一定的工作量不均衡現(xiàn)象。

　�。�3）醫(yī)生對(duì)醫(yī)院管理方面提出建議，包括加強(qiáng)醫(yī)家儉素的管理作風(fēng)，加強(qiáng)醫(yī)生和管理者的溝通，提升醫(yī)院的信息化管理水平，優(yōu)化醫(yī)院整體的治療環(huán)境和設(shè)施設(shè)備。

　　四、改進(jìn)建議

　　1、完善醫(yī)院咨詢服務(wù)，提升醫(yī)院服務(wù)水平。加強(qiáng)患者咨詢服務(wù)方面的培訓(xùn)、提升醫(yī)生和醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)，建立更為完善的咨詢渠道，提高患者滿意度。

　　2、加強(qiáng)醫(yī)院衛(wèi)生管理，提升醫(yī)院整體衛(wèi)生環(huán)境。完善醫(yī)院衛(wèi)生管理制度，減少衛(wèi)生死角，加強(qiáng)常規(guī)消毒工作，提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生水平。

　　3、加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)院總體服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)醫(yī)生和管理者的.溝通和協(xié)作，減少工作量不均衡問(wèn)題，提升醫(yī)院信息化水平和管理效率，為醫(yī)生提供良好的工作保障和發(fā)展環(huán)境。

　　4、優(yōu)化醫(yī)院設(shè)施設(shè)備，強(qiáng)化醫(yī)院的診療能力。加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的更新、維護(hù)和管理，提高設(shè)備的使用率和效率，加強(qiáng)診療流程的標(biāo)準(zhǔn)化，提高醫(yī)院整體的診療水平。

　　五、結(jié)論

　　本次醫(yī)院調(diào)研結(jié)果顯示，醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和管理水平還有較大的提升空間。通過(guò)合理的優(yōu)化建議，可以進(jìn)一步完善醫(yī)院的服務(wù)體系，提高患者的滿意度和醫(yī)生的工作積極性，推動(dòng)醫(yī)院整體的發(fā)展和進(jìn)步。

調(diào)研報(bào)告14

　　隨著中國(guó)加入WTO的腳步，越來(lái)越多的中國(guó)產(chǎn)品以及中國(guó)文化走向了世界，同時(shí)，也有越來(lái)越多的外國(guó)產(chǎn)品和文化進(jìn)入了中國(guó)。語(yǔ)言在這樣的相互交往中起到了不可忽略的作用。我們不難發(fā)現(xiàn)，社會(huì)上涌出了大量的英語(yǔ)專業(yè)的就業(yè)人員，而且在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，英語(yǔ)專業(yè)作為一個(gè)很熱門的專業(yè)，被無(wú)數(shù)的中國(guó)學(xué)生追捧。而現(xiàn)在，由于過(guò)多的人員涉入了英語(yǔ)這一行業(yè)，導(dǎo)致大批的英語(yǔ)畢業(yè)生難以就業(yè)。我對(duì)于英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向以及社會(huì)對(duì)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生需求進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)查，初步了解了一些行情，也希望對(duì)此有正確的掌握，以便更好地應(yīng)對(duì)將來(lái)的工作就業(yè)。特別是人世讓我們更大程度上明白人才資源在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中的至關(guān)重要性。這也就對(duì)就業(yè)市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提出了國(guó)際化的高要求。

　　首先，先陳述一下我所了解到的英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向。主要有國(guó)際貿(mào)易方向，旅游方向和師資方向。其中，國(guó)際貿(mào)易方向提供國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)人員、商務(wù)翻譯、商務(wù)助理等方面的職業(yè)。旅游方向主要涉及英文導(dǎo)游及涉外賓館的接待及管理人員、外企業(yè)高級(jí)文員、外向型企業(yè)一般管理員這樣的工作崗位。對(duì)于師資方向來(lái)說(shuō)，幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、職業(yè)高中的教師都是可選的。針對(duì)這樣的主題，我設(shè)計(jì)了一套問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)在一定的范圍內(nèi)做了調(diào)查之后，我得出了一些結(jié)論。

