年終績效考核
第一章總則
一、考核目的
1、根本目的:為正確評價與總結(jié)員工年度的績效,更好地激勵與挖掘員工的潛能,強(qiáng)化員工的責(zé)任與競爭意識,提高組織整體效能,推動員工與企業(yè)共同發(fā)展,特制訂本辦法。
2、直接目的:考核結(jié)果將作為獎金分配、職務(wù)升降、崗位調(diào)動和員工培訓(xùn)的參考。
二、考核范圍
2014年12月31日前已正式通過試用期考核的集團(tuán)總部在職員工,包括:
1、集團(tuán)副總裁
2、財務(wù)總監(jiān)、中心總經(jīng)理、副總經(jīng)理
3、中心副總經(jīng)理以下員工
三、考核原則
1、以提高員工績效為導(dǎo)向;
2、定性與定量考核相結(jié)合;
3、公平、公正;
4、多角度考核。
四、考核組織和責(zé)任
1、人力資源管理中心
1)負(fù)責(zé)考核辦法的制定、通知和組織實施;
2)負(fù)責(zé)向總裁匯報考核情況并提供分析報告供其參考;
3)負(fù)責(zé)對員工有關(guān)考核問題的投訴,進(jìn)行調(diào)查處理。
2、各中心
1)各評估人和被考核人應(yīng)按時、如實提供考核數(shù)值;
2)直接領(lǐng)導(dǎo)對考核結(jié)果的完整、公正、合理性負(fù)責(zé);間接領(lǐng)導(dǎo)對考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。
第二章普通員工的考核
一、考核方法
1、考核內(nèi)容
年度工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度及學(xué)習(xí)成長,各項考核要素及權(quán)重詳見附表一:《2014年年度績效考核表》,二級指標(biāo)對一級指標(biāo)的貢獻(xiàn)均采用相同權(quán)重加權(quán)計算得到,最后的得分再按1:20比例將“5分制”轉(zhuǎn)化為“100分制”的得分。
2、考核關(guān)系
考核層級 | 自評 | 直接上級 | 間接上級 |
權(quán)重 | 10% | 50% | 40% |
備注 | 中心副總經(jīng)理以下(不含副總經(jīng)理)員工,直接領(lǐng)導(dǎo)為中心副總經(jīng)理,間接領(lǐng)導(dǎo)為中心總經(jīng)理。 |
3、評分標(biāo)準(zhǔn)
每項評分均為5分制,分差為1分。詳見附件二:《指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)》
二、考核程序
程序 | 內(nèi)容 | 日期 | 執(zhí)行人 |
發(fā)放考核辦法、表格 | 08/12/15 | 人力資源 管理中心 | |
自評 | 遞交自評后的考核表予直接上級 | 08/12/15——12/17 | 各位員工 (被考核者) |
直接上級考核 | 對被考核者的績效結(jié)果進(jìn)行評分、評語并簽名確認(rèn),并將考核表交于被考核人的間接上級。 | 08/12/17——12/19 | 被考核者的 直接上級 |
間接上級考核 | 對被考核人進(jìn)行評分、審核并簽名確認(rèn),并將考核表返回人力資源管理中心。 | 08/12/22——12/26 | 被考核者的 間接上級 |
用人單位、各中心主管副總裁簽署意見 | 人力資源管理中心收集匯總各中心的績效考核情況,填寫員工績效匯總表,報用人單位,各副總裁簽署意見。 | 08/12/29——1/2 | 人力資源管理中心/各副總裁 |
成績統(tǒng)計與分析 | 人力資源管理中心統(tǒng)計考核成績并將結(jié)果報總裁審批。 | 09/1/5——1/9 | 人力資源理中心/總裁 |
績效回饋 | 直接上級與被考核人進(jìn)行績效回饋和面談。 | 09/1/12——1/16 | 被考核人與其 直接上級 |
情況分析 | 人力資源管理中心總結(jié)本次考核情況,向總裁匯報。 | 09/1/19——1/21 | 人力資源 管理中心 |
三、考核結(jié)果處理
1、考核結(jié)果實行強(qiáng)制分布原則:
各管理中心應(yīng)根據(jù)正態(tài)分布的原則,根據(jù)績效考核結(jié)果,分五等級進(jìn)行強(qiáng)制分布,比例為:A:10%,B:35%,C:40%,D:10%,E:5%
