人事部門實習個人總結

人事部門實習個人總結（第一篇）

我于12月20日進入浙江集團公司人力資源部門實習。期間無任何情況的請假、遲到、早退，按時保質保量的完成上級布置給我的每一項任務。通過這一段時期的實習，使我大致了解到了一個公司人事部門的日常運作基本模式，也在實踐中學到了不少課本上沒有的東西，驗證了許多課本上生硬硬的理論，感受到了自己身上的許多優(yōu)點和不足之處，覺得每一天都過得非常充實。

我認為，實習的目的無外乎此兩點：一是親歷公司，二是認清自我。短暫的實習生活除了工作經(jīng)驗和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉變”二字:從校園思維模式到職場思維模式的轉變。從進入公司伊始，我就對自己進行角色定位，嚴格要求自己以職場人員的標準來衡量自己，絕不將學生行為帶到工作中來，但在學習、領悟的時候則依舊要像學生那樣保持謙遜好學的態(tài)度。

這兩個星期以來，我完成的工作任務主要有以下幾項:

1、2014年度浙江集團黨委工作總結。

2、2014年度浙江集團工會工作總結。

3、統(tǒng)計09、10年年休假使用情況，員工考勤情況。

4、匯總2011年度公司員工年休假天數(shù)。

5、考察新天地公司并撰寫考察報告。

6、社會保險繳費金額及扣款數(shù)據(jù)的核對。

7、統(tǒng)計08年至10年集團節(jié)假日值班情況。

8、求職簡歷整理歸類。

9、各子公司優(yōu)秀企業(yè)評選材料撰寫。

10、到市民中心醫(yī)保局服務窗口領取職工病歷本，并核查整個集團公司還有沒有人缺領

此次實習，我頗有感觸，具體總結如下：

1、學會做人。企業(yè)發(fā)展壯大所依賴的最重要的資源莫過于人。要想管理好企業(yè)這一如此獨一無二的資源從來就不是一件簡單、容易的事情。而我們?nèi)耸虏浚�就是干這件事情的。很多人都會跟我說，人事部是最難做的，常常是出力不討好，最讓人反感的部門。因為我們管的，從員工招聘錄用到員工培訓，再到績效考核、薪資管理和勞動關系管理，都是員工們最關心也是最敏感的東西。你所做的每一個動作都有許多雙眼睛在看著、評價著。只要稍不認真，出錯了，就很容易得罪人。我在實習當中是深有體會的，不僅如此，甚至有時候有些事情我們是按程序來辦的，都會不得人心。有時候我會感到很郁悶，時常會反思，問自己這是為什么。但后來想想，事實上，任何事物都是呈兩面性的，正所謂“能者多勞，權者多責”，招聘錄用新員工直接影響集團新鮮血液質量和未來，績效考核與薪資直接影響團隊的穩(wěn)固與激勵，勞動關系管理為員工正常工作、企業(yè)正常發(fā)展解除后顧之憂。之所以職權之多、之重，才決定了人事部門相應的職責之多、之重。正是因為這樣，在使用職能之前，要先學會做人。做人就要講原則，講態(tài)度。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，多聽、多看、多想、多做、少說就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校學的更加細致，剛開始我覺得很頭痛，可通過在工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我認為今后不管干什么工作都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

2、虛心學習，提高悟性。錯不可怕，不懂也不怕，怕就怕一錯再錯，永遠不懂。每一個人都有犯錯的時候、不懂的知識，工作中遇到不懂的東西、第一次犯錯都不要緊，公司領導會指導、糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上說不懂、犯錯誤，那你就享受不到第一次時的待遇了。長知識、少犯錯的最佳解決方案就是，虛心學習。其實在這段實習期間，我在做工作的時候會碰到許多問題，有的是我懂的能解決的，但更多的是我從來就沒有接觸過的，比如年休假的統(tǒng)計，公司規(guī)定去年沒用完的今年可以使用，但隔年作廢，我完全不了解。所以不懂的東西要虛心向同事或領導請教，當別人教我一些知識技巧的時候，我也會虛心的接受。從前認為自己的文筆還不錯，寫起東西來一氣呵成。但是，兩篇報告我卻費了九牛二虎之力才寫好，特別是黨委工作總結，還虧我是一名中共正式黨員。但因為這個東西我著實沒接觸過，不懂，思路也不明確，但后來通過學習和請教，終于摸清了思路。真的不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然了，做工作就想

