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面試中的問題與解決辦法
1、上一份工作為什么離職?
面試開始,HR的前三個問題中,必會問到上一份工作的離職原因。此題一出,定有很多職場人犯難:某些實際情況無法在面試中談,但瞎編又行不通。于是情急之下,只能支支吾吾。但含糊其辭的回答最容易引起HR的懷疑,讓你的個人誠信度大打折扣。
專家點評:
離職原因有很多,不同的情況有不同的處理方法。"最為妥當?shù)幕卮,其實就是圍繞你的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,闡明新公司的資源和平臺是符合個人職業(yè)發(fā)展的好選擇。"閆嶺建議,將企業(yè)特點、優(yōu)勢與自身發(fā)展需求結(jié)合起來的回答,容易給HR留下較好的印象。
而對于遭遇裁員而離職的職場人,回答此問題則要分情況處理。如你上一家公司的裁員事件已是人盡皆知,如日前的三一重工[9.87 0.00% 股吧 研報]裁員風(fēng)波,不妨采取主動策略,主動談及此事,并說明自己很快就調(diào)整了個人職業(yè)發(fā)展方案,調(diào)整好心態(tài)進入新的工作,積極應(yīng)對危機,這樣的思路能給HR留下自信、穩(wěn)重的好印象;如果是因自身原因被裁,那么最好適時將回答引向前面談到的"最妥當?shù)幕卮?上,減少此問題對你的負面影響。
此外,閆嶺強調(diào),在面試中回答這類問題,切忌抱怨或數(shù)落前公司、前老板和前同事的不是,對以下三個問題務(wù)必敬而遠之:1)人際關(guān)系不好;2)薪水不理想;3)覺得學(xué)不到東西。
2、為什么換了這么多份工作?
只要你的簡歷上出現(xiàn)三份以上工作經(jīng)歷,就必定會引起HR的質(zhì)疑:你的忠誠度不高。HR會進而推斷你是個不穩(wěn)定的人,"也許他這次的應(yīng)聘又是一個過渡,跳槽時遲早的事。"如果讓HR產(chǎn)生這樣的疑慮,你就難被錄用。
專家點評:
首先,在制作簡歷時,你需要進行適當?shù)奶幚恚苊庥?流水賬",突出工作經(jīng)歷中比較重要且有亮點的經(jīng)歷,圍繞目標崗位突出自身匹配的知識、技能、經(jīng)驗、人脈等,從多段職業(yè)經(jīng)歷中提煉出關(guān)鍵的、匹配的要素呈現(xiàn)在HR面前。
在職業(yè)生涯發(fā)展中,"試錯"也是增進自我了解,明晰職業(yè)發(fā)展目標的方法。在面試中你也可從這個角度來簡潔闡述換多份工作的原因。但閆嶺強調(diào),"試錯"絕不能作為盲目、頻繁跳槽的借口。在回答時,重點要說清楚"試錯"的價值。如:經(jīng)歷過之前的工作,讓我學(xué)習(xí)到……讓我更清楚地知道自己的職業(yè)發(fā)展目標。向HR表明,現(xiàn)在應(yīng)聘的這份工作是你經(jīng)過深思熟慮后的選擇,你希望能在此長期穩(wěn)定地發(fā)展下去。
3、請談?wù)勀愕穆殬I(yè)規(guī)劃
為了更清楚的了解應(yīng)聘者真實的職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,很多HR會直接拋出此問題來考察應(yīng)聘者。或許你只是找個工作過渡?或者你只是找個平臺練手?沒有任何一個公司希望自己辛苦培養(yǎng)出的人才最后會走掉,對于個人職業(yè)發(fā)展思路不清的人,很多公司一般都不會考慮錄用。
專家點評:"這個問題談不好,很容易讓整場面試失敗?雌饋砗艽蟮膯栴},只要把握好技巧也就能處理好。"閆嶺說,這個問題其實很難在短短幾分鐘里談清楚,因此你要做的是點到為止。圍繞目標崗位的核心需求和公司的發(fā)展期望,闡述你的職業(yè)發(fā)展目標。通過此方式建立共感,增加HR對你的信任和認同。例如:應(yīng)聘文案編輯工作,你就可以說希望通過自己的文案能逐步加強對公司的推廣的力度等。
4、為什么想要轉(zhuǎn)型?
