- 相關(guān)推薦
如何做好績效考核
“績效考核”目前雖然已經(jīng)在企業(yè)中普遍運用，但很多企業(yè)的績效考核流于形式，沒有達到預(yù)期的效果。對于人力資源部工作人員而言，“績效考核”幾乎是工作中最大的困擾。據(jù)調(diào)查，如何建立有效的績效考核系統(tǒng)被列為困擾中國企業(yè)的10大管理難題之首。
那么，如何考核才科學(xué)有效呢?本文將以筆者曾經(jīng)經(jīng)歷過的A企業(yè)績效考核案例為基礎(chǔ)來進行分析與探討。
案例
績效考核就是“打打分”?
A企業(yè)從2014年開始實施績效考核，主要做法是：每個部門都有一張相應(yīng)的通用績效考核表，由人力資源部提供考核工具，組織各個部門設(shè)計本部門的績效考核指標(biāo);各個部門設(shè)計好本部門的績效考核指標(biāo)再反饋給行政人事部;由總經(jīng)理、董事長審核修訂好考核指標(biāo)后再反饋給各個部門。
每個季度末，直接上級對員工的考核進行定量評定。考核結(jié)果與員工月度的工資不掛鉤。員工年底獎金發(fā)放時，會參考績效考核的結(jié)果，但沒有具體的計算依據(jù)。
平常由于考核與大家切身利益并不相關(guān)，員工大多不關(guān)注績效考核。到年底發(fā)獎金時，大多數(shù)員工對績效考核結(jié)果頗有爭議，認(rèn)為其績效考核結(jié)果不能反映個人的績效表現(xiàn)。管理人員對績效考核也不重視，普遍認(rèn)為績效考核就是對員工“打打分”，起不到實質(zhì)性的作用。
分析
A企業(yè)績效考核的幾個誤區(qū)
筆者通過資料閱讀、中高層員工訪談、問卷調(diào)研等多種方式，對A企業(yè)績效考核現(xiàn)狀進行了調(diào)研診斷，對A企業(yè)績效考核存在的問題進行了系統(tǒng)分析。
問題一：績效考核的理念有誤區(qū)。公司上下對績效考核的概念了解不深入，對績效考核的作用也沒有正確認(rèn)識。大多數(shù)管理人員認(rèn)為績效考核僅僅是發(fā)獎金的工具，甚至有的人認(rèn)為是為了懲罰員工而考核。而員工認(rèn)為“績效考核”僅僅是公司走走形式的幌子，只有懲罰缺乏獎勵，對此心懷抵觸。于是，每次到考評的時候，大家都隨隨便便填寫表格，完成任務(wù)了事，考核流于形式。
問題二：績效考核的指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)。目前A企業(yè)對員工的績效考核指標(biāo)沒有將公司的戰(zhàn)略管理目標(biāo)層層分解融入其中，造成各個部門的績效考核不能與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系。結(jié)果無法體現(xiàn)個人績效對部門績效的貢獻進而對公司整體績效的貢獻，往往只是局部的提高和改進。
其次，績效考核指標(biāo)的主觀隨意性較大。在績效考核指標(biāo)的設(shè)定過程中，沒有從員工的工作崗位出發(fā)，脫離員工的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，容易導(dǎo)致考核不到位，最終影響考核結(jié)果，失去績效考核的公平性。
再次，績效考核指標(biāo)的設(shè)定內(nèi)容不完善。很多臨時安排的工作任務(wù)沒有納入考核體系，考核指標(biāo)設(shè)立的比較模糊，沒有具體的考核工作事項，很難獲得客觀的績效評價。
問題三、績效實施過程沒有監(jiān)控。由于大家對績效理念認(rèn)識的誤區(qū)，僅認(rèn)為績效考核就是發(fā)獎金、扣工資。所以，在績效實施過程中并沒有對員工的績效實現(xiàn)情況進行監(jiān)控。在實施績效考核的環(huán)節(jié)過程中，沒有通過溝通、反饋等方式，指導(dǎo)和幫助下屬實現(xiàn)預(yù)期的績效。
問題四、績效反饋與激勵機制不健全。績效考核的最終目的是要激勵員工，為實現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)不斷努力，通過績效考核的結(jié)果不斷改進員工的工作態(tài)度、工作方式和工作方法，達到提高績效的目的。然而，A企業(yè)沒有績效反饋機制，員工并不清楚自己的績效完成情況如何，應(yīng)該如何改進。同時，目前績效結(jié)果激勵機制單一，僅與員工的年終獎金掛鉤，未與員工的晉升、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展相關(guān)聯(lián)�？冃T工的激勵性不足，也導(dǎo)致員工對績效普遍不關(guān)注，績效考核發(fā)揮不了應(yīng)有的作用。
解決方案
A企業(yè)績效考核優(yōu)化建議
針對A企業(yè)績效考核存在的問題，筆者從以下幾個方面進行了優(yōu)化：
第一，統(tǒng)一績效考核的理念和認(rèn)識。通過培訓(xùn)和宣貫等多種方式，讓A企業(yè)的管理人員和普通員工意識到績效考核對實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，提升自身的工作業(yè)績、工作效率都有著重大的意義。只有大家充分認(rèn)識到績效考核的作用，才能真正重視績效考核工作。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索如何做好績效考核。
【如何做好績效考核】相關(guān)文章：
如何強化績效考核04-22
績效考核如何制定03-17
如何看待績效考核03-16
如何做好雷鋒精神02-27
如何做好女員工的管理05-26
如何在春季做好寶寶的養(yǎng)生工作05-19
如何做好門店員工管理03-06
如何做好職業(yè)人生規(guī)劃01-19
面試如何做好自我介紹07-24
績效考核如何做到公平公正03-24