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人員信息安全管理制度
第一條 為鼓勵員工上報各類信息，確保對員工報告信息調(diào)查處理的及時性、有效性及針對性，規(guī)范員工報告信息的管理工作，特制訂本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于東方航空股份有限公司全體員工和各級安全運行管理部門，各分子公司、二級運行單位可依據(jù)本規(guī)定，制訂適合本單位實際情況的員工報告信息管理程序或補充規(guī)定。
第三條 術(shù)語和定義:
（一）員工報告信息：是指公司運行過程中各系統(tǒng)從業(yè)人員所報告的事件發(fā)生過程、操作失誤、危險源，以及由于軟件、硬件、環(huán)境和人員的變化導致的與正常運行存在偏差的事件，包括個人經(jīng)驗、看法、意見和建議。
（二）安全信息：是指影響安全運行的各類安全問題及各類不安全事件，以及流程中各要素的不匹配、執(zhí)行運行文件的偏差、運行文件的缺陷以及系統(tǒng)缺陷等信息，包括對安全管理工作的看法、意見和建議。
（三）有效信息：是指與公司運行安全目標或指標之間存在偏差的信息。
（四）主動報告：是指當事人或知情人，在事發(fā)后按照規(guī)定的報告時限和方式向主管部門及有關(guān)單位如實報告。
（五）報告時限：
1. 運行人員應(yīng)在發(fā)生不安全事件后（飛行機組應(yīng)在事發(fā)航班落地后）2小時內(nèi)，向所屬單位、AOC或股份公司安全監(jiān)察部報告。
2.若事件性質(zhì)較嚴重，或社會影響較大，影響到后續(xù)航班，當事人應(yīng)采取各種方式立即向所屬單位、AOC或股份公司安全監(jiān)察部報告。
3.任何單位在接報后應(yīng)立即向AOC或股份公司安全監(jiān)察部報告。
4.報告人或所屬單位應(yīng)在48小時內(nèi)填寫《中國東方航空員工報告信息表》，并以傳真、電子郵件方式報公司安全監(jiān)察部，此報告表將作為豁免、減輕處罰及獎勵報告人的依據(jù)之一。
5.員工自愿報告沒有時限要求，可隨時、隨地以可用的方式上報公司或員工所在單位。
第四條 對員工報告信息進行調(diào)查和分析的目的是識別相關(guān)運行系統(tǒng)中隱含的不安全因素，結(jié)合過程管理，消除安全隱患，提高安全運行質(zhì)量，營造良好的安全文化氛圍。
第五條 員工報告信息應(yīng)當遵循下列處理原則：
（一）保密原則。公司承諾采取相應(yīng)程序，最大程度對員工報告信息中所涉及到的相關(guān)識別信息予以保密，嚴禁任何組織或個人對報告人進行打擊報復，對違反者將由公司安委會追究其責任并予以嚴肅處理。
（二）獨立原則。股份公司安全監(jiān)察部全面負責員工報告信息的管理，各運行單位是處理員工報告信息的主體單位。公司承諾設(shè)立多種有效的報告途徑，由專人負責信息的收集和分析，尊重并及時反饋每一位員工上報的有效信息，任何單位、部門和個人不得干擾、阻礙員工報告信息工作的正常開展。
（三）非懲罰原則。公司倡導“自愿報告、主動報告、真實報告、及時報告”的風氣，對于報告的當事人及所在單位，公司將視情免于或減輕處罰。
（四）獎勵原則。公司承諾設(shè)立專項獎勵基金，鼓勵員工及時、客觀、實事求是地上報信息，對于為保障安全運行、識別風險、提高安全運行質(zhì)量提供安全信息和安全建議的報告人員，以及能夠依據(jù)員工報告信息采取切實有效措施解決影響安全的問題或運行偏差的單位、部門和個人，公司將予以獎勵。
第二章 職責
第六條 股份公司安全監(jiān)察部
（一）負責制定和修訂員工報告信息管理規(guī)定及工作流程。
（二）負責員工報告信息負責人/聯(lián)系人及專家組的培訓和管理。
（三）負責協(xié)調(diào)各種資源，組織、指導和協(xié)調(diào)各單位開展員工報告信息的收集、反饋、分析、落實和統(tǒng)計，并對員工報告信息系統(tǒng)進行宣貫和推廣。