當然了，但其實我所了解的只是冰山一角。要始終堅持我在上文中提到的“多聽、多看、多想、多做、少說”，在實踐中領悟要領，這才是實習的根本目的，也是做好工作的關鍵。工作是一種互動的過程，既要虛心學，也要注重信息的反饋。在工作中，一定要及時向上級報告工作的進度。不要等這個任務完全做完再上交報告，有些工作持續(xù)的時間比較久，需要及時報告工作進度。等到領導親自來問你進度時，其實領導已經(jīng)對你的印象不是很好了�，F(xiàn)在很多領導都是“選擇型”領導，就是傾向于下屬拿出不同解決方案，然后領導選擇一下就可以了。但是，我想說，我們?nèi)肆�資源部的陳經(jīng)理、葉書記，絕對不是這一種領導，他們會主動來關注我們的工作情況和進度，并給予一些方向性指導，實際上，這不僅對我們解決工作問題，更對我們的工作積極性是一種激勵。在此，我要由衷感謝兩位領導的關心和指導。

3、少埋怨。有的人會覺得公司不完善，同事也不好相處工作也不如意�？晌覐牟贿@樣，何況我每天還要早上六點就起床坐一個半小時的公交才到公司，晚上又是這樣回去，睡眠不足，體力不支。經(jīng)常埋怨只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，要始終相信“天將降大任于斯人也，必先勞其筋骨，苦其心志”。這樣才能保持工作的激-情。

在實習的這段時期，在工作中也能夠感受到一些我公司存在的一些問題，特別是通過對新天地這樣的標桿子公司的考察，使我有進一步認識。由于初來公司實習也不久，對問題的認識必然是較為淺薄，也不夠全面的，過目即可。

以上便是我的實習報告，基本上能夠反映我在這段實習期間的所歷所悟。 再次感謝實習期間幫助過我、關心我成長的陳經(jīng)理、葉書記，謝謝大家！

人事部門實習個人總結（第二篇）

日月如梭，時光飛逝，我在鹿回頭高爾夫球會的實習生涯轉眼已接近尾聲。經(jīng)過4個多月的實習，我在人事行政部學到了很多東西，也充分感受到了這個小家庭的溫暖，這里的一切都讓我受益匪淺。通過這些學習和鍛煉，我對人力資源方面的工作有了比較清楚和理性的認識，無論是在人際交往還是在工作行事方面均有所成長，為我以后的工作積累了一定的經(jīng)驗。同時，也認識到自己的很多不足，我將在今后的生活、工作、學習中加以克服，再接再厲。

現(xiàn)將個人工作總結匯報如下：

一、辦理新員工入職手續(xù)方面

這是一項很細致的工作，很能體現(xiàn)人際交往的藝術。剛開始的時候雖然經(jīng)過一些培訓，但是由于心理素質的短板和經(jīng)驗的缺乏，還是有點捉襟見肘，辦理過程比較混亂，需要花費很多時間才能辦好。經(jīng)過一個多月的學習和實踐，加上自己根據(jù)文件認真梳理了辦理流程，逐漸熟悉了這項工作，除了安排宿舍之外，其他入職手續(xù)辦理環(huán)節(jié)均能獨立完成，從XX年10月至XX年1月，辦理近60人的入職手續(xù)。現(xiàn)已能熟練地獨立地完成，并且能夠很好地接待各類性格員工，很大程度上鍛煉了自己的心態(tài)。

人事方面的工作事無巨細，需要耐心、細心、專心，更需要責任心。因為我們面對的是不同的員工，每個人都有自己的個性，所以需要我們及時調(diào)整心態(tài)，既要站在公司的立場上嚴格按規(guī)定做好新員工入職手續(xù)辦理工作，又要從員工的角度做出人性化的安排。就拿安排宿舍來說，新員工總是想和自己熟悉或認識的人住一起，或者不喜歡室友的一些生活習慣而要求調(diào)換宿舍，這時候就需要我們在按照公司規(guī)定安排的情況下盡可能協(xié)調(diào)，如果條件不允許就要做好解釋工作，避免產(chǎn)生沖突。人事工作很好地體現(xiàn)了人事行政部作為公司和員工橋梁的作用以及調(diào)節(jié)公司與員工矛盾的職責，同時也滲透著人際交往的藝術。高爾夫球會是旅游企業(yè)，更是服務企業(yè)，我們的員工服務客人，那么人事部就是為員工服務的部門，我們必須牢記這個角色。

