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飯店治安安全制度
酒店各項(xiàng)治安制度
(一)、保安權(quán)限
1. 對治安、刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員,有權(quán)制止并報(bào)告保安部經(jīng)理,但無拘留、關(guān)押、沒收財(cái)產(chǎn)及罰款的權(quán)力。
2. 發(fā)生在酒店服務(wù)區(qū)域內(nèi)的刑事、治安案件,有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場、保護(hù)證據(jù),維護(hù)現(xiàn)場秩序以及提供與 案件有關(guān)的情況,但無現(xiàn)場勘查的權(quán)力。
3. 按照法律、法規(guī)規(guī)定和酒店的規(guī)章制度、規(guī)定,勸阻或制止未經(jīng)許可的進(jìn)入酒店服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人 員、車輛。
4. 出入酒店服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品,按照公司的制度、規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、驗(yàn)物,但無人身檢查權(quán)。
5. 酒店服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行安全防范檢查,提出整改意見和合理化建議。
6. 值勤中遇有違法犯罪人員不服制止,甚至行兇報(bào)復(fù)的,可采取正當(dāng)防衛(wèi),但不得波及無辜人員或防衛(wèi)過當(dāng)。
7. 對客人、酒店員工進(jìn)行法制宣傳,做好“四防”工作(防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故),落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素,協(xié)助客人、各部門及時(shí)整改。
8. 對非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視,并報(bào)告保安部及當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。
9. 對違反治安管理行為的人,有權(quán)勸阻、制止和批評教育,但沒有對其處罰的權(quán)力。
10. 對違法犯罪行為有權(quán)制止,但無處罰、裁決的權(quán)力。無權(quán)受理或處理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛和勞動爭議。
11. 對有違法犯罪的嫌疑人,可以監(jiān)視,并向保安部報(bào)告,但無偵查、扣押、搜查的權(quán)力。
(二)、保安八不準(zhǔn)
1. 不準(zhǔn)超越法定職權(quán)從事搜查他人住所、罰款、沒收財(cái)物、扣押他人證件或財(cái)務(wù)等行為;
2. 不準(zhǔn)故意刁難他人、辱罵他人,侮辱他人人格,侵犯他人人身權(quán)利;
3. 不準(zhǔn)毆打他人或教唆毆打他人,侵犯他人合法權(quán)益;
4. 不準(zhǔn)為違法犯罪活動通風(fēng)報(bào)信,充當(dāng)保護(hù)傘;
5. 不準(zhǔn)妨礙國家工作人員依法執(zhí)行公務(wù);
6. 不準(zhǔn)私自為他人提供有償服務(wù);
7. 不準(zhǔn)非法限制他人人身自由;
8. 不準(zhǔn)私藏、持有和使用警械及殺傷性武器。
(三)、酒店員工的治安管理制度
1. 酒店員工均需自覺地服從保安人員,按照規(guī)定實(shí)施地各項(xiàng)治安消防管理;均應(yīng)嚴(yán)格遵守“員工守則”,接受保安人員的勸阻和指正。
