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管理人員如何提升自我
1.1 誠(chéng)信和正直
一個(gè)人的人品如何直接決定了這個(gè)人對(duì)于社會(huì)的價(jià)值。而在與人品相關(guān)的各種因素之中，誠(chéng)信又是最為重要的一點(diǎn)。微軟公司在用人時(shí)非常強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信，我們只雇傭那些最優(yōu)秀、最值得信賴的人。如果一個(gè)應(yīng)聘者不夠誠(chéng)實(shí)，或不講職業(yè)道德，那么，即使他在技術(shù)水平上表現(xiàn)得再優(yōu)秀，我也會(huì)毫不猶豫地拒絕他。
例如，一位應(yīng)聘者在面試時(shí)曾對(duì)我說，如果他能加入微軟公司，他就可以把他在前一家公司所做的發(fā)明成果帶過來。對(duì)這樣的人，無論他的技術(shù)水平如何，我都不會(huì)雇用他。他既然可以在加入微軟時(shí)損害先前公司的利益，那他也一定會(huì)在加入微軟后損害微軟公司的利益。
反過來，公司對(duì)員工也應(yīng)當(dāng)充分信任。在微軟公司，公司的各級(jí)管理者都會(huì)給員工較大的自由和空間發(fā)展他們的事業(yè)，并在工作和生活上充分信任、支持和幫助員工。只要是微軟錄用的人，微軟就會(huì)百分之百地信任他。和一些軟件企業(yè)對(duì)員工處處提防的做法不同，微軟公司內(nèi)的員工可以看到許多源代碼，接觸到很多技術(shù)或商業(yè)方面的機(jī)密。正因?yàn)槿绱耍④浀膯T工對(duì)公司才有更強(qiáng)的責(zé)任心和更高的工作熱情。
1.2 培養(yǎng)主動(dòng)意識(shí)
坦白地說，中國(guó)的學(xué)生和職員大多屬于比較內(nèi)向的類型，在學(xué)習(xí)和工作中還不夠主動(dòng)。在學(xué)校時(shí)，學(xué)生們往往需要老師安排學(xué)習(xí)任務(wù)，或是按照老師的思路做課題研究。在公司里，中國(guó)職員常常要等老板吩咐做什么事、怎么做之后，才開始工作。此外，許多中國(guó)人并不善于推銷和宣傳自己，這恐怕和中國(guó)自古以來講求中庸的文化氛圍有很大關(guān)系。
但是，要想在現(xiàn)代企業(yè)中獲得成功，就必須努力培養(yǎng)自己的主動(dòng)意識(shí)：在工作中要勇于承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)為自己設(shè)定工作目標(biāo)，并不斷改進(jìn)方式和方法；此外，還應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)推銷自己的能力，在領(lǐng)導(dǎo)或同事面前要善于表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，有了研究成果或技術(shù)創(chuàng)新之后要通過演講、展示、交流、論文等方式和同事或同行分享，在工作中犯了錯(cuò)誤也要勇于承認(rèn)。只有積極主動(dòng)的人才能在瞬息萬變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中獲得成功，只有善于展示自己的人才能在工作中獲得真正的機(jī)會(huì)。
1.3 客觀、直接的交流和溝通
開誠(chéng)布公的交流和溝通是團(tuán)隊(duì)合作中最重要的環(huán)節(jié)。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會(huì)嚴(yán)重破壞團(tuán)隊(duì)中的工作氛圍，阻礙團(tuán)隊(duì)成員間的正常交流，并最終導(dǎo)致項(xiàng)目或企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗。
