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管理者角色定位范文
一、管理者在企業(yè)中的作用及現(xiàn)狀分析
人才是企業(yè)眾多資源中最重要、最寶貴的資源。得人才，企業(yè)才會(huì)有發(fā)展動(dòng)力，事業(yè)才會(huì)興旺發(fā)達(dá)。管理者是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量，他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。如果把一個(gè)企業(yè)比做一個(gè)人，高層管理者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層。
二、管理者角色細(xì)分
就企業(yè)組織結(jié)構(gòu)來(lái)講，一般企業(yè)的組織都可以分成三個(gè)管理層次，即：決策層（或執(zhí)行層）、中間層（或執(zhí)行層）和操作層。組織的層次劃分通常呈現(xiàn)為金字塔式，即決策層的管理者少，執(zhí)行層的管理者多一些，操作層的管理者更多。通常我們也稱決策層的管理者為高層管理者，執(zhí)行層的管理者為中層管理者，操作層的管理者為基層管理者。管理者在企業(yè)中的作用，具體說(shuō)來(lái)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、管理者是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者
企業(yè)的成功取決正確的決策與有效的執(zhí)行，二者缺一不可。管理人員作為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行者，正逐漸開(kāi)始被企業(yè)重視和關(guān)注。如何有效發(fā)揮中層管理者的這一作用，提高他們的執(zhí)行能力，已經(jīng)成為關(guān)系到企業(yè)成敗的關(guān)鍵性問(wèn)題。
2、管理者是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策的制定者
由于經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，生產(chǎn)技術(shù)的迅速發(fā)展，生產(chǎn)過(guò)程的高度復(fù)雜化以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，迫使企業(yè)需要迅速、及時(shí)地實(shí)施戰(zhàn)略決策。對(duì)企業(yè)中的管理者來(lái)說(shuō)，不僅要嚴(yán)格的執(zhí)行和組織實(shí)施企業(yè)高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)人的影響力，通過(guò)有效的戰(zhàn)術(shù)決策，提高方案的實(shí)施效率和效果，立足于企業(yè)和自己負(fù)責(zé)部門的全局，實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為以有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
3、管理者是高層領(lǐng)導(dǎo)者和基層員工之間進(jìn)行溝通的橋梁
管理者在企業(yè)中一方面起到將高層決策向基層管理者進(jìn)行推行的作用，另一方面，也負(fù)有將基層執(zhí)行者在實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題向高層領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行反饋的職責(zé)。
三、目前國(guó)內(nèi)企業(yè)中管理者現(xiàn)狀診斷
1、大部分企業(yè)缺乏針對(duì)管理者的有效管理和激勵(lì)機(jī)制，管理者流失問(wèn)題已成為各類企業(yè)中存在的普遍性問(wèn)題。由于企業(yè)的管理者通常具有強(qiáng)烈的自我發(fā)展需求，所以，如果企業(yè)不能通過(guò)有效手段滿足他們的這一需求，就很容易造成管理人員的流失。而管理者的流失會(huì)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的一貫性造成影響。
2、企業(yè)中的管理人員普遍缺乏管理經(jīng)驗(yàn)。管理者的來(lái)源大多是普通員工，這些員工由于在本部門的業(yè)務(wù)工作中表現(xiàn)出色而由技術(shù)骨干提拔起來(lái)。這些技術(shù)骨干在公司工作時(shí)間長(zhǎng)、技術(shù)精湛，是公司內(nèi)最合適的管理人員人選。但是他們雖然是基層工作中的佼佼者，卻由于缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，或者不具備管理素質(zhì)，在擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)時(shí)往往顯得力不從心。
