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成功管理者最重要因素
1、管理者如果想發(fā)揮管理效能,必須得勇于承擔(dān)責(zé)任
2、管理者只有了解人性特點(diǎn)并且能夠?qū)β殕T的心理了如指掌,生產(chǎn)力才會(huì)逐漸得到提高
3、忠誠并不意味著必須去附和上級的不正確意見或觀點(diǎn)
4、企業(yè) 每一位管理者都應(yīng)該竭力防止利潤的下跌
5、管理者如果把90%的時(shí)間花在處理業(yè)務(wù)問題上,而解決這些問題只能影響到10%的生產(chǎn)力,這是一 種管理錯(cuò)誤,會(huì)導(dǎo)致完全失去工作目標(biāo)。
6、對管理者的最大考驗(yàn)不在于管理者的工作成效,而在于管理者不在時(shí)職工的工作成效。
成功的管理者還應(yīng)該具有高出普通人的能力以外,還應(yīng)具有較好的品格。
(一)管理者的品格
1.品格的定義
《美國大學(xué)詞典》定義為:“使人與人之間有別之聚合的特質(zhì)!
《美國英文詞典》定義為:“在一個(gè)人的生命中建立穩(wěn)定的和特殊的品質(zhì),使他無論在什么環(huán)境下都有同樣的反應(yīng)!
正如Horace Greeley所說:“名望如煙霧,風(fēng)頭不過是意外,財(cái)富有翅膀,只有一樣能長存,那就是品格!
一棵茁壯的大樹,其關(guān)鍵在于這有強(qiáng)健的根部。同樣,一個(gè)管理者的成功,關(guān)鍵在于他有好的品格。
好的品格能帶給人成就。要在全球市場的激烈競爭中以高效率來達(dá)到更高的效益,管理者若能夠守時(shí)、主動(dòng)、果斷不亂、謙虛盡職。公司就可能達(dá)到效率的提升、成本的下降和效益的增加,以及更多的成就。
好的品格能營造人際關(guān)系。管理者好的品格特質(zhì)能使公司。單位增進(jìn)工作上的團(tuán)隊(duì)精神,促進(jìn)單位內(nèi)部關(guān)系的和-諧,從而使這個(gè)單位的發(fā)展形成好的基礎(chǔ)。
好的品格能促進(jìn)健康。一個(gè)單位的現(xiàn)狀如何,發(fā)展如何,到這個(gè)單位看一看就可以知道。這個(gè)單位的員工 對工作反映出來友善的微笑、愉悅的話語、積極的心態(tài)和認(rèn)真的行為等,都可以顯示出這個(gè)單位管理者的品格對他們的正面影響力。相反,如果一個(gè)單位的員工對工作反映出來的不耐煩、簡單的解釋、愛搭不理的心態(tài)以及不主動(dòng)的行為等,也可以部分證明這個(gè)單位管理者的品格對員工所起的負(fù)面影響。
所以一個(gè)單位若要不斷的發(fā)展并取得成功,其管理者一定要具備好的品格,并用良好品格的魁力去影響自己的員工。
2.品格的重要性
一個(gè)單位的發(fā)展要靠管理者帶領(lǐng)員工去實(shí)現(xiàn),而管理者只靠有遠(yuǎn)見是不夠的,僅有好的謀略也不足以使他成為合格的領(lǐng)導(dǎo),深刻的見解和好的技術(shù)也無法激勵(lì)所有員工。因?yàn)橐话銇碚f員工愿意跟隨那些贏得他們信任的管理者,而好的品格正是管理者贏得員工信任不可缺少的因素。一個(gè)成功的管理者,應(yīng)該具有強(qiáng)有力的謀略和優(yōu)秀品格的組合。有的管理者品格很好,但是不會(huì)謀導(dǎo);有的管理者謀略高,但是品格不好。要真正做到德才兼?zhèn)湟膊⒉皇羌菀椎氖。百事可樂的總裁Craig Wcatherup曾經(jīng)說:人們可以忍受誠實(shí)的錯(cuò)誤,但是一旦失去了對方的信任,想要重新得到他們的信任會(huì)是很難的一件事。因此你應(yīng)該把別人對自己的信任作為最寶貴的資產(chǎn)。你或許可以蒙騙你的上司,但是你別想騙過你的同事和下屬。
歷史上偉大的人物也曾是普通人。他們之所以偉大,是因?yàn)樗麄冊诿媾R意外的挑戰(zhàn)時(shí)有著卓越、突出的表現(xiàn),從而奠定了他們在歷史上杰出的地位。而使他們有這種突出表現(xiàn)的還是好的品格。
好品格能使人在任何場合下都按最高的行為標(biāo)準(zhǔn)去做正確的事。這是內(nèi)在動(dòng)機(jī)。好品格超越年齡、地位、貧富、種族、教育、性別的限制。
管理者尤其是高級管理者,首先要擁有好品格。在好品格的基礎(chǔ)上表現(xiàn)出的遠(yuǎn)見、決策能力等就可能被廣大員工所認(rèn)可,并愿意追隨你共度難關(guān),你才可能成為優(yōu)秀的管理者。有的管理者在一個(gè)單位任職的時(shí)間越長,員工對他的信任越高,以至于當(dāng)他遇到困難時(shí),員工都愿意出來幫他。而有的管理者在一個(gè)單位呆的時(shí)間越長,員工就越討厭他。他失去了員工的信任,當(dāng)他在位時(shí),有些員工由于懼怕而服從他;但是當(dāng)他離開領(lǐng)導(dǎo)位置時(shí),員工就不太愿意幫助他了。這都是由于他們的品格所造成的。
3.管理者應(yīng)具備的品格
作為管理者,尤其是中、高級管理者,應(yīng)具備的良好品格主要有三種。
(1)管理者的品格主要包括有序、盡職、果斷、忠誠、主動(dòng)、謙虛和決心。
(2)遠(yuǎn)見者的品格主要包括明智、信心、明辨、謹(jǐn)慎、真愛、創(chuàng)新和熱誠。
(3)協(xié)調(diào)者的品格主要包括專注、公正、親切、敏銳、同情、尊重和友善。
