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綜合協(xié)調(diào)科個人總結
綜合協(xié)調(diào)科在中心領導和分管領導的關心、指導下，在其他科室和窗口單位的支持配合下，緊緊圍繞中心2014年的工作計劃和重點，全科同志齊心協(xié)力，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。
一、上半年主要工作
（一）抓好落實，開展科學發(fā)展觀學習實踐活動
根據(jù)的統(tǒng)一部署，中心黨組高度重視科學發(fā)展觀學習實踐活動，成立了一把手擔任組長的學習實踐活動領導小組，我科配合中心黨組抓好學習實踐活動的落實工作，組織召開了動員大會，制訂下發(fā)了活動方案，從學習實踐的指導思想、主要原則、工作目標、學習內(nèi)容、方法步驟、工作要求等方面作出了全面的安排，先后組織集中理論學習6次，召開專題討論會4次，開展調(diào)研12個單位，召開座談會7次，發(fā)放征求意見表70份，分析檢查會議2次，撰寫了調(diào)研報告2篇，心得體會61篇 ，組織了黨組班子和黨員專題民-主生活會，撰寫中心黨組班子分析檢查報告和測評。通過這次學習實踐科學發(fā)展觀活動，全科同志進一步受到了教育，強化了以人為本、科學發(fā)展和改革創(chuàng)新意識。
（二）積極參與，認真開展各項調(diào)研活動
根據(jù)2014市政府工作報告中提出的：“為民執(zhí)政，建設服務政府，開展第四輪行政審批制度改革，加強行政服務中心建設，建立市、區(qū)兩級政府審批聯(lián)動以及市行政服務中心與各職能部門、區(qū)級政府‘三位一體’聯(lián)動工作機制，并延伸到重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，趙志輝副于今年2月19日在全市行政服務工作會議上提出“建立市、縣（市、區(qū)）兩級網(wǎng)上行政審批互聯(lián)互通服務網(wǎng)絡”的要求，從今年3月開始，結合科學觀實踐活動，我科組織中心調(diào)研組到各縣（市、區(qū)）開展調(diào)研，了解行政服務機構和網(wǎng)上審批系統(tǒng)建設情況。根據(jù)調(diào)研情況，撰寫了《關于加強縣（市、區(qū)）行政服務機構建設及建立市、縣（市、區(qū)）兩級網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)的意見》上報市政府，撰寫了《對湛江市機關效能建設存在問題及建議》報市直工委；同時，還根據(jù)阮在《關于湛江市麻章區(qū)鎮(zhèn)海遮陽網(wǎng)廠報建難辦事難問題的反映》的批示，參加了調(diào)研整改小組，通過找當事人談話、查看窗口審批記錄、召開窗口座談會和問題分析會等形式，弄清了投訴信反映的問題癥結，并參予草擬和綜合整理了《關于市政府行政服務中心窗口整改工作情況匯報》。同時，根據(jù)廣東省省情研究中心的要求，認真總結了中心六年多來的一些主要做法及成效，對行政服務中心建設發(fā)展存在的問題及建議進行了認真的總結。
（三）嚴謹細致，做好中心人事工作
一是按照、市政府關于建設服務型政府、改善投資環(huán)境的要求，根據(jù)市政府行政服務中心成立六年多來的經(jīng)驗，大膽探索，勇于創(chuàng)新，積極履行管理審批工作的職能，在開展審批制度改革方面做了大量的工作，草擬《關于增加湛江市政府行政服務中心審改職能的請示》上報市政府；二是為了科學合理地安排好財會工作時間，便于中心財會人員處理好財會工作與其他工作的關系，草擬并印發(fā)了《湛江市人民政府行政服務中心財會工作日制度》；三是配合中心黨組，制訂了《湛江市人民政府行政服務中心選拔任用綜合協(xié)調(diào)科科長實施方案》和《湛江市人民政府行政服務中心選拔任用副科級干部實施方案》，做好投票評議、人員考察、公示任命、調(diào)整薪酬等系列人事工作；四是做好勞資工作。今年上半年，共辦理了中心4名同志的滾動升級，1次工資普調(diào)，1次三金補丁升級等工作，保證勞資工作的準確無誤；五是做好干部年度考核、干部評議、軍轉干部安置等工作。上半年，共辦理中心及窗口干部年度考核表145份，辦理2名軍轉安置手續(xù)；六是做好窗口工作人員管理工作。上半年共調(diào)整更換窗口工作人員38名，及時做好OA系統(tǒng)中窗口人員管理的更新、審批表的填報和鑒定表寄送等人員進出手續(xù)工作。
