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科室考核總結(jié)
醫(yī)政科承擔(dān)著醫(yī)政管理工作，依據(jù)國(guó)家衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生部和省、市兩級(jí)衛(wèi)生行政部門的有關(guān)規(guī)定，對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療技術(shù)人員、醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)及相關(guān)領(lǐng)域?qū)嵤┬姓芾砘顒?dòng)。醫(yī)政工作是嚴(yán)格把握醫(yī)療政策、法規(guī)的關(guān)口，是承擔(dān)著事關(guān)全縣五十萬(wàn)人民健康安全的醫(yī)療事業(yè)的監(jiān)督和保障任務(wù)。我們嚴(yán)格把握全縣一千多名醫(yī)務(wù)人員資質(zhì)準(zhǔn)入和常規(guī)考核，嚴(yán)格把握全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)科目準(zhǔn)入，同時(shí)承擔(dān)著全縣重大公共活動(dòng)、重大突發(fā)事件的醫(yī)療保障任務(wù)，承擔(dān)著重大傳染病治療的指揮協(xié)調(diào)任務(wù)，承擔(dān)著全縣應(yīng)屆高中畢業(yè)生和應(yīng)征入伍青年的體檢組織任務(wù)，承擔(dān)著全縣義務(wù)獻(xiàn)血發(fā)動(dòng)組織任務(wù)等等，今年我們又承擔(dān)了醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項(xiàng)政策的落實(shí)和執(zhí)行任務(wù)。根據(jù)中共仙居辦公室文件精神，仙居縣衛(wèi)生局醫(yī)政科被列入關(guān)鍵崗位，實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)督績(jī)效考核，這是對(duì)醫(yī)政工作的重視，是對(duì)我們的鞭策和促進(jìn)，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會(huì)文件精神，我們認(rèn)識(shí)到醫(yī)政工作既是衛(wèi)生行政部門的對(duì)外窗口，更是體現(xiàn)黨和政府為民服務(wù)形象的窗口，應(yīng)該及時(shí)、便民、高效、廉潔地為人民群眾服好務(wù)。
現(xiàn)將2014年醫(yī)政科如何改善服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率，勤政、廉政工作如下匯報(bào)：
一、服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度決定成敗，作為窗口行業(yè)和關(guān)鍵崗位，我們的服務(wù)態(tài)度直接決定了在人民群眾心目中的形象。為此科室里的每個(gè)人都鄭重作出了承諾，譬如珠濤科長(zhǎng)的“勤奮扎實(shí)工作”、王玲珠的“按章辦事，熱情接待”、王嬪穎的“以人為本，真誠(chéng)服務(wù)”、姚淑君的“愛崗敬業(yè)，誠(chéng)信服務(wù)，從我做起”、胡遼杰的“盡職、盡責(zé)、盡心、盡力”等等，并張貼上墻，接受群眾監(jiān)督。
醫(yī)政科工作情況特殊，服務(wù)對(duì)象除了醫(yī)務(wù)系統(tǒng)人員隊(duì)伍之外，還有許多特殊的困難和患病群體，他們大多是老弱病殘者，我們對(duì)每一位服務(wù)對(duì)象都能做到文明待人、禮貌待人、熱情待人、耐心待人、細(xì)心待人，給服務(wù)對(duì)象一杯熱茶、一聲問候、一個(gè)笑臉，尤其是對(duì)老年人和外來(lái)人口更做好耐心解釋和接待工作。
同時(shí)我們醫(yī)政科也常常會(huì)遇到一些情緒激動(dòng)的投訴者，科室同志都能做到耐心傾聽，善意勸解，使絕大多數(shù)服務(wù)對(duì)象能夠滿意而歸;而對(duì)一些不理解政策法規(guī)前來(lái)咨詢的群眾，我們也都給予詳細(xì)解釋。對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部的服務(wù)對(duì)象我們同樣也充滿熱情。
二、辦事效率方面。我們做到“即到即辦，服務(wù)到位，關(guān)口前移”，醫(yī)政科除了政策把關(guān)和督導(dǎo)外，面對(duì)群眾比較多的工作一是為手術(shù)用血病人退用血押金，二是為患者辦理麻-醉-藥品手續(xù)，為了提高辦事效率，方便群眾，我們針對(duì)辦理麻-醉-藥品卡手續(xù)太多，需要往返醫(yī)院、衛(wèi)生局多次的情況，把服務(wù)關(guān)口前移，讓群眾直接在縣人民醫(yī)院辦理相關(guān)手續(xù)，由醫(yī)院將相關(guān)資料集中后，到醫(yī)政科一次性辦理，簡(jiǎn)化了手續(xù)，方便了醫(yī)院，也方便了病人。負(fù)責(zé)退血費(fèi)的姚淑君同志在服務(wù)對(duì)象帶齊資料的情況下都給予當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，方便了群眾。當(dāng)服務(wù)對(duì)象未帶齊資料時(shí)她會(huì)耐心告知。面對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)較多的是執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士的注冊(cè)，執(zhí)業(yè)醫(yī)師的考核和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)修、學(xué)習(xí)的審批，科室各位同志工作業(yè)務(wù)熟悉、辦事利索，從不拖延推諉。
三、依法履職方面。醫(yī)政科職能是醫(yī)療法規(guī)政策的把握，準(zhǔn)入科目審批，醫(yī)生的考核注冊(cè)等等，對(duì)此我們都嚴(yán)格依法執(zhí)行和辦理。做到不推諉、不越權(quán)，要有作為、不亂作為。
四、政令暢通方面。科室嚴(yán)格按照衛(wèi)生局和、縣政府要求，盡心盡責(zé)做好工作，今年各項(xiàng)工作較多、任務(wù)較重，醫(yī)政科全體科員能夠服從局黨組和分管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，工作積極主動(dòng)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是積極穩(wěn)妥推進(jìn)公立醫(yī)院改革，全面實(shí)施基本藥物制度。
通過多方共同努力，在今年12月1日順利啟動(dòng)實(shí)施縣級(jí)公立醫(yī)院藥品零差價(jià)銷售試點(diǎn)，完成了上級(jí)布置的任務(wù)安排。同時(shí)全面推進(jìn)實(shí)施基本藥物制度，指派專人對(duì)藥品的采購(gòu)、配送實(shí)行網(wǎng)上監(jiān)控，對(duì)零差率銷售進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)責(zé)令整改，確�；舅幬飪r(jià)格合理、質(zhì)量穩(wěn)定，讓百姓買到放心藥。
二是加強(qiáng)抗生素應(yīng)用管理，規(guī)范臨床用藥。
嚴(yán)格實(shí)行二級(jí)處方點(diǎn)評(píng)制度，繼續(xù)推進(jìn)中英GTF合作項(xiàng)目，在全縣中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面推開循證醫(yī)學(xué)，同時(shí)，繼續(xù)與浙大課題組共同開展抗生素合理使用課題研究，促進(jìn)抗生素合理使用。通過多項(xiàng)舉措，使得各基層醫(yī)療單位的抗生素使用率、輸液率、激素使用率和平均處方值都有了明顯降低，群眾對(duì)藥品和醫(yī)療滿意度也有了較大的提高。
三是開展了診斷平臺(tái)建設(shè)。
每天由基層醫(yī)院上傳到縣醫(yī)院的影像、心電病例由縣醫(yī)院專家診斷后即時(shí)返回結(jié)果，既提高了基層醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和基層醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平，又解決了群眾看病難的問題。
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