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陶瓷業(yè)務(wù)出差報告
出差是工作中經(jīng)常有的事情,陶瓷業(yè)務(wù)出差總結(jié)怎么寫?以下是小編為你整理的陶瓷業(yè)務(wù)出差報告,希望能幫到你。
陶瓷業(yè)務(wù)出差報告1
時間:2014年12月15日至2015年1月1日
地點(diǎn):湖北武漢
事件:參加湖北區(qū)域箭牌分銷商會議
一:基本情況
本公司接到武漢箭牌總經(jīng)銷李總的邀請,一行四人參加19日召開的箭牌湖北區(qū)域分銷商會議。會議上首先由箭牌總經(jīng)理方春致詞,總結(jié)2014年箭牌衛(wèi)浴瓷磚的銷售情況,展望2015年銷售前景,分析并提出建立三維營銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)象。其后由各位相關(guān)負(fù)責(zé)人上臺詳細(xì)說明。
本公司于次日(20日)上午進(jìn)行了公司產(chǎn)品的介紹推廣,由產(chǎn)品部經(jīng)理李帥主持,目的在于宣傳介紹景德鎮(zhèn)樂華錦川藝術(shù)陶瓷有限公司的經(jīng)營理念,建設(shè)湖北區(qū)域的.營銷網(wǎng)絡(luò),拓展公司的市場規(guī)模,同時舉辦了一次小型的產(chǎn)品訂購會,各位經(jīng)銷商反映出了濃厚的興趣。進(jìn)一步的合作目前正在洽談當(dāng)中。
二:總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
去年年末參加的箭牌年會,參會的均為地級以上的經(jīng)銷商,甚至是總經(jīng)銷,而像一些二三級城市(包括縣級市)分銷商并不知道樂華錦川公司,此次參會是公司第一次參加區(qū)域分銷商的會議,取到了良好的效果,使得公司形象以及知名度再次得到了推廣,品牌鋪蓋面得到了拓展。公司決定今后要多參加像這種區(qū)域經(jīng)銷商或者是分銷商的會議,通過此類會議的參加對公司營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)起到了很關(guān)鍵的作 用,為以后其他渠道的開發(fā)及“店中店”的建設(shè)打好了基礎(chǔ)。
三:缺點(diǎn)教訓(xùn)
第一次參加此類會議,雖然起到了一定的效果,但是也暴露出了很多的不足之處:首先準(zhǔn)備工作不妥當(dāng),接待事宜沒有落實(shí)好,臨時溝通耽誤其他事情的辦理;其次匆忙出發(fā),雜志圖冊資料名片均未事先統(tǒng)計(jì),造成會場上出現(xiàn)資料不夠的情況;另外對產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)工作要求不夠,會場上有客戶提出產(chǎn)品有瑕疵,不知如何應(yīng)對。
四:改進(jìn)措施
1)出差前做好準(zhǔn)備工作,需要帶的東西備好,此外必需聯(lián)系好對方的接待工作,聯(lián)系好酒店,確定行程安排。
2)隨行時需帶幾款公司產(chǎn)品以做展示之用,嚴(yán)格控制參會展品的質(zhì)量。
陶瓷業(yè)務(wù)出差報告2
出差日期:2014年7月28——2014年8月14日
出差地點(diǎn):廣東:汕尾、江門、陽江、茂名、湛江
海南:?凇偤、萬寧、三亞
廣西:南寧、玉林、貴港、來賓、柳州、桂林
出差行程:(8月4號以后單獨(dú)出差行程)
4號:晚上住?,
5號:早上 海口海府路塔光陶瓷城
下午坐車前往廣西南寧
6號:南寧明秀建材市場
虎丘建材市場
快環(huán)建材市場
7號:廣西建材市場
