被考核人姓名

職位

營(yíng)銷總監(jiān)

部門

考核人姓名

職位

部門

考核項(xiàng)目

考核指標(biāo)

權(quán)重

績(jī)效目標(biāo)值

考核得分

業(yè)績(jī)績(jī)效（70%）

銷售收入

30%

考核期內(nèi)銷售收入達(dá)到____萬(wàn)元

銷售計(jì)劃完成率

20%

考核期內(nèi)銷售計(jì)劃完成率達(dá)到90%

貨款回收率

15%

考核期內(nèi)貨款回收率達(dá)到90%

壞賬率

10%

壞賬率低于5%

老客戶保有度

10%

老客戶保留度達(dá)到90%

新客戶開發(fā)數(shù)量

15%

管理績(jī)效（30%）

客戶有效投訴次數(shù)

20%

客戶有效投訴次數(shù)低于15次

客戶滿意度

25%

滿意度達(dá)到85%

培訓(xùn)計(jì)劃完成率

25%

達(dá)到90%

核心員工保留率

15%

達(dá)到80%

銷售報(bào)表及時(shí)提交率

15%

達(dá)到95%

本次考核總得分

考核

指標(biāo)

說明

（1）銷售收入達(dá)到   萬(wàn)，此項(xiàng)得分30分；每提高1百萬(wàn)，得分加1分；每降低1百萬(wàn)，得分減少1分。

（2）銷售計(jì)劃完成率達(dá)到90%，此項(xiàng)得分20分；每高于1個(gè)百分點(diǎn)，得分加1分；每降低1個(gè)百分點(diǎn)，得分減少1分；完成率低于70%，此項(xiàng)得分為0。完成率低于80%，此項(xiàng)得分為0

（3）貨款回收率達(dá)到90%，此項(xiàng)得分15分；每高于1個(gè)百分點(diǎn)，得分加1分；每降低1個(gè)百分點(diǎn)，得分減少1分；回收率低于70%，此項(xiàng)得分為0。

（4）壞賬率低于5%，此項(xiàng)得分為10分；每降低1個(gè)百分點(diǎn)，得分加1分；每高于1個(gè)百分點(diǎn)，得分減少1分；壞賬率高于10%，此項(xiàng)得分為0。

（5）老客戶保留度達(dá)到90%，此項(xiàng)得分為10分；每高于1個(gè)百分點(diǎn)，得分加1分；每降低1個(gè)百分點(diǎn)，得分減少1分。

（6）新客戶開發(fā)數(shù)量達(dá)到   個(gè)，此項(xiàng)得分為15分；每增加1個(gè)客戶，得分加1分；每減少1個(gè)客戶，得分減少1分。

（7）客戶有效投訴次數(shù)低于15次，此項(xiàng)得分20分；每減少1次，得分加1分；每多1次，得分減少1分。投訴次數(shù)高于25次，此項(xiàng)得分為0。

（8）客戶滿意度達(dá)到85%，此項(xiàng)得分為25分；每提高1個(gè)百分點(diǎn)，得分加1分；每降低1個(gè)百分點(diǎn)，得分減少1分。滿意度低于70%，此項(xiàng)得分為0。

（9）培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到90%，此項(xiàng)得分為25分；每提高1個(gè)百分點(diǎn)，得分加1分；每降低1個(gè)百分點(diǎn)，得分減少1分。培訓(xùn)計(jì)劃完成率低于75%，此項(xiàng)得分為0。

（10）核心員工保留率達(dá)到80%，此項(xiàng)得分15分；每提高1個(gè)百分點(diǎn)，得分加1分；每降低1個(gè)百分點(diǎn)，得分減少1分。保留率低于70%，此項(xiàng)得分為0。

（11）銷售報(bào)表及時(shí)提交率達(dá)到95%，此項(xiàng)得分為15分；每提高1個(gè)百分點(diǎn)，得分加1分；每降低1個(gè)百分點(diǎn)，得分減少1分。及時(shí)提交率低于80%，此項(xiàng)得分為0。

考核項(xiàng)目

考核指標(biāo)

指標(biāo)說明/公式

權(quán)重

考核得分

業(yè)績(jī)績(jī)效（70%）

銷售收入

完成的實(shí)際銷售額

30%

銷售計(jì)劃完成率

20%

銷售賬款回收率

15%

壞賬率

10%

老客戶保留度

10%

新客戶開發(fā)率

15%

管理績(jī)效（30%）

客戶有效投訴次數(shù)

經(jīng)分析確認(rèn)為有效投訴公司銷售部服務(wù)和售后服務(wù)的次數(shù)

20%

客戶滿意度

客戶對(duì)其的評(píng)價(jià)（從售后服務(wù)方面體現(xiàn)）

25%

培訓(xùn)計(jì)劃完成率

25%

核心員工保留率

15%

銷售報(bào)表及時(shí)提交率

15%

被考核人姓名

職位

行政總監(jiān)

