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如何管理元老級員工
領(lǐng)導(dǎo)即好做又難做，看你的管理方法如何?管理者做每一件事情都要以身作則，因為你是員工的標(biāo)桿，在員工心里面要起到一個表帥的作用。身為管理者，你先決條件是成為受愛戴的人，要使下屬發(fā)揮所長，帶動整個團(tuán)隊向上;要保持和悅的表情;仔細(xì)傾聽下屬的意見;不強求完美，要具備對下屬的包容力。對于工作安排要公正，無私，對于部門業(yè)務(wù)內(nèi)容要耳熟能詳，慢慢有人們會尊重你。
在管理中遇到不服你管理的老員工，從這一點也可以看出，你在沒有升職之前，你們的人際關(guān)系不是很好，也說明他們不了解你，你也不了解他們，作為領(lǐng)導(dǎo)者的你就要有一種大度的胸懷，員工不服，是他們覺得你沒有他們有能力都能升職，是一種心里上的不平衡，多與員工進(jìn)行溝通。找出他們沒有得到很好發(fā)展的原因，再幫助他們慢慢改變，讓他們從內(nèi)心感受到你在為他們著想，也許就不會出現(xiàn)類似的情況了。
要想管好老員工，你必須要在他們面前樹立起自己的形象，處處以身作則，起好帶頭作用;事事走在他們的面前，讓他們另眼相看。作為他們的領(lǐng)導(dǎo)，你不單是要關(guān)心他們的工作，還要關(guān)心他們的生活。常與下屬溝通，了解他們，然后積極的支持、激勵他們，讓他們實現(xiàn)自己的目標(biāo)。相信他們一定會更加的尊重你。
首先，動之以情，就是要和大家打成一片，讓所有人都感覺到你是一個很好的朋友，可以做為很好的溝通分享對象，同時也愿意和你分享，當(dāng)然我們都必須付出真心才能得到對方的真心，虛假的謊言是很容易讓人感覺的到的。雖然這中間我們可能受到傷害，但我們都從中學(xué)到了很多做人的道理.
其次，曉之以禮，在一個企業(yè)中，沒有規(guī)矩不成方圓，只有在企業(yè)制度的圈子內(nèi)我們才能實行人性化管理，所以說我們在為人處事上都要公平，公正，公開，達(dá)到不偏不移。
最后，誘之以利，我們要讓我們的員工看到希望，在這個企業(yè)是很有前途的，要珍惜現(xiàn)在的工作機(jī)會，只有懂得珍惜了才可能愛惜，才會努力工作，才會盡力做到最好。
建章立制，規(guī)范行為。
老員工企業(yè)在突破創(chuàng)業(yè)期或者生存期轉(zhuǎn)入發(fā)展期后，就會面臨著一個瓶頸，這個瓶頸就是企業(yè)快速發(fā)展與員工管理的脫節(jié)或者脫離，最后造成什么樣的結(jié)局呢?由于創(chuàng)業(yè)期老板大多跟員工一起成長，老板與員工稱兄道弟，結(jié)果老板的權(quán)威難以樹立，待企業(yè)公司化管理時，這些老員工就直接成為規(guī)范化、制度化的“革命”對象，這就會讓老員工的公司化管理面臨難題。這個時候，老員工要想擺脫這種現(xiàn)象，就必須真正去做企業(yè)的公司化管理，這里之所以說是真正的公司化管理，是因為筆者曾經(jīng)看到很多老員工企業(yè)徒有公司化管理之名，規(guī)章制度流于形式而沒有其實。而如果老員工不能真正地建立一套對所有員工都能夠有所約束的規(guī)章制度，那么，管理老員工將是一紙空文，因此，老員工必須構(gòu)建起一套“公平、公正、公開”而人人平等的規(guī)章制度，同時，作為老板自己也要帶頭遵守，以此威懾那些敢越“雷池”的老員工。
強化考核，優(yōu)勝劣汰。
