- 相關(guān)推薦
管理者需要的基礎(chǔ)
管理者需要三種基本的技能或者素質(zhì)，即技術(shù)技能、人際技能和概念技能。
技術(shù)技能（technical skills)是指熟悉和精通某種特定專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，諸如工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)或者制造等。對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)這些技能是重要的，因?yàn)樗麄冎苯犹幚韱T工所從事的工作。
人際技能（human skills)是指具有良好人際技能的管理者能夠使員工對(duì)企業(yè)充滿熱情和信心，這些技能對(duì)于各個(gè)層次的管理者都是必備的。
概念技能（conceptual skills），是指管理者對(duì)復(fù)雜情況進(jìn)行抽象和概念化的技能。運(yùn)用這種技能，管理者必須能夠?qū)⒔M織看作一個(gè)整體，理解各部分之間的關(guān)系，想像組織如何適應(yīng)它所處的廣泛的環(huán)境。對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，這種技能是非常重要的。
概念技能還包括理解事物的相互關(guān)聯(lián)性及從中找出關(guān)鍵影響因素的能力，從而確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力以及權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)的能力，綜觀全局、認(rèn)清為什么要做某事的能力，洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之復(fù)雜性的能力。
一個(gè)企業(yè)其管理的功能是相互依賴的，一位優(yōu)秀的企業(yè)管理者應(yīng)具有宏觀的視野、整體的考慮、系統(tǒng)的思考和把握大局的能力，應(yīng)了解國(guó)內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化發(fā)展變化的現(xiàn)狀與趨勢(shì)，從中超脫出來(lái)，將企業(yè)視為世界大環(huán)境的一個(gè)有機(jī)組成部分，從大的背景上為企業(yè)勾畫(huà)未來(lái)的遠(yuǎn)景，建構(gòu)愿景、長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，以保證企業(yè)的永續(xù)生存和發(fā)展。
任何一項(xiàng)決策是否可行與決策者的概念技能有著很強(qiáng)依賴性，對(duì)于一個(gè)概念技能較差的管理人員，由他所制定的計(jì)劃，也只是一些條條框框，缺乏可行性，如，對(duì)銷售決策做出了重大改變之后，重要的是考慮它對(duì)生產(chǎn)、調(diào)節(jié)、財(cái)務(wù)、科研和一切有關(guān)人員會(huì)產(chǎn)生什么影響，而且這一考慮對(duì)執(zhí)行這項(xiàng)新決策的每一個(gè)管理人員來(lái)說(shuō)，都是至關(guān)緊要的。
企業(yè)各部門的有效協(xié)作不僅有賴于管理人員的概念技能，企業(yè)的作風(fēng)和整個(gè)的發(fā)展方向也都有賴于管理人員的概念技能。企業(yè)最高級(jí)管理人員的態(tài)度決定著企業(yè)的作風(fēng)，決定著“企業(yè)的特性”，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、方法有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，一個(gè)企業(yè)的全面成功很大部分有賴于經(jīng)營(yíng)管理者在制定和執(zhí)行決策上所需要的概念技能，所以這一技能在管理過(guò)程中起著協(xié)調(diào)和統(tǒng)一的作用，它具有全面性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性。
概念技能較好的管理者，他會(huì)把自己的企業(yè)看成是一個(gè)統(tǒng)一的整體，并且能夠熟悉各個(gè)小組之間的關(guān)系，能夠正確的運(yùn)用自己的各種技能來(lái)處理組織中出現(xiàn)的問(wèn)題，能正確的行使管理的職能，將自己的組織問(wèn)題細(xì)分化，各個(gè)擊破實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，具有跟強(qiáng)的概念技能的管理者能夠認(rèn)識(shí)到組織中問(wèn)題的存在，以正確的分析企業(yè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，擬定出正確的解決方案加以實(shí)施。
管理學(xué)理論告訴我們，“概念技能”是高級(jí)經(jīng)理人員最迫切需要的技能。企業(yè)“概念技能”不等于“炒作技能”。如，一家企業(yè)在業(yè)界中所坐的位置越高，所面臨的問(wèn)題越復(fù)雜，所處的環(huán)境越具備不確定性，就越需要擁有概念技能。如今，各行各業(yè)的發(fā)展可謂日新月異，IT行業(yè)就是不確定性產(chǎn)業(yè)的典范，管理者們不容易看清未來(lái)的機(jī)會(huì)與威脅。因此，“概念技能”對(duì)IT龍頭企業(yè)來(lái)說(shuō)，意義重大，好的“概念”能指明IT產(chǎn)業(yè)方向，幫助大公司綁系合作伙伴，發(fā)揮號(hào)召力與影響力。