（四）跟蹤督辦，做好收發(fā)文工作
一是認真做好收發(fā)文工作。半年來，共處理收文450份，發(fā)文114份，每份文件我們都嚴格按程序進行辦理，做到份份有落實，件件有回復，查找準確無誤；二是做好督辦工作。對于需辦理的文件及中心年度計劃和例會布置的工作任務我們都納入督辦范圍。上半年，督辦來文268份，督辦中心年度計劃的完成情況4次，并定期向中心領導匯報，確保事事有落實；三是完成文書檔案整理和編錄工作。我們嚴格按照文書檔案整理的要求，用4個月的時間整理了2014年度文書檔案556份，規(guī)范了檔案的管理，方便了資料的查找和調(diào)閱。
（五）主動溝通，協(xié)調(diào)好窗口各項業(yè)務
一是積極與房改、交通、環(huán)保、規(guī)劃、衛(wèi)生等單位進行業(yè)務協(xié)調(diào)。經(jīng)過我們深入到窗口了解情況，及時總結和宣傳了房改辦的便民新舉措：與湛江建行開通自動劃轉公積金償還貸款業(yè)務，至今已辦理了600多筆貸款的自動劃轉公積金還貸業(yè)務；建立《職工提取使用住房公積金償還住房貸款記錄本》，至今已辦理了200多本；允許提取公積金交首付，已為200多位群眾辦理了近1271萬元預提使用住房公積金交付首期房款，深受群眾歡迎；還主動配合分管領導參予對市交通局優(yōu)化審批流程、壓縮承諾時限、減少審批環(huán)節(jié)等工作的協(xié)調(diào)，交通局將所有的審批事項放入中心，集中統(tǒng)一辦理，并納入網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)，接受實時在線的監(jiān)督，目前該局進駐人員和業(yè)務均已全部準備就緒；同時還協(xié)調(diào)環(huán)保局將新增的機動車環(huán)保分類標志發(fā)放的一般辦事事項放入中心辦理，這些新增的審批事項由于進度抓得緊，在很短時間內(nèi)已全部制作完成并納入網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)；二是根據(jù)中心的統(tǒng)一部署，草擬對33個窗口單位審批事項進行清理的通知報市政府，要求各窗口單位于6月底完成自行清理，現(xiàn)正對清理情況進行收集和匯總；三是按照中心的安排，在領導的指導下，主動協(xié)調(diào)窗口單位進一步精簡審批手續(xù)，提高行政效能。如：協(xié)調(diào)安監(jiān)局將3項事項的審批流程從5個環(huán)節(jié)優(yōu)化為3個；林業(yè)局將1項事項的審批流程從5個環(huán)節(jié)優(yōu)化為2個，協(xié)調(diào)各窗口單位將新增加事項進入中心窗口辦理，指導他們編制辦事指南、流程表單，實行網(wǎng)上全程流轉審批；四是做好建立市、縣（市、區(qū)）兩級統(tǒng)一審批互聯(lián)互通服務網(wǎng)絡工作，指導縣（市、區(qū)）行政審批系統(tǒng)的建設，并向市政府提建立市、縣（市、區(qū)）兩級統(tǒng)一審批互聯(lián)互通服務網(wǎng)絡的工作建議。
（六）做好跟蹤，完善審批系統(tǒng)功能建設
網(wǎng)上行政審系統(tǒng)自開通以來，各窗口按規(guī)定應用審批平臺進行審批事項，發(fā)現(xiàn)審批系統(tǒng)存在不少問題，需要進行完善系統(tǒng)的各項功能，我們一邊使用，一邊針對問題對系統(tǒng)進行完善。主要工作：一是積極與浪潮公司協(xié)調(diào)，落實工程并聯(lián)報建模塊、檢查管理模塊、統(tǒng)計分析模塊、CA證書登錄功能、公文審批功能、短信功能等建設；二是及時督促浪潮公司項目組做好工作計劃，對項目組工作建立一日一布置，一日一檢查，一周一匯報的工作機制，及時將每周審批系統(tǒng)建設進度和檢查的情況向領導匯報；三是做好審批事項增減、人員變更、辦事指南調(diào)整、審批流程優(yōu)化、時限壓縮等內(nèi)容的在審批系統(tǒng)中的更改、調(diào)整工作，確保審批系統(tǒng)資料的準確和同步；四是全程跟蹤、檢查、督促網(wǎng)上審批系統(tǒng)的建設，收集整理修改意和建議，檢查系統(tǒng)每個模塊功能、各審批事項的流程，對存在的問題做好記錄，積極協(xié)調(diào)、督促浪潮軟件公司進行修改。