比如，在開會(huì)討論問題的時(shí)候，與會(huì)的所有人員都應(yīng)當(dāng)坦誠(chéng)地交換意見，這樣才能做出正確的決定。如果某個(gè)人因?yàn)榭紤]到某些其他因素（比如不愿反駁上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見）而在會(huì)議上不敢表達(dá)自己的觀點(diǎn)，一味地唯唯諾諾，會(huì)后到了洗手間里再和別人說“其實(shí)我不同意他的觀點(diǎn)”，這種戴著假面具工作的人不但不能堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，還會(huì)破壞公司內(nèi)部的溝通和交流渠道，對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面的影響。
微軟公司有一個(gè)非常好的文化叫“開放式交流（Open communication）”，它要求所有員工在任何交流或溝通的場(chǎng)合里都能敞開心扉，盡可能完整地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。在微軟開會(huì)時(shí)，大家經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐庖姷牟唤y(tǒng)一而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，通常會(huì)發(fā)生激烈的辯論甚至是爭(zhēng)吵，并一定要爭(zhēng)出個(gè)結(jié)果。這種開放的交流環(huán)境對(duì)微軟公司保持企業(yè)活力和創(chuàng)新能力都是非常重要的。當(dāng)然，爭(zhēng)吵過頭也是不好的，為了技術(shù)問題吵到臉紅脖子粗，這有時(shí)候也會(huì)破壞人與人之間的關(guān)系。因此，微軟公司的總裁史蒂夫?鮑爾默最近提出我們要把這種文化改進(jìn)成“開放并相互尊重（Open and respectful）”。這要求我們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)充分尊重對(duì)方，即使不同意對(duì)方的意見也不應(yīng)當(dāng)使用攻擊性的語(yǔ)言。
1.4 挑戰(zhàn)自我、學(xué)無止境
從一名大學(xué)生到一名程序員，再到一位管理者，在軟件人才的成長(zhǎng)歷程中，學(xué)習(xí)是永無止境的。在大學(xué)期間，我們要打好基礎(chǔ)，培養(yǎng)自己各方面的素質(zhì)和能力；工作以后，我們應(yīng)當(dāng)努力在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)新的技術(shù)并積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；即使走上了管理崗位，我們也應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己。軟件產(chǎn)業(yè)本身就是一個(gè)每天都會(huì)有新技術(shù)、新概念誕生，充滿了活力和創(chuàng)造力的產(chǎn)業(yè)。作為軟件產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員，如果只知道閉門造車、抱殘守缺，我們就必然會(huì)落伍，必然會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
許多中國(guó)學(xué)生喜歡與別人競(jìng)爭(zhēng)，但這種競(jìng)爭(zhēng)更多地表現(xiàn)為一種“零和游戲”，無法使自己和他人得到真正的提高。我建議大家最好能不斷和自己競(jìng)爭(zhēng)——不要總想著勝過別人，而要努力超越自我，不斷在自身的水平上取得進(jìn)步。