萬泰隆建材市場
8號:玉林建材市場
教育西路建材街
9 號:貴港永達(dá)建材市場
貴港德寶建材街
10號:來賓大地景苑建材市場
新星建材市場
11號:柳州新風(fēng)建材市場
柳邕建材市場
西環(huán)建材市場
12號:紅衛(wèi)建材市場
燎原建材市場
13號:桂林香江建材市場
八里街建材市場
蘆笛建材市場
聯(lián)坤建材市場
14號:廣西——潮州
市場分析:
首先,整體市場環(huán)境不理想。走訪客戶中很多客戶都反 映今年的整體市場不景氣,各商家都處于觀望狀態(tài),目前都不會有換品牌經(jīng)營的意思。用客戶的話來說就是:今年旺季不旺,淡季更淡。
二,受物流方面影響較大。佛山到達(dá)各地的物流非常方便,一般當(dāng)天發(fā)貨,省內(nèi)第二天就能收到,省外也要比我們快2天左右,但我們潮州的物流由于量不大,做不到天天發(fā)車,這就影響了客戶收貨的時效性,同時,也因物流的原因,如果客戶做我們的產(chǎn)品需要一定的備貨量,也就增加了經(jīng)營成本,在整個市場不景氣的情況下,大部分客戶不愿意做太大的投入。
三,潮州商家在當(dāng)?shù)厥袌鲈O(shè)倉庫供貨。不少地級市都一種相同的情況就是,批發(fā)做的好的,基本就是潮州商家在當(dāng)?shù)卦O(shè)了倉庫在那邊的,或是廠家直接設(shè)點(diǎn)或是整合潮州的資源過去的。針對這種情況,我們可以考慮通過制定某種有效的營銷策略來吸引客戶經(jīng)營我們的產(chǎn)品。
產(chǎn)品分析:
我們產(chǎn)品的定位米朗是屬于中高端產(chǎn)品,恒瑞、香橋是中低端產(chǎn)品,總體來講就是屬于中間層次,這樣一個層次進(jìn)入一個新市場難度相對較大,首先,我們沒有品牌優(yōu)勢,進(jìn)入一個市場需要一定的過程。其次,我們定位中端,當(dāng)然價格也就會比低端產(chǎn)品高,F(xiàn)在消費(fèi)客戶一般分兩種,一種是看品 牌的,一種就是看價格的。當(dāng)然也還有一種是更注重品質(zhì)的`,對這樣的客戶,我們的產(chǎn)品是有一定的競爭力的。對此我們的營銷思路應(yīng)該是:跟品牌比價格,跟低端產(chǎn)品比質(zhì)量。
自我總結(jié):
初次出去真正意義上的跑業(yè)務(wù)還有很多方面經(jīng)驗(yàn)都沒有。
首先,上門拜訪交談技巧方面,自己存在很多的不足,自己在跟客戶交流的時候完全是介紹產(chǎn)品,不懂如何抓住客戶的心理,不知道如何跟客戶進(jìn)入洽談狀態(tài),經(jīng)常出現(xiàn)除了產(chǎn)品沒有其他的話題去交流。這樣的后果就是,當(dāng)客戶當(dāng)時對你介紹的產(chǎn)品沒有興趣的時候就沒有交流下去的話題。還有就是掌握不好談到什么程度可以如何促進(jìn)客戶下單。也掌握不好拜訪客戶可以真正對產(chǎn)品的需求,也就是沒有辦法對拜訪客戶是否能歸為意向客戶,或者一般客戶。
其次,電話拜訪方面,一對于電話拜訪的時間不知道如何把握,因?yàn)槲覀兠刻斐鋈ヅ芙佑|新的客戶,同時客戶也每天都會接觸不同的業(yè)務(wù)員,這樣我們打電話的時間掌握就很重要,時間太短了,打過去都不知道說什么,客戶也會覺得太急了,就算對產(chǎn)品有意向也未必考慮好了,時間長了客戶又會連你是哪位,做什么東西的都記不起來的,其次,電話拜訪技巧也是很欠缺的,首次打電話給客戶確實(shí)不知道如何溝通,如果一味推產(chǎn)品可能客戶更難接受,電話拜訪又如何促進(jìn)客戶下單,這些都是目前自己比較薄弱的環(huán)節(jié)。
第三,個人素質(zhì)方 面,由于社會經(jīng)歷、閱歷的不足,加上第一次跑業(yè)務(wù),不懂得如何從跟客戶交談中讀懂客戶的心理及客戶的一些想法。個人氣勢上也顯得比較弱,底氣不足。我會在今后的工作中
