- 相關(guān)推薦
自考00182公共關(guān)系學(xué)真題及答案（通用5套）
自學(xué)考試，是對(duì)社會(huì)自學(xué)者進(jìn)行的以學(xué)歷考試為主的高等教育國(guó)家考試，是個(gè)人自學(xué)、社會(huì)助學(xué)和國(guó)家考試相結(jié)合的高等教育形式。以下是小編為大家收集的自考00182公共關(guān)系學(xué)真題及答案（通用5套）歡迎閱讀，希望大家喜歡！
自考00182公共關(guān)系學(xué)真題及答案5套1
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1.公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是（）
A.傳播公眾 B.告知公眾
C.傳播溝通 D.管理形象
2.國(guó)際公共關(guān)系聯(lián)合會(huì)成立于（）
A.1948年 B.1955年
C.1975年 D.1978年
3.某公關(guān)公司主要為客戶(hù)提供市場(chǎng)形象調(diào)查與設(shè)計(jì)服務(wù)，它屬于（）
A.專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司 B.專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)服務(wù)公司
C.綜合服務(wù)咨詢(xún)公司 D.獨(dú)立業(yè)務(wù)服務(wù)公司
4.在高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型中，公關(guān)機(jī)構(gòu)處于整個(gè)組織系統(tǒng)的（）
A.第一層次 B.第二層次
C.第三層次 D.第二、三層次之間
5.全員公關(guān)培訓(xùn)的對(duì)象是組織的（）
A.全體公關(guān)人員 B.全體領(lǐng)導(dǎo)人員
C.全體人員 D.全體不合格者
6.公共關(guān)系機(jī)構(gòu)中的財(cái)務(wù)人員屬于（）
A.計(jì)劃人員 B.領(lǐng)導(dǎo)人員
C.文秘人員 D.專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員
7.與組織無(wú)關(guān)，其觀點(diǎn)、態(tài)度和行為不受組織的影響，也不對(duì)組織產(chǎn)生作用的公眾集體，稱(chēng)為（）
A.非公眾 B.潛在公眾
C.知曉公眾 D.行動(dòng)公眾
8.在公共關(guān)系學(xué)中，組織的公眾特指（）
A.消極受眾 B.積極受眾
C.內(nèi)部公眾 D.外部公眾
9.由于第一印象的強(qiáng)烈影響，產(chǎn)生了知覺(jué)的`偏見(jiàn)，這被稱(chēng)為（）
A.首因效應(yīng) B.近因效應(yīng)
C.暈輪效應(yīng) D.定型效應(yīng)
10.大腦對(duì)當(dāng)前直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物的整體反映是（）
A.需要 B.態(tài)度
C.知覺(jué) D.心理
11.馬斯洛認(rèn)為人最高層次的需要是（）
A.安全需要 B.社交需要
C.自尊需要 D.自我實(shí)現(xiàn)需要
12.“五四運(yùn)動(dòng)”、“大生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)”、“學(xué)先進(jìn)活動(dòng)”等在輿論對(duì)象中屬于（）
A.社會(huì)事件 B.社會(huì)問(wèn)題
C.社會(huì)沖突 D.社會(huì)運(yùn)動(dòng)
13.下列屬于交際型公關(guān)的是（）
A.演講 B.電子郵件
C.售后服務(wù) D.設(shè)立熱線電話
14.制作“組織形象要素調(diào)查表”的常用方法是（）
A.四步工作法 B.六步工作法
C.目標(biāo)作業(yè)法 D.語(yǔ)意差別分析法
15.企業(yè)贊助屬于（）
A.服務(wù)型公關(guān) B.宣傳型公關(guān)
C.征詢(xún)型公關(guān) D.社會(huì)活動(dòng)型公關(guān)
16.下列對(duì)“公共信息模式”的描述錯(cuò)誤的是（）
A.公關(guān)是信息的公布 B.是一種單向傳播模式
C.利用大眾媒介傳播相對(duì)真實(shí)信息 D.是一種雙向傳播模式
17.下列不是“把關(guān)人”作用的是（）
A.對(duì)信息進(jìn)行整理 B.將選擇后的信息傳達(dá)給公眾
C.將信息劃分重點(diǎn)和優(yōu)先順序 D.為公眾選出值得關(guān)心和注意的事件
18.傳播學(xué)者麥庫(kù)姆斯提出了（）
A.“3S”論 B.把關(guān)人理論
C.兩級(jí)傳播論 D.議題設(shè)置論
19.公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法是（）
A.民意測(cè)驗(yàn) B.公眾代表座談會(huì)
C.資料分析 D.個(gè)人走訪
20.整合營(yíng)銷(xiāo)的最高階段是（）
A.協(xié)調(diào)整合 B.形象整合
C.關(guān)系管理整合 D.功能整合
二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選勻無(wú)分。
21.組織的公共關(guān)系狀態(tài)包括（）
A.社會(huì)發(fā)展?fàn)顟B(tài) B.社會(huì)關(guān)系狀態(tài)
C.社會(huì)階層狀態(tài) D.社會(huì)輿論狀態(tài)
E.社會(huì)結(jié)構(gòu)狀態(tài)
22.公共關(guān)系的代表性定義有（）
A.管理說(shuō) B.傳播說(shuō)
C.咨詢(xún)說(shuō) D.關(guān)系說(shuō)
E.協(xié)調(diào)說(shuō)
23.與公共關(guān)系職能相關(guān)的活動(dòng)范疇有（）
A.廣告 B.輿論
C.危機(jī)處理 D.游說(shuō)
