學生公寓應急預案15篇【合集】

　　在學習、工作或生活中，難免會面對無法預料的突發(fā)事件，為了可以第一時間作出應急響應，很有必要提前準備一份具體、詳細、針對性強的應急預案。我們應該怎么編制應急預案呢？下面是小編為大家收集的學生公寓應急預案，希望對大家有所幫助。

學生公寓應急預案1

　　為有效預防和妥善處置學生公寓區(qū)域突發(fā)事件，維護學校穩(wěn)定，保障學生的生命和財產(chǎn)安全，根據(jù)《XX省教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應急預案》等文件精神，結合學校實際情況，特制定本預案。

　　一、組織體系

　　學校成立預防和處置突發(fā)事件工作領導小組（以下簡稱領導小組），領導小組下設突發(fā)事件處置工作組（以下簡稱處置工作組）。各學院（系）成立預防和處置突發(fā)事件工作小組（以下簡稱工作小組）。

　�。ㄒ唬╊I導小組構成及職責

　　1.領導小組構成

　　組長：委書記、校長

　　成員：全體校領導和校長助理

　　2.領導小組職責

　　分析預判形勢，研討制定預防和處置突發(fā)事件的指導思想、工作原則、工作方法等，領導和部署全校應急準備工作；領導和指揮處置工作，決定信息發(fā)布的內(nèi)容和方式；負責預防和處置突發(fā)事件預案管理。

　　領導小組秘書單位為學校辦公室。

　�。ǘ�）處置工作組構成及職責 1.處置工作組構成

　　突發(fā)事件發(fā)生后，工作組組長為處置工作指揮長。指揮長具體組織實施處置工作。組長不在校時,按副組長的排序，由排名在前的副組長行使組長的職權。

　　組長：分管安全工作的副校長

　　副組長：副書記一人、副校長一人、校長助理一人、保護處處長。

　　成員：學工處、研究生院、后勤中心、宣傳部、校辦，及相關院（系）負責人。

　　2.處置工作組職責

　　組織相關處置工作演練；事件發(fā)生時及時趕赴現(xiàn)場組織開展處置工作；負責組織、指揮相關部門采取必要的響應行動；督促或開展調(diào)查，研究確定事件性質、分類和級別；研究信息報送的內(nèi)容、形式以及請求上級指示、援助等事項，報請領導小組批準后組織實施。

　　3.學院（系）工作小組構成及職責

　　各學院（系）成立預防和處置突發(fā)事件工作小組，委（總支）書記、院長（系主任）任組長，分管安全、學生工作的院（系）領導任副組長。負責本單位突發(fā)事件的預防和處置工作，向處置工作組及時報告有關情況，按照處置工作組的指令做好相關處置和響應工作。

　　二、突發(fā)事件的預防

　　（一）預防控制。堅持預防為本，發(fā)揮信息預警功能，努力做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決”，采取積極有效措施，消除各種影響校園秩序的“不穩(wěn)定、不安定、不安全”因素，避免和減少突發(fā)事件的發(fā)生。

　　（二）預警信息。保護處、學生工作處、研究生院、繼續(xù)教育學院、國際教育學院、宣傳部、后勤管理服務中心在敏感時期要及時組織穩(wěn)定態(tài)勢和信息研判，適時掌握、了解校情，分析、預測引發(fā)突發(fā)事件的誘因，加強值班和信息監(jiān)控；發(fā)現(xiàn)情況，及時報學校辦公室和分管校領導。學�？傊蛋嗍以O在學校辦公室值班室，晝夜值班室設在保護處。節(jié)假日期間，各單位要堅持正常值班，學�？傊蛋嗍乙�加強對全校值班情況的檢查。發(fā)生的重大問題和敏感事件，值班人員要及時向領導和學�？傊蛋嗍覉蟾妗�

　�。ㄈ�）應急備勤。建立應急備勤力量：保護處值班室每日安排不少于2人24小時值班；保護處校衛(wèi)隊安排10人24小時備勤；醫(yī)院至少安排2名醫(yī)護人員24小時值班，救護車輛1輛，駕駛員1人備勤；后勤水電應急維修安排值班。

　　三、突發(fā)事件處置

　�。ㄒ唬┩话l(fā)事件含義

　　XX活動治安事故；學生非正常死亡、失蹤等可能引發(fā)穩(wěn)定事件；突發(fā)性的食物中毒；火災事故。

　　（二）突發(fā)事件處置要求

　　1.處置工作組各成員單位應立足部門職能，按照本預案的指導思想和要求，認真研究、制定各類細化工作措施，為應對突發(fā)事件做好充分準備。

　　2.突發(fā)事件發(fā)生后，事發(fā)單位要在第一時間將信息上報學校辦公室、保護處和分管校領導。突發(fā)事件處置期間，實施信息日報告及零報告制度，各單位每天17：00前向學校辦公室報送信息，有事報情況，無事報平安。上報信息和對外發(fā)布信息統(tǒng)歸口學校辦公室管理，上報信息在領導小組研究同意后，由學校辦公室、保護處按上級主管部門的要求報送，宣傳部要加強與校外媒體的聯(lián)絡與協(xié)調(diào)，統(tǒng)對外發(fā)布信息，加強對校內(nèi)各種媒介的管理，防止不準確信息引起事態(tài)的惡化。

　　3.突發(fā)事件發(fā)生后，處置工作組要在第一時間到達現(xiàn)場，搶救傷員和物資，保護現(xiàn)場，疏導群眾，避免事態(tài)的'進一步擴大。

　　4.突發(fā)事件處置期間，保護處要加強學校門衛(wèi)值班和重點要害部位值班，加強對重點工作對象的情況掌握。

　　5.突發(fā)事件處置期間，全校中層干部、與事件相關單位的科以上干部，手機必須保持24小時暢通；與事件相關單位的責任人不得同時出差；在市內(nèi)公干或休息，要確保半小時能夠到達場所。

　�。ㄈ�）突發(fā)事件善后處置

　　突發(fā)事件應急處置結束后，處置工作組負責做好善后處置工作：

　　1.對事件發(fā)生的原因、采取措施、處理結果以及事后的連鎖效應等，進行全面調(diào)查與評估。

　　2.做好相關人員安置，提出對事故責任人的處理意見上報領導小組或校長辦公會，特殊情況提交教代會研究討論。

　　3.提出上報損失等信息的意見和建議，待領導小組研究決定后，由學校辦公室統(tǒng)公布并向上級報告。

　　4.提出突發(fā)事件的善后處置意見，報領導小組研究決定后，督促當事單位和有關部門負責實施。

　　四、附則

　�。ㄒ唬┍绢A案自XXXX年X月X日起實施。

　�。ǘ�）本預案由學校辦公室負責解釋。

　　（三）本預案是學校預防和處置突發(fā)事件的工作文件。學院（系）工作處置小組應嚴格按照本預案的規(guī)定和要求做好相關工作。

學生公寓應急預案2

　　為切實做好學生公寓安全管理應急處置工作，維護學校的穩(wěn)定，現(xiàn)根據(jù)《XX師范大學預防和處置突發(fā)事件預案》的精神，結合學生公寓工作的實際，特制定本預案。

　　一、組織網(wǎng)絡與職責

　　在學校的領導下，成立處置學生公寓突發(fā)事件工作小組，由學生工作處處長任組長，學生工作處副處長任副組長，并設秘書一人，統(tǒng)指揮和協(xié)調(diào)處置全校學生公寓突發(fā)事件的各項工作。工作小組分別在XX、XX和XX三個校區(qū)設立辦公室，分別由一名副處長任負責人。

　　XX校區(qū)辦公室成員由各學院指派一名常住XX的輔導員及各公寓管理站站長擔任。輔導員主要負責本院學生在XX校區(qū)的學生公寓的安全管理工作，必要時由相關學院的委副書記參加。公寓管理站站長作為每一幢學生公寓安全管理工作的第一責任人，負責日常的安全教育管理工作的同時需聯(lián)系協(xié)助本幢公寓內(nèi)各學院輔導員做好相關工作。

　　XX校區(qū)辦公室成員由電自院、動力學院的委副書記及各公寓管理站站長擔任。副書記負責本院學生在XX校區(qū)的學生公寓的安全管理工作。公寓管理站站長作為每一幢學生公寓安全管理工作的第一責任人，負責日常的安全教育管理工作的同時需聯(lián)系協(xié)助本幢公寓內(nèi)各學院副書記做好相關工作。

　　XX校區(qū)辦公室成員由有學生在該校區(qū)的學院總支副書記及各公寓管理站站長擔任。副書記負責本院學生在XX校區(qū)的學生公寓的安全管理工作。公寓管理站站長作為每一幢學生公寓安全管理工作的第一責任人，負責日常的安全教育管理工作的同時需聯(lián)系協(xié)助本幢公寓內(nèi)各學院副書記做好相關工作。

　　三個校區(qū)處置學生公寓突發(fā)事件辦公室的負責人應急處理突發(fā)事件的同時，須及時將有關情況向處置學生公寓突發(fā)事件工作小組組長匯報。處置學生公寓突發(fā)事件工作小組組長統(tǒng)協(xié)調(diào)三校區(qū)學生公寓突法事件的處理工作。

　　三校區(qū)辦公室的職責是：在得到突發(fā)事件發(fā)生的消息后，迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場，按照預先擬訂的方案，對現(xiàn)場進行應急處理，防止事態(tài)進一步擴大，同時與后續(xù)趕到的工作人員一道對事件作出妥善處理，維護公寓的穩(wěn)定。此后事件的進一步處理按正常的程序進行。

　　處置學生公寓突發(fā)事件工作小組及各校區(qū)辦公室全體成員的手機和家庭（住宅）電話應處于暢通狀態(tài)，確保信息快速暢通。

　　二、信息報告機制

　　1、凡發(fā)生涉及我校學生的突發(fā)事件（如因伙食、水、電等與生活有關的因素引起的大規(guī)模起哄，因政治因素引起的騷亂，在學生公寓內(nèi)發(fā)生的安全事故，在學生公寓內(nèi)發(fā)生的重大刑事案件，學生公寓內(nèi)本校學生之間或本校學生與校外人員之間的沖突甚至斗歐，個別學生突發(fā)的重大疾病或較大規(guī)模的疫情，以及火災等），都必須迅速向學生工作處報告。

　　2、在正常工作時間內(nèi)三校區(qū)發(fā)生的學生公寓突發(fā)事件，各學院、各有關部門和各學生公寓管理站應迅速將情況直接報學生工作處。

　　夜間和節(jié)假日內(nèi)發(fā)生的學生公寓突發(fā)事件，應及時向所在校區(qū)的處置學生公寓突發(fā)事件辦公室負責人報告（XX校區(qū)的先向政工值班室匯報，政工值班室在處理事件的同時迅速向校區(qū)處置學生公寓突發(fā)事件辦公室負責人匯報），由負責人協(xié)調(diào)所在校區(qū)學生公寓突發(fā)事件的處理工作。

　　3、各學院各公寓要增強預防意識，建立有效的信息網(wǎng)絡，充分發(fā)揮學生骨干的作用，加強網(wǎng)絡監(jiān)控，通過各種形式，及時了解和掌握學生的思想情緒和關心的熱點問題，采取有效措施，消除誘發(fā)突發(fā)事件的苗頭，同時及時將有關情況報學生工作處。

　　4、對未報或遲報有關情況，造成嚴重后果的，要追究有關人員的責任。

　　三、對可能發(fā)生的突發(fā)事件的處置預案

　　1、公寓內(nèi)學生斗歐事件的處置

　　事件發(fā)生后，對個別學生之間的斗歐，公寓值班管理員應迅速趕到事發(fā)地點，隔開斗歐雙方，穩(wěn)定雙方情緒，控制事態(tài)發(fā)展。事態(tài)平息后及時將情況報學生工作處（夜間報政工值班室）。

　　對事態(tài)不能控制的，特別是群斗或與校外人員斗歐的，公寓值班管理員應立即向保護處和學工處匯報。學工處接報人員應迅速將情況向處負責人匯報，并通知有關學院；與此同時，接報人員還應迅趕到事發(fā)地點，控制和平息事態(tài)的發(fā)展。有關學院的輔導員或副書記在得到信息后，應迅速趕到事發(fā)地點，平息事態(tài)，協(xié)助保護部門的調(diào)查和處理工作；要做好說服教育工作，以防斗毆事件再次發(fā)生。

　　2、公寓內(nèi)學生安全事故的處置

　　公寓管理人員應立即趕到現(xiàn)場，并對現(xiàn)場采取保護措施，同時迅速向學校保護處和學工處匯報，有人員受傷的，還應迅速通知學校醫(yī)院，傷勢嚴重的應立即聯(lián)系120急救中心。學工處接報后，應迅速派人趕赴現(xiàn)場，同時通知相關學院派人趕赴現(xiàn)場，與有關部門一道，維護現(xiàn)場秩序，了解有關情況,平息可能引發(fā)的事端。如受傷人員已被送往醫(yī)院的，學工處和有關學院的`人員應及時趕往醫(yī)院，探望受傷者，處理有關事宜。

　　3、公寓內(nèi)學生突發(fā)急病的處置

　　當公寓內(nèi)出現(xiàn)學生突發(fā)疾病時，公寓管理人員應立即打電話通知學校醫(yī)院請醫(yī)生處理，同時向學工處匯報，情況緊急時可直接聯(lián)系120急救中心，將患病學生直接送往醫(yī)院。對病情危重的學生，學工處接報（或值班）人員應迅速將情況報處領導，同時通知學生所在學院的輔導員或總支副書記，必要時，處及有關學院的同志應趕往醫(yī)院，了解學生病情，協(xié)助醫(yī)院做好搶救工作。

　　4、公寓內(nèi)發(fā)生火災的處置

　　對于火勢小的火災，公寓管理人員應立即組織自行撲滅，事后立即將火災發(fā)生的時間、地點、起因、撲滅的方式及受損情況等以書面的形式報學工處。

　　當火勢較大、無法自行撲滅時，應立即撥大119火警電話，并電話報給學工處和保護處。同時應迅速采取自救措施，打開所有的通道，有序地疏散學生，隔離火源。學工處接報（或值班）人員應迅速將情況報處領導，同時通知學生所在學院的輔導員或總支副書記。處及有關學院的同志應迅速趕往現(xiàn)場，組織開展有關的救助工作。

　　5、對公寓內(nèi)失竊事件的處置

　　當學生公寓內(nèi)發(fā)生失竊案件后，公寓管理人員應組織學生保護好現(xiàn)場，同時立即向保護處和學生處報告，并等待保護處或公安的處理。學工處接報后應迅速派人員到現(xiàn)場，了解情況，配合保護部門做好調(diào)查處理工作。

　　6、公寓內(nèi)發(fā)生自然災害的處置

　　(1)當發(fā)生地震時，公寓管理人員不得私自逃生置學生生死不顧，應該立即切斷電源，并在有可能的情況下組織引導學生逃生。災害發(fā)生后各學院副書記、輔導員及公寓管理人員應根據(jù)和學校的統(tǒng)安排組織災后搶救并統(tǒng)計受災情況報學工處或相應指揮小組門。震級不高的，根據(jù)上級有關部門的要求，各學院副書記、輔導員應及時到現(xiàn)場協(xié)助管理站組織學生疏散到安全地點等候下一步工作安排。

　　(2)當發(fā)生強降雨、水災時，公寓管理站人員及時聽候上級部門安排，第一時間切斷電源并協(xié)助學院組織疏散學生到安全地點。各學院副書記、輔導員要及時到公寓協(xié)助組織疏散。公寓管理人員在災后要及時了解受災情況并報學工處，同時協(xié)助相關部門做好災后各項工作。

　　(3)當發(fā)生臺風時，公寓管理人員應第一時間提醒學生關好門窗，切斷電源。根據(jù)臺風級別，各學院副書記、輔導員及公寓管理人員聽從上級部門的統(tǒng)指揮，做好學生疏散工作。公寓管理人員在災后要及時了解受災情況并報學工處，同時協(xié)助相關部門做好災后各項工作。

　　對本預案未列入的其它突發(fā)事件，各有關人員或有關學院應及時將情況報學生工作處，其處置工作按學校的部署和要求進行。

學生公寓應急預案3

　　為提高應對緊急事件的反應速度和協(xié)調(diào)水平，增強我院處理重大突發(fā)事件能力，確保學院迅速有效地處理各類重大突發(fā)事件，維護學院安全穩(wěn)定，根據(jù)國家、省、市有關規(guī)定，結合學院實際，制定本預案。