2. 員工上、下班應(yīng)走員工通道,上班時(shí)攜帶的私人物品和提包,均應(yīng)存放在本人的更-衣箱內(nèi),不得帶入工作區(qū)域,否則安保人員有權(quán)不予放行。
3. 員工的自行車、摩托車應(yīng)按指定的車棚和場地停放,對亂停亂放的車輛,保安部有權(quán)扣留和處罰。
4. 員工更-衣室不準(zhǔn)作為會客和接待來訪親友的場所,不得作為休息場所。本人的更-衣箱要愛惜保管和使用,不得私自調(diào)換和轉(zhuǎn)讓;鑰匙丟失,要及時(shí)報(bào)告,并照價(jià)補(bǔ)配;工作調(diào)離要及時(shí)交還。
5. 員工在店內(nèi)撿獲任何物品,都應(yīng)立即上交給所在部門的領(lǐng)導(dǎo),不得隱匿和不報(bào)。部門收到員工撿獲的物品,應(yīng)按照“客人失落物品的處理程序”交大堂經(jīng)理處理。
6. 員工發(fā)現(xiàn)可疑情況和各種違法犯罪活動,有責(zé)任迅即向保安部報(bào)告,當(dāng)公安、保安人員進(jìn)行安全檢查和查處案件時(shí),有關(guān)員工應(yīng)積極配合,如實(shí)提供情況。
7. 發(fā)生盜竊、搶劫、兇殺等事件時(shí),應(yīng)在報(bào)告保安部和公安機(jī)關(guān)的同時(shí),保護(hù)好現(xiàn)場,除急救外,無關(guān)人員不得進(jìn)入現(xiàn)場。
8. 發(fā)生火情時(shí),所有員工必須無條件服從總經(jīng)理和保安部領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)遣;就近員工應(yīng)馬上采取有效措施進(jìn)行撲救。
(四)、保安部保密制度:
1. 各級保安員有強(qiáng)烈的保密意識,一切行動聽指揮,做到三不:不該問的事不問;不該看的不看;不該聽的不聽;
2. 保安部指定專門人員負(fù)責(zé)保管酒店部門的收發(fā)文件。公文起草和傳遞由專門人員負(fù)責(zé),主管簽名核實(shí)后,其他保安員不得多問;
3. 當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)起草各部門員工違例的檢控報(bào)告,警衛(wèi)主管負(fù)責(zé)治安事件,核準(zhǔn)后,記錄存檔;綜控主管負(fù)責(zé)消防事件,核準(zhǔn)后,記錄存檔;
4. 保安部的內(nèi)務(wù)情況,各級保安員不得傳播,不得造謠生事,影響保安員之間的團(tuán)結(jié);
5. 各級保安員工作上下分明,嚴(yán)格執(zhí)行請示報(bào)告制度,不得私自處理;
6. 保安員在當(dāng)值中應(yīng)執(zhí)行“先執(zhí)行,后上訴”的原則,若確有上訴的必要,不得越級,嚴(yán)格按上訴程序上訴,不得對無關(guān)人員散播上訴內(nèi)容;
7. 執(zhí)行特別任務(wù)時(shí)(如押款,查賭和“VIP”接待),不得泄漏任務(wù)內(nèi)容,不得通訊報(bào)告;
8. 對在職員工的私人檔案應(yīng)嚴(yán)格保密,不得借人隱私進(jìn)行中傷、攻擊及一切有害員工身心健康的活動;
9. 不得泄漏機(jī)密(如經(jīng)營策略、監(jiān)控錄象等)。違反保密制度之任何一條者按規(guī)定給予處分;事件嚴(yán)重(部門、酒店聲譽(yù)嚴(yán)重受到不良影響等)給予除名扣除當(dāng)月工資;如對酒店造成損失的、觸犯法律的人員將直接移交到公安機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)處理,根據(jù)事件的性質(zhì)作出相應(yīng)的賠償。
(五)、送貨人員管理制度:
1. 外來供應(yīng)商向酒店提供貨物時(shí),必須從東門崗進(jìn)入;
2. 提供貨物的人,必須到東門崗處保安員登記并交10元押金同時(shí)換發(fā)臨時(shí)送貨證,送貨人在送貨結(jié)束后用臨時(shí)送貨證明換回10元押金;
3. 送貨人員須在規(guī)定的通道內(nèi)行走,并佩帶臨時(shí)送貨證,以便隨時(shí)接受保安員檢查;