E.交際
24.根據(jù)對(duì)組織的態(tài)度，公眾可以劃分為（）
A.順意公眾 B.逆意公眾
C.邊緣公眾 D.臨時(shí)公眾
E.周期公眾
25.一般而言，把關(guān)人的傳播行為主要包括（）
A.宣傳 B.疏導(dǎo)
C.抑制 D.教育
E.交流
26.組織行為不當(dāng)引發(fā)的危機(jī)有（）
A.嚴(yán)重的內(nèi)部事件 B.工作失誤
C.決策失誤 D.糾紛事件
E.失實(shí)報(bào)道
27.下列符合一般握手禮節(jié)的有（）
A.長(zhǎng)者先伸手 B.尊者后伸手
C.女士先伸手 D.主人先伸手
E.客人先伸手
28.公共關(guān)系廣告的類(lèi)型包括（）
A.形象廣告 B.公益廣告
C.觀念廣告 D.促銷(xiāo)廣告
E.響應(yīng)廣告
29.政府公共關(guān)系目標(biāo)的獨(dú)特性表現(xiàn)在（）
A.促進(jìn)公眾的認(rèn)知 B.提高政府的知名度和美譽(yù)度
C.提高社會(huì)效益 D.政府掌握了大量的大眾傳播工具
E.政府的組織傳播嚴(yán)密有效
30.6P’s包括（）
A.產(chǎn)品 B.促銷(xiāo)
C.價(jià)格 D.渠道
E.政治權(quán)力與公共關(guān)系
三、名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共5小題，每小題3分，共15分）
31.組織
32.內(nèi)部公眾
33.公共關(guān)系社會(huì)效益評(píng)價(jià)
34.整合營(yíng)銷(xiāo)傳播
35.政府行為模式
四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）
36.簡(jiǎn)述組織中公關(guān)職能部門(mén)的主要作用。
37.簡(jiǎn)述人們追求某種生活方式的正態(tài)曲線類(lèi)型。
38.簡(jiǎn)述公共關(guān)系活動(dòng)的行為方式。
39.簡(jiǎn)述舉行會(huì)議的注意事項(xiàng)。
40.簡(jiǎn)述我國(guó)政府公共關(guān)系工作的總?cè)蝿?wù)。
五、論述題（10分）
41.試述政府公共關(guān)系的整體統(tǒng)一原則。
六、案例分析題（10分）
42.某大型商場(chǎng)因銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品被媒體曝光。為挽回影響，商場(chǎng)對(duì)相關(guān)人員作了嚴(yán)厲處罰，并登報(bào)致歉，對(duì)有關(guān)消費(fèi)者進(jìn)行了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。盡管如此，惡劣影響仍未消除。于是，商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)決定委托公關(guān)公司來(lái)幫助擺脫困境。
問(wèn)題：(1)如何評(píng)價(jià)這家商場(chǎng)當(dāng)前的公關(guān)狀態(tài)？
(2)如果你是公關(guān)公司策劃人員，你將如何策劃此次公關(guān)活動(dòng)？
自考00182公共關(guān)系學(xué)真題及答案5套2
一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有—個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1．現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間 【 】
A．信息的雙向交流 B．信息的單向交流
C．領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 D．管理與被管理的關(guān)系
2．公共關(guān)系的主體是 【 】
A．公眾 B．組織
C．群眾 D．個(gè)人
3．被美國(guó)學(xué)術(shù)界譽(yù)為“公共關(guān)系圣經(jīng)”的著作是 【 】
A．《公眾輿論的形成》 B．《公共關(guān)系學(xué)》
C．《有效的公共關(guān)系》 D．《原則宣言》
4．公共關(guān)系作為一種專(zhuān)門(mén)化的社會(huì)職業(yè)，產(chǎn)生于 【 】
A．19世紀(jì)初 B．19世紀(jì)中葉
C．20世紀(jì)初 D．20世紀(jì)中葉
5．公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法是 【 】
A．公眾代表座談會(huì) B．資料分析
C．聽(tīng)證會(huì) D．民意測(cè)驗(yàn)
6．“時(shí)尚文化”是一家為教育和文化類(lèi)企業(yè)提供服務(wù)的公關(guān)公司，它屬于 【 】
A．綜合業(yè)務(wù)服務(wù)公司 B．專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)服務(wù)公司
C．合作業(yè)務(wù)服務(wù)公司 D．獨(dú)立業(yè)務(wù)服務(wù)公司
7．工商倉(cāng)曲、金融機(jī)構(gòu)屬于 【 】
A．互益性組織 B．服務(wù)性組織
C．營(yíng)利性組織 D．公益性組織
8．在公關(guān)中應(yīng)作為組織的.財(cái)富，悉心維護(hù)和“保養(yǎng)”的公眾是 【 】
A．隨意公眾 B．逆意公眾
C．邊緣公眾 D．順意公眾
9．在馬斯洛的需要層次論中，歸屬和愛(ài)的需要屬于 【 】
A．社交需要 B．安全需要
C．生理需要 D．自尊需要
10．心理感應(yīng)抗拒理論的提出者是 【 】
A．馬斯洛 B．阿什
C．霍夫蘭 D．布林
11．學(xué)校利用校慶進(jìn)行廣泛的社會(huì)宣傳，這一活動(dòng)表明它重視塑造自己的 【 】
A．文化形象 B．產(chǎn)品形象
C．社區(qū)形象 D．環(huán)境形象
12．“臭名遠(yuǎn)揚(yáng)”用來(lái)形容組織形象的狀態(tài)處于 【 】
A．高知名度、高美譽(yù)度 B．高知名度、低美譽(yù)度
