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中青旅面試經(jīng)驗
很想去中青旅的,看重的是他們的工作氛圍、對員工的培養(yǎng)以及今后的發(fā)展。總覺得中青旅是非常年輕化的企業(yè),員工無比熱情,工作熱情高漲。原因不多說,想去這里的人估計多半和我想法一樣。我報的是中青旅出境游的人事行政助理。
先說一面,我的定在09年12月29日 (周二)上午10點40,后來知道是一個人20分鐘,N多人參加面試。
問我的問題非常多,進門坐下后發(fā)現(xiàn)時三個考官,主考官是40左右的男人,左邊坐著40左右短發(fā)的女人,一看就明了經(jīng)驗豐富,是旅游業(yè)的行家。她左邊坐著比較年輕的看上去30出頭的女人,像是人力資源主管。
第一個問題:中文自我介紹。很簡短的我說了下自己 ,學(xué)習(xí)情況及實習(xí)實踐、工作經(jīng)歷以及學(xué)校工作情況。
第二個問題:介紹一下家里情況。這個問題大家要注意,中青旅畢竟是國企,如果你家里情況不優(yōu)秀,請你把他們轉(zhuǎn)化為你如何在這種不優(yōu)越的條件下成長,并且父母如何培養(yǎng)你的。如果你家庭背景不優(yōu)越,大可不必提及他們的工作情況。
第三個問題,我覺得對于我很突然,事先沒想過,“你也參加了中青旅的校園招聘,你覺得我們在校園招聘這塊做的有不到位的地方么?”我當(dāng)時一愣,心里想:你們校園招聘很好。不過我思索片刻后,覺得說的還不錯。這種題大家各抒己見,言之有理即可。
第四個問題:你覺得中青旅有什么特點?感覺這種題目每次都問,每個人都會問,因為我注意到他們在記錄。大家去之前要瀏覽網(wǎng)站,多方位尋找信息。
還有問我你為什么報這個部門。
還問我你覺得這個崗位最重要的特質(zhì)是什么。
中間穿插著問我:煙酒情況以及是否游戲,不要小看這個問題,國企以后出去開年會,沒有飲料,只有啤酒白酒或者紅酒,如果你不喝酒很可能被認為不合群,和同事搞不好關(guān)系。至于游戲否,個人認為如實回答。但是要注意你去的企業(yè)是比較沉穩(wěn)的還是年輕的,如果年輕的你就可以說偶爾玩,但不會影響工作之類的話。
另外中間有段英文,題目簡單:談?wù)勀懵糜蔚慕?jīng)歷,英文提問,英文回答。
還讓我分析了3個旅游上的案例。感覺不難,都有的答。但是,如果你一時像我一樣有個問題沒想出來,可以思考一會,不要盲目著急作答,答錯后不好彌補。但是如果說錯了,要及時修復(fù),畢竟出門以后也沒啥問題。
問我有沒有考研及出國,這些問題請大家如實回答即可。
還問了如果派外地1-2年是否愿意。以及派出國是否愿意。大家怎么想怎么答,但要注意組織好語言。
面得我挺愉快,但是最后中間最大的頭總結(jié)我兩點:“說你這小女孩,第一任性,第二,擰,不知道你是否同意。我覺得是在試探我,當(dāng)然要注意臨危不亂。我沒有否定她,對于第一個我說”您的這個評價我相信是基于剛才的面試來的,不過我不完全贊同,我坦白地承認2-3年前我確定有些任性,但是現(xiàn)在隨著年齡的增長已經(jīng)慢慢穩(wěn)重許多,我承認自己是個性子比較急的人,但是是為了更好更快的完成工作。(還舉了個例子)這個特點解釋的挺多,第二個沒解釋。但是解釋的話我會說是執(zhí)著的一種表現(xiàn),確實有些擰。
還問了我薪酬問題,我一開始沒說,委婉地說按照公司標準。但后來發(fā)現(xiàn),他們蠻看重這個,你要的高了他們其實給不了那么多,而且也覺得留不住你,所以去志之前最好多方打聽下。不過非要我說,我只好說了2500以上。但其實心里想的是3000以上可以接受。
