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班長應(yīng)對員工如何管理
班長如何管理好班組員工
班組工作在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的第一線，是一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營管理目標(biāo)的具體實(shí)施者，班組長作為這個(gè)的帶頭人，班長是兵頭將尾，生產(chǎn)現(xiàn)場第一管理者。
我在長虹精密公司廣元分公司已經(jīng)上班有3年時(shí)間了，在此時(shí)間內(nèi)通過自己的不斷努力當(dāng)上一班班長。雖然自己很努力想當(dāng)一名稱職的班長但是總覺得沒有得到預(yù)想的效果，通過總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下找到以下幾點(diǎn)方面去開展工作。
一、宣傳員的作用：
班組長要經(jīng)常向員工及時(shí)準(zhǔn)確、內(nèi)容完整的宣傳上級的政策方針、規(guī)章制度，以及上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，使員工在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做到政令暢通、令行禁止，堅(jiān)決杜絕違章、違紀(jì)現(xiàn)象，確保實(shí)現(xiàn)保質(zhì)、保量的安全生產(chǎn)。
二、聯(lián)絡(luò)員的作用：
班組長不但要做好“上情下達(dá)”，還應(yīng)做好“下情上傳”，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的聯(lián)絡(luò)員作用。例如，在員工在日常生活、工作和學(xué)習(xí)中遇到的困難及員工對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理、企業(yè)發(fā)展等提出的合理化建議，在班組內(nèi)部難以能解決的要及時(shí)向上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并將上級領(lǐng)導(dǎo)的回復(fù)及時(shí)向員工反饋，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的橋梁作用，確保員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，最大限度的調(diào)動(dòng)全體員工的積極性。
三、發(fā)揮協(xié)調(diào)員的作用：
員工在日常生活和工作中，相互之間難免會(huì)發(fā)生摩擦，對于出現(xiàn)的摩擦和不和-諧現(xiàn)象，作為班組長不能視而不見，任其矛盾發(fā)展激化，更不能把問題不負(fù)責(zé)任的往上繳。要主動(dòng)調(diào)查了解，掌握情況，做好深入細(xì)致的思想工作，協(xié)調(diào)解決問題、合理處理糾紛。把班組內(nèi)部、班組之間出現(xiàn)的一切矛盾和不團(tuán)結(jié)因素消滅在萌芽之中，在員工之間創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)和-諧的氛圍。
四、發(fā)揮教導(dǎo)員的作用：
班組長是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)一線的骨干，其實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和具體的操作技能，是班組成員中的佼佼者。在日常生產(chǎn)工作中，班組長要以身作則、言行一致，嚴(yán)把安全生產(chǎn)技術(shù)關(guān)，把自己平時(shí)積累的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)技能傳授給員工，以推動(dòng)全體職工技術(shù)技能的共同提高，促進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)。
找到學(xué)習(xí)的方向發(fā)揮自己的優(yōu)勢才能確保企業(yè)的安全生產(chǎn)、各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。
班組長如何應(yīng)對80后員工的挑戰(zhàn)
【事件】班組長的“苦惱”： 80后員工咋就這么難管？
李云惠是重慶干壩子洗選廠制樣班班長，多次被評為優(yōu)秀班組長，隨著班組“80后”員工的增多，她對80后班組員工不換工作服就上班、工作時(shí)間聽MP4等行為琢磨不透，感到非常困惑�！拔易约荷�60年代，管理過50年代和70年代的員工，從來沒覺得他們之間有什么明顯的差距，但出生于80年以后的員工咋就和他們有著那么大的差異啊？管理“80后”，自己以前的管理經(jīng)驗(yàn)要清零，得重新開始。”李云惠感嘆道。