C．低知名度、高美譽(yù)度 D．低知名度、低美譽(yù)度
13．議題設(shè)置論的代表性學(xué)者是 【 】
A．施拉姆 B．盧因
C．拉斯韋爾 D．麥庫(kù)姆斯
14．下列媒介中，娛樂(lè)性功能最強(qiáng)的是 【 】
A．廣播 B．電視
C．電影 D．雜志
15．民意測(cè)驗(yàn)的最后階段為 【 】
A．實(shí)施調(diào)查 B．整理資料
C．分析資料 D．撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告
16．在VIS中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素是 【 】
A．標(biāo)準(zhǔn)字 B．標(biāo)準(zhǔn)色
C．企業(yè)造型 D．標(biāo)志
17．廣告“××保險(xiǎn)公司祝全國(guó)人民平安健康”屬于 【 】
A．商品廣告 B．公益廣告
C．形象廣告 D．促銷(xiāo)廣告
18．響應(yīng)廣告的常見(jiàn)形式是 【 】
A．意見(jiàn)廣告 B．公共事務(wù)廣告
C．祝賀性廣告 D．觀念廣告
19．企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的核心與原動(dòng)力是 【 】
A．理念識(shí)別系統(tǒng) B．行為識(shí)別系統(tǒng)
C．視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) D．形象識(shí)別系統(tǒng)
20．廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是 【 】
A．廣告定位 B．廣告創(chuàng)意
C．市場(chǎng)調(diào)查 D．廣告媒介安排
二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共10小題，每小題2分，共20分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
21．產(chǎn)品定位的客觀依據(jù)有 【 】
A．關(guān)于產(chǎn)品的調(diào)查研究 B．對(duì)于消費(fèi)者的調(diào)查研究
C．市場(chǎng)情況的調(diào)查研究 D．關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查研究
E．關(guān)于傳播媒體的調(diào)查研究
22．組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機(jī)構(gòu)的模式有 【 】
A．部門(mén)隸屬型 B．部門(mén)并列型
C．高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型 D．公共關(guān)系委員會(huì)
E．公共關(guān)系公司
23，流行的特點(diǎn)有 【 】
A．新奇性 B．時(shí)效性
C．周期性 D．長(zhǎng)久性
E．兩極性
24．組織自我形象分析包括 【 】
A．公眾辯認(rèn)和分析 B．組織實(shí)態(tài)的調(diào)查分析
C．員工階層的調(diào)查研究 D．管理階層的調(diào)查分析
E．決策階層的研究分析
25．影響受傳者選擇性理解的心理因素主要包括 【 】
A．需要 B．態(tài)度
C．環(huán)境 D．教育
E．情緒
26．可能引發(fā)公關(guān)危機(jī)的情形有 【 】
A．產(chǎn)品質(zhì)量不合格 B．知假售假
C．經(jīng)濟(jì)合同糾紛 D．嚴(yán)重的自然災(zāi)害
E．針對(duì)組織的失實(shí)新聞報(bào)導(dǎo)
27．下列屬于視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(VIS)的有 【 】
A．座右銘 B．企業(yè)標(biāo)志
C．企業(yè)名稱(chēng) D．經(jīng)營(yíng)策略
E．經(jīng)營(yíng)信條
28．展覽會(huì)按照內(nèi)容可分為 【 】
A．綜合性展覽 B．專(zhuān)題性展覽
C．大型展覽 D．中型展覽
E．小型展覽
29．廣告主題的構(gòu)成要素包括 【 】
A．廣告成本 B．信息共性
C．廣告目標(biāo) D．信息個(gè)性
E．消費(fèi)心理
30．政府公共關(guān)系的特征包括 【 】
A．主體的權(quán)威性 B．客體的復(fù)雜性
C．目標(biāo)的獨(dú)特性 D．傳播的優(yōu)越性
E．性質(zhì)上的民主性
三、名詞解釋 (本大題共5小題，每小題3分，共15分)
31．人群關(guān)系
32．便士報(bào)運(yùn)動(dòng)
33．從眾心理
34．兩級(jí)傳播模式
35．形象廣告
四、簡(jiǎn)答題 (本大題共5小題，每小題5分，共25分)
36．簡(jiǎn)述公共關(guān)系的基本職責(zé)。
37．簡(jiǎn)述公關(guān)協(xié)會(huì)的主要活動(dòng)內(nèi)容。
38．簡(jiǎn)述公眾的基本特征。
39．整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的方法有哪些?
40．簡(jiǎn)述政府公共關(guān)系的職能。
五、論述題 (10分)
41．試述加強(qiáng)組織公關(guān)管理的意義。
六、案例分析題 (10分)
42． 為加強(qiáng)社區(qū)文明建設(shè)，某社區(qū)決定舉行居民藝術(shù)作品展覽會(huì)，但在籌備過(guò)程中遇到
了資金短缺的問(wèn)題。為此，社區(qū)委員會(huì)決定向周邊企業(yè)籌集資金。經(jīng)過(guò)工作人員的一番
努力，一家保健品企業(yè)提供了展覽會(huì)所需的資金。作為回報(bào)，該企業(yè)獲得了展覽會(huì)的冠
名權(quán)。在此期間該保健品企業(yè)獲得了良好的廣告效益，樹(shù)立了企業(yè)形象。
問(wèn)題：①該企業(yè)的行為體現(xiàn)了何種公關(guān)思想?