　　一、適用范圍

　　本預案所適用的重大突發(fā)性事件是指可能對我院的安全穩(wěn)定、社會形象、師生生命安全造成重大損害的自然災害、安全事故、衛(wèi)生防疫事件、公共群眾性事件等。

　　二、預防措施

　　1.加強對教職員工（含離退休教職工）和學生的思想教育工作，掌握其思想動態(tài)，盡可能將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)；堅持以人為本的原則，認真對待群眾的信訪和上訪，盡可能將群眾反映的問題解決在單位內(nèi)部；加強院內(nèi)各部門的溝通與協(xié)調(diào)；加強公共關系和對外宣傳工作，塑造學院良好的公共形象，爭取上級政府和公安派出所的理解和支持，力爭避免公共群眾性事件發(fā)生。

　　2.主動爭取地方環(huán)保、衛(wèi)生、防疫等部門的指導和支持，采取必要的技術措施和預防手段，防止公共環(huán)保衛(wèi)生事件的發(fā)生。

　　3.嚴格遵守安全生產(chǎn)法規(guī)，嚴格執(zhí)行學院有關安全的各種工作規(guī)程和規(guī)章，避免特重大安全事故的發(fā)生。

　　4.對可能引發(fā)重大突發(fā)性事件的各種隱患，應視具體情況，及時向分管領導及保衛(wèi)部、辦公室、宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部、教務部、學工部、醫(yī)務室等相關職能部門報告。

　　三、組織機構

　　1.成立處理重大突發(fā)性事件領導小組，指揮和協(xié)調(diào)學院處理重大突發(fā)性事件。

　　2.學院處理重大突發(fā)性事件領導小組由黨委書記和院長任組長，并根據(jù)事件的性質和類別，由學院分管領導任副組長；成員由學院各相關部門負責人組成。

　　3.領導小組下設辦公室，辦公室設在保衛(wèi)部,辦公室主任由保衛(wèi)部負責人擔任。

　　4.成立現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)小組，由事件直接責任部門的`分管領導擔任組長，直接責任部門負責人擔任副組長，成員由直接責任部門有關人員組成。

　　四、職責分工

　　1.學院處理重大突發(fā)事件領導小組是處理重大突發(fā)事件的決策機構，負責事件處理過程中重要舉措決策、向上級領導匯報。小組辦公室負責分析處理報送信息，向領導提供決策參考意見；負責根據(jù)領導小組的意見，向上級有關部門報送事件動態(tài)信息；必要時，面向新聞媒體發(fā)布信息或接受采訪。

　　2.現(xiàn)場指揮小組負責落實領導小組的決策，根據(jù)現(xiàn)場的具體情況制定緊急應對處理措施，負責與有關部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)與配合，負責指揮和協(xié)調(diào)現(xiàn)場的保護、救援、后勤供應、信息報送等工作。

　　3.現(xiàn)場指揮小組要做好有關保密工作，對信息報送、新聞發(fā)布采取慎重態(tài)度。信息報送、新聞發(fā)布應經(jīng)領導小組授權后，由宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部負責對外披露。

　　五、信息報送

　　1.發(fā)現(xiàn)學院有重大突發(fā)事件的苗頭，有關部門應立即向分管領導及保衛(wèi)部、辦公室、宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部、教務部、學工部、醫(yī)務室等相關職能部門匯報。小組辦公室接到報告后，應立即向XX市教育主管部門報告。同時，要加強對事件的嚴密監(jiān)控，做好信息的收集、分析、報告和情況通報工作。堅持24小時值班，確保在發(fā)生重大突發(fā)性事件時，做到快速反應，妥善處理。在此期間，領導小組成員和相關部門的同志處于戒備狀態(tài)，保證聯(lián)絡暢通。加強校園網(wǎng)絡等媒體管理，防止有害信息傳播，學院各級領導干部必須堅守工作崗位，未經(jīng)批準，不得離校出差。

　　2.突發(fā)事件發(fā)生后，第一個發(fā)現(xiàn)事件發(fā)生的教職員工及有關部門應立即向分管領導及保衛(wèi)部、辦公室、宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部、教務部、學工部、醫(yī)務室等相關職能部門匯報，并視具體情況向110、119或120報警系統(tǒng)求助。有關部門應立即啟動現(xiàn)場應急預案，分別向學院領導、相關職能部門、當?shù)嘏沙鏊鶊蟾姘l(fā)生事件的情況，定時向小組辦公室報送現(xiàn)場動態(tài)信息。

　　3.校內(nèi)發(fā)生重大突發(fā)性事件，嚴重影響學院正常教育教學和生活秩序時，相關部門應迅速向領導小組報告，由領導小組決定是否啟動重大突發(fā)事件應急預案。

　　六、預案啟動

　　1.預案啟動后，領導小組成員及有關職能部門人員須盡快到達事件發(fā)生現(xiàn)場，負責迅速組建現(xiàn)場指揮部，事發(fā)現(xiàn)場校區(qū)的值班人員須第一時間到達現(xiàn)場先行相應處理，校區(qū)內(nèi)非值班的教職員工、校衛(wèi)隊人員也應主動趕到現(xiàn)場積極協(xié)助處理、疏散人員、穩(wěn)定場面、展開力所能及的現(xiàn)場救治，力求把危害降到最低。在崗位上的校衛(wèi)隊人員應嚴格執(zhí)行崗位職責，嚴禁外來人員進入，并積極正確指引救助車輛的進入。值班電工須在第一時間到達現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況及時對水電作相應的處理，防止二次傷害，并積極主動地配合現(xiàn)場救助。

　　2.領導小組有關成員及相關職能部門負責人要及時深入事發(fā)現(xiàn)場指揮，化解矛盾，采取措施，有效處置，控制事態(tài)的蔓延和擴大；對在群眾性事件中別有用心、蓄意破壞、危及公共安全的個別人，要及時報請公安嚴格控制和監(jiān)視。嚴格門衛(wèi)管理，防止社會閑雜人員進入學院；學院黨政領導、有關職能部門負責人要深入職工、學生中，面對面地做好職工、學生的教育疏導工作。

　　3.小組辦公室按照領導小組的指示及時向有關部門和上級領導報送信息，并按要求統(tǒng)一宣傳口徑，防止失實有害信息傳播，正確引導社會輿論。

　　4.學院有關部門接到通知后，應立即派人趕赴現(xiàn)場，在現(xiàn)場總指揮到達前負責現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)，并及時向學院領導及相關職能部門報告現(xiàn)場動態(tài)。

　　5.現(xiàn)場指揮部應按照應急預案實施指揮，并與當?shù)嘏沙鏊�等部門協(xié)調(diào)配合。

　　七、后期處理

　　1.在事件處理的后期，現(xiàn)場指揮部應對事件的起因、過程、性質、人員傷亡、財產(chǎn)損失等情況進行仔細的調(diào)查，提交事件調(diào)查報告，其中應包括對事件責任的處理意見和今后對同類事件的防范措施。

　　2.小組辦公室及現(xiàn)場指揮部應將整個事件過程中所有收發(fā)信息、領導批示、事故調(diào)查報告、現(xiàn)場錄像、圖片等材料及時整理歸檔，并總結事件處理過程中的經(jīng)驗和教訓，修改、完善事件應急預案。

　　八、預案終止

　　預案的終止時間由現(xiàn)場指揮部根據(jù)現(xiàn)場的實際進展情況，在與政府有關部門協(xié)調(diào)后報領導小組決定。

　　九、附則

　　1.學院各部門應根據(jù)本預案的要求，結合本部門的工作特點，制定分管工作中可能發(fā)生的突發(fā)事件應急分預案

　　2.本預案自頒發(fā)之日起實施，由學院保衛(wèi)部負責解釋。

學生公寓應急預案4

　　為確保學生公寓安全穩(wěn)定，嚴防各類事故的發(fā)生，保護學生的生命財產(chǎn)安全。及時有效地處置公寓樓內(nèi)的突發(fā)性事件，根據(jù)《安徽醫(yī)科大學臨床醫(yī)學院突發(fā)事件總體應急處置預案》的規(guī)定，結合學生公寓樓的實際情況，制定本預案。

　　一、本預案的適用范圍

　　學生公寓突發(fā)事件主要包括：學生突發(fā)疾病、打架斗毆、集體起哄、火災事故、財產(chǎn)被盜、地震災害、非法張貼大（�。┳謭笠约捌渌�異常情況。

　　二、突發(fā)事件信息報送流程

　　1、當學生公寓遇到突發(fā)事件或群體的事件時，宿舍管理員、公寓輔導員應及時控制事態(tài)，并在第一時間報告有關部門或院領導。

　　2、發(fā)生火警除向學院有關部門報告外，應根據(jù)火情及時撥打“119”。

　　3、學生發(fā)生突發(fā)傷（�。┏�向學院有關部門報告外，應及時撥打“120”。

　　4、信息報送流程：發(fā)現(xiàn)人→宿管員/公寓輔導員→公寓管理中心/總值班/保衛(wèi)值班→系部/學生處/后勤管理處→分管院領導→學院主要領導。

　　三、突發(fā)事件的應急處理

　�。ㄒ唬�學生突發(fā)疾病的處理程序

　　1、學生在宿舍內(nèi)突發(fā)疾病，立即通知總值班、學生處及相關輔導員，并迅速將學生送往醫(yī)院或撥打“120”急救電話搶救。

　　2、發(fā)現(xiàn)疑似傳染疾病病例，應立即要求病人到專門醫(yī)院就診，并及時通知總值班、學生處。學生處要立即對發(fā)病學生宿舍采取預防性消毒措施。經(jīng)醫(yī)院確診為傳染疾病的，要對密切接觸人員進行有效排查和隔離。

　　3、各相關學生工作人員、班級輔導員應立即趕到現(xiàn)場，班級輔導員要立即與學生家長取得聯(lián)系。

　　4、情況特別危急時，立即向分管院領導匯報。

　�。ǘ�）學生打架斗毆處理程序

　　1、公寓值班人員注意觀察進出學生宿舍人員的行為舉止，并及時做出判斷，對以下幾種行為要引起警覺：

　�。�1）三五成群，不經(jīng)登記直接沖進或沖出學生公寓。

　�。�2）大聲叫罵，口出威脅言語。

　�。�3）酒后行為粗野，情緒激動。

　�。�4）手持棍棒、磚塊、刀具等攻擊性器械。

　�。�5）多人聚集，在宿舍門外張望，神色可疑。

　�。�6）其它可疑情況。

　　2、處理方式

　　（1）當發(fā)現(xiàn)可疑跡象時，應馬上進行詢問、觀察。若發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生嚴重后果的事情，應立即予以勸阻，并通知校后勤管理處、總值班、學生處及其他相關相關部門前來處理。

　�。�2）校園內(nèi)如有一般性斗毆事件發(fā)生，值班人員應立即給予制止，并立即報告校后勤管理處、總值班、學生處及相關部門處理。

　�。�3）校園內(nèi)如發(fā)生惡性斗毆事故，應立即保護現(xiàn)場，并迅速報告后勤管理處、總值班、學生處及相關部門，并撥打“110”報瞥。

　�。�4）如有受傷者，立即通知醫(yī)務人員到場救治，并撥打“120”送醫(yī)院急救，班級輔導員要立即與受傷學生家長取得聯(lián)系。

　�。�5）對所發(fā)生事件的經(jīng)過，做好詳細記載，配合調(diào)查。

　�。ㄈ�）學生集體起哄處理程序

　　1、立即通知校后勤管理處、總值班、學生處及相關部門現(xiàn)場處理。如果是因為宿舍突然停水、停電等引起事端，立即先通知后勤管理處盡快恢復供水、供電，滿足學生的要求，平息事端。

　　2、宿管員、公寓管理員要立即前往鬧事現(xiàn)場，對學生進行勸導，穩(wěn)定學生情緒。

　　3、對發(fā)生事件的樓層、房間、人員，了解詳情，做好記錄。各有關人員應積極配合調(diào)查。

　　4、如有受傷者立即通知醫(yī)務人員到場救治，并撥打“120”送醫(yī)院急救，班級輔導員要立即與受傷學生家長取得聯(lián)系。

　　5、對集體起哄事件的原因、經(jīng)過和帶頭起哄的相關人員進行詳細的調(diào)查，根據(jù)事件的性質做出處理。

　�。ㄋ模�學生公寓火災事故的處理程序

　　1、發(fā)生一般火情后，立即切斷火災事故現(xiàn)場的'配電控制電源。

　�。�1）疏散學生，利用現(xiàn)有的滅火器材進行初期滅火。因電器（電線線路等）起火，嚴禁用水滅火。

　�。�2）立即通知總值班、學生處、后勤管理處、后勤管理處值班人員趕到事發(fā)地點（接到通知者須第一時間到達）。

　　2、發(fā)生較大火情，難以撲滅或可能發(fā)生爆炸的，在向上級報告的同時，應及時撥打火警電話“119”，并打開所有消防通道，公寓輔導員、宿舍管理員疏散樓內(nèi)人員到安全地帶。在滅火現(xiàn)場，必須堅持“先人后物”的原則。在組織人員撤離現(xiàn)場過程中，如火災導致有濃煙現(xiàn)象出現(xiàn)，應提醒撤離人員用濕毛巾蒙住口鼻，匍匐離開現(xiàn)場到空氣清新且安全的環(huán)境。

　　3、如有受傷者，立即通知醫(yī)務人員到場救治，并撥打“120”送醫(yī)院急救，班級輔導員要立即與受傷學生家長取得聯(lián)系。

　　4、對火災現(xiàn)場進行保護，直到專業(yè)人員趕到為止。宿舍管理人員應協(xié)助保衛(wèi)、消防部門調(diào)查事故原因。

　�。ㄎ澹�學生財產(chǎn)被盜處理程序

　　1、在檢查和巡查過程中，如發(fā)現(xiàn)或聽到異常情況時，應立即前往查看。發(fā)現(xiàn)有盜竊或可疑人員時，應保持冷靜，設法看清罪犯或可疑人員的相貌、衣著、身體特征、人數(shù)等。

　　2、立即通知后勤管理處、學生處對有關可疑人員進行控制。

　　3、如果發(fā)現(xiàn)學生宿舍被盜，必須保護好案發(fā)現(xiàn)場，便于破案。

　　4、如有受傷者立即通知醫(yī)務人員到場救治，并撥打“120”送醫(yī)院急救，班級鋪導員要立即與受傷學生家長取得聯(lián)系。

　　5、立即報告校后勤管理處、學生處及相關部門進行調(diào)查。

　　6、及時了解公寓進出登記情況。

　　（六）突發(fā)地震災害處理程序

　　1、組織學生緊急疏散。當?shù)卣饛姸容^弱或發(fā)現(xiàn)前期征兆時，宿舍管理員應立即打開所有消防通道，組織學生將書包或其他物品頂在頭上，迅速撤離出學生宿舍，到室外開闊地集中。當已經(jīng)出現(xiàn)晃動或比較強烈時，立即組織學生將書包或其他物品頂在頭上，以蹲姿靠近桌子（蹲在桌下）或靠近宿舍墻角，但不得靠近窗子。當?shù)卣鸪霈F(xiàn)間歇時，迅速組織學生撤離。

　　2、緊急疏散線路。按照宿舍在公寓樓樓里的位置，每層以中間宿舍為界，分為東西兩組，就近分別沿東西樓梯疏散，期間不準攜帶任何物品、快速有序，防止擁擠和踐踏。

　　3、一日出現(xiàn)地震，全體學生黨員、干部要組織動員本宿舍和臨近宿舍的學生及時撒離公寓，將學生疏散到安全地帶。

　　4、學生疏散到安全地帶后，公寓管理員和學生干部協(xié)助維持秩序。各寢室長立即清點本宿舍人數(shù)，并將應到人數(shù)和實到人數(shù)、缺席人數(shù)及缺席原因及時上報公寓管理員。

　　5、學生處應安排醫(yī)務人員在第一時間攜帶急救藥品到達學生集中處，對受傷人員進行應急處置。學院校車駕駛員應在突發(fā)事件發(fā)生后，及時啟動車輛，確保需求時能隨時轉運受傷人員。