　　作為英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，相當(dāng)大的一部分比例的人都覺(jué)得英語(yǔ)在社會(huì)上的地位不是那么重要了，因?yàn)樘�多人�?huì)英語(yǔ)了。英語(yǔ)因此成了一個(gè)弱勢(shì)的專業(yè)。而認(rèn)為英語(yǔ)很重要的人則占一小部分，他們認(rèn)為學(xué)好了英語(yǔ)很重要。大部分的人認(rèn)為現(xiàn)在人才市場(chǎng)上英語(yǔ)需求的是聽(tīng)說(shuō)讀寫的綜合能力，僅次于綜合能力的是口語(yǔ)好，少數(shù)人認(rèn)為讀寫，收發(fā)郵件,其中有25%的人認(rèn)為翻譯，包括筆頭和口頭是很需要的。80%的學(xué)生認(rèn)為英語(yǔ)人才需要的行業(yè)是外貿(mào)行業(yè)，次之的是酒店和旅游。如果說(shuō)使用英語(yǔ)，更多的時(shí)候是在做翻譯，70%的人是同意的，完全同意的則占10%，當(dāng)然不同意的也有少數(shù)。在同學(xué)們找翻譯公司的時(shí)候，很多人重視質(zhì)量，質(zhì)量好的才是第一，當(dāng)然也有不少人重視速度還有方便，容易找到的跟快捷的也是一大優(yōu)勢(shì)。隨著近些年社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，特別是沿海城市和大城市的日益趨于國(guó)際化，大型企業(yè)，外資企業(yè)，日益成為畢業(yè)生向往的就業(yè)目標(biāo)。特別是在北京土海等國(guó)際化大都市，企業(yè)在工作中會(huì)有大量的場(chǎng)合要接觸到英文文件、材料、資料以及直接和外方進(jìn)行業(yè)務(wù)上的接觸。甚至有些公司會(huì)在公司的日常文檔中要求直接使用英文。所以現(xiàn)在的'高水準(zhǔn)的企業(yè)對(duì)英語(yǔ)水平特別是英語(yǔ)實(shí)際應(yīng)用水平的要求實(shí)際上是相當(dāng)高的。

　　一定程度上幾來(lái)說(shuō)，對(duì)英語(yǔ)水平的考察還將普偏的成為用人單位對(duì)學(xué)生水平衡量的重要指標(biāo)。對(duì)于大多數(shù)的職位，英語(yǔ)已非專業(yè)技能，而是必備的職業(yè)素質(zhì)，自然被企業(yè)普遍地采用為招聘考察項(xiàng)目。同時(shí)，就英語(yǔ)本身所含意義來(lái)看，英語(yǔ)是基本的職業(yè)素質(zhì)與能力已被普遍認(rèn)同。

　　大多數(shù)的同學(xué)認(rèn)為目前人才市場(chǎng)上，英語(yǔ)人才供過(guò)于求。幾乎沒(méi)有人認(rèn)為供不應(yīng)求，緊缺的。一部分人認(rèn)為符合要求的不多。50%的人對(duì)第一份工作的薪酬期望是1500元到20xx元之間。其次是20xx到2500元，幾乎沒(méi)有人期望是1000元以下。一部分人認(rèn)為20xx元往上或者更多。畢業(yè)后大部分人還是傾向于去三資企業(yè)工作，想去中小名營(yíng)企業(yè)就業(yè)的不是很多。絕大多數(shù)人選擇職業(yè)的原則是薪酬待遇，這是可以理解的。一些人選擇興趣愛(ài)好，其次是根據(jù)社會(huì)需求和大眾趨勢(shì)的。很多學(xué)生認(rèn)為用人單位最關(guān)心畢業(yè)生的綜合能力與發(fā)展能力，其次是專業(yè)成績(jī)與社會(huì)閱歷，當(dāng)然也有不少同學(xué)認(rèn)為是學(xué)校名氣�，F(xiàn)在專業(yè)不對(duì)口很普遍，所以很多學(xué)生認(rèn)為給就業(yè)造成一定的困難，但還是可以克服的。一般大學(xué)生的就業(yè)知識(shí)主要來(lái)源于網(wǎng)上和學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)，其次是報(bào)紙雜志跟你培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。對(duì)于個(gè)人學(xué)習(xí)的專業(yè)，很多人覺(jué)得前景較有前途，很少一部分覺(jué)得很有前途，一部分人覺(jué)得沒(méi)有前途或是根本沒(méi)有想過(guò)。目前我國(guó)約有3億多人在學(xué)英語(yǔ)(專業(yè)和非專業(yè))，約占全國(guó)總?cè)丝诘?/4。專家預(yù)測(cè)，再過(guò)幾年，我國(guó)學(xué)英語(yǔ)的人數(shù)將超過(guò)英語(yǔ)母語(yǔ)國(guó)家的總?cè)丝跀?shù)。規(guī)模如此龐大的人群在學(xué)英語(yǔ)，可實(shí)際應(yīng)用水平到底如何呢?據(jù)國(guó)家外文局調(diào)查，目前我國(guó)從事同聲傳譯和書面翻譯的高端外語(yǔ)人才依然嚴(yán)重缺乏，能夠勝任中譯外工作的高質(zhì)量人才缺口高達(dá)90%。對(duì)于千方百計(jì)的考證現(xiàn)象，大部分人認(rèn)為是一種投資行為，少數(shù)人認(rèn)為是一種無(wú)聊的消費(fèi)。求職中困擾人最多的是能力不足，很少人認(rèn)為是學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)不夠。大部分人對(duì)于自己能勝任的職位沒(méi)有考慮過(guò)，都認(rèn)為船到橋頭自然直。約80%的學(xué)生很重視大學(xué)的專業(yè)課學(xué)習(xí)，少數(shù)人只求一般或者能過(guò)就行。由此可見(jiàn)，學(xué)習(xí)的氛圍還是很濃烈的。

