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面試導購的技巧

時間:2022-11-24 14:48:42 招聘與面試 我要投稿

面試導購的技巧

  導購員是處于某一特殊環(huán)境的業(yè)務員,是直接面向顧客的終端業(yè)務員。面試導購有哪些技巧?以下是小編為你整理的面試導購的技巧,希望能幫到你。

面試導購的技巧

  面試導購的技巧

  面試之前,應該做好充分準備。上網(wǎng)查資料了解一下面試公司的背景,文化,要應聘的導購職位的工作職責等,必要時還可以假想接下來的面試會遇到什么問題,正所謂不打無準備之仗就是這個道理啦。

  接下來可以多了解下產品有哪些特點,適合哪些人群。之所以這樣做,是因為可以在面試的時候自己談及產品的時候有話可說,加上自己對產品適用對象的適當發(fā)揮,會給面試官留下一個不錯的印象。

  舉一個服裝導購的案例,面試者在面試之前可以這樣思考:既然來看衣服的人,必定是想買到漂亮的衣服讓自己變得漂亮,所以站在這樣的'角度為客戶著想。在面試的時候,就可以談及此話題,會給自己的面試添彩。千萬不要有什么看富的心態(tài),看別人著裝簡單就不夠熱情,這種導購員是最差的一種。即使別人不是很富裕,但起碼他是對這個品牌有崇拜或信賴的,讓更多的人了解自己的品牌,其實就是一種見解的導購了。

  說千道萬,其實導購職位面試還是很簡單的,尤其是名牌店導購,而且這種職位,大都都會在店門口張貼招聘窗口或者通過招聘網(wǎng),很少會大張旗鼓地利用時尚招聘會來招募員工。在面試的過程中,表現(xiàn)得機靈點,不要拘束,熱情,做到這么幾點,基本上就OK了。

  形象比較重要,因為國內品牌發(fā)展晚,對比國外國內更重視表面(很多行業(yè)都是)不想國外每個導購員都是銷售精英,所以在國內服裝界做導購員必須形象氣質要達到!

  口才! 只要你不結把,說話得體一些就可以,因為你一進去以后會給你培訓,什么銷售技巧“天龍八部”(一種銷售口訣)之類的都會教你,

  記性要好,因為導購員要管理一些庫存和背款號貨號,客人近店一刻起,你心理就應該呈現(xiàn)一套搭配方案 然后用合適的技巧引導客人購買,這就需要十分熟悉自己產品,所以記貨號是必不可少!

  形象:一定要高跟鞋,稍微職業(yè)裝,不要太休閑,更不能非主流 - -!

  言談:導購面試相對簡單 多半問一些工作經驗相關問題,只要表達流暢不要結巴和模糊就可以了!

  禮貌:禮貌是導購最重要的 所以面試官一定會注意該人的禮貌習慣,比如進門前敲門。接過東西說謝謝,坐姿得體,對方站起來你也要站起來 之類的!

  做店員的話,只要衣著干凈,談吐流暢,長相不是太寒磣,不怯場就可以了,其他都沒用,主要看你表現(xiàn)。店主都不是傻子,等你業(yè)績好了,他會找你說好話的。

  要自信,開朗,談吐流暢,有說服力!主要看你表現(xiàn)。

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  導購面試技巧及注意事項

  一、面試前該注意的問題

  首先,面試前盡量了解公司產品類型的產品知識,如能在面試中運用一些專業(yè)產品術語,讓對方覺得你專業(yè),理解力強。其次,能夠對對方公司或品牌進行適當?shù)馁澝。再者,盡量流利、準確的回答每一個面試問題。

  二、面試中常碰到的一些問題:

  1、自我介紹(1—3分鐘)?

  2、你做過該行業(yè)的促銷嗎?

  3、在銷售中,被顧客拒絕,你會怎么辦?

  4、請你談一談對我們公司的看法

  三、你認為一個優(yōu)秀的兼職促銷應該具備哪些條件?

  1.方法靈活,作業(yè)彈性大。人員推銷由于與客戶保持直接接觸,可以根據(jù)各類客戶的欲望、需求、動機和行為,有針對性地采取必要的協(xié)調行動。同時也便于觀察客戶反應,及時調整推銷計劃和內容,顧客有什么意見或問題也可以及時回答和解決。

  2.推銷效率高,容易達成交易。人員推銷可以對未來可能的顧客先作一番研究和選擇,通過電話或傳真的預約并確定推銷對象,以便實地推銷時,目標明確,容易獲得推銷成果,同時也可將不必要的經費和時間浪費降低到最低限度。

  3.可兼任其它營銷功能。推銷人員除了擔任多項產品(服務)推銷工作外,還可以兼做信息咨詢服務,收集客戶情報、市場調研、開發(fā)網(wǎng)點,幫助顧客解決商業(yè)性事項等工作。