自考00182公共關(guān)系學(xué)真題及答案5套3
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1．公共關(guān)系作為一種職業(yè)和一門(mén)學(xué)科，最早產(chǎn)生于（ �。�
A．法國(guó) B．美國(guó)
C．奧地利 D．英國(guó)
2．認(rèn)為“公共關(guān)系是一個(gè)組織與其相關(guān)公眾之間的傳播管理”的學(xué)者是（ �。�
A．蔡爾茲 B．詹姆斯·格魯尼格
C．雷克斯·哈羅 D．弗蘭克·杰夫金斯
3．19世紀(jì)中葉風(fēng)行美國(guó)的報(bào)刊宣傳活動(dòng)中最有名的代表人物是（ �。�
A．艾維·李 B．愛(ài)德華·伯尼斯
C．雷克斯·哈羅 D．巴納姆
4．公共關(guān)系的根本職責(zé)是（ ）
A．協(xié)調(diào)溝通 B．提供服務(wù)
C．輔助決策 D．傳播推廣
5．關(guān)于公共關(guān)系發(fā)展新特點(diǎn)錯(cuò)誤的說(shuō)法是（ �。�
A．公關(guān)理論整合化 B．公關(guān)實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)化
C．公關(guān)教育通才化 D．公關(guān)地位戰(zhàn)略化
6．中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立的時(shí)間是（ �。�
A．1955年 B．1986年
C．1987年 D．1988年
7．通才式公關(guān)人才一般可視為（ �。�
A．領(lǐng)導(dǎo)型人才 B．專(zhuān)門(mén)人才
C．具體人才 D．組織人才
8．與組織無(wú)關(guān)，觀點(diǎn)、態(tài)度和行為不受組織影響的公眾是（ �。�
A．非公眾 B．知曉公眾
C．行動(dòng)公眾 D．潛在公眾
9．公益學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)福利工作機(jī)構(gòu)等屬于（ �。�
A．互益性組織 B．服務(wù)性組織
C．營(yíng)利性組織 D．公益性組織
10．在知覺(jué)偏見(jiàn)的產(chǎn)生原因中，固定的僵化印象對(duì)人知覺(jué)的影響稱(chēng)為（ �。�
A．首因效應(yīng) B．近因效應(yīng)
C．暈輪效應(yīng) D．定型作用
11．馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為最高層次的需要是（ �。�
A．生理需要 B．安全需要
C．社交需要 D．自我實(shí)現(xiàn)需要
12．“追星族”、“發(fā)燒友”之類(lèi)的表現(xiàn)是一種（ ）
A．輿論 B．流言
C．時(shí)髦 D．時(shí)狂
13．一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度，是該組織的（ �。�
A．信譽(yù)度 B．美譽(yù)度
C．知名度 D．可信度
14．組織公關(guān)工作程序的第一步驟是（ �。�
A．制定公關(guān)計(jì)劃 B．找出差距，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
C．制定公關(guān)預(yù)算 D．確立經(jīng)營(yíng)方針
15．公共關(guān)系策劃流程PDCA工作法中，C指（ �。�
A．計(jì)劃 B．檢查
C．總結(jié) D．實(shí)施
16．我國(guó)政府普遍建立起了信訪制度，從公關(guān)角度看，它屬于下列公關(guān)活動(dòng)業(yè)務(wù)方式中的（ �。�
A．服務(wù)型公關(guān) B．宣傳型公關(guān)
C．社會(huì)活動(dòng)型公關(guān) D．征詢(xún)型公關(guān)
17．“把關(guān)人”這一概念源出于（ ）
A．《原則宣言》 B．《修辭學(xué)》
C．《社會(huì)傳播的結(jié)構(gòu)與功能》 D．《群體生活的渠道》
18．針對(duì)我國(guó)邊遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)文盲率過(guò)高的特點(diǎn)，我國(guó)政府應(yīng)該大力發(fā)展的媒介事業(yè)是（ �。�
A．廣播電視 B．報(bào)刊
C．Internet D．書(shū)籍
19．公關(guān)調(diào)查必須根據(jù)不同情況采用不同的調(diào)查方式，這體現(xiàn)了公關(guān)調(diào)查的（ �。�
A．一致性 B．程序性
C．復(fù)雜性 D．復(fù)合性
20．在公共關(guān)系活動(dòng)中，策劃具有新聞價(jià)值的事件又稱(chēng)為（ ）
A．臆造新聞 B．編造新聞
C．捏造新聞 D．制造新聞
21．策劃新聞常用的方法是（ �。�
A．制造危機(jī)事件 B．邀請(qǐng)記者采訪
C．利用名人聲望和影響，創(chuàng)造名人效應(yīng) D．公益廣告
22．用來(lái)表示組織與社會(huì)各界具有關(guān)聯(lián)性和共同性的公關(guān)廣告稱(chēng)作（ �。�
A．響應(yīng)廣告 B．觀念廣告
C．公益廣告 D．形象廣告
23．“顧客是上帝”是一種宣傳組織服務(wù)宗旨的（ �。�
A．商品廣告 B．服務(wù)廣告
C．觀念廣告 D．形象廣告
24．具有明顯隨意性特征的溝通形式是（ �。�
A．口頭語(yǔ)言交流 B．報(bào)告
C．談判 D．演講
25．非正式溝通是一種自由溝通，其基礎(chǔ)是現(xiàn)實(shí)生活中存在的（ �。�
A．小道消息 B．謠言
C．人際關(guān)系 D．組織
26．在VIS中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素是（ ）
A．標(biāo)志 B．象征圖案
C．標(biāo)準(zhǔn)字 D．企業(yè)廣告
27．企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的核心與原動(dòng)力是（ �。�
A．行為識(shí)別系統(tǒng) B．視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)
C．理念識(shí)別系統(tǒng) D．企業(yè)造型
