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社區(qū)衛(wèi)生績效考核細則
附件1:
東華社區(qū)衛(wèi)生服務中心2012年度社區(qū)衛(wèi)生服務站績效考核細則
考核項目 | 考 核 內 容 | 分值 | 檢查方法及評分標準 | 檢查記錄 | 得分 | |
綜合管理 (23分) | 依法執(zhí)業(yè) (6分) | 1、取得資格、依法注冊并遵守衛(wèi)生法律、法規(guī)、條例和規(guī)章。 | 2 | 每發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生行政警告1起扣1分;警告以上的處罰1起不得分。未依法注冊或超執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī)的不得分。 | ||
2、遵守一體化管理相關規(guī)定。 | 4 | 遵守一體化管理中有關行政、人員、業(yè)務、藥械、財務、信息、建設等規(guī)定,每發(fā)現(xiàn)違反一個項次的扣2分。尚未實行一體化管理的,此項按缺項處理。 | ||||
遵守規(guī)章 制 度 (7分) | 3、按要求按時參加例會、業(yè)務培訓等活動。 | 3 | 無故不參加例會或業(yè)務培訓每次扣1.5分。 | |||
4、完成上級交辦的其他工作任務。 | 4 | 未按要求完成工作任務視具體情況酌情扣分。 | ||||
信息管理 (6分) | 5、按要求掌握轄區(qū)內戶籍人口、流動人口基數(shù),重點人群、重點疾病、出生、死亡等人數(shù);定期將上述數(shù)據(jù)報當?shù)厣鐓^(qū)衛(wèi)生服務中心。 | 4 | 實地抽查,將掌握信息與中心的實際數(shù)據(jù)核對,不符合的每項扣0.5分。 | |||
6、按要求掌握轄區(qū)內醫(yī)療機構、有毒有害企業(yè)、學校、餐飲經營企業(yè)基本情況。 | 2 | |||||
城鄉(xiāng)居民 醫(yī)保服務 (4分) | 7、協(xié)助做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)保的宣傳工作;納入城鄉(xiāng)居民醫(yī)保定點的做好實時結報工作,嚴格遵守相關規(guī)定。 | 2 | 未有效協(xié)助開展宣傳工作,酌情扣分; 納入城鄉(xiāng)居民醫(yī)保定點的發(fā)生串換藥品、冒用他人醫(yī)?ìF(xiàn)象的全扣。 | |||
8、嚴格控制醫(yī)療費用,門診次均診療費用不高于40元 | 2 | 查閱相關記錄。抽查某一時段內,門診次均診療費用超過40元,每增加1%扣0.1分。 | ||||
公共衛(wèi)生 服 務 (42分) 公共衛(wèi)生 服 務 (42分) | 健康教育(4分) | 9、開設健康宣傳欄,每年更換宣傳內容不少于4次。健康知識講座不少于4次 | 2 | 宣傳專欄及健康知識講座每少1次扣0.3分,資料不全每次扣0.1分 。 | ||
10、戶戶獲得健康教育資料,健教資料入戶覆蓋率90%以上 | 2 | 入戶覆蓋率每下降1個百分點扣0.1分;隨機抽查10戶家庭,發(fā)現(xiàn)2-4戶未獲得健康資料的扣1分;5戶及以上未獲得不得分。 | ||||
健康管理(7分) | 11、城鄉(xiāng)居民健康檔案建檔率達到80%以上,重點人群(60歲以上老人、孕產婦、3歲以下兒童、殘疾人和高血壓、糖尿病等慢性病人)建檔率達到90%以上,其中健康檔案電子化率達到80%以上 | 4 | 查資料。建檔率及電子化率每下降1個百分點扣0.2分,扣完為止。 | |||
12、對健康檔案提示的慢性病等主要健康問題,按要求開展隨訪,提出針對性的健康教育和干預措施,并記入健康檔案 | 3 | 隨機抽取健康檔案10份,查隨訪記錄,發(fā)現(xiàn)1-2戶未按要求隨訪的扣1分,3-5戶未隨訪的扣2分,5戶以上未隨訪的不得分。 | ||||
重點人群保 健 (14分) | 13、兒童保。赫莆疹A防接種適齡兒童基本情況;協(xié)助做好新生兒訪視、兒童系管、新生兒、體弱兒篩查、入托兒童體檢、預防接種等相關工作 | 5 | 隨機抽查各類重點人群登記資料,各類人群未按要求完成工作指標任務的酌情扣分;未記錄每份扣0.2分,記錄不全每份扣0.1分。 | |||
14、婦女保。赫莆沼g婦女和孕婦健康狀況,動員和通知懷孕婦女進行孕產期保健管理;配合做好適齡婦女增補葉酸政策宣傳、藥物發(fā)放、使用指導工作;協(xié)助做好孕產婦產后訪視、母乳喂養(yǎng)指導、育齡已婚婦女健康體檢等工作 | 5 | |||||
15、老年人保健:掌握60歲以上老年人基本信息,按要求做好健康危險因素的調查、評估,健康指導、管理隨訪等工作。 | 4 | |||||
