考勤制度簡版

第一章 總則

第一條  為了規(guī)范公司內部管理，樹立公司整體的良好形象，體現(xiàn)員工健康向上的精神風貌和優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，特制定本制度。

第二條  本制度對公司各級各類員工在公司工作期間的儀容、舉止、待客接物以及內部溝通和交流等方面作了具體的規(guī)定和說明。

第三條  本制度適用于公司各個部門、各個職別的全體工作人員。

第二章 細則

第一條 服務規(guī)范

1. 儀表：公司職員應儀表整潔、大方。

2. 微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

3. 用語：在任何場合應用語規(guī)范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

4. 接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。

5. 電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

第二條 辦公秩序

1. 工作時間內不應無故離崗、串崗，不得大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2. 職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內進行談話的，應盡量做到不干擾其他同事工作為原則。

3. 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。

4. 部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養(yǎng)工作。

5. 發(fā)現(xiàn)辦公設備(包括通訊、電腦等)損壞或發(fā)生故障時，職員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

6. 吸煙應到規(guī)定的區(qū)域范圍內(如接待室、會客室等)，禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。

7.辦公室人員外出用車需由直接主管或總經理審批。

8.不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用公司電話談論與工作無關的事,除業(yè)務有關人員需要外,其余正常上班時間不應用公司電腦上網進行閑聊。

第三章 辦公禮儀規(guī)范

職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經常清洗，保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長。

2、指甲：職員指甲不能太長，應經常注意修剪;女性職員涂指甲油應盡量用淡色。

3、胡須：男性職員胡須不宜留長，應注意經常修剪。

4、女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

5、辦公室職員上班服裝穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服。

第四章 責任

第一條 上述禮儀規(guī)范要求所有員工均須參照遵守;如有違犯，則視情節(jié)輕重給予點名批評教育或通報批評等處分。

第二條 本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予相應的警告處分。

第三條 行政辦公室部對本制度負有最終解釋權和修改權。

第四條 本制度經公司總經理辦公會審查通過，由總經理簽字后，自發(fā)布之日起試行。

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