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如何成為行政管理人員
企業(yè)行政管理工作廣義上包括行政事務管理、辦公事務管理、人力資源管理、財產(chǎn)會計管理四個方面；狹義上指以行政部為主，負責行政事務和辦公事務。具體包括相關制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理等等。
企業(yè)要發(fā)展，要做大，必須有一個英明的決策層，制定高遠的企業(yè)發(fā)展方向和計劃；必須有一個堅實能干的團隊，堅決貫徹執(zhí)行決策層領導制定的各項企業(yè)發(fā)展計劃。企業(yè)行政管理在運作過程中如同一個轉動的車輪，所有零部件必須嚴密結合，充分發(fā)揮本身的作用，才能跑的快，跑的穩(wěn)；才不會在跑動的過程中散架。而行政管理工作就好比潤滑油，適量的潤滑可以使車輪跑的更輕、更穩(wěn)、更快。
一、企業(yè)行政管理工作的概念和意義
企業(yè)行政管理工作廣義上包括行政事務管理、辦公事務管理、人力資源管理、財產(chǎn)會計管理四個方面；狹義上指以行政部為主，負責行政事務和辦公事務。具體包括相關制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理、涉外事務管理，還涉及到出差、財產(chǎn)設備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。所有工作的最終目標是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關系企業(yè)行政管理之間形成密切配合的關系，使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉的整體；用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標發(fā)展任務。
二、對做好企業(yè)行政管理工作的幾點認識
1、明確崗位職責。日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調控制、檢查總結以及獎勵懲罰等方面的管理工作；辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購以及相應制度的制定；文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理；會議管理包括會前準備、會中服務、會后工作；其他事務視各公司具體情況而定。
2、加強溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通。縱向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是要充分領悟上級領導的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級，這需要行政人員有觀察分析能力和表達能力。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息，這就需要較強的應變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內部相關職能部，與關系企業(yè)行政管理窗口部門和外界媒體政府機關等等。在傳達精神及布置工作任務及協(xié)調各部門行政管理http://m.emrowgh.com工作時，務必真誠、謙虛。與外界溝通需要強的適應能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理，并即時提供給管理者。信息包括企業(yè)行政管理外部信息和內部信息。外部信息具體包括：國家政治、法律、經(jīng)濟、政策規(guī)定；社會習慣、風俗、時尚變化；市場需求、消費結構、消費層次的變化；競爭企業(yè)行政管理信息；科學技術發(fā)展信息；突發(fā)事件等。內部信息具體包括財務狀況；生產(chǎn)狀況；產(chǎn)銷狀況；采購、庫存信息；設備的使用和管理；人才資源等。作為一名行政管理工作人員最重要的是要及時了解企業(yè)行政管理內部情況發(fā)展變化和國家政府機關相關政策和法律規(guī)定的變化。