在學(xué)習(xí)的過程中，打好基礎(chǔ)最為重要。從軟件產(chǎn)業(yè)對(duì)人才的需求來看，我們必須學(xué)好數(shù)學(xué)和英語(yǔ)這兩門基礎(chǔ)學(xué)科。數(shù)學(xué)是所有工程科學(xué)的基礎(chǔ)，無論是軟件產(chǎn)品的開發(fā)，還是軟件技術(shù)的研究，都要大量使用數(shù)學(xué)方法和數(shù)學(xué)原理。英文則是軟件行業(yè)中的國(guó)際語(yǔ)言，要想了解國(guó)際上軟件技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，掌握最新的研究成果，或是與國(guó)外同行進(jìn)行技術(shù)交流，就必須掌握英文的聽、說、讀、寫，能夠在工作中熟練使用英文來解決問題。
管理人員如何做到自我提升
---我感覺就是要通過自身的不斷學(xué)結(jié)使自己更具人格魅力的有所提升即就是平時(shí)人們所說的人氣、、、世人有兩種人：一種人振臂一呼，應(yīng)者如云；一種人無人理睬，力單勢(shì)薄。一個(gè)好的組織，要有人氣，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，同樣要有人氣。特別對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，更須要有自己的人氣。我們常講天氣、地氣，其實(shí)在天地間還有一個(gè)人氣。人氣，：一是指人的意氣、氣質(zhì)、感情等。二、是人的心氣、情緒。三是指人在別人中受歡迎的程度我要說的人氣，指的是：特定環(huán)境內(nèi)外界對(duì)一個(gè)人的理解、喜愛、尊重和認(rèn)同。有成功者言："在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，一個(gè)管理者，不管他擁有多少知識(shí)，如果他不能帶動(dòng)人完成使命，那么他就毫無價(jià)值。"一個(gè)優(yōu)秀管理人員，其情緒穩(wěn)定，充滿自信而且懂得關(guān)心別人，他所具有受人愛戴的性格性質(zhì)，絕不是犧牲原則從討好別人中來的，而是靠培養(yǎng)一種良好的溝通和激勵(lì)別人的能力來獲得的。人氣是企業(yè)的靈魂，作為企業(yè)管理人員，在凝聚企業(yè)人氣中有著不可推卸的責(zé)任。應(yīng)首先努力打造自己，提升自己的人氣，進(jìn)而才能提升企業(yè)的人氣。
怎樣提升自己的人氣？應(yīng)從以下九個(gè)方面做起。
1、維護(hù)聲譽(yù)，注意塑好自己形象。
名譽(yù)是人氣的基石，通過名譽(yù)，你就能贏得他人的尊敬。一個(gè)人的功成名就，外界只是一個(gè)輔導(dǎo)作用，最主要的是靠自己的奮斗與努力。而信譽(yù)也只能由自己去搏取，絕不能依靠別人的施舍。維護(hù)自己的聲譽(yù)，保
2、學(xué)會(huì)多與員工交流。
現(xiàn)實(shí)中有不少人處理人際關(guān)系時(shí)，常常走樣，看人下菜，要么極為恭順，要么盛氣凌人，這其實(shí)是一種很不明智的做法，因?yàn)檫@樣一來使自己陷于孤立。不能因?yàn)槠錈o原則而遭受別的厭棄。看《三國(guó)演義》，眾所周知張飛之死。張飛愛喝酒，一喝就醉，一醉就發(fā)脾氣，心情惡劣，隨便打人，對(duì)身邊人亂用鞭子鞭打，劉備曾警告多次，張飛就是不聽。關(guān)羽死后，張飛命令手下人三天之內(nèi)制作白旗白甲供三軍掛孝伐吳。因兩位末將范疆、張達(dá)要求寬限幾日，張飛一聽，有人竟敢違反他的命令，認(rèn)為是與自己作對(duì)，就將二人綁在樹上一陣亂打，并說如果三天不備齊要的東西，要將二人斬首示眾。最后逼迫二人在張飛又一次大醉時(shí)，潛入帳中，將張飛殺死。