如你應(yīng)聘的崗位和之前的差別很大,HR就一定會詢問你轉(zhuǎn)型的原因,因為他需要知道你是不是病急亂投醫(yī)。如果你沒有清晰的職業(yè)發(fā)展目標,眼前應(yīng)聘的工作也很可能只是你病急亂投醫(yī)。因此你的回答必須要打消HR的疑慮。
專家點評:
回答這個問題的關(guān)鍵在于你要明確給HR傳達這樣的信息,即通過之前的工作實踐和自我探索,你更清晰的知道自己更適合在XX領(lǐng)域發(fā)展(緊貼目標崗位來說),并陳述自身在新領(lǐng)域中所做的技能和知識積累,如已經(jīng)有匹配的成熟的技能更好,這樣會增加HR對你的認可,增強你與應(yīng)聘崗位的匹配度。
5、請說說你自己的優(yōu)缺點
這個看起來最簡單的問題,實質(zhì)上一點都不簡單。優(yōu)點說得太過,HR會認為你太浮夸。話說得太滿超過了你的實際能力,必定會為日后工作埋下隱患;缺點就更不好表述了,你說的太簡單,HR會覺得你不誠懇;說得太實誠,也可能會因此讓自己直接出局。
專家點評:
HR都很清楚,沒有人是十全十美的,HR重點在考察你與應(yīng)聘崗位的匹配度。在去面試前,全面了解清楚目標崗位的需求就很必要。不僅是對技能的要求,對個性、價值觀等方面的要求也要心中有數(shù)。闡述優(yōu)勢時,緊貼崗位需求談一兩點內(nèi)容即可;談劣勢時,一定記住避免提及崗位需求中所忌諱的要素。比如應(yīng)聘銷售,說出"其實我不喜歡與人溝通,希望通過該崗位來提升溝通技能"等類似的話,HR怎么會考慮錄用你呢?
6、婚育年齡,工作和家庭哪個更重要?
對于婚育期的女性來說,這個問題有點難度。從企業(yè)的角度來說,用人自然希望每個員工都能全心全意投入到工作中,而婚育期的女性涉及到結(jié)婚生育等問題,時間精力分散在所難免。因此,很多HR在面試時,對婚育年齡段的女性常常會問類似問題。
面試中常遇到的問題解決方案
1.請介紹一下你自己。這是常問的問題。一般人回答這個問題過于平常,只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗,這些在簡歷上都有,其實,外企最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括:最強的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事,主要的成就等,這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān),也可以和學(xué)習(xí)有關(guān),但要突出積極的個性和做事的能力,說得合情合理外企才會相信。外企很重視一個人的禮貌,求職者要尊重考官,在回答每個問題之后都說一句“謝謝”。一般都喜歡有禮貌的求職者。
2.在學(xué)校你最不喜歡的課程是什么?為什么?
這個問題不希望求職者直接回答“數(shù)學(xué)”、“體育”之類的具體課程,如果直接回答還說明了理由,不僅代表求職者對這個學(xué)科不感興趣,可能還代表將來也會對要完成的某些工作沒有興趣。這個問題招聘者最想從求職者口里聽到:我可能對個別科目不是特別感興趣,但是正因為這樣,我會花更多的時間去學(xué)習(xí)這門課程,通過學(xué)習(xí)對原本不感興趣的科目也開始有了興趣,對于本來就有興趣的科目我自然學(xué)習(xí)得更認真,所以各門課的成績較為平衡。通過這樣的問題,可以找到對任何事情都很感興趣的求職者。
3.說說你最大的優(yōu)缺點?
這個問題問的概率很大,通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等,如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低,肯定不會錄用你。他們喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起,中間加一些小缺點,最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上,突出優(yōu)點的部分。一般都喜歡聰明的求職者。
4.你認為你在學(xué)校屬于好學(xué)生嗎?