如果一個(gè)管理者能夠擁有80%以上的上述三種品格,其管理可以說是成功的。
(二) 管理者的威望
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的威望如何直接影響到企業(yè)的成功與否。首席執(zhí)行 官(西方叫 CEO,Chief Executive Officer)對一個(gè)單位的聲譽(yù)和品牌具有極大的影響力。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),在企業(yè)經(jīng)營決策、市場導(dǎo)入、產(chǎn)品開發(fā)、科技投入等重大問題上,首席執(zhí)行官所起的作用已被認(rèn)為是極其關(guān)鍵、重要的。首席執(zhí)行官的威望已占企業(yè)整體形象的40%,首席執(zhí)行官是企業(yè)文化的首席傳播者,企業(yè)形象的塑造者,企業(yè)聲譽(yù)的捍衛(wèi)者。他不僅僅是單位的經(jīng)營管理者和技術(shù)帶頭人,更主要的是應(yīng)該成為公司、單位的企業(yè)聲譽(yù)執(zhí)行官。
首席執(zhí)行官的威望能使單位對突如其來的變化有及時(shí)有效的反應(yīng);能吸引并保留一支高素質(zhì)的精良隊(duì)伍;能夠保持企業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德。通過調(diào)查還發(fā)現(xiàn),首席執(zhí)行官的威望對于單位本身,無論是在順境還是在逆境下都起著至關(guān)重要的作用。所以,對首席執(zhí)行官的威望也應(yīng)該作為一個(gè)單位的品牌來加以管理。
當(dāng)然,首席執(zhí)行官也有失敗的。究其原因他們最大的失誤是:不能將合適的人選在合適的時(shí)間放在合適的位置。特別是不知道怎樣安排、處理手下那幾個(gè)表現(xiàn)不好的關(guān)鍵人物。
有的首席執(zhí)行官認(rèn)為,我看準(zhǔn)的人絕對沒有錯(cuò)。他們根本就不相信自己選的人會(huì)做錯(cuò)事、會(huì)砸鍋,甚至將自己也套進(jìn)去。
有的首席執(zhí)行官認(rèn)為,他是跟我最緊的,現(xiàn)在他出了點(diǎn)兒問題,那樣處理有點(diǎn)兒過分了,我還是得講點(diǎn)兒義氣。
也有的首席執(zhí)行官說:他不會(huì)做這件事兒不要緊,我可以教他。豈不知,在你的單位里還有其他人完全可以做好這件事,你卻不用他們,這就會(huì)令他們傷心,對你失去信任。
有的首席執(zhí)行官看到身邊的人只有一種本事,就是溜須拍馬。但是也不想將他開掉,因?yàn)檫@種人可以在你犯難的時(shí)候,拍你、吹捧你,使你感到興奮。
總之,失敗的首席執(zhí)行官大部分都是失敗在用人上。這是歷史的教訓(xùn)。
成功項(xiàng)目管理者應(yīng)具備的素質(zhì)
為了成功地管理一個(gè)項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理需要有適當(dāng)?shù)木C合技能。這些技能被分為兩種類型:“硬”和“軟”。理想情況下,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有硬技能和軟技能。
1 、硬技能硬技能是一種項(xiàng)目經(jīng)理通過培訓(xùn)和實(shí)踐所獲得的技能。
Q 良好的產(chǎn)品知識(shí)。有影響力的項(xiàng)目經(jīng)理不一定要是技術(shù)高手,“良好”就足夠了。
Q 優(yōu)秀的計(jì)劃技能。他必須系統(tǒng)地發(fā)展明確的目標(biāo),決定完成項(xiàng)目所需的步驟。
Q 良好的寫作能力。他必須知道怎樣清晰、簡明地起草文件。
Q 良好的公開演講技能
2 、軟技能軟技能是不能通過書本而只能在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的技能。
Q 成為有影響力的聽眾是一個(gè)必要的軟技能
Q 召開有效的會(huì)議是項(xiàng)目經(jīng)理必須具有的軟技能
Q 時(shí)間管理的技能。不僅管理項(xiàng)目的時(shí)間,還要管理好自己的時(shí)間。
Q 項(xiàng)目經(jīng)理必須成為有影響力的談判代表。
Q 說服技能,說的通俗一些就是思想政治工作技巧。
Q 決策技能對于項(xiàng)目經(jīng)理而言是基本的。他必須要知道哪些信息是作決定需要的,在什么時(shí)候作決定。
3 、個(gè)人素質(zhì)Q 全面看待問題,不僅考慮技術(shù)方面,還要關(guān)注經(jīng)濟(jì)、個(gè)人、法律方面的問題
Q 組織能力,有影響力的項(xiàng)目經(jīng)理能夠使用可利用的資源并擴(kuò)大它們的產(chǎn)出
Q 敢于決斷
Q 分析能力,有影響力的項(xiàng)目經(jīng)理必須能夠鑒別進(jìn)度、費(fèi)用或者是質(zhì)量方面產(chǎn)生問題的根源
Q 解決問題的能力,項(xiàng)目經(jīng)理必須能夠自發(fā)地把解決辦法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)
Q 主動(dòng)性
Q 卓有遠(yuǎn)見
Q 正直
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