3、管理者缺乏有效的執(zhí)行能力。企業(yè)的管理者缺乏有效的執(zhí)行能力，在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)決策方案標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低，與原標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生偏離，或者不能在有效時(shí)間內(nèi)完成必要的任務(wù)，或者造成企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過(guò)程中，力度越來(lái)越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒(méi)有成效等方面問(wèn)題。管理者執(zhí)行能力的缺乏，將使企業(yè)的成功發(fā)展成為空中樓閣，海市蜃樓。
4、沒(méi)能起到良好的溝通橋梁的作用，使政策的制訂者和實(shí)施者之間缺乏良好的銜接。造成這一狀況的原因，一方面是由于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)中層管理者這一作用的認(rèn)識(shí)，在工作中存在“架空”管理者的問(wèn)題；令一方面由于管理者溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力的欠缺，從而使企業(yè)的溝通渠道不夠暢通，不能做到“上情下達(dá)或下情上報(bào)”，使企業(yè)的戰(zhàn)略制訂和具體實(shí)施這兩項(xiàng)工作發(fā)生脫節(jié)。
四、如何做一個(gè)優(yōu)秀的管理者
第一，一個(gè)優(yōu)秀的管理者首先是一個(gè)天生的演說(shuō)家。當(dāng)代流行一句話：口才就是生產(chǎn)力。儒雅睿智的管理者總是有一副好口才，它可以幫助你加強(qiáng)信息交流及情感溝通，可以幫你團(tuán)結(jié)下屬擁戴上級(jí)，可以幫你取得事業(yè)成功和家庭美滿。如果表達(dá)能力欠佳，往往會(huì)造成一些不良的影響。例如，在你做演講的時(shí)候，下屬反應(yīng)冷淡，對(duì)你的發(fā)言毫無(wú)興趣，甚至呵欠連天。再則，如果你缺乏好的口才，談吐水平低，對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo)形象會(huì)產(chǎn)生不良，不利于威信的建立，你的才華也許被逐漸埋沒(méi)。我認(rèn)為，要有一副好口才，要從以下幾點(diǎn)做起：
1.主動(dòng)鍛煉自己的口才，提高語(yǔ)言表達(dá)能力。
2.講話時(shí)要有好的開(kāi)頭。
3.要善于臨場(chǎng)應(yīng)變。
4.發(fā)言時(shí)要注意場(chǎng)合。
5.注意發(fā)言時(shí)的語(yǔ)調(diào)。
6.要有充分的準(zhǔn)備。
第二，一個(gè)優(yōu)秀的管理者要建立威信。做為管理者，要做到言出必行，指揮若定，必須保持一定的威嚴(yán)，威信使被管理者對(duì)管理者產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的歸屬和信服感，讓下屬滋生敬畏之心，要在屬下面前建立威信，要做到以下幾點(diǎn)：首先，要和屬下保持適當(dāng)?shù)木嚯x，如果管理者和屬下過(guò)分親近，容易形成下屬之間的嫉妒、緊張情緒，對(duì)下屬的認(rèn)識(shí)也會(huì)失之公正，干擾正確的用人原則。其次，要注意自己講話的方式，必須做到言行一致，說(shuō)一是一，說(shuō)二是二，堅(jiān)決果斷。再次，喜怒哀樂(lè)要深藏不露。喜怒哀樂(lè)表達(dá)不當(dāng)，容易被人窺破自己的弱點(diǎn)，予人以可乘之機(jī)，有時(shí)還會(huì)招來(lái)無(wú)端之禍。
第三，一個(gè)優(yōu)秀的管理者要以德服人，而不是以威施壓。以德服人，才能使下屬凝聚在你的周圍，團(tuán)結(jié)一心，勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)。要以德服人就必須具備以下幾個(gè)特點(diǎn)，1.要有良好的品質(zhì)，讓下屬認(rèn)同你，愿意接受你的管理。2.要以身作則，充當(dāng)員工的表率，身為領(lǐng)導(dǎo)，要求員工勤儉節(jié)約的同時(shí)，自己卻浪費(fèi)無(wú)度，公物私用，這樣的管理者又如何讓員工信服。3.要保持謙虛心。在教導(dǎo)下屬時(shí)與其擺出一副不可一世的樣子，倒不如以謙虛的態(tài)度對(duì)待下屬，這樣不僅可以建立良好形象，而且下屬受人指揮的感覺(jué)也會(huì)消失。
