員工培訓(xùn)案例

1. 迪斯尼

對于迪斯尼來說，對員工培訓(xùn)的首要目的是傳遞它的“企業(yè)宗教”。不管是新聘任的副總裁還是入口處售票的業(yè)余兼職短工，每一個員工都要接受企業(yè)文化訓(xùn)練課，充分了解迪斯尼的歷史傳統(tǒng)、成就、經(jīng)營宗旨與方法、管理理念和風(fēng)格。

在幾天的培訓(xùn)中，所有新聘員工需要馬上學(xué)會下列新的迪斯尼語言：員工是“演員”;顧客是“客人”;一群人是“觀眾”;一班工作是一場“表演”;一個職位是一個“角色”;一個工作說明是一個“腳本”;一套制服是一套“表演服裝”;人事部是“制作部”;上班是“上臺表演”;下班是“下臺休息”等。新員工培訓(xùn)一般安排在特別設(shè)計的、貼滿創(chuàng)始人沃特•迪斯尼肖像和他最出名的角色(例如米老鼠、白雪公主和七個小矮人等)招貼畫的訓(xùn)練室里進行。經(jīng)過精心挑選的培訓(xùn)導(dǎo)師用認真編寫的腳本和特殊語言，通過反復(fù)提問及回答的方式來強化新員工加深對迪斯尼的認識。

2. 美國新罕布什爾州高等教育資助基金會組織

當新員工走進職培訓(xùn)課堂時，該組織會通過幻燈片來對他們表示問候，上面寫著：“歡迎您到來!”該組織也會慷慨地為他們舉辦一次歐式早餐宴會。此外，他們也會收到來自總裁兼CEO德勞因的歡迎致辭(他外出時會指派一位高管幫他做歡迎致辭)。

新員工參加入職培訓(xùn)的第一天，該組織的培訓(xùn)師會讓他們參加“定向?qū)�寶”游戲活動。在這個活動中，新員工會得到一張相關(guān)的人和物的列表以及一張地圖，然后根據(jù)這張地圖找到這些人和物。這不僅比聽演講要有趣得多，也會更加有效。這種將學(xué)習(xí)內(nèi)容與現(xiàn)實世界相結(jié)合的做法，不僅使這些內(nèi)容更容易理解，也更容易運用。

3. 廣州中遠物流公司

為了使新員工更早、更快的融入廣州中遠物流，廣州中遠人力資源部邀請老員工參與新員工交流座談，加強新老互動。人力資源部帶領(lǐng)新員工了解了公司的規(guī)模、歷史、機構(gòu)設(shè)置等情況，并組織大家學(xué)習(xí)了公司的人事規(guī)章制度。

同時人力資源部協(xié)同公司主要業(yè)務(wù)部門選派專人代表參與授課，各代表對部門的定位，所從事的業(yè)務(wù)、功能、典型案例、發(fā)展前景等逐一向新員工進行了介紹。培訓(xùn)的最后一個項目是人力資源部帶領(lǐng)全體新員工深入業(yè)務(wù)現(xiàn)場，參觀作業(yè)中的碼頭，并聽取碼頭、堆場等業(yè)務(wù)的介紹。這樣的流程使新員工深化了對公司業(yè)務(wù)的認識，進一步了解了公司的資源，明確了公司提供的服務(wù)，有利于更快的開展工作。

4. 山東泰山啤酒

泰啤的公司新員工(業(yè)務(wù)部門、管理層)培訓(xùn)時間大概為一個月左右，內(nèi)容包括軍訓(xùn)、文件及制度學(xué)習(xí)、市場調(diào)研、才藝展示、演講及辯論賽，最后舉行結(jié)業(yè)典禮。由于周期較長，而且其中每項培訓(xùn)都有很多需要相互配合才能完成的任務(wù)，這樣的培訓(xùn)對每一個新員工來說都是印象深刻的。可以迅速幫助新員工之間的彼此熟悉和了解，培養(yǎng)團隊精神，挖掘潛能，培養(yǎng)積極向上的心態(tài)和良好的工作狀態(tài)，最終良好地融入團隊

5. 水星家紡

水星家紡對于管理層新員工的培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋團隊訓(xùn)練及破冰，水星企業(yè)文化與發(fā)展戰(zhàn)略，公司發(fā)展史與現(xiàn)狀，職場基本商務(wù)禮儀、公司產(chǎn)品知識、財務(wù)管理制度、行政管理制度、人事管理與獎懲制度八個方面，這些課程均會由公司董事長、人力資源總監(jiān)及相關(guān)制度的部門負責人組成的內(nèi)部講師進行現(xiàn)場講授，并現(xiàn)場解答了很多新員工入職以來工作中存在的很多困惑，培訓(xùn)接受程度與培訓(xùn)效果顯著。

6. 西門子

在西門子，經(jīng)理要在新員工到公司上班之前，根據(jù)職位和新員工的背景、經(jīng)驗起草目標協(xié)議書。這個協(xié)議書不僅描述新員工的職位，還列出工作任務(wù)和目標及培訓(xùn)計劃等。到公司上班后，新員工就會和經(jīng)理一起討論這個協(xié)議書，根據(jù)雙方的期望和員工的表現(xiàn)可以調(diào)整條款，并簽訂協(xié)議書。此后，經(jīng)理人和新員工根據(jù)協(xié)議書，定期開會討論新員工的工作表現(xiàn)和碰到的困難，幫助他們完成目標任務(wù)。

一些經(jīng)理會為新員工事先指定融入階段的教練，這個教練必須是熟悉內(nèi)外部環(huán)境、經(jīng)驗豐富的員工，通常是新員工的直線經(jīng)理。他們對新員工提供指導(dǎo)和幫助，支持范圍相當廣泛，從解釋部門工作流程、軟件使用，到介紹客戶、供應(yīng)商，直到周邊環(huán)境信息咨詢，比如到哪里吃午飯等等。

所有進入西門子的新員工，都會收到邀請參加“SOS”——Siemens Orientation Seminar——西門子新員工研討會，這個為期兩天的研討會由高層管理人員為新員工介紹西門子公司的文化和歷史，西門子在全球和在中國的發(fā)展狀況，由信息安全經(jīng)理介紹信息管理和安全須知，人事經(jīng)理介紹綜合員工發(fā)展計劃，薪資結(jié)構(gòu)等等。

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