　　一個(gè)人英語(yǔ)水平的高低，要看他的能力和實(shí)力，以及為社會(huì)所作的實(shí)際貢獻(xiàn)的大小。所以我們英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生更加要努力提高自身的素質(zhì)去適應(yīng)社會(huì)的需要。學(xué)習(xí)外語(yǔ)的人很多，但是依舊翻譯人才緊缺，因此我們更有理由去重視英語(yǔ)這門學(xué)科，提高自身的水平。在社會(huì)提供這么多機(jī)遇的條件下，我們更要努力完善自己的英語(yǔ)水平，為社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。

　　英語(yǔ)專業(yè)社會(huì)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告范文拓展：關(guān)于英語(yǔ)的調(diào)研報(bào)告

　　小學(xué)英語(yǔ)課程已大面積開(kāi)設(shè)，本人就開(kāi)縣小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀展開(kāi)了調(diào)查。經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)查走訪以及與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師交流，對(duì)本縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀有了初步的了解�，F(xiàn)就幾點(diǎn)突出問(wèn)題提出自己的對(duì)策。

　　一、問(wèn)題

　　1、學(xué)校對(duì)英語(yǔ)教學(xué)不重視

　　經(jīng)了解，許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校沒(méi)有專職的英語(yǔ)老師，英語(yǔ)課全由本班的語(yǔ)數(shù)教師兼任。由于在質(zhì)量監(jiān)測(cè)考試中，英語(yǔ)只占20分，就形成這樣一個(gè)普遍觀念--英語(yǔ)是副科，不如語(yǔ)數(shù)重要。所以，英語(yǔ)課幾乎被語(yǔ)數(shù)老師占用，改上為語(yǔ)數(shù)課。盡管有的學(xué)校有英語(yǔ)專業(yè)的教師，但這些老師卻被學(xué)校安排上語(yǔ)數(shù)課，未實(shí)現(xiàn)專科專用。有的學(xué)校甚至從未開(kāi)設(shè)英語(yǔ)課，而是在臨近考試前的兩個(gè)月，才來(lái)給學(xué)生惡補(bǔ)英語(yǔ)。以至于六年級(jí)這樣的高年級(jí)學(xué)生連26個(gè)字母都不能完全認(rèn)讀，英語(yǔ)基礎(chǔ)幾乎為零。

　　2、師資短缺，教師工作量大

　　農(nóng)村小學(xué)英語(yǔ)教師一般都是兼職教師，任課量多，不僅要任語(yǔ)文、數(shù)學(xué)主考科目而且還有其它的副科。一個(gè)教師平均要任三至四門的課且任多少課就得備多少課，導(dǎo)致備課量較大，教師工作負(fù)荷較重，無(wú)暇花費(fèi)更多的精力來(lái)提高自己的英語(yǔ)教學(xué)水平。例如，我校就只有我一位英語(yǔ)教師，三、四、五、六年級(jí)的英語(yǔ)課全由我一個(gè)人上。每天我要備四堂課，寫四份教案，制作四份課件，批改四個(gè)年級(jí)的作業(yè)，有時(shí)還要參加學(xué)校的聽(tīng)課活動(dòng)。我感到教學(xué)工作負(fù)擔(dān)十分沉重，我每天都在疲于備課上課，很難有充分的時(shí)間鉆研教材，提高自身的素質(zhì)，提高教學(xué)技能。同時(shí)由于專職英語(yǔ)教師少，各學(xué)校缺乏教學(xué)研究的氛圍，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)英語(yǔ)教研這一項(xiàng)工作也不是很重視，即使曾派英語(yǔ)教師出外學(xué)習(xí)，但回來(lái)后也只是個(gè)人寫一寫收獲，很少組織集中討論英語(yǔ)教學(xué)。因此教學(xué)觀念和方法得不到及時(shí)更新，教學(xué)只能停留在低層次水平上。例如，我校就我一位英語(yǔ)教師，遇到問(wèn)題時(shí)我沒(méi)有前輩可以請(qǐng)教，也沒(méi)有同事可以交流討論，總是自己一個(gè)人在閉門造車。