（四）負責對員工報告信息進行有效性認定，維護和發(fā)布員工報告信息。
（五）負責員工報告專項獎勵基金的管理，調(diào)查核實各單位上報的獎勵申請，制定和落實獎勵方案。
（六）負責對違反保密原則，以及干擾、阻礙員工報告信息工作正常開展的組織和個人進行責任追究。
（七）負責完成年度員工報告信息分析報告。
（八）負責對各單位員工報告信息工作進行考核。
第七條 分子公司和二級運行單位
（一）負責制定本單位的員工報告信息管理程序或補充規(guī)定。
（二）負責對公司員工報告政策進行宣貫和推廣，收集、反饋、分析、落實和統(tǒng)計員工報告信息。
（三）負責調(diào)查或協(xié)助調(diào)查、處理相關(guān)單位的員工報告信息。
（四）負責本單位員工報告信息有效性的認定和發(fā)布。
（五）負責本單位員工報告信息的統(tǒng)計和獎勵申請。
（六）負責向股份公司安監(jiān)部提交員工報告信息年度統(tǒng)計和分析報告。
第八條 員工報告信息負責人/聯(lián)系人
（一）負責維護員工報告信息的報告途徑。
（二）負責對員工報告系統(tǒng)進行宣貫和推廣。
（三）負責組織實施員工報告信息的收集、有效性認定、上報、反饋、調(diào)查、分析、落實和發(fā)布。
（四）負責去除、保護報告人或相關(guān)單位的識別信息。
（五） 負責向所在單位提交對報告人的獎勵方案。
第九條 專家/分析組的職責
（一）查明事實情況。
（二）分析發(fā)生原因。
（三）提出安全建議。
第十條 其他機關(guān)各部門和公司各單位
負責協(xié)助、配合安全監(jiān)察部完成員工報告信息的調(diào)查和處理。
第十一條 員工
有責任和義務(wù)向公司各級安全管理機構(gòu)報告安全信息、意見和建議。
第三章 報告途徑
第十二條 填寫《中國東方航空公司員工報告信息表》，選擇以下任何一種或幾種方式報告：
（一）網(wǎng)絡(luò)：東航聯(lián)合辦公系統(tǒng)、東方航空E-office系統(tǒng)、東航員工網(wǎng)、東航飛行網(wǎng)、東航客艙服務(wù)部、質(zhì)量管理信息系統(tǒng)、維修管理信息系統(tǒng)、運行控制中心、上海保障部信息系統(tǒng)等公司層面網(wǎng)絡(luò)首頁均已設(shè)立（或即將設(shè)立）員工報告信息鏈接系統(tǒng)。
網(wǎng)址：安全運行管理網(wǎng) （http://m.emrowgh.com ）
（二）傳真：021-62690095
（三）電子郵件：http://m.emrowgh.com ；http://m.emrowgh.com
（四）郵寄：上海寧區(qū)空港三路92號5號樓105室（員工報告信息負責人收），郵編：200335
第十三條 電話：
（一）股份公司安全監(jiān)察部24小時錄音電話：021-62680065
（二）工作時間聯(lián)系電話：021-22331137/22331047
（三）SOS熱線：021-22339899
（四）手機：13918072072
第十四條 運行狀態(tài)評述信息平臺：
（一）東航安全論壇：建立東航安全論壇。目前論壇尚待建設(shè)中，已完成“東航安全論壇管理規(guī)定”的編寫。
（二）微博：依托東航官方微博或建立“東航安全微博”，成立“東航員工微博群”。
（三）SOS短信平臺：13918072072
第十五條 股份公司員工報告信息負責辦公室設(shè)在股份公司5號樓105室。各分子公司和二級運行單位的員工報告信息途徑，由各單位自行制定，采取適當?shù)姆绞接枰怨�。股份公司、各分子公司和二級運行單位的員工報告信息途徑，以及相應(yīng)的負責人/聯(lián)系人聯(lián)系方式在安全運行管理網(wǎng)予以公布。
第四章 組織和實施
第十六條 接收到員工報告信息的單位作為主體受理單位組織開展工作，股份公司認為有必要時，可以直接組織或派員參與各單位組織開展的調(diào)查和處理。
