財(cái)務(wù)出納年度工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編幫大家整理的財(cái)務(wù)出納年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
回顧賓館多年來銷售部的創(chuàng)業(yè)歷程，銷售部員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗(yàn)不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種大型會(huì)議和重要VIP客人接待工作的考驗(yàn)，逐漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟，取得了可喜的成績。
一、銷售工作順利進(jìn)行
今年剛剛開始，銷售部的拜訪工作就又開始緊鑼密步的展開了，對(duì)維系老客戶，發(fā)展新客戶，我們始終堅(jiān)持不懈，我們的努力換來了客戶對(duì)我們明確提出的最寶貴意見，使我們的工作得以不斷改善，服務(wù)質(zhì)量也在不斷提升。
對(duì)于接待團(tuán)隊(duì)會(huì)議，我們將“誠信”放到首位，按照團(tuán)隊(duì)會(huì)議的接待程序，有條不紊的完成各個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù)，讓賓客放心、舒心、貼心。此外，銷售部在原有協(xié)議公司、旅行社、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅四條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增多了會(huì)員卡（儲(chǔ)值卡）渠道，今年發(fā)放儲(chǔ)值卡30余張，收入40多萬元，明顯推動(dòng)了銷售業(yè)績的提升。
二、08銷售任務(wù)完成情況（今年與去年同期數(shù)據(jù)對(duì)比分析）
20xx年酒店下達(dá)給銷售部客房計(jì)劃任務(wù)萬元，20xx年XX月——XX月銷售萬元，較去年同期的萬元，增多（減少）萬元，增（減）幅為%，其中，網(wǎng)絡(luò)房間，萬元，較去年同期增多（減少）萬元，增（減）幅為%，協(xié)議單位間，萬元，較去年同期增多（減少）萬元，增（減）幅為%，散客間，萬元，較去年同期增多（減少）萬元，增（減）幅為%，旅行社間，萬元，較去年同期增多（減少）萬元，增（減）幅為%。
20xx年8—XX月份銷售萬元，較去年同期的萬元，增多（減少）萬元，增（減）幅為%，其中，網(wǎng)絡(luò)房間，萬元，較去年同期增多（減少）萬元，增（減）幅為%，協(xié)議單位間，萬元，較去年同期增多（減少）萬元，增（減）幅為%，散客間，萬元，較去年同期增多（減少）萬元，增（減）幅為%，旅行社間，萬元，較去年同期增多（減少）萬元，增（減）幅為%。
三、不利因素
目前，銷售部XX月XX月的銷售任務(wù)還很艱巨。首先是受XX月份奧運(yùn)會(huì)的影響，較大一部分游客分散到北京，青島，秦皇島等奧運(yùn)城市；第二是受旅游橋重建的影響，使好大一部分單位，游客因?yàn)榈缆凡槐愕囊蛩囟x擇了別的酒店。
四、目標(biāo)
開拓市場沒有多大捷徑可走，吃苦是最根本的出路。為什么這樣說，因?yàn)闇?zhǔn)確的定位、合理的房價(jià)、不錯(cuò)的合作信譽(yù)都具備的同時(shí)，對(duì)客戶的信息輸出（宣傳促銷）是最關(guān)鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能像做日用品，大量投放媒體廣告，也不可能像普瑞溫泉那樣依托強(qiáng)硬、靈活且便利的集團(tuán)公司在廣告上面的支持，我們最主要的手段就是人員促銷，也就是說定期拜訪、回訪是最重要的。因此，11。XX月，酒店將繼續(xù)發(fā)展和維護(hù)協(xié)議單位，抓住年底聯(lián)歡會(huì)等各項(xiàng)會(huì)議的機(jī)會(huì)，利用旅游橋已經(jīng)通車的便利條件，為酒店創(chuàng)收。我們會(huì)再接再厲，去其糟粕，取其精華，再創(chuàng)新高！
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