　　6、向上級主管部門報告，請求援助。

　�。ㄆ撸�學生非法張貼大（�。┳謭蟮奶幚沓绦�

　　1、宿舍管理員在宿舍區(qū)域若發(fā)現(xiàn)非法張貼的大（小）字報或傳單，應及時將大（小）字報揭下并妥善保管。

　　2、在第一時間報告總值班、后勤管理處及學生處，接到報告人員應及時趕到現(xiàn)場處理。

　　3、對大（�。┳謭髲堎N和傳單的時間、地點、內(nèi)容做好記錄。

　　4、協(xié)助有關部門做好調(diào)查處理工作。

　　（八）其它異常情況的報告及處理

　　1、各崗位工作人員在實際工作中應根據(jù)具體情況，采取勸阻、制止、疏散、救助等形式，避免突發(fā)事件的發(fā)生。

　　2、宿舍管理部門應嚴格執(zhí)行報告制度，嚴禁不報告、不處理、不取證。

　　四、附則

　　1、本預案由學生處制定并負責解釋。

　　2、本預案自發(fā)布之日起施行。

學生公寓應急預案5

　�。ㄒ唬┓阑饝�急預案 職責：

　　1、中心負責組織員工進行火災應急預案的培訓。

　　2、各部門相關負責人（應急小組組長）負責搶險現(xiàn)場的總指揮。

　　3、值班人員應嚴守崗位，應急小組成員在接到信息后應及時趕到現(xiàn)場。

　　4、積極配合有關部門進行中心日常安全管理工作。

　　5、所有員工均有義務在發(fā)生火災等突發(fā)事件或異常情況時，積極參加搶險救援工作。

　　目的：確保在出現(xiàn)火災時，能迅速、果斷地進行處理，有效控制災情，保護學生的人身及生命財產(chǎn)安全，把損失控制在最小范圍內(nèi)。

　　適用范圍：

　　適用于轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的火災情況。

　　工作程序：

　　1、應急準備：

　�、� 將嚴格檢查，控制和消除各種火災隱患；

　�、� 將緊急應用電話張貼于顯眼地方；

　�、� 將疏散時應用的消防通道示意圖張貼于顯眼地方，并做好安全教育、培訓工作；

　�、� 滅火器應放在顯眼位置。

　�、� 員工參加搶險時，要注意自身安全。

　　2、火災初期的應急響應：

　�、� 極速趕到現(xiàn)場，察看火情；

　�、� 以最快的方式報告給上級領導；

　�、� 盡快組織人力物力進行自救；

　�、� 做好安全防范工作，以防壞人混水摸魚，趁火打劫；

　　(5) 所有員工應聽從指揮，無條件服從現(xiàn)場指揮的調(diào)配。

　　3、火情嚴重，火勢失控的應急響應：

　　⑴ 立即撥打119 火警，冷靜、詳細說明地址和火情；

　�、� 部門及相關負責人立即到現(xiàn)場指揮滅火；

　　⑶ 救火原則：先救人，后救火；先隔離火源，后滅火；

　　⑷ 切斷非消防電源，啟用應急電源；

　�、� 啟用相關防、排煙風機及消防泵；

　　4、人員的疏散：

　　當出現(xiàn)火災，疏散人員時，啟用各消防通道，指揮大家有序撤離。

　　5、滅火器材的使用：

　　⑴ 拔出保險銷；

　�、� 滅火器應對準著火部位的`根部噴射；

　�、� 使用水槍時，在保證自身安全的條件下要利用掩飾物體，盡量接近火源，充分發(fā)揮水槍的作用，提高滅火效果。

　　6、善后處理：

　�、� 撲救完畢后，協(xié)助有關部門查明火災原因，查明損失，并做好安置工作；

　�、� 得到相關部門的允許后，按照有關要求對現(xiàn)場的廢棄物進行清理和處置；

　�、� 查明火災事故責任人，責任人寫出書面檢查待處理；

　　⑷ 制定相應的改進預防措施；

　�、� 相關負責人填寫火災事故報關單，報告上級主管部門。

　�。ǘ�）防震應急預案

　　職責：

　　1、在臨震應急期間，組織檢查、落實學校地震應急預案工作。

　　2、在破壞性地震發(fā)生后，迅速布置并組織搶險救災工作，及時將災情和救災工作進展情況報告上級有關部門。

　　3、充分利用各種渠道宣傳地震與防震知識，對學生進行自救互救、應急疏散知識教育，不斷提高廣大師生防震抗震意識和技能。

　　4、落實各項物資保障，嚴格按預案要求積極籌備，落實飲食飲水、防凍防雨、教材教具、搶險設備等物資落實，強化管理，始終保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。

　　5、地震發(fā)生后，組織各方面力量全面進行抗震減災工作，把地震災害造成的損失降到最低程度。

　　目的：

　　確保在出現(xiàn)地震時，能迅速、果斷地進行處理，有效控制災情，保護學生人

　　身及生命財產(chǎn)安全，把損失控制在最小范圍內(nèi)。

　　適用范圍：

　　轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的地震情況。

　　工作程序：

　　1、震前預防工作和搶險救災的準備：

　�。�1） 通過多種方式，積極開展防震減災及應急避險知識教育；

　�。�2） 搶險救災隊伍的組織準備；

　�。�3） 標明疏散路線、避震場所；

　�。�4） 救災物資的準備。

　　2、臨震應急措施：

　�。�1） 接到上級地震、臨震預（警）報后，啟動本應急預案，中心領導小組轉為防震抗災指揮部， 立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)， 依法發(fā)布有關消息和警報， 全面組織各項抗震工作；

　�。�2） 組織有關人員對所屬建筑進行全面檢查，封堵、關閉危險場所，停止各項大型活動；

　　（3） 加強各類值班值勤，保持通信暢通，及時掌握情況，全力維護正常教學、工作和生活秩序；

　�。�4） 按預案落實各項物資準備。

　　3、震后應急行動：

　�。�1） 遇到地震后以最快的速度、以最短的時間啟動應急預案、應急方案。全體領導小組成員和職能部門第一時間投入到抗震搶險第一線實施應該方案；

　�。�2） 無論是否有預報、警報，在本區(qū)范圍或鄰近地區(qū)發(fā)生破壞性地震后， 領導小組立即趕赴學校指揮所；

　　（3） 領導小組在上級統(tǒng)一組織指揮下，迅速組織本校搶險救災；

　�。�4） 積極協(xié)助有關部門做好學生的思想宣傳教育工作， 消除恐慌心理， 穩(wěn)定人心，迅速恢復正常秩序，全力維護社會安全穩(wěn)定；

　�。�5） 迅速了解和掌握受災情況，及時匯總上報學校有關部門。

　　（三）公共衛(wèi)生事件應急預案

　　職責：

　　1、負責人負責組織成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理小組，組長由負責人擔任。

　　2、應急小組成員由各部門負責人擔任，負責突發(fā)事件信息的收集，傳達并執(zhí)行

　　各種預防與控制措施。

　　3、負責人應指定專人負責本部門突發(fā)事件信息的收集、分析、報告與通報。

　　4、負責人應指定專人負責應急設備、救治藥品或其他物資的采購、調(diào)度。

　　5、員工負責在各自的職責范圍內(nèi)依據(jù)有關規(guī)定做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理 的有關工作。

學生公寓應急預案6

　　為加強學生公寓安全管理，及時妥善處置公寓各類突發(fā)事（案）件，確保安全穩(wěn)定，根據(jù)《XX學院防范和應急處理突發(fā)安全事件預案》，結合學生公寓實際情況，特制定學生公寓預防和處置突發(fā)事件預案。

　　一、組織機構

　�。ㄒ唬╊I導小組

　　組長：學生處處長

　　副組長：學生處分管公寓副處長 成員：公寓科全體人員及各樓樓長

　�。ǘ�）主要職責

　　1、定期分析公寓安全和政治穩(wěn)定形勢；

　　2、掌握學生思想動態(tài)，研究制定防范措施；

　　3、檢查督促各樓安全制度落實情況；

　　4、及時妥善處理好突發(fā)事件。

　　（三）責任劃分

　　1、男生公寓區(qū)負責人：考核檢查干事女生公寓區(qū)負責人：考核檢查干事

　　2、各公寓樓院負責人：各樓樓長

　　二、突發(fā)事件的預防

　　（一）容易引起突發(fā)事件的原因

　　1、學生遇事不冷靜，易沖動，對公寓管理、生活學習環(huán)境、后勤服務、收費、治安狀況等產(chǎn)生不滿情緒，稍不如意，就會起哄、滋事。

　　2、學生遇熱點新聞、重大政治事件、體育盛況等重大活動經(jīng)�！翱駳g”，甚至產(chǎn)生過激行為，也易引起聚集事件。

　　3、遇到外界的因素，學生不能正確對待，如突然停電、停水，影響學生正常生活，會發(fā)生聚集的吶喊或砸損公物等。

　　4、學生在宿舍因小事引起糾紛，在勸阻不力、處理不妥的情況下，會導致雙方學生各自組織進行群毆。

　　5、學生在公寓場所發(fā)生治安和意外事故，因個人利益受到損害，容易產(chǎn)生過激行為。

　　6、學生在公寓場所發(fā)生火災（如學生在宿舍違章用電、點蠟燭、抽煙等現(xiàn)象所導致）食物中（投）毒、大面積暴發(fā)流行性的傳染病等重大問題所引發(fā)的突發(fā)事件。

　　（二）突發(fā)事件的預防

　　1、加大宣傳教育力度，增強安全防范意識。一是適時對公寓管理員工進行安全教育，始終樹立安全無小事的思想，增強他們的安全意識，同時要求所有員工要熟練掌握各類突發(fā)事件的處置程序。二是利用板報、宣傳欄等形式做好各類安全知識的宣傳，增強學生自我防范意識。

　　2、定期分析安全形勢。一是各樓要充分利用每周例會，了解分析本樓的安全形勢，有針對性的做好“個別人”的思想工作。二是公寓科要利用每周一的例會全面分析公寓的安全形勢，力爭把公寓的安全及時排除隱患。

　　3、健全完善安全網(wǎng)絡。一是盡快健全由學生骨干、公寓老師、各樓樓長、公寓科四級組成的安全網(wǎng)絡。二是充分發(fā)揮各級網(wǎng)絡骨干的作用，使他們真正成為“領導小組”的得力助手。

　　4、嚴格落實巡、檢制度。一是嚴格落實巡查員責任制，真正將巡查工作做實做細。二是公寓科和各區(qū)負責人每天要深入公寓樓院檢查了解情況，掌握學生思想動態(tài)，幫助學生解決好公寓住宿等方面的困難，避免因此而引起的不安全因素。

　　5、落實各級值班，加強請示報告，公寓科和各樓要嚴格落實24小時值班制，遇有突發(fā)事件隱患，要按規(guī)定程序及時上報，并按“應急預案”要求采取相應措施，堅決杜絕因情況不準，措施不力而導致事態(tài)擴大、蔓延的現(xiàn)象，真正做到情況掌握、渠道暢通。

　　6、增加服務意識，提高服務質量。公寓科要按培訓計劃認真做好公寓管理員的業(yè)務培訓，不斷提高員工的服務水平，增強員工的服務意識，樹立學生第一的思想，堅決杜絕因服務不到位而引發(fā)各種矛盾沖突。

　　7、公寓科人員要在深入了解學生思想動態(tài)的前提下，定期積極主動的做好與相關部門的溝通，真正做到齊心協(xié)力、有的放矢。

　�。ㄈ�）日常突發(fā)事件的.處置原則 如遇突發(fā)事件，要堅持“內(nèi)緊外松，預防為主”和“旗幟鮮明，態(tài)度堅決，措施得力，行動迅速”的原則，在學生處安全穩(wěn)定工作領導小組的統(tǒng)指揮下進行處置，處理事件人員要保持冷靜，全面掌握情況，堅持小型化、分散化，最大限度的縮小影響，把問題消滅在萌芽狀態(tài)和小XX范圍內(nèi)，防止事態(tài)擴大。

　�。ㄋ模┩话l(fā)事件的處理程序

　　事件發(fā)生后，在場的員工（無論何職）必須首先采取冷靜、果斷的措施防止事態(tài)發(fā)展或蔓延，并根據(jù)突發(fā)事件的性質按下列程序操作：

　　1、火災

　�。�1）一般火災

　�、偾袛嚯娫矗ㄕ麑踊蛘麠潣牵�。

　�、诹⒓唇M織人員使用滅火器或消防栓搶救滅火。 ③及時上報保護處、公寓科。

　�、芟蚬�寓科上報初步調(diào)查資料（時間、地點、原因、經(jīng)過、參與人員、所造成的損失、采取的措施等）。

　�。�2）較大火災

　　①切斷電源（整層或整棟樓）。

　�、诖蜷_所有通道，依次有序疏散學生，同時上報學院值班室、主管院領導、保護處、公寓科負責人。

　�、垲I導根據(jù)火險情況決定是否撥打119火警。

　�、軈f(xié)助相關部門調(diào)查取證。

　　2、違紀事件

　�。�1）一般違紀事件

　　①發(fā)現(xiàn)人立即奔赴現(xiàn)場了解情況。 ②疏散圍觀人員，隔離當事人。 ③深入了解做好安撫教育工作。 ④上報保護處（晝夜）公寓科。 ⑤配合相關部門做好調(diào)查取證工作。 （2）XX違紀事件

　�、侔l(fā)現(xiàn)人立即到現(xiàn)場進行勸阻、控制事態(tài)擴大。

　�、诹⒓瓷蠄髮W院值班室、保護處（晝夜）公寓科，同時各樓樓長立即組織本樓治保小組協(xié)助處理。

　�、蹍f(xié)助相關部門調(diào)查取證。

　�。�3）惡性刑事案件

　　①在場員工保護現(xiàn)場，疏散圍觀人員。

　�、诹⒓瓷蠄笾鞴茉侯I導、保護處、公寓科。

　�、矍楣�(jié)嚴重者直接撥打110報警，講明地點、簡述案情。

　�、苤鲃优浜舷嚓P部門調(diào)查取證。

　　3、突發(fā)疾病

　　①管理人員趕往現(xiàn)場，了解病情。

　�、诓∏閲乐卣吡⒓赐ㄖ�院醫(yī)務室，按照醫(yī)生要求做好搶救工作。

　�、弁ㄖ�輔導員趕往現(xiàn)場。

　�、苌蠄髮W生處。

　　4、聚集食物中毒

　　①在場員工迅速深入學生當中了解情況。

　�、诹⒓瓷蠄笤侯I導、醫(yī)務室、公寓科。

　�、圩龊冒矒峁ぷ鳌�

　　④協(xié)助相關部門做好搶救、調(diào)查工作。

　�。ㄎ澹┩话l(fā)事件的處理時限

　　1、重大突發(fā)事件（火災、惡性刑事案件、聚集斗毆、聚集食物中毒等），發(fā)現(xiàn)人應在3分鐘內(nèi)直接上報學院主管領導、保護處（晝夜）公寓科負責人。

　　2、一般違紀事件的處理經(jīng)過當日內(nèi)上報公寓科負責人。

　　3、事件發(fā)生后在場人員視情節(jié)在2至10分鐘內(nèi)上報各區(qū)責任人和公寓科負責人。各區(qū)責任人應接到報告后（校內(nèi)住宿者15分鐘以內(nèi)、校外住宿者1小時以內(nèi)）立即趕到事發(fā)現(xiàn)場，做好學生工作,控制事態(tài)擴大。

　　4、全體公寓員工對公寓及校園內(nèi)發(fā)生的突發(fā)性事件，均有協(xié)助有關部門制止、調(diào)查、處理的責任和義務。

　　三、工作要求

　　1、各樓要把安全穩(wěn)定工作列入議事日程，常抓不懈；

　　2、切實加強思想政治工作，為學生公寓及全院的安全穩(wěn)定工作奠定基礎；

　　3、定期進行安全形勢分析，掌握學生思想動態(tài)，及時做好防范工作；

　　4、花氣力在落實措施上狠下功夫，把不安全、不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)；

　　5、因工作失職，不負責任，造成事故并產(chǎn)生嚴重后果者，要追究其責任；

　　6、要求全體公寓管理員、保潔員要認真學習的《XX學院預防和處置突發(fā)事件預案》并對《公寓突發(fā)事件處理流程》要熟悉和掌握；

　　7、加強值班制度，各區(qū)域負責人和各樓樓長主要聯(lián)絡方式必須確保24小時暢通。

學生公寓應急預案7

　　一、火災事故

　　1.處置火災事故的組織

　　學院領導，學生安全工作小組，公寓樓長或值班員，消防安全員。

　　2.報警程序

　　(1)迅速組織有關人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場撲救； (2)迅速報告學院保護處和公寓中心；