第十七條 上報到股份公司的員工安全報告信息，原則上由股份公司安監(jiān)部負責組織開展調(diào)查和處理，相關(guān)系統(tǒng)或單位應(yīng)當主動組織、協(xié)助、配合或按股份公司安監(jiān)部要求開展調(diào)查和處理。
第十八條 上報到股份公司的其它員工報告信息，經(jīng)審核后由相應(yīng)職能部門調(diào)查和處理。
第十九條 專家/分析組的組成應(yīng)當符合下列規(guī)定：
（一）主體受理單位的員工報告信息負責人有權(quán)對專家/分析組成員的組成及其調(diào)查分析工作做出決定。
（二）專家/分析組應(yīng)當由公司或各單位聘請的專家或相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)骨干組成，其工作只對員工報告信息負責人負責。
（三）與員工報告信息所涉及事件有直接利害關(guān)系的人員不得參加調(diào)查和處理工作。
第二十條 員工報告信息負責人及其組成的專家/分析組在不違反保密原則的基礎(chǔ)上具有下列權(quán)力：
（一）有權(quán)對員工報告信息所涉及的相關(guān)單位以合適的方式進行專項監(jiān)察或檢查。
（二）有權(quán)以合適的方式調(diào)用或檢查與員工報告信息相關(guān)的文件、資料、記錄、物品、設(shè)備和設(shè)施。
（三）有權(quán)以合適的方式要求相關(guān)單位提供情況和資料。
（四）有權(quán)直接向相關(guān)單位和個人提供調(diào)查和分析反饋情況及安全建議。
第二十一條 各單位根據(jù)調(diào)查情況向公司提出獎勵申請，股份公司安監(jiān)部審核后形成獎勵方案，并由股份公司人力資源部和財會部及其他相應(yīng)職能部門會簽后，報公司安委會審批。
第四章 適用條件
第二十二條非懲罰及獎勵適用條件不包括涉及國家民航局事故、事故征候、司法犯罪以及故意違規(guī)/違章行為。
第二十三條員工主動報告自身在運行中非故意違規(guī)/違章導致的操作失誤或偏差，并能夠分析原因，提出改進措施或安全建議，幫助解決安全問題，適用非懲罰和獎勵原則。
第二十四條員工報告信息涉及不安全事件但未達到嚴重差錯標準，其報告后15天內(nèi)未得到反饋，公司及其所在單位不得再以任何理由對其進行懲罰，并參照獎勵標準予以獎勵。
第二十五條 飛行、機務(wù)、客艙、地面嚴重差錯的A類項目，以及重著陸和雷擊事件，員工主動報告且配合調(diào)查，未造成后果，對當事人可免于處罰，該事件對所屬單位不進行考核。
第二十六條 飛行、機務(wù)、客艙、地面嚴重差錯的B類項目，員工主動報告且配合調(diào)查，未造成嚴重后果，對當事人可減輕處罰，該事件作為A類嚴重差錯對所屬單位進行考核。
第二十七條 員工報告信息獎勵采用即時獎勵的辦法，獎勵對象除報告人之外，還包括在員工報告信息工作中表現(xiàn)突出的單位、部門和個人。
第二十八條 獎勵方案由股份公司安監(jiān)部或各單位提出，股份公司安監(jiān)部審核，安委會審批后予以實施。各單位也可依據(jù)本單位的程序和標準自行實施獎勵。公司鼓勵各單位在公司獎勵基礎(chǔ)上追加獎勵。
第二十九條 實施獎勵時，可單獨給予榮譽獎或物質(zhì)獎（獎金），也可同時給予榮譽獎和物質(zhì)獎（獎金）。
第五章 獎勵細則
第三十條獎勵分類
（一）組織獎勵
1.通報表彰
2.量化考核加分
3.獎金
4.其他獎勵
（二）個人獎勵
1.授予榮譽稱號
2.免費在職學習和培訓
3.帶薪休假
4.調(diào)休權(quán)
5.免費旅游
6.免費機票
7.獎金
8.其他獎勵
第三十一條獎勵標準
（一）獎勵200元-500元人民幣或其他獎勵：
1.報告安全信息
2.提出安全建議
3.舉證安全隱患
4.連續(xù)3個月報告六次（含）以上運行類有效信息。
5.對有效信息進行分析、挖掘，提出可操作性解決方案。