不斷積累經(jīng)驗(yàn),不斷強(qiáng)大自己,努力提高自身綜合素質(zhì)。雖然市場整體不景氣,我們的產(chǎn)品也沒有很強(qiáng)的競爭優(yōu)勢,自己也有很多的不足。但我仍然有很強(qiáng)的沖勁去開發(fā)市場,正所謂初生牛犢不怕虎,我相信憑著我的干勁和努力一定會取得好成績的。
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出差個人總結(jié)范例
20xx年5月6日至20xx年6月1日,與公司馬總兩人經(jīng)陜西、河南、江西、湖南等地行為期27天的出差工作。本次出差預(yù)計(jì)走訪洽談34家客戶,實(shí)際走訪洽談21家,出差期間就每家客戶詳細(xì)情況進(jìn)行深入了解,就業(yè)務(wù)合作進(jìn)行詳盡的溝通交流,F(xiàn)就這次出差工作進(jìn)行總結(jié)匯報:
一 基本情況:
第一站:西安
、盼靼矖盍杩粕镝t(yī)藥有限公司 公司供應(yīng)部羅紅軍經(jīng)理接待 有自己的水汽蒸餾提取車間,使用當(dāng)歸原料現(xiàn)由寶雞一家飲片企業(yè)供應(yīng)。會通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布原料采購招標(biāo)信息。提出見公司高層領(lǐng)導(dǎo),人家不便引見,婉拒。留當(dāng)歸精油和多糖樣品給領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng),并作檢驗(yàn)。
、脐兾鹘鸾ê?瞪锟萍加邢薰 銷售部吳婷接待 經(jīng)理外出,20xx年10月才開始做提取物的外貿(mào)工作,規(guī)模很小,品種單一。
⑶陜西鑫盛隆藥業(yè)有限公司 銷售部經(jīng)理蘇魯正接待 此人以前負(fù)責(zé)生產(chǎn),對植提比較了解,鎖陽、紅景天、肉蓯蓉、甘草等原料用量大有固定客戶。詢問我們可否為其加工85%黃芩苷,5%和10%黃芪甲苷。給其留樣,會在其公司網(wǎng)頁宣傳推出。
、任靼补谟钌锛夹g(shù)有限公司 內(nèi)銷部經(jīng)理陳明茜和外貿(mào)部張蕊接待。該公司正在擴(kuò)建生產(chǎn)規(guī)模,在葡萄籽、沙棘籽提取物(均為粉末)銷售量比較大,油沒有做過,詳細(xì)了解了我們的產(chǎn)品,要我們把主要產(chǎn)品的價格報給他們,他們會給客戶介紹我們的產(chǎn)品,可以考慮我們?yōu)槠涮峁┰稀?/p>
⑸陜西慈緣生物技術(shù)有限公司 公司總經(jīng)理杜永峰接待,杜總植物化工專業(yè)畢業(yè),公司生產(chǎn)經(jīng)營180多種產(chǎn)品,無當(dāng)歸類,生產(chǎn)來源有:①外加工。②:在山西有合資企業(yè)(山西出資、設(shè)備,慈緣公司負(fù)責(zé)技術(shù))。再談到合作時,杜總詢問可否為其提供淫羊藿原料,數(shù)量大概150噸。另外可否為其加工黃芩苷(分別是3噸和4噸,規(guī)格為85%HPLC).杜總覺得我們的產(chǎn)品很有優(yōu)勢,將讓營銷部給客戶推介我們的產(chǎn)品。
、饰靼蔡煲簧镉邢薰 銷售部姚小勇經(jīng)理接待,有自己的工廠,主要做當(dāng)?shù)刭Y源石榴、紫菊、葡萄籽等,市場銷售比例為:自銷1/3,貿(mào)易公司1/3,國內(nèi)保健品等企業(yè)1/3。沒有做油類的產(chǎn)品,詢問了當(dāng)歸提取物的詳細(xì)情況,說暢銷產(chǎn)品亞麻木酚素我們可否做?除了當(dāng)歸提取物,我們可以合作沙棘籽油、黃芪甲甙及紅三葉提取物。上海展展號E3E02