招聘者很精明,問這個問題可以試探出很多問題:如果求職者學(xué)習(xí)成績好,就會說:“是的,我的成績很好,所有的成績都很優(yōu)異。當然,判斷一個學(xué)生是不是好學(xué)生有很多標準,在學(xué)校期間我認為成績是重要的,其他方面包括思想道德、實踐經(jīng)驗、團隊精神、溝通能力也都是很重要的,我在這些方面也做得很好,應(yīng)該說我是一個全面發(fā)展的學(xué)生!比绻舐氄叱煽儾槐M理想,便會說:“我認為是不是一個好學(xué)生的標準是多元化的,我的學(xué)習(xí)成績還可以,在其他方面我的表現(xiàn)也很突出,比如我去很多地方實習(xí)過,我很喜歡在快節(jié)奏和壓力下工作,我在學(xué)生會組織過××活動,鍛煉了我的團隊合作精神和組織能力! 有經(jīng)驗的招聘者一聽就會明白,外企喜歡誠實的求職者。
5.說說你的家庭。
面試時詢問家庭問題不是非要知道求職者家庭的情況,探究隱私,一般不會探究個人隱私,而是要了解家庭背景對求職者的塑造和影響。希望聽到的重點也在于家庭對求職者的積極影響。他們最喜歡聽到的是:我很愛我的家庭!我的家庭一向很和睦,雖然我的父親和母親都是普通人,但是從小,我就看到我父親起早貪黑,每天工作特別勤勞,他的行動無形中培養(yǎng)了我認真負責(zé)的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良,對人熱情,特別樂于助人,所以在單位人緣很好,她的一言一行也一直在教導(dǎo)我做人的道理。和睦的家庭關(guān)系對一個人的成長有潛移默化的影響。
6.說說你對行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢的看法?
他們對這個問題很感興趣,只有有備而來的求職者能夠過關(guān)。求職者可以直接在網(wǎng)上查找對你所申請的行業(yè)部門的信息,只有深入了解才能產(chǎn)生獨特的見解。他們認為最聰明的求職者是對所面試的公司預(yù)先了解很多,包括公司各個部門,發(fā)展情況,在面試回答問題的時候可以提到所了解的情況,歡迎進入企業(yè)的人是“知己”,而不是“盲人”。
7.就你申請的這個職位,你認為你還欠缺什么?
喜歡問求職者弱點,但精明的求職者一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者:繼續(xù)重復(fù)自己的優(yōu)勢,然后說:“對于這個職位和我的能力來說,我相信自己是可以勝任的,只是缺乏經(jīng)驗,這個問題我想我可以進入公司以后以最短的時間來解決,我的學(xué)習(xí)能力很強,我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化,進入工作狀態(tài)!
8.你期望的工資是多少?
工資水平是很靈活的,何種能力拿何種工資。企業(yè)喜歡直率的人,但這個問題卻不能正面回答,他們希望聽到:“以我的能力和我的優(yōu)勢,我完全可以勝任這個職位,我相信我可以做得很好。但是貴公司對這個職位的描述不是很具體,我想還可以延后再討論”。企業(yè)歡迎求職者給其定薪的自由度,而不是咬準一個價碼。
9.你能給公司帶來什么?
企業(yè)很想知道未來的員工能為企業(yè)做什么,求職者應(yīng)再次重復(fù)自己的優(yōu)勢,然后說:“就我的能力,我可以做一個優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力,給組織帶來高效率和更多的收益”。企業(yè)喜歡求職者就申請的職位表明自己的能力,比如申請營銷之類的職位,可以說:“我可以開發(fā)大量的新客戶,同時,對老客戶做更全面周到的服務(wù),開發(fā)老客戶的新需求和消費!钡鹊。
10.你還有什么問題嗎?
企業(yè)的這個問題看上去可有可無,其實很關(guān)鍵,企業(yè)不喜歡說“沒有問題”的人,因為其很注重員工的個性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問個人福利之類的問題,如果有人這樣問:貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項目,我可以參加嗎?或者說貴公司的晉升機制是什么樣的?企業(yè)將很歡迎,因為體現(xiàn)出你對學(xué)習(xí)的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心,最常遇到的是自己的優(yōu)缺點是什么,職業(yè)規(guī)劃如何,薪資問題,自己的過往工作經(jīng)驗介紹等。懂得企業(yè)招聘者的心理更有助你的回答.企業(yè)希望招聘的人就是有能力,能有穩(wěn)定的心在企業(yè)長期發(fā)展,懂得跟員工相處.所以回答以上問題的時候,可以根據(jù)你面試的職位適當調(diào)整,比如優(yōu)點缺點,你面試銷售就可以說自己優(yōu)點是自信,溝通能力好,能洞察人的心理,缺點是太謹慎,,那對于銷售來說,缺點也變優(yōu)點了.可以大膽要求自己的薪資,但如果你面試的企業(yè),你覺得出不起薪資,而你又急需這份工作的時候,你可以要求低點.但一定不要說隨便之類.在描述自己過往工作經(jīng)驗的時候,盡量突出與你面試職位有關(guān)的能力和成績.介紹自己的時候,突出自己對企業(yè)的認同,希望長期發(fā)展等等..