　　(3)根據(jù)火勢情況，如需報警的立刻就近電話報告消防隊；

　　(4)向學院領導匯報并派員工在主要路口引導消防車輛。 3.組織實施

　　(1)到或發(fā)現(xiàn)火警后，要臨危不亂，首先打開各疏散通道，再組織學生疏散；

　　(2)防車到來之前，保護人員，院內(nèi)消防安全員，公寓中心員工等均有義務參加滅火；

　　(3)消防車到達之后，公寓員工應積極配合消防人員滅火并做好輔助工作；

　　(4)使用的消防器具為：滅火器、消防栓、水桶、臉盆、水浸濕的棉被等；

　　(5)火災撲救的原則為：①先控制，后消滅；②先救人，后救物；③分清主次，快速準確；

　　(6)無關人員要遠離火場和院內(nèi)的固定消防栓，以便于消防人員滅火。

　　4、撲救方法

　　(1)救固體物品火災，如木制品，棉織品，可使用各種滅火器具；

　　(2)救液體物品火災，如汽油、柴油、酒精等只能使用滅火器、沙土袋、浸濕的棉被等，不能

　　用水撲救。

　　5、注意事項

　　(1)災發(fā)生后，要首先確保人身安全，撲救工作要在保證人身安全的前提下進行；

　　(2)如果是電源或電器具引起的火災，應立即切斷電源，以防火勢蔓延；

　　(3)災發(fā)生后應一邊組織救火，一邊及時報警，先控制，后消滅；

　　(4)滅火后要配合消防和保護部門，搞好現(xiàn)場保護工作，以便于火災后的事故處理；

　　(5)如遇到新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)有關領導批準，以避免報道失真；

　　(6)發(fā)生較大火災時，要及時把學生疏散安排到安全地帶，以避免造成人員傷亡。

　　二、盜竊案件

　　1.處置事件的`組織：學院保護處、學院安全工作小組、公寓樓長或值班員。

　　2.報警程序

　　(1)發(fā)現(xiàn)案件后及時向學院相關部門領導報告；

　　(2)重大盜竊案件要及時向學院安全工作主管領導匯報； (3)給學院領導批準后向公安報案。 3.處置措施

　　(1)接到報告后，相關負責人要及時趕往現(xiàn)場了解情況，大案、要案要向學院領導匯報；

　　(2)樓長或值班員要安排人員保護好現(xiàn)場，配合保護或公安做好調(diào)查工作；

　　(3)盜竊數(shù)額大、價值高的案件，經(jīng)學院領導批準后向公安報案。

　　4、注意事項

　　(1)此類案件，一般內(nèi)部處理，未經(jīng)領導允許知情者不要外傳；

　　(2)公寓中心、駐樓輔導員要做好工作，不要影響學生的正常學習和生活。

　　三、人身傷害事故

　　1.處置事故的組織：學院領導、保護處、駐樓輔導員、公寓樓長或值班員，院醫(yī)院醫(yī)師、衛(wèi)生防疫部門人員。

　　2.報告程序

　　(1)學生安全工作小組、樓長或值班員； (2)學院有關部門領導；

　　(3)學院領導；

　　(4)上級主管機關或衛(wèi)生防疫部門。 3.處置措施

　　(1)現(xiàn)情況后，樓長或值班員要及時通知院醫(yī)院和院內(nèi)11。進行搶救；

　　(2)事故或較大事故要及時向有關學院領導匯報； (3)是食物中毒，立即將中毒人員送往院醫(yī)院或就近醫(yī)院，沒有汽車時可撥打急救中心電話“120”救助；

　　(4)物中毒事件，經(jīng)向院領導請示后，向上級主管部門和防疫部門報告；

　　(5)是院內(nèi)學生打架，樓長或值班員要給與勸阻，不聽勸阻的及時通知院內(nèi)110和住樓輔導員進行及時處理并向公寓中心匯報；

　　(6)外來人員在樓內(nèi)鬧事、打架或學生打群架的，樓長或值班員要及時通知院內(nèi)110進行處理,嚴重的可立即撥打公安“110”報警。

　　4.注意事項

　　(1)穩(wěn)定好情緒，不要以個人名義向外界擴散消息，避免引起不必要的混亂；

　　(2)事故發(fā)生后，如有家長來院探視，要做好家長的思想工作和接待工作；

　　(3)要做好學生的思想工作，維護好正常的學習和生活秩序；

　　(4)如有新聞媒體采訪，必須經(jīng)有關領導批準，以避免報道失真。

學生公寓應急預案8

　　一、總則

　�。ㄒ唬┚幹颇康�

　　為有效預防、及時控制和妥善處理突發(fā)事件，提高學生公寓管理中心快速反應和應急處理能力，切實保證公寓內(nèi)學生生命和財產(chǎn)安全，營造安全和諧的苑區(qū)環(huán)境，促進學校穩(wěn)定、協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展。

　�。ǘ�）編制依據(jù)

　　依據(jù)《教育法》、《高等教育法》、《突發(fā)公共事件總體應急預案》、《教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應急預案》、《XX省教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應急預案》等有關法律、行政法規(guī)，制定本預案。

　�。ㄈ�）分類分級

　　本預案所稱突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失以及正常的生活秩序遭受破和嚴重危害，危及公共安全的緊急事件。

　　根據(jù)突發(fā)公共事件的起因、性質、機理和發(fā)生過程，突發(fā)公共事件主要分為以下三類：

　　1、突發(fā)公共衛(wèi)生事件：突然發(fā)生，造成或者可能造成師生員工健康嚴重損害的重大傳染病疫情、聚集不明原因疾病、集體性食物中毒事件等；社會發(fā)生的可能影響校（園）的公共衛(wèi)生事件。

　　2、突發(fā)事故災害事件：因地震、狂風、暴雨、等自然災害，以及突然發(fā)生的災害事件，火災、地震以及由此誘發(fā)的公寓內(nèi)各種次生及衍生性災害。

　　3、突發(fā)公共安全事件：因社會因素或個人因素導致的危害學生個人及集體人身財產(chǎn)安全的突發(fā)性安全事件。

　　（四）適用范圍

　　本預案主要適用于涉及學生公寓范圍內(nèi)，或超出事發(fā)學生公寓處置能力的特別重大、重大突發(fā)公共事件的應急處置工作。

　　本預案指導學生公寓管理中心突發(fā)公共事件的具體應急處置工作。

　�。ㄎ澹┕ぷ髟瓌t

　　1、以人為本原則。維護廣大學生的切身利益，盡最大努力保護學生生命和財產(chǎn)安全，創(chuàng)造安全和諧的苑區(qū)環(huán)境。

　　2、統(tǒng)領導，快速反應。學生公寓防范和處理突發(fā)公共事件工作由學生公寓管理中心辦公室統(tǒng)領導，成立“學生公寓突發(fā)公共事件應急處置工作領導小組”，全面負責學生公寓范圍內(nèi)突發(fā)公共事件的處置工作，同時制定應急預案，培訓人員，完善保障措施，建立快速反應機制。一旦發(fā)生突發(fā)公共事件，根據(jù)事件類型、級別等因素迅速啟動相應預案，做到快速反應，正確應對，果斷處置，最大限度地減少各種損失。

　　各苑區(qū)主管為各公寓苑區(qū)“第一責任人”，必須完善本苑區(qū)內(nèi)部的分工協(xié)作，做到群防群控，力爭把事件解決在初始狀態(tài)。

　　3、上下聯(lián)動，加強保障。突發(fā)公共事件發(fā)生后，事發(fā)所在苑區(qū)主管要立即深入事發(fā)現(xiàn)場，了解各種情況，控制場面，同時應與學校相關部門領導或負責人取得聯(lián)系，確保各項保障措施和力量部署落實到位，做好充分準備，確保預案一旦啟動即能有效實施，提高工作效率。

　　4、預防為主，適時控制。立足防范，強化應急預案對日常預防工作的指導作用。加強信息收集、研析，從細節(jié)抓起，做到早發(fā)現(xiàn)，早報告，早研究，早解決。增強應急預案的針對性和操作性，提高應急反應能力。

　　5、區(qū)分性質，處置得當。處置突發(fā)公共事件要根據(jù)事件類型采取相應對策，積極化解矛盾，做好善后工作，維護公寓正常秩序。對學生的訴求要曉之以理、動之以情，對無理取鬧、蠱惑人心、煽鬧事的為首分子要及時同保護處處理，確保公寓內(nèi)的穩(wěn)定。

　　6、增強保護，教育先行。公寓為學生集聚區(qū)，要將日常防火用電安全常識、遇突發(fā)公共安全事件時的自我保護、求助和自救，以及緊急避險措施與日常的安全教育宣傳聯(lián)系起來。

　　二、應急處置工作機構及職責

　�。ㄒ唬�學生公寓突發(fā)公共事件應急處置工作領導小組1、成立學生公寓突發(fā)公共事件應急處置工作領導小組（以下簡稱“領導小組”，下同），組長由學生公寓管理中心主任；副組長由學生公寓管理中心副主任及各苑區(qū)主管老師擔任；各苑區(qū)主管助理及工作人員為小組成員、

　　領導小組的主要職責：

　　（1）負責統(tǒng)決策、組織、指揮學生公寓的防范和處理突發(fā)公共事件工作；

　　（2）定期研究學生公寓防范和處理突發(fā)公共事件工作；

　�。�3）協(xié)調(diào)、解決防范和處理突發(fā)公共事件工作中的困難和問題；

　�。�4）協(xié)調(diào)防范和處理突發(fā)公共事件工作與學校正常教學、生活相關工作的關系，確保各項工作有序開展；

　�。�5）根據(jù)單位和個人在防范和處理突發(fā)公共事件工作中的表現(xiàn)作出獎懲；

　�。�6）向學校及相關職能部門匯報工作，并及時取得工作支持。

　　2、日常管理辦事機構：領導小組辦公地點設在學生公寓管理中心辦公室，日常管理工作由辦公室工作人員擔任。

　　日常管理工作主要職責：

　�。�1）及時調(diào)查、收集、分析防范和處理突發(fā)公共事件中相應的數(shù)據(jù)和工作情況；

　�。�2）擬定防范和處理突發(fā)公共事件階段性工作計劃；

　　（3）擬定防范和處理突發(fā)事件的綜合性文件、匯報材料、領導講話和工作總結；

　　（4）提出相關政策建議以及協(xié)調(diào)防范和處理突發(fā)公共事件工作與日常教育教學、行政工作關系的建議；

　�。�5）協(xié)調(diào)各苑區(qū)防范和處理突發(fā)公共事件工作；

　�。�6）印發(fā)領導小組工作人員的組成和通訊方式，如有變動，及時調(diào)整；

　�。�7）按領導小組授權，及時向學校及相關職能部門報送突發(fā)公共事件信息，征求處理意見和有關支持；

　�。�8）領導小組交辦的其他工作。

　　三、運行機制

　　（一）預測和預警

　　要針對各種可能發(fā)生的突發(fā)公共事件，完善預測預機，開展風險分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。建立暢通的信息傳輸渠道和嚴格的信息上報機制，完善快速應急反應機制。

　　1、信息報送原則

　　（1）快速。最先發(fā)現(xiàn)或接報發(fā)生突發(fā)公共事件的單位或個人，應在第一時間向領導小組報告（火災事故同時報119，盜搶事件同時報110，醫(yī)療救險同時報120），不得延報。報送時間必須在事發(fā)后20分鐘以內(nèi)。

　　領導小組接報后必須立即向學校主管部門和主管領導進行初次報告。報送時間一般限定在事發(fā)后60分鐘以內(nèi)。

　�。�2）準確。信息內(nèi)容要客觀翔實，不得主觀臆斷，不得漏報、瞞報、謊報。

　�。�3）續(xù)報。根據(jù)報告的內(nèi)容和進展不同，分為初次報告、進展報告和結案報告。

　　2、信息報送機制

　　（1）緊急電話報告：事發(fā)苑區(qū)工作人員接報后，應立即電話報告領導小組辦公室。領導小組辦公室按組長、副組長要求開展工作，同時與事發(fā)苑區(qū)保持聯(lián)系，進一步核實情況，并盡快通知相關部門。

　�。�2）緊急文件報送：突發(fā)公共事件執(zhí)行電話報告后，領導小組辦公室在聯(lián)系接報單位、接報人了解基本情況后，以簡明書面形式報學校領導及相關部門，并按照相關預案和領導要求迅速開展工作。

　　3、突發(fā)公共事件報告的主要內(nèi)容

　�。�1）事件（事故）發(fā)生基本情況，包括時間、地點、規(guī)模、涉及人員、破程度，以及人員傷亡等情況；

　　（2）事件（事故）發(fā)生起因分析、性質的初步判斷、影響范圍和程度的初步評估；

　�。�3）事發(fā)后現(xiàn)場及有關部門已采取的措施；

　�。�4）事態(tài)發(fā)展狀態(tài)、處置過程和結果；

　　（5）來自于學生家長及媒體等各方面的初步反應；

　　（6）需要報送的其他事項。

　　（二）預警信息發(fā)布

　　預警信息包括可能發(fā)生的突發(fā)公共事件的類別、起始時間、可能影響范圍、預警級別、警示事項、相關措施和發(fā)布機關等。

　　預警信息的發(fā)布、調(diào)整和解除可在相關授權下通過電話、通信、信息網(wǎng)絡、公告欄或組織人員逐一通知等方式進行。

　　四、應急預案啟動原則、響應程序和終止

　�。ㄒ唬�應急預案啟動原則

　　本應急預案由學生公寓突發(fā)公共事件應急領導小組組長決定啟動，領導小組成員部門必須立即執(zhí)行。

　�。ǘ�）應急預案響應程序

　　特別重大事件發(fā)生后，學生公寓應急處置工作小組應立即啟動相應預案。領導小組立即啟動本預案開展處置工作，有關情況及時上報學校有關部門和主管領導。

　　公寓現(xiàn)場處置工作小組要根據(jù)事件的發(fā)展趨勢動態(tài)調(diào)整事件級別，適時調(diào)整應急措施和方案，加大應急處置力度，提高應急處置工作的針對性和時效性。

　　1、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急響應程序：

　　在發(fā)生程度不同的學生食物中毒或不明原因的疾病時，

　　第一，所在苑區(qū)工作人員應立即向應急處置工作領導小組匯報，并及時報告學生所在學院領導和輔導員。

　　第二，撥打120將相關當事人送往醫(yī)院進行治療，并聯(lián)系校醫(yī)院對當事人周圍人員尤其是同寢室學生和毗連宿舍學生進行檢查消毒。

　　第三，配合醫(yī)療部門做好事故調(diào)查，及時總結調(diào)查報告。

　　2、突發(fā)公共安全事件應急響應程序：

　�。�1）發(fā)生火警后，事發(fā)苑區(qū)工作人員應立即向工作領導小組匯報，啟動緊急預案。

　　第一，應及時切斷火場電源，開放緊急疏散通道，組織學生有序撤離，搶救被困人員，立即使用本區(qū)滅火器材進行撲救，報告學校110及保護處值班室，由應急處置工作領導小組組織撲救及善后工作。

　　第二，在確實預見到僅僅啟動基本應急處理預案未能湊效的情況下或發(fā)生重大火災時立即采取擴大應急管理預案，及時通知公安消防部門，在公安消防部門到達火場后，服從消防部門在火場的最高指揮員統(tǒng)指揮和調(diào)動。

　　第三，火情撲滅后，清點參與救火人員人數(shù)，避免出現(xiàn)遺漏；清理殘余火種，防止死灰復燃；保護現(xiàn)場原貌，在不破原始現(xiàn)場的情況下做好善后工作。