重點疾病 管 理 (8分) | 16、發(fā)現(xiàn)肺結核病例及時登記報告、督導服藥、復查,并記錄健康檔案。協(xié)助開展轄區(qū)內精神疾病患者線索調查、登記、報告、定期隨訪、防治知識宣教和康復訓練指導工作。 | 2 | 查資料。病人未登記、未督導服藥、未復查、未建檔每發(fā)現(xiàn)1處分別扣0.5分;未按要求協(xié)助開展線索調查、登記、報告、定期隨訪等每發(fā)現(xiàn)1處分別扣0.5分。 | |||
17、重點開展高血壓、糖尿病等慢性病隨訪管理。35周歲以上病人首診測血壓率達100%;按要求做好轄區(qū)內高血壓、糖尿病患者定期隨訪、用藥飲食指導并及時更新健康檔案。 | 6 | 查門診日志記錄。35歲周歲以上病人首診測血壓,抽查10頁門診日志,發(fā)現(xiàn)1-2個未按要求測血壓的扣1分,3-5個未按要求測血壓的扣2分,5個以上未按要求測血壓的扣3分。分別抽查5個高血壓、糖尿病人,每發(fā)現(xiàn)1處未定期隨訪、用藥飲食指導、及時更新健康檔案分別扣0.2分。 | ||||
流動人口預防保。3分) | 18、建立流動兒童、孕產婦花名冊,總人數(shù)符合邏輯;協(xié)助做好流動兒童免疫規(guī)劃、7歲以下流動兒童保健和流動孕產婦保健。 | 3 | 查資料,訪現(xiàn)場。流動兒童、孕產婦每發(fā)現(xiàn)1處未登記造冊扣0.5分;未協(xié)助做好流動兒童免疫規(guī)劃、7歲以下流動兒童保健和流動孕產婦保健等工作酌情扣分。 | |||
公共衛(wèi)生信息收集和 報 告 (4分) | 19、傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的登記、報告率達到100%;協(xié)助開展死因監(jiān)測。 | 4 | 查資料。未登記、未報告每發(fā)現(xiàn)1處分別扣2分;未協(xié)助開展死因監(jiān)測酌情扣分。 | |||
衛(wèi)生監(jiān)督協(xié) 管 (2分) | 20、按要求做好轄區(qū)內居民家庭大型聚餐衛(wèi)生指導、登記并及時上報工作。 | 2 | 居民家庭大型聚餐未作衛(wèi)生指導、登記每發(fā)現(xiàn)1起分別扣1分;未及時上報每發(fā)現(xiàn)1起扣0.5分。 | |||
基本醫(yī)療 服 務 (25分) | 規(guī)范醫(yī)療(5分) | 21、規(guī)范使用統(tǒng)一處方,書寫符合相關規(guī)定。推廣電腦收費。 | 5 | 分別抽查5份統(tǒng)一處方或電子處方及收據(jù),每發(fā)現(xiàn)1處不符合要求分別扣0.5分。 | ||
用藥(械) 規(guī) 范 (12分) | 22、按規(guī)定配備和使用藥物。 | 4 | 不按規(guī)定配備使用不得分;發(fā)現(xiàn)目錄外藥品每種扣0.5分,扣完為止。 | |||
23、按要求做好藥品(械)儲存和養(yǎng)護工作,不準使用假劣藥品(械)。 | 3 | 向藥(械)監(jiān)管部門了解及現(xiàn)場抽查,每發(fā)現(xiàn)過期變質藥品(械)1處扣1.5分;發(fā)現(xiàn)假劣藥品(械)或被行政警告以上處罰1起不得分。 | ||||
24、規(guī)范、合理使用抗生素、激素、注射劑等;抗生素使用率、靜脈輸液率分別小于30%。 | 5 | 抽查30—50張?zhí)幏剑股厥褂寐、靜脈輸液率分別超過30%以上的,每上升1個百分點分別扣0.5分。 | ||||
醫(yī)療廢物處 理 (2分) | 25、按有關規(guī)定做好消毒隔離、醫(yī)療廢物和生活垃圾的分類、歸集、存放、處置等工作。 | 2 | 不符合有關規(guī)定酌情扣分。 | |||
適宜技術應 用 (2分) | 26、按要求參加各類適宜技術培訓學習,按規(guī)定開展中醫(yī)等適宜技術應用。 | 2 | 不按要求參加培訓學習扣1分,不按規(guī)定開展中醫(yī)等適宜技術的不得分。 | |||
醫(yī)療安全(4分) | 27、切實做好醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范工作。 | 4 | 發(fā)生醫(yī)療事故負完全責任(含完全賠償責任)1起不得分;負主要責任(含主要賠償責任)1起扣2分,負次要責任1起扣1分。 | |||
綜 合 滿 意 度 (10分) | 組織評價 (4分) | 28、街道居委會對社區(qū)衛(wèi)生服務站工作滿意度達85%以上。 | 2 | 滿意度調查。每下降1個百分點扣0.5分。 | ||
29、上級業(yè)務指導單位及中心相關科室對社區(qū)衛(wèi)生服務站工作滿意度達85%以上。 | 2 | |||||
群眾評價(6分) | 30、轄區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務站滿意率達85%以上。 | 6 | 隨機調查轄區(qū)內居民10名了解滿意率,每下降1個百分點扣1分。 | |||
