4s店售后績效考核方案

一、售后業(yè)務主管與備件業(yè)務提成部分　

1、服務經(jīng)理業(yè)績獎金　業(yè)績獎金=凈利潤×1%×0.8×部門凈利潤完成率 (季度考核成績÷100) (詳見部門經(jīng)理年度考核方案)　

2、技術專家業(yè)績獎金　業(yè)績獎金=凈利潤×1%×0.6×部門凈利潤完成率×(月度考核成績÷100)　

3、車間主管/前臺主管業(yè)績獎金　業(yè)績獎金=凈利潤×1%×0.5×部門凈利潤完成率×(月度考核成績÷100)　

4、信息員業(yè)績獎金　業(yè)績獎金= 小組服務顧問業(yè)績獎金×0.2× (月度考核成績÷100)　

6、備件部門　部門績效獎金總額=(備件銷售總額×0.4%+養(yǎng)護用品銷售總額× 1%-部門辦公費用) ×備件部門利潤目標達成率　

⑴、備件經(jīng)理業(yè)績獎金=部門績效獎金總額×50%×(月度考核成績÷100)　

⑵、備件計劃員業(yè)績獎金=部門績效獎金總額×30% ×(月度考核成績÷100)　

⑶、倉庫管-理-員業(yè)績獎金=部門績效獎金總額×20%×(月度考核成績÷100)　(系數(shù)根據(jù)實際人數(shù)進行調(diào)整)　

二、服務顧問產(chǎn)值業(yè)務提成部分　

1、 產(chǎn)值部分任務與提成：　以當月售后總產(chǎn)值任務為基礎成比例分配，個人月產(chǎn)值任務a視正式服務顧問數(shù)量分配制定：　業(yè)績獎金={個人產(chǎn)值總額× 0.4%×個人業(yè)績目標達成率 +個人接車臺 數(shù)(以 DMS 工單數(shù)為準)× 2 ×接車目標達成率｝×(月度考核成績÷100) +養(yǎng)護用品提成×目標完成率+其它提成　B、保險事故服務顧問：(以組月總產(chǎn)值計)　業(yè)績獎金={個人產(chǎn)值總額× 2%×個人業(yè)績目標達成率 +個人接車臺 數(shù)(以 DMS 工單數(shù)為準)× 2｝× (月度考核成績÷100) +養(yǎng)護用品提成+其它提成　

2、服務顧問養(yǎng)護產(chǎn)品任務與提成(以瓶數(shù)計算，每瓶提成8元并乘以完成系數(shù))　以產(chǎn)值任務完成情況為參照，　情況一、完成或超額完成當月產(chǎn)值任務的，　當月完成養(yǎng)護產(chǎn)品瓶數(shù)：Y瓶 單瓶提成：X元/瓶　Y>200 X=10　100 150 X=12　100 1.5b萬 18% 150以上 12　b萬

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