上半年已與浪潮軟件公司總部王總和朱經(jīng)理召開了兩次電話會議，討論研究完善審批系統(tǒng)各功能，解決存在的問題，達成一致意見，加快完成審批系統(tǒng)的建設，確保審批系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
（七）精心維護，進一步改善網(wǎng)絡運行環(huán)境
為規(guī)范信息化管理，完善中心網(wǎng)絡建設，確保中心信息網(wǎng)絡正常運作，主要工作有：一是維護網(wǎng)絡系統(tǒng)。對中心網(wǎng)絡系統(tǒng)、機房服務器、大堂觸摸屏進行定期檢查、定期維護，平時注重宣傳，不斷提高全體人員的信息安全防范意識，對于各窗口電腦出現(xiàn)故障，能及時處理，全方位提供服務，確保網(wǎng)絡系統(tǒng)設備穩(wěn)定運行，為各窗口正常工作提供保障；二是解決網(wǎng)絡運行環(huán)境的問題。協(xié)調(diào)電信、移動、萬通公司技術員對中心網(wǎng)絡運行環(huán)境進行測評，草擬改進方案，向市政申請經(jīng)費，落實經(jīng)費，辦理采購手續(xù)，草擬招標需求，分步實施。目前已完成中心租用電信20M帶寬直通互聯(lián)網(wǎng)的光纖改造、網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)服務器更新、各窗口電腦安裝卡巴斯基殺毒軟件等工作，正在施工改造中心網(wǎng)絡、連接市政府的光纖以及核心交換機更新等工作，同時向各窗口單位發(fā)函要求將配置低的電腦更換，全部工程施工完成將解決網(wǎng)絡塞車問題，確保審批系統(tǒng)快捷、穩(wěn)定和安全運行；三是加強網(wǎng)站管理，確保網(wǎng)站的正常運行。嚴格按《湛江市政府行政服務中心網(wǎng)站信息管理暫行規(guī)定》規(guī)定程序，及時上傳發(fā)布信息資料，對中心發(fā)生的新聞、好人好事、新出臺制度、政策法規(guī)以及相關的便民信息進行編輯上傳網(wǎng)站，上半年共編輯上傳網(wǎng)站各類信息稿件60多篇，自2014年1月31日網(wǎng)站正式運行以來，深受廣大群眾的歡迎，到目前為上已有近十三多萬名訪客點擊訪問中心網(wǎng)站，發(fā)揮了很好的社會效應。
（八）形式多樣，豐富中心文化建設
一是舉辦系列藝術講座。為營造健康、活潑、積極、向上的文化氛圍，3月組織中心全體同志舉辦了一場以“美麗的心情”為主題的藝術講座，特邀湛江藝術學校葉紅副校長和王燕玲老師現(xiàn)場為大家講授禮儀形象、日妝美容、絲巾領帶的風采等知識，中心全體工作人員共130多人參加了講座，整個講座氣氛熱烈，大家紛紛反映獲益匪淺；二是組織集體活動。中心于6月中旬組織全體工作人員到東坡嶺進行集體活動暨藝術講座。為組織好此次活動，我科制訂了詳細的活動方案，力求把活動安排得豐富多彩。這次戶外活動雖然時間不長，但內(nèi)容形式多樣，既參觀了湛江市人防工程，又邀請湛江藝術學院老師教集體舞，并組織大家摘荔枝；三是舉辦國-家-安-全講座。6月中旬，中心特邀湛江市國-家-安-全局領導為中心全體同志講授國-家-安-全知識。通過國-家-安-全知識講座，進一步增強了國-家-安-全的責任感和使命感。四是抓好日常廣播宣傳、通訊稿收集和編輯工作。今年上半年共編輯中心通訊12期，文化墻報2期，業(yè)務墻報2期，科學發(fā)展觀墻報2期，播出宣傳稿共200篇。
（九）認真負責，做好后勤服務工作
