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審計(jì)機(jī)關(guān)績(jī)效考核
審計(jì)人員績(jī)效考核是審計(jì)機(jī)關(guān)績(jī)效管理的重要組成部分。正確把握績(jī)效考核的原則、標(biāo)準(zhǔn)、程序和內(nèi)容，有利于增強(qiáng)績(jī)效考核的效度和信度、提高審計(jì)機(jī)關(guān)的工作效率和審計(jì)人員的綜合素質(zhì)。績(jī)效考核本身不是目的，而是一種管理手段，其實(shí)質(zhì)是從審計(jì)機(jī)關(guān)的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，對(duì)審計(jì)人員的素質(zhì)、工作情況以及對(duì)組織的貢獻(xiàn)程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，以提高審計(jì)人員成效，進(jìn)而提高審計(jì)機(jī)關(guān)績(jī)效，實(shí)現(xiàn)審計(jì)機(jī)關(guān)戰(zhàn)略目標(biāo)。
一、審計(jì)機(jī)關(guān)人員績(jī)效考核的含義
績(jī)效通常包括兩方面的含義：一方面是指管理者和工作人員的工作結(jié)果，也就是他們所完成的工作或履行職務(wù)的結(jié)果;另一方面則是指影響管理者和工作人員工作結(jié)果的行為、表現(xiàn)及素質(zhì)等。
人員考核是人事管理系統(tǒng)的組成部分，由考核者對(duì)被考核者的日常職務(wù)行為進(jìn)行觀察、記錄，并以事實(shí)為基礎(chǔ)，按照一定的目的進(jìn)行評(píng)價(jià)，達(dá)到培養(yǎng)、開發(fā)和利用組織成員能力的目的。
審計(jì)機(jī)關(guān)人員績(jī)效考核是指根據(jù)審計(jì)機(jī)關(guān)實(shí)施績(jī)效管理和優(yōu)化人力資源配置的需要，以促進(jìn)審計(jì)機(jī)關(guān)戰(zhàn)略目標(biāo)有效完成為目的，對(duì)審計(jì)人員的工作結(jié)果、履行現(xiàn)任職務(wù)的能力以及擔(dān)當(dāng)更高一級(jí)職務(wù)的潛力進(jìn)行的有組織的、盡可能客觀的考核和評(píng)價(jià)過程。
審計(jì)機(jī)關(guān)人員績(jī)效考核本身不是目的，而是手段，其概念的內(nèi)涵和外延應(yīng)隨著審計(jì)機(jī)關(guān)戰(zhàn)略目標(biāo)需要發(fā)展而相應(yīng)的有所變化。具體而言，審計(jì)機(jī)關(guān)人員績(jī)效考核的內(nèi)涵就是對(duì)人和事的評(píng)價(jià)。它包括以下兩層含義：一是對(duì)審計(jì)人員在工作中的素質(zhì)能力及態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià);二是對(duì)審計(jì)人員的工作業(yè)績(jī)或工作結(jié)果，即其在審計(jì)機(jī)關(guān)中的相對(duì)價(jià)值或貢獻(xiàn)程度進(jìn)行評(píng)價(jià)�？�(jī)效考核的外延則是指有目的的客觀評(píng)價(jià)。它包括以下三層含義：一是從審計(jì)機(jī)關(guān)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并使評(píng)價(jià)之后的人力資源分配有助于審計(jì)機(jī)關(guān)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);二是作為審計(jì)機(jī)關(guān)績(jī)效管理系統(tǒng)的組成部分，運(yùn)用一套系統(tǒng)的、一貫的制度性規(guī)范、程序和方法進(jìn)行評(píng)價(jià);三是對(duì)審計(jì)人員在日常工作中顯示出來的工作能力、工作態(tài)度和工作成績(jī)，進(jìn)行以事實(shí)為依據(jù)的評(píng)價(jià)。
二、審計(jì)機(jī)關(guān)人員績(jī)效考核與傳統(tǒng)考核評(píng)價(jià)的區(qū)別
傳統(tǒng)的考核評(píng)價(jià)一直是對(duì)審計(jì)人員的工作成效進(jìn)行管理的手段，一般由審計(jì)機(jī)關(guān)的人事管理層負(fù)責(zé)。審計(jì)機(jī)關(guān)人員績(jī)效考核與傳統(tǒng)考核評(píng)價(jià)相比，具有很大的差異，主要表現(xiàn)為：
從涵蓋的內(nèi)容看，審計(jì)機(jī)關(guān)人員績(jī)效考核的內(nèi)容更豐富。傳統(tǒng)的考核評(píng)價(jià)更多的是強(qiáng)調(diào)審計(jì)人員考核的結(jié)果，而審計(jì)機(jī)關(guān)人員績(jī)效考核不僅包括上述內(nèi)容，還著重強(qiáng)調(diào)了績(jī)效信息的分析、審計(jì)人員績(jī)效的改進(jìn)與提升。
從實(shí)施過程上看，審計(jì)機(jī)關(guān)人員績(jī)效考核更加完善。傳統(tǒng)的考核評(píng)價(jià)也包括評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定、標(biāo)準(zhǔn)的衡量與信息的反饋，注重審計(jì)人員的工作成效結(jié)果;但審計(jì)機(jī)關(guān)人員績(jī)效考核在實(shí)施上更是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程，作為一種管理模式貫穿于審計(jì)機(jī)關(guān)執(zhí)行政府職能的始終，具有延續(xù)性、靈活性，更注重審計(jì)人員行為與結(jié)果的評(píng)價(jià)。
