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倉庫員工管理制度
倉庫管理軌制是指對倉庫各方面的流程操縱、功課要求、留意細(xì)節(jié)、6S管理、賞罰劃定、其他管理要求等進(jìn)行明確的劃定，給出工作的方向和目標(biāo)，工作的方法和措施;且在廣的范疇內(nèi)是由一系列其他流程文件和管理劃定形成的，例如“倉庫安全功課指導(dǎo)書”“倉庫日常功課管理流程”“倉庫單據(jù)及帳務(wù)處理流程”“倉庫清點管理流程”等等。
1.0目的
通過制定倉庫功課劃定及賞罰軌制，指導(dǎo)和規(guī)范倉庫職員日常功課行為，通過賞罰的措施起到激勵和考核職員的作用。
2.0范圍
倉庫工作職員
3.0參考文件
4.0定義
5.0職責(zé)
6.0劃定
倉庫工作目標(biāo)
倉庫工作作風(fēng)及立場
6.1倉儲管理劃定
6.1.1物料收貨及入庫
6.1.1.1需嚴(yán)格按照”倉庫單據(jù)功課管理流程”中有關(guān)“收貨確認(rèn)單”的流程進(jìn)行功課。
6.1.1.2采購將“PO總單”給到倉庫后，倉庫職員需要將貨物放到倉庫內(nèi)部，不答應(yīng)放在倉庫外，尤其不能隔夜放在倉庫外，放工后必需將貨物檢查放在倉庫內(nèi)部。
6.1.1.3收貨時需要求采購職員給到“PO總單”，沒有時需要追查，直到拿到單據(jù)為止。沒有“PO總單”的采購可以“PO單”代替。倉庫職員負(fù)追查和保管單據(jù)的責(zé)任。
6.1.1.4所有物料確認(rèn)前由采購對物料進(jìn)行準(zhǔn)確標(biāo)示。新產(chǎn)品更應(yīng)正視標(biāo)示。
所有產(chǎn)品確認(rèn)必需倉庫職員和采購共同確認(rèn)。新產(chǎn)品尤其需要共同確認(rèn)。
倉庫鋪排打印條碼時對物料進(jìn)行掃描確認(rèn)。新產(chǎn)品需要仔細(xì)核對物料的產(chǎn)品描述，以避免犯錯�？头枇虾笕绨l(fā)現(xiàn)貼錯條碼應(yīng)及時反饋，倉庫予以更正。
6.1.1.5倉庫與采購共同確認(rèn)PO物料數(shù)目時，如發(fā)現(xiàn)如PO總單上的數(shù)目不符，應(yīng)找相應(yīng)采購簽字確認(rèn)，由采購聯(lián)絡(luò)處理數(shù)目題目。
6.1.1.6物料擺放需要按照劃分的區(qū)域進(jìn)行擺放，不得隨意擺放物料，不得在規(guī)劃的區(qū)域外擺放物料，特殊情況需要在2小時內(nèi)進(jìn)行收拾整頓歸位。
6.1.1.7原則上當(dāng)天收貨的物料需要當(dāng)天處理完畢。不測試確當(dāng)天鋪排點數(shù)、打印條碼、貼條碼、打印收貨確認(rèn)單、進(jìn)行“PO總單”入庫信息的統(tǒng)計，點數(shù)入庫。
需要測試的需要當(dāng)天確認(rèn)數(shù)目、放至待檢區(qū);檢修完成的馬上鋪排打印條碼、貼條碼、打印收貨確認(rèn)單、進(jìn)行“PO總單”入庫信息的統(tǒng)計，點數(shù)入庫。
6.1.1.8測試借料必需填寫借料單、且需要注明該物料是剛采購的PO物料仍是庫存物料，以便后續(xù)確認(rèn)累計入庫數(shù)目。測試檢修完成后歸還倉庫需要點數(shù)確認(rèn)，且需要將良品和不良品進(jìn)行區(qū)分放在指定區(qū)域。
6.1.1.9倉庫入庫職員必需嚴(yán)格按照劃定對每一個PO入庫物料進(jìn)行數(shù)目確認(rèn)，等于確認(rèn)登帳入庫數(shù)目和實際入庫數(shù)目(可查貼條碼職員最后點數(shù)數(shù)目和自己點數(shù)確認(rèn)的數(shù)目)是否相符，不符合的需要追查原因到底和解決完成。(有借料的需要見到相關(guān)單據(jù)，測試壞的需要補(bǔ)單且不能登帳入庫，如登帳入庫需要開“退廠通知單”扣除等同入庫數(shù)目)。