28．決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是（ �。�
A．廣告定位 B．廣告創(chuàng)意
C．廣告效果測(cè)定 D．廣告媒介安排
29．現(xiàn)代政府公共關(guān)系的本質(zhì)是（ �。�
A．政府組織對(duì)民眾的單向傳播 B．政府組織與公眾之間的雙向溝通
C．政府組織對(duì)人民的單向傳播 D．政府組織與政府組織之間的雙向溝通
30．企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的英文簡(jiǎn)稱(chēng)是（ �。�
A．CIS B．MIS
C．BIS D．VIS
二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
31．現(xiàn)代組織經(jīng)營(yíng)管理的“四大支柱”是（ �。�
A．輿論 B．人才
C．公關(guān) D．資金
E．技術(shù)
32．公共關(guān)系活動(dòng)過(guò)程中的基本要素包括（ ）
A．公眾 B．個(gè)體
C．群體 D．傳播溝通
E．組織
33．公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的社會(huì)條件有（ �。�
A．人性文化的興起 B．軍事技術(shù)的`突飛猛進(jìn)
C．民主政治深入發(fā)展 D．市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)
E．大眾傳播技術(shù)的日趨普及與提高
34．專(zhuān)業(yè)公關(guān)公司服務(wù)的特點(diǎn)有（ ）
A．較為客觀公正 B．技術(shù)全面，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)
C．較靈活，適應(yīng)性強(qiáng) D．關(guān)系較疏遠(yuǎn)
E．運(yùn)作成本較高
35．公眾的基本特征包括（ �。�
A．整體性 B．共同性
C．相關(guān)性 D．多樣性
E．變化性
36．霍夫蘭認(rèn)為人的態(tài)度改變主要取決于（ �。�
A．說(shuō)服者的條件 B．信息本身的說(shuō)服力
C．問(wèn)題的排列技巧 D．被說(shuō)服者的條件
E．問(wèn)題的性質(zhì)和內(nèi)容
37．拉斯韋爾把傳播學(xué)的研究?jī)?nèi)容分為（ �。�
A．控制分析 B．內(nèi)容分析
C．媒介分析 D．對(duì)象分析
E．效果分析
38．屬于公共關(guān)系廣告的有（ �。�
A．“視顧客為親屬” B．“顧客是上帝”
C．“請(qǐng)珍愛(ài)大自然” D．“盡情盡暢，永遠(yuǎn)是××可樂(lè)”
E．“××可樂(lè)是中國(guó)人自己的可樂(lè)”
39．CI計(jì)劃開(kāi)發(fā)的作業(yè)程序所包括的階段有（ �。�
A．企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查階段 B．背景因素綜合分析與研究階段
C．設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段 D．實(shí)施管理階段
E．反饋整理階段
40．政府公共關(guān)系的特征有（ ）
A．主體的權(quán)威性 B．客體的復(fù)雜性
C．目標(biāo)的獨(dú)特性 D．傳播的優(yōu)越性
E．性質(zhì)上的民主性
三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）
41．公共關(guān)系
42．全員PR管理
43．輿論
44．公關(guān)評(píng)估
四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）
45．簡(jiǎn)述公共關(guān)系的功能。
46．組織內(nèi)設(shè)公關(guān)部門(mén)有何特點(diǎn)？
47．Internet對(duì)組織公關(guān)傳播有什么意義？
48．簡(jiǎn)述民意測(cè)驗(yàn)的基本程序。
五、論述題（本大題10分）
49．試述公關(guān)人員的基本素質(zhì)要求。
六、案例分析題（本大題8分）
50． 某市一老字號(hào)商場(chǎng)最近因銷(xiāo)售假冒化妝品被當(dāng)?shù)孛襟w曝光。盡管商場(chǎng)對(duì)私自改變進(jìn)貨渠道的化妝部經(jīng)理及相關(guān)人員進(jìn)行了嚴(yán)厲處罰，并登報(bào)向受害者致歉，予以相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償，但未能改變銷(xiāo)售額銳減的局面。為此，商場(chǎng)決定委托本市一家公關(guān)公司來(lái)幫助擺脫目前的困境。
請(qǐng)問(wèn)：①如何評(píng)價(jià)這家商場(chǎng)當(dāng)前的公關(guān)狀態(tài)？
②如果你是公關(guān)公司策劃員將如何策劃此次公關(guān)活動(dòng)？
自考00182公共關(guān)系學(xué)真題及答案5套4
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1．公共關(guān)系(PublicRelations)也可稱(chēng)為（ ）
A．人際關(guān)系 B．公眾關(guān)系
C．團(tuán)體關(guān)系 D．人群關(guān)系
2．作為組織公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)，也是組織公共關(guān)系活動(dòng)結(jié)果的要素是（ ）
A．公共關(guān)系語(yǔ)言 B．公共關(guān)系觀念
C．公共關(guān)系狀態(tài) D．公共關(guān)系輿論
3．現(xiàn)代“公共關(guān)系傳播”的本質(zhì)即組織與公眾之間信息的（ ）
A．溝通 B．交流
C．單向交流 D．雙向交流
4．堪稱(chēng)最早問(wèn)世的公共關(guān)系學(xué)的理論書(shū)籍是（ ）
A．亞里士多德的《修辭學(xué)》
B．儒略·凱撒的《高盧戰(zhàn)記》
C．愛(ài)德華·伯尼斯的《公共輿論的形成》
D．孔子的《春秋》
5．被后人譽(yù)為公共關(guān)系之父的人是（ ）
A．愛(ài)德華·伯尼斯 B．森特