從實(shí)施結(jié)果上看，審計(jì)機(jī)關(guān)人員績(jī)效考核更為廣泛。傳統(tǒng)考核評(píng)價(jià)的結(jié)果強(qiáng)調(diào)權(quán)威性，管理層利用其結(jié)果更多的與審計(jì)人員的獎(jiǎng)懲掛鉤;但審計(jì)機(jī)關(guān)人員績(jī)效考核的結(jié)果更多地是用于開發(fā)審計(jì)人員的潛能、培養(yǎng)審計(jì)人員的勝任能力，以提高工作績(jī)效。
從實(shí)施的重點(diǎn)上看，審計(jì)機(jī)關(guān)人員績(jī)效考核更強(qiáng)調(diào)從審計(jì)機(jī)關(guān)的戰(zhàn)略整體出發(fā)。傳統(tǒng)的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更多的是以單個(gè)審計(jì)人員為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)“衡量”或考核審計(jì)人員的工作成效;但審計(jì)機(jī)關(guān)人員績(jī)效考核更多地強(qiáng)調(diào)從整體、戰(zhàn)略角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)“衡量”的過程——審計(jì)人員與管理層的溝通。
三、審計(jì)機(jī)關(guān)人員績(jī)效考核的作用
審計(jì)機(jī)關(guān)人員績(jī)效考核作為審計(jì)機(jī)關(guān)績(jī)效管理的組成部分，在審計(jì)機(jī)關(guān)人力資源管理活動(dòng)中發(fā)揮著重要的控制、開發(fā)、激勵(lì)和溝通作用。
第一，績(jī)效考核可以將審計(jì)人員的工作活動(dòng)和審計(jì)機(jī)關(guān)的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來�？�(jī)效考核首先要明確審計(jì)機(jī)關(guān)的戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)審計(jì)機(jī)關(guān)的戰(zhàn)略目標(biāo)來確定審計(jì)人員的工作目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)�？�(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)就是審計(jì)機(jī)關(guān)所期望的行為和結(jié)果，就是審計(jì)人員努力的方向�？�(jī)效考核能夠?qū)徲?jì)人員的工作活動(dòng)和審計(jì)機(jī)關(guān)的戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合在一起，通過績(jī)效考核審計(jì)人員能夠更好的認(rèn)識(shí)審計(jì)機(jī)關(guān)的戰(zhàn)略目標(biāo)，改善自身的行為，從而不斷促進(jìn)審計(jì)機(jī)關(guān)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，績(jī)效考核有利于了解審計(jì)人員工作業(yè)績(jī)，調(diào)動(dòng)審計(jì)人員的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)其把工作做得更好。這不僅是審計(jì)人員認(rèn)定其自我價(jià)值的需要，審計(jì)人員也希望通過提高其工作成效和工作能力來提高其獲得晉升的機(jī)會(huì)。
第二，績(jī)效考核可以促進(jìn)對(duì)審計(jì)人員的進(jìn)一步開發(fā)，使他們有效地完成工作�？�(jī)效考核可以為審計(jì)人員提供反饋信息，幫助審計(jì)人員認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，發(fā)現(xiàn)自己的潛在能力并在工作中充分發(fā)揮這種能力，提高工作業(yè)績(jī)。在績(jī)效反饋過程中不僅要指出審計(jì)人員的缺點(diǎn)和不足，幫助他們找到績(jī)效不佳的原因，更重要的是審計(jì)機(jī)關(guān)可以根據(jù)審計(jì)人員已經(jīng)表現(xiàn)出來的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)來為其制定培訓(xùn)、開發(fā)和個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，幫助審計(jì)人員制定新的目標(biāo)以取得更高的績(jī)效。