部門

考核人姓名

職位

部門

考核項(xiàng)目

考核指標(biāo)

權(quán)重

績(jī)效目標(biāo)值

考核得分

業(yè)績(jī)績(jī)效（70%）

生產(chǎn)計(jì)劃完成率

15%

完成率達(dá)到95%

產(chǎn)品質(zhì)量合格率

20%

合格率達(dá)到95%

產(chǎn)品返修率

15%

返修率不得高于20%

項(xiàng)目任務(wù)完成率

20%

完成率達(dá)到80%

銷售任務(wù)完成率

20%

完成率達(dá)到80%

成本費(fèi)用率

10%

成本費(fèi)用率不得低于80%

管理績(jī)效（30%）

公司制度建設(shè)完成率

30%

達(dá)到95%

行政工作計(jì)劃完成率

20%

考核期內(nèi)行政工作計(jì)劃完成率達(dá)到95%

內(nèi)部員工滿意率

20%

考核期內(nèi)內(nèi)部員工滿意率達(dá)到90%

培訓(xùn)計(jì)劃完成率

15%

考核期內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到95%

核心員工保有率

15%

考核期內(nèi)核心員工保有率達(dá)到75%

本次考核總得分

考核

指標(biāo)

說明

（1）生產(chǎn)計(jì)劃完成率達(dá)到95%，此項(xiàng)得分為15分；每提高1個(gè)百分點(diǎn)，得分加1分；每降低1個(gè)百分點(diǎn)，得分減少1分。完成率低于80%，此項(xiàng)得分為0。

（2）產(chǎn)品質(zhì)量合格率達(dá)到95%，此項(xiàng)得分為20分；每提高1個(gè)百分點(diǎn)，得分加1分；每降低1個(gè)百分點(diǎn)，得分減少1分。合格率低于80%，此項(xiàng)得分為0。

（3）產(chǎn)品返修率低于20%，此項(xiàng)得分為15分；每降低1個(gè)百分點(diǎn)，得分加1分；每提高1個(gè)百分點(diǎn)，得分減少1分。返修率高于30%，此項(xiàng)得分為0。

（4）項(xiàng)目任務(wù)完成率達(dá)到80%，此項(xiàng)得分為20分；每提高1個(gè)百分點(diǎn)，得分加0.5分；每降低1個(gè)百分點(diǎn)，得分減少0.5分。完成率低于60%，此項(xiàng)得分為0。

（5）銷售任務(wù)完成率達(dá)到80%，此項(xiàng)得分為20分；每提高1個(gè)百分點(diǎn)，得分加1分；每降低1個(gè)百分點(diǎn)，得分減少1分。完成率低于60%，此項(xiàng)得分為0。

（6）成本費(fèi)用率達(dá)到75%，此項(xiàng)得分為10分；每低于1個(gè)百分點(diǎn)，得分加1分；每高于1個(gè)百分點(diǎn)，得分減少1分；成本費(fèi)用率高于80%，此項(xiàng)得分為0。

（7）公司制度建設(shè)完成率達(dá)到95%，此項(xiàng)得分30分；每提高1個(gè)百分點(diǎn)，得分加0.5分；每降低1個(gè)百分點(diǎn)，得分減少0.5分。完成率低于70%，此項(xiàng)得分為0。

（8）行政計(jì)劃完成率達(dá)到95%，此項(xiàng)得分20分；每提高1個(gè)百分點(diǎn)，得分加1分；每降低1個(gè)百分點(diǎn)，得分減少1分。完成率低于70%，此項(xiàng)得分為0。

（9）內(nèi)部員工滿意率達(dá)到90%，此項(xiàng)得分20分；每提高1個(gè)百分點(diǎn)，得分加1分；每降低1個(gè)百分點(diǎn)，得分減少1分。滿意率低于70%，此項(xiàng)得分為0。

(10)培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到95%，此項(xiàng)得分15分；每提高1個(gè)百分點(diǎn)，得分加1分；每降低1個(gè)百分點(diǎn)，得分減少1分。完成率低于70%，此項(xiàng)得分為0。

(11)核心員工保有率達(dá)到75%，此項(xiàng)得分15分；每提高1個(gè)百分點(diǎn)，得分加1分；每降低1個(gè)百分點(diǎn)，得分減少1分。核心員工保有率低于60%，此項(xiàng)得分為0。

被考核人

考核人

復(fù)核人

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簽字：        日期：

簽字：        日期：

考核項(xiàng)目

考核指標(biāo)

權(quán)重

績(jī)效目標(biāo)值

考核得分

業(yè)績(jī)績(jī)效（70%）

研發(fā)項(xiàng)目完成數(shù)

25%

研發(fā)項(xiàng)目數(shù)量不少于10項(xiàng)

項(xiàng)目開發(fā)

完成準(zhǔn)時(shí)率

15%

項(xiàng)目開發(fā)完成準(zhǔn)時(shí)率在95%以上

開發(fā)成果

驗(yàn)收合格率

15%

開發(fā)成果驗(yàn)收合格率達(dá)到95%

專利申請(qǐng)數(shù)