當(dāng)聯(lián)想提出“關(guān)聯(lián)應(yīng)用”時(shí)，它已不再是一家純粹的PC組裝銷售商，它正在進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)升級(jí)。聯(lián)想需要找到適合自己的IT研發(fā)方向，發(fā)揮自己作為國(guó)內(nèi)最大的IT公司在信息化進(jìn)程中的領(lǐng)袖作用。在這種情況下，它得提出新穎的、響亮的、具有前瞻性的“概念”。為什么會(huì)是“關(guān)聯(lián)應(yīng)用”呢？首先，聯(lián)想尚且無(wú)法涉足IT核心技術(shù)及基礎(chǔ)理論的研發(fā)，但又需要強(qiáng)化自己的技術(shù)色彩，故著眼于應(yīng)用技術(shù)開(kāi)發(fā)；其次，在“3C融合”、終端智能化的背景下，聯(lián)想的產(chǎn)品線在擴(kuò)大，迫切需要研究不同產(chǎn)品、不同技術(shù)之間的相互關(guān)聯(lián)性。
“概念技能”能體現(xiàn)企業(yè)的王者之風(fēng)，藍(lán)色巨人IBM深諳此道。近年來(lái)，IBM不惜花費(fèi)重金大打主題為“電子商務(wù)e-business”的廣告，這些廣告通常不提具體的產(chǎn)品與服務(wù)名稱，IBM圖的是什么呢？IBM通過(guò)廣告告訴消費(fèi)者的是，“電子商務(wù)前景美好，IBM是這個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者”，其企業(yè)形象得到了巧妙的強(qiáng)化與提升。IBM隨后提出的“隨需應(yīng)變”更具有功利性與進(jìn)攻性，因?yàn)樗苯訛镮BM拓展市場(chǎng)服務(wù)，并間接地抨擊其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有從客戶的需求出發(fā)�！半S需應(yīng)變”概念的誕生同樣有其特定的產(chǎn)業(yè)背景，即客戶開(kāi)始節(jié)約IT預(yù)算支出，理性反思信息化投資，只求合身、適用，不愿浪費(fèi)、冒進(jìn)。
“概念技能”實(shí)質(zhì)上是一種戰(zhàn)略思考及執(zhí)行的能力，多數(shù)企業(yè)非常需要它，但如今只有大企業(yè)才可能創(chuàng)造“新概念”，并“挾之以號(hào)令諸侯”，這是眾多企業(yè)管理者應(yīng)們深思考的問(wèn)題。
管理者需要的基本能力
美國(guó)勞工部公布了十種最受雇主歡迎的技能，其實(shí)也是作為一名管理者所必須要具備的基本素質(zhì)。
一、解決問(wèn)題的能力。即發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——解決問(wèn)題——作出有效決斷。
二、專業(yè)技能。機(jī)械電子設(shè)備的安裝、調(diào)試和修理。其實(shí)有業(yè)余水平即可。
三、溝通能力。溝通是團(tuán)結(jié)協(xié)作的基礎(chǔ)。我理解溝通能力的大小與內(nèi)向或外向的性格是無(wú)關(guān)的。能不能將一件事情用盡可能少的語(yǔ)言介紹清楚，不產(chǎn)生歧義。這才是溝通的關(guān)鍵。
四、計(jì)算機(jī)編程技能。我深有體會(huì)。當(dāng)然不是要求高深的程序編寫，從需求提問(wèn)到數(shù)據(jù)字典啥的，但是office以及一般的辦公軟件玩得精通就行。
五、培訓(xùn)技能。將你的經(jīng)驗(yàn)傳給別人或?qū)W習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)的技能，重要性不言而喻。不會(huì)教別人，只能說(shuō)明在這一點(diǎn)上你自己都不十分清楚。
六、科學(xué)與數(shù)學(xué)技能。有些工作是一定會(huì)遇到的，例如計(jì)票，例如設(shè)計(jì)方案等。
七、理財(cái)能力。懂得理財(cái)是未來(lái)勞動(dòng)者生存的必備能力之一。
八、信息管理能力。信息社會(huì)，不懂信息管理就談不上是管理者。
九、外語(yǔ)交際能力。其實(shí)以我的經(jīng)驗(yàn)，外語(yǔ)似乎用處不多。但是有這個(gè)能力的話能讓別人對(duì)你側(cè)目，至少不會(huì)小瞧你。特殊情況下，當(dāng)然還是很有用得。
十、商業(yè)管理能力。據(jù)說(shuō)有兩方面，一是人員管理、系統(tǒng)管理、資源管理和融資的能力，二是了解客戶需求并迅速將這些需求轉(zhuǎn)化為商機(jī)。
其實(shí)我覺(jué)得仔細(xì)分析這十種能力，沒(méi)有哪一項(xiàng)是一定要經(jīng)過(guò)專業(yè)的，長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練才能學(xué)會(huì)。只要工作多上心，多積累，在工作中自然就會(huì)很快的擁有這些能力了。具備這十種能力的人，基本上就能成為一個(gè)合格的管理者了。
【管理者需要的基礎(chǔ)】相關(guān)文章：
寫作需要哪些基礎(chǔ)知識(shí)02-16
基礎(chǔ)護(hù)膚馬虎不得 需要知曉的潔面乳常識(shí)03-15
管理者與員工的溝通05-18
作為管理者的缺點(diǎn)03-02
管理者的責(zé)任與權(quán)力04-14
優(yōu)秀管理者的定義05-30
管理者的素質(zhì)與技能06-02
管理者常見(jiàn)的問(wèn)題06-13
管理者工作總結(jié)05-24
管理者崗位職責(zé)05-20