一是認真負責地做好財務工作。嚴格執(zhí)行財會制度，把好審核關，認真細致做好帳務工作，及時編制完成08年度財務決算報表，做好資產(chǎn)清查工作，政府采購的專項檢查工作；積極向市政府、市財政申請經(jīng)費，編制09年經(jīng)費支出的控制表，根據(jù)紀委、財政局的通知，做好2014-2014年經(jīng)費節(jié)約要求的清查工作，按照上級有關部門的部署，做好小金庫的清理工作；二是做好中心辦公室的加建工作。通過前期與車城的協(xié)商，征得車城同意加建，聯(lián)系設計單位設計圖紙，并不斷反復修改完善，爭取規(guī)劃局、消防局出具同意施工意見，通過建設局審圖中心的審核，申請其同意免收審圖費；三是扎扎實實地做好安全工作。首先是加強安全責任制，年初與各科室各窗口簽訂安全責任書；其次是對保安隊伍加強監(jiān)管，堅持每月與保安聘請公司溝通，及時進行情況反饋，并由保安聘請公司每月對保安進行至少一次學習培訓，每季召開2—3次保安員會議；此外，還做好辦公場地的安全工作。加強消防宣傳教育工作，對用電線路進行安全大檢查；做好辦公場地的維護保養(yǎng)工作，保證中心有一個好的辦公環(huán)境。
二、下半年工作設想
根據(jù)中心今年的工作計劃，我們科下半年的工作重點要做好以下六方面的工作：
（一）加強政治理論和業(yè)務知識學習。全科同志除了積極參加中心組織的集中學習外，科里還要結合科務會有計劃、有組織地開展學習，尤其是要學習辦公室工作業(yè)務知識和審批系統(tǒng)基本知識，提高綜合素質(zhì)和工作能力。
（二）加強網(wǎng)上審批系統(tǒng)管理和維護。完成審批系統(tǒng)運行環(huán)境的改造工程，包括：中心網(wǎng)絡改造、中心連接市信-產(chǎn)-局的光纖改造、核心交換機的購置和安裝調(diào)試以及開通20M帶寬光纖直連互聯(lián)網(wǎng)。完善審批系統(tǒng)各項功能，解決審批系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題。繼續(xù)跟蹤、落實工程并聯(lián)報建模塊、檢查管理模塊、統(tǒng)計分析模塊、CA證書登錄功能、公文審批功能、短信功能等功能的建設；檢查、督促完成審批系統(tǒng)存在問題的修改工作。組織窗口人員召開座談會，針對網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)使用的情況，展開廣泛的討論，不斷完善網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)的建設。協(xié)助浪潮公司組織14個非窗口單位審批工作人員進行審批系統(tǒng)的操作培訓。
（三）進一步鞏固清理審批事項工作成果。我科要充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)的作用，督促各審批單位進一步壓縮審批時限，優(yōu)化審批流程。當前，我省正在清理和規(guī)范行政審批事項及規(guī)范收費行為，我科要按照中心黨組的部署繼續(xù)做好這項工作，根據(jù)33個窗口單位自行清理審批事項的情況，進行核查、匯總后形成書面材料報中心領導，進一步鞏固清理審批事項工作成果。同時，建立和規(guī)范中心行政審批電子文檔。
（四）繼續(xù)加強中心文化建設。圍繞營造一種豐富多彩、生動活潑、喜聞樂見的中心文化的目標，配合中心黨組大力加強文化建設，開展豐富多彩的文化活動，使大家都能從中得到美的享受，陶冶情操；同時堅持正面宣傳為主，在行政服務通訊、中心網(wǎng)站上開辟行政效能、窗口人員心聲等欄目，從多角度、多層次地宣傳報道中心工作人員的精神面貌和為民服務的良好形象。
（五）繼續(xù)跟蹤做好加建辦公室的工作。目前加建辦公室已進入制作招標文件階段，下半年要抓緊時間做好加建辦公室工程建設、裝修、購置辦公設備、搬遷以及調(diào)整窗口辦公場地等工作，力爭在下半年全部完成。
（六）開展調(diào)研，加強窗口人員管理
繼2014年我科開展了一次窗口人員調(diào)研后，掌握了不少中心窗口人員的詳細情況，但由于窗口人員的頻繁調(diào)整，不少統(tǒng)計數(shù)據(jù)已發(fā)生很大變化。擬借鑒上次調(diào)研的經(jīng)驗，計劃于明年一至二月份組織創(chuàng)新窗口人員管理的專題調(diào)研，采取逐個窗口走訪、調(diào)查問卷等形式，對39個窗口進行實地調(diào)研，準確掌握中心人員的學歷、業(yè)務等情況，并根據(jù)掌握的情況提出對窗口人員的調(diào)整建議。
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