　　3、村校教學(xué)設(shè)備嚴(yán)重不足

　　小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)形式要生動(dòng)，活潑和直觀，語(yǔ)言活動(dòng)形式以聽(tīng)說(shuō)唱演賽為主，需要配備錄音機(jī)，幻燈片，實(shí)物，圖片等大量直觀的教具，然而村校的教學(xué)設(shè)備卻嚴(yán)重不足。教師上課僅靠一張嘴，一根粉筆。這樣落后的教學(xué)設(shè)備直接影響了教學(xué)效果，學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度及學(xué)習(xí)熱情。就拿我任教的村校來(lái)說(shuō)吧，連一臺(tái)錄音機(jī)都找不到。我都是自己收集廢舊紙板，畫簡(jiǎn)筆畫，制作單詞卡片。上課時(shí)，我都是把自己的筆記本電腦背去山上的村校，給學(xué)生放音頻資料。

　　4、村校孩子膽小，羞于說(shuō)英語(yǔ)。

　　由于交通不便，信息閉塞，教學(xué)設(shè)備有限，村校的學(xué)生不如城市和中心校的學(xué)生見(jiàn)多識(shí)廣，他們大多膽小拘謹(jǐn)，缺乏自信。加之英語(yǔ)是他們從未接觸過(guò)的新學(xué)科，他們就更加沒(méi)有自信，不敢大膽說(shuō)英語(yǔ)。因?yàn)樗麄兛倱?dān)心自己會(huì)出錯(cuò)，會(huì)被老師批評(píng)，會(huì)被同學(xué)嘲笑。我在村校上課期間，從來(lái)沒(méi)有一個(gè)學(xué)生會(huì)舉手主動(dòng)回答老師的提問(wèn)。印象最深的一次是：我讓一位女同學(xué)站起來(lái)讀字母，她磨蹭了一分鐘才站起來(lái)，在我的引導(dǎo)下，勉強(qiáng)讀完了字母。在坐回座位后，她竟對(duì)我怒目而視，好像我和她有什么深仇大恨似的。我想，這位同學(xué)之所以有這么激烈的反應(yīng)，可能是村校學(xué)生都存在這樣的心理：我不會(huì)讀英語(yǔ)，老師還讓我讀，這不是讓我出丑，讓我被同學(xué)恥笑嗎?

　　二、改善策略

　　1、改進(jìn)教學(xué)評(píng)價(jià)體系

　　教學(xué)評(píng)價(jià)能發(fā)揮導(dǎo)向和激勵(lì)作用，教學(xué)無(wú)評(píng)價(jià)，就不能有效地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，必將嚴(yán)重影響這門課程的開(kāi)設(shè)效果。建議我縣在每學(xué)期期末考試中增加英語(yǔ)學(xué)科的考試，亦或是提高英語(yǔ)學(xué)科所占分值比重，只有這樣，各學(xué)校才會(huì)重視這門學(xué)科。其次，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要重視英語(yǔ)教學(xué)，樹(shù)立正確的教育觀、質(zhì)量觀、構(gòu)建積極有效的評(píng)價(jià)體系。客觀公正地評(píng)價(jià)考核小學(xué)英語(yǔ)教師，注重教學(xué)過(guò)程和工作態(tài)度，優(yōu)先選派英語(yǔ)教師外出學(xué)習(xí)。不要因?yàn)橛⒄Z(yǔ)考試所占分值比重較低，而輕視這一學(xué)科。

　　2、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

　　地方行政部門應(yīng)當(dāng)從英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生中選聘英語(yǔ)教師，并按要求盡快給各級(jí)學(xué)校配齊英語(yǔ)專職教師。對(duì)于師資嚴(yán)重缺乏的學(xué)校，應(yīng)及時(shí)公開(kāi)招聘錄用新教師，或者鼓勵(lì)一部分有英語(yǔ)基礎(chǔ)的老師先轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，再上崗。同時(shí)加大對(duì)小學(xué)英語(yǔ)教師的在職培訓(xùn)，多給老師提供合作交流的平臺(tái)。建立城鄉(xiāng)“校對(duì)�！苯處煻ㄆ诮涣髦贫�，組織開(kāi)展“城區(qū)支援農(nóng)村，強(qiáng)校支援弱�！彼徒滔锣l(xiāng)服務(wù)工作，定期選派優(yōu)秀教師到農(nóng)村學(xué)校支教，農(nóng)村學(xué)校教師到優(yōu)質(zhì)學(xué)校學(xué)習(xí)進(jìn)修。通過(guò)師資輪換調(diào)整，保證學(xué)校之間的師資力量和教育水平相對(duì)均衡。也可將城鄉(xiāng)老師結(jié)成“一對(duì)一”的網(wǎng)上幫扶對(duì)子。每天，老師們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)交流，共同提高。

