- 相關(guān)推薦
怎么面試解決問題的能力
其實說到了解決問題的能力，在其他的方面也是需要的，其實在面試中，尤為重要，下面重點來說的是領(lǐng)導力。
領(lǐng)導力是指能夠通過激勵別人，組織隊員達到更高的績效標準，進而讓各種項目活動有序進行。
而領(lǐng)導力對于一間公司來說是非常重要，或者說是起到了決定性的作用，也正是這樣的決定性，決定了面試中的呈現(xiàn)領(lǐng)導力是至關(guān)重要，面試官尤為重視這一點，如果你應聘的職位比較低，那么，可以稍微另當別論，但是如果你面試的是比較高的職位，那么對于領(lǐng)導力的考察將會非常重要。
成功的領(lǐng)導者給公司帶了不僅是自己的激-情，而且還能夠激勵他人，創(chuàng)造一種樂觀并喜歡挑戰(zhàn)的氛圍，他們果敢地進行領(lǐng)導，并作出明確的判斷。
如果你有這方面的經(jīng)驗，那么恭喜你，你競選的這個職位的成功率大大增加，因為領(lǐng)導的經(jīng)驗不容易得到，可以說在任何的一個團體成功中，肯定有非常優(yōu)秀的人，而項目做得非常好，那么，一定會有一個優(yōu)秀得領(lǐng)導者。
在面試的時候，不要膽怯，你是怎樣的表現(xiàn)，有怎樣的經(jīng)驗，都可以說出來，不要怕別人會怎么想，因為你說的都是真實的，你是在增加自己的籌碼，只有讓自己更加有分量，在面試中才會處于一個比較有利的地位。但是如果沒有的方面，千萬不要說自己有，因為這樣的話，你在面試中會受到考驗，最終面試官會覺得，你是在說謊，或者說你的能力并沒有那么大。
那么，最終就會削弱你的本身的優(yōu)點，這是有一定的數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，所以面試時能力的闡述一定是客觀的，而不是主觀的。
世界500強企業(yè)面試全真題考核解決問題能力的全真題
在這個快速發(fā)展的社會里，企業(yè)的運轉(zhuǎn)更是一刻不能停，否則會帶來嚴重的后果，但是在企業(yè)的運轉(zhuǎn)過程中，肯定會遇到一些出乎意料的障礙和挫折，當問題接踵而至的時候，員工會如何處理？如何處理才能令事情在最短的時間內(nèi)解決？這是影響工作效率的原因之一。所以解決問題的能力也成為世界500強企業(yè)對員工不可忽視的要求。
例題1：請估算一下東方明珠電視塔的重量。
回答案例首先在紙上畫出東方明珠的草圖，然后快速估算支架和各個支柱的高度，以及球的半徑，算出各部分體積，然后進行各部分密度運算，最后相加得出一個結(jié)果。
試題點評
據(jù)上海微軟軟件有限公司負責招聘考試的經(jīng)理說：“其實，有同學認為這個題目刁鉆古怪也在情理之中，畢竟這種類型的試題在國內(nèi)還不太多。就東方明珠這道題來說，它和一般的謎語或智力題還是有區(qū)別的。這類題為快速估算題，主要考的是快速估算的能力，這是開發(fā)軟件必備的能力之一。重要的是對考生得出這個結(jié)果的過程也就是方法的考察�！逼鋵�，像這樣的題目，包括一些推理題，考的都是人解決問題的能力。這類題目有不同的版本。比如說，估算一下長江里的水的質(zhì)量，這是大的、宏觀方面的問題；小的方面的試題，還會問你這一類題目：“估算一下一個行進在小雨中的人5分鐘內(nèi)身上淋到的雨的質(zhì)量�！�
例題2：你是怎樣對一個重要的問題進行決策的?
回答案例當我要作出一個重要的決策時，我注意征求別人的意見，將每一個因素納入我的考慮范圍之內(nèi)。但我清楚，我是需要最終作出決定的人，你在管理層的位置越高，你所擔負的責任就越大，你自己需要作出的決策就越多。
試題點評
面試前，求職者應該對所應聘的公司的企業(yè)文化有個大概的了解，面對此題時，可以根據(jù)其企業(yè)文化和職業(yè)素質(zhì)相結(jié)合來回答。例如，如果你想到一個財務服務公司工作，你最好不要將自己描繪成一個面對那些眼花繚亂的數(shù)據(jù)而干脆憑“勇氣”決策的人。同樣的，如果你想成為一名空中交通管制員，那你最好不要承認你是一個在你下定決心之前，喜歡將事情放到第二天處理的人。從面試主考官最關(guān)心的方面來確定你的策略，你需要的是分析能力、創(chuàng)造力，還是那份不恥下問的謙虛?如果你瞄準的目標是管理崗位，那你一定要利用這個機會讓面試主考官相信你的處理人際關(guān)系的技巧將使你成為一個管理的人才或者能夠?qū)崿F(xiàn)工作的目標。例題3：當你遇到以下的情況時，你會如何跟客戶進行溝通？
（1）營業(yè)員小姐由于工作失誤，將2萬元的筆記本電腦以1 2萬元錯賣給李先生，王小姐的經(jīng)理怎么寫信給李先生試圖將錢要回來?
（2）某手機廠家由于設(shè)計失誤，有可能造成電池壽命比原來設(shè)計的壽命短一半(不是充放電時間)，解決方案就是免費更換電池或給50元購買該廠家新手機的折換券。請給所有已購買的用戶寫信告訴解決方案。
（3）一高層領(lǐng)導在參觀某博物館時，向博物館館員小王要了一塊明代的城磚作為紀念，按國家規(guī)定，任何人不得將博物館收藏品變?yōu)樗接小?/p>
博物館館長需要如何寫信給這位領(lǐng)導，將城磚取回? 回答案例
(1)您好,由于工作人員的失誤，誤將一臺樣品機賣給您。為了您能夠更好地使用我公司的產(chǎn)品，我公司決定為您免費更換同等價位的筆記本一臺。并且我們有性價比更加優(yōu)越的筆記本電腦，售價20000元人民幣。如果您現(xiàn)在購買，我們將會以19000元的優(yōu)惠價格售出。
（2）您好，我公司為答謝廣大顧客長時間以來的厚愛，您可以持原電池免費更換使用壽命為原電池一倍的新型電池�；蛘呖梢猿仲徺I發(fā)票，獲得50元購買該廠家新手機的折換券。
（3）您好，我館近期將展出一批珍貴文物，讓更多的人能夠真正地體會到中華民族文化悠久、燦爛。我們希望能將您所擁有的明代的城磚展出。我們將在博物館內(nèi)設(shè)置專欄，宣傳您對中華民族悠久文化的保存所作出的巨大貢獻，讓更多的華夏子孫看到