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化妝品店考勤制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名或打卡制度，著工裝簽名，并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間。
2、不能請(qǐng)霸王假，工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或主管批準(zhǔn);請(qǐng)假須真實(shí)反映情況;請(qǐng)假一天以上須書面申請(qǐng)，主管批準(zhǔn)，超過(guò)批準(zhǔn)期限視為曠工。
3、工作時(shí)間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，擦口紅，化淡妝，劉海不得長(zhǎng)過(guò)眉毛，不能留長(zhǎng)指甲，營(yíng)業(yè)員做護(hù)理時(shí)戴口罩，上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。
4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)的銷售技巧，按規(guī)定禮儀禮貌用語(yǔ)，微笑、親切接待顧客，主動(dòng)問(wèn)候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動(dòng)為顧客開門。為客人檢測(cè)發(fā)質(zhì)和膚質(zhì)類型，介紹顧客使用合適的化妝品和發(fā)品產(chǎn)品;迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時(shí)反饋給店長(zhǎng)或主管，無(wú)論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。
6、工作人員之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)講臟話，爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。
7、服務(wù)工作安排，工作積極主動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三撿四，自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(zhǎng)或主管同意，不能隨意調(diào)班，和擅自安排工作或休息。
8、 不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。
9、給顧客作護(hù)理時(shí)，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ)，營(yíng)業(yè)員之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無(wú)論上、下班時(shí)間，均不能伏在工作臺(tái)上休息、睡覺(特殊情況須請(qǐng)示店長(zhǎng)同意，至后臺(tái)體息)
10、自覺維護(hù)門店的形象、聲譽(yù)，積極提供有利于門店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論-公司門店內(nèi)部是非。
11、 節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。
12、 嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
13、上班時(shí)間手機(jī)關(guān)閉或調(diào)到震動(dòng)檔，不允許個(gè)人使用MP3等東西，給顧客介紹產(chǎn)品時(shí)不準(zhǔn)接私人電話，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間通話，接聽時(shí)間不準(zhǔn)超過(guò)3分鐘，顧客預(yù)約電話請(qǐng)他人代為登記。
14、 每天早、晚班必須交接-班時(shí)，必須清點(diǎn)貨品及營(yíng)業(yè)款。
15、 當(dāng)班時(shí)間必須按規(guī)定填定各類報(bào)表。
16、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理和化妝，從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。個(gè)人購(gòu)買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害公司(門店)的利益。
17、正規(guī)合理的使用美發(fā)美容儀器，愛護(hù)店內(nèi)設(shè)備，產(chǎn)品根據(jù)需要妥善存放。
18、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)門店主管同意，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品，不準(zhǔn)對(duì)外泄漏門店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
19、 店長(zhǎng)或主管對(duì)店員有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，店員必須服從安排。
20、工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)客人和家人。
21、 不得向客人索要小費(fèi)，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。
22、每周一上午提前一個(gè)小時(shí)召開各店例會(huì)，全體員工須準(zhǔn)時(shí)參加�？偨Y(jié)每周的工作情況和接下來(lái)的工作安排。
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