6.1.1.10入庫物料需要擺放至指定儲位，物料盒放不下時可以放在箱子里，箱子不能放在超過2米遠(yuǎn)的地方。
6.1.1.11所有入庫物料需要貼完條碼，且外箱上需要有物料標(biāo)示，包含物料SKU和儲位信息。
6.1.1.12“收貨確認(rèn)單”需要按流程要求先給倉庫入庫職員確認(rèn)登記再給到倉庫經(jīng)理簽字后才能給到采購。
6.1.2客戶退料
6.1.2.1需嚴(yán)格按照”倉庫單據(jù)功課管理流程”中有關(guān)“客戶退貨單”的流程進(jìn)行功課。
6.1.2.2如客服部分未按流程要求負(fù)責(zé)對客戶的退料進(jìn)行登記，并標(biāo)示SKU、數(shù)目、填寫“客戶退貨單”，可要求客服部分處理。
6.1.2.3測試檢修完成后可及時進(jìn)行入庫，登帳需要查核清晰是否需要登帳入庫。
6.1.3物料出庫(出庫挑唆領(lǐng)料)
6.1.3.1需嚴(yán)格按照”倉庫單據(jù)功課管理流程”中有關(guān)“取貨單”“出庫單”“挑唆單”領(lǐng)料單“的流程進(jìn)行功課。
6.1.3.2包裝組給到的取貨單無特殊原因當(dāng)天必需全部完成取貨。欠料的在天天放工前補(bǔ)貨完成。
6.1.3.3取貨單按照儲位分類的原則進(jìn)行取貨，取貨錯誤由出貨組負(fù)責(zé)統(tǒng)計。
6.1.3.4取貨時留意膠盆不要堆積過高損壞產(chǎn)品。取完貨后將推車放在出貨組指定位置。
6.1.3.5淘寶組、韓國日本組出貨(挑唆)需要按要求制作“出庫單”(“挑唆單”)，注明登帳流水號和其他要求的信息。未按要求注明的可要求責(zé)任部分更正后再予發(fā)貨。
6.1.3.6“出庫單”(“挑唆單”)發(fā)完貨后需要及時將物料給到相關(guān)部分，并要求其簽名確認(rèn)。
6.1.3.7內(nèi)部領(lǐng)料需要部分主管簽字，總經(jīng)理簽字方可發(fā)貨。
6.1.4物料借料
6.1.4.1需嚴(yán)格按照”倉庫單據(jù)功課管理流程”中有關(guān)“借料單“的流程進(jìn)行功課。
6.1.4.2“借料單”上特別需要注明物料PO號，以便于后續(xù)識別進(jìn)行物料入庫功課。
6.1.4.3已辦理歸還的可以裝訂存檔，未歸還的不予裝訂，需要對當(dāng)事人進(jìn)行追查，直到歸還物料或開具相關(guān)單據(jù)作歸還手續(xù)。
6.1.4.4物料借料和歸還時倉庫辦理人均需要簽名確認(rèn)，借料人未簽名的不予辦理借料。
6.1.5物料報廢
6.1.5.1需嚴(yán)格按照”倉庫單據(jù)功課管理流程”中有關(guān)“報廢單“的流程進(jìn)行功課。
6.1.5.2發(fā)現(xiàn)庫存物料不良時需要及時處理或講演上級處理。
6.1.5.3需要嚴(yán)格區(qū)分開庫存物料報廢部門、采購PO來料不良不能退回報廢部門、客戶退回不良報廢部門并分別保管和做標(biāo)示。
6.1.6退廠物料處理
6.1.6.1需嚴(yán)格按照”倉庫單據(jù)功課管理流程”中有關(guān)“退廠通知單“的流程進(jìn)行功課。
6.1.6.2采購來料不良物料需要及時給采購處理并要求其簽字，可以暫放倉庫。
6.1.6.3不良物料不答應(yīng)給采購辦理借料以充不良數(shù)目。
6.1.77S管理(含門禁)
6.1.7.15S管理
6.1.7.1.1天天按照5S管理的原則由責(zé)任人根據(jù)衛(wèi)生值日表對負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行清潔收拾整頓工作，清理掉不要不用和壞的東西，將需要使用的物料和設(shè)備按指定區(qū)域進(jìn)行收拾整頓達(dá)到整潔、整齊、干凈、衛(wèi)生、公道擺放的要求。
6.1.7.1.25S工作可以在空余時間和天天上午放工和下戰(zhàn)書放工前進(jìn)行。
6.1.7.1.3部分將根據(jù)工作結(jié)果進(jìn)行評分，作為獎金的依據(jù)。