4、培育傳播企業(yè)行政管理工作文化。在企業(yè)行政管理工作中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)行政管理文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。企業(yè)行政管理文化的建設包括四個方面，需要全體員工的參與。
（1）組織結構清晰，戰(zhàn)略導向明確。分工明確，這是企業(yè)行政管理發(fā)展的基礎。企業(yè)行政管理不僅應該有近期目標，更要有遠期規(guī)劃。行政管理工作人員應該協(xié)助企業(yè)行政管理工作者制定一個好的組織結構，并制定近、遠期戰(zhàn)略目標。從而形成一個完善的團結的團隊。
（2）建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上充滿競爭、激勵、開放、交流的特征，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結果。任何人員能上能下。
（3）注重企業(yè)行政管理形象建設。包括物質形象和精神形象。物質形象包括司容、司貌、技術裝備、產(chǎn)品、服務設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)行政管理工作風格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。
（4）重視人才，用企業(yè)行政管理工作的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵人，用員工成才教育人。企業(yè)行政管理在給員工發(fā)展空間的同時，注重提供給員工在再學習機會。可以開展相應的活動讓員工進行職業(yè)生涯設計，讓每個員工都能對未來都充滿信心，對公司有認同感和歸屬感。
5、踏踏實實地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了，即定目標有了，關鍵就是要做好。
行政管理工作要做好執(zhí)行需要注意：
（1）什么事情該做，該怎么做。
（2）如何更好更快完成該做的事情。
（3）清除所有障礙。
（4）形成企業(yè)行政管理執(zhí)行的制度和文化，讓執(zhí)行影響到每個員工。
淺談學校行政管理人員的基本素質
“十年樹木，百年樹人”，學校擔負著為國家和民族培養(yǎng)接-班人和后備軍的重任，任課教師和班主任是這一重任的直接承擔著，具有非常重要的作用。管理是質量的根本保證，行管人員的作用不容忽視，他們素質的高低直接影響學校工作的全局。因此必須著力提高他們的八種意識：行政意識、崗位意識、角色意識、大局意識、服務意識、責任意識、質量意識、創(chuàng)新意識。
一、行政意識是學校行管人員最基本素質。
所謂行政意識就是行管人員對行政工作的認識程度。它包括行政工作自身特點以及行政工作的要求等方面的內化程度，是行政工作應具備的最基本素質。作為學校行管人員要特別關注工作的嚴密性、嚴肅性和保密性，做到?jīng)]有形成決議的事情以及會議的決策過程，不亂講；做到每一件事，每一項工作，決策前可以爭論，一旦形成決議，都要和領導保持高度一致，絕對服從；做到不該做的事情不做，不該說的話不說，屬于本職范圍的事情一無反顧地做好，保持領導的權威和學校工作的權威，為學校工作的整體推進，出力獻策。
二、崗位意識是學校行管人員的基本要求
所謂崗位意識就是對所在崗位的知曉程度和堅持上崗的自覺性，是行管人員基本素質。要求堅守崗位，不隨便離崗，做到崗在人在，人不離崗，崗不離人，每一項工作都有人管，有人做，堅決摒棄唱空城計或人在崗、心不在崗的現(xiàn)象發(fā)生，要求認真履行崗位職責，保質保量完成崗位任務。另外，要全面貫徹首問責任制和首要接待制度，凡涉及學校的事和人，屬于職責范圍內能立即解決的就立即解決；不能立即解決的耐心說明理由，限期解決，對不屬于本職范圍的，要引導到相應方面和人員手中，協(xié)調解決，并要督辦工作效果，樹立學校的良好社會形象。
三、角色意識是學校行管人員的必備條件
所謂角色意識就是對本人在學校、處室中的地位、作用、職責有個清醒的認識，特別對自己的特長與缺點有個明確的意識。它是學校行政管理人員的必備條件，也是行政工作應遵循的基本原則。要干好本職工作，并創(chuàng)造性地完成工作任務，履行工作職責，既不越權、越級理事，更不要把手伸的太長，干預別人工作，要按學校層級管理要求，逐級反映問題，逐級分配任務，逐級處理事情，堅持避免跨處室、跨人員、跨層次工作，以免引起不必要的誤會和糾隔，挫傷下屬工作的積極性和熱情，造成管理工作中的混亂，同時又不推諉工作，做到角色作用發(fā)揮的好，充分體現(xiàn)行政管理人員的良好品質，有力地推動學校工作協(xié)調發(fā)展。