、岁兾髟窗钌锛夹g(shù)有限公司 姜麗經(jīng)理接待,公司搬至丈八路,公司有當(dāng)歸油的客戶,主要吉安進(jìn)貨,我們當(dāng)歸油樣品已留,可以給客戶送檢。另外對亞麻籽油感興趣,他們有客戶需求,要我們寄送樣品,并附檢驗(yàn)報告。
第二站:河南西峽、南召、汝州溫泉鎮(zhèn)
、磐鹞髦扑 馬玉華副總見面,在馬總詳細(xì)介紹了我公司情況后,他詢問了我們經(jīng)營狀況,尤其對我們的生產(chǎn)資質(zhì)相關(guān)詢問的比較詳細(xì)。宛西制藥基本不使用油,僅在新產(chǎn)品開發(fā)試驗(yàn)中使用一點(diǎn),原料自己派人到岷縣當(dāng)?shù)厥召,以減少成本。
、茝堉倬按髲N房股份有限公司:公司陳經(jīng)理出差 采購部李浩接待,公司現(xiàn)主要產(chǎn)品是香菇醬,年產(chǎn)值一億。在詳細(xì)了解公司情況后,李經(jīng)理帶我們到老廠區(qū)找到郭建偉研發(fā)總監(jiān),郭介紹公司有兩套比較小的超臨界萃取設(shè)備,在當(dāng)歸等藥用產(chǎn)品上他們沒有依據(jù)在食品中使用,對歸芪參煲湯精華料目前不考慮做相關(guān)類產(chǎn)品。
、呛幽舷阋绱髲N房調(diào)料食品有限公司 負(fù)責(zé)生產(chǎn)廠長秦干奇接待,主要生產(chǎn)調(diào)味品,廠區(qū)簡陋。
、饶险偃A龍新夷開發(fā)有限公司 副總尚云接待,植物提取現(xiàn)在還在堅(jiān)持做,但是重心已轉(zhuǎn)移至新項(xiàng)目玉蘭茶。目前在給一些化妝品、藥品企業(yè)供油。留樣檢測,有客戶會和我們聯(lián)系。
第三站:江西南昌、吉安、吉水
、沤魑锂a(chǎn)進(jìn)出口有限公司 因周末公司休息,羅總帶公司小陳來酒店,詳細(xì)了解了我們公司的情況后,羅經(jīng)理介紹說他們有固定的國外客戶,有自己的進(jìn)貨渠道,覺得我們產(chǎn)品有很大的優(yōu)勢,會有合作空間。未留樣,有客戶要時再寄樣品,保證樣品與大貨的統(tǒng)一。
、萍埠H鹛烊恢参镉邢薰 業(yè)務(wù)經(jīng)理羅世明接待,總經(jīng)理羅東明隨后趕到,專門做經(jīng)銷,在現(xiàn)場仔細(xì)了解我們當(dāng)歸精油樣品后確定先要5Kg,開始談好價格2300元/Kg,下午送貨結(jié)款。中途因其說與張主任談的價格是1800元,最后溝通后成交。該公司年銷量在150Kg左右。
、羌睬嘣獏^(qū)天玉鎮(zhèn)森海香料有限公司 業(yè)務(wù)經(jīng)理唐輝接待,在當(dāng)歸油和亞麻籽油有部分客戶詢盤,但量比較小。
、燃蔡煊裉烊幌懔嫌吞釤拸S 因羅秋根經(jīng)理在外辦事 在酒店和其見面上次要的十公斤油已經(jīng)作為樣品分別寄給客戶了,估計(jì)最近就會有反饋信息過來,到時候會和我們聯(lián)系。不考慮存貨。
、山骺凳⑻盟帢I(yè)有限公司 去其公司之前聯(lián)系,他說自己沒有要油,經(jīng)馬總和甘總溝通后,直接找到公司與其面談,羅提出:⑴ 當(dāng)初簽合同是張主任告其說要在銀行貸款一事幫忙才簽的,自己現(xiàn)在不需要油,上次進(jìn)貨還有一半庫存,經(jīng)過長時間溝通談判,他提出承兌3萬,油交付與他,待銷售后付清余款。未同意。⑵關(guān)于代理協(xié)議他提出:a.價格高了。b.規(guī)格要根據(jù)他的要求來做,做多種規(guī)格。c.銷售返點(diǎn)獎勵要設(shè)立幾個相應(yīng)等級。d.關(guān)于我們能直接給江西供油的差額補(bǔ)貼。e.條款重要專門增加質(zhì)量保證責(zé)任的相關(guān)條款。以上問題沒有直接答復(fù),說好在上海參展時候和甘總直接談。