　　3、加大對(duì)村校教育經(jīng)費(fèi)的投入

　　加大農(nóng)村教育專項(xiàng)資金投入力度，優(yōu)先保證農(nóng)村正常教學(xué)進(jìn)行。尤其是對(duì)邊遠(yuǎn)山區(qū)，要加快建設(shè)農(nóng)村遠(yuǎn)程教育工程的步伐。改善硬件設(shè)施，為學(xué)校投資購(gòu)買電視機(jī)、錄音機(jī)等必要的教學(xué)設(shè)備，配齊磁帶，掛圖，CD，卡片等相關(guān)教輔資料并逐步建設(shè)語(yǔ)音和多媒體教室。只有這樣，才能夠加大信息量的輸入，為學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)營(yíng)造濃厚的氛圍，形成良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。各學(xué)校也要珍惜這些教學(xué)資源，物盡其用，而不是將其束之高閣。

　　4、改變教學(xué)模式

　　針對(duì)村校學(xué)生羞于說(shuō)英語(yǔ)的問(wèn)題，我的方法是：改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，將英語(yǔ)教學(xué)融入游戲中。因?yàn)榇逍＝虒W(xué)設(shè)備有限，很多老師只能固守傳統(tǒng)的教學(xué)模式，“一支粉筆、一塊黑板、一本書、一張嘴”，教師滔滔不絕地講，學(xué)生馬不停蹄地抄，老師提問(wèn)，學(xué)生回答，形式非常單一，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣索然。而我是將英語(yǔ)知識(shí)融入一個(gè)個(gè)英語(yǔ)小游戲中，學(xué)生會(huì)不知不覺(jué)地大膽說(shuō)出英語(yǔ)，而不會(huì)像傳統(tǒng)的課堂一樣，學(xué)生時(shí)刻擔(dān)心老師是否會(huì)抽人回答問(wèn)題，自己是否會(huì)說(shuō)錯(cuò)。例如，我在上“I’m…”這個(gè)句子時(shí)，我就把一個(gè)學(xué)生叫到黑板前，背對(duì)其他學(xué)生。讓講臺(tái)下的學(xué)生一一和他問(wèn)好，說(shuō)“hello”。然后讓黑板前的這位學(xué)生根據(jù)聲音猜人。最后讓下面的學(xué)生自己公布答案，用上“Yes，I’m+姓名”，“No，I’m+姓名”這樣的句子。為了加大猜測(cè)的難度，我還讓下面的同學(xué)，捏著鼻子發(fā)聲。通過(guò)這樣的游戲的方式，極大地激發(fā)了同學(xué)們的興趣，能敢于說(shuō)英語(yǔ)。

調(diào)研報(bào)告15

　　近幾年來(lái)，xx市xx糧管所緊緊圍繞改革創(chuàng)新、搞活經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)化管理、穩(wěn)定發(fā)展的思路,積極發(fā)揮國(guó)有糧食企業(yè)主渠道作用,在確保完成市局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的科學(xué)管理,確保國(guó)有資產(chǎn)的保值、增值。

　　xx糧管所共有固定資產(chǎn)原值752萬(wàn)元,倉(cāng)房7812平方米,附屬用房7418平方米,國(guó)有劃撥土地面積94445平方米。該所按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,在理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系,強(qiáng)化國(guó)有資產(chǎn)管理,盤活存量資產(chǎn)方面做了大量的工作,得到了有益的嘗試。具體做法主要是針對(duì)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中存在問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)尋求對(duì)策和解決的辦法。

　　在實(shí)際工作中他們主要碰到和發(fā)現(xiàn)了以下三個(gè)方面亟待解決的問(wèn)題。

　　一、 國(guó)有資產(chǎn)管理基礎(chǔ)薄弱，資產(chǎn)存量賬物有誤。

　　隨著糧食流通體制不斷改革，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)渡,企業(yè)的倉(cāng)房、設(shè)備、場(chǎng)地等固定資產(chǎn)均出現(xiàn)了部分閑置, 各種類型企業(yè)和項(xiàng)目在糧食系統(tǒng)內(nèi)落戶，投資主體亦是多元化。近幾年，糧食經(jīng)營(yíng)管理體制和糧食財(cái)務(wù)管理體制的幾次大的變革和幾次大的財(cái)務(wù)掛賬調(diào)整，也直接影響了企業(yè)產(chǎn)權(quán)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的形成。在以經(jīng)濟(jì)效益作為衡量企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況下，只重視企業(yè)利潤(rùn)狀況，而忽視了對(duì)企業(yè)國(guó)有固定資產(chǎn)的保值、增值指標(biāo)的考核。由于宏觀上對(duì)企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)管理、指導(dǎo)和監(jiān)督上的力度不夠，致使一些企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)管理制度不健全，管理基礎(chǔ)薄弱，對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的增減變動(dòng)賬務(wù)處理不及時(shí)，出現(xiàn)賬物、賬賬、賬表不符等情況，最終導(dǎo)致了企業(yè)國(guó)有固定資產(chǎn)存量失真，宏觀管理失控的現(xiàn)象。