這個(gè)故事啟示我們：作為一名管理人員，總免不了要對(duì)部屬進(jìn)行懲處，有時(shí)處以公心，有時(shí)也難免由于私仇；有時(shí)處理得當(dāng)，有時(shí)也難免執(zhí)法不公。怎么辦好呢？作為管理人員，處理事情要公正，要有分寸，一旦發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)，要及時(shí)糾正；另外還有一條是恩威并用，不要一昧懲罰了事，還得有恩惠。對(duì)每一個(gè)管理人員來說，如果你想增強(qiáng)自己的人氣，提高自己的地位，那么千萬不要忽視員工，對(duì)于員工你要表現(xiàn)得柔和點(diǎn)。企業(yè)的利益絕非少數(shù)的一兩人所能創(chuàng)造出來的，必須要靠大家同心協(xié)力。
吳起是戰(zhàn)國(guó)時(shí)期著名軍事家，在任魏軍統(tǒng)帥時(shí)，以能與士卒同甘共苦而聞名。穿衣吃飯與士兵，行軍不騎馬乘車，與士兵一起步行，而且還親自背負(fù)干糧，替士兵分擔(dān)勞苦。一次，有一個(gè)士兵身上長(zhǎng)了膿瘡，作為一軍統(tǒng)帥的吳起，竟親自用嘴為士兵吸吮膿血，全軍上下感動(dòng)。這個(gè)士兵母親聽說后卻哭了，別人覺奇怪，問這位士兵的母親，士兵的母親說：“當(dāng)年吳也曾替這孩子父親吸膿瘡，后來打仗時(shí)，孩子父親格外賣力，終于死在戰(zhàn)場(chǎng)，現(xiàn)在他又這樣對(duì)待我的兒子，看來這孩子也不會(huì)有什么好下場(chǎng)了�！边@則故事告訴我們：人與人之間地位盡管不平等，作為管理人員要學(xué)會(huì)“禮賢下士”，多關(guān)心幫助人。你的一句話，一個(gè)眼神，一個(gè)動(dòng)作，說不定會(huì)觸及他人敏感的神經(jīng)，對(duì)處于地位低下的人特別關(guān)照，就會(huì)格外贏得人心。
3、親密有間，結(jié)交有益的朋友。
“距離”可以是空間距離、心理距離，也可以是感情距離、現(xiàn)實(shí)和理想的距離。學(xué)會(huì)掌握與人交往的“距離”藝術(shù)，你將成為朋友們最信賴的人。要想提升人氣，你必須學(xué)會(huì)如何掌握與他人交往的距離藝術(shù)，這里最需要說明的就是，你絕不可探人隱私，揭人傷疤。朋友有難言之隱，不要刨根問底，這樣只能讓對(duì)方為難；朋友向你傾訴，耐心專注地傾聽，不要追問細(xì)枝末節(jié)，套取隱秘，更不能充當(dāng)小廣播、小喇叭。至于朋友心靈的傷疤，不僅不能去揭，而且要有意避開它，甚至精心呵護(hù)它，這樣的朋友才值得信賴。
4、韜光養(yǎng)晦，做被人需要渴求的人。
卓越越是退藏，求者越多；名聲越是謙抑，越見精彩。處處?kù)乓�，不分�?chǎng)合，所得將是冷落，為人鄙夷。一個(gè)人不可無鋒芒，沒有鋒芒，就是一個(gè)碌碌無為的人，恰當(dāng)?shù)卣故句h芒，既是必要，也是應(yīng)當(dāng)。但人更不能不分場(chǎng)合，不分對(duì)象地展露鋒芒，鋒芒可以剌傷別人，也可能剌傷自己，所以不用時(shí)應(yīng)深藏不露，使用時(shí)小心翼翼。
另一方面也應(yīng)該注意，如果你是存在著的，那么似有似無的存在著，又有什么意義，因此你必須要讓自己永遠(yuǎn)被人需要和渴求。別人越仰賴你，你的人氣就越高。
5、注意小節(jié)，凡事不可斤斤計(jì)較。
小節(jié)雖小，影響甚大。不拘小節(jié)是一種致命傷。小節(jié)的正義卻不一定小，正確處理小節(jié)在很多時(shí)候是辦好大事的基礎(chǔ)和前提。每個(gè)人在任何情況下都應(yīng)該記�。鹤鹬貏e人，就是尊重自己，就是為自己的生活和事業(yè)開辟出一條寬闊的金光大道。這需要耐心、細(xì)致、謹(jǐn)慎，需要多方面的知識(shí)儲(chǔ)備，需要設(shè)身處地為別人著想，需要在生活中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地磨煉，不斷地糾正自己。一個(gè)永遠(yuǎn)會(huì)擁有旺盛的人氣的人，永遠(yuǎn)是工作上的強(qiáng)人。