第四，一個(gè)優(yōu)秀的管理者要善于識(shí)別人才。千軍易得，一將難求。人才是企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。優(yōu)秀的管理者都應(yīng)擁有一雙伯樂(lè)的眼睛，能夠在眾多應(yīng)聘者中找出千里馬。發(fā)現(xiàn)人才就象掘金者發(fā)現(xiàn)金礦一樣，要有一些技巧和方法，1.建立渴求人才的機(jī)制�，F(xiàn)代化大生產(chǎn)需要開(kāi)拓型人才，要從眾多的人群中識(shí)別人才的本領(lǐng)，要觀念敏銳，眼力深邃。2.選拔人才時(shí)要打破框架，不拘一格。3.要發(fā)掘創(chuàng)造性的人才，在市場(chǎng)變化快速和競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代下，需要的是具有開(kāi)拓創(chuàng)新能力的人才。
第五，一個(gè)優(yōu)秀管理者要有保護(hù)人才的魄力。護(hù)才之魄，既是管理者的“才才”，也是管理者的“才德”。管理者既要防止“棒殺”人才，又要防止“捧殺”人才。人無(wú)完人，即使人才，也會(huì)犯錯(cuò)誤，在工作中也難免會(huì)有失誤，特別是在開(kāi)拓探索的過(guò)程之中。管理者應(yīng)對(duì)他們善加保護(hù)，一方面要誠(chéng)懇熱情地幫助他們糾正錯(cuò)誤或彌補(bǔ)失誤，另一方面要承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，絕不應(yīng)怕受牽連，把人才當(dāng)成替罪羊，“丟車保帥”，這是令人寒心和不能容忍的。管理者如果不能公正對(duì)待一個(gè)人才，就會(huì)對(duì)其他人才產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，使管理者失去信任。俗話說(shuō)，“英雄志短”，人才在工作中通常是堅(jiān)韌不拔，但在感情上往往比較脆弱而受不起委屈。人才一旦做出成績(jī)，受到獎(jiǎng)勵(lì)，就可能引起種種非議，人言可畏，眾口難擋，這時(shí)管理者應(yīng)勇敢地站出來(lái)維護(hù)人才，到群眾中去做思想工作，必要時(shí)要對(duì)惡意誹謗滋事者予以批評(píng)、懲戒，絕不允許“棒殺”人才。同時(shí)，管理者也要防止“捧殺”人才。人才出眾，成績(jī)輝煌，大家吹捧，結(jié)果人才自己失去自知之明，頭腦發(fā)熱，惡性膨脹，以為一切功勞都?xì)w于自己，忘記了組織和群眾，飄飄然走入迷途。這時(shí)，管理者則要清醒地站出來(lái)批評(píng)那些不恰當(dāng)?shù)拇蹬�，幫助人才正確看待自己，正確對(duì)待組織和群眾，戒驕戒躁，謙虛謹(jǐn)慎，不要自毀前程。這也是對(duì)人才的另一種保護(hù)。
第六，一個(gè)優(yōu)秀的管理者要能留住人才。人才是企業(yè)的支柱之一，也是企業(yè)的重要資源，絕不可輕易的流失。避免人才的流失，最重要的是培養(yǎng)員工對(duì)公司的歸屬感。當(dāng)今的年輕人更注重家庭生活。工作所選者的專業(yè)范圍擴(kuò)大了，對(duì)工作的各方面因素也變的越來(lái)越挑剔，比如住房、工資、人際關(guān)系、福利待遇等等。他們?nèi)菀滋�，�?duì)單位的依賴和親近感遠(yuǎn)不如年老員工。他們最看中的，往往是收入問(wèn)題，不像中年人那樣更偏重穩(wěn)定，培養(yǎng)員工對(duì)公司的歸屬感，我們可以從以下幾個(gè)方面努力。1.對(duì)員工進(jìn)行加薪。2.為他們提供良好的工作環(huán)境。3.制訂利潤(rùn)分享計(jì)劃。4.讓他們享有選購(gòu)公司產(chǎn)品的優(yōu)惠權(quán)及優(yōu)先權(quán)。5.盡量采用內(nèi)部升遷，使得人人都有升遷的機(jī)會(huì)。6.在特殊節(jié)日里向他們分發(fā)一定價(jià)值的禮物。
另外，個(gè)人魅力、健康的體魄、完善的心理、自如的角色轉(zhuǎn)換、順應(yīng)時(shí)代的思想觀念、完善的自我管理都是管理者必備的職業(yè)素質(zhì)。
管理者的一些素質(zhì)給人的感覺(jué)是天生的，有效管理是優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì)同行為動(dòng)機(jī)相結(jié)合。所以，凡是想成為管理者的人都要向優(yōu)秀管理者學(xué)習(xí)，研究分析他們的智慧、道德及行為結(jié)構(gòu)，尋求共同點(diǎn)，然后融會(huì)貫通、鞏固，這樣的管理才能長(zhǎng)進(jìn)。
優(yōu)秀管理者的角色定位
1.參謀者的角色
1)參與公司的方針政策制定：樹立服務(wù)的思想，把工作對(duì)象當(dāng)作自己的客戶來(lái)對(duì)待，深入了解公司的發(fā)展 戰(zhàn)略，積極參與公司各項(xiàng)方針、政策、制度、方案與措施等的制定。
2)提供合理化建議與勸告：以審慎精確的分析與思考能力，參與公司主管或業(yè)務(wù)部門處理實(shí)際業(yè)務(wù)，并提供合理化建議。