二、寫會議紀要方面

正常情況下，人事行政部在每周一下午都會開部門例會，我的工作是在會議期間記錄每位同事的上周工作總結和本周工作計劃以及經(jīng)理對重點問題的指示，并在會后整理成電子文檔，經(jīng)理修改后打印成紙張版，由經(jīng)理簽發(fā)與會同事確認簽字后進行存檔。目前已完成7次部門例會紀要和2次實習生座談會紀要。通過記錄和整理會議紀要，我學會了如何在一次會議中抓住重點記錄核心內(nèi)容，充分鍛煉了我的語言組織能力，夯實了文字寫作基礎，這也是辦公室工作必備的一項素質。

寫會議紀要是一項簡單卻不能簡陋的工作，不需要面面俱到，但也要客觀地記錄每一項會議重點。第一次接觸這類文字工作，總是想盡可能記住盡可能多的信息，然而寫字速度有限，不可能做到記錄每一句話，所以常常會漏掉很多重要信息。后來我在網(wǎng)上找了關于如何寫好會議紀要的一些文章，學到了"一快、二要、三省、四代"的記錄技巧。首先是寫字速度要快，其次是盡可能只記錄要點，再次是對于熟悉的內(nèi)容可以省略，最后是用自己的"語言"代替一些專業(yè)名詞。這些技巧對我后來寫會議紀要很有幫助，很大程度上提高了記錄效率，有效避免了信息遺漏。

三、審核考勤方面

我覺得這是我接觸到的最艱巨的工作了。球會有十四個部門，幾乎每個部門都有不同的情況，尤其是草坪部和餐飲部，審核考勤工作量很大。審核考勤既要參考指紋打卡記錄和部門出具的異常狀況解釋，確認情況異常是否扣款；又要核對上月余假、假期申請單、加班申請表等，確保假期數(shù)據(jù)和考勤表上的一直，再進行累計。10月份主要以學習為主，看了之前審核好的考勤表，了解了一些考勤和假期方面的規(guī)則。11月第一次獨自審核考勤表，花費了4天時間，出現(xiàn)了很多問題。一方面是因為第一次實踐，很多特殊情況不知道該如何處理；另一方面，沒有形成一種做考勤的思維，往往顧此失彼，丟三落四。12月份，認真總結了上一次的經(jīng)驗和教訓，用了兩天完成了全部審核考勤工作，而且出錯率也相對較低，但由于一時粗心，漏看了一項部門在打卡記錄后的異常情況備注，導致工資發(fā)放時沒有對一位員工的早退扣款，后來在登記電子版余假時發(fā)現(xiàn)，向經(jīng)理承認了錯誤，并采取了相應的補救措施，維護了相關規(guī)定的嚴謹性。

因為審核考勤直接關系到員工切身利益——余假和工資，所以需要考勤審核員非常仔細，如果其中一項出現(xiàn)紕漏，就有可能導致員工或公司的利益受到損害。另外，在審核考勤的過程中我也發(fā)現(xiàn)一些問題。如：部門考勤員不按規(guī)定格式填寫考勤表、備注或解釋不能很好地反映打卡異常的原因、加班及余假核算不準確等。針對上述問題，我覺得人事行政部有必要對各部門考勤員進行做考勤的培訓，嚴格按規(guī)定使用考勤符號、普通加班和法定加班分開填寫、公休及法定節(jié)假日等休假用彩色筆突出顯示

示、對于打卡異常客觀地注明原因等做考勤的基本要求進行規(guī)范和統(tǒng)一，這樣一方面可以清晰明了地顯示員工的出勤狀況，另一方面也減輕了人事部審核考勤的工作量，更重要的是可以大大降低考勤出錯的概率，很好地配合編制工資表的工作，保障公司和員工的利益。

四、質檢方面

質檢是為了保障球會更好地運作，由人事部組織各部門質檢員對球會及員工進行監(jiān)督檢查的一項工作。質檢主要分為以下幾類：一是每周針對值班經(jīng)理提出的一些問題進行跟蹤檢查；二是對不合格報告進行驗證；三是對員工儀容儀表的檢查；四是對各部門培訓效果的抽查。通過這些檢查，球會得以良性運轉，存在的問題也得到改善。我的主要工作是配合質檢主管，登記檢查時間及檢查結果，做好備注。雖然是一項很簡單的工作，但是透過這項工作能夠更清晰地了解球會的整體運作以及解決問題的方式方法，對于熟悉高爾夫行業(yè)有很大幫助。