　　二、 國(guó)有資產(chǎn)的維修與保養(yǎng)不及時(shí)，完好率降低。

　　我市糧食系統(tǒng)內(nèi)絕大部分的倉(cāng)房均屬上世紀(jì)七十、八十年代所建, 在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí),為滿足征購(gòu)糧、周轉(zhuǎn)糧和各級(jí)儲(chǔ)備糧的需要,旺季中滿負(fù)荷工作，目前破損率相當(dāng)嚴(yán)重,加上近幾年糧食企業(yè)資金緊張,專用維修資金不濟(jì),正常的維修與保養(yǎng)不及時(shí),對(duì)國(guó)有固定資產(chǎn)的使用壽命受到直接的影響。對(duì)國(guó)有資產(chǎn)管理觀念淡薄,對(duì)倉(cāng)房設(shè)備管理粗放,沒(méi)有建立一套較為完整的維修與保養(yǎng)的管理制度,對(duì)國(guó)有資產(chǎn)只使用，少維修輕保養(yǎng)，甚至不維修不保養(yǎng),對(duì)維修不投入資金,加速了國(guó)有資產(chǎn)的損壞程度;導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備完好率低下,這些資產(chǎn)只能提前報(bào)廢。

　　三、國(guó)有資產(chǎn)部分閑置,得不到充分利用。

　　糧食流通市場(chǎng)化后,國(guó)有糧食企業(yè)各級(jí)儲(chǔ)備糧的計(jì)劃任務(wù)相應(yīng)減少,由此就出現(xiàn)了倉(cāng)房、設(shè)備和場(chǎng)地的相對(duì)閑置。對(duì)這部分閑置的國(guó)有資產(chǎn)放松管理，不加問(wèn)津，或者隨意處置，甚至是長(zhǎng)期無(wú)償使用,使國(guó)有資產(chǎn)嚴(yán)重流失,國(guó)家財(cái)產(chǎn)遭受了不應(yīng)有的損失。

　　針對(duì)上述存在的問(wèn)題, xx糧管所在新形勢(shì)下,以科學(xué)發(fā)展觀,對(duì)企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)科學(xué)管理進(jìn)行了大膽的探索,具體做法從三個(gè)“強(qiáng)化”入手:

　　一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),資產(chǎn)管理工作真正納入工作日程。

　　xx糧管所領(lǐng)導(dǎo)一班人非常重視國(guó)有資產(chǎn)的管理工作,并把此項(xiàng)工作納入主要工作日程,從基礎(chǔ)工作抓起,把工作抓實(shí)、抓出成效來(lái)。一是制定方案,列出計(jì)劃,逐漸理順管理中的各種關(guān)系；二是勤檢查勤監(jiān)督,及時(shí)做好對(duì)國(guó)有資產(chǎn)管理基礎(chǔ)工作的監(jiān)督檢查,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)研究對(duì)策,及時(shí)糾正各類問(wèn)題；三是健全賬目,對(duì)所有資產(chǎn)重新核準(zhǔn)、登記造冊(cè),并結(jié)合會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)活動(dòng),針對(duì)存在問(wèn)題,實(shí)事求是,健全原始紀(jì)錄,保證賬物,賬賬,賬卡相符,為掌握企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)存量,編制真實(shí)、可靠的原始依據(jù)；四是落實(shí)責(zé)任制,增強(qiáng)對(duì)國(guó)有資產(chǎn)管理的責(zé)任感,所領(lǐng)導(dǎo)分派一名副所長(zhǎng)具體負(fù)責(zé),所長(zhǎng)總負(fù)責(zé),對(duì)擅自轉(zhuǎn)讓、變賣或丟失、損壞的國(guó)有資產(chǎn)要逐級(jí)追究領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人的責(zé)任。

　　二、強(qiáng)化制度,健全和完善管理體制 。

　　為進(jìn)一步做好糧食企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)的管理工作,根據(jù)糧食企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要,一方面,建立相應(yīng)的管理制度,積極采取有利措施,適當(dāng)控制壓縮其資產(chǎn)投入,減少因投資不當(dāng)而造成新的資產(chǎn)閑置和利用率低的狀況。通過(guò)健全制度,完善管理體制,防止和糾正各種損害國(guó)有資產(chǎn)權(quán)益的行為。另一方面,加強(qiáng)對(duì)各租賃企業(yè)的安全管理。加強(qiáng)以安全為重點(diǎn)的各項(xiàng)管理工作,堅(jiān)持“一把手”負(fù)責(zé)制,全所目前有30多家承租企業(yè)(個(gè)人),每年年初,所對(duì)各承租企業(yè)業(yè)主都簽訂了安全生產(chǎn)、消防安全、環(huán)保安全責(zé)任,堅(jiān)持每月9日“安全檢查日”制度和不定期安全檢查相結(jié)合的形式,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理,確保了企業(yè)和承租方人、財(cái)、物的安全和資產(chǎn)的完整,至今未發(fā)生任何人員傷亡和財(cái)物損失事故。