、始步鸷L烊幌懔嫌涂萍加邢薰 王大金總經(jīng)理和賴志農(nóng)廠長接待,有自己的生產(chǎn)車間,賴廠長專門赴廣州美晨學(xué)習(xí)過。王總在聽了我們介紹后說他們每年當(dāng)歸精油的銷售量在四五百公斤左右,以前在廣州開平走貨,覺得我們的油很有優(yōu)勢,可以建立合作,同時提出了關(guān)于合作的幾點(diǎn)建議:1.提供產(chǎn)品的相關(guān)生產(chǎn)證件和資質(zhì)。2.雙方可以協(xié)商簽訂供銷協(xié)議,按照固定價格給其供貨,根據(jù)年銷量比例進(jìn)行返點(diǎn)。這種方式有利于長期合作。開始決定要5Kg油,后又決定先不要,等我們返廠后聯(lián)系發(fā)貨。
、思斐上懔嫌蛷S 許總在外辦事,在其車上和其交流,上次張主任他們?nèi)ミ^,留過樣品,有客戶會和我們聯(lián)系,比較敷衍。
第四站:湖南長沙 新晃
、砰L沙綠蔓生物科技有限公司 張玉堂總經(jīng)理及采購部張歡歡接待,目前沒有當(dāng)歸相關(guān)的產(chǎn)品,主要經(jīng)營當(dāng)?shù)匚锂a(chǎn),通過交流,覺得我們當(dāng)歸類產(chǎn)品很有優(yōu)勢,今后可以在市場為客戶推介。留樣。
、崎L沙惠瑞生物科技有限公司 銷售部袁定友經(jīng)理和采購部趙經(jīng)理接待,有自己的醇提工廠,做過當(dāng)歸提取物,價位較低。建議我們用當(dāng)歸油做主打產(chǎn)品,其他當(dāng)歸提取物價格可以相對定底點(diǎn),可以拓展客戶資源。該公司曾在甘肅做過紅三葉提異黃酮(醇提)。詢問我們可以再亞麻籽油餅提亞麻木酚素(規(guī)格20%、40%、60%、80%)以及黃芪甲苷10%,可以為他們報價。
、切禄锡埬X開發(fā)有限公司:企業(yè)負(fù)責(zé)人均不在廠,辦公司工作人員介紹了經(jīng)營模式:公司+農(nóng)戶+種植基地,樹苗60元/棵、回收枝葉6元/kg。合同約束農(nóng)民不許私自出售。根據(jù)《中華人民和國植物新品種保護(hù)條例》,該公司對龍腦樟擁有20年的獨(dú)占權(quán),國內(nèi)唯一合法
在無法通過該公司采購到龍腦枝葉的情況下,和馬總兩人先后找到當(dāng)?shù)乜萍季、林業(yè)局但均沒有進(jìn)展。在這些渠道無法取得的情況下,只有通過當(dāng)?shù)胤N植農(nóng)戶入手,剛開始通過一出租車司機(jī)介紹有人可以弄到,但是其要12元/公斤的價格,和馬總商量覺得價格太高,暫緩和其聯(lián)系,直接去波州鎮(zhèn)找農(nóng)戶,期間巧遇一安徽藥商,通過他找到一附近村支書,但村支書膽小怕事不敢弄。無奈又走訪了幾個小自然村,通過村民的介紹,首先找到波洲鎮(zhèn)波州村書記唐光松,退伍老兵,很熱情,說明來以后,唐告訴我們他們村沒有種植,可以幫我們聯(lián)系,經(jīng)多方聯(lián)系,最后聯(lián)系到苗村村支書唐光春,確定可以弄到。晚上請他們吃飯,同時溝通好價格,采收時間等細(xì)節(jié)。決定在由唐書記組織負(fù)責(zé)采收,我們周日晚上運(yùn)到聯(lián)系好的地方晾曬。晾曬的地方是找到的當(dāng)?shù)匾凰幧痰乃幉牧罆駡觥?/p>
二.總結(jié)