如若部門的評分偏高,計算匯總的結(jié)果發(fā)現(xiàn)不能按分?jǐn)?shù)來進(jìn)行強(qiáng)制分布,則按排名進(jìn)行強(qiáng)制分布,各部門各等級的人數(shù)詳見附件三:《各部門評估等級人數(shù)表》。
2、獎懲辦法:
(1)對考評結(jié)果為“A”的員工,其年終獎金發(fā)放100%,并按分?jǐn)?shù)高低次序評為優(yōu)秀員工和先進(jìn)員工,原則上比例為1:2。詳見附件三:《各部門評估等級人數(shù)表》。
(2)對考評結(jié)果為“B”的員工,其年終獎金發(fā)放100%,并發(fā)放固定獎金1000元。
(3)對考評結(jié)果為“C”的員工,其年終獎金發(fā)放100%。
(4)對考評結(jié)果為“D”的員工,其年終獎金發(fā)放90%。
(5)對考評結(jié)果為“E”的員工,其年終獎金發(fā)放80%。
注:未參與考核員工(含12月31日前離職員工)不予發(fā)放年終獎
四、績效投訴與處理
如員工對個人績效結(jié)果持異議,可向中心總經(jīng)理書面提出績效復(fù)議的要求。中心總經(jīng)理需在保護(hù)員工隱私權(quán)的前提下對員工績效進(jìn)行復(fù)議,并于2個工作日內(nèi)與員工溝通并作書面回復(fù)。如員工對考核結(jié)果仍持異議,可向集團(tuán)人力資源管理中心提交書面申訴。集團(tuán)人力資源管理中心將于3個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查并提交書面調(diào)查意見并與員工溝通。
五、績效面談
員工的直接領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)根據(jù)員工的考核結(jié)果和整體表現(xiàn),與員工進(jìn)行績效溝通,填寫《績效考核回饋面談表》,并對員工提出有針對性的工作改進(jìn)和發(fā)展建議。
第三章中層管理者以上的考核
一、財務(wù)總監(jiān)、中心總經(jīng)理、副總經(jīng)理的考核方法
1、考核內(nèi)容
部門工作業(yè)績、部門內(nèi)部建設(shè)、部門服務(wù)評價,各項考核要素及權(quán)重詳見附表一:《2014年年度績效考核表》。
2、考核關(guān)系
考核層級 | 主管副總裁 | 總裁 |
權(quán)重 | 40% | 60% |
3、考核程序
程序 | 內(nèi)容 | 日期 | 執(zhí)行人 |
發(fā)放考核辦法、表格 | 08/12/15 | 人力資源 管理中心 | |
自評和互評 | 遞交自評后的考核表予人力資源管理中心 | 08/12/15——12/19 | 被考核者 |
填寫互評 | 遞交填寫互評結(jié)果后的考核表予相應(yīng)的主管副總裁。 | 08/12/22——12/26 | 人力資源 管理中心 |
主管副總裁 | 對被考核者的績效結(jié)果進(jìn)行評分、評語并簽名確認(rèn),并將考核表返回人力資源管理中心。 | 08/12/29——1/2 | 主管副總裁 |
匯總 | 人力資源管理中心匯總各種考核表格,并上報總裁。 | 09/1/5——1/9 | 人力資源 管理中心 |
總裁 | 對被考核人進(jìn)行評分、審核并簽名確認(rèn),并將考核表返回人力資源管理中心。 | 09/1/11——1/16 | 總裁 |
情況分析 | 人力資源管理中心總結(jié)本次考核情況,向直接上級和總裁匯報。 | 09/1/19——1/21 | 人力資源 管理中心 |
二、副總裁的考核方法
1、考核內(nèi)容
采用年度述職報告的形式進(jìn)行定性考核,詳見附表一:《2014年年度績效考核表》。
2、考核關(guān)系
考核層級 | 總裁 |
權(quán)重 | 100% |
3、考核程序
程序 | 內(nèi)容 | 日期 | 執(zhí)行人 |
發(fā)放考核辦法、表格 | 09/1/5 | 人力資源 管理中心 | |
自評 | 遞交自評后的考核表予總裁 | 09/1/5——1/13 | 副總裁 |
總裁 | 對被考核人進(jìn)行評分、審核并簽名確認(rèn),并將考核表返回人力資源管理中心存盤。 | 09/1/13——1/20 | 總裁 |
第五章附則
一、保密管理
1、全部考核結(jié)果只對人力資源管理中心副總經(jīng)理、總經(jīng)理、總裁公開。