  我是做兼職促銷管理的,給你一下幾點建議,具體的語言還是自己組織。

  1、要體現(xiàn)工作經驗,在哪個促銷公司干過,促銷的商品,在哪個商場促銷這些要自圓其說。

  2、介紹里要體現(xiàn)自己是一個認真負責,信守承諾的人。

  3、要體現(xiàn)出對該公司的了解,要表明對該公司有濃厚的興趣,想在公司常干,即使心里不是這樣想的,也要會裝。

  4、促銷員要有良好的語言表達能力,你一定要體現(xiàn)這一點。自我介紹之前要打好草稿,思路清晰,語言流利,不要打嗝、停頓。

  面試銷售人員時總會被問到"當顧客拒絕你是你該怎么辦"怎么回答?

  要具備以下條件:

  一、自信心。信心是人辦事的動力,信心是一種力量,只要你對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產品,要相信自己所銷售的產品是同類中的最優(yōu)秀的,相信公司為你提供了能夠實現(xiàn)自己價值的機會,相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產品的優(yōu)勢,并把這些熟記于心,要和對手競爭,就要有自己的優(yōu)勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。在推銷產品之前要把自己給推銷出去,對自己要有信心,只有把自己推銷給客戶了,才能把你的產品推銷給客戶。

  二、誠心凡是要有誠心。心態(tài)是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個業(yè)務人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業(yè)務代表是公司的形象,企業(yè)素質的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會,與消費者,與經銷商的樞紐,你的言行舉止會直接關系到公司的形象無能你從事哪方面的業(yè)務都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護,你的同事,你的朋友。

  三、有心人。處處留心皆學問,要養(yǎng)成勤于思考的習慣,要善于總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什么?做的不好,為什么?多問自己幾個為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。 機會是留給有準備的人,同時也是留給有心的人,作為業(yè)務員,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節(jié),做個有心人,不斷的提高自己,去開創(chuàng)更精彩的人生。

  四、意志力。剛做業(yè)務其實很辛苦的,每天要拜訪很多的客戶,每天都要寫很多的報表,有人說:銷售工作的一半是用腳跑出來的,一半是動腦子的得來的銷售,要不斷的去拜訪客戶,去協(xié)調客戶,甚至跟蹤消費者提供服務,銷售工作絕不是一帆風順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神,要有堅強的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。

  五、良好的心理素質。不管你干那行都要具有良好的心理素質,才能夠面對挫折、不氣餒。我們做業(yè)務要面對的每一個客戶都有不同的性格,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶,不斷調整自己的心態(tài),改進工作方法,使自己能夠去面對一切責難。只有這樣,才能夠克服困難,同時,也不能因一時的順利而得意忘形,要有一個平常心來面對工作。面對你的事業(yè)。

  六、要有執(zhí)行力。一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須要服從上級領導的安排,認真的去執(zhí)行公司的指令,有的業(yè)務員喜歡自搞一套,公司的指令當耳邊風,自以為他是最好的,領導說話他不聽,這樣是做不好的業(yè)務的,盡管你的領導能力不如你,但他畢竟是你的領導,公司請他做你的領導肯定有比你強的`地方,比你優(yōu)秀的管理能力,因此我們做好一個優(yōu)秀業(yè)務員就得執(zhí)行公司的指令,服從領導的安排。

  七、團隊合作心。銷售靠合作,業(yè)務員離不開業(yè)務部的英明決策,離不開銷售處的運籌帷幄,離不開大區(qū)的科學規(guī)劃,離不開各部門的支持配合,甚至離不開老天的恩典;但是仍需要銷售人員的辛勤付出山不讓塵乃成其高,海不辭盈方有其闊,即使是一磚一瓦之力,至少敬業(yè)是銷售人員必須具備的職業(yè)品質,個人英雄主義的業(yè)務員是做不好銷售的。

  八、要不斷的學習。業(yè)務員要和各種各樣的人打交道,不同的人所關注的話題和內容是不一樣的,我們要具備廣博的知識,才能與對方有共同話題,才能談的投機。因此,業(yè)務員要閱讀各種書籍,無論什么樣的書,只要有空閑,就要去閱讀它,必須要養(yǎng)成不斷學習的習慣。還得要向你身邊的人學習,要不斷向你的同事請教,養(yǎng)成機會學習的能力。 一個業(yè)務員要養(yǎng)成勤思考,勤總結,要做到日總結,周總結,月總結,年總結的習慣,你每天面對的客戶不同,就要用不同的方式去談判,只有你不斷的去思考,去總結,才能與客戶達到最滿意的交易。 只有用謙卑的心態(tài),積極的心態(tài)去面對每一天的工作努力的虛心學習達到成功的目的一定屬于你的。


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