6.1.7.1.4考量物料區(qū)域擺放是否公道，并做公道擺放和規(guī)劃。
6.1.7.2節(jié)約
6.1.7.2.1天天中午放工、下戰(zhàn)書放工后由7S衛(wèi)生值日人將電燈、電器、馬達(dá)開關(guān)封閉，下戰(zhàn)書放工需要關(guān)電腦、飲水機(jī)。
6.1.7.2.2平時留意節(jié)約用紙、文具、包裝材料，愛護(hù)使用設(shè)備、電腦等。
6.1.7.3安全
6.1.7.3.1天天放工后由7S衛(wèi)生值日人檢查門窗是否封閉，按倉庫十二防”安全原則檢查貨物，異常情況及時處理和講演。
6.1.7.3.2門禁管理：非倉庫職員謝絕進(jìn)入倉庫，如需要進(jìn)入必需予以登記方可進(jìn)入。
6.1.7.3.3倉庫內(nèi)嚴(yán)禁抽煙和禁止明火，發(fā)現(xiàn)一例立刻講演處理。
6.1.7.3.4高空功課需要使用功課車，并留意安全。
6.1.7.3.5保障疏散通道、安全出口暢通，以保證職員安全。
6.1.7.3.6不得損壞或擅自挪用、拆除、停用消防舉措措施、器材、不得埋壓、圈占消火栓，不得占用防火間距，不得堵塞消防通道。
6.1.7.3.7不得私自亂接電線和使用電器用品以保證安全用電。不得私自拆接、改變網(wǎng)絡(luò)線路。
6.1.7.3.8由倉庫管理責(zé)任人按期檢查消火栓、滅火器。發(fā)現(xiàn)題目立刻處理。
6.1.8物料管理(異常處理及凝滯物料處理)
6.1.8.1物料品質(zhì)維護(hù)：在物料收貨、點數(shù)、借料、貼條碼、擺放、入庫、歸位、儲存的過程中，遵循倉庫“十二防”安全原則，防止物料損壞，有異常品質(zhì)題目進(jìn)行反饋處理。
6.1.8.2發(fā)現(xiàn)物料異常信息，如儲位分歧錯誤、帳物不符、品質(zhì)題目需要及時反饋處理。
6.1.8.3每月對庫存物料進(jìn)行凝滯分析和召開會議進(jìn)行處理，根據(jù)處理結(jié)果對物料進(jìn)行分別管理。
6.1.8.4保持物料的準(zhǔn)確標(biāo)示和按期檢查，由倉庫管理責(zé)任人負(fù)責(zé)。對標(biāo)示錯誤的需要追查相關(guān)責(zé)任。
6.1.9單據(jù)、卡、帳務(wù)管理
6.1.9.1倉庫所有單據(jù)需要按照““倉庫單據(jù)功課管理流程”中的登帳方式和要求當(dāng)天按時完成。
6.1.9.2需要給到財務(wù)的單據(jù)打印電腦聯(lián)和手工單據(jù)一起給到財務(wù)。
6.1.9.3每月的單據(jù)登帳職員需要保管好。上月倉庫所有單據(jù)同一由指定責(zé)任人進(jìn)行分類保管。遺失需要追查相關(guān)責(zé)任。
6.1.9.4倉庫對珍貴物料、包裝材料進(jìn)行卡帳登記，由指定職員管理。
6.1.10清點管理
6.1.10.1清點職員根據(jù)“倉庫清點功課管理流程”對物料進(jìn)行清點。
6.1.10.2清點時功課職員根據(jù)“清點內(nèi)部鋪排”文件進(jìn)行相關(guān)功課。
6.1.10.3清點過程中發(fā)現(xiàn)異常題目及時反饋處理。
6.1.10.4清點時需要盡量保證清點數(shù)目的正確性和公正性，弄虛作假，虛報數(shù)據(jù)，清點粗心大意導(dǎo)致漏盤、少盤、多盤，書寫數(shù)據(jù)潦草、錯誤，丟失清點表，隨意換崗等，不按清點功課流程功課等需要根據(jù)情況追查相關(guān)責(zé)任。
6.1.10.5清點初盤、復(fù)盤責(zé)任人均需要簽名確認(rèn)以對結(jié)果負(fù)責(zé)。
6.1.11帳物不符處理
6.1.11.1庫存物料發(fā)現(xiàn)帳物不符時需要查明原因，查明原因后根據(jù)責(zé)任輕重進(jìn)行處理。
6.2包裝管理劃定
6.2.1數(shù)據(jù)導(dǎo)出及打印取貨單
