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小學(xué)心理咨詢室管理人員職責(zé)
第一條：咨詢室的宗旨是輔導(dǎo)學(xué)生的心理衛(wèi)生，以各種方式方法幫助學(xué)生提高心理健康水平，同時(shí)為教師、家長服務(wù)。
第二條 熱愛當(dāng)事人，用愛去感化當(dāng)事人，幫助當(dāng)事人，用愛給當(dāng)事人力量，讓當(dāng)事人信任，使當(dāng)事人恢復(fù)自信和自知。
第三條 本著“積極、自信、樂觀、向上”的健康心理狀態(tài)以誠相待，傾情相助，引導(dǎo)來訪者以自助。
第四條 對(duì)于求助電話和來訪人員要認(rèn)真做好接待工作，并及時(shí)了解有關(guān)情況，妥善處理。
第五條：心理咨詢工作者應(yīng)對(duì)來訪者的有關(guān)資料、檔案予以保密；如采用案例教學(xué)、科研或?qū)懽鲿r(shí)，應(yīng)適當(dāng)隱去那些可能會(huì)據(jù)以辨認(rèn)出服務(wù)對(duì)象的有關(guān)信息。
第六條：在心理咨詢過程中，如發(fā)現(xiàn)咨詢者有危害其自身生命和危及社會(huì)安全的情況，心理咨詢工作者有責(zé)任立即采取必要的措施，防止意外事件的發(fā)生。
第七條：心理咨詢工作者應(yīng)注意保持情緒穩(wěn)定，在自身處在極度的情緒波動(dòng)狀態(tài)時(shí)，應(yīng)回避接待來訪者。
第八條：心理咨詢工作者的工作原則在于指導(dǎo)來訪者自立自強(qiáng)，從正面促進(jìn)其成長。
第九條：對(duì)來訪者認(rèn)真負(fù)責(zé)，咨詢結(jié)束后，需及時(shí)整理、完善咨詢記錄卡。
第十條 咨詢?nèi)藛T若不能當(dāng)時(shí)解決問題，須查閱相關(guān)資料后再進(jìn)行約定時(shí)間解決。
第十一條 咨詢室在一定時(shí)期內(nèi)要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。
第十二條 咨詢室工作人員要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)到崗，保持心理咨詢室工作經(jīng)�；�、規(guī)范化。
第十三條 咨詢?nèi)藛T要愛護(hù)室內(nèi)公共物，離開時(shí)要關(guān)好門窗，及時(shí)上鎖，丟失或損壞照價(jià)賠償。
第十四條 熱愛心理輔導(dǎo)工作，忠實(shí)地履行自己的工作職責(zé)。
第十五條 咨詢室衛(wèi)生由當(dāng)日咨詢?nèi)藛T負(fù)責(zé)打掃，要求整潔舒適。
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心理教師工作制度
1、心理教師要態(tài)度熱情，工作細(xì)致、認(rèn)真。
2、對(duì)師生咨詢內(nèi)容和有關(guān)的隱私嚴(yán)守秘密。未經(jīng)同意，有關(guān)資料不得外借。
3、心理教師要按時(shí)到崗接受咨詢者來訪或電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢，認(rèn)真、及時(shí)進(jìn)行記錄。
4、保持心理咨詢室室內(nèi)環(huán)境整潔、優(yōu)美、舒心，定期更新環(huán)境陳設(shè)，營造溫馨的空間。
5、做好臺(tái)帳及有關(guān)材料的存檔工作，及時(shí)整理、裝訂成冊(cè)。
6、愛護(hù)室內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備，定期進(jìn)行檢查，保持正常使用。非咨詢?nèi)藛T不能隨便進(jìn)入咨詢室，未經(jīng)允許正在咨詢室時(shí)不能接待其他人員。
7、遇有嚴(yán)重心理問題可能出現(xiàn)事或重大突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。
8、心理教師要注意刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)。
9、充分利用課內(nèi)、外時(shí)間對(duì)師生全面開放，提高“心理咨詢室”的開放率和使用率。
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心理教師工作守則
1、正式咨詢時(shí)，心理咨詢教師應(yīng)向來訪者說明自己的專業(yè)資格、咨詢目的、咨詢技巧、咨詢程序上的規(guī)則及可能影響咨詢關(guān)系的各種限制條件。
2、 心理咨詢教師與來訪者應(yīng)對(duì)角色的界定、預(yù)期的目標(biāo)、采取的策略及可能的結(jié)果等有所了解，并取得一致。