4. 保安員執(zhí)行任務(wù)時(shí)以保安部制定的“外來送貨人員管理規(guī)定”為準(zhǔn),如發(fā)現(xiàn)送貨人員有違章行為,視情節(jié)輕重作出通知整改至驅(qū)逐處罰。
(六)、客房巡邏管理制度:
1. 客房內(nèi)24小時(shí)保安徒步巡邏;
2. 每樓層設(shè)簽到簿,供巡邏保安簽到,并記錄巡邏時(shí)間;
3. 在巡邏過程中與樓層服務(wù)員配合,及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的各類事件(如推銷、兜售商品、閑雜人員、精神不正常人員等);
4. 檢查各樓層的消防設(shè)施設(shè)備、消防通道是否暢通、配電房、風(fēng)機(jī)房、布草房等,發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)處理,并做好記錄以備查。
5. 巡邏保安員使用對講機(jī)時(shí),需配戴耳塞機(jī),以免驚擾住客。
(七)、酒店物品進(jìn)出物品檢查制度:
1. 根據(jù)我酒店物品攜出的批準(zhǔn)權(quán)限和管理狀況,保安部結(jié)合本酒店的實(shí)際情況,特制定了酒店物品攜出的管理辦法,以保證酒店物品的安全。
2. 屬酒店的物品,員工需借出保安員檢查確認(rèn)后方可放行店外的一律須以人事部的“員工出入物品檢查規(guī)則”為準(zhǔn),帶出物品人員需出示有本部經(jīng)理簽字的出門條,保安員檢查確認(rèn)后方可放行;
3. 外單位、酒店客人需攜酒店物品出店時(shí),必須填寫公物攜出單,然后由許可部門負(fù)責(zé)人和原物品管理部門負(fù)責(zé)人簽字后保安員檢查確認(rèn)后方可離店。
4. 公物攜出單必須填寫清楚,攜出物品的名稱、數(shù)量必須與實(shí)際相符;否則雖然已經(jīng)簽字,保安部仍不予以放行。
5. 屬于外單位所有的物品進(jìn)入酒店后,須由接待部門經(jīng)理填簽公物攜出單,再經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批簽后,保安員檢查確認(rèn)后方可出店。
6. 歸還物品時(shí)應(yīng)填寫公物歸還單,由部門負(fù)責(zé)人簽字。
(八)、受理投訴制度
保安部接待投訴:記錄---開單---轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)部門---解決---反饋---記錄
記錄:接到客戶投訴必須認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容;
開單:根據(jù)投訴內(nèi)容開單確定時(shí)間安排解決;
轉(zhuǎn)達(dá):根據(jù)有關(guān)投訴派發(fā)相關(guān)部門解決;
反饋:當(dāng)相關(guān)部門解決后,向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)落實(shí)情況;
記錄:對部門解決反饋后的事項(xiàng),值班員記錄在冊存檔;
回訪:保安部針對部分處理事項(xiàng)進(jìn)行上訪或電話回訪;
具體操作規(guī)范
1. 接到投訴,除了簡單事宜,可當(dāng)場簽復(fù)解決的以外,都應(yīng)填寫記錄單,記錄單應(yīng)記明:投訴人姓名、聯(lián)系方法、投訴內(nèi)容,并作為第一受理人簽字。
2. 如在巡邏過程中接到投訴,應(yīng)記錄在巡邏簿中,回到值班處再填寫記錄單。同時(shí)答復(fù)投訴人:“我一定將您的投訴負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)告有關(guān)部門,并盡快給您答復(fù)”。切忌,不要輕易向投訴人作許諾,避免被動局面無法收場。
3. 絕不允許保安部任何人對客人說,‘對不起,這事不是我管的,請去找XX部門’。必須按上兩條內(nèi)容操作。