　　第四，做好傷亡人員家屬的安置工作；做好各項記錄，在不破原始現(xiàn)場的`情況下做好火災事故調(diào)查等工作；查清起火點，分析火災起因；統(tǒng)計火災損失狀況；作出火災事故報告。

　�。�2）因突然停電及其他突發(fā)因素導致學生苑區(qū)學生聚集起哄及砸扔東西時，

　　第一，所在苑區(qū)工作人員應立即向應急處置工作領導小組及相關學院輔導員或領導。

　　第二，及時組織樓委會干部上樓層安撫學生情緒。及時了解引發(fā)學生XX起哄的具體原因。

　　第三，對個別扔砸物品及趁機煽學生扔砸物品的宿舍及個人，注意提取相關證據(jù)并視事件嚴重程度，向有關二級學院或保護處報告。

　　第四，事件平息后發(fā)布相關信息，爭取學生理解與支持，對相關責任人作出處理。

　　（3）發(fā)現(xiàn)學生自（殘）殺事故時，

　　第一，知情人員應立即向應急處置工作領導小組匯報，聯(lián)系學生處和當事人所在學院的領導及輔導員，及時通知學生家長。

　　第二，應急處置領導小組應配合學生處和保護處組織有關職能部門和當事人所在學院和公安保護、勘察、處理現(xiàn)場，了解學生在校表現(xiàn)和相關信息，協(xié)助公安調(diào)查和處理善后事宜，做好家長的接待與安撫工作。

　　第三，學校根據(jù)公安的調(diào)查結論由相關人員負責向當事人家屬解釋，對當事人周圍的人員尤其是同寢室同學，應采取積極有效的心理干預和安撫措施，避免產(chǎn)生更大范圍的應急性心理危機。

　　第四，對自（殘）殺未遂的當事人，在其病情和精神狀況穩(wěn)定后，由所在學院配合其家長辦理請假、休學或退學等相關手續(xù)，將其送至醫(yī)院或家中休養(yǎng)治療。

　　3、突發(fā)災害事件應急響應程序

　　第一，應急處置工作領導小組應及時了解氣象部門的相關預告，協(xié)同二級學生及各苑區(qū)做好應急疏散方案。

　　第二，加強宣傳，聯(lián)合各二級學院輔導員安撫學生情緒。使學生熟識緊急疏散方案及步驟。

　　第三，組織人員及時，有序引導學生疏散，避免出現(xiàn)混亂情況。

　�。ㄈ�）應急響應終止

　　在專業(yè)部門作出評估并予以確認情況下，或者在相關危險因素消除后，現(xiàn)場應急處置小組征得領導小組同意后，可以終止應急響應。

　�。ㄋ模┬畔�發(fā)布

　　突發(fā)公共事件的信息發(fā)布應當及時、準確、客觀、全面。在事件發(fā)生后的第一時間要向受眾發(fā)布簡要信息，隨后發(fā)布初步核實情況、應對措施和防范措施等，并根據(jù)事件處置情況做好后續(xù)信息發(fā)布工作。

　　信息發(fā)布形式主要包括授權發(fā)布、散發(fā)新聞稿、組織報道、接受記者采訪、舉行新聞發(fā)布會等。一般都是以書面形式將事件簡要信息交由學校委宣傳部發(fā)布，未經(jīng)核實的信息，單位與個人不得擅自以書面或網(wǎng)絡信息形式發(fā)布。

　　五、應急保障

　�。ㄒ唬┬畔⒈Ｕ�

　　要健全突發(fā)公共事件的信息收集、報送、傳遞機制，保持通訊設施完好，確保信息傳遞及時暢通。

　�。ǘ�）物資保障

　　應事先對處置突發(fā)公共事件物資有所準備，加強與設備、保護、后勤等部門的聯(lián)系，確保緊急情況下物資及時到位。

　�。ㄈ�）資金保障

　　1、學生公寓管理中心應在年度經(jīng)費預算中優(yōu)先安排一定應急風險保障資金，專款專用。

　　領導小組對各苑區(qū)突發(fā)公共事件應急保障資金的使用和效果進行管理和評估。

　　2、必要時，接受自然人、法人或者其他組織按照有關法律法規(guī)的捐贈和援助。

　�。ㄋ模┤藛T保障

　　要采取必要措施，組建本單位突發(fā)公共事件應急處置隊伍，確保該隊伍成員隨時到位在崗。應急處置工作領導小組成員及各苑區(qū)第一責任人及相關工作人員應保持手機24小時開機，隨時待命。

　　（五）培訓演練

　　各苑區(qū)要采取措施，加強突發(fā)公共事件應急處置隊伍的培訓工作，學習相應應急處置知識及技能，定期進行培訓及演練，提高快速反應和協(xié)同作戰(zhàn)能力。

　�。�六）宣傳教育

　　廣泛宣傳應急法律法規(guī)和預防、避險、自救、互救、減災等常識，增強師生員工的憂患意識、責任意識和自救、互救能力。

　　（七）人員防護

　　1、各苑區(qū)要讓所有學生明晰應急避險場所，安全通道，完善緊急疏散辦法和措施，明確各級責任人，確保在緊急情況下師生員工安全、有序的轉移或疏散。

　　2、要采取必要的防護措施，嚴格按照程序開展應急救援工作，確保人員安全。

　　六、附則

　　（一）責任與獎懲

　　1、學生公寓管理中心突發(fā)公共事件應急處置工作實行主任負責制和責任追究制。

　　2、對在突發(fā)公共事件應急管理工作中做出突出貢獻的先進集體和個人要給予表彰和獎勵。附屬學校突發(fā)公共事件應急表彰獎勵實施辦法由領導小組決議作出。

　　3、對遲報、謊報、瞞報和漏報突發(fā)公共事件重要情況或者在應急管理工作中有其他失職、瀆職行為的有關責任人，要依法依規(guī)給予行政處分；構成犯罪的，依法追究其刑事責任。

　�。ǘ�）預案管理

　　1、本預案由學生公寓管理中心辦公室制定并負責實施。根據(jù)實際情況變化，及時修訂本預案。

　　2、本預案自公布之日起實施。

學生公寓應急預案9

　　安全工作是學院中心工作順利開展的首要保障，為確保溫馨、和諧的校園環(huán)境，各項工作順利有序開展，制定安全工作預防及應急預案。

　　一、安全工作預防部分：

　　1、成立安全工作領導小組，對安全工作進行部署謀化。學院成立由分管院領導任組長，各系專職輔導員、公寓管理員及院學生會代表為成員的安全工作領導小組，完善各項規(guī)章制度，并按要求將各項制度落到實處。

　　2、利用入學教育，專家授課、專題影片等形式宣講安全事項、防范機制，并在學生手冊、宣傳欄、院報、校內(nèi)網(wǎng)絡等媒介廣泛宣傳，做到安全事項人人皆知，簡易消防器材人人會用，人人爭做安全標兵的良好氛圍。

　　3、加強安全設施的硬件建設。公寓區(qū)按要求安裝監(jiān)控設施，覆蓋學生整個生活區(qū)域；公寓內(nèi)安裝智能用電系統(tǒng)，有效控制超負荷用電、違規(guī)大功率發(fā)熱設備使用；安保巡邏巡更系統(tǒng)，有效解決安保人員工作效率問題。

　　4、加強對學生宿舍、倉庫、食堂等重點區(qū)域的'安全監(jiān)控，尤其是防火、防盜、、防投毒、防漏電問題發(fā)生，必要時指派專人巡視。

　　5、定期組織應對突發(fā)事件的演練，每年不少于一次防火逃生、消防器材使用模擬演練，查找薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地進行整改。

　　6、定期對安全設施進行檢查，及時排除安全隱患，不定期對安全措施執(zhí)行情況進行抽查，采取現(xiàn)場會或定期整改講評方式消除安全隱患，落實防范措施并進行獎罰。

　　二、應急預案

　　（一）火災應急預案

　　1、當火災發(fā)生時，組織學生迅速、有序撤離到安全地帶；

　　2、撥打報警電話，告之地點、火勢，以便消防人員組織力量施救；

　　3、保持沉著，切斷火災區(qū)域電源，以防火勢擴大；

　　4、向單位主管領導報告火災情況；

　　5、召集應急小組成員遵循先救人，后救火；先隔離可燃物，后滅火的原則將受災程度降到最低;

　　6、組織力量，配合消防人員滅火。

　�。ǘ�）自然災害應急預案

　　1、當自然災害（如地震、強降雨雷電）發(fā)生時，立即組織人員撤離到安全地帶；

　　2、協(xié)助組織力量搶救傷員，聯(lián)系醫(yī)務人員進行救治；

　　3、利用一切可能的手段，保持與外界的通信聯(lián)絡，爭取相關部門及組織的幫助；

　　4、協(xié)調(diào)民政部門調(diào)劑物品，保障學生生活必需品的供應；

　　5、維護校園秩序，做好學生的思想穩(wěn)定工作；

　　6、搞好校園環(huán)境監(jiān)測，必要時要進行消毒處理，防止災后疫情發(fā)生；

　　7、在保證安全的前提下，組織力量對人員、物資進行自救，盡可能在較短的時間內(nèi)恢復基本生活秩序；8、協(xié)助有關部門開展災害損失調(diào)查和評估，做好善后工作。

　�。ㄈ�）XX事件應急預案

　　1、當發(fā)生XX事件時，當班人員應迅速趕赴事發(fā)現(xiàn)場，果斷制止事態(tài)進一步擴大

　　2、當事態(tài)有擴大苗頭或一時難以平息時，組織公寓住樓輔導員、公寓管理員一起分離當事雙方,必要時可以聯(lián)系保護部門，安排保安協(xié)助維持秩序；

　　3、向領導匯報當時情況，聽取領導對事件的指示，做好雙方的穩(wěn)定工作，以防事態(tài)進一步擴大;

　　4、安排受傷人員就診，對XX事件的主要責任人派專人重點防范，確保不在發(fā)生類似事件。

　　5、組織人員分別了解事件起因、過程，客觀公正地查清事實真相；

　　6、根據(jù)事件發(fā)生的起因、過程、性質，按照相關規(guī)定嚴肅處理，并在適當范圍內(nèi)通報。

學生公寓應急預案10

　　學生宿舍是學生生活、休息的場所，人員相當密集。一旦發(fā)生火災容易發(fā)生群死群傷的嚴重后果。為了保護學生的生命財產(chǎn)安全，特制定本滅火、疏散預案。

　　一、學生宿舍基本情況

　�。ㄒ唬�、1、2、3、4、5、6號公寓樓位于校區(qū)院內(nèi)西北，集中東西縱向排列，建筑面積31374平方米，每棟均是磚混結構，可居住學生7088人。距北大門約150米，道路通暢。

　　（二）、7號公寓樓位于校區(qū)院內(nèi)東南，建筑面積20xx平方米，磚混結構，可居住592人。距東大門約80米，道路通暢。

　�。ㄈ�）、10號公寓樓位于校區(qū)院內(nèi)正南，建筑面積15600平方米，磚混結構，可居住學生3194人。距東大門約300米，道路通暢。

　　（四）、1#、2#、3#、4#、7#公寓樓內(nèi)每層配置了干粉滅火器、應急燈、疏散指示燈；其余各樓還配置了消防栓。

　　二、火災特點

　　學生的日用生活品很多（行李、衣服、書籍），木制品易燃物品比較多，人員比較密集，樓層較高，一旦發(fā)生火災時，火勢較猛，如果氣體對流速度快，火勢蔓延較快，易發(fā)生群死群傷的惡性事故。

　　三、設立后勤集團學生公寓消防安全工作小組，明確職責

　　1、后勤集團學生公寓消防安全工作小組

　　組 長：

　　副組長：

　　組 員：

　　2、消防安全工作成員的責任分工

　　（1）、組長負責定時召開消防安全工作領導組會議，傳達上級相關文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜。

　�。�2）、副組長負責各具體負責組織對緊急預案的落實情況，未雨綢繆，做好準備，保證完成校領導部署的各項任務。

　�。�3）、安全小組各組員具體負責火險發(fā)生時全校各年級、各部門突發(fā)事件的'處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領導小組緊急指令的暢通和順利落實；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故減小到最低限度。

　　消防安全小組下設滅火組、疏散組，分別具體負責通組織救火、疏散師生等工作。

　　四、撲救、疏散措施

　　1、發(fā)生火災后，宿舍管理員、安全值班員要迅速切斷電源，打開疏散門，組織引導學生撤離火災現(xiàn)場。在組織學生疏散時，首先選擇好尚未起火或火勢較小的疏散撤離路線、疏散的出口。如果一樓所有的疏散通道被火封堵，要及時組織學生利用繩索或用床單、窗簾連接成繩索，一頭栓在暖氣管或床欄桿上，一頭扔在窗外，手持繩索順利滑下。如果樓層過高（五、六層）通道被火封堵，可組織學生將通往樓頂?shù)奶齑按蜷_，爬到樓頂?shù)却�救援。如果該樓沒有天窗，又不能撤到走廊時可將門關好，用衣服、床單浸濕塞堵門縫，防止煙氣侵入，并打開窗戶向外發(fā)出求救信號（白天揮動衣物大聲呼救，夜間打開手電筒或敲打臉盆并大聲呼救）等待救援。

　　2、迅速打電話向119報警，及時通知學校有關領導及保衛(wèi)處，同時派人到大門接應消防車到火場滅火。

　　3、組織人員及時使用樓內(nèi)的消防器材有效地撲救初期火災。

　　4、消防人員到場后，工作人員應及時向消防指揮員介紹火場情況：

　　（1）、起火原因、燃燒物質、起火部位；

　�。�2）、有無學生被困；

　�。�3）、詳細介紹宿舍樓的構造，結構特點，各樓層出入口位置，需要破拆的部位，積極配合消防人員完成撲救火災任務。

　　五、人員分工

　　1、現(xiàn)場指揮：

　　電話:XXXX

　　職 責：主要負責現(xiàn)場指揮，并和消防、醫(yī)療及上級有關部門聯(lián)系并組織滅火。

　　2、滅火組組長：

　　電話: XXX

　　成 員：

　　職 責：根據(jù)火情，采用恰當?shù)臏缁鸱椒ǎ�正確使用滅火器材進行滅火。

　　3、疏散組組長：

　　電話: XXXX

　　成 員：

　　職 責：負責打開所有安全通道，并按樓層、房間通知學生，有序的疏散到安全地帶。

　　六、當發(fā)生火險后，各工作人員應做好相應工作：

　　1、值班員：

　�、�、報警：應在第一時間向保衛(wèi)處、公寓中心和“119”報警。

　　②、疏散：立即切斷電源，打開所有疏散通道，向本樓住宿人員進行報警，要求并引導同學們抓緊疏散。

　�、�、撲救：應就近取用滅火器，迅速撲火。

　　2、公寓管理人員：

　�、佟�報警后，在最短時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，在公安消防未到前組織報警、疏散、救護、搶救財物、滅火。

　�、凇⒃诠�安消防到達后，迅速向公安消防員報告火情，移交指揮權，配合滅火、疏散等。

　�、�、做好滅火后的學生安置工作，配合公安消防人員保護好現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查等。

　　七、火災發(fā)生后應做以下工作：

　　1、清點火災發(fā)生點的住宿學生人數(shù)；

　　2、清點財產(chǎn)損失情況；

　　3、協(xié)助有關部門對起火原因進行調(diào)查；

　　4、將火災發(fā)生情況書面上報學校有關部門。

學生公寓應急預案11

　　科技大學學生宿舍公寓安全緊急預案

　　一、目的

　　確定學生宿舍（公寓）的緊急事故或緊急情況，做出應急準備和響應，控制事態(tài)的發(fā)展，并預防或減少可能伴隨產(chǎn)生的事故或情況。

　　二、適用范圍

　　適用于學生宿舍（公寓）有可能發(fā)生的火災、盜竊、水管爆裂、危急病人、打架斗毆、樓內(nèi)設施出現(xiàn)異常、特殊氣候（如臺風、暴雨等）等緊急情況。