2、員工考核成績除通知被考核者本人外,只告知其中心總經(jīng)理和主管副總裁。
3、考核結(jié)果及所有考核文檔全部由人力資源管理中心存盤。
4、任何人不得隨意評論考核結(jié)果,并將其告訴無關(guān)人員。
二、本辦法的解釋權(quán)歸人力資源管理中心。
附件一:《**集團(tuán)員工綜合考核表》
附件二:《指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)表》
附件三:《各部門評估等級人數(shù)表》
附件四:《部門服務(wù)評價表》
附件五:《部門服務(wù)評價匯總表》
附件六:《**集團(tuán)員工績效考評面談表》
附件七:《**集團(tuán)員工績效考評申訴表》
附件八:《**員工績效考評匯總表》
附件一:**集團(tuán)員工綜合考核表
(中心副總經(jīng)理級以下員工)
姓名:部門:職位:年月日
一級指標(biāo) | 二級指針及分?jǐn)?shù) | |||||||||||||
5分 | 4分 | 3分 | 2分 | 1分 | 滿分 | 自評 | 直接領(lǐng)導(dǎo)評分 | 間接領(lǐng)導(dǎo)評分 | ||||||
工作績效 50% | 目標(biāo)達(dá)標(biāo)率 | 5 | ||||||||||||
工作質(zhì)量 | 5 | |||||||||||||
工作效率 | 5 | |||||||||||||
工作數(shù)量 | 5 | |||||||||||||
工作成本意識 | 5 | |||||||||||||
工作能力 20% | 專業(yè)基礎(chǔ)知識 | 5 | ||||||||||||
崗位工作技能 | 5 | |||||||||||||
創(chuàng)新精神 | 5 | |||||||||||||
綜合能力(溝通能力、判斷能力、計劃能力等) | 5 | |||||||||||||
工作態(tài)度 20% | 責(zé)任心 | 5 | ||||||||||||
工作主動性 | 5 | |||||||||||||
團(tuán)隊精神 | 5 | |||||||||||||
服務(wù)意識較 | 5 | |||||||||||||
服從性 | 5 | |||||||||||||
學(xué)習(xí)成長10% | 自我學(xué)習(xí)能力 | 5 | ||||||||||||
學(xué)習(xí)精神 | 5 | |||||||||||||
發(fā)展?jié)摿?/p> | 5 | |||||||||||||
評定等級 | 總計 | |||||||||||||
評等標(biāo)準(zhǔn) | ||||||||||||||
A | B | C | D | E | ||||||||||
96分及以上 | 95-86分 | 85-76分 | 75-60分 | 59分以下 | ||||||||||
10% | 30% | 45% | 10% | 5% |
自我評價 | |
直接上級評語 | |
間接上級評語 | |
總裁評語 |
附件一:**集團(tuán)員工綜合考核表
(財務(wù)總監(jiān)/中心總經(jīng)理/副總經(jīng)理級)
中心:______________姓名:______________ 職位:___________
評價專案 | 內(nèi)容 | 權(quán)重 | 主管副總裁評分 | 總裁 評分 |
部門工作主要業(yè)績 | 70分 | |||
部門內(nèi)部建設(shè) | 二級指標(biāo) | 權(quán)重 | ||
部門工作效率高 | 5分 | |||
部門工作質(zhì)量高 | 5分 | |||
業(yè)務(wù)流程 | 5分 | |||
培養(yǎng)后備人才 | 5分 | |||
部門服務(wù)評價(人力資源管理中心填寫) (10分) | 10分 | |||
總計得分 | 主管副總裁評分×40%+總裁評分×60% | 100分 | ||
自我評價 | ||||
主管副總裁評語 | ||||
總裁評語 |
附件一:**集團(tuán)員工綜合考核表
(副總裁級)
姓名:______________
年度述職報告 | 內(nèi)容(包括主要工作業(yè)績、需改進(jìn)的地方和下年的工作設(shè)想等) |
年度述職報告 | |
總裁評語 |
附件二:指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)表