6.連續(xù)3個月對員工報告有效信息100%在規(guī)定時間內(nèi)完成反饋。
（二）獎勵500元-1000元人民幣或其他獎勵：
1.使各單位下屬的二級單位/部門增加或修訂與安全相關(guān)的程序、標準。
2.對安全信息進行分析、挖掘，提出可操作性控制措施。
3.連續(xù)6個月對員工報告有效信息100%在規(guī)定時間內(nèi)完成反饋。
4.安全信息與員工人數(shù)的比率大于公司總安全信息與員工總?cè)藬?shù)比率的50%（含）。
5.完成3次（含）以上安全信息的系統(tǒng)評價或風險管理，且控制措施可操作性強，安全信息所反映問題得到解決。
（三）獎勵1000元-5000元人民幣或其他獎勵：
1.使各單位/部門增加或修訂與安全相關(guān)的程序、標準。
2.連續(xù)12個月對員工報告有效信息100%在規(guī)定時間內(nèi)完成反饋。
3.安全信息與員工人數(shù)的比率大于公司總安全信息與員工總?cè)藬?shù)比率的100%（含）。
4.完成5次（含）以上安全信息的系統(tǒng)評價或風險管理，且控制措施可操作性強，安全信息所反映問題得到解決。
（四）獎勵5000元-10000元人民幣或其他獎勵：
1.使股份公司增加或修訂與安全相關(guān)的程序、標準。
2.安全信息與員工人數(shù)的比率大于公司總安全信息與員工總?cè)藬?shù)比率的200%（含）。
3.完成10次（含）以上安全信息的系統(tǒng)評價或風險管理，且控制措施可操作性強，安全信息所反映問題得到解決。
4.一年內(nèi)報告10次（含）以上安全信息。
（五）獎勵10000元-20000元人民幣或其他獎勵：
1.使民航監(jiān)管機構(gòu)或部門增加或修訂與安全相關(guān)的程序、標準。
2.安全信息與員工人數(shù)的比率大于公司總安全信息與員工總?cè)藬?shù)比率的500%（含）以上。
3.完成20次（含）以上安全信息的系統(tǒng)評價或風險管理，且控制措施可操作性強，安全信息所反映問題得到解決。
4.一年內(nèi)報告20次（含）以上安全信息。
人員離崗離職信息安全管理規(guī)定
為規(guī)范我院計算機信息安全工作，更好的服務(wù)于我院信息化建設(shè)需要，特制定本規(guī)定：
第一條、為保證本單位的計算機與網(wǎng)絡(luò)信息安全，適應(yīng)信息安全等方面的需要，防止計算機網(wǎng)絡(luò)失密泄密事件發(fā)生，特制定本制度；
第二條、工作人員離職之后仍對其在本部門任職期間承諾或負有保密義務(wù)的秘密信息，承擔如同任職期間一樣的保密義務(wù)和不擅自使用的義務(wù)，直至該秘密信息成為公開信息，而無論離職人員因何種原因離職。
第三條、離職人員因職務(wù)上的需要所持有或保管的一切記錄著原部門秘密信息的文件、資料、圖標、筆記、報告、信件、傳真、磁帶、儀器以及其他任何形式的載體，均歸本院所有，而無論這些秘密信息有無商業(yè)上的價值。
第四條、離職人員應(yīng)當于離職時，或者于本院提出請求時，返還全部屬于本院的財務(wù)，包括記載著本院秘密信息的一切載體。若記錄著秘密信息的載體是由離職人員自備的，則視為離職人員已同意將這些載體物的所有權(quán)轉(zhuǎn)讓給本院，本院應(yīng)當在離職人員返還這些載體時，給予離職人員相當于載體本身價值的經(jīng)濟補償；但秘密信息可以從載體上消除或復制出來，可以由本院將秘密信息復制到其他載體上，并把原載體上的秘密信息消除，此種情況下離職人員無須將載體返還，本院也無須給予離職人員經(jīng)濟補償。
第五條、離職人員離職時，應(yīng)將工作時使用的電腦、U盤及其他一切存儲設(shè)備中關(guān)于工作相關(guān)或與本院會有利益關(guān)系的信息、文件等內(nèi)容交接給本部門領(lǐng)導，不得在離職后以任何形式帶走相關(guān)信息。
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