C．巴納姆 D．艾維·李
6．影響組織形象的關(guān)鍵因素是（ ）
A．產(chǎn)品性能 B．產(chǎn)品包裝
C．產(chǎn)品質(zhì)量 D．產(chǎn)品價(jià)格
7．公共關(guān)系的傳播推廣職責(zé)首先在于（ ）
A．?dāng)U大影響 B．引導(dǎo)輿論
C．控制公眾 D．告知公眾
8．在美國(guó)被譽(yù)為“公共關(guān)系的圣經(jīng)”的公共關(guān)系專(zhuān)著是（ ）
A．《輿論》 B．《公眾輿論的形成》
C．《有效的公共關(guān)系》 D．《公共關(guān)系學(xué)》
9．國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立的時(shí)間是（ ）
A．1955年 B．1956年
C．1986年 D．1987年
10．從管理作用看，公關(guān)職能部門(mén)在組織總體中扮演的是（ ）
A．“中心”角色 B．“中介”角色
C．“決策”角色 D．“計(jì)劃”角色
11．在公關(guān)人員心理素質(zhì)中，其最基本的要求是（ ）
A．熱情心理 B．自信心理
C．開(kāi)放心理 D．創(chuàng)新心理
12．假日出現(xiàn)的旅客高峰、招生考試時(shí)出現(xiàn)的考生及家長(zhǎng)等屬于（ ）
A．目標(biāo)公眾 B．臨時(shí)公眾
C．周期公眾 D．穩(wěn)定公眾
13．競(jìng)選中的各種助選團(tuán)體、工商業(yè)中的集團(tuán)消費(fèi)者、訂購(gòu)者屬于（ ）
A．個(gè)體公眾 B．組織公眾
C．內(nèi)部公眾 D．外部公眾
14．在與公眾相關(guān)的概念中，屬傳播學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)中通用的是（ ）
A．人民 B．群眾
C．人群 D．受眾
15．馬斯洛在其需要層次理論中認(rèn)為，人的最高層次需要是（ ）
A．安全的需要 B．社交的需要
C．自我實(shí)現(xiàn)的需要 D．尊重的需要
16．人們?cè)谡J(rèn)識(shí)和行為上相對(duì)固定的傾向是指人的（ ）
A．需要 B．態(tài)度
C．知覺(jué) D．心理
17．從“喇叭褲”到“健美褲”表明流行的特點(diǎn)具有（ ）
A．兩極性 B．新奇性
C．時(shí)效性 D．周期性
18．組織公關(guān)管理中的傳播技術(shù)因素實(shí)際上就是指（ ）
A．媒介技術(shù) B．媒介體制
C．經(jīng)濟(jì)技術(shù) D．工作條件技術(shù)
19．組織公共關(guān)系屬于較穩(wěn)定和安全的狀態(tài)，則其應(yīng)處的形象地位是（ ）
A．高知名度／高美譽(yù)度 B．高知名度／低美譽(yù)度
C．低知名度／高美譽(yù)度 D．低知名度／低美譽(yù)度
20．某體育運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，以著名球星為其新產(chǎn)品的廣告代言人。這一企業(yè)主要在樹(shù)立自己的（ ）
A．人員形象 B．文化形象
C．媒介形象 D．標(biāo)識(shí)形象
21．傳播學(xué)界認(rèn)為，在兩次世界大戰(zhàn)之間的幾十年間，關(guān)于大眾傳播威力研究中最流行的觀點(diǎn)是（ ）
A．魔彈論 B．有限效果論
C．適度效果論 D．最低效果法則
22．“5W模式”的提出者是（ ）
A．拉扎斯菲爾德 B．拉斯韋爾
C．麥庫(kù)姆斯 D．麥克盧漢
23．情態(tài)語(yǔ)言的主體是（ ）
A．耳語(yǔ) B．頸語(yǔ)
C．眼語(yǔ) D．唇語(yǔ)
24．公關(guān)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)是（ ）
A．公關(guān)策劃 B．公關(guān)調(diào)查
C．形象設(shè)計(jì) D．公關(guān)廣告
25．發(fā)布新聞的原則是（ ）
A．堅(jiān)持實(shí)事求是 B．追求新穎
C．具有轟動(dòng)效應(yīng) D．強(qiáng)化感染力
26．廣告“水是生命之源，請(qǐng)節(jié)約用水”屬于（ ）
A．形象廣告 B．觀念廣告
C．響應(yīng)廣告 D．公益廣告
27．談判各方簡(jiǎn)要亮出自己的基本想法、意圖和目的`，以求為對(duì)方了解，這屬于談判的（ ）
A．導(dǎo)入階段 B．明示階段
C．概說(shuō)階段 D．亮相階段
28．企業(yè)內(nèi)刊是企業(yè)自行編輯、出版、發(fā)行的一種（ ）
A．大眾媒介 B．非大眾媒介
C．準(zhǔn)大眾媒介 D．超大眾媒介
29．企業(yè)標(biāo)志在視覺(jué)傳達(dá)中的基本功能是（ ）
A．傳遞性 B．識(shí)別性
C．認(rèn)同性 D．親合性
30．決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是（ ）
A．廣告定位 B．廣告創(chuàng)意
C．廣告訴求 D．廣告調(diào)查
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
31．“傳播溝通”是公共關(guān)系的本質(zhì)屬性。理解這一命題的角度應(yīng)當(dāng)包括（ ）
A．公共關(guān)系的形象性質(zhì) B．公共關(guān)系的輿論性質(zhì)
C．公共關(guān)系的關(guān)系性質(zhì) D．公共關(guān)系的職能性質(zhì)
E．公共關(guān)系的學(xué)科性質(zhì)
32．專(zhuān)業(yè)的公關(guān)人員必須具備的公共關(guān)系觀念應(yīng)當(dāng)包括（ ）
A．社會(huì)意識(shí) B．公眾觀念
C．形象觀念 D．互惠觀念
E．整體意識(shí)
33．樹(shù)立組織形象的意義在于（ ）
A．增強(qiáng)組織的應(yīng)變能力
B．組織形象是組織的無(wú)形資產(chǎn)
C．良好的組織形象能夠激勵(lì)士氣
D．良好的組織形象是組織的有形資產(chǎn)
E．良好的組織形象有利于營(yíng)造和諧的組織社區(qū)環(huán)境
34．根據(jù)公眾發(fā)展的不同階段，可以將公眾分為（ ）
A．正式公眾 B．非公眾
C．潛在公眾 D．知曉公眾
E．行動(dòng)公眾
35．作為輿論主體的公眾具有的特點(diǎn)有（ ）