評價指標(biāo) | 評價分?jǐn)?shù) | ||||
5分 | 4分 | 3分 | 2分 | 1分 | |
目標(biāo)達(dá)標(biāo)率 | 超過目標(biāo) | 達(dá)到既定目標(biāo) | 尚可 | 欠佳 | 落后 |
工作質(zhì)量 | 很完美 | 完美 | 尚可 | 欠佳 | 很差 |
工作效率 | 很高 | 高 | 尚可 | 差 | 很差 |
工作數(shù)量 | 很多 | 多 | 尚可 | 較少 | 太少 |
工作成本意識 | 很高 | 高 | 尚可 | 差 | 很差 |
專業(yè)基礎(chǔ)知識 | 很豐富 | 豐富 | 普通 | 不足 | 很差 |
崗位工作技能 | 非常熟練 | 熟練 | 尚可 | 差 | 很差 |
創(chuàng)新精神 | 有新構(gòu)想 | 求新 | 尚可 | 欠佳 | 不愿用頭腦 |
綜合能力 | 很強(qiáng) | 強(qiáng) | 尚可 | 差 | 很差 |
責(zé)任心 | 很負(fù)責(zé) | 負(fù)責(zé) | 尚可 | 欠佳 | 不負(fù)責(zé) |
工作主動性 | 很積極 | 積極 | 尚可 | 差 | 散漫 |
團(tuán)隊精神 | 很強(qiáng) | 強(qiáng) | 尚可 | 差 | 很差 |
服務(wù)意識較 | 很好 | 好 | 尚可 | 差 | 太差 |
服從性 | 貫徹命令 | 肯服從 | 尚可 | 欠佳 | 太差 |
自我學(xué)習(xí)能力 | 能舉一反三 | 良好 | 尚可 | 欠佳 | 很差 |
學(xué)習(xí)精神 | 力求上進(jìn) | 自我勉勵 | 尚可 | 欠佳 | 不思進(jìn)取 |
發(fā)展?jié)摿?/p> | 不可限量 | 有發(fā)展?jié)摿?/p> | 普通 | 不足 | 不可造就 |
中層以上的評價 | |||||
部門工作效率高 | 很高 | 高 | 尚可 | 差 | 很差 |
部門工作質(zhì)量高 | 很完美 | 完美 | 尚可 | 欠佳 | 很差 |
業(yè)務(wù)流程 | 很標(biāo)準(zhǔn)化 | 標(biāo)準(zhǔn)化 | 尚可 | 混亂 | 很混亂 |
培養(yǎng)后備人才 | 很努力 | 努力 | 尚可 | 不理會 | 很不理會 |
附件三:各部門評估等級人數(shù)表
部門 | A | B | C | D | E | |
優(yōu)秀 | 先進(jìn) | |||||
總裁辦 | ||||||
人力資源管理中心 | ||||||
法律事務(wù)管理中心 | ||||||
財務(wù)管理中心 | ||||||
資金管理中心 | ||||||
審計管理中心 | ||||||
土地開發(fā)管理中心 | ||||||
營銷策劃管理中心 | ||||||
規(guī)劃設(shè)計管理中心 | ||||||
招標(biāo)管理中心 | ||||||
成本控制管理中心 | ||||||
建筑設(shè)計公司 | ||||||
第一項目管理中心 | ||||||
第二項目管理中心 | ||||||
第三項目管理中心 | ||||||
從化項目管理中心 |
附件四:部門服務(wù)評價表
評估人:部門:
部門 | 優(yōu) | 良 | 中 | 較差 | |||
總裁辦 | |||||||
人力資源管理中心 | |||||||
法律事務(wù)管理中心 | |||||||
財務(wù)管理中心 | |||||||
資金管理中心 | |||||||
審計管理中心 | |||||||
土地開發(fā)管理中心 | |||||||
營銷策劃管理中心 | |||||||
規(guī)劃設(shè)計管理中心 | |||||||
招標(biāo)管理中心 | |||||||
成本控制管理中心 | |||||||
建筑設(shè)計公司 | |||||||
第一項目管理中心 | |||||||
第二項目管理中心 | |||||||
第三項目管理中心 | |||||||
從化項目管理中心 | |||||||
說明:1、此表參考下面的評價標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行綜合的評價; 2、請直接在“考核評分”欄內(nèi)打“√”。 | |||||||
評價標(biāo)準(zhǔn)(參考) | |||||||