　　三、強(qiáng)化管理,提高存量資產(chǎn)使用效益。

　　我們?cè)诮M織生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,如何發(fā)揮國(guó)有資產(chǎn)的效能。使閑置的國(guó)有固定資產(chǎn)盤活,關(guān)鍵要加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)的日常管理工作管理。一是根據(jù)不同的種類、不同類型的固定資產(chǎn),建立健全維修保養(yǎng)制度,以保證倉(cāng)房、設(shè)備的完好率,提高效用效能,改變以往重購(gòu)置輕維護(hù)的偏誤,真正達(dá)到終生管理的目的；二是對(duì)閑置的倉(cāng)房,設(shè)備及場(chǎng)地通過(guò)招商引資及租賃的方式,把握市場(chǎng)的脈搏,合理收取租金,增加收入,提高存量資產(chǎn)的使用效益。目前,該所出租的倉(cāng)房達(dá)75℅以上,場(chǎng)地20℅以上,每年用于倉(cāng)房的維修費(fèi)用達(dá)5萬(wàn)元以上,盡最大的可能達(dá)到物盡其用,使國(guó)有資產(chǎn)保值、增值。

　　近日，胡潤(rùn)百富發(fā)布《xx-xx中國(guó)超高凈值人群需求調(diào)研報(bào)告》，全面梳理了“中國(guó)超高凈值人群”的規(guī)模與分布。記者6日從該報(bào)告中了解到，我國(guó)超高凈值人群約1.7萬(wàn)人，平均資產(chǎn)18.2億元。江西有此類人群219人，總資產(chǎn)約3986億元。

　　據(jù)該報(bào)告預(yù)測(cè)，中國(guó)超高凈值人群約17000人，總計(jì)資產(chǎn)規(guī)模約31萬(wàn)億元人民幣，平均資產(chǎn)規(guī)模18.2億元人民幣。從地區(qū)分布看，北部和東部人數(shù)占比最高，分別超過(guò)1/3;中西部涵蓋的省市最多，但總?cè)藬?shù)占比最低;南部雖然只有三個(gè)省，但總?cè)藬?shù)占比近1/5。江西有219名超高凈值人群，在中部六省中，與湖南并列第五。按該報(bào)告的平均資產(chǎn)計(jì)算，江西此類人群資產(chǎn)約3986億元。

　　據(jù)悉，高凈值人群主要由三部分人群構(gòu)成：企業(yè)的擁有者，占80%;炒房者，主要指投資房地產(chǎn)，擁有數(shù)套房產(chǎn)的人，占15%;職業(yè)股民：收益主要來(lái)自股票投資的人，占5%。這類人群以男性為主，占84%;女性占比16%。平均年齡51歲。幾乎所有的超高凈值人士都保持低調(diào)謹(jǐn)慎的處事作風(fēng)，生活習(xí)慣偏向簡(jiǎn)單化，注重生活品質(zhì)。

　　固定資產(chǎn)投資在一定程度上決定一個(gè)地區(qū)今后若干年的發(fā)展方向，因此控制固定資產(chǎn)投資的規(guī)模、結(jié)構(gòu)，成為進(jìn)行宏觀調(diào)控的重要手段之一。xx區(qū)認(rèn)真抓好固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的`審批、核準(zhǔn)、備案工作，積極協(xié)助上級(jí)開(kāi)展固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的清理整頓工作，通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的固定資產(chǎn)投資政策來(lái)貫徹落實(shí)國(guó)家的宏觀調(diào)控政策。

　　一、xx區(qū)固定資產(chǎn)投資政策執(zhí)行基本情況

　　xx區(qū)認(rèn)真按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于投資體制改革的決定》，“對(duì)于企業(yè)不使用政府投資建設(shè)的項(xiàng)目，一律不再實(shí)行審批制，區(qū)別不同情況實(shí)行核準(zhǔn)制和備案制”。該做法是投資體制改革的一個(gè)重大突破，徹底改變了過(guò)去不分投資主體、不分資金來(lái)源、不分項(xiàng)目性質(zhì)、一律按投資規(guī)模大小由各級(jí)政府審批的企業(yè)投資管理辦法，從而確立了企業(yè)的投資主體地位，對(duì)發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)資源配置的基礎(chǔ)作用提供了依據(jù)。今年來(lái)，xx區(qū)共審批、核準(zhǔn)、備案項(xiàng)目28個(gè)，計(jì)劃總投資20.3億元。其中審批項(xiàng)目9個(gè)，計(jì)劃投資0.8億元；核準(zhǔn)項(xiàng)目7個(gè)，計(jì)劃投資7.1億元；備案項(xiàng)目12個(gè)，計(jì)劃投資12.4億元。