A．有共同話題 B．參與議論過(guò)程
C．自發(fā)性 D．松散性
E．層序性
36．組織公關(guān)效果評(píng)估中，新聞?shì)浾摲治鰣?bào)告主要包括的內(nèi)容有（ ）
A．新聞報(bào)導(dǎo)趨勢(shì)分析 B．新聞報(bào)導(dǎo)量分析
C．新聞報(bào)導(dǎo)質(zhì)分析 D．新聞報(bào)導(dǎo)輿論分析
E．新聞報(bào)導(dǎo)時(shí)機(jī)分析
37．下列屬于印刷類(lèi)大眾傳播媒介的有（ ）
A．書(shū)籍 B．電子郵件
C．電子報(bào)紙 D．報(bào)紙
E．雜志
38．下列屬于社會(huì)公益活動(dòng)的有（ ）
A．設(shè)置獎(jiǎng)學(xué)金 B．捐贈(zèng)慈善機(jī)構(gòu)
C．修建希望小學(xué) D．資助貧困大學(xué)生
E．資助學(xué)術(shù)研討會(huì)
39．口頭語(yǔ)言交流的一般特點(diǎn)有（ ）
A．直接性與隨時(shí)性 B．雙向性與反饋性
C．情感性 D．主觀性
E．真實(shí)性
40．公共關(guān)系在企業(yè)中的作用突出表現(xiàn)在（ ）
A．內(nèi)求團(tuán)結(jié) B．外求發(fā)展
C．提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 D．提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率
E．提高企業(yè)發(fā)展?jié)摿?/p>
三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）
41．公共關(guān)系職責(zé)
42．公關(guān)協(xié)會(huì)
43．公關(guān)活動(dòng)方式
44．公關(guān)危機(jī)
四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）
45．簡(jiǎn)述公共關(guān)系的輔助決策職責(zé)。
46．社會(huì)組織聘請(qǐng)公關(guān)顧問(wèn)時(shí)應(yīng)特別注意哪些問(wèn)題？
47．組織公關(guān)活動(dòng)的業(yè)務(wù)方式有哪些？
48．在政府公關(guān)中，如何做到政務(wù)活動(dòng)公開(kāi)？
五、論述題（10分）
49．試述實(shí)施組織全員PR管理的基本要求及現(xiàn)實(shí)意義。
六、案例分析題(8分)
50．甲電子企業(yè)為了適應(yīng)新的市場(chǎng)要求，開(kāi)辟一條新的生產(chǎn)線，生產(chǎn)電子智能玩具。商品一上市，就受到廣大家長(zhǎng)及孩子的歡迎與好評(píng)，銷(xiāo)量一路攀升。見(jiàn)此情形，同為生產(chǎn)電子產(chǎn)品的乙企業(yè)心有不服，派人買(mǎi)了甲企業(yè)的一部分電子玩具，買(mǎi)回后將其重新拆裝，致使玩具功能失靈；同時(shí)乙企業(yè)在社會(huì)上制造此電子玩具質(zhì)量不過(guò)關(guān)的輿論，使甲企業(yè)聲譽(yù)受到強(qiáng)烈影響，產(chǎn)品銷(xiāo)量急劇下降，產(chǎn)品大量滯銷(xiāo)。
問(wèn)：①乙企業(yè)的行為是否正當(dāng)，為什么?
�、诩灼髽I(yè)應(yīng)采取哪些措施應(yīng)付?
自考00182公共關(guān)系學(xué)真題及答案5套5
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。
1.側(cè)重從公關(guān)的傳播屬性來(lái)理解公關(guān)關(guān)系的學(xué)者是
A.雷克斯·哈羅 B.弗蘭克·杰夫金斯
C.詹姆斯·格魯尼格 D.蔡爾茲
2.公關(guān)的行為主體是
A.相關(guān)公眾 B.組織機(jī)構(gòu)
C.傳播溝通媒介 D.個(gè)人
3.國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)成立的時(shí)間是
A.1955 年 B.1985 年
C.1986 年 D.1987 年
4.決定公眾性質(zhì)的是公眾的
A.群體性 B.共同點(diǎn)的性質(zhì)
C.多樣性 D.變化性
5.公共關(guān)系傳播溝通活動(dòng)的目標(biāo)對(duì)象是
A.個(gè)人 B.群體
C.公眾 D.組織
6.目標(biāo)公眾中最具有權(quán)威性的是
A.社區(qū)公眾 B.顧客公眾
C.媒介公眾 D.政府公眾
7.認(rèn)為 “人的態(tài)度的改變主要取決于說(shuō)服者的條件、 信息本身的說(shuō)服力以及向題的排列技巧” 的學(xué)者是
A.伯尼斯 B.巴納姆
C.森特 D.霍夫蘭
8.肯定與否定、親近與疏遠(yuǎn)體現(xiàn)了態(tài)度的
A.社會(huì)性 B.穩(wěn)定性
C.兩極性 D.協(xié)調(diào)性
9.作為思維的“窗口氣并為思維提供感覺(jué)信息的心理因素是
A.性格 B.態(tài)度
C.需要 D.知覺(jué)
10.在信息傳播過(guò)程中，對(duì)信息的提供、制作、編輯和報(bào)道采取“硫?qū)А迸c“抑制，行為的 關(guān)鍵人物，被庫(kù)爾特·盧因稱(chēng)之為
A.策劃人 B.創(chuàng)意人
C.把關(guān)人 D.監(jiān)督人
11.公共關(guān)系策劃的生命力在于其
A.創(chuàng)造性 B.程序性
C.時(shí)機(jī)性 D.靈活性
12.直接頭腦風(fēng)暴法的提出者是
A.奧斯本 B.西蒙
C.秦羅 D.弗魯姆
13.廣告策劃的基礎(chǔ)是
A.市場(chǎng)調(diào)查 B.廣告定位
C.廣告創(chuàng)意 D.廣告媒介選擇
14.整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的明顯特征是
A.戰(zhàn)術(shù)連續(xù)性 B.戰(zhàn)術(shù)連續(xù)性與戰(zhàn)略導(dǎo)向性相結(jié)合
C.戰(zhàn)略導(dǎo)向性 D.戰(zhàn)術(shù)連續(xù)性與戰(zhàn)略導(dǎo)向性相分離
15.某公司為慶祝該企業(yè)產(chǎn)品獲得國(guó)際博覽會(huì)金獎(jiǎng)而進(jìn)行的慶典活動(dòng)屬于
A.開(kāi)業(yè)慶典 B.周年慶典