3、 心理咨詢教師并非心理醫(yī)生，一般不對(duì)學(xué)生做診斷性評(píng)價(jià)，不能更不能擅自開具來訪者有關(guān)心理問題的診斷證明；如無法對(duì)來訪者提供幫助，可建議其咨詢更高級(jí)的心理研究者或?qū)I(yè)心理醫(yī)師。
4.、在進(jìn)行心理測試之前，心理咨詢教師必須向來訪者說明測驗(yàn)內(nèi)容和目的，并在測試結(jié)束后出慎重的專業(yè)解釋。
5、心理咨詢教師接待每位來訪者時(shí)間原則上控制在60分鐘之內(nèi)；在咨詢活動(dòng)中，應(yīng)注意盡量避免來訪者過分依賴。
6、心理教師要準(zhǔn)時(shí)到崗接待咨詢，遇有特殊情況(包括心情不佳等)不能準(zhǔn)時(shí)到崗，必須事先做好換班的銜接工作，并告知學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)。
7、心理咨詢教師應(yīng)盡可能在當(dāng)日填寫咨詢個(gè)案值班記錄。其內(nèi)容主要包括來訪者的基本情況、敘述的主要問題、咨詢一般過程、咨詢建議、咨詢效果及其它事項(xiàng)。
8、心理咨詢教師應(yīng)積極參加學(xué)�；蛏霞�(jí)組織的教科研交流活動(dòng)。
9、 心理咨詢教師未經(jīng)許可，不得以心理咨詢教師的身份參加社會(huì)機(jī)構(gòu)舉辦的任何心理健康活動(dòng)。
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心理教師從業(yè)道德規(guī)范
1、熱愛生活，鐘愛生命，崇尚美好人生；
2、胸襟寬闊，無私奉獻(xiàn)；
3、尊重、信任、理解和支持來訪者，與其建立朋友式的信賴關(guān)系；
4、樹立整體觀念，防止片面性，保證咨詢工作準(zhǔn)確有效；
5、嚴(yán)格咨詢保密制度，保護(hù)來訪者利益；
6、注重發(fā)展性咨詢，幫助來訪者揚(yáng)長避短，發(fā)揮其潛能；
7、遵循堅(jiān)持性原則，鞏固提高咨詢成效；
8、強(qiáng)調(diào)預(yù)防重于治療，幫助來訪者提高心理健康水平；
9、耐心傾聽，誠心交流，真心關(guān)注；
10、促使來訪者自知自助，自立自強(qiáng)。
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心理咨詢基本原則
1、保密性原則
咨詢?nèi)藛T保守來訪者的內(nèi)心秘密，妥善保管來往信件、測試資料等材料。如因工作需要不得不引用咨詢事例時(shí)，應(yīng)對(duì)材料進(jìn)行適當(dāng)處理，不得公開來訪者的真實(shí)姓名、單位或住址。
2、理解支持原則
咨詢?nèi)藛T對(duì)來訪者的語言、行動(dòng)和情緒等要充分理解，不得以道德的眼光批判對(duì)錯(cuò)，要幫助來訪者分析原因并尋找出路。
3、積極心態(tài)培養(yǎng)原則
咨詢?nèi)藛T的主要目的是幫助來訪者分析問題的所在，培養(yǎng)來訪者積極的心態(tài)，樹立自信心，讓來訪者的心理得到成長，自己找出解決問題的方法。
4、時(shí)間限定的原則
心理咨詢必須遵守一定的時(shí)間限制。咨詢時(shí)間一般規(guī)定為每次50分鐘左右（初次受理咨詢可以適當(dāng)延長），原則上不能隨意延長咨詢時(shí)間或間隔。
5、“來者不拒、去者不追”的原則
原則上講，到心理咨詢室求詢的來訪者必須出于完全自愿，這是確立咨詢關(guān)系的先決條件。沒有咨詢?cè)竿鸵蟮娜�，咨詢者不�?huì)去主動(dòng)找他（她）并為其心理咨詢，只有自己感到心理不適，為此而煩惱并愿意找咨詢?nèi)藛T訴說煩惱以尋求咨詢者的心理援助，才能夠獲得問題的解決。心理咨詢室的大門向任何人都是永遠(yuǎn)敞開的。
6、感情限定的原則
咨詢關(guān)系的確立和咨詢工作的順利開展的關(guān)鍵，是咨詢者和來訪者心理的溝通和接近。但這也是有限度的。個(gè)人間接觸過密的話，不僅容易使來訪者過于了解咨詢者內(nèi)心世界和私生活，阻礙來訪者的自我表現(xiàn)，也容易使咨詢者該說的不能說，從而失去客觀公正地判斷事物的能力。
7、重大決定延期的原則
心理咨詢期間，由于來訪者情緒過于不穩(wěn)和動(dòng)搖，原則上應(yīng)規(guī)勸其不要輕易作出諸如退休、調(diào)換工作、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、離婚等重大決定。在咨詢結(jié)束后，來訪者的情緒得以安定、心境得以整理之后作出的決定，往往不容易后悔或反悔的比率較小。就此應(yīng)在咨詢開始時(shí)予以告知。
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心理咨詢室值班人員工作制度