得 分 | ||||||
加 減 分 | 億萬農民 健康促進 行 動 | 配合村做好億萬農民健康促進行動工作,建立農民健康學校,開展各種形式的健康教育活動。加2分。 | 未建立不得分。有示范社區(qū)行動方案、各種健康教育活動每缺一項扣0.5分,留底資料不完整每項扣0.2分,扣完為止;農民健康學校無領導組織名單扣0.5分,無講座扣0.5分,資料不完整每項扣0.5分,扣完為止。 | |||
公眾健康 素養(yǎng)促進 行 動 | 制訂本社區(qū)“行動”方案,開展形式多樣的宣傳活動,至少開展五場以上巡回講座(要緊緊結合健康66條及省99條內容開展講座,各種要素要齊全)。加2分。 | 無方案扣0.5分,無宣傳活動扣0.5分,講座要素齊全,每缺一項扣0.5分,留底資料不完整每項扣0.5分,扣完為止。 | ||||
先進榮譽 | 獲得市、局、鎮(zhèn)級先進集體榮譽稱號的分別加3、2、1分。 獲得市、局、鎮(zhèn)級先進個人榮譽稱號的分別加1.5、1、0.5分。 | 獲得市級先進集體榮譽稱號的加3分,局級先進集體榮譽稱號的加2分,鎮(zhèn)級先進集體榮譽稱號的加1分。 獲得市級先進個人榮譽稱號的加1.5分,局級先進個人榮譽稱號的加1分,鎮(zhèn)級先進個人榮譽稱號的加0.5分。 | ||||
迎檢工作 | 通過局級及以上單位檢查或參觀每次加2分,通過兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查或參觀每次加1分。 通不過局級檢查影響全鎮(zhèn)工作質量的每次扣4分,通不過兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查影響全鎮(zhèn)工作質量的每次扣2分。 | 通過局級及以上單位檢查或參觀每次加2分,通過兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查或參觀的每次加1分。 通不過局級檢查而影響全鎮(zhèn)工作質量的每次扣4分,通不過兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查而影響全鎮(zhèn)工作質量的的每次扣2分。 | ||||
總 得 分 |
注:
1、以上所有條目根據(jù)量化評分單項分扣完為止,不計負分;最后累加總得分小數(shù)點后一位分值實行四舍五入,保留到個位數(shù)。
2、基本公共衛(wèi)生服務項目具體執(zhí)行規(guī)范見《甘肅省基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(2011年版)》,部分指標解釋如下:
①健康教育資料入戶率(%)=
②35周歲以上首診病人測血壓率(%)=
③接種資料發(fā)放率(%)=
④抗生素使用率、靜脈輸液率(%)=,一張?zhí)幏街芯霈F(xiàn)抗生素和靜脈輸液應分別計算。
附件2
群眾對社區(qū)衛(wèi)生服務站綜合滿意度調查表
尊敬的同志,您好: 被調查人簽字:調查人簽字:
為了解社區(qū)衛(wèi)生服務站向社會和廣大群眾提供公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務情況,請您根據(jù)親身經歷或感受,真實、客觀地進行評價,在您認為適宜的序號上劃“√”,一個問題只能選一個選項。謝謝合作!
一、您對社區(qū)衛(wèi)生服務站總體印象如何 1、滿意 2、不滿意
二、您對社區(qū)衛(wèi)生服務站的就診環(huán)境是否滿意 1、滿意 2、不滿意
三、您對社區(qū)衛(wèi)生服務站提供的診療技術是否滿意 1、滿意 2、不滿意
四、您對社區(qū)衛(wèi)生服務站的服務態(tài)度是否滿意 1、滿意 2、不滿意
五、您對社區(qū)衛(wèi)生服務站健康隨訪服務是否滿意 1、滿意 2、不滿意
六、您對社區(qū)衛(wèi)生服務站的收費價格與同類機構相比是否滿意 1、滿意 2、不滿意
七、您是否知道社區(qū)衛(wèi)生服務站醫(yī)生的姓名聯(lián)系電話 1、知道 2、不知道
八、社區(qū)衛(wèi)生服務站是否向您發(fā)放資料或告知過防病治病、健康養(yǎng)身等知識 1、發(fā)過(告知過) 2、沒發(fā)過(沒告知過)
您對社區(qū)衛(wèi)生服務站和醫(yī)生有何具體意見或建議?
注:綜合滿意率=,調查方式采用第三方問卷調查。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內搜索社區(qū)衛(wèi)生績效考核細則。
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