通過此次出差,我個人就植提物行業(yè)的市場動態(tài)有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識,為自己在今后工作的開展積累了最真實(shí)的第一手資料。 僅個人主觀認(rèn)為通過這次出差覺得西安市場植提物公司比較多,規(guī)模參差不齊,品種多而不精,品質(zhì)較為粗糙。就這次走訪幾家客戶中個人覺得重點(diǎn)做好慈緣公司、源邦公司、天一生物的工作,其余公司也不放棄保持聯(lián)系溝通。宛西制藥和張仲景大廚房目前的情勢并不適合我們投入過多的精力,僅在原材料供應(yīng)上可以適當(dāng)和他們保持溝通。香溢大廚房基本可以不去考慮,沒有合作的價值。江西市場中江西物產(chǎn)公司可以重點(diǎn)關(guān)注,保持聯(lián)絡(luò)暢通,會有所斬獲。吉安吉水市場的陣地一定要守住,但是由于前期市場開發(fā)的原因,在產(chǎn)品價格定位上我們處于非常被動的局面,先要做的工作就是尋找一個合理的契機(jī),建立一個有序的價格機(jī)制,保證雙方共同利益的同時,扭轉(zhuǎn)我們的被動局面。在不放棄吉安吉水全局市場的前期下,適當(dāng)重點(diǎn)最好金海天然香料公司當(dāng)歸精油供貨談判工作。對于長沙市場,在這次去之前,雙方互相的了解知之甚少,通過這次的走訪,傳遞了信息,為下一步開拓本地區(qū)市場邁出了第一步,接下來可以保持聯(lián)系,加強(qiáng)溝通,通過我們產(chǎn)品的優(yōu)勢進(jìn)入長沙市場。
通過這次出差,發(fā)現(xiàn)在西安、長沙等地的市場產(chǎn)品主要以粉碎物為主,另有部分醇沉。
通過此次出差發(fā)現(xiàn),我們的產(chǎn)品具有壓倒性的優(yōu)勢,但是在前期的市場開發(fā)過程當(dāng)中我們沒有合理的將自己的優(yōu)勢突出表現(xiàn)出來,沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃,在沒有發(fā)揮自己優(yōu)勢的`同時使自己陷入被動,無異于殺雞取卵。在市場份額占有方面,由于我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,無法滿足更多客戶的需求,從而導(dǎo)致我們在市場競爭中處于劣勢。建議:1.在我們產(chǎn)品定價方面,做足當(dāng)歸精油優(yōu)勢項(xiàng)目的文章,保證主打產(chǎn)品的價格穩(wěn)定性和控制成本性,在提取物方面可以在一定的可控范圍內(nèi)以較低的價格(通過此次拜訪發(fā)現(xiàn)市場當(dāng)歸提取物價格普遍很低,同時市場對當(dāng)歸提取物的要求也不高)吸引客戶,拓展客戶資源,保持市場份額的占有。2.在產(chǎn)品開發(fā)搶占市場中在,在挖掘我們產(chǎn)品深度的時候加大產(chǎn)品的寬度,結(jié)合重點(diǎn)客戶、大客戶的需求,在擁有資源優(yōu)勢的產(chǎn)品上季節(jié)性的生產(chǎn)一部分產(chǎn)品搶占市場。如:在此次出差中在西安天一生物和長沙惠瑞生物交流了解到他們對亞麻木酚素的需求,而我們恰恰就有亞麻籽的優(yōu)勢資源,而木酚素提取是在亞麻榨取油脂后的油渣餅提取,成本也不會過高。另外幾個公司同時主動詢問黃芪甲苷(5%、10%)的價格,通過溝通需求量也較大,像陜西鑫盛堂、慈緣和長沙惠瑞就直接詢問問們可否做。還有就是陜西市場對淫羊藿的需原材料和提取物的需求較大。3.江西吉安、吉水等市場提出需求40%含量的當(dāng)歸精油。建議公司可否在保證高品質(zhì)當(dāng)歸精油的基礎(chǔ)上,能根據(jù)市場需求,適當(dāng)生產(chǎn)一些含量40%的低價位產(chǎn)品,以滿足市場需求,擴(kuò)大銷售份額。
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