最后讓我自己提問,我看準了要拋一個問題給大頭,臨時想了兩個問題。笑著說:“我有兩個問題想問您,第一我看您們在旅游業(yè)肯定也做了很多年,肯定是這方面的行家里手,那么您們肯定有許許多多豐富且寶貴的經(jīng)驗。不知您是否愿意同我們應(yīng)屆大學(xué)生分享。第二個問題問的比較常規(guī),就是這個職位的工作職責(zé)及日常任務(wù)。
他們答得挺多,我感覺一面沒問題。應(yīng)該20分鐘的面試,我面了40多分鐘。感覺中間短發(fā)的女人是最大的頭,看出來她挺喜歡我的。最后我是笑著走出來的,特別舒服。
果不其然,當(dāng)天下午讓我參加筆試,欣喜若狂。覺得是不是上午的面試過了。不過,下午我參加一個報社的筆試。答完這個我趕緊打車過去了,還晚了5分鐘,不過倒不妨礙我筆試的發(fā)揮,一般我寫的都比較快,很講效率。
筆試的題目非常簡單,比如你今后的職業(yè)規(guī)劃,你最大的成就是什么。一道簡單的英文題是你覺得中青旅的特點。因為我非常想進,所以沒費什么力沒怎么思索就答了,還有一些旅游上的案例分析,感覺筆試也沒問題。
筆試在此不想贅述。如果面試過了筆試沒過的可以來找我要筆試題目。感覺他們更看重面試,筆試也看,不過只要你字跡工整,條理清晰,有自己的獨到見解即可。
非常開心的是09年12月31日晚上6點我接到了中青旅通知1月4日9點可以來實習(xí)的電話。
當(dāng)時灰常開心,覺得是給09年畫上了一個圓滿句號。殊不知,這僅僅是個開始,后面的經(jīng)歷才讓我長了一大見識。
4日很早起來,因為頭天下起了漫天大雪。8點50到的,先等了會兒,大概9點20被帶進辦公室,給我找了個位子,整理電腦辦公室的東西,我和另外一個外地男生是先來實習(xí)的。他們說先實習(xí)一個月,好的話春節(jié)前簽三方。填寫完實習(xí)協(xié)議,先是和部門經(jīng)理開會,下午協(xié)助我的上司整理了東西。這一天非常開心,喜歡中青旅的工作環(huán)境和員工的熱情。周二上午期末考試提前請假了,周三來了后上午安排我的出境公司最大的總裁面試,是中青旅的副總裁,傳說中的VP。
這下面的事情,是讓我比較郁悶的。20層,偌大的辦公室只有一個人辦公,老總果然是老總,滿有派頭。感覺他很不開心,(聽說之前上午4個人只留了一個)。進來以后沒理我,看了看我的簡歷、證書、筆試材料就問我你家住哪,個人認為這是大頭最愛問的問題了,感覺上是考慮到你的家遠近情況看能否保證以后工作不遲到不早退以及交通是否方便。
第二個問題,你們2外今年有多少人畢業(yè)啊?我后來想想僅有5分鐘的面試他不要我的原因多半是這題答得不好,心不細了。我沒想起來,胡亂答了一個3000,還說應(yīng)該不到吧。他就說”我看不到吧,也就1000左右吧,我看他發(fā)話了,就說那我覺得是不到1000,學(xué)校一共5000多人!案杏X這個彌補性的回答他并不滿意,他開始看了10秒鐘的手機,估計是有業(yè)務(wù)比較忙,我也沒敢多話,靜靜地等著。
接下來,他說我看你是單親家庭啊。說實在話,我沒想到家庭情況中青旅如此看重,一面二面都問了,接下來的2分多鐘,他都是圍繞我的家里情況問的。我說是,家里就我和媽媽倆人……等等,呵呵(家里情況著實是我不能改變的,感覺他對這點也不滿意,不知道是不是國企看重背景呵呵)然后問我你生活費都是怎么弄的,我估計他是希望我回答是自己兼職打工掙來的,但是我確實沒怎么打過工,如實說的是母親及爺爺給的。
然后還問了我你當(dāng)年高考考了多少分,我說539,有10分加分就是549。他說那當(dāng)年的一本分數(shù)線是多少?我說516,他就說那你報這個挺合適的。我說是。他問我是一志愿么?我說是,還問了我你為什么報中文系,我就說當(dāng)時是挺想進2外的,在高考之前瀏覽的2外的網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)中文系錄取線不高,進去的幾率大,而且看重雙語教學(xué)這塊,覺得還不錯。老總對這個不敢興趣貌似,問我:我聽說要想從別的系轉(zhuǎn)到外語系是要花5-6萬吧。我說這個我沒想轉(zhuǎn)系,他說不是我就是問下,我說應(yīng)該是要花些錢的。