10%

申請(qǐng)專利不少于6項(xiàng)

計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)申請(qǐng)數(shù)

10%

申請(qǐng)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)不少于2項(xiàng)

新產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)

任務(wù)完成準(zhǔn)時(shí)率

10%

新產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)任務(wù)完成準(zhǔn)時(shí)率在95%以上

項(xiàng)目工藝設(shè)計(jì)完成率

10%

完成率達(dá)到95%

研發(fā)成本控制率

5%

項(xiàng)目研發(fā)成本控制率達(dá)%

產(chǎn)品技術(shù)

重大創(chuàng)新

加分項(xiàng)

每次酌情加3-5分

管理績(jī)效（30%）

部門規(guī)章制度及流程建設(shè)

30%

達(dá)到95%

核心員工保留率

20%

核心員工保留率達(dá)到80%

項(xiàng)目文檔管理的規(guī)范性

20%

規(guī)范性達(dá)到95%

內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)次數(shù)

20%

考核期內(nèi)進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)

的次在次以上

外部學(xué)術(shù)交流次數(shù)

10%

考核期內(nèi)進(jìn)行外部學(xué)術(shù)交流的次數(shù)在次以上

本次考核總得分

考核

指標(biāo)

說明

（1）研發(fā)項(xiàng)目完成數(shù)達(dá)到10項(xiàng)，此項(xiàng)得分為25分；每多于1項(xiàng)，得分加2分；每少于1項(xiàng)，得分減少2分。

（2）項(xiàng)目開發(fā)完成準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到95%，此項(xiàng)得分為15分；每提高1個(gè)百分點(diǎn)，得分加1分；每降低1個(gè)百分點(diǎn)，得分減少1分。準(zhǔn)時(shí)率低于80%，此項(xiàng)得分為0。

（3）開發(fā)成果驗(yàn)收合格率達(dá)到95%，此項(xiàng)得分為15分；每提高1個(gè)百分點(diǎn)，得分加1分；每降低1個(gè)百分點(diǎn)，得分減少1分。合格率低于80%，此項(xiàng)得分為0。

開發(fā)成果驗(yàn)收合格率＝×100%

（4）專利申請(qǐng)數(shù)達(dá)到6項(xiàng)，此項(xiàng)得分為10分；每多于1項(xiàng)，得分增加2分；每少于1項(xiàng)，得分減少2分。

（5）計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)申請(qǐng)數(shù)達(dá)到2項(xiàng)，此項(xiàng)得分為10分；每多于1項(xiàng)，得分增加2分；每少于1項(xiàng)，得分減少2分。

（6）新產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)任務(wù)完成準(zhǔn)時(shí)率95%，此項(xiàng)得分10分；每提高1個(gè)百分點(diǎn)，得分加1分；每降低1個(gè)百分點(diǎn)，得分減少1分。合格率低于80%，此項(xiàng)得分為0。

（7）項(xiàng)目工藝設(shè)計(jì)完成率達(dá)到95%，此項(xiàng)得分10分；每提高1個(gè)百分點(diǎn)，得分加1分；每降低1個(gè)百分點(diǎn)，得分減少1分。完成率低于85%，此項(xiàng)得分為0。

（8）產(chǎn)品技術(shù)重大創(chuàng)新

指產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新獲得國(guó)際認(rèn)可或填補(bǔ)國(guó)家某項(xiàng)空白，經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證，由公司技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)議，酌情給予考核加分，每次酌情加3-5分。

（9）部門規(guī)章制度建設(shè)及流程建設(shè)達(dá)到95%，此項(xiàng)得分為30分；每提高1個(gè)百分點(diǎn)，得分加1分；每降低1個(gè)百分點(diǎn)，得分減少1分。完成率低于85%，此項(xiàng)得分為0。

（10）核心員工保留率達(dá)到80%，此項(xiàng)得分為20分；每提高1個(gè)百分點(diǎn)，得分加1分；每降低1個(gè)百分點(diǎn)，得分減少1分。保留率低于70%，此項(xiàng)得分為0。

（11）項(xiàng)目文檔管理的規(guī)范性達(dá)到95%，此項(xiàng)得分為20分；每提高1個(gè)百分點(diǎn)，得分加1分；每降低1個(gè)百分點(diǎn)，得分減少1分。保留率低于70%，此項(xiàng)得分為0。

（12）內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)次數(shù)達(dá)到   次，此項(xiàng)得分為20分；培訓(xùn)次數(shù)每多于1次，得分增加1分；每減少1次，得分減少2分。

（13）外部學(xué)術(shù)交流次數(shù)達(dá)到  次，此項(xiàng)得分為10分；外部學(xué)術(shù)交流次數(shù)每多于1次，得分增加1分；每減少1次，得分減少2分。

被考核人

考核人

復(fù)核人

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