人事部年底總結(jié)
春逝秋飛，轉(zhuǎn)瞬間冬來到，**公司在楊總的帶領(lǐng)下，跨越了不平凡的**年度，一舉取得了驕人的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)銷售值超過1.2億元，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值**約1.5億，超額完成了**年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
為在**年更好的開展行政人事部各項(xiàng)工作，全力配合公司**年度生產(chǎn)、銷售目標(biāo)的達(dá)成，現(xiàn)將**年工作進(jìn)行總結(jié)并對(duì)工作中存在的不足之處作以總結(jié)和對(duì)**年工作的計(jì)劃與思路報(bào)告如下:
**年工作總結(jié)
一、門衛(wèi)管理
**年4月份以來，行政人事部分析門衛(wèi)工作出現(xiàn)問題的原因，借鑒行業(yè)內(nèi)規(guī)范性企業(yè)門衛(wèi)管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)門衛(wèi)的獎(jiǎng)懲力度，大大調(diào)動(dòng)門衛(wèi)的工作積極性。目前門衛(wèi)對(duì)責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生打掃非常積極，人員、車輛、物品進(jìn)出管理基本滿足公司要求。
二、食堂管理
本年度食堂運(yùn)行一直良好，成本控制一直嚴(yán)格，食品質(zhì)量安排專人把關(guān)，到目前為止沒有發(fā)生一起食品安全事故。隨著物價(jià)上漲，食堂原材料成本提高，食堂管理人員開動(dòng)鬧筋，控制成本，既做到員工吃的滿意，同時(shí)保證成本不超預(yù)算，相對(duì)**年有較大提高。
小餐廳服務(wù)質(zhì)量6、7月份存在一些問題，餐具清洗不正常，后安排專人打掃，專人負(fù)責(zé)，目前服務(wù)質(zhì)量大大提高。
三、活動(dòng)安排
**年年終總結(jié)會(huì)議，因個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不足，很多工作落實(shí)不到位，在很多環(huán)節(jié)出現(xiàn)重大問題。**年以來，行政人事部加強(qiáng)活動(dòng)前期策劃、及工作落實(shí)力度，較 為圓滿完成公司一些重大會(huì)議、活動(dòng)安排。
四、行政人事部?jī)?nèi)部管理加強(qiáng)
1從今年*月份以來，行政人事部加強(qiáng)部門內(nèi)部管理力度。每周召開保安、辦公室內(nèi)部會(huì)議，每月召開食堂會(huì)議，通過會(huì)議查找個(gè)人存在問題，并尋找解決辦法，制定相關(guān)規(guī)定，通過會(huì)議溝通提升部門服務(wù)水平。
五、人員招聘、管理工作
今年1—3季度行政人事部一直加大人員招聘力度，拓寬招聘渠道，較好保證生產(chǎn)人員招聘需求。
六、員工培訓(xùn)
**人員從業(yè)人員大多數(shù)是農(nóng)村人員，企業(yè)化水平較低，企業(yè)規(guī)范化管理難度較大。自今年7月份開始，公司加大人員培訓(xùn)力度，員工的基本遵守得到較大提高。
七、固定資產(chǎn)管理
今年7月份行政人事加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理力度，建立管理臺(tái)賬，提高資產(chǎn)管理水平。
八、廢品管理
我司因使用新型DINP回收裝置，廢油回收效果大大提高，目前廢油密度是0.83左右，根據(jù)DINP密度0.974、D70密度0.8推算我司廢油DINP：D70 1:4，導(dǎo)致廢油無法作為增塑劑使用，廢油銷售一度困難。后經(jīng)多方詢價(jià)，最終確定合格客戶。
**年工作不足
一、人事方面
1、目前公司使用的產(chǎn)量績(jī)效考核方案，存在很多問題，吃大鍋飯現(xiàn)象較為嚴(yán)重，像保潔、鍋爐房、機(jī)電工、配料工無法區(qū)分優(yōu)劣，影響員工勞動(dòng)積極性，新的績(jī)效方案須優(yōu)化。
2、員工培訓(xùn)在執(zhí)行過程中存在一些問題，部門培訓(xùn)沒有PPT，培訓(xùn)結(jié)束后沒有跟蹤考核，今后工作中要加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)及培訓(xùn)結(jié)果考核，提升公司培訓(xùn)效果。
3、安全管理較為松散，工傷事件時(shí)有發(fā)生，**年累計(jì)發(fā)生22起工傷，給公司造成重大損失，加上公司安全質(zhì)量獎(jiǎng)未有效執(zhí)行考核，導(dǎo)致基層管理未重視安全管理。
附:書寫年終總結(jié)黃金秘笈
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
辛辛苦苦干了一年，業(yè)績(jī)?nèi)绾�，關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字?jǐn)?shù)限制可就有點(diǎn)麻煩了，要留心打聽一下其它同級(jí)單位的篇幅有多長(zhǎng)，如此有了參照物，才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢(shì)上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄?
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
中間贅述業(yè)績(jī)的段落中，不時(shí)要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評(píng)和歡迎”、“邁上了一個(gè)新高度”、“又上了一個(gè)新臺(tái)階”等肯定性話語……
所謂“總結(jié)”，不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，還要總結(jié)缺點(diǎn)，否則會(huì)給人一種華而不實(shí)的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當(dāng)?shù)某煽?jī)優(yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎?
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
但切記“數(shù)字是枯燥的”，應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一，成績(jī)一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對(duì)比強(qiáng)烈，做圖時(shí)拉一些對(duì)自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個(gè)圖表至少相當(dāng)于千把字，你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎?
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
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