四、大局意識是學校行管人員的道德準則
所謂大局意識就是一種以國家和集體利益為中心，處理和解決問題的一種認識。它要求集體服務國家，下級服從上級，個人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，局部服從全局，辦事要以大局為重，先集體后個人。這就要求學校行管人員從學校工作的大局出發(fā)，時刻考慮學校發(fā)展的大局和教學質量這個中心。要有吃苦精神，有淡薄名利、拋棄自我的奉獻精神。學校行管工作量大，待遇不如教學人員，而且有時處于夾層，兩頭不討好。但這個崗位是不可或缺的，要以犧牲小我，幸福他人的態(tài)度，認認真真地對待每一個工作任務，樹立全局觀念和整體優(yōu)化的原則，做學校發(fā)展默默的耕耘者。
五、服務意識是學校行管人員的根本宗旨
管理就是服務，領導就是服務者。作為行管人員要樹立大服務觀念，要服務于學校的發(fā)展，服務于廣大師生的需求，特別要服務于學生的學習和成長。作為行政管理者要樹立正確的權力觀和地位觀，把管理作為一種為廣大師生服務的途徑和方法，降低工作重心，走入廣大教師和學生中去，了解他們的疾苦和喜怒哀樂，暢開言論渠道，真正起到管理服務群眾的作用。充分認識，更新觀念，認識自身地位，不僅把工作當一種職業(yè)和責任，更要當成自己終身追求的事業(yè)來看待，把服務當成一種對人生的享受，追求一種人生的目標和價值，實現(xiàn)自我、完善自我、超越自我，充分發(fā)揮自我效能感，真正做好服務工作，做學校發(fā)展的奠基石。
六、責任意識是學校行管人員的內在條件。
所謂責任意識就是對工作的一種內在的負責意識，它是在角色意識、崗位意識的基礎上而達到更高層次的意識。它要求行管人員有一種認真負責、并負責到底的覺悟和精神，有一種不到長城非好漢的拼勁，把工作當成自身的最大事情來做，能夠用十分力氣做好的事情，決不用七、八分力氣地做，而且對自己所分管的工作要盡職盡責，不能有半點閃失，從一點一滴做起，不差一分一厘，從平時工作的點滴中滲透一種敬業(yè)愛崗的精神，對工作中出現(xiàn)的偏差和失誤，要勇于承擔責任，并做及時的補救工作。對工作中存在的問題和經(jīng)驗教訓，經(jīng)常做認真反思和反省，力求把工作做的更好，為學校的發(fā)展多做貢獻，保證全方位工作的順利進行。
七、質量意識是學校行管人員工作的最終歸宿。
質量意識，包括兩層，一層是對自身工作質量要求的認識，另一層是對學校教育教學質量要求的認識。作為行管人員要樹立強烈的質量意識，必須把行政工作做的保質保量，不拖泥帶水，不尾留漏洞，這就要求在平時工作中加強調查，側重研究，反復思考工作的策略，仔仔細細地設計每一個環(huán)節(jié)的工作。同時干工作時要反復推敲，選用最佳手段，把工作做的精益求精，力爭最大限度、最高效率的服務教師、學生。同時作為行政人員要作學校教育教學質量的推動者，時刻關注學校的校風、學風建設，關注師生的思想動態(tài)、生活狀況、學習工作情況，為校長的決策提供第一手資料，并以自己一流的服務，來推動質量的進一步提升。
八、創(chuàng)新意識是學校行管人員的努力方向。
創(chuàng)新是推動工作的巨大動力和永恒主題，只有開拓進取，不斷創(chuàng)新，才能使工作充滿活力，才能推動工作更快、更好發(fā)展。行管人員是學校的決策者、執(zhí)行者，在工作中對學校的發(fā)展可以說是起著決定性的作用，只有不斷創(chuàng)新，才能使學校發(fā)展駛入快車道，順應時代發(fā)展。墨守陳規(guī)，無異于坐以待斃。創(chuàng)新是一個艱苦的過程，它需要我們不斷學習，鉆研創(chuàng)新理論，不斷提高自身的綜合素質，同時要求我們在工作中多思考、多比較，找出工作的最佳結合點和最佳方案。另一方面，我們要走出去多接觸先進思想和文化，開拓視野，為創(chuàng)新打好基礎，在工作中力求有所突破和改變，用改革來推動工作的迅速高效發(fā)展。
總而言之，在學校工作中，行管人員肩負著不可替代的責任，他們的素質直接影響學校工作的成敗，因此著力提高他們的八種意識成為學校工作的著力點和重要內容，只有這樣我們才能把我們的教育事業(yè)作的更大更強。
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