　　三、職責

　　1.公寓管理服務中心為學生宿舍（公寓）緊急情況或緊急事故應急處理的歸口管理部門。

　　2.公寓管理服務中心（各校區(qū)）具體負責本校區(qū)學生宿舍（公寓）緊急情況或緊急事故的應急處理。

　　3.分管副主任負責組織相關部門對潛在的緊急事故或情況采取相應的措施，提出工作預案，以便將可能產(chǎn)生的緊急事故帶來的損失降至最低。

　　四、程序

　�。ㄒ唬�應急準備

　　1.公寓管理服務中心負責與學校保護處就消防器材的添置、更換、定期檢查、維護進行協(xié)商。

　　2.維修服務中心協(xié)助學校保護處按《建筑設計防火規(guī)范》對學生宿舍（公寓）設施的驗收，并對驗收中發(fā)現(xiàn)的問題采取措施進行完善。

　　3.公寓管理服務中心組織對消防器材及設施（消防栓、滅火器等）進行標識；并按校區(qū)為單位建立《消防器材一覽表》。

　　4.每天由主管檢查消防設施數(shù)量和完好性，填寫《消防設施檢查記錄表》，并進行合理的維護和保養(yǎng)，保持安全通道的暢通。

　　5.公寓管理服務中心每年組織安全防火技能培訓、演練，做好相應記錄。

　　6.公寓管理服務中心負責健全學校保護處、學生處、各相關院（部）醫(yī)療衛(wèi)生中心等單位及后勤集團各相關部門、管理人員的通訊錄，并與保護處、學生處、各相關院（部）醫(yī)療衛(wèi)生中心等保持聯(lián)系，以獲取安全方面的相關資訊。

　　7.主管要加強對學生宿舍（公寓）內(nèi)部和外圍的日常巡視。

　�。ǘ�）應急響應

　　1.火災事故應急處理

　　a.發(fā)現(xiàn)小火情，宿舍（公寓）管理人員應立即采取滅火措施，同時將信息傳遞給公寓管理服務中心（各校區(qū)）和校區(qū)保護處（科）。

　　b.發(fā)現(xiàn)重大火情時宿舍（公寓）管理人員應立即向學校保護部門和119報警，同時立即向公寓管理服務中心（各校區(qū)）報告，拉閘切斷學生宿舍（公寓）總電源，打開學生宿舍（公寓）通道（情況緊急下可用消防斧砸門），用電鈴或哨聲（一長兩短）通知學生，并及時引導學生按樓內(nèi)安全通道

　　指示燈路線疏散。

　　c.火災中逃生自救方法：

　　發(fā)生火災時，如果已被大火圍困，不要慌亂應保持冷靜，根據(jù)火勢選擇最佳自救方案，以便爭取時間，脫離危險區(qū)。自救的方法有以下幾種：

　　（1）一旦發(fā)生火災，要抓住有利時機利用一切可利用的工具、物品，想方設法迅速撤離危險區(qū)；

　　逃離時要記住安全出口，逃離火場若遇濃煙時，應盡量放低身體或爬行，千萬不要直立行走，有條件最好用濕毛巾、濕衣服、布條掩住口鼻，以免被濃煙窒息，衣服被燒著時應趕快脫掉衣服或在地上翻滾，壓滅火苗。

　�。�2）如樓梯口已起火，但火勢不很猛烈時，可披上用水浸濕的毛巾、衣服或被單由樓上快步?jīng)_下。如樓梯火勢猛烈時，可利用繩子或將床單撕成布條狀連接起來，一端牢固拴住在門窗或其他重物上，然后順著繩子或布條滑下。逃離火場時不要乘電梯，防止電梯的電路被燒斷而被困在電梯內(nèi)遇險。

　�。�3）在各種逃生之路均被切斷情況下的自救，應退居室內(nèi)，采取防煙堵火措施，關閉門窗，并向門窗上澆水，以延緩火勢蔓延過程，還要用多層濕毛巾捂住口鼻，做好個人防護。如煙火威脅嚴重,有生命危險且樓層只有二、三層，被迫跳樓時，可先向地面拋下一些棉被、衣服等軟性物品，然后用手扶住窗臺往下滑，盡量縮小跳落高度和保證雙腳先落地，以減少顱腦損傷和內(nèi)臟損傷。

　　2.匪警、盜警應急處理

　　任何人發(fā)現(xiàn)匪、盜警情況時，都有義務采取必要應急措施，并應迅速報告，公寓管理服務中心（各校區(qū)）和保護處值班員接到匪、盜警報告后，迅速到現(xiàn)場控制案發(fā)事件，并根據(jù)情況報告學校保護處或打報警電話“110”。

　　值班員發(fā)現(xiàn)或收到匪警、盜警信號…現(xiàn)場確認…

　　a.如非匪盜警排除情況；

　　b.如屬可控制事態(tài)，控制事態(tài)發(fā)生、保護現(xiàn)場并報公寓管理服務中心；

　　c.如無力控制事態(tài)報110或學校保護部門。

　　3.建筑事故及公寓設施異常應急處理

　　a.公寓管理服務中心接到水管爆裂/電氣事故的報告后，迅速聯(lián)系維修單位并會同維修服務中心人員趕赴現(xiàn)場搶險；值班員應迅速關閉相應水管閥門/空氣開關。

　　b.發(fā)生較大范圍停水/電事故時，公寓管理服務中心應迅速通知水/電工緊急搶修，如屬供水/電部門事故，應迅速通知水電中心搶修，并向學生做好解釋工作。

　　4.危急病人應急處理：值班員發(fā)現(xiàn)學生宿舍（公寓）樓內(nèi)有危急病人，應立即撥打120并及時將信息傳遞給公寓管理服務中心（各校區(qū)），必要時直接將危急病人送到就近的醫(yī)院。

　　5.暴風雨應急處理：在暴風雨來臨前，管理員、服務員、保潔員應關好門窗。若無法關嚴固定時，應采取臨時措施固定，事后向維修人員報修。

　　6.發(fā)生建筑物墻體、頂棚脫落傷人毀物事件，管理員、服務員應及時向維修服務中心報告。由維修服務中心安排修理。

　�。ㄈ�）糾正與完善

　　火災、建筑事故發(fā)生后，根據(jù)意外事故的嚴重程度，由集團分管領導或公寓管理服務中心、維修服務中心組織相關部門分析事故原因，相關部門提出處理報告，針對導致意外事故的.原因，由責任部門采取糾正措施，并將處理報告交集團總經(jīng)理辦公室備案一份，以對其實施效果進行監(jiān)督驗證。

　　科技學院宿管中心應急預案

　　為順利應對突發(fā)事件，妥善處置校園安全事故，最大限度地防止或減少意外事故對學校及廣大師生可能造成的危害和損失，保障學生的身體健康和生命安全，維護學校正常的秩序和宿舍的穩(wěn)定，堅持以人為本，師生生命安全高于一切的原則，堅持穩(wěn)定壓倒一切的原則，堅持誰主管，誰負責的原則,堅持預防為主，積極處置的原則，堅持冷靜、沉著，積極主動和及時、合法、公正處理的原則，結合本校實際，制訂本應急預案。

　　一、火災事故應急預案

　　1、報警程序：

　　（1）根據(jù)火勢如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心（電話119）。

　�。�2）迅速組織相關人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進行撲救。

　�。�3）迅速向領導匯報。

　　2、組織實施：

　�。�1）迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。

　�。�2）開通全部安全通道，組織學生撤至安全地帶，調(diào)查是否有人困在火場，并阻止學生救災。

　�。�3）參與人員應使用滅火器、水桶、臉盆等滅火或控制火勢。

　�。�4）消防車到來之前，所有職工均有義務參加撲救，消防車到了之后要聽從消防隊員的指揮做好配合工作。

　　3、撲救方法：

　�。�1）各類火災都可以使用學校配置的滅火器撲救；

　�。�2）撲救液體火災，如汽油、柴油、食用油等，只能用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。

　　4、注意事項：

　　（1）火災事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。

　�。�2）火災第一發(fā)現(xiàn)人應查明原因，如是電源引起，應立即切斷電源。

　�。�3）發(fā)現(xiàn)火災后應掌握的原則是邊救火，邊報警。

　　（4）人員在逃生時應掌握正確的方法。

　　（5）不組織學生參加滅火。

　　火災中如何自救與逃生是學習消防知識的一個重點，尤其是在樓房中的火場逃生，具體要做到“三要三不要”。

　　1、要鎮(zhèn)靜分析，不要盲目行動。

　　明確自己的樓層，回憶樓梯和樓門的位置走向，分析周圍的火情，不要盲目開門開窗，可用手先摸一摸房門，如果很熱，千萬不要開門，不然會助長火勢或“引火入室”；切不要盲目亂跑、跳樓，這樣有可能造成不應有的傷亡，在火勢未蔓延前，可朝逆風方向快速離開。

　　2、要選好逃生辦法，不要驚慌失措

　　如必須從煙火中沖出樓房，要用濕毛巾、衣服等包住頭臉，尤其是口鼻部，低姿行進，以免受嗆窒息。如樓梯雖已有火，但火勢不大，就從樓梯沖出；如果樓梯火勢太猛，被迫從窗口逃生，要利用竹竿、繩子（可用衣服和床單撕開并打濕系成繩索）系在牢固的固定物上下滑逃生；如住在二、三樓,被迫跳樓時，也要向地面拋些棉被等物增加緩沖，然后手扶窗臺往下跳以縮小高度，并保證雙腳落地。

　　3、火場人員要盡量有序迅速撤離火場

　　不要大聲喊叫，避免煙霧進入口腔，造成窒息中毒。如火場逃生之路均被大火切斷，應退居室內(nèi)關閉門窗，有條件的可向門窗上澆水，延緩火勢蔓延，同時向窗外扔小的物品或打手電求救。

　　二、被盜案件處置預案

　　1、報警程序

　�。�1）發(fā)現(xiàn)案件時應及時向校園負責安全的有關科室報警。

　�。�2）報告案件涉及的院系負責人；

　�。�3）根據(jù)案情報告分管領導；

　�。�4）經(jīng)校領導同意后向公安報案。

　　2、處置措施

　�。�1）接報后，宿管部工作人員應迅速趕到現(xiàn)場；

　　同時向有關領導報告。

　�。�2）安排人員保護現(xiàn)場，同時向知情人了解被盜物品的名稱和數(shù)量，并做好登記。

　�。�3）根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價值，經(jīng)請示后向公安報案。

　�。�4）積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場，為偵破案件提供條件。

　　3、注意事項

　　（1）注意保護現(xiàn)場，以便為偵破案件提供條件。

　�。�2）做好協(xié)調(diào)工作，不要因此影響正常的工作秩序和學習秩序。

　　三、校外人員滋事處置預案

　　1、學校門衛(wèi)要加強對入校人員的盤查、登記工作，防止不法人員入校給師生帶來安全隱患。遇來人來訪不履行登記手續(xù)，強行闖入，門衛(wèi)加以阻止，不得放行；若來人已強行闖入校內(nèi)，門衛(wèi)追趕不及，即電話通知有關部門領導和工作人員，及時將闖入者查清出校。

　　2、宿舍周圍發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇、行竊、斗毆，立即向學校保護科報告，為防不測，并同時撥打“110”報警，現(xiàn)場教職工要設法與犯罪分子周旋，穩(wěn)定當事人雙方的情緒，爭取救援時間。報警時，一是要講清發(fā)案的地點、現(xiàn)場人數(shù)、危及生命安全的施暴工具（如：刀、槍、炸藥）等基本情況；二是要注意回避犯罪分子，防止激怒罪犯；三是要早報警，盡量減少損失。

　　3、保護科在接警后，必須在第一時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，疏散圍觀群眾，組織救援工作，并立即通知應急救援領導組成員。

　　4、為防止不良分子逃逸，在制止、制服其之前，要關閉校門。

　　5、學校應將組織事故現(xiàn)場師生安全疏散和搶救受傷人員生命擺在第一位，最大限度減少人員傷亡。

　　四、住宿生急性生病處理預案

　　1、充分發(fā)揮舍長、樓層長等學生組織的作用，配合生活老師對學生進行走訪、觀察，建立暢通的通訊網(wǎng)絡，隨時對學生密切觀察，一旦發(fā)現(xiàn)學生有異常狀況（如臉色蒼白、惡心嘔吐、肚疼等），應仔細詢問，查明原因，并建議學生到校醫(yī)務室或醫(yī)院接受治療；學生到醫(yī)院應有老師陪同。

　　2、若學生出現(xiàn)嚴重情況（如暈厥、腹瀉不止、大出血、內(nèi)出血、骨折等），應立即與領導及院系領導和班主任聯(lián)系，同時將患病學生就近送往醫(yī)院，并及時通知學生家長。

　　3、學生從醫(yī)院或家回校后，應密切關注學生的恢復狀況，以防病情反復。

　　五、傳染病疫情和食物中毒事件處置預案

　　1、宿舍發(fā)現(xiàn)有傳染病疑似癥狀或食物中毒的學生，應立即向宿管中心和院系報告，并將患病學生帶到醫(yī)院就診檢查�；紓魅静〉膶W生應立即隔離治療。凡患傳染病的學生須治愈后，憑醫(yī)院出具的康復證明才能返校。食物中毒的學生要進行安撫，查明中毒的原因，及時給予處理。

　　2、宿舍要在醫(yī)療衛(wèi)生部門的指導下，按規(guī)范要求對傳染病人所在的宿舍及涉及的公共場所進行消毒，對與傳染病人密切接觸的學生進行隔離觀察，防止疫情擴散，同時對全體學生做好防治知識宣傳及安全防范。而對于食物中毒，也要加大宣傳力度，說明健康飲食的重要性，注意食品衛(wèi)生，防止再發(fā)生類似事件。

　　3、配合有關部門做好疫情的防治、調(diào)查工作。

　　六、學生突發(fā)性XX事件應急預案

　　1、善于發(fā)現(xiàn)容易引起同學產(chǎn)生過激行為的苗頭，如夜晚突然停電，不正常的噪聲，突然的閃電、鳴雷，以及一些特殊的日期及政治事件，這些都容易使同學產(chǎn)生過激行為。一旦有以上幾種情況，宿舍值班人員應立即通知生活老師，由生活老師報告宿管中心，并密切注視學生宿舍情況。

　　2、若有個別寢室已產(chǎn)生過激行為，如大吵大鬧、亂扔亂擲，生活老師和值班員應主動上門，禮貌對待同學，要求同學不要影響他人休息。值班員不得以任何理由激怒學生，若學生仍不停止其過激行為，值班管理員應迅速通知校園110。

　　3、若面無法控制，許多寢室產(chǎn)生過激行為，形成學生宿舍集群行為，值班人員應立即通知校保護處、派所，此時不得以任何理由與學生發(fā)生口角，并等待相關部門的到來。如果有受傷的，要及時送至醫(yī)院進行醫(yī)治。

　　七、地震事故處置方案

　　1、震時就近躲避，震后迅速撤離到安全的地方，是應急避震較好的方法。

　　2、盡量蜷曲身體，降低身體重心，抓住身邊牢固的物體，以免震時摔倒，或因身體失控移位,暴露于堅實物體外而受傷。

　　3、用身邊的物品，如包、衣服等頂在頭上，保護頭頸，或用手護住頭部或后頸。

　　4、震后本著“最先救人”的原則開展施救工作。

學生公寓應急預案12

　　為應對學生公寓內(nèi)突發(fā)事件，確保在緊急狀況下應急處理及時得當，特制定以下預案：

　　一、暴力

　　1、立即保護現(xiàn)場，實行區(qū)域隔離，禁止無關人員進入。

　　2、迅速向職能部門領導或工作人員報告（學院總值班工作人員、保護處、學工處、有關系部、公寓管理站、院醫(yī)務室、公司領導等）。

　　3、將受傷人員送醫(yī)院或采取恰當?shù)膽�急措施予以處理�?/p>

　　4、處理與糾正錯誤行為時，注意克制，把握分寸，態(tài)度和藹，言語和氣，以理服人。

　　5、記錄并查清肇事者姓名、單位及相關體貌特征，并向保護處報告。

　　6、以書面形式及時向主管領導、有關系部、學工處匯報情況。

　　7、必要時，根據(jù)所掌握情況，實事求是地向有關部門反映，協(xié)助處理。

　　二、重大疾病與疫情

　　1、立即拔打校醫(yī)電話或120市急救中心電話。

　　2、在醫(yī)生的指導做好應急處理；或自行打車、或向學院車輛服務中心請求安排值班車輛將病員及時送往醫(yī)院（注：夜間學院值班車輛停泊在教師公寓站口，可拔打校醫(yī)電話求助）。