該企業(yè)電器車間維修班長盧正倫則講了另外一件事：“今年8月，有一臺電動(dòng)機(jī)需要維修，我就派一名叫舒?zhèn)サ?0后員工去，沒成想他遇到問題也不請教就亂修一通，結(jié)果，電動(dòng)機(jī)差點(diǎn)報(bào)廢。我只好親自去修理，讓他在旁邊跟著學(xué)習(xí)，沒想到他卻不服氣地和我爭吵了幾句就跑開了。”
眼下，企業(yè)班組里“80后”員工越來越多，他們具有鮮明的群體特征，很多班組管理傳統(tǒng)的方法與經(jīng)驗(yàn)在他們身上失效。面對80后，班組長們?nèi)绾芜M(jìn)行管理呢？
不久前，在重慶干壩子洗選廠班組管理交流會(huì)上，班組長們聚在一起談到了管理80后員工的苦惱與心得。
“80后的年輕人往往都是個(gè)性比較張揚(yáng)的，但往往會(huì)忽略他人的感受，他們有時(shí)候也會(huì)耍一些小聰明，甚至?xí)魬?zhàn)規(guī)章制度，但本意都是善良的。”李云惠談起“80后”像是在說起自己的弟弟妹妹似的，她和"80后”通過溝通,接受了他們的差異。“我改變了以往的管理方法，從80后喜歡玩游戲中得到啟發(fā)，嘗試開展了游戲性質(zhì)的班組抽獎(jiǎng)活動(dòng)。讓工作中取得績效的班組員工通過電腦抽獎(jiǎng)，然后按照獎(jiǎng)勵(lì)金額到指定的超市“大搬家”，拿喜歡的商品，費(fèi)用由班組埋單，結(jié)果取得了非常不錯(cuò)的激勵(lì)效果�！�
“80后的逆反心理比較重、自尊心都極強(qiáng)，把握這個(gè)特點(diǎn)，才好對癥下藥�！彪娖骶S修班長盧正倫談起自己的心得體會(huì)。他說；“就像舒?zhèn)バ揠姍C(jī)那件事，后來我把電動(dòng)機(jī)維修中常見的問題用電子郵件的方式發(fā)給了他，既幫助他解決問題提高技術(shù)，又照顧了“面子”，在以后工作中，我發(fā)現(xiàn)舒?zhèn)B(tài)度明顯有所轉(zhuǎn)變，主動(dòng)給我當(dāng)下手，認(rèn)真學(xué)習(xí)維修技術(shù)。通過這件事我琢磨著這是條管理的好法子，就把維修工作中常見的問題和解決辦法制成一條條“錦囊妙計(jì)”，通過電子郵件發(fā)給了全班組的80后員工�！�
鉗工班班長陳富明則介紹說：“現(xiàn)在80后自我成就意識非常強(qiáng)，在分配制度上不太認(rèn)同工作年限和級別，更強(qiáng)調(diào)個(gè)人貢獻(xiàn)和付出，我就將當(dāng)天每個(gè)設(shè)備維修工作項(xiàng)目按照完成難度確定分值，讓班組員工輪流自己挑選，完成后給予相應(yīng)分值，月底按積分分配獎(jiǎng)金。這也是一種讓班組成員發(fā)揮各自才能的好方法，班組員工們也都個(gè)個(gè)口服心服。
聽了三位班組長的經(jīng)驗(yàn)介紹后，其他班組長也紛紛暢言，“其實(shí)80后不是不能吃苦，關(guān)鍵是看你激勵(lì)是否到位。”“平等的溝通、給他尊重，給他成就感�！薄搬槍�80后合作性差，可選擇80后喜愛的戶外拓展培訓(xùn)來增強(qiáng)班組合作精神。”“80后是未來企業(yè)的主流員工，要理解他們，平等對待他們。”
【筆者評說】只有落后的班組管理，沒有落后的80后班組員工
當(dāng)今80后一代新型員工涌入企業(yè)班組，他們具有鮮明的群體特征，新思維和新觀念正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的管理模式，班組長們?nèi)绾螒?yīng)對80后員工的挑戰(zhàn)？這是班組管理者不得不面對和思考的新問題，也是必須交的答卷……
筆者認(rèn)為，應(yīng)對挑戰(zhàn)首先要打破以往班組管理工作的常規(guī)。80后是伴著物質(zhì)充裕成長起來的，經(jīng)濟(jì)處境的變化，自然影響到80后班組員工對工作的看法和價(jià)值觀，80年代新型員工以自我為中心、崇尚自由。但是，80年代新型員工又具有可塑性強(qiáng)、容易被激發(fā)、興趣射獵廣泛、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、自信和創(chuàng)新這些特質(zhì)。不斷打破常規(guī)，給予80后激勵(lì)、平等、尊重，創(chuàng)新管理，才能打造班組“精品”80后。
“只有落后的班組管理，沒有永遠(yuǎn)落后的班組員工�！卑嘟M管理重在育人，班組長要直面80后員工的挑戰(zhàn)，要象上面企業(yè)班組長那樣，結(jié)合以往班組管理的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)80后的特質(zhì)改變管理手段和方式，采用新的班組管理方式來引導(dǎo)80后班組員工。
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