佛界有一名聯(lián)：“大肚能容，容天下能容之事；開懷一笑，笑世間可笑之人。”古人常講：“額上能跑馬，宰相肚里能撐船�！狈材艹纱笫抡撸幸环N優(yōu)秀的品質(zhì)，這就是：能容人所不能容，忍人所不能忍，團(tuán)結(jié)大多數(shù)人。總之一句話：要學(xué)會(huì)善解人意，需要從對(duì)方的角度設(shè)身處地思考和處理問題。多一些體諒和理解，就會(huì)多一些寬容，多一些和-諧。
6、做事果斷，處事一定要講誠(chéng)信。
大膽的人則吸引人注意，引人注意就能引來威信。所謂勇氣就是動(dòng)手去做。反之就是不做，把自己隱藏起來。大膽使你引人注目，看起來比真實(shí)的你更加出色，那些不能克服恐懼也就是膽怯的人，無法引起我們的同情與憐憫，只會(huì)使人輕蔑。
膽大與膽小會(huì)引發(fā)不同的心理反應(yīng)：膽小會(huì)在你的路上布下障礙，膽大則掃除一切路障。除過大膽外，另外在做事上要特別注意：做不到的不說，說到的一定要做到。信用是人與人交往和相處的基本準(zhǔn)則。譬如商鞅變法時(shí)，為取信于民，在城門口立一木樁，說誰能將此木扛到另一門口，重金獎(jiǎng)賞。許多人不信。有人抱試的態(tài)度，依要求扛了木頭，結(jié)果得到重賞。7、揚(yáng)善公堂，救人于危難之中。
古人言：“揚(yáng)善于公堂，規(guī)過于暗室�！卞e(cuò)誤是丑陋的，沒有人喜歡它暴露在大庭廣眾之下；贊美是尊貴的，喜歡被多數(shù)人看見。在大庭廣眾之下公開表?yè)P(yáng)一個(gè)人，會(huì)使其表現(xiàn)得更加出色，而當(dāng)眾指責(zé)某人的錯(cuò)誤，不僅無益于其改過，而且易招來怨恨，使你四面受敵。
8、走出自我，輕財(cái)足以聚人。
一個(gè)人的錢袋不應(yīng)當(dāng)捂得太緊，應(yīng)該慷慨解囊時(shí)不要一毛不拔，也不能放得太松，什么人都可以從里面掏錢。在關(guān)鍵時(shí)刻，千萬不要讓經(jīng)濟(jì)上的細(xì)節(jié)蒙蔽了你。面對(duì)處在困難中需要幫助的人，給予積極的關(guān)心和幫助，解決困難問題，或賦予適當(dāng)?shù)亩Y物，能讓受者不得不感恩。因?yàn)榭犊畷?huì)使人軟化，加倍地喜歡你，如此你就贏得了人們的敬佩，自然會(huì)為你帶來人氣。每個(gè)人生存都依賴于別人的支持，如果事不關(guān)己，容易導(dǎo)致個(gè)人孤立。關(guān)照別人，也等于關(guān)照自己。
要想讓自己受到眾人的喜愛尊敬，提升你的人氣，你必須把自己融入社會(huì)當(dāng)中，不要傾向于隱退，擺出防御的陣勢(shì)。個(gè)人如果單靠自己，置身于集體之外，就會(huì)變得信息不通，圈子越來越小，就會(huì)變成保守的人。當(dāng)今社會(huì)，具有高尚人格和過硬的謀生本領(lǐng)，并不能保證你在事業(yè)上順利，你還必須具有勢(shì)不可擋的人氣，為自己創(chuàng)造一個(gè)和-諧的人際氛圍。一個(gè)善于處理人際關(guān)系的人，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的矛盾問題，幾句話或一個(gè)眼神，一個(gè)笑談，就能化干戈為玉帛，把矛盾問題解決好。這種人不僅可干一番事業(yè)，也可在工作中如魚得水，如浴春風(fēng)。
9、說話嚴(yán)謹(jǐn)，不要老炫耀自己。
古語(yǔ)曰：“君子敏于行而訥于言”。口可榮遷，同樣可奪身家性命。有一些在推心置腹時(shí)所說的私房話，日后也可能會(huì)被知己用來作為武器的危險(xiǎn)。給自己的嘴上把鎖，知道什么時(shí)候該打開，什么時(shí)候應(yīng)鎖住。必要時(shí)還要拉上拉鏈，貼上膠布。