一個企業(yè)發(fā)展壯大的過程，就是一個不斷地淘汰落后員工的過程，老員工企業(yè)也不例外，過度地縱容、寬容、包容那些“落伍”的老員工，就是對其他優(yōu)秀員工的一種打擊與排斥，因此，老員工企業(yè)必須按照考核制度，用業(yè)績說話，對于業(yè)績較差而一段時間內(nèi)得不到提升或改善的，必須要按照考核制度，給予職務(wù)及其薪酬、獎金等方面的處罰，對于業(yè)績一直很差，態(tài)度惡劣，而又不思進(jìn)取和悔改的，必須亮起考核的“大棒”，果斷地予以降職、降級，下崗或者待崗，嚴(yán)重的要予以開除，以“殺雞駭猴”，起到警示的作用。同時，這個考核必須是針對所有人的，不能給老員工任何的例外或者打折扣，一旦因為老員工老板過于“寬厚”或者“放縱”老員工，就必然面臨一切的規(guī)章制度也許就要流于形式，就會讓公司化管理僅余“空殼”，而讓企業(yè)陷入惡性循環(huán)，老板只有做到“胡蘿卜加大棒”，才能規(guī)范和約束老員工的行為，才能讓他們在考核面前收斂，從而讓企業(yè)按照流程化、制度化的軌跡向前發(fā)展。
培養(yǎng)新人，威懾老人。
一些老員工只所以害怕管理老員工，甚至擔(dān)心“失控”或者“跳槽”，一個原因也許就是因為團(tuán)隊梯隊建設(shè)不夠，人才缺乏，以致讓老人感覺無人可以替代，行為處事飛揚跋扈，因此，老員工需要不斷地根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，不斷地引入適合自身發(fā)展階段的新的職業(yè)經(jīng)理人，不斷地培養(yǎng)一些后備人才，“流水不腐，戶樞不蠹”，通過人才的進(jìn)出，威懾老員工，促使其有壓力感，從而珍惜工作的機(jī)會，擺正自己的位置，更好地為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
元老級員工管理技巧面面觀
管理者面對元老級員工，不能“一棍子打死”，應(yīng)該在充分地肯定其為企業(yè)帶來貢獻(xiàn)的同時，實施人性化的管理，給予其應(yīng)得的利益與關(guān)懷，同時，也給其相應(yīng)的“緊箍咒”，以讓其成為企業(yè)的一個分子，而不是游離于企業(yè)之外，只有老板轉(zhuǎn)變了管理的思路，變指揮、命令為流程化、制度化，不斷地引入優(yōu)秀人才，管理者才能不畏懼元老級員工的“造反”，從而才能突破發(fā)展困局，更好地穩(wěn)健前進(jìn)！
自從2015年《新勞動合同法》頒布與實施，擴(kuò)大了無固定期限合同的訂立范圍，同時還設(shè)定了嚴(yán)厲的處罰規(guī)定。這個在當(dāng)時就引起企業(yè)普遍重視的政策，其效果在近年慢慢凸顯出來。元老級員工的數(shù)量在企業(yè)中逐漸增多，而由于元老級員工所引發(fā)的管理問題也越來越受到企業(yè)重視。在大多數(shù)公司里，元老級員工管理問題一直是個不可回避的問題，對于如何使用元老級員工，如何看待元老級員工的去留問題，一直困擾著一些HR管理者。公司應(yīng)充分肯定元老級員工以往為企業(yè)的發(fā)展所做的突出貢獻(xiàn)，同時對阻礙企業(yè)發(fā)展的元老級員工也不能任之、放之。
同時，HR管理人員開始分析“新”、“老”員工的差別，深入研究元老級員工所表現(xiàn)的職業(yè)特點，用一切管理手段激發(fā)元老級員工的工作積極性，降低元老級員工的工作惰性，發(fā)揮元老級員工在企業(yè)中的價值。元老級員工在公司工作時間長、資歷老、了解公司情況、做事駕輕就熟，是公司的資源與財富；但另一方面，也可能倚老賣老、仗勢欺人，令公司頭痛。如何管理元老級員工，是很多企業(yè)都面臨的問題。我們在談及元老級員工管理問題前，必須明確企業(yè)的哪些員工可以歸為“元老級員工”？在這里，譚表示，我們所說的元老級員工主要體現(xiàn)在兩個方面：
第一是資歷老。所謂資歷老，并不是指年齡大，而是指這些員工在本企業(yè)中的工齡(或司齡)相對較長，有的甚至是企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的員工，他們與企業(yè)的發(fā)展有著很深的淵源，他們經(jīng)歷了企業(yè)發(fā)展歷程，對企業(yè)文化的認(rèn)同感較強；第二是貢獻(xiàn)大。所謂貢獻(xiàn)大，是指這些員工在某一領(lǐng)域、某一行業(yè)內(nèi)擁有熟練的專業(yè)知識及技能、較豐富的工作經(jīng)驗及人脈等，在企業(yè)任職期間曾做出突出貢獻(xiàn)。