6.2.1.1無特殊情況當(dāng)天的銷售數(shù)據(jù)必需當(dāng)天導(dǎo)出且天生取貨單給到倉儲組鋪排取貨，且如估計禮拜天銷售量在3500個單以上時需要提前在早上8點到公司導(dǎo)出數(shù)據(jù)天生取貨單。下戰(zhàn)書的銷售單也需要打出來鋪排發(fā)貨。
6.2.1.2在銷售量大時需要在早上鋪排包裝德國客戶產(chǎn)品，避免很晚才包裝完成導(dǎo)致物流公司不能配合出貨。
6.2.2包裝前物料確認(rèn)
6.2.2.1需要按要求在物料進(jìn)行包裝前檢查物料是否有取貨錯誤及其他錯誤并在“倉庫錯誤統(tǒng)計表”中予以登記。
6.2.2.2有取貨錯誤的根據(jù)工作繁忙的程度需要查核取貨錯誤的原因和責(zé)任人。
6.2.3包裝過程
6.2.3.1包裝職員在包裝產(chǎn)品前需要檢查信封、宣傳單、其他包裝材料是否準(zhǔn)確、并熟知包裝要乞降規(guī)范，根據(jù)取貨單的要求對產(chǎn)品進(jìn)行包裝和不要漏掉宣傳單。
6.2.3.2包裝完成后的產(chǎn)品不要堆積過高以防產(chǎn)品壓壞和傾倒。
6.2.3.3包裝過程產(chǎn)生的垃圾需要放入垃圾桶或空余時間將包裝紙屑和廢品放入垃圾桶。
6.2.3.4定時或中午放工和下戰(zhàn)書放工后檢查包裝拉下是否有垃圾堆積，并由7S衛(wèi)生值日人及時清理。
6.2.4掃描包裝產(chǎn)品貼客戶地址
6.2.4.1在掃描客戶地址發(fā)現(xiàn)異常需要及時處理，需要保證掃描速度，當(dāng)掃描速度影響后續(xù)包裝速度時需要協(xié)調(diào)鋪排人手處理。
6.2.4.2根據(jù)客戶分揀信息對產(chǎn)品進(jìn)行初步分選。
6.2.5其他國家分選
6.2.5.1在非德國貨物的分選過程中，需要仔細(xì)核對，避免犯錯。
6.2.5.2在分選完成后需要再一次對袋裝產(chǎn)品進(jìn)行國家和標(biāo)牌的確認(rèn)，看是否犯錯，由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
6.2.5.3最后需要根據(jù)“大量郵寄空郵清單”對所有非德國產(chǎn)品進(jìn)行最后發(fā)貨確認(rèn)。
6.2.6德國件、新西蘭件分選
6.2.6.1德國件、新西蘭件的處理由指定職員負(fù)責(zé)，在點數(shù)、稱重、記數(shù)、表格統(tǒng)計的過程中需要仔細(xì)當(dāng)真，杜絕和其他國家的產(chǎn)品混在一起，和其他國家分選職員講清晰不能把產(chǎn)品混入德國類產(chǎn)品。
6.2.6.2在裝箱過程中以品質(zhì)保護(hù)的原則進(jìn)行處理，避免壓壞產(chǎn)品。裝箱完成后總稱重時仔細(xì)記實。
6.2.6.3在發(fā)貨統(tǒng)計表格制作時發(fā)現(xiàn)題目及時處理，保證發(fā)貨所有環(huán)節(jié)萬無一失。
6.2.77S管理
6.2.7.1相關(guān)劃定要求同6.1.7
6.3倉庫工作作風(fēng)及立場
6.3.1倉庫工作職員應(yīng)該培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)，形成良好的工作立場。
6.3.2倉庫工作職員倡導(dǎo)細(xì)心(嚴(yán)謹(jǐn))、負(fù)責(zé)、老實、團(tuán)結(jié)互勉的工作立場和作風(fēng)。
6.4其他
6.4.1下達(dá)的工作任務(wù)無特殊原因需要在劃定時間內(nèi)完成，且保證工作品質(zhì)。
6.4.2需要請假的需要事先提前1天辦理請假手續(xù)，特殊原因的需要當(dāng)天在放工之前2小時辦理請假手續(xù)。
6.4.3已鋪排加班職員需要到指定職員處登記“倉庫加班情況記實表”并審核批準(zhǔn)。未按要求打卡的需要到指定職員處登記“倉庫未打卡情況記實表”并審核批準(zhǔn)。
6.4.3倉庫逐日根據(jù)“倉庫工作品質(zhì)統(tǒng)計表”對各組進(jìn)行評選并進(jìn)行工作指導(dǎo)和總結(jié)。
