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人事專員上半年工作總結(jié)
人事行政部2014年年終總結(jié)報告及2014年度工作計劃
1、2014年度工作綜述
人事行政部在本年度工作中,繼續(xù)通過招聘管理、員工關(guān)系管理、入離職管理、薪酬核算等工作,盡量確保各項人事管理工作的合法性、規(guī)范性,另一方面在新開店營業(yè)執(zhí)照辦理(含稅務(wù)證開戶等)、辦公用品采買發(fā)放、電話費(fèi)繳納控制、員工社會保險、資產(chǎn)盤點登記管理等事務(wù)性方面保持良性開展
根據(jù)部門工作的安排,2014年從員工招聘到勞動關(guān)系等,加強(qiáng)基礎(chǔ)性工作,在人員配置、基礎(chǔ)檔案管理等常規(guī)工作方面有了一定的階段性進(jìn)展,使人事行政部工作進(jìn)一步走向成熟。但同時,仍有些工作沒有開展或者不很完善,為此在2014年開始之際,重新審視本部門的工作,總結(jié)經(jīng)驗和不足,以便于今后更好地開展工作。
2、2014年年度工作總結(jié)
總結(jié)做概括幾點主要的工作做總結(jié),不列舉。。。
3、2014年年度工作出現(xiàn)的問題及改進(jìn)建議
人事行政部工作按照職責(zé)要求,為人事行政部的目標(biāo)實現(xiàn),發(fā)揮了作為人事行政部重要組成部分及應(yīng)有的作用。在年度結(jié)束時,也仍有一些工作并未完成,同時在有些工作的推進(jìn)過程中,也存在很多問題,為了更好地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),促進(jìn)以后工作更好地開展,現(xiàn)簡要總結(jié)如下:
3.1 招聘工作
3.1.1 終端店鋪一度出現(xiàn)人員供給不足。
招聘合作渠道不多,應(yīng)增加招聘網(wǎng)站的合作力度、覆蓋面及招聘會的參與場次
人事行政部要在今后的工作中針對90后員工的特點,結(jié)合零售培訓(xùn)部、營銷部人員共同配合,開展相應(yīng)的員工管理活動,以穩(wěn)定員工隊伍為主,滿足公司人員需求;
3.1.2 職員招聘:根據(jù)公司人員需求計劃,相關(guān)崗位招聘出現(xiàn)滯后
3.2 績效管理
公司層面績效考核已鋪開,但是還未進(jìn)行相關(guān)考核內(nèi)容的跟蹤反饋工作以及相關(guān)改進(jìn)計劃方案的推行,在14年工作逐步完善相關(guān)內(nèi)容
3.3 員工關(guān)系
3.3.1公司未建立員工溝通機(jī)制,現(xiàn)只有營銷部為數(shù)不多的員工溝通,未起到作用;員工問題無法有效反映到人事行政部,導(dǎo)致人事行政部總是被動接受員工離職,無法在員工有情緒之前配合相關(guān)人員進(jìn)行及時疏導(dǎo)、排除
3.3.2來年建議人事行政部進(jìn)一步打造溝通平臺,定期和不定期安排進(jìn)行員工訪談,重視員工的意見和建議,積極采取改進(jìn)措施,取得員工對公司的信任,提高員工滿意度,把員工關(guān)系工作做到實處,另一方面也有助于公司層面管理人員對員工的末位淘汰管理
3.3.3對于新員工的前期溝通宣導(dǎo)工作應(yīng)做得更到位些,結(jié)合零售支持部對于新員工的培訓(xùn)管理,提前做好相關(guān)工作;另外在終端人員意外傷害管理上面,應(yīng)加強(qiáng)跟營銷部的溝通合作,出臺相關(guān)員工安全管理制度,提前做好預(yù)防及崗位監(jiān)督機(jī)制
3.4 企業(yè)文化
2012年公司成立企業(yè)文化處于起步階段,核心企業(yè)文化還沒有形成。2014年基礎(chǔ)的《員工手冊》還未正式確認(rèn),建議公司要在2014年建立公司整體企業(yè)文化概況,并通過人事行政部、零售支持部、營銷部等部門進(jìn)行貫徹宣傳,提高員工的認(rèn)同感和歸屬感
