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超市防損主管面試技巧

　　加強防災防損工作，減少事故發(fā)生的可能性誘因，是能人為控制的降低出險率的最重要工作。以下是小編為你整理的超市防損主管面試技巧，希望能幫到你。

超市防損主管面試技巧

　　超市防損主管主管談面試技巧

　　面試是企業(yè)招聘中最后一個環(huán)節(jié)，求職者大多不知道該如何“取悅主考官，不同行業(yè)面試時對求職者的要求也不一樣。

　　自信是敲門磚

　　問：您遇到過各種各樣的面試者，能給他們大體分個類嗎?您比較欣賞哪一種?

　　答：我將面試者大體分為四類，狂妄自大型、過分謙虛型、如實交代型、略帶技巧型。我個人比較欣賞略帶技巧型的面試者。去年4月，我們人力資源部要招聘一位英語培訓師，最終兩個女孩子進入面試。其中一個是學人力資源的，英語不錯，專業(yè)背景又比較吻合;另一個是英語專業(yè)出身，但不知能否適應人力資源工作。面試時，那個英語專業(yè)的女孩似乎看出了我的猶豫，主動上前自我介紹：“我是英語專業(yè)畢業(yè)的，相信我絕對更專業(yè)。”就在那一瞬間，我心中的天平開始傾斜。事實證明，這位女孩子的確很優(yōu)秀，不到一年時間就晉升為部門主管。

　　面試時不宜談薪水

　　問：現在很多求職者，面試時都會直截了當地問薪水，您怎么看這個問題?

　　答：我們一般不看好面試時特別關注薪水的求職者。零售業(yè)工作比較辛苦，我們公司不少管理人員都是從基層做起的。家樂福的員工只要有熱情的工作態(tài)度、良好的溝通組織能力都有機會獲得提升。待遇其實是與個人能力緊密掛鉤的，面試時過多談薪水會讓人對你的.工作能力產生懷疑。

　　先了解企業(yè)文化

　　問：面試前應該做哪些準備，才能順利過關呢?

　　答：應聘不同的公司會有不同的要求，最重要的是能迅速理解并認同用人單位的企業(yè)文化和行業(yè)特點。在面試中，我們更看好穿西服、打領帶、指甲整齊、面帶微笑的求職者。作為零售企業(yè)的員工，自己都不會裝扮，如何使商品達到最佳的視覺效果呢?

　　超市防損員考試常見問題

　　1. 防損員的工作職責：遵守并維護大賣場的各項規(guī)章制度、維護大賣場的正常秩序、保證賣場人員及財產的安全。

　　2. 火警探頭分兩種：煙感和光感

　　3. 員工通道防損若發(fā)現員工攜帶賣場內商品進入辦公休息區(qū)，除了核對商品外，還必須確認有課長、處長、防損課長和店長簽字的商品借物單。

　　4. 門店火災報警的緊急號碼是：8668

　　5. 消防工作的方針是：以防為主、防消結合。

　　6. 每天開店前，所有賣場內的防損員多要檢查賣場內的安全和衛(wèi)生問題，然后請值班店長再檢查，沒有問題才可以正式開店。

　　7. 處理報損商品時根據商品報損申請單100%復查報損商品數量，如申請單上的數量小于實際數量，立即同主管調查，沒有問題后簽字，并將報損商品銷毀。

　　8. 防損員處理的突發(fā)事件有火災事故、武裝搶劫、受傷事件。

　　9. 火災處理程序是：一旦發(fā)生火情，立即通知防損辦公室、消防中心和值班經理，如果是小火災，在疏散顧客的同時，還要用滅火器滅火，是大火災，立即啟動消防設施，打開緊急出口疏散顧客，同時避免商品外流。確保顧客都以離開賣場后，在停車場集合聽從上級安排。

　　10. 倉庫內所有存放物品的高度不得高于消防噴淋系統(tǒng)，確保75厘米以上距離。

　　11. 收貨區(qū)防損員在開啟兩道卷簾門時應嚴格執(zhí)行單開、單落制度，嚴禁兩道卷簾門同時開啟。在收貨時，要讓收貨員按要求做到盲點收貨。

　　12. 當退貨金額在2000-5000元時要確保退貨單上有財務處長、供應商、處長、收貨員和理貨員的簽名。

　　13. 收貨區(qū)防損員在等收貨員收完貨，防損員還要進行二次驗收，并填寫二次收貨登記表(表單)。在收貨時發(fā)現問題填寫下周檢查表(表單)。

　　14. 如果大火災事故，立即啟動消防設施，打開緊急出口疏散顧客，同時避免商品外流。

　　15. 夜間防損員按規(guī)定時間對商品清場，確保加班者有店長、處長、課長簽字的夜間加班申請表，(表單)。

　　16. 該程序只適用于門店商品因特殊原因：僅限精品柜、店外銷售、政府抽檢、商品陳列道具商品使用此單，在未買單情況下離店時使用，該流程是防損部控制商品進出的主要程序。

　　17. 防損部部門在領取商品借物單前，應先要在《借物單領用表》上登記日期、事由、商品名稱、數量、規(guī)格、處理形式及部門領用人和防損經辦人。出入口防損，將對出入的商品進行嚴格檢查、核對，(商品名稱、數量、規(guī)格)確認簽字后放行。防損員將根據不同進出形式收取單據。并交防損部保存。保存單據需存檔一年，過后由門店防損部、財務部處理。

　　18. 調試單使用規(guī)定：調試單為一式三聯單(白聯：防損聯、蘭聯:部門聯、黃聯：服務中心聯防損部至財務部領取(一次限領五本，號碼由小、到大)。服務中心至防損部。

　　19. 防損二次收貨新管理規(guī)定防損部應對香煙名酒、化妝用品、日用家電、高檔皮制品及服裝等貴重商品必須進行二次驗貨。特別對盤點差異數較大商品和店長指定商品進行二次驗貨。

　　20. 賣場內防損崗位有便衣防損、收銀前端防損員、入口處防損員、無購物通道防損員、自動扶梯防損員和安檢出口防損員。

　　21. 賣場外防損員崗位有：員工通道防損、來訪處防損、收貨區(qū)防損、處理房防損、停車場防損、貨梯防損、大件發(fā)貨防損、外車道防損。

　　22. 大賣場的特點：面積大、顧客流量大、疏散困難、易燃易爆物品多。

　　23. 防損員的'素質：環(huán)視周圍的情況，嗅覺附近的異味聆聽附近的音訊，善于查問和勸說他人，動作簡練利索，迅速有效思考全面快速判斷。

　　24. 賣場八不準(禮貌勸說)1.在吃喝的顧客2.赤膊和穿拖鞋者3.正在吸煙的顧客4.攜帶寵物的顧客5.攜帶易燃易爆品6.攜帶本公司購物袋7.攜帶攝像機和照相機8.精神病患者。