　　3、及時向宿舍管理員、校園110、系部領導、班主任、輔導員老師、學工系統(tǒng)值班員等報告。

　　4、如實做好情況記錄，做好有關隔離、消毒殺菌工作。 5、事后以書面形式及時向有關系部、學工處、主管領導匯報。

　　三、失竊

　　1、首先保護現(xiàn)場，嚴禁任何人進入。

　　2、立即報保護處或撥打報警電話，并作電話記錄。 3、派人做應急處理，如銀行卡、校園卡掛失等。 4、根據(jù)所掌握情況，向有關部門如實反映，協(xié)助破案。 5、及時報告有關系部老師，并于事后以書面形式及時向主管部門領導匯報。

　　四、突發(fā)火災與自然災害

　　1、發(fā)現(xiàn)火情后，如火情嚴重，立即拔打119報警，注意講清時間、地點、方位、火勢及火場內(nèi)外周邊情況等。

　　2、火勢較小能自救的火災，應立即采用恰當?shù)臏缁鸱绞浇M織自行撲火。

　　3、迅速報告主管部門領導，夜間或周末同時要報校園110。

　　4、及時采取自救措施，打開消防通道，疏散人員，隔離電源。

　　5、事后立即將火災發(fā)生時間、地點、情況、撲火經(jīng)過、采取的滅火方式和起火原因與后果等以書面形式報主管部門領導。

　　五、擅闖

　　如發(fā)現(xiàn)醉酒者、精神病人或來歷不明者等擅闖公寓，要根據(jù)具體情況，采用恰當方式處理：

　　1、進行勸阻或阻攔，讓其離開宿舍區(qū)域范圍,同時撥打校園110請保安到現(xiàn)場。

　　2、通知擅闖者的有關單位或家屬，請對方派人領回，并采取監(jiān)控措施。

　　3、若擅闖者有危害公共安全行為時，可將其強制送到有關部門處理。

　　六、觸電

　　1、立即關閉電源開關；或借助絕緣物體使觸電者迅速脫離電源。

　　2、立即將觸電者平臥，根據(jù)現(xiàn)場緊急情況，迅速撥打救護電話，或立即送醫(yī)院。

　　3、用聽、看、試等方法嚴密觀察觸電者呼吸心跳等情況并及時報告和向醫(yī)生求助。

　　4、如心跳停止（禁止搖動或大聲喊叫），應立即采取心肺復蘇三項措施法：通暢氣道，人工呼吸，胸部按壓。

　　5、及時報告主管部門領導，并于事后報送有關書面材料。 七、停水停電

　　1、公寓管理人員立即趕到現(xiàn)場，維持秩序，切忌慌張。 2、迅速查明原因，組織維修人員及時維修。

　　3、將原因向同學們解釋清楚，請同學們理解、協(xié)助與配合。

　　4、如事件發(fā)生在白天當班時間，管理站自行負責修理，或報主管領導。

　　5、如發(fā)生在夜間或周末，且管理站無法修理，則撥打學院水電保障中心電話請值班員處理。

　　八、可疑跡象

　　如發(fā)現(xiàn)可疑分子或跡象，要根據(jù)具體情況分析，采取恰當方式處理：

　　1、先觀察12分鐘，然后上前盤問，注意對方神態(tài)，如有異樣，及時通知當班管理員。

　　2、對可疑分子嚴密跟蹤觀察，暗中監(jiān)視，防止其破和造成其它意外事故。

　　3、必要時，通知當班領導前來酌情處理。

　　4、若發(fā)現(xiàn)可疑分子與公安通緝的在逃人員體貌特征相似者，可秘密報告并采取相應措施，將其送至公安。

　　九、自然災害

　　1、公寓管理人員迅速打開安全通道，指導學生按照突發(fā)事件緊急疏散示意圖快速、有序地疏散到安全地帶；疏散過程中要全力避免面混亂，尤其要注意避免墜落、踩踏等事件的發(fā)生。

　　2、迅速將災害情況上報主管領導，進一步統(tǒng)計人員傷亡、財物損失等具體情況并及時上報。

　　3、迅速開展以受傷人員的現(xiàn)場救護工作，及時將受傷人員轉移并送至附近醫(yī)院搶救。

　　4、積極做好疏散學生的`思想宣傳教育工作，消除恐慌心理，穩(wěn)定人心，迅速恢復正常秩序，全力維護校園安全穩(wěn)定。

　　十、聚集事件

　　1、公寓管理人員發(fā)現(xiàn)學生出現(xiàn)非法游行、集會、打群架、串聯(lián)聚集等苗頭或事件，應及時進行教育、勸說或阻止。

　　2.若事態(tài)暫時平息，應做好相關記錄，并及時向學院有關工作人員報告，以避免事態(tài)擴大或遺留隱患；若事態(tài)有擴大跡象，要迅速向主管領導、值班人員、相關學生的系部領導、輔導員及校園110等報告；在學院有關工作人員到達現(xiàn)場后，要配合做好學生的教育、勸阻或解釋工作，穩(wěn)定現(xiàn)場面,疏散人群，努力恢復正常秩序。

　　3、配合學院職能部門開展相關調(diào)查工作，做好相關記錄。 4、深入學生宿舍做好學生的教育疏導工作，不留隱患。 十一、意外事故（人身傷害）

　　1、發(fā)現(xiàn)學生發(fā)生意外事故后，公寓管理人員要立刻趕到現(xiàn)場，維持秩序，保護現(xiàn)場。

　　2、立刻撥打120求救，用簡潔明快的語言報清事故的方

學生公寓應急預案13

　　為有效預防、及時控制和妥善處理學生公寓發(fā)生的各類突發(fā)事件，提高快速反應和應急處理能力，建立健全應急機制，切實保障住宿學生的生命與財產(chǎn)安全，特制定本預案。

　　一、火災事故

　　學生公寓管理人員應熟記滅火程序及報警方法，做到“三會三熟”。三會：會使用滅火器，會組織學生撤離，會報警；三熟：熟記滅火器及消防栓的位置，熟記各安全通道的位置，熟記各通道門的位置。

　　1.當接到學生公寓火災信息后，公寓值班員應迅速趕到現(xiàn)場，根據(jù)火情，立即向主管領導匯報并及時采取相應措施；

　　2.切斷電源，防止在疏散和火災撲救過程中發(fā)生人身安全事故；

　　3.若火情較小，迅速組織學生利用宿舍樓配置的消防器材滅火；

　　4.若火情較大，應立即撥打火警電話119，并向學院保衛(wèi)處報告；

　　5.組織人員帶領學生迅速撤離到安全地帶，有爆炸和有毒氣泄漏的'場所應及時疏散周邊人員，告誡學生不要貪戀財物，按照平時消防演練逃生的線路迅速疏散；

　　6.做好災后學生的思想穩(wěn)定工作及匯報工作。

　　二、盜竊事件

　　1.公寓值班員接到學生報案后，立即向部門主管領導報告，主管領導報學院保衛(wèi)處，公寓值班人員做好現(xiàn)場保護工作并安慰被盜同學，穩(wěn)定同學情緒。

　　2.一旦接到盜竊案報案后，公寓管理科會同保衛(wèi)處領導迅速趕赴現(xiàn)場，查明失盜物品及數(shù)量，并做好登記。如有必要，可以報公安部門或110協(xié)助調(diào)查。

　　3.采取相應措施，配合有關部門對現(xiàn)場進行勘察，對所獲得的材料、物證進行具體分析、研究，分析作案線索，盡可能追回失盜物品。

　　4.總結分析發(fā)生事故的原因及保衛(wèi)工作中存在的漏洞，作出書面處理意見及整改方案，同時做好善后工作。

　　三、惡性的事件

　　1.迅速趕到現(xiàn)場控制局面，保護好現(xiàn)場，并立即向學院保衛(wèi)處報案，并做好記錄，同時向公寓管理科報告。

　　2.如有人員受傷，應立即就近送往醫(yī)院進行救治，或采取恰當?shù)膽�急處理措施�?/p>

　　3.如社會人員來學院鬧事且較為嚴重的，應立即撥打報警電話110。

　　四、傳染病

　　1.及時對公寓內(nèi)公共設施、設備、學生宿舍進行消毒、清理。

　　2.對傳染病病人、病源攜帶者和疑似傳染病人，在治愈前或者在排除傳染病嫌疑前，仍需住宿學生公寓的，應立即進行住宿調(diào)整，安排在指定場所進行醫(yī)學觀察。

　　3.與傳染病病人有過密切接觸的人員，實施必要的衛(wèi)生處理和預防措施。

　　4.針對不同傳染病，公寓管理科將根據(jù)學院部署，及時下發(fā)防疫材料。

　　五、突發(fā)性急病

　　當宿舍內(nèi)學生發(fā)生突發(fā)性急病，應立即趕赴就近醫(yī)院就醫(yī)，并及時報告公寓管理科領導和輔導員、班主任及二級學院領導。

　　六、停水、停電事件

　　1.突然停水、停電后，檢查應急設施是否正常并迅速查明原因，聯(lián)系維修，并將原因告知學生，提示學生離開公寓前關閉水龍頭，關閉電源開關或拔掉電源。

　　2.如果公寓晚間突然停電，公寓管理人員應立即打開應急照明燈具，引導學生上下樓梯，防止意外傷害事故發(fā)生。同時提醒學生做好財物安全防范，謹防丟失。

　　七、突發(fā)事件處理要求

　　當學生公寓發(fā)生突發(fā)事件時各負責人應立即按照突發(fā)事件的處理程序報告相關人員和部門，并組織人員采取措施迅速處理�，F(xiàn)場工作人員必須服從指揮人員的統(tǒng)一調(diào)動和派遣，不得臨陣脫逃和退縮，一切行動應服從保衛(wèi)處和學生公寓管理科處理突發(fā)事件領導小組的安排和部署。具體要求為：

　　1.反應迅速頭腦靈活

　　2.沉著冷靜措施得當

　　3.敢于面對困難，具有奉獻精神和高度責任感

　　4.嚴格按規(guī)定程序處理

　　5.熟記相關人員及部門聯(lián)系電話

　　6.事件處理結束后，要認真總結經(jīng)驗教訓，形成書面材料，向有關部門匯報后做進一步處理。

學生公寓應急預案14

　　一、緊急情況種類

　　物業(yè)管理服務中緊急情況包括火警、匪警、盜警，設施設備突發(fā)事故（水管爆裂、大范圍停電等），電梯困人，斗毆，其他緊急情況（地震、搶劫、打架斗毆、酗酒滋事、突然死亡、暴雨、大風等）。

　　對發(fā)生的各種緊急情況，遵從以下的應急預案和相關規(guī)定：

　　對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類緊急情況，做好應急工作，發(fā)生火警時執(zhí)行《火警火災應急處理流程》，發(fā)生治安事件時執(zhí)行《治安應急處理流程》，發(fā)生盜警時執(zhí)行《學生財物丟失報案處理流程》，發(fā)生傷亡事故時執(zhí)行《傷亡事故處理流程》，發(fā)生斗毆等事件時執(zhí)行《斗毆應急處理流程》，發(fā)生電梯困人情況時執(zhí)行《電梯困人處理流程》，發(fā)生設施、設備突發(fā)事故情況時執(zhí)行《設備、設施突發(fā)事故應急流程》。

　　二、火警火災應急處理流程

　　火警信息來源包括：保安人員、值班人員在巡視的過程中發(fā)現(xiàn)的火警和學生的報警。

　　1、火警信息的確認

　　a）發(fā)現(xiàn)火警的保安人員應立即趕赴火警現(xiàn)場，判明是否屬于火警，若是火警，則按火警、火災應急處理方法進行處置。

　　b）保安、值班人員接到學生報警時，應問清楚著火部位、詳細起火地點、發(fā)現(xiàn)時間、報警人姓名及住址，對火災進行確認后，則按火警、火災應急處理方法進行處置。

　　2、火警、火災應急處理原則

　　a）確認的火災應按照火勢的大小第一時間向物業(yè)服務部匯報，由各物業(yè)服務部向學校保護部門或者打“119”報警的原則；

　　b）立即開展撲滅火災的原則；

　　c）積極疏散所影響的學生，搶救被困人員的原則；d）將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則；e）盡力搶救學生公寓財產(chǎn)和學生財產(chǎn)的原則。 3、火警的應急處理

　　火警是指火勢較�。换饎莅l(fā)展慢；損失��；靠自身的力量可以撲滅的情況。

　　a）中心任何員工發(fā)現(xiàn)火警，應立即就近取用滅火器迅速撲滅火警。

　　b）拉閘斷電（不管是電路起火還是其它原因起火）。 c）立即向所在校區(qū)物業(yè)服務部報告，由各物業(yè)服務部報告中心主任和保護部門。

　　d）宿舍值班室立即對火警現(xiàn)場進行控制，組織指揮相關人員滅火，使用滅火器材時應按照《消防器材操作規(guī)程》操作。

　　e）采取自救措施，打開樓內(nèi)所有通外大門，指導樓內(nèi)人員疏散。

　　f）物業(yè)服務部、中心負責人應親臨指揮，組織一切人員利用消防器材開展撲救工作。

　　g）火警現(xiàn)場嚴禁任何無關人員穿梭行走，組織人員對現(xiàn)場進行封鎖控制，防止火場中物品被盜。

　　h）看管被搶救的公私財物，在火警撲滅前嚴禁任何人轉移。

　　i）保護現(xiàn)場使用的消防器材裝備的正常使用。

　　j）物業(yè)服務部相關人員應對火場進行調(diào)查分析，評估火災造成的損失，填寫事故處理記錄表。

　　k）物業(yè)服務部負責人應組織樓棟管理人員對搶救的物品進行確認領取及轉移、保存。

　　l）中心主任應召集參與實施滅火撲救的部門負責人，總結滅火工作的經(jīng)驗和教訓。

　　m）樓棟管理人員應對消防設備設施進行一次檢查和清點，對已損壞的設備設施進行登記，報物業(yè)服務部。

　　4、火災的'應急處理

　　火災是指火勢較大，靠自身的力量難以撲滅的情況。

　　a）立即撥打火警電話“119”，撥打火警電話時要講清起火單位名稱、地址、著火部位、著火物質、火情大小、報警人的姓名及報警使用的電話號碼，然后，派人在路口迎接消防車。

　　b）向所在校區(qū)保護部門、物業(yè)服務部，中心主任報告。

　　c）拉閘斷電（不管是電路起火還是其它原因起火）。

　　d）組織指揮相關人員滅火，使用滅火器材時應按照《消防器材操作規(guī)程》操作。

　　e）采取自救措施，打開樓內(nèi)所有通外大門，指導樓內(nèi)人員疏散。

　　f）在公安消防隊未到達之前，物業(yè)服務部立即對火災現(xiàn)場進行控制，物業(yè)服務部、中心負責人應親臨指揮，組織一切人員利用所有的消防器材開展撲救工作。

　　g）火災現(xiàn)場嚴禁任何無關人員穿梭行走，組織人員對現(xiàn)場進行封鎖控制，防止火場中物品被盜。

　　h）公安消防隊到達之后，中心負責人迅速向公安消防隊指揮員報告火情，移交指揮權，組織所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災。

　　i）看管被搶救的公私財物，在火災撲滅前嚴禁任何人轉移。

　　j）保護現(xiàn)場使用的消防器材裝備的正常使用。

　　k）物業(yè)服務部以及相關人員應配合公安消防部門對火場進行調(diào)查分析，評估火災造成的損失，填寫事故處理記錄表。

　　l）物業(yè)服務部應組織樓棟工作人員對搶救的物品進行確認領取及轉移、保存。

　　m）中心主任應召集參與實施滅火撲救的部門負責人，總結滅火工作的經(jīng)驗和教訓。

　　n）樓棟管理人員應對消防設備設施進行一次檢查和清點，對已損壞的設備設施進行登記，報物業(yè)服務部。

　　o）對整個過程做好記錄。

　　三、治安應急處理流程

　　1、處理各類應急事件基本原則

　　預防為主，及時發(fā)現(xiàn)和解決可能引發(fā)事端的各種矛盾和問題，避免因工作疏忽或失誤誘發(fā)突發(fā)事件。值班人員或保安人員要加強情報信息工作，發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，要立即采取果斷措施,深入事故現(xiàn)場，將其制止在萌芽狀態(tài)。決不能將事態(tài)擴大或蔓延。