3)輔助主要領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略決策：深入“一線”，充分掌握戰(zhàn)略計(jì)劃執(zhí)行的情況和員工的思想動(dòng)向，主動(dòng)將實(shí)情反饋給公司主要領(lǐng)導(dǎo)者，輔助其制定新計(jì)劃、新戰(zhàn)略和做出正確的戰(zhàn)略決策。
4)推進(jìn)戰(zhàn)略計(jì)劃的落實(shí)與執(zhí)行：以專業(yè)的知識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)決執(zhí)行公司戰(zhàn)略和具體決策，嚴(yán)抓計(jì)劃的控制和執(zhí)行，并落到實(shí)處，順利推進(jìn)公司戰(zhàn)略計(jì)劃的滲透。
2.協(xié)同者的角色
1)積極協(xié)調(diào)，和-諧環(huán)境：主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)，處理好各方面的關(guān)系，爭(zhēng)取獲得多方面的支持、配合和幫助，實(shí)現(xiàn)資源共享，協(xié)調(diào)發(fā)展。
2)凝聚團(tuán)隊(duì) ，求同發(fā)展：以企業(yè)的價(jià)值觀和共同的奮斗理想，凝聚團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)和思想，使組織內(nèi)部上下一心、步調(diào)一致，形成同心同德、齊心協(xié)力、互助協(xié)作的精神風(fēng)貌。
3)支持同事，攜手共進(jìn)：應(yīng)盡心盡力地關(guān)心、支持和幫助同事，當(dāng)同事遇到挫折時(shí)，不能冷眼旁觀，幸災(zāi)樂(lè)禍；當(dāng)同事取得成績(jī)時(shí)，不能蓄意詆毀，抬高自己。
3.服務(wù)者的角色
1)服務(wù)上級(jí)，執(zhí)行堅(jiān)決：執(zhí)行計(jì)劃，反饋實(shí)情；坦誠(chéng)建言，輔助決策。
２)面向下屬，關(guān)心激勵(lì) ：深入了解下屬，盡力幫助他們解決實(shí)際困難；鼓勵(lì)下屬不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)結(jié)構(gòu)和改善心智模式，最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造力；積極引導(dǎo)下屬培養(yǎng)積極、開(kāi)放、溝通的心態(tài)，營(yíng)造健康向上的組織氛圍。
４.負(fù)責(zé)者的角色
1)恪盡職守：在其位謀其政，全面履行自己的職責(zé)。
2)敢于負(fù)責(zé)：對(duì)工作中存在的問(wèn)題、出現(xiàn)的失誤，要勇于承擔(dān)責(zé)任，不能邀功諉過(guò)，更不能嫁禍他人。
3)無(wú)功即過(guò)：要堅(jiān)定信心，勇往直前，不能謹(jǐn)小慎微，碌碌無(wú)為。
５.學(xué)習(xí)者的角色
1)養(yǎng)成習(xí)慣：要樹立終身學(xué)習(xí)意識(shí)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，使其成為工作和生活中不可或缺的一部分。
2)博專結(jié)合：重點(diǎn)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，同時(shí)廣泛涉獵其他管理知識(shí)和人文社會(huì)科學(xué)知識(shí)。
3)貴在踐行：要善于從實(shí)踐中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，行以求實(shí)，不斷豐富自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
4)學(xué)以致用：學(xué)習(xí)要與實(shí)踐相結(jié)合，要善于運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)指導(dǎo)工作。
６.創(chuàng)新者的角色
1)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：要善于從成功中發(fā)現(xiàn)失誤和問(wèn)題，從失敗中發(fā)現(xiàn)生機(jī)和希望。
通過(guò)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，推動(dòng)個(gè)人不斷進(jìn)步，公司不斷發(fā)展。
2)持續(xù)改進(jìn)：要善于檢討自己，通過(guò)自我反省和傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，了解自己的缺點(diǎn)和不足，不斷改進(jìn)工作。
3)敢為人先：要樹立超越自我、志在領(lǐng)先的意識(shí)，善于抓住機(jī)遇，勇于開(kāi)拓進(jìn)取。
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