，要弄明白“才高八斗，人矮三分”的道理。擁有才干是一件好事，但要記住有才是好事也是壞事。不可恃才自傲，輕慢他人。愛自我夸耀的人，是找不到真正的朋友的。凡有修養(yǎng)的人，都不隨便評(píng)價(jià)自己，更不會(huì)夸耀自己。個(gè)人的事業(yè)行為，旁人是看得清清楚楚的，好壞別人自有公道，不必自吹自擂，與其過分夸耀自己，不如表示謙遜。
學(xué)會(huì)說服，盡量實(shí)行走動(dòng)管理。
那么如何提升下屬能力呢,我的感悟是做為一名管理人員，要想讓別人相信你是對(duì)的，并按照你的意見行事，你必須掌握正確的說服技巧：①層層剝筍，直陳利害。要說服對(duì)方，首先要除其戒忌。疑慮消除了，自然就達(dá)到了說服、勸導(dǎo)的目的。這需要一點(diǎn)一點(diǎn)，層層遞進(jìn)，把道理說明白，講透徹，這就是層層剝筍的辦法。②學(xué)會(huì)打比方、講道理。敘述一件事，分析它的利害，自己不加意見而留給別人去判斷，是說服他人的最好方法。③設(shè)身處地為他人著想。站在別人的角度，找到別人的興奮點(diǎn)、熱點(diǎn)，如此使你輕而易舉地讓對(duì)方跟從你。④打動(dòng)他人的自尊心。借由打動(dòng)他人的自尊心，提高其“地位的優(yōu)越感”，往往會(huì)帶來意想不到的奇效。
說服的目的是讓別人放棄已有的觀點(diǎn)去接受其他觀點(diǎn)。說服的方法主要有以下幾點(diǎn)：一是形式上讓別人接受，提高自己的可信度。二是要了解說服的對(duì)象。三是在說服以前要進(jìn)行周密的準(zhǔn)備。四是在說服時(shí)要做到觀點(diǎn)正確，客觀清楚，陳述具體，動(dòng)之以情，曉之以理，綜合運(yùn)用各種說明方法。
另外注意律己以嚴(yán)，待人以寬。這里講的律己寬人是有原則的，有條件的，那種不顧原則、不講條件的盲目的律己寬人有時(shí)往往會(huì)降低你在別人心目中的威望，減損你的人氣。律己寬人并不是一味地妥協(xié)退讓，它應(yīng)該是在有意義、有價(jià)值的基礎(chǔ)上恰到好處，適可而止。有一位管理者說得好：“不要把員工喚到辦公室來，這會(huì)嚇著他們的�！毕喾吹啬阋H自到他們工作現(xiàn)場(chǎng)看他們。一位不愿意走出辦公室的管理者，終有一天會(huì)跟自己部屬失去聯(lián)系。深入群眾，到處走動(dòng)，才能和各級(jí)主管、員工保持聯(lián)系，和大家打成一片。
經(jīng)常走動(dòng)的好處：①組織氣氛融洽，達(dá)到上行下效，下情上達(dá)。②信心和信任在組織中到處可見。③讓更多員工了解公司正在推動(dòng)的事情，實(shí)際解決許多現(xiàn)場(chǎng)問題。④員工會(huì)更充分了解和接受團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，工作更加賣力。⑤大量的溝通和互動(dòng)，可以聽到原來聽不到的事。⑥可以提高員工對(duì)你的信任。⑦發(fā)現(xiàn)團(tuán)體中的若干缺失可以立即改正過來。
如何走動(dòng)：①做到要讓員工很輕易地找到你。②記下你所答應(yīng)的事，并立即辦理。③保護(hù)提供資訊的員工。④要有耐心，要經(jīng)常實(shí)施，不可“三天打魚，兩天曬網(wǎng)。”⑤聆聽，但也要借機(jī)宣揚(yáng)你的政策。⑥利用方法使你自己和你的同事走出辦公室。
實(shí)行走動(dòng)管理，有利于與員工打成一片，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問問，及時(shí)分析解決問題，在不斷的走動(dòng)，會(huì)加深與員工彼此的溝通和了解，增強(qiáng)親和力，凝聚人心，鼓足人氣，如此一切困難可以克服，一切問題可以解決，這樣你才能成為一名真正合格的管理者。
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