績(jī)效考核反饋

這段時(shí)間一直對(duì)績(jī)效考核結(jié)果該不該公開，能不能反饋進(jìn)行思考，結(jié)論與大家所想一致，當(dāng)然是公開、反饋考核結(jié)果的利大于弊。至于如何公開、怎樣反饋，可從以下幾方面著手：

一要堅(jiān)持組織公正性原則，增強(qiáng)公開、反饋意識(shí)。組織公正性是提高人員信任的基礎(chǔ)，因此，公務(wù)員考核不僅要重視公開、反饋，同時(shí)還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)樹立組織公正性為基礎(chǔ)的考核觀，樹立為公眾服務(wù)的權(quán)力觀，發(fā)揚(yáng)實(shí)事求是的精神，強(qiáng)調(diào)考核公正性和準(zhǔn)確性。

二要建立公開、反饋機(jī)制，推動(dòng)績(jī)效考核的開放化。公務(wù)員考核可以引進(jìn)360度績(jī)效反饋的思想，建立開放性的考核制度，廣泛吸收公共服務(wù)對(duì)象、專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)及專家、工作人員自身的參與，建立工作人員績(jī)效申訴機(jī)制，使考核過程透明，信息公開，反饋通暢，共同保障考核的公平性、客觀性和有效性。

三要擴(kuò)大公開、反饋內(nèi)容，提高績(jī)效評(píng)價(jià)綜合效用。首先，應(yīng)改變目前只公開、反饋考核等次的現(xiàn)狀，擴(kuò)大公開、反饋內(nèi)容，包括：所完成的任務(wù)是否達(dá)到了預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)的要求;下一步如何改進(jìn)或怎樣進(jìn)一步提高績(jī)效;個(gè)人能力是否得到提高或下一步需要提高哪些方面的能力。其次，增加內(nèi)部通報(bào)的公開方式。其三，增加面談的反饋方式，強(qiáng)調(diào)面對(duì)面溝通。面談?wù)吲c被考核者通過談話，將考核意見反饋給被考核者，征求被考核者的看法，同時(shí)就工作有關(guān)問題，共同確定可衡量的績(jī)效目標(biāo)，以及制定達(dá)到這些目標(biāo)的時(shí)間表，促進(jìn)被考核者工作績(jī)效的改善。這種方式具有溝通、激勵(lì)、糾正失誤的作用，對(duì)于被考核者來講，可以提高工作的滿意度、明確未來的目標(biāo)、增強(qiáng)歸屬感和參與感。

四要增強(qiáng)公開、反饋的可信性，有效通過上級(jí)或考核部門來公開、反饋。來自上級(jí)或考核部門的信息公開、結(jié)果反饋對(duì)公務(wù)員的行為有大的影響。公開、反饋內(nèi)容準(zhǔn)確與否，直接影響公務(wù)員的行為傾向。因此，通過上級(jí)或考核部門來公開、反饋，能切實(shí)增強(qiáng)可信性，保證公開、反饋的內(nèi)容具有權(quán)威性和指導(dǎo)性。要注重全面評(píng)價(jià)，既肯定成績(jī)，又指出不足，加強(qiáng)引導(dǎo)，達(dá)到改進(jìn)績(jī)效工作的目的。

五要突出激勵(lì)導(dǎo)向，合理使用考核結(jié)果。要完善兌現(xiàn)機(jī)制，對(duì)考核優(yōu)秀人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、提拔，真正激勵(lì)先進(jìn);對(duì)那些德才表現(xiàn)極差、工作實(shí)績(jī)不佳、政策水平和業(yè)務(wù)能力很低、紀(jì)律性和責(zé)任心不強(qiáng)的不合格人員，要敢于處罰;根據(jù)被考核者績(jī)效與組織要求的差距開展針對(duì)性培訓(xùn)，促進(jìn)工作人員的績(jī)效提高。

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