C.重大成果慶典 D.受到特殊嘉獎(jiǎng)慶典
16.組織的“吉祥物”是指組織的
A.標(biāo)志 B.組織造型
C.組織象征圖案 D.標(biāo)準(zhǔn)字
17.最佳的組織形象管理狀態(tài)是
A.高知名度/高美譽(yù)度 B.高知名度/低美譽(yù)度
C.低知名度/高美譽(yù)度 D.低知名度/低美譽(yù)度
18.組織識(shí)別系統(tǒng)的核心與原動(dòng)力是
A.理念識(shí)別系統(tǒng) B.行為識(shí)別系統(tǒng)
C.視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) D.聽(tīng)覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)
19.班尼特的形象修復(fù)理論
A.適用于個(gè)人 B.適用于組織
C.既適用于組織也適用于個(gè)人 D.既不適用于組織也不適用于個(gè)人
20.提出“只有進(jìn)行有效的傳播管理才能進(jìn)行有效的危機(jī)管理”的是
A.庫(kù)姆斯 B.邁克爾·里杰斯特
C.格魯尼格 D.斯蒂文·芬克
二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙片 的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。
21.以?xún)?nèi)部業(yè)務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，將公關(guān)公司劃分為
A.專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司 B.合作型公司
C.獨(dú)立型公司 D.專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)公司
E.綜合服務(wù)咨詢(xún)公司
22.下列公眾屬于組織內(nèi)部公眾的有
A.管理人員 B.技術(shù)人員
C.生產(chǎn)人員 D.銷(xiāo)售人員
E.社區(qū)居民
23.下列公眾屬于臨時(shí)公眾的有
A.飛機(jī)誤點(diǎn)滯留機(jī)場(chǎng)的旅客 B.足球場(chǎng)鬧事的球迷
C.社區(qū)居民 D.“廣交會(huì)”的來(lái)賓
E.老主顧
24.影響知覺(jué)選擇性的客觀因素包括
A.知覺(jué)對(duì)象本身的特征 B.對(duì)象和背景的差別
C.對(duì)象的組合 D.需要
E.知識(shí)
25.傳播的對(duì)象分析主要包括
A.傳播對(duì)象的心理 B.傳播對(duì)象的勸服
C.傳播對(duì)象的.選擇 D.傳播對(duì)象的分類(lèi)
E.傳播對(duì)象的知識(shí)
26.社會(huì)活動(dòng)型公共關(guān)系的特點(diǎn)有
A.社會(huì)參與面廣 B.與公眾接觸面大
C.社會(huì)影響力強(qiáng) D.形象投資費(fèi)用高
E.提高知名度
27.廣告主題的構(gòu)成要素包括
A.傳播方式 B.廣告目標(biāo)
C.信息個(gè)性 D.消費(fèi)心理
E.傳播效果
28.贊助活動(dòng)包括
A.贊助體育活動(dòng) B.贊助新聞出版和文化藝術(shù)事業(yè)
C.贊助教育和科研事業(yè) D.贊助福利事業(yè)和受災(zāi)地區(qū)
E.贊助壯舉
29.構(gòu)成組織實(shí)態(tài)形象的要素有
A.組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模 B.利潤(rùn)
C.服務(wù)質(zhì)量 D.市場(chǎng)占有情況
E.產(chǎn)值
30.公共關(guān)系危機(jī)的特征包括
A.突發(fā)性 B.不確定性
C.輿論關(guān)注性 D.連鎖破壞性
E.溢出效應(yīng)
三、簡(jiǎn)答題（木大題共6小題，每小題5分，共30分）
31.簡(jiǎn)述公共關(guān)系的基本要素。
32.簡(jiǎn)述公關(guān)人員的公關(guān)意識(shí)。
33.簡(jiǎn)述追隨流行的心理原因。
34.簡(jiǎn)述弗蘭克·杰夫金斯的公共關(guān)系策劃“六步工作法”的具體內(nèi)容。
35.簡(jiǎn)述整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的方法。
36.簡(jiǎn)述危機(jī)預(yù)警機(jī)制的內(nèi)容。
四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
37.認(rèn)試述傳播媒介選擇的原則。
38.試述組織形象調(diào)查的過(guò)程。
五、案例分析（10分）
39.2014年9月20日，香港某集團(tuán)在招商大廈舉行了新展廳開(kāi)幕儀式。開(kāi)幕式在友好、祥和的氣氛中進(jìn)行。 此次活動(dòng)邀請(qǐng)了北京電視臺(tái)新聞節(jié)目著名主持人作為主持，前中國(guó)足協(xié)主席等領(lǐng)導(dǎo)為開(kāi)幕式作了簡(jiǎn)短致詞，集團(tuán)代表同嘉賓進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)剪彩、香檳祝酒。為了營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)熱烈氣氛，集團(tuán)施放禮花慶祝此次開(kāi)幕式的成功舉辦。與會(huì)各界嘉賓同集團(tuán)代表進(jìn)行了相互溝通，就現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展方向及前景進(jìn)行了深入探討，最終開(kāi)幕式取得圓滿(mǎn)成功。試結(jié)合案例分析如何使開(kāi)幕式取得圓滿(mǎn)成功？
文中內(nèi)容僅展示部分試題，完整版試題資料請(qǐng)點(diǎn)擊下方入口預(yù)覽查看
【自考00182公共關(guān)系學(xué)真題及答案】相關(guān)文章：
2023年10月自考《英語(yǔ)（二）》真題答案09-22
2016年10月自考《薪酬管理》真題答案06-30
pets3公共英語(yǔ)三級(jí)歷年自考真題及答案（通用10卷）10-12
2016年4月自考《英語(yǔ)二》閱讀真題及答案09-10
面試真題及答案12-29