4. 接投訴人應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)將記錄送到有關(guān)部門,由有關(guān)部門接手處理。
5. 如果投訴人再來詢問,可回答:“我已在某時(shí)將您的投訴報(bào)告給有關(guān)部門,并且我還會關(guān)心此事,請您放心”。同時(shí)應(yīng)向送交部門催問處理情況,直至有了最后結(jié)果。
(七)、餐廳治安管理制度:
1. 餐廳在正常營業(yè)期間的安全管理由各餐廳經(jīng)理負(fù)責(zé);
2. 各餐廳迎賓員和服務(wù)員要維持好用餐秩序,不準(zhǔn)利用職務(wù)之便為自己的親友熟人優(yōu)先安排座位;
3. 餐廳客滿時(shí),應(yīng)請客人在餐廳外面排隊(duì)候位,不能讓客人進(jìn)入餐廳自行找位;
4. 對正在用餐的客人,迎賓員和服務(wù)員要照看好客人隨身攜帶的物品,及時(shí)提醒客人保管好,防止他人順手牽羊偷走財(cái)物;
5. 餐廳服務(wù)員與客人發(fā)生矛盾,還未達(dá)到構(gòu)成治安案件的,應(yīng)由餐飲部按照層次管理的原則進(jìn)行處理;
6. 餐廳如有重要宴會或大型宴會、酒會,保安部必須派保安員在門口負(fù)責(zé)維持治安秩序;
7. 客人用餐完畢,服務(wù)員應(yīng)及時(shí)檢查,防止客人遺留物品。
(八)、大堂營業(yè)秩序管理制度:
1. 保安員24小時(shí)定崗;
2. 保安員任務(wù)針對大堂內(nèi)可能發(fā)生的各類突發(fā)事件;
3. 禁止衣冠不整、攜帶寵物、進(jìn)入酒店;
4. 嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、腐蝕性、刀管具等危險(xiǎn)品人員入店,如需住店要求其將物品暫放保安部保管,離店后在還給其。
5. 對大堂沙發(fā)上瞌睡、喝飲料、大聲喧嘩、小孩四周亂跑、坐姿不雅等加以勸說糾正;
6. 保安員對于聚集在大堂或門前的“無職業(yè)水準(zhǔn)的小姐”應(yīng)勸其離開或者給予警告(“無職業(yè)水準(zhǔn)”標(biāo)準(zhǔn)是:舉止有傷風(fēng)化,衣著妝扮有傷風(fēng)化。);
7. 保安員還必須配合大堂副理及大堂吧經(jīng)理處理諸如客人拒付款以及客人行為不合常態(tài)等情況;
(九)、客房配匙安全監(jiān)督制度:
1. 值班經(jīng)理接到客人丟失、損壞鎖匙或?yàn)槟承┱{(diào)換某間客房鎖匙時(shí),必須通知保安領(lǐng)班至前臺保險(xiǎn)箱處,領(lǐng)出萬能鎖匙;
2. 保安領(lǐng)班應(yīng)陪值班經(jīng)理一起上客房至工作結(jié)束;
3. 每次至保險(xiǎn)箱處領(lǐng)出或放回鎖匙時(shí)需要記錄上簽名,另保安領(lǐng)班還需在保安值班記錄上注明。
(十)、夜間開倉安全監(jiān)督制度:
1、 遇各倉管員工下班后,各部需緊急領(lǐng)取物品時(shí),由領(lǐng)用部門知會值班經(jīng)理,值班經(jīng)理通知保安當(dāng)值領(lǐng)班到場后領(lǐng)取鎖匙并簽名;
2、 至倉庫內(nèi)拿出的物品,各部門要獨(dú)立記錄,保安部領(lǐng)班也必須在場,保安在值班記錄上注明;
3、 領(lǐng)出物品后,部門人員必須共同檢查門鎖情況并將鎖匙歸還,簽名確認(rèn)。
(十一)、停車場管理制度:
1. 停車場必須具有完善的開辦手續(xù)、有安全圍欄(圍墻)設(shè)施、有值班崗?fù)、有工作?zé)任制度、有專職保管員;
2. 停車場必須在出入口設(shè)立明顯的標(biāo)志,寫明停車場名稱、性質(zhì)、類別等;
3. 機(jī)動車保管場的各種管理制度必須張貼在出入口明顯的位置,停車場須備有消防器材,放在場內(nèi)各方便取用之處;
4. 停車場只作機(jī)動車保管之用,車場內(nèi)不得進(jìn)行車輛維修、裝卸貨物、拉客營運(yùn)、擺賣等經(jīng)營活動;
5. 停車場內(nèi)須設(shè)置若干垃圾箱,并定期清潔打掃;