　　同時(shí)，為加強(qiáng)對(duì)高能耗、高污染行業(yè)和重復(fù)建設(shè)較多、投資過(guò)熱行業(yè)的控制，xx區(qū)在對(duì)項(xiàng)目審查過(guò)程中，按照國(guó)家發(fā)改委發(fā)布的行業(yè)準(zhǔn)入公告，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)行業(yè)準(zhǔn)入條件，對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃布局、技術(shù)工藝、節(jié)能、節(jié)排等方面進(jìn)行審查，不符合準(zhǔn)入條件的一律不予立項(xiàng)，切實(shí)規(guī)范行業(yè)發(fā)展。xx區(qū)審批、核準(zhǔn)、備案的28個(gè)項(xiàng)目中，有超審批權(quán)限項(xiàng)目1個(gè)，及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行了轉(zhuǎn)報(bào)，對(duì)于不符合準(zhǔn)入條件的3個(gè)項(xiàng)目，堅(jiān)決不予立項(xiàng)。

　　二、固定資產(chǎn)投資政策執(zhí)行中存在的主要問(wèn)題

　　近年來(lái)，國(guó)家為控制投資過(guò)熱，有針對(duì)性地開(kāi)展了多次清理整頓工作，雖然我區(qū)沒(méi)有國(guó)家控制的項(xiàng)目上馬，但也暴露出了一些不容忽視的問(wèn)題：

　　一是部分項(xiàng)目開(kāi)工手續(xù)不全。雖然項(xiàng)目符合國(guó)家有關(guān)政策，但由于企業(yè)不清楚項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)手續(xù)或急于開(kāi)工等原因，部分項(xiàng)目未完成前期手續(xù)就開(kāi)工建設(shè)，造成一些遺留問(wèn)題。

　　二是項(xiàng)目稽查難度大。由于中心城區(qū)市直、油田、地方單位交錯(cuò)，客觀上影響對(duì)投資項(xiàng)目的掌握。

　　三是部門協(xié)調(diào)有待加強(qiáng)。與項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)的部門之間信息溝通渠道不順暢，也是造成項(xiàng)目手續(xù)不全的重要原因。

　　三、加強(qiáng)固定資產(chǎn)投資政策執(zhí)行力度的建議

　　一是進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)投資政策的落實(shí)。加大對(duì)國(guó)家固定資產(chǎn)投資政策的宣傳力度，引導(dǎo)企業(yè)投資于國(guó)家鼓勵(lì)的產(chǎn)業(yè)。加強(qiáng)對(duì)行政部門相關(guān)人員的固定資產(chǎn)投資政策培訓(xùn)，提高對(duì)相關(guān)政策的掌握程度。實(shí)行重大項(xiàng)目建設(shè)公示，提高項(xiàng)目審批透明度，接受社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)固定資產(chǎn)投資政策的落實(shí)。

　　二是積極建立新開(kāi)工項(xiàng)目管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制。為切實(shí)抓好新開(kāi)工項(xiàng)目管理，把加強(qiáng)新開(kāi)工項(xiàng)目管理作為投資宏觀調(diào)控和建設(shè)項(xiàng)目管理的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，促進(jìn)加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。要積極建立新開(kāi)工項(xiàng)目聯(lián)審機(jī)制，進(jìn)一步明確參與項(xiàng)目管理的各部門在項(xiàng)目審批監(jiān)管中的職責(zé)、程序，建立完善項(xiàng)目管理過(guò)程中的部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在方便企業(yè)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目審批過(guò)程的監(jiān)督管理。

　　三是切實(shí)強(qiáng)化固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目監(jiān)督管理。在建立部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制的基礎(chǔ)上，由紀(jì)檢監(jiān)察部門牽頭，有關(guān)職能部門參與，形成對(duì)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目審批、建設(shè)全過(guò)程的監(jiān)督，既要杜絕政府行政部門在審批過(guò)程中的違法違規(guī)現(xiàn)象，也要加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目單位的監(jiān)督管理，對(duì)未履行有關(guān)手續(xù)擅自開(kāi)工的給予及時(shí)查處和糾正，并依法查處違規(guī)違法行為。

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