從10月份至今，我已經(jīng)協(xié)助質檢主管做了17次質檢，其中比較多的是針對值班經(jīng)理提出的問題進行的，另外還有對培訓效果的抽查、員工儀容儀表的檢查、質量方針的抽查。通過這些質檢工作，更多的是鍛煉了我的心態(tài)。作為一個檢查者，其實在質檢過程中是不受員工"歡迎"的。一方面，員工意識不到質檢工作的重要性，本位意識比較強，不愿意配合；另一方面，很多員工限于學歷心態(tài)方面的原因，對"檢查"有抵觸心理。所以作為質檢員，一定要有很強的心理承受能力和人際交往的技巧，在質檢時要做到不卑不亢，同時又要注意行事的風格和方式，耐心引導接受檢查的員工做好配合。質檢工作一定要認真，但不能較真，否則會引起員工的反感，產(chǎn)生負面情緒，不利于以后質檢工作的開展。

五、檢查員工宿舍衛(wèi)生方面

人事行政部每月都會組織各部門主管級以上的管理人員檢查宿舍衛(wèi)生，這是人事口一項重要的工作。我們需要通知各部門時間地點，準備好評分表和筆，然后在規(guī)定的時間帶領其他同事對50多間宿舍逐個進行檢查評分，然后匯總檢查結果，張貼檢查通報。雖然是很簡單的一項工作，但要真正做好，還是要花點心思的。就拿檢查來說，因為球會部門多，人員相對較雜，而且每間宿舍基本都有7個人，所以我們不能用很高的標準和苛刻的眼光去要求，重在鼓勵和激發(fā)員工維持住宿環(huán)境的積極性。寫檢查通報也是一樣，在反映典型問題的前提下，盡可能彰顯好的一面，突出模范宿舍的榜樣和帶動作用。檢查和通報不是目的，而是手段，是一種做好員工后勤工作的手段。

剛開始做這項工作我很被動，因為有人帶，所以自己對于怎么組織、該注意哪些問題沒有獨立思考。在第一次檢查過后，我對自己存在的一些問題進行了反思，同時也開始考慮在檢查中拍攝的照片怎么能準確地對應到宿舍、計算平均分怎么才能提高效率、做通報的過程中怎么選取具有代表性的照片等問題，通過這些思考，我真正站在一個組織者的角度理解了這項工作，并且在第二次檢查結束時創(chuàng)新了統(tǒng)分方式，自制了excel表格，減少了手動算分的失誤，大大提高了統(tǒng)分效率。從10月份開始，我已經(jīng)連續(xù)參與了4個月的宿舍衛(wèi)生檢查，不僅學到了與各部門溝通的技巧，還學到了如何組織類似的檢查及撰寫檢查通報，為今后的工作打下了基礎。

除了以上五方面常規(guī)的工作之外，我還接觸到了以下工作：每天向新佳食堂報球會用餐人數(shù)、每兩周定期通知六個相關部門更新宣傳欄海報、收集匯總排班表、協(xié)助行政秘書下發(fā)文件、填寫外來公文電話處理單、發(fā)放員工餐卡等。雖然這些都是一些簡單的工作，但它們需要跟各部門溝通、組織語言、協(xié)調(diào)等多方面的能力和素質，這些能力和素質都是做人力資源工作所必須具備的，不可否認，通過這些工作使我變得更加謙遜、更加耐心、更加嚴謹。

通過這段時間的實踐，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足，最突出的是缺乏主動性和創(chuàng)造性，在工作中缺乏獨立意識和獨立思考，這兩方面問題一直是我的弊病，也正是我時刻反思并著力克服的地方。實習工作使我更加清楚地認識到了這兩方面的問題，我相信在以后的工作中我會有更明確的努力方向和更充足的信心去改進和完善。

依然記得轉正談話時經(jīng)理對我的諄諄教導，指出了我的不足和學習的方向，讓我的實習工作有了明確的目標，同時也鼓勵我在自己選擇的道路上更加自信地走下去。雖然沒能按計劃完成實習任務，但在人事部工作的經(jīng)歷作為我職業(yè)生涯的啟蒙，將會成為一筆寶貴的財富。

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