優(yōu) | 良 | 中 | 較差 | ||||
工作態(tài)度: 主動熱情,認(rèn)真踏實,責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識強(qiáng) 協(xié)作性: 團(tuán)結(jié)合作,主動積極配合各方面工作要求 工作效率: 從無工作延誤,常常提前做好工作 工作質(zhì)量: 工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,極少產(chǎn)生失誤和差錯 | 工作態(tài)度: 責(zé)任心較強(qiáng),態(tài)度端正,服務(wù)態(tài)度較好 協(xié)作性: 盡力配合各方面工作要求 工作效率: 時間觀念較強(qiáng),工作有計劃,有準(zhǔn)備,基本無延誤 工作質(zhì)量: 通常沒有工作失誤或很少出差錯 | 工作態(tài)度: 責(zé)任心一般,對工作缺乏熱情,待人冷淡 協(xié)作性: 愿意配合各方面工作要求,不作無謂爭執(zhí) 工作效率: 一般情況下很少延誤,或能及時補(bǔ)救 工作質(zhì)量: 偶然出錯,但能及時改善,無嚴(yán)重后果 | 工作態(tài)度: 工作較散漫,責(zé)任心欠缺,服務(wù)意識較差 協(xié)作性: 協(xié)作性較差,不愿意配合工作 工作效率: 經(jīng)常不能及時完成工作任務(wù),工作效率低下 工作質(zhì)量: 漏洞百出,工作馬虎,隨便,有較多的失誤與差錯。 |
附件五:部門服務(wù)評價匯總表
被評價部門 評價部門 | 總裁辦 | 人力資源 | 法律事務(wù) | 財務(wù)管理 | 資金管理 | 審計管理 | 土地開發(fā) | 營銷策劃 | 規(guī)劃設(shè)計 | 招標(biāo)管理 | 成本控制 | 設(shè)計公司 | 第一項目 | 第二項目 | 第三項目 |
總裁辦 | |||||||||||||||
人力資源 | |||||||||||||||
法律事務(wù) | |||||||||||||||
財務(wù)管理 | |||||||||||||||
資金管理 | |||||||||||||||
審計管理 | |||||||||||||||
土地開發(fā) | |||||||||||||||
營銷策劃 | |||||||||||||||
規(guī)劃設(shè)計 | |||||||||||||||
招標(biāo)管理 | |||||||||||||||
成本控制 | |||||||||||||||
設(shè)計公司 | |||||||||||||||
第一項目 | |||||||||||||||
第二項目 | |||||||||||||||
第三項目 |
附件六:**集團(tuán)員工績效考評面談表
姓名 | 部門 | 崗位 | |||
考評得分 | 考評等級 | ||||
當(dāng)期主要業(yè)績: 當(dāng)期不足與待改善之處: 下期目標(biāo)與發(fā)展計劃: 其它建議: 員工直接領(lǐng)導(dǎo)簽字: 年 月 日 | 員工意見: 員工簽字: 年 月 日 | ||||
部門審核意見: 部門負(fù)責(zé)人簽字: 年 月 日 | 人力資源中心審核意見: 部門負(fù)責(zé)人簽字: 年 月 日 |
附件七:**集團(tuán)員工績效考評申訴表
申訴人 | 所屬部門 | 申訴時間 | ||||||
申訴 內(nèi)容 及其 依據(jù) | 申訴 內(nèi)容 | |||||||
申訴 依據(jù) | ||||||||
調(diào)查 情況 及其 處理 措施 | 調(diào)查情況 | |||||||
建議解決方案 | ||||||||
協(xié)調(diào)結(jié)果 | ||||||||
部門負(fù)責(zé)人 簽字: 年 月 日 | 申訴人 簽字: 年 月 日 | 人力資源管理中心負(fù)責(zé)人簽字: 年 月 日 |
附件八:**員工績效考評匯總表
部門 | 參評人數(shù) | |||
評等 | 姓 名 | 人數(shù) | 備注 | |
A | ||||
B | ||||
C | ||||
D | ||||
E | ||||
中心負(fù)責(zé)人意見 | ||||
主管副總裁意見 | ||||
總裁意見 |
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