3.5 事務(wù)性工作方面
人事行政部工作基本偏向于事務(wù)性工作,沒有發(fā)揮出“管理”職能。僅僅局限于相關(guān)招聘、檔案造冊、勞動合同建立、工資核對、行政事務(wù)等方面工作,重要的員工基礎(chǔ)文化培訓(xùn)、薪酬績效改進(jìn)等相關(guān)工作少。2014年人事行政部要根據(jù)部門年度計劃,充分發(fā)揮人力資源“管理”職能,滿足公司的相關(guān)需求
4、2014年度工作計劃
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求,根據(jù)對本年度各項工作完成情況以及出現(xiàn)的問題分析和總結(jié),人事行政部將在2014年度有計劃、有側(cè)重地開展各項工作,現(xiàn)將主要工作分解如下:
4.1招聘方面
公司屬零售行業(yè),在人員管理方面具有人員素質(zhì)相對不高、人員整體年輕(90后多數(shù))、人員流動率偏高、外來人員較多等特點。人員儲備的捉襟見肘會成為制約企業(yè)發(fā)展的一大問題。人事行政部計劃就以下幾個方面來開展明年的招聘工作:
4.1.1 充分利用春節(jié)后招聘人員優(yōu)勢因素,終合部盡量推進(jìn)招聘工作,以招聘為主,不限量招聘人員,充分利用招聘會盡可能多的招聘
4.1.2 拓展招聘方法和渠道,在公司招聘人員不足的情況下,考慮新增一至二個招聘網(wǎng)站,更多的利用招聘會資源及校園招聘會,也盡可能多方聯(lián)系勞務(wù)派遣、招聘外包等用工形式
4.1.3 配合公司穩(wěn)定員工隊伍,降低員工流失率及提升員工的業(yè)務(wù)水平
4.2 培訓(xùn)方面
公司員工數(shù)量的變更頻繁,對公司的企業(yè)文化、凝聚力也提出了新的問題,如何深入宣導(dǎo)企業(yè)文化、提高員工技能以及對企業(yè)的凝聚力是要面臨的一個重要新問題。目前公司培訓(xùn)著重于業(yè)務(wù)水平的提升培訓(xùn),對于企業(yè)文化、核心凝聚力等課題則薄弱
4.2.1配合公司建立公司完整(核心)企業(yè)文化,并積極宣傳企業(yè)文化,增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同,提高企業(yè)對員工的凝聚力
4.2.2明確年度、月度營銷部培訓(xùn)計劃應(yīng)加入企業(yè)文化培訓(xùn)課題,需零售支持部配合。
4.3 績效薪酬管理
4.3.1 終端店鋪人員薪資體系配合營銷部進(jìn)行修定,以適應(yīng)市場需求
4.3.2 評估現(xiàn)行績效考核方案運(yùn)行情況(含終端及管理層),加強(qiáng)反饋并及時整改出現(xiàn)的問題。
4.4 員工關(guān)系管理
員工溝通將是今后工作的重點,建立員工溝通制度,定期進(jìn)行員工訪談,包括試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等,構(gòu)成一個員工成長溝通體系,有效改善和提升員工關(guān)系管理水平,同時提高員工合理化建議的獎勵力度,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。
4.5 行政辦公事務(wù)
擬定推行辦公室5S管理,辦公環(huán)境會有所改觀
4.6制度體系建設(shè)
2014年,人事行政部繼續(xù)建立、健全、完善人力資源各項制度,逐步完善公司組織架構(gòu)梳理,崗位職能職責(zé)描述,以適應(yīng)公司經(jīng)營發(fā)展需要。
在新的一年,要把人事行政部的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細(xì)、做好、做到位,不斷地提升專業(yè)水準(zhǔn)和戰(zhàn)略高度
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