珠寶員工培訓(xùn)

于踏上一個(gè)全新的工作環(huán)境的新員工，對(duì)他們影響最大的是工作中遇到的領(lǐng)導(dǎo)，同事及公司的企業(yè)文化;對(duì)新員工的培養(yǎng)方式?jīng)Q定著看他們的工作態(tài)度和工作目標(biāo)，疏忽不得。為此，制定一套科學(xué)有效的新職員工培訓(xùn)流程對(duì)“寶盛珠寶”留住優(yōu)秀人才，建立企業(yè)文化，提高組織績(jī)效尤為重要。

員工培訓(xùn)工作目標(biāo)

? 理解和認(rèn)同連鎖店的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略

? 熟悉連鎖店的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)

? 提升員工的綜合素質(zhì)和知識(shí)水平

? 提高員工的任職能力和工作績(jī)效

? 改善員工的工作態(tài)度、提高團(tuán)隊(duì)精神和工作熱情

? 發(fā)揮員工潛能、促進(jìn)“寶盛珠寶”品牌發(fā)展

? 根據(jù)員工需求分析而培訓(xùn)

員工培訓(xùn)工作準(zhǔn)則

? 培訓(xùn)需要培訓(xùn)的員工

? 適應(yīng)“寶盛珠寶”品牌發(fā)展的整體性、計(jì)劃性

? 員工職業(yè)生涯及發(fā)展規(guī)劃

? 全員的積極參加與經(jīng)驗(yàn)分享

? 全方位的效果評(píng)估和反饋

? 注重提升能力而不是酬賞

上崗前的集中培訓(xùn)

新來(lái)的員工，要經(jīng)過(guò)“寶盛珠寶”連鎖店領(lǐng)導(dǎo)談話、學(xué)習(xí)了解有關(guān)“寶盛珠寶”連鎖店的知識(shí)、集訓(xùn)、實(shí)習(xí)等程訓(xùn)程序。然后再正式分配到各個(gè)部門。這種集中式的訓(xùn)練由人力資源部組織，短則幾天，長(zhǎng)則幾個(gè)月。這種培訓(xùn)的目的是解決一些共同的問(wèn)題，讓新員工盡快熟悉了解連鎖店的基本情況�？刹捎弥黝}講解、音像授課、互動(dòng)培訓(xùn)、在線教育、內(nèi)部刊物發(fā)行等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

培訓(xùn)內(nèi)容包括以下幾個(gè)板塊：

樹(shù)立對(duì)“寶盛珠寶”的認(rèn)同感

講述“寶盛珠寶”發(fā)展史及未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，“寶盛珠寶”連鎖店領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人介紹、組織架構(gòu)介紹、人事制度、業(yè)務(wù)介紹、首飾相關(guān)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)方針與發(fā)展目標(biāo)、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手介紹等等。

? 交流文化觀、價(jià)值觀

在上述活動(dòng)的基礎(chǔ)上，要求新員工確定自己的工作態(tài)度和人生目標(biāo)，并提供有關(guān)的《員工手冊(cè)》等，幫助其盡快完成角色轉(zhuǎn)換。

? 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)

明確新員工對(duì)“寶盛珠寶”品牌、連鎖店的感想，了解對(duì)本崗位的認(rèn)識(shí)及自己的下一步發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，“寶盛珠寶”連鎖店提供有力的支持。

“寶盛珠寶”員工的商務(wù)禮儀

? 樹(shù)立觀念 ―― 員工代表的就是“寶盛珠寶”連鎖店形象。

? 增強(qiáng)對(duì)“寶盛珠寶”連鎖店團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作的理解

? 挑戰(zhàn)自我、熔煉團(tuán)隊(duì)

成就自我、服務(wù)企業(yè)、回報(bào)社會(huì)

? 呈現(xiàn)技巧與表達(dá)能力的訓(xùn)練

合格“寶盛珠寶”人的心理素質(zhì)訓(xùn)練;

以客觀的眼光看待工作以及正確的對(duì)人對(duì)事的態(tài)度。強(qiáng)調(diào)合格企業(yè)人心態(tài)。

“寶盛珠寶”總部針對(duì)本公司特征對(duì)員工提出了五點(diǎn)建議

◇金錢方面： 有計(jì)劃地用于家庭的日常開(kāi)支和親戚朋友間的人際交往、并且還需要進(jìn)行儲(chǔ)蓄。

◇身份及信用：是“寶盛珠寶”的一員，重視“寶盛珠寶”品牌、連鎖店信用，為維護(hù)“寶盛珠寶”品牌、連鎖店信譽(yù)而努力。作為完全獨(dú)立的個(gè)人的開(kāi)展交往。

◇工作開(kāi)展：自主確定需要達(dá)到何種工作成果，取得什么樣的進(jìn)展，以及自己的工作目標(biāo)，當(dāng)然原則是：有利于公司、有利于社會(huì)。

◇評(píng)價(jià)方式：重視實(shí)際業(yè)績(jī)，講求結(jié)果的實(shí)在性，以及積極的工作態(tài)度。

◇人際關(guān)系：與上司應(yīng)有上下級(jí)之間的關(guān)系，與公司同時(shí)應(yīng)有互助的關(guān)系、與下屬應(yīng)有指導(dǎo)關(guān)系、與客戶之間應(yīng)有賓客關(guān)系;注意謙語(yǔ)的使用。牢固樹(shù)立尊重上級(jí)、同事、下級(jí)、客戶的習(xí)慣，長(zhǎng)期贏得他們的信任。

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