１．值班人員在規(guī)定值班時(shí)間內(nèi)必須到崗，耐心接聽同學(xué)的來電，并做好面談?lì)A(yù)約登記和當(dāng)日的值班記錄。
２．當(dāng)日值班人員有特殊情況需要請(qǐng)假，必須以電話或當(dāng)面請(qǐng)假的方式，向心理咨詢室負(fù)責(zé)人提出請(qǐng)假申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。
３．嚴(yán)格遵守保密原則，保密內(nèi)容涉及心理咨詢室相關(guān)所有工作內(nèi)容。未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，值班人員嚴(yán)禁隨意翻閱心理咨詢室存放的材料和文件。
４．心理咨詢室除工作人員外，一般不允許無咨詢要求的學(xué)生或其他人員進(jìn)入。
５．嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)使用制度。
６．工作無失誤，表現(xiàn)良好者，在學(xué)校各項(xiàng)評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)活動(dòng)中，由本人提出申請(qǐng)，心理咨詢室老師可以向相關(guān)部門反映并推薦。
７．如果在工作中泄密或者由于工作失誤導(dǎo)致咨詢室財(cái)物損失，將酌情給予相應(yīng)的處分，并擔(dān)負(fù)損失財(cái)物的賠償責(zé)任。
８．值班人員在遵守值班制度的前提下，有使用心理咨詢室各種資源的權(quán)利。
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心理咨詢室管理制度
1、心理咨詢教師必須態(tài)度熱情，工作細(xì)致和認(rèn)真。
2、對(duì)師生咨詢內(nèi)容和有關(guān)的隱私嚴(yán)守秘密。
3、心理咨詢員不得遲到、早退，要按時(shí)到崗接受咨詢者來訪。
4、保持室內(nèi)環(huán)境整潔，優(yōu)美、舒心，花卉盆景等裝飾物要不斷更新，營造溫馨的空間。
5、做好有關(guān)材料的存檔工作，及時(shí)整理、裝訂成冊(cè)。
6、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)認(rèn)真做好學(xué)生個(gè)別輔導(dǎo)或電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢工作
7、未經(jīng)同意，有關(guān)資料不得外借。
8、愛護(hù)室內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備，保持正常使用。
9、工作完畢，關(guān)好門窗、做好安全保衛(wèi)工作。
10、遇有重大突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。
11、鉆研專業(yè)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)。
12、對(duì)非工作人員，非咨詢?nèi)藛T要阻擋入室。
13、充分利用課內(nèi)和課外時(shí)間、雙休日、節(jié)假日對(duì)師生全面開放、充分開放，提高“心理咨詢室”的開放率、使用率。
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心理咨詢室隱私保密制度
1、要尊重學(xué)生的人格和保護(hù)學(xué)生的隱私，為學(xué)生保守秘密。
2、妥善處理學(xué)生的咨詢來信，特別是學(xué)生的隱私信件。
3、保管好咨詢記錄，不得借人翻閱。
3、不得向外人透露學(xué)生的智力、情感糾紛等隱私情況。
4、不得將學(xué)生的隱私作為教育案例，在教育學(xué)生的場合公開傳播。
5、不得將學(xué)生心理的某些缺陷作為笑話或起外號(hào)。
6、不得將學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)、父母婚姻感情等隱私情況透露給任何人。
8、不能隨意在文章中引用學(xué)生的隱私，確需要時(shí)必須隱去真實(shí)姓名。
小學(xué)心理咨詢室管理制度
一、咨詢?nèi)藛T應(yīng)做到熱愛祖國，熱愛社會(huì)主義教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，熱愛學(xué)校心理咨詢專業(yè)工作；熟悉并認(rèn)真遵守國家《教育法》、《未成年人保護(hù)-法》、《婦女兒童權(quán)益保護(hù)-法》等有關(guān)法律、法規(guī)，恪守心理咨詢工作者和教育工作者的道德規(guī)范。