元老級員工，提起來就讓主管們心中如倒了五味瓶，個中滋味只有自己知道。在一個崗位上時間久了，無論是成文的還是不成文的規(guī)則，都是非常的熟悉。給他們布置任務(wù)，經(jīng)理們需要的話語少得多，能達(dá)到的質(zhì)量或者效率卻象用尺子量過一樣穩(wěn)定。這就是元老級員工的好處，因此企業(yè)就省下了培訓(xùn)新員工和團(tuán)隊磨合需要的成本。不過這只是其一，不少元老級員工常常自稱“老油條”，公司的規(guī)章制度，哪些是實打?qū)嵰袷氐模男┦菈ι系漠�，掛著看的，也都清清楚楚。�?dāng)然，缺少進(jìn)取心，沒有冒險精神，甚至不把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)回事，也是元老級員工容易犯的毛病。
問題出來了，難道企業(yè)有元老級員工就不好嗎？我們不能武斷的回答好或者不好。針對這種情況我提出來的建議是：首先要加強元老級員工持續(xù)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的引導(dǎo)和執(zhí)行；其次就是對在座的各位學(xué)員提出一個要求，就是你要對你的元老級員工進(jìn)行能力提升輔導(dǎo)與激勵。經(jīng)常與元老級員工描繪企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)以及對他們提出如何才能達(dá)到或完成戰(zhàn)略目標(biāo)，引導(dǎo)他們不斷持續(xù)的學(xué)習(xí)；最后就是要引進(jìn)崗位競爭機(jī)制——能者上庸者下，讓元老級員工做適合的事。這樣，就會把元老級員工阻礙企業(yè)發(fā)展的系數(shù)降低，讓其從事自己適合的崗位，從而使元老級員工對企業(yè)發(fā)展起到該起的作用。
著名企管專家譚小芳老師（預(yù)定元老級員工管理培訓(xùn)，請聯(lián)系13733187876）了解到，常常有企業(yè)認(rèn)為,元老級員工就是一張支付養(yǎng)老金的發(fā)票，會給企業(yè)帶來無可估量的負(fù)擔(dān)，有企業(yè)甚至表示：我們也是要做生意的，企業(yè)不是養(yǎng)老院。而在一些開明的企業(yè)家或管理者看來，“家有一老，如有一寶”，有些經(jīng)大浪淘沙成長起來的元老級員工，如果“開發(fā)”得當(dāng)，也會煥發(fā)金子般的光芒。
如何對待元老級員工，歷史上有朱元璋、趙匡胤和李世民三人可以為鑒。元老級員工在企業(yè)中的作用，更大程度上就像一把雙刃劍。用好了是錦上添花，用不好則會埋下隱患。關(guān)鍵是看領(lǐng)導(dǎo)怎樣對待、怎樣去用元老級員工，讓元老級員工發(fā)揮什么作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要考慮的是把元老級員工的責(zé)任感培養(yǎng)起來，讓元老級員工發(fā)揮更多的能量。既然是元老級員工，與企業(yè)共同走過了很長的一段路，付出了生命的大部分，企業(yè)的管理者就有責(zé)任為這些元老級員工考慮到更多、更長遠(yuǎn)的發(fā)展。