6.4.4上班時間需要嚴(yán)格遵守公司勞動紀(jì)律，遵守作息時間，不得大聲喧嘩、玩鬧、睡覺、長時間聊天、不應(yīng)擅自離開崗位，不得以私家理由會客等。
6.4.5鋪排加班的需要到指定職員處登記“倉庫加班情況記實表”。
6.4.6需要嚴(yán)格遵守公司的各項管理劃定。
6.4.7倉庫職員調(diào)動或離職前，首先必需辦理賬目及物料、設(shè)備、工具、儀器移交手續(xù)，要求逐項核對點收，如有短缺，必需限期查清，方可移交，移交雙方及部分主管等職員必需簽名確認(rèn)。
6.4.8對于在工作中使用的的辦公設(shè)備、儀器、工具必需妥善保管，細(xì)心維護(hù)，如造成遺失或人為損壞，則按公司劃定進(jìn)行賠償。
6.4.9倉庫職員要守舊公司秘密，愛護(hù)公司財產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)異常題目及時反饋。
6.5賞罰劃定
6.5.1工作評估
6.5.1.1部分將按期根據(jù)“績效考核表”對員工的表現(xiàn)和業(yè)績進(jìn)行評估，以便于：
6.5.1.1.1肯定員工的工作成果，鼓勵員工繼承為公司作出更大的貢獻(xiàn);
6.5.1.1.2檢查工作表現(xiàn)是否符合崗位的要求;
6.5.1.1.3衡量是否能按所制定的工作要求完成工作;
6.5.1.1.4工作評估將以一定方式與員工溝通，以鼓勵員工與管理職員之間就工作的要乞降工作成績進(jìn)行討論和交流，以進(jìn)步工作效率;
6.5.1.1.5創(chuàng)造互相理解的氣氛，以鼓勵員工團(tuán)結(jié)同心用心地工作，以實現(xiàn)公司的經(jīng)營宗旨及經(jīng)營目標(biāo)。
6.5.1.2對未達(dá)到工作表現(xiàn)要求的員工，公司將視該員工不能正常工作，并對其提供進(jìn)一步的培訓(xùn)或調(diào)整崗位。
6.5.2賞罰級別
6.5.2.1獎勵
6.5.2.1.1通報表揚(yáng)：對于日常工作表現(xiàn)優(yōu)良按照倉庫管理劃定執(zhí)行的給予記“書面表揚(yáng)”，并予以通告。
6.5.2.1.2嘉獎：對于日常工作表現(xiàn)凸起的按照倉庫管理劃定執(zhí)行的給予記“表揚(yáng)”，并予以通告，獎勵50元。
6.5.2.1.3小功：對于在工作上有特殊貢獻(xiàn)的給予記“小功”，并予以通告，獎勵100元。
6.5.2.1.4大功：對于在工作上有特大貢獻(xiàn)的按照倉庫管理劃定執(zhí)行的給予“小功”，并予以通告，獎勵150元。。
6.5.2.2懲罰
6.5.2.2.1通報批評：對于日常工作表不好的不按照倉庫管理劃定執(zhí)行的給予記“書面警告”處分，并予以通告，不予以罰款。
6.5.2.2.2警告：對于日常工作表現(xiàn)差的不按照倉庫管理劃定執(zhí)行的給予記“警告”處分。并予以通告，罰款50元。
6.5.2.2.3小過：對于違背倉庫管理劃定且損害到公司利益的給予記“小過”處分，并予以通告，罰款100元。
6.5.2.2.4大過：對于嚴(yán)峻違背倉庫管理劃定且損害到公司很大利益的給予記“大過”處分，并予以通告，罰款150元，數(shù)額巨大的根據(jù)公司財產(chǎn)損失的20%予以罰款，并提交公安機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。
6.5.3賞罰原則
6.5.3.1倉庫賞罰劃定本著公平、公道、公正、有效的原則進(jìn)行處理，起到激勵、懲罰、指導(dǎo)、糾正的作用。
6.5.4賞罰劃定
6.5.4.1賞罰評估小組：由倉庫經(jīng)理、倉庫組長組成賞罰評估小組，對責(zé)任事件進(jìn)行評估。當(dāng)評估小組職員為當(dāng)事人時，由2名資深倉庫職員代替評估。
6.5.4.2賞罰結(jié)果終極由評估小組確定，并告知行政部及溝通并予以執(zhí)行。
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