二、咨詢?nèi)藛T應(yīng)嚴(yán)格按科學(xué)態(tài)度和專業(yè)要求工作。必須接受規(guī)范的專業(yè)培訓(xùn)、努力鉆研有關(guān)理論，提高自己的專業(yè)能力，探索工作規(guī)律；還必須熟悉學(xué)校的各種教育策略，了解本校學(xué)生的特點(diǎn)和心理狀況，將學(xué)校心理咨詢專業(yè)要求和學(xué)校實(shí)際相結(jié)合，有效地開展工作。
三、咨詢?nèi)藛T要用學(xué)生理解的語言，向來訪學(xué)生解釋本校心理咨詢工作的性質(zhì)和范圍，以及來訪學(xué)生的自身權(quán)利，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)心理咨詢的意義。
四、咨詢?nèi)藛T必須平等對(duì)待學(xué)生、信任學(xué)生，在與來訪學(xué)生相互尊重的基礎(chǔ)上開展工作。要特別注意尊重來訪學(xué)生的人格尊嚴(yán)，保護(hù)來訪學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益；從促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展出發(fā)，真誠對(duì)待來訪學(xué)生，接納對(duì)方的各種知識(shí)情感困擾，對(duì)他們需求達(dá)到同感的理解，立足于全面發(fā)展幫助對(duì)方解決問題；尊重學(xué)生自愿接受服務(wù)的權(quán)利。
五、咨詢?nèi)藛T應(yīng)遵循教育發(fā)展的規(guī)律向?qū)W生提供幫助，立足于啟發(fā)學(xué)生自己認(rèn)識(shí)自己，自己接納自己，自己幫助自己，自強(qiáng)自立，健康成長。
六、咨詢?nèi)藛T必須嚴(yán)格遵守保密原則。保護(hù)學(xué)生的隱私和其他秘密；對(duì)學(xué)生的有關(guān)資料、案例予以保密，單獨(dú)保管，不列入學(xué)校其他檔案；只有在專業(yè)需要和必須會(huì)診時(shí)，才能和其他專業(yè)人員討論來訪學(xué)生的案例；不得將學(xué)生的案例作為談話資料；在研究和寫作中需要引用學(xué)生的資料時(shí)，必須隱去可能辨認(rèn)出來訪學(xué)生的有關(guān)信息；通常情況下，不得向?qū)W校其他人員及家長透露學(xué)生的秘密；出于保護(hù)學(xué)生的安全、防止意外事件發(fā)生以及需要爭取其他人員幫助，必須向有關(guān)人員提供學(xué)生心理咨詢資料時(shí)，要向能負(fù)責(zé)、能保密和有權(quán)力、有能力解決相應(yīng)問題的人員提供，同時(shí)注意保護(hù)學(xué)生的安全并使他們感到安全，不進(jìn)一步擴(kuò)散有關(guān)信息。
七、咨詢?nèi)藛T在工作中需要使用心理測驗(yàn)時(shí)，必須遵守中國心理學(xué)會(huì)心理測量專業(yè)委員會(huì)頒布的《心理測驗(yàn)工作者道德準(zhǔn)則》，按心理測驗(yàn)的規(guī)范進(jìn)行，不濫用心理測驗(yàn)，科學(xué)、客觀地使用測驗(yàn)結(jié)果。
八、咨詢?nèi)藛T在幫助學(xué)生的過程中，應(yīng)努力動(dòng)員與爭取教師和家長的配合與支持，必要時(shí)要對(duì)他們做耐心細(xì)致的工作，努力建立有利于學(xué)生發(fā)展的理性社會(huì)支持系統(tǒng)；在向教師和家長提供資料、建議及分析學(xué)生情況時(shí)，要以保護(hù)學(xué)生、促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)；咨詢?nèi)藛T要注意積極地和學(xué)校教職員工的交往，建立良好的人際關(guān)系。
九、咨詢?nèi)藛T必須了解小學(xué)生心理咨詢的局限性和自身的局限性，在自己的職責(zé)和能力范圍內(nèi)開展工作；對(duì)自己不能解決的問題，必須及時(shí)轉(zhuǎn)介，推薦其他合適的專業(yè)人員予以解決，或建議學(xué)生到校外相關(guān)部門接受咨詢或治療，轉(zhuǎn)介時(shí)要耐心做好學(xué)生的工作，不給他們?cè)鎏硇睦碡?fù)擔(dān)；對(duì)學(xué)生提出的超越自己職責(zé)范圍的要求，不能予以滿足。
十、咨詢?nèi)藛T必須始終注意保持和來訪學(xué)生關(guān)系的純潔性，不得與來訪學(xué)生及其家長建立心理咨詢和教育關(guān)系以外的任何其他關(guān)系，不得收受學(xué)生及其家長任何物質(zhì)報(bào)酬和饋贈(zèng)。
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