因此，企業(yè)情注元老級員工，無論怎樣講也是不過分的。領(lǐng)導(dǎo)者除了要認(rèn)真聽取元老級員工對企業(yè)發(fā)展的意見和建議外，還要認(rèn)真了解元老級員工的困難和問題，把解決元老級員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題擺在突出位置，給元老級員工多一份關(guān)愛，多辦一些實事。一份和-諧會平衡情感的天平，一份和-諧能緩解工作的勞頓。一件小事，一份真情，感動的不只是元老級員工，全體員工都看在眼里，記在心頭。這種親情的感召，潛移默化地會在廣大員工中轉(zhuǎn)化為奮進(jìn)的力量。激發(fā)了廣大員工的積極性，增強了歸屬感，營造了祥和的工作氛圍，企業(yè)才會有生命力。
企業(yè)情注元老級員工，關(guān)鍵的是要讓元老級員工不斷地“增值”，讓他們感受到企業(yè)更多的關(guān)注與培養(yǎng)。那么，就有很多學(xué)員會問了——如何做到元老級員工的“增值”？譚小芳老師認(rèn)為，方法很多，主要的是做好他們的職業(yè)生涯規(guī)劃，這樣元老級員工自然就會成為企業(yè)的中流砥柱，成為企業(yè)的精英。這是現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營者不得不思考的問題。怎樣管理元老級員工？我們不妨借鑒一些大公司的成功經(jīng)驗：
1、績效考核面前人人平等
譬如聯(lián)想倡導(dǎo)不唯資歷，唯能力：所有的員工都要通過直接的對自己的崗位目標(biāo)負(fù)責(zé)，而保證公司整體目標(biāo)的達(dá)成，在這一點上是沒有新元老級員工之分的。通用電氣集團(tuán)下屬NBC的總裁安迪.萊克說：“CEO杰克和我已經(jīng)是8年的老朋友了，我們的妻子幾乎天天見面。但是如果我開始走下坡路，做了4個令人難以置信的愚蠢決定，我知道他一定會炒我的魷魚。他會擁抱我，說他很難過。"而且你可能再也不想與我共進(jìn)晚餐了。"但是，他對我的解雇卻不會有半點的猶豫�！�
2、福利方面有所傾斜
很多公司的福利體系都會對元老級員工有所照顧，譬如工作滿一定年限，可以獲得一筆額外的住房公積金，擁有更多的公司股票與期權(quán)，或者分發(fā)一筆獎金等等。這些措施對于吸引員工長期安心工作是有一定幫助的。
3、讓元老級員工有危機(jī)感
有些元老級員工，憑借積累的人脈與資源，即使在公司混日子，收入可能也比拼死拼活工作的新進(jìn)員工要高。為此，要在公司內(nèi)部營造危機(jī)感。譬如，去年華為讓工號靠前的七八千人辭職再重新簽約，一定程度上也是為了重新激發(fā)元老級員工的危機(jī)感與工作動力。
4、防止諸侯封地為王
在合理授權(quán)的同時，要有效監(jiān)控元老級員工，以免出現(xiàn)封地為王、難以管理，或者因為元老級員工的離開，給公司帶來巨大的損失。譬如聯(lián)想的楊元慶，每隔段時間都要輪換高層。還有，馬云親自操刀集團(tuán)八大高管換班，杯酒釋兵權(quán)。記得當(dāng)TCL手機(jī)業(yè)務(wù)總經(jīng)理萬明堅、電腦總經(jīng)理楊偉強的風(fēng)頭蓋過集團(tuán)總裁李東生時，即使他們在TCL工作年限都要近十年，負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)部門曾有過輝煌的業(yè)績，也免不了辭職的結(jié)局。
一臺機(jī)器總是由不同部件組成，需要彼此配合才能生産出合格的産品。如果不停地更換新部件，機(jī)器總是處於磨合期，就不能達(dá)到最高的生産性能；如果不同部件的性能不同，工作效率不同，彼此的步伐無法協(xié)調(diào)一致，那么整臺機(jī)器的效率恐怕就等同於效率最低的部件。機(jī)器的良好構(gòu)架、監(jiān)控調(diào)整和定期保養(yǎng)，才能使各個部件保持高性能的穩(wěn)定工作。譚老師認(rèn)為，不管元老級員工還是新員工，員工與主管只是工作分工不同而已，員工就是機(jī)器上的各個部件；而為企業(yè)培養(yǎng)長期穩(wěn)定的優(yōu)秀員工，從而更好地創(chuàng)造效益，就是主管的主要任務(wù)！