還問我和一面相同的問題即中青旅的特點。我說了三個,其中第三個提到了服務(wù)意識,他就問我你這個服務(wù)意識是從哪里看出來的?比如看網(wǎng)站啊什么的,我就給他舉了一個校園招聘的例子,感覺他不滿意,全過程沒笑過。
最后問我,你還有什么問題么?我當(dāng)時說也沒什么問題,就是很想知道實習(xí)要多久(聽別人說中青旅實習(xí)要倒6月底,我很怕一直實習(xí)下去不給簽三方)老總就說,是這樣的,基本在春節(jié)前就會告訴你們合適不合適,不合適也不會耽誤你們,畢竟是雙向選擇而且春節(jié)后有很多招聘的,但是簽了之后你們就要保證經(jīng)常到,我覺得他是對于我周二上午沒來不高興,老天保證我真的是參加學(xué)校的期末考試!
最后他問我還有什么問題么,我說沒了,他就說那好吧,沒什么問題你可以走了,回去等消息吧。我覺得語氣很不好,估計沒戲了,就起來感謝了他就走了。
沒想到下午我剛做完上午經(jīng)理交代的活,下面的老總(里面感覺是個人就是總經(jīng)理、經(jīng)理)找我單談,我覺得肯定不是好事。果不其然,問我上午老總的面試怎么樣,我說一般,沒什么好與不好的感覺,不算好。我還沒說完,他就說,是吧,高總也是這么覺得的。呵呵,我早就知道,他們會這么說。不過,這3天的實習(xí)他們覺得我各方面不錯,讓我把老總面試的過程及具體的細節(jié)都說一遍,如上所述,我說了一遍,他就說就是很隨意的,我說是啊。然后他說,但是高總覺得不行,最后問我你還有什么想說的么,我說呵呵,也沒什么想說的了,感謝這兩天半的照顧,我覺得這里無論工作環(huán)境、員工的積極熱情、服務(wù)都很好,我自己真的挺想來的,但是挺遺憾的,還有就是想知道高總有沒有提到我哪說的或者做的不好了。我還特別說明了下,不是想刨根問底,只是想在今后的面試中,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),沒別的意思。(怎么著死也要死個明白吧)呵呵,他們說他們也不知道,我說真沒別的意思,他們還是說不知道,我看著也不像是搪塞我,是確實沒敢向老總問,還和我說這個問了不好,我想了想覺得也是,就算了。最后表達了下感謝,結(jié)算了錢,交接了工作就走了。
臨走的時候,帶我的兩個頭覺得我不錯,還聽我說了遍面試的過程,一個沒覺得哪不好,另外一個覺得可能單親家庭這塊,高總覺得不太好吧可能和企業(yè)文化不相適應(yīng)。可能覺得太獨立,有主意,不好管理。呵呵,我不知道算不算借口,總之這個問題我改變不了。
我也堅信,老總不要我自有他的道理。但是,說實在話,感覺他不是看重能力,而是看重好不好管理。留下了兩個外地男生,讓我感覺這個職位有可能會真的被派到外地呢。還有覺得留下的人能力確實不行,并且眼力見也不夠,不知道老總這個用人標準是什么,匪夷所思。
臨走的時候,前臺的小姑娘看我挺沮喪,安慰我說在我之前走了4個小女孩了,說高總喜歡外地的,可能確實覺得好管理。
風(fēng)輕輕吹,吹在黃昏的空中。我不停追,卻停在原地不動。
流水賬是的說了一番,不知道看過的你有什么想法么??
網(wǎng)上是否有大俠,肯指點指點我呢??????????
呵呵,寫出來后我的心情好了一多半。我也明了現(xiàn)在最重要的就是心態(tài)和信心。
時刻謹記我的座右銘”這一秒不失望,下一秒就有希望!“
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