　　2、聚集事件或個體重大突發(fā)事件的應急處理

　　a）值班人員一旦接到來報后，應立即向物業(yè)服務部匯報，同時趕到現(xiàn)場，深入了解情況。

　　b）如是斗毆事件，值班人員除迅速控制面、平息事態(tài)外，應將雙方主要負責人和有關人員帶入值班室，其余人員驅散。

　　c）如是意外事故造成人員受傷，則值班人員應立即撥打急救電話，送往校醫(yī)院或者就近醫(yī)院。

　　d）如是社會人員來鬧事，值班人員應立即阻止鬧事人員，如果一再阻止不了，則須立即向所在校區(qū)公安、保護部門報告，并將鬧事人員扣留。

　　e）公安、保護人員到達現(xiàn)場后，值班人員必須積極協(xié)助公安、保護部門控制現(xiàn)場。

　　4.3.2.3一般治安案件的應急處理

　　a）值班人員一旦接到來報后，應立即趕到現(xiàn)場，禁止任何人員在現(xiàn)場走動，并禮貌地勸止閑人進入現(xiàn)場。

　　b）值班人員應迅速控制面、平息事態(tài)，同時向保護部門、物業(yè)服務部報告。

　　c）待保護部門、物業(yè)服務部負責人到達現(xiàn)場后，積極協(xié)助他們調(diào)查處理該事件。

　　d）案件涉及人員實行移交分流：身份是學生的，移交該生所在院系的學生工作部門查處；身份非學生的校內(nèi)外人員移交保護部門查處。

　　4.3.2.4刑事案件的應急處理

　　a）值班人員一旦接到來報后，應立即趕到現(xiàn)場，向物業(yè)服務部報告，由物業(yè)服務部向物業(yè)管理中心和公安和保護部門報警。

　　b）值班人員應迅速控制面，并留在現(xiàn)場直至公安人員到達。

　　c）切勿移動或容許他人移動、觸摸、踐踏現(xiàn)場物品，協(xié)助公安保留證據(jù)，方便調(diào)查工作。

　　d）禁止任何人員在現(xiàn)場走動，并禮貌地勸止閑人進入現(xiàn)場，以方便公安到現(xiàn)場調(diào)查。

　　e）向公安人員提供有關此案的詳情，例如：案發(fā)經(jīng)過、與此案有關人物的相貌衣著及壞人逃走的方向。

　　四、學生財物丟失報案處理流程

　　學生財物在學生宿舍內(nèi)發(fā)生失竊，應立即向所在宿舍的值班員和管理員報告。接到學生報案后，接案人員應迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場。認真聽取學生對失竊過程各個細節(jié)的描述，詳細詢問丟失財物的具體特征及數(shù)量等，并把情況登記在學生宿舍接報案登記表上。

　　當學生失竊財物數(shù)額價值較大（一般指折后價超過二千元幣）時，按如下程序處理：

　　1、接案人員應向所在校區(qū)的物業(yè)服務部、保護部門報告。 2、在保護部門人員未到之前要保護好現(xiàn)場，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進入現(xiàn)場。

　　3、發(fā)生在公共場所的案件要劃出保護區(qū)域進行控制，不允許任何無關人員進入，不得移動或存放任何物品。

　　4、待保護部門人員和物業(yè)服務部負責人到達現(xiàn)場后，做簡短的口頭匯報，積極協(xié)助他們做好現(xiàn)場記錄、現(xiàn)場檢查。

　　五、傷亡事故處理流程

　　樓棟管理人員每天按照巡視操作規(guī)程對樓棟進行安全巡視，積極預防樓棟內(nèi)安全事故的發(fā)生，保證樓棟的安全。

　　在巡視期間，發(fā)現(xiàn)傷亡事故，及時向物業(yè)服務部匯報，由物業(yè)服務部向學生所在院系的學生工作部門、所在校區(qū)的保護部門報告。

　　同時將學生送往所在校區(qū)的醫(yī)院或就近的醫(yī)院治療。保護好事發(fā)現(xiàn)場，如果需要封鎖現(xiàn)場，組織人員封鎖好現(xiàn)場。

　　待物業(yè)服務部負責人、學生所在院系的學生工作部門負責人、保護部門工作人員到達現(xiàn)場，積極協(xié)助工作人員處理。

　　物業(yè)服務部負責人與其他工作人員認真的調(diào)查該事故，拿出處理意見，報物業(yè)管理部部長批準后執(zhí)行。

　　六、斗毆應急處理流程

　　1、斗毆事件處理的原則

　　a）立即向物業(yè)服務部匯報，同時趕到現(xiàn)場；

　　b）勸阻雙方住手、住口；

　　c）對爭吵或斗毆的雙方或一方勸其離開現(xiàn)場；

　　d）持有器械斗毆，則應先制止持械一方；

　　e）在制止爭吵、斗毆雙方時切不能動粗，不能惡言相向；

　　f）有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。

　　2、斗毆的應急處理

　　a）樓棟值班員和管理員應認真履行自身的工作職責，每天對各自管轄樓棟的周邊環(huán)境和樓內(nèi)的門廳、每層的樓道、廁所、水房等地巡視，并做好巡視記錄。

　　b）發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時上前盤問，確認其是與本樓棟無關的人員要將其清除出樓。發(fā)現(xiàn)滋擾生事等行為要及時的制止，并密切關注事態(tài)的進展。

　　c）一旦發(fā)生打架斗毆、滋擾事件，學生和樓內(nèi)工作人員要立即向值班室報告，當班人員應迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場，遵照斗毆事件處理的原則處理，并將肇事者帶到值班室處理。

　　d）若該事件的影響較大，應立即向物業(yè)服務部和所在校區(qū)的保護部門報告。

　　e）物業(yè)服務部負責人應迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場，并與學生所在院系的學生工作部門聯(lián)系，與學生工作部門、保護部門協(xié)同處理該事件。

　　f）值班室工作人員在現(xiàn)場檢查有無遺留物，清查設施是否損壞及損壞程度，如有損壞，做好估價工作，與學生所在院系的學生工作部門聯(lián)系賠償事宜。

　　g）對影響較大的斗毆事件處理結束后，由物業(yè)服務部負責填寫事故處理記錄表，并上報物業(yè)管理部。

　　七、電梯困人處理流程

　　1、值班員接到電梯報警電話或聽到電梯警鈴后，應立即呼叫電梯維修和保安巡邏人員趕赴現(xiàn)場。同時對被困人員未進行安撫。

　　2、電梯值班員把電梯主電源拉開，防止電梯意外啟動，但必須保留轎廂照明。

　　3、電梯值班員立即通知校內(nèi)維修人員前往處理。

　　4、維修人員確定電梯轎廂位置。

　　5、當電梯停在距某平層位置約60CM范圍時，維修人員可以在該平面的廳外使用專用的廳門機械鎖打開廳門，并用手拉開轎廂門，然后協(xié)助乘客安全撤離轎廂。

　　6、當電梯未停在上述位置時，則必須用機械方法移動轎廂后救人。步驟如下：

　　a）轎門應保持關閉，如轎門已被拉開，則要叫乘客把轎門手動關上。

　　b）在拽引電動機軸尾裝上盤車裝置。

　　c）兩人把持盤車裝置，防止電梯在機械松弛抱閘時意外或過快移動，然后另一人采用機械方法一松一弛抱閘，當抱閘松開時，另外兩個人用力絞動盤平裝置，使轎廂向正確的方向移動。

　　d）按正確方向使轎廂斷續(xù)地緩慢移動到平層約15CM位置上。

　　e）使抱閘恢復正常，然后在廳門對應轎門外機械打開轎廂，并協(xié)助乘客撤出轎廂。

　　7、當按上述方法和步驟操作發(fā)現(xiàn)異常情況時，應立即停止救援并及時通知電梯維修外包服務供方作出處理。

　　8、人員解困后，維修人員應認真分析原因，采取相應的糾正措施。

　　9、電梯維修負責人應填寫事故處理記錄表，向相關領導報告。

　　八、設備、設施突發(fā)事故應急流程

　　1、任何人發(fā)現(xiàn)跑水時，及時通知相應物業(yè)服務部。服務部接到水管爆裂的報告后，迅速通知當班水工或外包供方趕赴現(xiàn)場搶修，物業(yè)服務部負責清理現(xiàn)場的積水。

　　2、當發(fā)生較大范圍停電事故時，如屬物業(yè)管轄區(qū)供電事故，值班員應迅速通知電工緊急搶修，如屬供電事故，應迅速通知供電搶修，并應向顧客作好解釋工作。保安值班員負責該區(qū)域安全。

　　九、重癥疾患處理流程

　　1、值班人員或保安人員一旦接到來報后，應立即趕到現(xiàn)場，深入了解情況。

　　2、凡發(fā)現(xiàn)高傳染性、高致病性患者、類似中毒癥狀者應迅速拔打120急救電話。并采取相應的隔離措施。

　　3、逐級報告。并協(xié)助學工部門聯(lián)系當事人家長、家屬。

　　4、排查可能發(fā)生感染人員的名單，并安排其接受檢查和治療。

　　5、配合有關部門做好診治、調(diào)查、事件處理工作。

學生公寓應急預案15

　　一、適用范圍：

　　學生生活園區(qū)發(fā)生的突發(fā)性安全事故。

　　二、學生公寓安全管理領導組織機構。

　　成立學生公寓安全管理領導小組，統(tǒng)領導學生公寓突發(fā)事件的應急處理工作。

　　總指揮：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　學生公寓安全管理領導小組履行下列主要職責：

　　1、突發(fā)事件發(fā)生后，安全管理領導小組應當根據(jù)“生命第一”的原則，決定是否啟動安全管理應急預案，并在第一時間內(nèi)向學院領導報告；

　　2、指揮有關人員立即到達規(guī)定崗位，采取相應的應對措施，開展相關的搶險排�；蛘邔嵤┣缶裙ぷ�；

　　3、根據(jù)需要對師生進行疏散，并根據(jù)事件性質，報請學院領導迅速依法采取緊急措施，對事件現(xiàn)場采取控制；

　　4、對學生公寓的`突發(fā)事件的應急處理程序進行督察指導；

　　5、定期組織演練和宣教，讓相關教職工熟悉預案，知曉避災安置路線、處理程序、方法等。對預案不妥之處，及時進行討論、修改。

　　三、學生公寓日常安全教育與管理：

　　1、制定安全工作定期檢查制度及報告制度

　　學生公寓安全管理領導小組定期對學生公寓環(huán)境及宿舍安全情況進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，做好事前預防工作，提高師生安全防范意識。

　　2、各樓棟建立安全信息報告員制度，若干名信息報告員，若發(fā)生安全事故，要求信息報告員能及時將信息反饋給生活指導教師和宿管員；

　　3、生活指導教師應適時在公寓內(nèi)對學生開展消防、防盜、用電、自然災害（如地震、臺風、強降雨）等安全教育，普及事故救急、逃生知識；

　　4、宿舍管理員24小時值班，保證在應急狀態(tài)下安全疏散口的暢通；

　　5、認真落實學生宿舍晚值班、查寢制度，并做好每天的記錄。宿管員、生活指導教師定期在宿舍內(nèi)檢查各種設施，對學生宿舍內(nèi)的管制刀具、違規(guī)電器等進行收繳。

　　四、學生公寓安全日常管理應急對策。

　　在日常學生公寓管理工作中，要有“安全第一、預防為主”的意識，安全責任重于泰山，安全工作應警鐘長鳴，遇到突發(fā)安全事件，要沉著應對，及時采取相關措施。

　�。ㄒ唬�學生公寓發(fā)生被盜或遺失案件：

　　1、首先由被盜人報告宿管員，宿管員應立即報告宿管處和學院保護部門，并保護現(xiàn)場。

　　2、被盜人及其他相關人員、宿管員和學院保護處應配合公安進行調(diào)查取證工作，積極提供有效的線索。

　　3、案件發(fā)生后，宿管處工作人員應積極配合辦案人員，處理相關事宜，并將破案過程隨時反饋領導。

　�。ǘ�）學生公寓發(fā)生打架斗毆事件：

　　1、首先由當事人或目擊者報告宿管員，宿管員應立即報告宿管處和保護處110、治安管理科。

　　2、園區(qū)管理人員應及時組織學生干部協(xié)助控制場面、防止事態(tài)擴大。

　　3、如果發(fā)生重大人身傷害事故，應本著“先救人，再處理”的原則，盡力減小傷害程度。

　　4、當事人及園區(qū)工作人員和學院保護處應配合公安進行調(diào)查取證工作，并積極提供線索。

　　5、生活園區(qū)工作人員在接到報案后應及時趕到現(xiàn)場，做好穩(wěn)定工作和教育工作，并將情況報告有關領導。

　�。ㄈ�）學生公寓發(fā)生起哄事件：

　　1、學生公寓發(fā)生起哄時，生活園區(qū)指導老師、宿管員應在第一時間向宿管處、保護處報告，并控制面。

　　2、生活園區(qū)指導老師、宿管員及時組織學生干部，發(fā)現(xiàn)為首起哄者或寢室，摸清帶頭起哄學生,有效控制場面。

　　3、生活園區(qū)指導老師、宿管員應迅速通知所在樓棟的班導，到自己班級所在寢室查房，防止跟風起哄。

　　4、保護處的工作人員應迅速趕到現(xiàn)場，做好穩(wěn)定工作和教育工作，并將情況報告有關領導。

　　5、對為首起哄的學生報送學工處對其進行嚴肅處理。

　�。ㄋ模�學生公寓發(fā)生重大疾病或傷害：

　　1、學生在公寓發(fā)生發(fā)現(xiàn)學生有異常狀況時（如臉色蒼白、惡心嘔吐、肚疼、醉酒、摔傷等），應仔細詢問，查明原因，先由當事人或目擊者報告宿管員，宿管員應迅速報告校醫(yī)務所或校園110。迅速將患者送往校醫(yī)務室。對學生密切觀察，若學生出現(xiàn)嚴重情況（如暈厥、腹瀉不止、大出血、內(nèi)出血、骨折等），應迅速撥打120急救（至少二次）。

　　2、生活園區(qū)指導老師、宿管員應迅速向宿管處報告，并通知學生所在系班主任趕往醫(yī)院，學生到醫(yī)院應有老師陪同。

　　3、班主任或值班老師應立即與學校值班帶隊領導聯(lián)系，報告情況，征求解決辦法，并將患病學生送往醫(yī)院的同時通知學生家長。

　　4、若存在意外情況，需通知警方。在警方到達后，學校教師應積極配合警方解決問題。

　　（五）發(fā)生重大自然災害：

　　1、發(fā)生自然災害或突發(fā)事件后，根據(jù)自然災害事件的發(fā)生情況，結合學校的特點，應快速啟動相應的自然災害事件的應急預案，作出應急反應和處置；

　　2、保證人力、物力的組織落實，以高效、迅速的辦法，處置好發(fā)生事件，確保師生的安全；

　　3、以最快速度、最大能力，搶救遇險師生。在本校能力不及時，應立即請求公安、消防、防疫、醫(yī)療等相關部門協(xié)助，把傷亡人數(shù)降到最低，對傷、病師生要立即采取果斷措施送往醫(yī)院救治，嚴防因搶救不及時發(fā)生師生死亡事件。

　　4、組織搶險物資、制定現(xiàn)場搶險救災措施、排查和消除安全隱患。安全管理領導小組負責調(diào)查登記受災人員，并組織慰問和安撫。

　�。�六）學生公寓發(fā)生重大火災：

　　1、發(fā)生火情、如果火源不大，應一邊撲救，一邊及時通知相關領導。

　　2、發(fā)生重大火情，生活指導老師、宿管員應迅速撥打保護處消防辦報警，并迅速向宿管處報告。

　　3、生活指導老師協(xié)助宿管員拉閘，切斷宿舍總電源，在第一時間組織學生撤離寢室，確保人身安全，如是夜間應考慮照明。

　　4、報警后所有工作人員應立即趕往現(xiàn)場，做好學生疏散和穩(wěn)定工作。要確保消防通道暢通，組織學生有序疏散，嚴防發(fā)生踐踏事故。

　　五、此預案于20xx年3月修訂，印發(fā)給學生宿舍管理相關科室執(zhí)行。

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