和成都公交交流學習的體會

公交總公司工會組織30余名勞模和標兵赴成都公交集團參觀學習。在此期間，對成都公交集團服務熱線中心、智能調度中心、IC卡充值大廳等進行參觀、學習和交流。同時與成都公交78路司機——“四川省勞動模范”、“雨傘哥”賴小剛、81路的司機——在公交車上救昏迷老人的安向輝等勞模標兵以及成都公交集團工會負責人進行了座談，同時也向成都公交同行介紹了江西省勞模5路駕駛員——陳軍以及 “剎車哥”蔡敏等人的先進事跡。

在參觀學習中，南昌公交總公司工會相關負責人表示，此次學習活動既是向公交同行學習，也是學業(yè)務的好機會，在精神上和工作上都得到了“營養(yǎng)”補充，開拓了視野，增強了信心，提高了能力，同時也使南昌公交人更了解新形勢下城市公交發(fā)展的新要求、新目標。通過此次外出參觀和學習，勞模標兵們表示，總公司的關心和支持，溫暖了他們的心，極大地激發(fā)了他們的勞動熱情和工作積極性，回來后將更好地發(fā)揮模范帶頭作用，不辜負公司的關愛和期望，立足崗位，發(fā)奮努力，不斷創(chuàng)新，繼續(xù)為南昌公交又好又快發(fā)展做出新的貢獻。

尊敬的各位領導、各位來賓，尊敬的長春公交集團西昌汽車公司的朋友們：在這金風送爽的初秋時節(jié)，我們非常榮幸的迎來了尊貴的客人——長春公交集團西昌汽車公司的朋友們。這是一次難得的聚會，也是石家莊公交公司向兄弟公交企業(yè)學習的大好機會。在此， 我謹代表石家莊市公共交通總公司黨政領導班子和全體干部職工，對各位朋友的到來表示最誠摯的問候和最熱烈的歡迎！城市公共交通是關系國計民生的社會公益性事業(yè)，政府關心，群眾關注；公交車是乘客的交通工具，市民的流動家園，是傳播精神文明的有效載體。實現(xiàn)“政府放心，群眾滿意”的目標是我們公交同仁共同的奮斗目標。當前改革浪潮洶涌澎湃，城市發(fā)展日新月異，城市公交正處在一個深化改革，加速發(fā)展的關鍵時期，面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。

和成都公交交流學習的體會

近年來，石家莊公交總公司積極尋找新的經(jīng)濟增長點，努力開辟和優(yōu)化調整線路，使營運線路達到83條，營運車輛達到1700余部，我們還利用世行項目貸款投資建設了兩個現(xiàn)代化停車場和一個智能化公交樞紐站，基本實現(xiàn)了城市公交與長途客運的接力交通。我們還新購置200余部天然氣公交車，使公交運力得到大幅提升、尾氣排放得到有效控制，較好地保障了市民的出行。多年來，我們始終注重把搞好優(yōu)質服務作為企業(yè)管理工作的重中之重。我們在“三創(chuàng)”活動的基礎上，開展了“真情服務創(chuàng)一流，‘雙迎’樹我新形象”活動，統(tǒng)一了車廂標識和行車標志，為一線駕駛員制作了識別服，火車站公交樞紐站投入使用和6部雙層天然氣巴士的上線運營成為石家莊城市建設和發(fā)展中的新亮點。如今公交優(yōu)先就是百姓優(yōu)先的思想已經(jīng)深入人心，這為公交企業(yè)的長遠發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境，提供了強大政策依托。我們還建立和完善了經(jīng)濟工作和黨委工作目標責任制，使營運生產(chǎn)、政治思想工作邁上新臺階。今后，我們還將繼續(xù)利用科技手段提升企業(yè)管理和服務水平，將在公交專用道主要站點安裝監(jiān)控設施，在主干線路安裝GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)，讓高新技術在公交企業(yè)得到廣泛應用。我們將在“和衷共濟，誠信至善，務實創(chuàng)新，追求卓越”的企業(yè)精神指引下，繼續(xù)以技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新為突破口，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，使企業(yè)改制工作取得實質性突破。

同時，大力創(chuàng)新車廂文化，精心打造品牌線路，全面提升企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)“服務上檔次，線路上品牌，管理上水平，效益上臺階，素質上層次，企業(yè)上位次”的工作目標，以優(yōu)美的公交形象，良好的運營秩序，溫馨的乘車環(huán)境，過硬的服務質量，整潔的路站設施，完善的基礎管理為促進城市經(jīng)濟和社會可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。長春公交集團是大型公交運營企業(yè)，在崔樹森總經(jīng)理的帶領下走在了公交企業(yè)改革發(fā)展的前列，取得了許多成功的經(jīng)驗，在全國公交行業(yè)有著很大的影響力，對石家莊公交的改革和發(fā)展有重要的借鑒和指導意義。今天我們有幸與長春公交集團西昌汽車公司的朋友們集聚一堂，向你們學習企業(yè)管理和優(yōu)質服務方面的經(jīng)驗，甚感榮幸。西昌汽車公司自2001年8月成立以來，以發(fā)展為主線，形成了“不畏艱險，創(chuàng)造非凡”的企業(yè)精神，牢固樹立起“乘客在心中，服務無小事”的大局觀念，為乘客營造了整潔、溫馨的乘車環(huán)境，培養(yǎng)出了榮獲“中國青年志愿者服務金獎”榮譽稱號的優(yōu)秀駕駛員聶永軍等一批先進典型，在公交企業(yè)經(jīng)營管理和企業(yè)文化建設方面有著獨特的優(yōu)勢。我們將倍加珍惜這一難得的機會，虛心向你們求教，并真誠的希望你們能夠在石家莊公交多走走，多看看，多給我們提出寶貴的意見。在今后的工作中，石家莊公交總公司將以二公司與西昌公司共建活動為契機，與長春公交集團的加強合作，謀求共贏，實現(xiàn)管理經(jīng)驗和管理信息的共享。我們將通過形式多樣、豐富多彩的共建活動，共同尋求企業(yè)管理、優(yōu)質服務、企業(yè)文化建設方面的好方法和好途徑，為實現(xiàn)公交企業(yè)跨躍式發(fā)展共同努力。

新的歷史時期給城市公交的發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間。我們相信，在“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的指導下，在優(yōu)先發(fā)展公共交通政策的支持下，在公交同仁不懈的追求和努力下，必將實現(xiàn)城市公交事業(yè)的全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展，讓我們共同開創(chuàng)城市公共交通事業(yè)發(fā)展的美好前景。有朋自遠方來不亦樂乎。各位同仁，石家莊有革命圣地西柏坡、“天下第一橋”趙州橋、古城正定的隆興寺、旖旎多姿的蒼巖山等許多名勝古跡和人文景觀，我們真誠的希望長春公交集團西昌汽車公司的各位朋友能在百忙中抽出時間，領略一下素有“南北通衢，燕晉咽喉”之稱的石家莊的風光。在石期間，我們將愿竭誠為您提供服務。最后，祝各位同仁心情舒暢，旅程順利，并預祝本次學習交流活動圓滿成功。

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