6. 屬永久性固定停車場須用油漆劃出停車位,并按位編號,臨時(shí)停車場也必須因此制宜,盡可能劃位和編號;
7. 開辦摩托車保管業(yè)務(wù)的停車場必須統(tǒng)一集中保管,設(shè)立摩托車停放架,露天保管的須搭建整齊規(guī)范的摩托車避雨棚,并按位編號;
8. 停車場內(nèi)所有車輛必須擺放整齊劃一,通道內(nèi)嚴(yán)禁停車。裝載易燃、易爆、劇毒物品的車輛禁止進(jìn)入場內(nèi)保管;
9. 廣場酒店內(nèi)所有停車處。為顧客提供臨時(shí)免費(fèi)服務(wù);
10. 大堂外兩側(cè)為V.I.P車位,供大型接待活動時(shí)用及平時(shí)政府部門、軍隊(duì)等車輛停放;
11. 任何有阻礙酒店通道的車輛,保安員有權(quán)力勸其離開;
12. 密切注意客人車輛是否關(guān)門,對未有關(guān)門者及時(shí)通知當(dāng)值領(lǐng)班、值班經(jīng)理共同處理并作記錄。
(十二)、外來施工人員管理規(guī)定:
1. 外來施工人員來本酒店施工前,必須由用工部門審核后出具證明,到保安部辦理臨時(shí)出入證。
2. 辦理臨時(shí)出入證時(shí)每證需繳10元押金。完成施工后到保安部辦公室退證手續(xù),退還押金。如損壞每證賠償5元。
3. 使用臨時(shí)出入證不得超過所限時(shí)間。如施工工作沒完成。還需繼續(xù)使用時(shí),應(yīng)及時(shí)辦理續(xù)用手續(xù)。否則予以作廢,不辦理退證手續(xù)。
4. 施工人員在酒店期間,需佩戴臨時(shí)出入證,在指定區(qū)域工作。不得隨便進(jìn)入與之無關(guān)的區(qū)域,要服從有關(guān)部門的監(jiān)督、檢查。對無故不戴證或持偽證者,視情節(jié),批評教育或處10—50元的罰款。
5. 外來施工人員在酒店施工期間,禁止流動吸煙,不得酗酒鬧-事、打架斗毆、亂拉電源、偷盜酒店物品等。如有發(fā)現(xiàn),視情節(jié)輕重給予一定處罰(50—500元的罰款),直至追究刑事責(zé)任。
6. 外來施工人員在酒店施工期間要嚴(yán)格執(zhí)行酒店的各項(xiàng)安全制度和規(guī)定。用工部門必須派人監(jiān)督管理。
7. 用工部門應(yīng)承擔(dān)外來施工人員的管理責(zé)任。如因用工部門管理不善,給酒店造成財(cái)產(chǎn)損失或責(zé)任事故的,酒店追究用工部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
8. 凡外來施工人員帶入酒店的工具、材料等物資,在離開酒店時(shí)用工部門開具出門證明,經(jīng)門衛(wèi)檢驗(yàn)方可放行。
(十三)、施工現(xiàn)場管理處罰規(guī)定
為了保證施工期間的各項(xiàng)安全,以及便于我部對施工現(xiàn)場人員的管理監(jiān)督,確保此項(xiàng)工程能夠安全順利地按時(shí)竣工,針對本酒店及施工現(xiàn)場的實(shí)際情況,特制定如下施工現(xiàn)場管理處罰規(guī)定:
1)、所有出入施工現(xiàn)場的人員必須佩戴由保安部簽發(fā)的臨時(shí)出入證,否則,保安人員有權(quán)不讓其進(jìn)入;
2)、施工人員不得擅自動用消防栓內(nèi)的消防水以及其它的各項(xiàng)消防設(shè)施,如確需動用的,應(yīng)提前知會我部,經(jīng)我部有關(guān)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后,方可動用;
3)、嚴(yán)禁施工人員在施工現(xiàn)場抽煙,大聲喧嘩、光背、穿拖鞋、隨地大小便等行為;
4)、未經(jīng)本酒店工程部有關(guān)負(fù)責(zé)人的許可,不得隨意接駁電源;
5)、所有施工人員只能按照規(guī)定的路線進(jìn)入施工現(xiàn)場,不得擅自進(jìn)入酒店的營業(yè)區(qū)域。
以上施工現(xiàn)場管理處罰規(guī)定,請施工單位嚴(yán)格遵守,如有違反,我部有權(quán)將視其情節(jié)的輕重予以罰款或其它處罰。