第三，績(jī)效考核為管理層和審計(jì)人員之間建立了正式的溝通渠道�？�(jī)效考核為審計(jì)機(jī)關(guān)管理層及其下屬的審計(jì)人員提供了一個(gè)很好的溝通機(jī)會(huì)�？己瞬粌H是對(duì)審計(jì)人員的工作行為和結(jié)果進(jìn)行討論審查、制定計(jì)劃、克服在工作績(jī)效評(píng)價(jià)過程中所揭示出來的低效率行為和強(qiáng)化已有的正確行為，而且利用這個(gè)機(jī)會(huì)，管理層還可以及時(shí)正確地了解審計(jì)人員的思想狀況、工作狀態(tài)、未來規(guī)劃、困難等，同時(shí)也給審計(jì)人員定期討論績(jī)效和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)會(huì)，可以使審計(jì)人員既正確地了解審計(jì)機(jī)關(guān)管理層的管理思路、計(jì)劃、對(duì)自己的期望，以及審計(jì)機(jī)關(guān)對(duì)自己的真實(shí)評(píng)價(jià)等，也促進(jìn)了管理層與審計(jì)人員的相互了解和信任，提高了管理的效率和效力。
第四，績(jī)效考核為審計(jì)機(jī)關(guān)實(shí)施績(jī)效管理和優(yōu)化人力資源配置提供了大量的績(jī)效考核信息�？�(jī)效考核的信息是審計(jì)機(jī)關(guān)實(shí)施績(jī)效管理的基礎(chǔ)，為審計(jì)機(jī)關(guān)績(jī)效管理活動(dòng)的各個(gè)層面提供服務(wù)，可以切實(shí)地保證審計(jì)機(jī)關(guān)績(jī)效管理各項(xiàng)工作的科學(xué)性�？�(jī)效考核可以為審計(jì)機(jī)關(guān)甄別高績(jī)效和低績(jī)效的審計(jì)人員，為管理層提供依據(jù)，從而確定審計(jì)人員的晉升、調(diào)配等。審計(jì)人員的績(jī)效水平是管理層考慮人事調(diào)動(dòng)時(shí)的重要依據(jù)，在晉升、調(diào)配等人事決策中，審計(jì)人員過去的工作表現(xiàn)是一個(gè)非常有說服力的根據(jù)。
通過績(jī)效考核，不僅可以為各項(xiàng)人事管理提供一個(gè)客觀、公平的標(biāo)準(zhǔn)，而且會(huì)使審計(jì)機(jī)關(guān)形成按標(biāo)準(zhǔn)辦事的風(fēng)氣，使各項(xiàng)審計(jì)工作能夠按計(jì)劃進(jìn)行。對(duì)審計(jì)人員來說，也是一種控制手段，可以使審計(jì)人員牢記工作職責(zé)，養(yǎng)成按照規(guī)章制度工作的自覺性。
績(jī)效考核的信息有助于建立審計(jì)人員的績(jī)效檔案材料，以便將來幫助審計(jì)機(jī)關(guān)管理層作出人事決策�？�(jī)效考核的信息為審計(jì)人員的工作調(diào)動(dòng)提供理由和方向，為審計(jì)人員的培訓(xùn)確定內(nèi)容，同時(shí)，也確定了再招聘人員中應(yīng)該考察的有關(guān)審計(jì)工作方面的知識(shí)、能力、技能和其他品質(zhì)。但是，需要強(qiáng)調(diào)的是，只有實(shí)行客觀公正的績(jī)效考核，審計(jì)人員的工作業(yè)績(jī)才能得到合理的比較，人事調(diào)動(dòng)也才能起到真正的激勵(lì)作用。
四、審計(jì)機(jī)關(guān)人員績(jī)效考核的內(nèi)容
在具體的考核過程中，績(jī)效考核的內(nèi)容及側(cè)重點(diǎn)隨著考核目的的不同而有所區(qū)別。但工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度和工作潛力等方面始終是績(jī)效考核的基本內(nèi)容。
第一，工作業(yè)績(jī)考核。對(duì)工作業(yè)績(jī)的考核實(shí)質(zhì)上是對(duì)審計(jì)人員工作行為的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和認(rèn)定，也就是考核審計(jì)人員一定期間內(nèi)對(duì)審計(jì)機(jī)關(guān)的貢獻(xiàn)和價(jià)值。對(duì)審計(jì)人員工作業(yè)績(jī)的考核既要考核量的方面，即審計(jì)人員完成審計(jì)工作的數(shù)量;也要考核質(zhì)的方面，即審計(jì)人員完成工作的質(zhì)量;還要考核審計(jì)人員在工作中的自我改進(jìn)和提高。
對(duì)審計(jì)人員工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核時(shí)，有一個(gè)問題需要注意，即業(yè)績(jī)考核是針對(duì)審計(jì)人員所承擔(dān)的審計(jì)工作而言的，但是審計(jì)人員對(duì)審計(jì)機(jī)關(guān)貢獻(xiàn)的大小不完全取決于其所承擔(dān)的工作完成的如何，有可能其所承擔(dān)的工作本身就“無足輕重”，即使工作業(yè)績(jī)很出色，對(duì)審計(jì)機(jī)關(guān)的貢獻(xiàn)也未必會(huì)很大。因此，對(duì)審計(jì)人員的績(jī)效考核，還要考慮到工作業(yè)績(jī)以外的、更為深刻的內(nèi)容。
第二，能力考核。能力考核是對(duì)審計(jì)人員從事工作的能力進(jìn)行的考核。一般來說，能力的內(nèi)容包括理解能力、業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。對(duì)于一般審計(jì)人員，應(yīng)該側(cè)重理解能力和業(yè)務(wù)能力;對(duì)于技術(shù)骨干，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新能力;對(duì)于管理骨干，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)組織能力和協(xié)調(diào)能力。
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