(十四)、保安部訊問管理制度:
1、 訊問時(shí)保安部將派人到場才可訊問,如當(dāng)事人是女性,保安部派出的二人中有一人是女性;
2、 訊問時(shí)需用專門的訊問紙,訊問完后交當(dāng)事人簽署認(rèn)可后歸檔;
3、 訊問時(shí),無關(guān)人員不得在場,訊問資料不得告知與案件無關(guān)的人。
(十五)、協(xié)助執(zhí)法機(jī)關(guān)辦理案件制度:
1、 屬執(zhí)法機(jī)關(guān)要求配合的案件,酒店保安部經(jīng)理將向管理層取得同意后并匯同有關(guān)牽涉部門給予協(xié)助;
2、 向執(zhí)法機(jī)關(guān)報(bào)告的案件,將由保安部經(jīng)理寫出案發(fā)經(jīng)過,初步調(diào)查材料及會同當(dāng)事人一起移交執(zhí)法機(jī)關(guān)。
(十六)、協(xié)助外部門處理事件制度:
1、 遇本部門要求外部門配合時(shí)需通報(bào)各部門當(dāng)值經(jīng)理,由各部門當(dāng)值經(jīng)理派出責(zé)任人與本部門一起完成;
2、 遇外部門要求本部門配合時(shí),需知會本部門當(dāng)值經(jīng)理,并由本部門派出責(zé)任人跟辦;
3、 遇經(jīng)常需完成之事,如消防、技防報(bào)警、進(jìn)入客房等,請參照各專項(xiàng)執(zhí)行制度。
旅游飯店的治安管理制度
旅游飯店要保證住店客人的人身和財(cái)產(chǎn)的安全,所以,飯店必須建立各種安全制度,采取以下安全保衛(wèi)措施。
A.建立安全保衛(wèi)部門。安全管理辦法“,”酒店業(yè),根據(jù)要求旅游飯店內(nèi)必須設(shè)置治安保衛(wèi)組織或指定安全保衛(wèi)人員。旅游飯店的保衛(wèi)組織為飯店保衛(wèi)部,這是警方保持密切聯(lián)系,對酒店的內(nèi)部安全管理機(jī)構(gòu)。
B.住店客人登記制度。按照公安機(jī)關(guān)的規(guī)定,飯店接待客人住宿必須登記,有效的護(hù)照,身份證,工作證,允許軍隊(duì)逗留的客人注冊。接待境外旅客必須在24小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。為了住店客人的財(cái)產(chǎn)安全,飯店內(nèi)應(yīng)設(shè)置財(cái)物保管箱、柜或保管室,指定專人負(fù)責(zé)保管工作,對客人寄存的財(cái)物要建立登記、領(lǐng)取和交接制度。并采取適當(dāng)?shù)男袆,其余?xiàng)目為客人設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng);經(jīng)招領(lǐng)3個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng)的,要登記造冊,失物招領(lǐng)將發(fā)送到與地方公安機(jī)關(guān)處理?xiàng)l規(guī)定的。對違禁物品和可疑物品,應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理。
C.公共場所安全制度。飯店是公共場所,之間的人力資源,苦咸水的各個(gè)組成部分人群旅游飯店的工作人員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子、行跡可疑人員和被公安機(jī)關(guān)通緝的犯罪嫌疑人,應(yīng)當(dāng)立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告,沒有隱瞞或屏蔽隱瞞。在飯店內(nèi)開辦舞廳、音樂茶座等娛樂、服務(wù)場所的,應(yīng)當(dāng)按國家和當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)規(guī)定管理。
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